工作述職報(bào)告模板集錦9篇
在我們平凡的日常里，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的工作述職報(bào)告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友：
大家好！下面，我將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況，向職工作一下匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)大家多提寶貴意見。
20xx年即將過去，新的一年就要到來，回顧20xx年，在這一年里，我們北站班在分廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大工友們的共同努力下，圓滿地完成了分廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。本人榮獲了廠級(jí)勞動(dòng)模范、明星班組長(zhǎng)、至情至誠(chéng)供水人等榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年主要工作如下：
一、 扎實(shí)抓好安全管理。
作為一名班長(zhǎng)，在安全管理上始終保持一個(gè)清醒的頭腦。麻雀雖小、五臟俱全，班組工作千頭萬緒，首當(dāng)其中是安全。以安全為總抓手，帶動(dòng)其他工作的`順利開展。
在日常工作中，我認(rèn)真布置當(dāng)班的安全工作重點(diǎn)，真正做到分工明確，責(zé)任到人，并結(jié)合工作現(xiàn)場(chǎng)條件的變化，及時(shí)調(diào)整工作安排，使每位職工增強(qiáng)安全意識(shí)。我做為一名班長(zhǎng)，帶頭講安全、講承諾，承諾自己不違章、違紀(jì)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律。硬起手腕抓安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，絕不留一絲隱患。
二、查隱患抓檢修。
一年來，本人積極開展隱患排查工作。1#啟動(dòng)柜隔離刀閘開關(guān)起熱，我及時(shí)進(jìn)行了更換。3#機(jī)組地溝出水管因?yàn)殇P蝕老化，立即進(jìn)行了焊接。西泵房1#機(jī)組運(yùn)行中起熱，我和機(jī)修一起對(duì)軸承進(jìn)行了更換；拆除不安全的彩板房、車子棚，更換成不易燃燒的安全性彩板房；我堅(jiān)持每月全面進(jìn)行一次消防排查，消除不安全隱患；冬季來臨之前，我?guī)ьI(lǐng)職工對(duì)暴露的管路進(jìn)行了防寒處理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。一年來共檢修水泵機(jī)組16臺(tái)次，維修各類閥門20次。
三、發(fā)揮模范帶頭作用。
工作中處處做到不怕苦、不怕累，在職工中樹立良好形象。充分發(fā)揮先鋒模范作用，在關(guān)鍵時(shí)刻站出來，用無聲的行動(dòng)彰顯黨員的先進(jìn)性，用無私的奉獻(xiàn)精神感染和帶動(dòng)供職工做好各項(xiàng)工作。今年6月份，**進(jìn)三分廠dn400蝶閥更換工作中，工作難度大，但是為了不影響給八礦供水，我?guī)ьI(lǐng)職工從早上一直干到下午三點(diǎn)，中間沒有休息，沒有吃飯。
四、 抓好班組建設(shè)。
在班組職工考核、檢查、評(píng)比、表彰等工作中，真正做到公平、公正、公開，確保班組的和諧與穩(wěn)定。在班組工作中突出重點(diǎn)，確保安全生產(chǎn)，要嚴(yán)格執(zhí)行五個(gè)到位和手指口述，崗位描述操作法，堅(jiān)決杜絕一切不安全隱患的發(fā)生。一年來，北站實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故的目標(biāo)。
總結(jié)過去，平心而論，我付出了很多，工作取得了一定的成績(jī)，這和分廠正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，也是全班職工共同努力的結(jié)果。同事我也清醒的認(rèn)識(shí)到，工作還存在一定的不足，需要在以后的工作中，努力加以改進(jìn)。展望20xx年，本人要結(jié)合自己的實(shí)際工作，為工友們做好表率，用無私奉獻(xiàn)的精神來感染和帶動(dòng)工友們，干好各項(xiàng)工作，為我廠的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告 篇2
本學(xué)期學(xué)校各項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，本人自去年7月接手初中部校長(zhǎng)工作已基本一年，在董事會(huì)、校委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，初中部以“學(xué)洋思、促課改、抓三清、強(qiáng)質(zhì)量”為工作重點(diǎn)，以“嚴(yán)格規(guī)范管理+課堂教學(xué)改革=人人都能成功”為治校方略，狠抓師德學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)教研課改力度，在抓好常規(guī)管理的同時(shí)開展創(chuàng)新改革，在全體師生的共同努力下，初中部教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升，整體工作穩(wěn)步推進(jìn)�，F(xiàn)將本人任職主要工作情況匯報(bào)如下：
一、抓課改
高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，高效的課堂教學(xué)是提高質(zhì)量的關(guān)鍵。在上學(xué)期大力開展學(xué)習(xí)洋思“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，本學(xué)期初中部由教務(wù)處組織繼續(xù)引領(lǐng)教師全員參與，集中組織集體教研活動(dòng)，強(qiáng)力推行課堂教學(xué)改革。
要求全體教師課堂教學(xué)必須比照洋思六環(huán)節(jié)模式上課，控制課堂講課時(shí)間，狠抓當(dāng)堂訓(xùn)練效果，組織開展了青年教師說課、賽課教學(xué)基本功比賽，帶領(lǐng)骨干教師赴焦作永威學(xué)習(xí)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，親身感受洋思課堂模式，堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)觀看洋思公開課錄像，組織教師交流課改經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，每周評(píng)選學(xué)生滿意課堂，每月組織學(xué)生評(píng)教，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)班聽課督導(dǎo)。通過扎實(shí)、具體、細(xì)致的開展課改活動(dòng)，現(xiàn)在初中部大部分教師已能熟練掌握運(yùn)用洋思課改模式，主動(dòng)參與教學(xué)研究，積極實(shí)施教學(xué)改革，取得了較好的成效。
二、抓三清
針對(duì)部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、學(xué)習(xí)成績(jī)較差、缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等現(xiàn)象，為了讓學(xué)生學(xué)有目標(biāo)、學(xué)有任務(wù)、學(xué)有效果，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)成績(jī)和教學(xué)質(zhì)量，本期初中部在抓好課改的.同時(shí)，在初一語數(shù)外、初二語數(shù)外物、初三語數(shù)外理化等學(xué)科全面實(shí)施教學(xué)“三清”活動(dòng)，要求任課教師每天認(rèn)真落實(shí)教學(xué)任務(wù)“堂堂清、天天清”，對(duì)學(xué)生當(dāng)天所學(xué)知識(shí)嚴(yán)格把關(guān)，人人過關(guān)，各班統(tǒng)一張貼“三清”過關(guān)競(jìng)賽表，老師負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫，堂堂清不過關(guān)的學(xué)生任課教師下午第四節(jié)統(tǒng)一進(jìn)班補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)，實(shí)施天天清，教務(wù)處每天檢查記錄教師進(jìn)班情況。
初中教務(wù)處每周定期檢查各班各學(xué)科“三清”過關(guān)完成情況，并堅(jiān)持每周抽查學(xué)生進(jìn)行“周周清”達(dá)標(biāo)測(cè)試，測(cè)試成績(jī)及各班“三清”過關(guān)達(dá)標(biāo)率及時(shí)公示，以督促教師、學(xué)生及時(shí)高質(zhì)量地完成訓(xùn)練達(dá)標(biāo)任務(wù)。對(duì)周周清學(xué)習(xí)任務(wù)未過關(guān)的學(xué)生每周放學(xué)回家堅(jiān)持留校補(bǔ)課，由任課教師予以輔導(dǎo)補(bǔ)習(xí)，直至過關(guān)為止。
我校的抓課改、抓“三清”活動(dòng)，在市教體局、教研室領(lǐng)導(dǎo)工作檢查中給予了高度的肯定，也得到了廣大家長(zhǎng)的理解和支持，市教研室已原則確定將我校作為全市初中課改教研基地，我校的做法和經(jīng)驗(yàn)將逐步向全市進(jìn)行介紹和推廣。
三、抓管理
1、教師管理
針對(duì)目前我市民辦學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀，在教師會(huì)上經(jīng)常要求全體教師人人牢記五種意識(shí)即責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)拼搏，自我加壓，全身心投入教育教學(xué)工作，保質(zhì)保量為提高教學(xué)質(zhì)量做出最大貢獻(xiàn)！
本期初中部繼續(xù)實(shí)行教師上、下午上班簽到制，值班領(lǐng)導(dǎo)上班期間不定時(shí)深入教研組查崗、查教案作業(yè)，督促教師保證工作時(shí)間，提高工作效率，提升工作質(zhì)量；繼續(xù)實(shí)行正副班主任制，實(shí)施捆綁制管理，人人都是班主任，教師全員參與學(xué)生管理，班級(jí)管理成效與正副班主任量化積分和獎(jiǎng)金掛鉤，從而保持學(xué)風(fēng)端正，紀(jì)律穩(wěn)定。
2、學(xué)生管理
本期初中的政教處緊緊圍繞“抓管理、育校風(fēng)、塑形象、出質(zhì)量”的工作思路，扎實(shí)做好學(xué)生德育工作，努力培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣。對(duì)學(xué)生，政教處狠抓了文明養(yǎng)成教育，特別重視文明習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、愛校意識(shí)、紀(jì)律觀念和誠(chéng)信感恩、吃苦精神等方面的教育和訓(xùn)練。組織學(xué)生深入學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定，不斷提高學(xué)生的思想覺悟和自律意識(shí)，大力開展“文明禮貌月”、傳統(tǒng)文化等系列教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的文明行為意識(shí)和遵規(guī)守紀(jì)觀念，培養(yǎng)高尚情操，努力創(chuàng)建文明和諧校園。
在班級(jí)管理中，定期召開班主任會(huì)議和學(xué)生干部會(huì)議，對(duì)班級(jí)工作給予全面指導(dǎo)，提高班主任及學(xué)生干部的管理水平，不斷強(qiáng)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，穩(wěn)定秩序，狠抓學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。為進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，初中部本學(xué)期在學(xué)生中又大力開展了“班級(jí)之星”、“校園之星”（學(xué)習(xí)之星、進(jìn)步之星、紀(jì)律之星、奉獻(xiàn)之星、文明之星、衛(wèi)生之星、儉樸之星、特長(zhǎng)之星）評(píng)選活動(dòng)，設(shè)立校園文明監(jiān)督崗，利用學(xué)校宣傳欄及時(shí)表彰一大批優(yōu)秀典型，引導(dǎo)全體學(xué)生在同學(xué)中尋榜樣，在對(duì)比中找差距，在全體學(xué)生中創(chuàng)設(shè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取精神，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，也進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)和形成。
3、教學(xué)管理
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，初中教務(wù)處本期認(rèn)真細(xì)致狠抓常規(guī)教學(xué)工作，堅(jiān)持教務(wù)、教學(xué)、教研齊抓并舉，修訂了教師教學(xué)量化考核細(xì)則，認(rèn)真落實(shí)洋思“三清”模式教學(xué)，強(qiáng)化備課上課、作業(yè)教案、考試評(píng)估、檢查通報(bào)等工作，加強(qiáng)對(duì)年級(jí)工作、教研組工作的指導(dǎo)督促，經(jīng)常召開教師會(huì)、學(xué)生會(huì)，講紀(jì)律談學(xué)習(xí)，在師生中營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)注重開辟學(xué)生第二課堂, 開展籃球賽、拔河比賽、歌詠比賽等豐富多彩的課外活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)，豐富校園生活，全面提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期初中部參加全市中學(xué)生演講比賽、初一、初二綜合競(jìng)賽等均取得了優(yōu)異的成績(jī)。
四、抓中招
畢業(yè)班工作是學(xué)校工作的重中之重，本期初中部提出中招全市“保三爭(zhēng)一”的奮斗目標(biāo)，任務(wù)艱巨，壓力很大，為此我們每月定期召開畢業(yè)班教師會(huì)、每周1次學(xué)生會(huì)，鼓干勁，明方向，提要求，定任務(wù)，安排教師外出參加中招研討，深入研究中招動(dòng)向，實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)包班、老師包學(xué)生責(zé)任分包制，各學(xué)科列出具體復(fù)習(xí)應(yīng)考方案，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作、腳踏實(shí)地的精神，正學(xué)風(fēng)、抓課堂、求效率，經(jīng)常查漏補(bǔ)缺，總結(jié)提高，同時(shí)認(rèn)真組織了初三體育、實(shí)驗(yàn)操作訓(xùn)練和考試、初三百日沖刺誓師動(dòng)員大會(huì)、初三六次模擬考試和學(xué)生中招考試，盡全力力爭(zhēng)今年中招取得好成績(jī)。
五、存在問題與今后努力方向
本學(xué)期初中部工作雖取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足，如：
1、 個(gè)人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
2、 在德育工作上，過程還不是十分具體，個(gè)別班級(jí)管理不到位，教師師德建設(shè)還需繼續(xù)加強(qiáng)；
3、 在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)待改進(jìn)，教研專題研究力度還不夠，部分教師教改意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)校在全市叫得響的“名師”相對(duì)缺乏；
4、 部分教師敬業(yè)精神不強(qiáng)，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量離學(xué)校和上級(jí)要求相差甚遠(yuǎn)；等等。
今后努力目標(biāo)：
1、抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在嚴(yán)、細(xì)、實(shí)上下功夫。學(xué)校常規(guī)管理必須重視從最細(xì)小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各種教學(xué)行為，努力打造一支緊張有序、團(tuán)結(jié)高效的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
3、積極引領(lǐng)教改科研，完善課改三清制度，努力提升教師素質(zhì)，有效提高教學(xué)質(zhì)量。
4、堅(jiān)持深入教學(xué)一線，堅(jiān)持參與教研教改，堅(jiān)持聽課、評(píng)課，指導(dǎo)教學(xué)工作，嚴(yán)于律己，以身作則，時(shí)時(shí)刻刻給老師起模范表率作用。
5、做好招生宣傳和防控流失工作，確保生源穩(wěn)中有升。
總之，任職以來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與要求相比還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真履行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠(chéng)、不懈努力，盡自己最大的能力為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告 篇3
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的'精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
工作述職報(bào)告 篇4
華池縣柔遠(yuǎn)鎮(zhèn)李莊村位于柔遠(yuǎn)鎮(zhèn)西北部山區(qū)，由原廟巷鄉(xiāng)撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)新設(shè)成立，是省級(jí)貧困村，現(xiàn)為市委宣傳部和市林業(yè)局雙聯(lián)精準(zhǔn)扶貧聯(lián)系點(diǎn)。全村共有6個(gè)村民小組235戶1043人,貧困人口105戶411人，貧困面39%;20xx年農(nóng)民人均純收入5927元,貧困戶人均純收入2560元。今年以來，李莊村駐村幫扶工作隊(duì)根據(jù)精準(zhǔn)扶貧“1+20”方案精神，緊緊圍繞駐村工作隊(duì)職責(zé)，全力念好“四字訣”，力促雙聯(lián)扶貧見實(shí)效。
一是念好“嚴(yán)”字訣，精細(xì)制定駐村“職責(zé)圖”
駐村工作隊(duì)堅(jiān)持從“三嚴(yán)三實(shí)”要求出發(fā)，結(jié)合全市“五個(gè)一”精準(zhǔn)扶貧模式和駐村工作隊(duì)職責(zé)要求，初步探索建立了“一崗雙職位”和“一隊(duì)四責(zé)”的管理制度(“一崗雙職位”就是李莊村駐村工作隊(duì)長(zhǎng)同時(shí)兼任李莊村黨組織第一書記，確保駐村工作隊(duì)與村委班子協(xié)同推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作;“一隊(duì)四責(zé)”就是李莊村駐村工作隊(duì)分工不分家，由隊(duì)長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，承擔(dān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、重點(diǎn)突破等職責(zé)，四名隊(duì)員擔(dān)負(fù)產(chǎn)業(yè)富民、教育強(qiáng)農(nóng)、設(shè)施惠民、制度利民四項(xiàng)職責(zé)的落實(shí))，高效運(yùn)轉(zhuǎn)駐村工作隊(duì)工作。與此同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)雙聯(lián)“六項(xiàng)工作制度”和駐村時(shí)間規(guī)定，保證隊(duì)員每人全年駐村時(shí)間不少與160天，其他聯(lián)戶干部不少于60天，做到駐村工作常流水、不斷線。聚焦精準(zhǔn)扶貧“六大任務(wù)”，深入村組，走訪調(diào)查，繪制圖表，倒排時(shí)間，壓茬推進(jìn)，力爭(zhēng)讓各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到具體項(xiàng)目、具體農(nóng)家和具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
二是念好“謀”字訣，精心繪制幫扶“戰(zhàn)略圖”
針對(duì)李莊村自然條件稟賦差、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度低和群眾文化素質(zhì)低、“能人”帶動(dòng)效應(yīng)不顯著的實(shí)際情況，駐村工作隊(duì)與李莊村村委班子一道通過座談、走訪、調(diào)研等方式，召開村“兩委”班子會(huì)和村民大會(huì)，分析制約因素和扶貧發(fā)力方向、工作重點(diǎn)，研究制定了幫扶總體規(guī)劃和階段性計(jì)劃。通過今后3年的奮斗和努力，緊扣“重在聯(lián)、貴在為、深在精、貴在準(zhǔn)”的要求，重點(diǎn)突出圍繞養(yǎng)羊、養(yǎng)豬養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)培育，油松、核桃經(jīng)濟(jì)林苗木栽植，全膜玉米種植，危房改造、水窖水井修建、村衛(wèi)生所建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施完善，專業(yè)種植、養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)以及精神文明創(chuàng)建活動(dòng)等六個(gè)方面任務(wù)，著力“打造一個(gè)核心”(形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的村兩委班子，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展、團(tuán)結(jié)群眾、致富帶富能力)，培育兩個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)(種草養(yǎng)畜、設(shè)施瓜菜)，破除三大制約(實(shí)現(xiàn)組織通砂石路、農(nóng)用電全覆蓋、自來水或潔凈水入戶率達(dá)到100%)，開展四項(xiàng)教育(政策法規(guī)教育、科技文化教育、安全衛(wèi)生教育、文明家風(fēng)教育)，實(shí)施五大行動(dòng)(基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)、富民產(chǎn)業(yè)培育行動(dòng)、技能素質(zhì)提升行動(dòng)、村容村貌整治行動(dòng)、精神文明創(chuàng)建行動(dòng))，促進(jìn)扶貧與扶智、輸血與造血相結(jié)合，創(chuàng)新落實(shí)精準(zhǔn)扶貧機(jī)制，加快精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧進(jìn)程，力爭(zhēng)在全省、全市全面建設(shè)小康社會(huì)中不扯后腿，不掉隊(duì)伍。
三是念好“準(zhǔn)”字訣，精確制定脫貧“路線圖”
全市精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作部署以來，工作隊(duì)配合村“兩委”堅(jiān)持按照“從嚴(yán)、從細(xì)、從快”的要求，牢牢把握摸底關(guān)、遴選關(guān)、程序關(guān)、對(duì)接關(guān)“四個(gè)關(guān)口”，采取駐村蹲點(diǎn)、入戶走訪、問卷調(diào)查、座談交流等形式和“五看五問”(即：看存糧、問生活;看住房、問冷暖;看經(jīng)濟(jì)、問收入;看現(xiàn)狀、問發(fā)展;看變化、問困難)的方法，全面了解全村耕地、人口、村級(jí)組織、群眾收入、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、社情民意情況及存在的.癥結(jié)性困難和問題，掌握群眾“衣、食、住、行、醫(yī)、學(xué)”等日常生活需求，做到了“規(guī)劃到戶、扶持到戶、脫貧到戶”。將選戶定戶與扶貧開發(fā)、農(nóng)村低保政策有效銜接，納入全國(guó)貧困人口信息檔案，確保村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。精準(zhǔn)扶貧一戶一檔工作堅(jiān)持從村民實(shí)際出發(fā)，以村民小組為單位，逐戶填寫《農(nóng)民人均純收入調(diào)查表》 、《扶貧手冊(cè)》、《精準(zhǔn)扶貧明白卡》等立檔建檔資料，讓農(nóng)戶簽字確認(rèn)，由低到高進(jìn)行排序，確定幫聯(lián)對(duì)象;由村“兩委”對(duì)選出的聯(lián)系戶進(jìn)行評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果提交村民大會(huì)進(jìn)行決議;始終堅(jiān)持村組評(píng)定公開、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核公開、聯(lián)系戶審定公開，確保幫聯(lián)戶客觀、公正、準(zhǔn)確。計(jì)劃20xx年脫貧11戶54人，20xx年脫貧21戶85人，20xx年脫貧51戶210人，實(shí)現(xiàn)整村脫貧。
四是念好“實(shí)”字訣，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)小康“目標(biāo)圖”
以與全市一道全面建成小康社會(huì)為目標(biāo)，緊扣全村基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)、村級(jí)班子、和農(nóng)戶人口結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)生活、收入狀況等情況，設(shè)定預(yù)期目標(biāo)，制定必要環(huán)節(jié)，有計(jì)劃、有步驟推動(dòng)小康“目標(biāo)”取得階段性成效。堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)條件抓扶貧，整合項(xiàng)目、捆綁資金、統(tǒng)一規(guī)劃，全面推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，新修李莊至田莊油路11.6公里，建漫水橋1座，實(shí)施土地整理項(xiàng)目1500畝，解決了42戶貧困戶行路和耕種難的問題。壓埋管線1350米，水泥硬化道路550米，栽植綠化樹1500株，安裝太陽能路燈12盞。著力改善人居環(huán)境抓扶貧，集中新建住宅1處14戶，分散改造30戶，配套完善大門、圍墻、衛(wèi)生廁所、太陽能等附屬設(shè)施，解決了22戶貧困戶住房難問題。廣泛動(dòng)員，集中整治，清理河道7公里，新建垃圾倉(cāng)2座，安放垃圾箱20個(gè)，按照“戶收集、村轉(zhuǎn)運(yùn)、鄉(xiāng)填埋”的模式，徹底改變農(nóng)戶門前“三堆五亂”現(xiàn)象。大力培育富民產(chǎn)業(yè)抓扶貧，以全膜玉米為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展苗林、蔬菜產(chǎn)業(yè)，種植全膜玉米20xx畝，培育苗林500畝，搭建蔬菜大棚40座;聯(lián)合市農(nóng)廣校對(duì)李莊村50多名村民進(jìn)行了農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行了考試，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，并組織10名學(xué)習(xí)優(yōu)秀村民赴陜西吳起縣觀摩了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)，幫助引導(dǎo)貧困戶發(fā)展了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。有效保障社會(huì)事業(yè)抓扶貧，為38戶146人，發(fā)放救濟(jì)款22200元。投資295萬元，新建便民服務(wù)中心綜合樓一幢，鄉(xiāng)村舞臺(tái)、文化廣場(chǎng)一處1000平方米，安裝健身器材12件(套)，維修校舍12間，不斷豐富群眾精神文化生活，為周圍34戶貧困戶提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)。
工作述職報(bào)告 篇5
幼兒園的后勤工作本就是一件服務(wù)性工作，事情雜而散，可謂是“剪不斷，理還亂”。但本學(xué)期在園主任的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，圍繞幼兒園的中心工作，對(duì)照澄邁縣幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生、安全的標(biāo)準(zhǔn)，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí)
本學(xué)期在園長(zhǎng)的重視下，我們有計(jì)劃的堅(jiān)持加強(qiáng)了對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，每月定期召開一次后勤人員工作會(huì)議，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊(cè)》為主，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績(jī)，指出工作中存在的問題，提出改進(jìn)的意見和方法。通過學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到的提高，用她們的話說，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對(duì)工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。
二、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。
1、安全管理方面，本學(xué)期我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：每月一次由保安們對(duì)大型玩具、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)維修或上報(bào)。嚴(yán)格接送制度，又一次為每個(gè)家庭制作了安全接送卡，并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)。為了避免接送是的擁擠，我們統(tǒng)一放學(xué)的時(shí)間。結(jié)合健康活動(dòng)，要求各班老師加強(qiáng)重視對(duì)幼兒的安全知識(shí)教育，提高幼兒的安全意識(shí)。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨，由于全園人員的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了，本學(xué)期無任何意外傷害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面，本學(xué)期園領(lǐng)導(dǎo)在教師緊缺的情況下，確保了專職保健老師。并繼續(xù)由有保健老師負(fù)責(zé)班級(jí)老師協(xié)作，認(rèn)真做好每天晨間檢查工作，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)，午間做好午檢工作，并根據(jù)保健要求，本學(xué)期重視了對(duì)患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對(duì)藥物的管理，于保健老師和班級(jí)老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在“手口足病”流行期，進(jìn)行了加強(qiáng)性消毒工作，對(duì)個(gè)別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。
3、食堂飲食管理方面，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，首先在食堂人員上作了調(diào)整，其次我們又根據(jù)他們的各自情況作了職責(zé)分工，使他們真正起到了各取所長(zhǎng)，各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。本學(xué)期與往年同期相比，谷類食品的.用量增大了。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面，我們始終以澄邁縣幼兒園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé)，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長(zhǎng)，分工到人，責(zé)任到人，堅(jiān)持每周一次檢查，并每次于園領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。
三、圍繞幼兒園的中心工作，協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)努力做好了如下工作：
1、各班級(jí)里墻，外墻美化。保證了幼兒活動(dòng)和生活環(huán)境的安全和整潔。
2、做好了各類材料的購(gòu)置工作，保證教學(xué)工作正常準(zhǔn)時(shí)的開展。
3、食堂人員結(jié)構(gòu)作了新的調(diào)整和分工，保證食堂工作的正常行轉(zhuǎn)。并及時(shí)增添食堂用品。
4、根據(jù)幼兒游戲活動(dòng)的需要，及時(shí)調(diào)整好了現(xiàn)有活動(dòng)室，并將游戲材料作了記錄，以便流失。
5、添置部分衛(wèi)生清潔用具，保證后源充備。
6、為順利舉辦“感恩活動(dòng)”“圣誕親子活動(dòng)”“親子制作糯米糍粑”慶元旦活動(dòng)，做好了籌備工作。
以上總結(jié)時(shí)幼兒園后勤工作中的一部分，更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩喾此己屯晟疲黄诖嗟氖斋@。
工作述職報(bào)告 篇6
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！我是旅游管理xx班的文委xxx。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們?cè)谠焊呃蠋煹膸ьI(lǐng)下，已然走過了大一的第一個(gè)學(xué)期。從萍水相逢，到如今的親如一家。僅僅用了半年的時(shí)間。也正是這半年，在歲月的沉積中，我們悄悄的走向了成熟。今天，我想向大家匯報(bào)的有以下三點(diǎn)：
一、關(guān)于學(xué)期中我的具體表現(xiàn)
在大一上學(xué)期，我的學(xué)習(xí)成績(jī)是班級(jí)第8 名�？�(jī)點(diǎn)是3.09 。自開學(xué)以來，整一個(gè)學(xué)期中，我沒有逃過一次課。從未有遲到早退的現(xiàn)象，也沒有因病請(qǐng)過一次假。從未缺課。
二、關(guān)于我的工作及其成果
在上學(xué)期中，身為班級(jí)文委的我，和同學(xué)們一起攜手完成了班級(jí)合唱和元旦晚會(huì)兩個(gè)活動(dòng)。
班級(jí)合唱是我自競(jìng)選成為文委后的`第一個(gè)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，我認(rèn)真組織。幫助大家積極的參與其中。為同學(xué)們排隊(duì)形，與大家商量著裝。每一次排練，我都會(huì)提前20分鐘到教室。安排好當(dāng)天的排練環(huán)節(jié)。在這期間，我得到了學(xué)姐、其他班委以及同學(xué)們的很多幫助和支持。在我們的共同努力下，班級(jí)獲得了二等獎(jiǎng)的成績(jī)。
第二次活動(dòng)即元旦晚會(huì)。是我們班級(jí)與旅游一班共同組織的活動(dòng)。意在增進(jìn)大家的團(tuán)結(jié)，給同學(xué)們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。讓生活在一個(gè)學(xué)院中的我們，有一家人的感覺。在這次活動(dòng)中，我與一班文委共同組織報(bào)名，安排節(jié)目的編排，商量活動(dòng)中的具體環(huán)節(jié)。和宣傳委員一起討論游戲。在這一系列的配合中，我深深地體會(huì)到了合作的重要性。通過互相配合，相互幫助，我們的元旦晚會(huì)取得了很好的成果。讓大家在節(jié)日中真正開心了一回。記得在競(jìng)選文委的時(shí)候我向大家保證過，一定讓每一個(gè)同學(xué)都有站在舞臺(tái)上的機(jī)會(huì)。如今我可以坦然地說，我做到了。
三、關(guān)于大一下學(xué)年的工作計(jì)劃
如果有幸成為文委，本學(xué)期，除了認(rèn)真完成學(xué)院統(tǒng)一舉行的活動(dòng)外，我將組織本班自己的文藝活動(dòng)。如：歌詞串燒、國(guó)內(nèi)外文藝民俗簡(jiǎn)介、文化認(rèn)知之旅等活動(dòng)。同時(shí)我也將與其他班為配合做一些戶外活動(dòng)。總之，我希望在本學(xué)期中，我們旅游管理102班的同學(xué)們以欣欣向榮的面貌，繼續(xù)屬于我們的大學(xué)生活！
有人說“有帆的船，才能遠(yuǎn)航�！倍覉�(jiān)信：因?yàn)橛袌F(tuán)結(jié)，因?yàn)橛欣斫�。我們的班集體一定會(huì)越走越好！也希望大家能一如既往的相信我，支持我！
謝謝！
工作述職報(bào)告 篇7
20xx年即將結(jié)束，行政人事部在酒店總經(jīng)理、董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。行政人事部是酒店人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下，聯(lián)系左右的重要部門，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年度本部門的工作做總體報(bào)告與分析，以利于來年更好的規(guī)劃。
一、人事管理方面：
1、構(gòu)建了部門組織結(jié)構(gòu)，形成現(xiàn)在明確、清晰的工作崗位職責(zé)，利于整個(gè)部門穩(wěn)定、有序的運(yùn)作。
2、人員招聘與管理
酒店本年度生意受到外界大環(huán)境影響，尤其是餐飲生意，人事部結(jié)合實(shí)際情況，將餐飲定編適當(dāng)降低，在招聘和配置方面，基本滿足各部門的用人情況，做到有人員離職人事部立刻招聘補(bǔ)充，嚴(yán)格控制人員定編。
3、考勤管理
酒店考勤實(shí)行打卡制度，人事部每月抽查，及時(shí)檢查，將發(fā)現(xiàn)的異�，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作，目前每月考勤異常的情況逐步減少，偶爾會(huì)出現(xiàn)一至兩名。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)一些問題，管理人員對(duì)部門員工的考情管理不嚴(yán)格，對(duì)違反考勤制度的員工處理不及時(shí)，這些問題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的.一項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)各部門的考勤兼管力度。
4、改善員工入離職流程及各類不足資料補(bǔ)充；
設(shè)計(jì)相關(guān)記錄表單，登記員工入職、離職、崗位調(diào)整等記錄，便于查詢和存檔。對(duì)員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于資料不齊全的一律補(bǔ)齊全，健康證到期者重新辦理健康證。
5、協(xié)調(diào)溝通；
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通橋梁的工作，疏導(dǎo)員工及管理人員情緒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作。特別
是配合餐飲部的傳菜工作,在餐飲部有宴會(huì)需要協(xié)調(diào)傳菜時(shí),定時(shí)到餐飲部查看協(xié)助人員是否到位。
二、行政、培訓(xùn)方面：
1、培訓(xùn)工作：
�、俪Ｒ�(guī)培訓(xùn)有新員工入職培訓(xùn)、部門每月班前會(huì)、班后會(huì)培訓(xùn)、消防知識(shí)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)；為貫徹和落實(shí)上級(jí)消防單位的指示，不僅要求全體員工熟記“四個(gè)能力”的內(nèi)容，而且熟練運(yùn)用滅火器撲救初起火源，按照指示對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和評(píng)估，考試合格率為98%；根據(jù)衛(wèi)生防疫部門指示，在配合部門嚴(yán)抓酒店衛(wèi)生質(zhì)量的同時(shí)，要求全體員工都通過衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)并辦理好健康上崗證；
�、趯I(yè)課程培訓(xùn)，如禮儀類培訓(xùn)、彩妝培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等等；
2、企業(yè)文化管理
1）每季度員工生日活動(dòng)
根據(jù)年初的計(jì)劃，每季度定期組織員工生日聚會(huì)。
�、俚谝患径扰e辦員工北區(qū)公園聯(lián)誼活動(dòng)，此方式受到了廣大員工的歡迎，增加了酒店凝聚力；
�、诘诙径日泌s在酒店2周年店慶之際，組織員工到三門峽陜縣淺水灣溫泉游玩。
�、鄣谌径冉M織第三季度生日員工到娘娘山游玩及組織全體員工舉辦第二屆XX酒店戶外運(yùn)動(dòng)會(huì)。
�、艿谒募径冉M織生日員工到紫金宮KTV嗨歌。
2）企業(yè)宣傳平臺(tái)維護(hù)方面工作
�、俳衲晟习肽昃频瓿闪⒐娢⑿牌脚_(tái)，并認(rèn)證，目前關(guān)注人數(shù)70余人，及時(shí)將酒店相關(guān)促銷活動(dòng)，員工動(dòng)態(tài)等更新于微博，讓顧客、員工，酒店方能夠通過微信這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行溝通。
③攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)平臺(tái)，每周定期進(jìn)行點(diǎn)評(píng)回復(fù)。
3、質(zhì)檢工作
1）堅(jiān)持每日質(zhì)檢巡查工作
每天對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)等各項(xiàng)巡查并匯總制成報(bào)告形式交至總經(jīng)理室。
2）堅(jiān)持每周五全酒店衛(wèi)生檢查。
由總經(jīng)辦組織，對(duì)酒店所有衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄。質(zhì)檢結(jié)束后整理成質(zhì)檢報(bào)告，通知部門整改時(shí)間，并于下周進(jìn)行反饋，從而反復(fù)的查出問題，整改問題，最終達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3）堅(jiān)持每日對(duì)各部門巡查記錄進(jìn)行抽查。
每日不定時(shí)對(duì)安全部日常巡查記錄、工程部電梯巡查記錄、熱水機(jī)組巡查記錄等相關(guān)記錄進(jìn)行抽查并核對(duì)監(jiān)控記錄。
4、員工福利
1）每季度按時(shí)發(fā)放員工勞保
堅(jiān)持每季度為員工發(fā)放勞保，在酷暑季節(jié)為員工發(fā)放夏桑菊、白糖等防暑降溫物品，春秋之際為員工發(fā)放衛(wèi)生紙、洗衣粉等生活必需品。
2）組織全體員工店慶游玩
值7月流火店慶兩周年之際，組織全體員工到三門峽陜縣淺水灣溫泉放松身心，即豐富了廣大員工的文化生活，又完善了酒店的福利。
20xx年工作計(jì)劃：
1、員工培訓(xùn)：
①結(jié)合酒店全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，堅(jiān)持每月度的新員工培訓(xùn)和每月度組織的酒店全員培訓(xùn)。
�、谙腊踩嘤�(xùn)常抓不懈，每月配合安全部對(duì)各部門消防安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不合格者立即進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)。
�、劾^續(xù)舉行各類技能培訓(xùn)，激發(fā)員工們的積極性，提高員工工作效率。
2、企業(yè)宣傳：
以公眾微信平臺(tái)為依托，定期將酒店各類促銷活動(dòng)、員工活動(dòng)、招聘信息發(fā)布到公眾微信平臺(tái)上并督促各部門經(jīng)理進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
3、質(zhì)量考核：
�、俨块T內(nèi)部培訓(xùn)考核：根據(jù)培訓(xùn)考核細(xì)則、員工手冊(cè)等，繼續(xù)健全和實(shí)施各部門考核體系規(guī)定；②員工滿意度調(diào)查：進(jìn)一步改良，做好員工滿意度調(diào)查。③加強(qiáng)質(zhì)檢力度，對(duì)巡查中存在的衛(wèi)生、服務(wù)問題督促整改，限期未整改的予以查處。
4、人員管理及招聘
近期靈寶市區(qū)多家酒店新開業(yè)開業(yè)，人員問題將是一大事情，人事部提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘及內(nèi)部招聘并。
5、后勤管理
人事部將在20xx年度在酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫， 針對(duì)員工宿舍的管理將在以下幾個(gè)方面作出改進(jìn)：① 宿舍人員的住宿安全問題，人事部將在20xx年度協(xié)同安全部每周不定時(shí)對(duì)員工宿舍私拉亂接電線、使用大功率安全隱患的電器設(shè)備等做安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。② 宿舍衛(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。③ 宿舍各項(xiàng)管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活計(jì)劃，如出游、生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等，人事部還將定期進(jìn)行員工問卷調(diào)查，傾聽員工心聲，及時(shí)解決員工普遍反映的工作、生活中的問題。
工作述職報(bào)告 篇8
班長(zhǎng)述職報(bào)告班級(jí)管理工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，開學(xué)已經(jīng)一個(gè)多月了。在過去的一個(gè)月里，或者說自就任班長(zhǎng)后，我都做了哪些工作呢，在這里向各位同學(xué)做個(gè)匯報(bào)，目的在于接受大家的監(jiān)督，也可以做一次清楚的自我反省。
一、構(gòu)建班級(jí)管理體系，基本完成理論框架部分的整理。
關(guān)于現(xiàn)在的這套班級(jí)管理模式，我自暑假使就開始籌劃，也寫出了很多版本的管理方案。不過現(xiàn)在的這套也還是在不斷的摸索和實(shí)踐中一步步的完善。我想，其實(shí)任何的模式都不會(huì)是萬能的，只有在實(shí)踐中可以操作并取得很好效果的方案才是最優(yōu)選擇。
1、“責(zé)任人制度+項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作制度”
2、“月會(huì)述職制度”
3、班博管理
具體的內(nèi)容現(xiàn)在大家也都應(yīng)該很清楚了，就不再贅述。我始終相信規(guī)則不是萬能的，但沒有規(guī)則的團(tuán)隊(duì)和集團(tuán)是萬萬不能長(zhǎng)久生存的。因?yàn)樗狈α艘环N堅(jiān)固的內(nèi)核，一種長(zhǎng)久不變的內(nèi)核。剛開始提出這么一整套看似理論化的東西，還是有很多不理解的意見的。因?yàn)�，畢竟我們是在大學(xué)里。大學(xué)崇尚著一種自由精神，總感覺受著條條框框的束縛是件很不爽的事。然而，其實(shí)自由給多了就容易散漫了，凡事還是掌握個(gè)度會(huì)比較把穩(wěn)。如何平衡這種規(guī)則和自由是我一直在思考的問題，即怎樣讓班委團(tuán)隊(duì)，以及整個(gè)班集體在良好的氛圍和班級(jí)精神中不斷前進(jìn)，不斷變得優(yōu)秀。這需要靠我們09行2每一個(gè)人的努力！我們?cè)谝黄�，所以，nothing is impossible.
二、具體落實(shí)各項(xiàng)工作，班委團(tuán)隊(duì)進(jìn)入初始磨合階段
1、簡(jiǎn)述
從剛開始的大家混混沌沌，到目前大家以及開始對(duì)這套流程逐漸清晰，我們經(jīng)歷一段磨合的過程。一開始，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的職能清晰了，但是似乎還有些感覺“自顧自田地”的感覺，這樣每個(gè)班委之間似乎缺少了那么點(diǎn)人情味，尤其忙的時(shí)候就更容易我干我的，你管你的了。這方面，我們?cè)?月組織了一次班委聚會(huì)，聚會(huì)的宗旨就是“不工作，只娛樂”。雖然第一次，大家都還挺不好意思，過程沒有那么high,不過我想隨著時(shí)間的流逝，大家會(huì)越來越緊密的。
這個(gè)月，我們班委著實(shí)做了很多的事。比如秋之聲，迎新的一系列事務(wù)，迎新晚會(huì)活動(dòng)，以及正在進(jìn)行的優(yōu)班評(píng)比和綜合測(cè)評(píng)。每一次任務(wù)的下達(dá)，我們都職能明確，沒有出現(xiàn)一團(tuán)亂的狀況。各班委應(yīng)該也還都能應(yīng)付這樣的工作強(qiáng)度。其他班的有些班長(zhǎng)或團(tuán)之書就差不多一團(tuán)亂麻了，很多事情堆在一起，解決不了。不過，我們班在職能明確不交叉的情況下很好的保證了優(yōu)班評(píng)比和綜合測(cè)評(píng)任務(wù)的完成質(zhì)量，因?yàn)橹辽傥覀冇袝r(shí)間和精力的保證。
9月里，每個(gè)班委都在盡職盡責(zé)的履行自己的義務(wù)�？吹某觯蠹覍�(duì)我們?cè)诋?dāng)初確定的班級(jí)發(fā)展方向以及基本價(jià)值感都還是很認(rèn)可的。因?yàn)�，想付出，才�?huì)真的去踏踏實(shí)實(shí)，真真切切的做。而行動(dòng)，往往比言語更有說服力。
2、班委工作問題以及個(gè)人建議
a、首先要說最重要的學(xué)習(xí)方面。學(xué)習(xí)委員在每次拷完課件的時(shí)候最好是隨手就在群上發(fā)出一條信息說明課件發(fā)放的情況，我想這個(gè)不難做到，我也提醒過幾次，希望以后能改善。
b、述職制度不夠完善。一方面，述職制度是指要每月上交述職報(bào)告。另一方面，述職是指各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的時(shí)候要向第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)完成情況，這一點(diǎn)很重要。這一點(diǎn)還體現(xiàn)在有些明確寫著“收復(fù)”的短信，并沒有回，或者及時(shí)回。希望以后各具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加緊督促。
c、各班委之間信息流通不夠順暢和及時(shí)。這一點(diǎn)直接導(dǎo)致了其他班委不明白某件事情的進(jìn)展如何，是不是有了結(jié)果，需不需要幫忙的這些疑問。所以，希望以后各位第一負(fù)責(zé)人在完成具體任務(wù)時(shí)，注意加緊和其他班委的信息流通。確保班委內(nèi)的每個(gè)成員能把握你的進(jìn)度，能適時(shí)的提供所需的幫助或者給出好的idea.
d、希望心理委員能夠多發(fā)些有趣的養(yǎng)生知識(shí)或者一些特色的心理測(cè)試題之類的，這樣興許職能會(huì)更具體和突出。
三、開始著手班風(fēng)建設(shè)，打造溫暖班集體。
1、迎新生
9月里，我們班委第一次像其他班級(jí)一樣集體去探望了10級(jí)新生，雖然效果不是那么明顯，但我們至少是作為一個(gè)集體的形象出現(xiàn)在師弟師妹面前。第一次，我們感覺到我們作為師兄師姐身上的擔(dān)子。我們挑著的.不僅僅是09行2，還是整個(gè)行2的形象，甚至未來是廣外學(xué)子的形象。
2、中秋節(jié)
中秋節(jié)的時(shí)候，我們的團(tuán)支書一言拿著一個(gè)他形容的“輪胎”般大小的月餅走進(jìn)了女生宿舍。一言、敏敏、詠林和我擔(dān)當(dāng)起了09行2的中秋大使，將集體的溫暖和節(jié)日的祝福帶進(jìn)每一間寢室。當(dāng)每一扇門打開，當(dāng)我們看見一張張?bào)@異并欣喜的笑臉，那一刻，我們很開心，一種難以名狀的開心。尤其當(dāng)我們聽到嘉莉說“這是我第一次感受到集體的溫暖”的時(shí)候，我想說，現(xiàn)在我們所做的一切都是值得的。沒有什么力量比能讓人感受到溫暖和愛更強(qiáng)大，擁有了這種力量的人，日后也必將是各個(gè)領(lǐng)域的佼佼者吧。
3、supervoice
這次比賽，我們建議出一只代表我們班集體的隊(duì)伍。這是一支英勇的隊(duì)伍，一路殺到?jīng)Q賽，雖然最終惜敗對(duì)手，卻還是值得我們給予熱烈掌聲的。一直以來，我們都覺得我們這個(gè)班級(jí)很強(qiáng)大，但是為什么還是讓這其中的同學(xué)感覺不到歸屬感和集體的溫暖。我想，是大家的目標(biāo)都很分散，沒有一個(gè)共同的方向和奮斗的目標(biāo)。這次大賽，雖然不能全班同學(xué)一起參加，卻還是讓一旁觀賽的我感受了一股力量，一股不服輸?shù)牧α�。那一刻，我知道，我們只要擰成一股繩，就沒有什么困難可以將我們難倒。
工作述職報(bào)告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。
非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì)。20xx年即將過去，一年的工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的支持與幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的又實(shí)在是太少，深感汗顏！在此我對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谶^去的日子里對(duì)我的關(guān)心與支持深表謝意。參加今天的述職大會(huì)是我人生經(jīng)歷中的第一次，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢(mèng)想，我來到了撫州分公司，從進(jìn)公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。進(jìn)入公司的時(shí)候虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務(wù)。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折的開始�，F(xiàn)將這一年的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、個(gè)人工作回顧
�。ㄒ唬┛蛻舴⻊�(wù)工作
目前我的崗位是窗口，窗口的重點(diǎn)是在于服務(wù)，直接帶對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門帶，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的.過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。讓每一個(gè)來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)及微笑服務(wù)。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還有些公司優(yōu)惠的，碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會(huì)吵鬧，說什么話的都有，所以這時(shí)候就要求我們一定要冷靜，要設(shè)身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。
�。ǘ╀N售工作
作為市場(chǎng)部的一員，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部開業(yè)的整個(gè)過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時(shí)，首先就要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品，給顧客傳達(dá)正確的信息。在剛開始銷售的時(shí)候，由于業(yè)績(jī)并不是很好，整個(gè)灶具的銷售不是很理想。因此，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的第一人。為了這次的進(jìn)駐，在此之前我也做了一些相關(guān)的工作，我以為這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一個(gè)問卷，也是一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，卻沒有想到交給領(lǐng)導(dǎo)的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發(fā)現(xiàn)在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”，以為一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的顧客多了以后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)顧客的心理了解的還不夠深，有些時(shí)候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格也有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方帶的能力。這就要求自己平時(shí)要多看些書籍，勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，對(duì)于我一個(gè)銷售人來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
在這一年來讓我體會(huì)最深的東西不是對(duì)銷售員工作的心得，也不是個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐，讓我對(duì)這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
我的述職完畢，謝謝大家！
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