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個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)間:2023-05-04 11:47:59 個(gè)人述職報(bào)告 我要投稿

【精華】個(gè)人述職報(bào)告6篇

  在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,其在寫作上具有一定的竅門。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編收集整理的個(gè)人述職報(bào)告6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

【精華】個(gè)人述職報(bào)告6篇

個(gè)人述職報(bào)告 篇1

  我叫xx,現(xiàn)任xx鎮(zhèn)xx綜合服務(wù)中心工作人員,也是我們xx村小康駐村工作組隊(duì)員之一。在今年2月底,根據(jù)縣委組織部、鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署,我被安排到xx村開展同步小康駐村工作,半年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照駐村工作精神要求,認(rèn)真履行駐村工作職責(zé),積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,結(jié)合實(shí)際制定幫扶計(jì)劃,并積極配合工作組組長(zhǎng)到村開展好駐村幫扶工作,力爭(zhēng)為當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q一些實(shí)際困難,促進(jìn)小康建設(shè)步伐,F(xiàn)將一年來開展的工作情況匯報(bào)如下:

  一、強(qiáng)化入戶走訪,開展好重點(diǎn)幫扶。

  為進(jìn)一步了解村民所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,聽取群眾對(duì)發(fā)展本村經(jīng)濟(jì)的意見和建議,了解群眾真正想什么、盼什么,真實(shí)地了解到農(nóng)民的現(xiàn)狀和實(shí)情。通過初步掌握了村情民意,找準(zhǔn)工作的'著力點(diǎn)和突破口,明晰了今后的工作思路。半年走訪群眾23人次,其中走訪黨員7人、群眾13人、個(gè)體業(yè)主3人;開展結(jié)對(duì)幫扶3戶,落實(shí)幫扶資金400余元。

  二、注重宣傳引導(dǎo),著力開展駐村幫扶工作。

  一是積極宣傳黨的路線方針政策,在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與組織村支兩委干部、全體黨員學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的系列文件精神,通過宣傳教育,使廣大群眾知曉、參與、支持政府開展的各項(xiàng)工作。二是完善同步小康駐村工作組公示欄,在公示欄內(nèi)張貼了相關(guān)政策、法律法規(guī)知識(shí)、工作開展進(jìn)度情況、辦理的實(shí)事好事等,確保駐村工作人人知曉、人人參與,從而使駐村工作有序正常開展;三是通過撰寫信息簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)研文章等宣傳xx村的農(nóng)產(chǎn)品資源、精品蔬菜等優(yōu)勢(shì),為xx村“走出去”打好宣傳牌。

  三、努力辦實(shí)事好事,全面推進(jìn)小康工作。

  一是積極協(xié)助村支兩委完善xx村村規(guī)民約和各項(xiàng)工作措施;二是協(xié)助村黨支部開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。三是協(xié)助村黨支部完善黨建工作資料和開展好黨員“創(chuàng)業(yè)帶富”示范創(chuàng)建工作。

  四、當(dāng)好民生事務(wù)“代辦員”,做好村企“參謀員”。

  在半年的駐村工作中,積極為xx村村民代辦民生事務(wù)12件,其中與工作組共同代辦9件;上門為xx村生豬養(yǎng)殖場(chǎng)、畜禽養(yǎng)殖大戶開展技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)8次。

  五、發(fā)揮好專業(yè)特長(zhǎng),當(dāng)好農(nóng)民致富助手。

  結(jié)合本人所學(xué)的專業(yè)技能知識(shí),積極協(xié)助村養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)開展好動(dòng)物防疫及免疫工作。在駐村工作期間,先后與xx綜合服務(wù)中心高級(jí)獸醫(yī)師到xx村xx組、小河口組、大橫坡組為養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)開展動(dòng)物防疫、畜牧養(yǎng)殖政策宣傳4次、畜牧養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)8次。

  六、收獲與體會(huì)。

  回顧半年來的駐村工作,感到自身在思想上受到了深刻的教育,工作能力得到了提高,黨性認(rèn)識(shí)也得到了加強(qiáng)。實(shí)踐讓我深刻地認(rèn)識(shí)到:搞好調(diào)查研究是做好駐村工作的基礎(chǔ);為群眾辦實(shí)事,是打開農(nóng)村基層工作局面的突破口;支持村級(jí)班子的各項(xiàng)建設(shè),是完成駐村工作任務(wù)的重要保證。在今后的工作中,我一定會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、努力開拓創(chuàng)新,盡職盡責(zé)干好本職工作,不辜負(fù)組織的重托和厚望,為推動(dòng)我縣同步小康社會(huì)發(fā)展而做出更大的奉獻(xiàn)。

個(gè)人述職報(bào)告 篇2

  XX年即將過去,在這一年來,既有收獲也有失鈔,平凡忙碌中伴著充實(shí),創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂,院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄,領(lǐng)導(dǎo)有方,及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績(jī)。

  現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:

  1、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,做好環(huán)境、器械消毒,積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無感染病例發(fā)生。

  2、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理,積極與患者溝通,可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,同時(shí)提高注射技術(shù),減輕患者疼痛,增強(qiáng)其治療信心。

  3、在實(shí)際臨床工作中,我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性,將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的'結(jié)膜*射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術(shù),取異物,并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白,增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。XX年僅新增項(xiàng)目開展一千余例,在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元,治愈率達(dá)85%以上,總有效率99%,得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。

  20xx年工作計(jì)劃:

  1、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,做到細(xì)致入微。

  2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。

  眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況;根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求,目前業(yè)務(wù)用房緊張,布局不合理,增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn),為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛,希望在我院新住院部大樓落成后,在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。

個(gè)人述職報(bào)告 篇3

老師、同學(xué)們:大家好!

  首先感謝你們給我這一寶貴的機(jī)會(huì),讓我站在這里發(fā)言。現(xiàn)在我將上一學(xué)期我的班級(jí)工作情況向大家作一簡(jiǎn)要總結(jié),不當(dāng)之處還望多多批評(píng)指正。

  由于老師和同學(xué)們的信任,我擔(dān)任了班級(jí)的生活委員。自從擔(dān)任這一職務(wù),我就以一個(gè)班干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。從自身做起,從點(diǎn)滴小事做起。每當(dāng)輪到我們組做值日時(shí),我總是一絲不茍地清掃教室地面,擺放桌椅……為了能給大家創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,我總是不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。每當(dāng)我做完值日,看到整個(gè)教室井然有序、煥然一新時(shí),我內(nèi)心總有說不出的滿足感和成就感。當(dāng)然這些只是一個(gè)普通學(xué)生最起碼應(yīng)該做的。我知道,作為一個(gè)生活委員,不應(yīng)該僅僅滿足于做好份內(nèi)的事情,還應(yīng)該樂于助人,主動(dòng)地幫助其他同學(xué),因此,當(dāng)我看到別的組的`同學(xué)做值日忙不過來時(shí),我就會(huì)義不容辭地上前幫忙。作為一個(gè)生活委員,還要留心一些細(xì)小問題,愛護(hù)班級(jí)公物。

  每當(dāng)我看到教室地面上的螺絲釘,我就會(huì)不由自主地?fù)炱饋,然后仔?xì)檢查周圍的桌椅,直到找到它的“來源”,然后將其安上,看到桌椅又堅(jiān)固如初,我就有一種無以言表的喜悅。此外,在日常生活中,每當(dāng)看到同學(xué)需要幫助時(shí),我總會(huì)伸出援助之手,以自己的真誠(chéng)換取同學(xué)的信賴,用自己的愛心贏得同學(xué)的友誼,與同學(xué)們建立了和諧的關(guān)系。

  當(dāng)然,“人非圣賢,孰能無過”,我也有或多或少的缺點(diǎn)和不足之處。表現(xiàn)在作息時(shí)間方面。上個(gè)學(xué)期我也曾幾次遲到,每次看到自己因?yàn)檫t到而給班級(jí)抹了黑,我就非常痛心。在此我也向大家保證今后一定改正,不再遲到。在學(xué)習(xí)方面也不夠扎實(shí),經(jīng)常粗心大意,對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格,以致成績(jī)有所下滑。在這里,我也希望在今后的學(xué)習(xí)生活中能和同學(xué)們一起奮發(fā)努力,學(xué)習(xí)成績(jī)更上一層樓!皩W(xué)習(xí)如逆水行舟,不進(jìn)則退”,讓我們共勉!

  新學(xué)期,新起點(diǎn)。在今后的生活中,我將更加努力地做好本職工作。積極主動(dòng)地幫老師、同學(xué)多做一些事,嚴(yán)格要求自己,真正成為老師的得力助手,同學(xué)的貼心朋友。讓我們齊心協(xié)力,為我們的班級(jí)的榮譽(yù)增磚添瓦!

  謝謝大家!

個(gè)人述職報(bào)告 篇4

各位教師,各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  驕陽似火的夏日,烈日當(dāng)頭,我相信大家也和我一樣,對(duì)職業(yè),對(duì)生活充滿像夏天一樣的熱情;仡欉^去,我已經(jīng)擔(dān)任本校幼兒園園長(zhǎng)4個(gè)年頭了,在這4年里,給我留下深刻印象的事情太多太多,這充實(shí)的4年讓我感受到這份職業(yè)如春天般的溫暖,如夏天般的熱忱,如秋天般的收獲,如冬天般的沉寂,默默無聞。

  是的,我們是教育工作者,我們沒有名人的光環(huán),只是默默的在一代又一代的幼兒身上花費(fèi)時(shí)間和精力,促使他們更早的成才,我們沒有富翁的錢財(cái),只是兩袖清風(fēng)為祖國(guó)培育著下一代。對(duì)比起不斷攀升的房?jī)r(jià),我們是那么的貧窮,但是看著一個(gè)個(gè)孩子成長(zhǎng)成才,桃李滿天下,我們又是那么的富裕。

  千般萬般說的再多,也只是因?yàn)橐粋(gè)字:愛。

  這份愛的堅(jiān)持才不會(huì)讓紅玫瑰變成墻上的一抹蚊子血,白玫瑰變成一幅上的一粒米飯。當(dāng)一群孩子吵鬧不停時(shí),當(dāng)他們不聽教師的話時(shí),如果不是因?yàn)閻郏趺磿?huì)用溫暖的目光和和藹的`語氣來對(duì)待這份天真,怎么會(huì)用十足的耐心和溫馨的笑容來解答孩子們的疑問。

  我愛這群孩子們,我愛這份職業(yè),我愛在我蒼老的一天走在街頭,我的學(xué)生們會(huì)指著滿頭華發(fā)的我說,“看,那是我的教師”,我愛在我即將辭別人世的那一刻,上帝牽著我的手說,“辛勤的園丁,你的一生讓人敬佩!”

  教育工作的經(jīng)歷讓我明白身為一名幼兒教師的責(zé)任是什么,也體會(huì)到了作為一名幼兒園園長(zhǎng)管理的艱辛!兜赖陆(jīng)》如是說,“人之初,性本善”,我們接觸的學(xué)生都是一群孩子,他們擁有最純真的心靈和不被社會(huì)所浸染的靈魂,所以,我愿意耗盡自己的年華把更多的愛奉獻(xiàn)給他們,我愿意為他們帶去快樂,我愿意把每一個(gè)學(xué)生當(dāng)成自己的孩子,用心呵護(hù),用愛灌溉,助其成長(zhǎng)。

  在這里,我們不僅愛孩子,我們也愛自己的同事。當(dāng)園里的教師家鄉(xiāng)地震時(shí),我們第一時(shí)間為該教師組織捐款,并表示關(guān)心和慰問,我們是一個(gè)大家庭,教師的事就是整個(gè)家庭的事,我們懂得感恩和珍惜。

  回顧過往幾年,那一幕幕總是還浮現(xiàn)在眼前。

  **年9月**日,對(duì)我校師生來說是個(gè)特別的日子,“甲型H1N1確診病例”打破了我校的平靜,流感來襲時(shí),我校領(lǐng)導(dǎo)立刻召開了緊急會(huì)議,幼兒園部也及時(shí)啟動(dòng)了“幼兒園傳染病防治緊急預(yù)案”,在大家的積極努力,各部門的高度重視下,“甲型H1N1”沒有在我校出現(xiàn)確診病例。

  **年**月**日到12月3日期間,幼兒園部首次承擔(dān)了昆明學(xué)院學(xué)前教育系學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作,共有15名同學(xué)分別到12個(gè)教學(xué)班進(jìn)行為期3個(gè)月的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),我部規(guī)范的管理及優(yōu)質(zhì)的教學(xué)得到大家一致認(rèn)可,同昆明學(xué)院建立了良好合作關(guān)系及深厚的友誼。

  同年,我部得到學(xué)校大力支持,使硬件向現(xiàn)代化方向發(fā)展,改良了幼兒盥洗室及衛(wèi)生間天花板共計(jì)18間,添置了液晶電視1臺(tái)、刷卡系統(tǒng)4臺(tái)及呼啦圈、掛式籃球架等教學(xué)設(shè)備;每班由2教1保增加為3教1保,有力的保障了幼兒在園安全、提高了幼兒在園質(zhì)量。

  到**年,我校幼兒園部就有幼兒606人,共12個(gè)教學(xué)班,其中4個(gè)小班,3個(gè)中班,5個(gè)大班,平均每班級(jí)人數(shù)50人以上。全園現(xiàn)有教職工69人,其中在編教師25人、外聘人員44人,教師平均年齡28歲,是一支年輕有活力的教師隊(duì)伍。且在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工的共同努力下,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),創(chuàng)下了傲人業(yè)績(jī)。園部先后被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀幼兒園”、“昆明市巾幗文明示范崗”、“先進(jìn)黨支部”、“百家幼兒園”等16個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),彰顯了全體教職工積極向上、積極進(jìn)取的精神面貌。

  今年,幼兒園部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、統(tǒng)一部署下,立足實(shí)際,綠化、美化、文化、亮化幼兒園環(huán)境,把改善辦園條件作為工作重點(diǎn)并在改造外部環(huán)境的同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部設(shè)施的優(yōu)化。添置了班級(jí)桌椅、玩教具、玩具柜、鞋柜、書架等,更新了幼兒生活用品和衛(wèi)生設(shè)備,采用全套不銹鋼用具,對(duì)保健室、食堂、食堂燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行改造,更進(jìn)一步的改善了孩子們的生活條件。除了硬件設(shè)施的提高,幼兒園部也經(jīng)省教委員會(huì)評(píng)定為“云南省一級(jí)幼兒園”;20xx年榮獲官渡區(qū)“青年文明號(hào)”稱號(hào);20xx年榮獲“官渡區(qū)巾幗文明崗”“昆明市巾幗文明示范、“昆明學(xué)院教師實(shí)習(xí)基地”;20xx年榮獲“優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地”、“先進(jìn)黨支部”、“百家幼兒園”;20xx年3月榮獲中國(guó)國(guó)際藝術(shù)網(wǎng)藝術(shù)教育委員會(huì)“幼兒藝術(shù)教育先進(jìn)單位”;20xx年**月榮獲云師大“三育集體”稱號(hào)等。從去年開始,我就籌備評(píng)級(jí)升等工作,今年終于順利通過初堪、初評(píng)和復(fù)評(píng),今年也順利通過一級(jí)二等園評(píng)定工作。

  我們實(shí)行以人為本,以生為本和以心為本的教育理念。一流的幼兒園就需要一支年輕有活力的教師隊(duì)伍,我校幼兒園部教職工的平均年齡是33歲,教師平均年齡是29歲,是一支朝氣蓬勃的年輕教師隊(duì)伍。從20xx年至今,幼兒園部獲集體獎(jiǎng)共22項(xiàng),相續(xù)被評(píng)為“云南省一級(jí)三等幼兒園”、官渡區(qū)“青年文明號(hào)”稱號(hào)、官渡區(qū)“巾幗文明崗”、云師大“先進(jìn)黨支部”、昆明市“巾幗文明示范單位”、昆明學(xué)院“教師實(shí)習(xí)基地”、“優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地”、“全國(guó)百家幼兒園”、“全國(guó)幼兒藝術(shù)教育先進(jìn)單位”、“云師大‘三育人’先進(jìn)集體”等。人才的吸引是幼兒園部持續(xù)發(fā)展的源泉。

  幼兒園的發(fā)展需要調(diào)動(dòng)教師積極性和專業(yè)性,變“要我做”為“我要做”。一方面,我們用愛作為情感依托,讓每一個(gè)教師感受到幼兒園的溫暖,進(jìn)而愛幼兒園,積極主動(dòng)的做好每一件事。其次,加強(qiáng)教師的職業(yè)培訓(xùn)是關(guān)鍵。部分教師不是幼師專業(yè)畢業(yè),她們一直希望自身能有機(jī)會(huì)去參加一些相關(guān)培訓(xùn),幼兒時(shí)期的孩子學(xué)習(xí)能力十分強(qiáng),所以這就需要啟蒙教師有一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話,我的一個(gè)朋友給我講過這樣一個(gè)例子,說又一次孩子在幼兒園放學(xué)回家,就問她,“媽媽,什么是‘立茶’?”我朋友當(dāng)時(shí)也十分不解孩子到底在問什么,后來才知道,原來是教師將“熱茶”念成“立茶”雖然是一件普通的小事,但是給我留下了非常深刻的印象,教師的錯(cuò)誤會(huì)誤導(dǎo)孩子,所以,我鼓勵(lì)和支持我校幼兒園部的教師參加培訓(xùn),千萬不能出這種原則性的錯(cuò)誤。當(dāng)然,我園教師也在不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立終生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念,也不斷的更新自身素質(zhì)和水平,端正作風(fēng)和加強(qiáng)師德的建設(shè)。除此之外,我們還階段性的對(duì)園內(nèi)教師進(jìn)行培訓(xùn),我校領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)全園職工外出拓展訓(xùn)練表示支持,并參與到訓(xùn)練中來,促進(jìn)了職工的思想意識(shí)的提高和與校領(lǐng)導(dǎo)的深刻交流。

  幼兒園工作雖然談不上日里萬機(jī),卻也是雜物纏身,千頭萬緒。4年來,為做好幼兒園各項(xiàng)工作,確保幼兒園安全健康發(fā)展。我時(shí)刻提醒自己在其位謀其政,堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)工作。辦事不表功,不圖利,力求認(rèn)真做事,低調(diào)做人,熱心服務(wù)。在評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)職等重大事項(xiàng)面前,嚴(yán)于律己,為幼兒園良好風(fēng)氣的建立、個(gè)人素質(zhì)的提高努力做到了自己應(yīng)該做的。因?yàn)槲抑溃@些都是份內(nèi)之事,既使耽誤了一些時(shí)間,甚至受到一些苦和累,為了園部的發(fā)展建設(shè)和幼兒園的兄弟姐妹們也是值得的,我相信任何一個(gè)人在這個(gè)崗位上也都是應(yīng)該這樣做的,也都會(huì)這樣做。

  除此之外,我還把我的“幾顆心”送給我們?cè)谧龅慕逃ぷ髡,忠心,一顆對(duì)教育事業(yè)的忠心;真心,真心愛崗,誠(chéng)實(shí)奉獻(xiàn);清心,兩袖清風(fēng),一心辦學(xué);平常心,豁達(dá)大度,榮辱不驚。我要用自己的言行來教育學(xué)生,用自身的言行來感染教師和影響教師,我希望我這顆對(duì)教育事業(yè)永不熄滅的愛心,能夠在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下,感染和帶動(dòng)著我的兄弟姐妹們,真心真意為我園著想,在工作中積極奮進(jìn),努力拼搏!用真心換希望,用忠心換明天!

個(gè)人述職報(bào)告 篇5

  一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況

  1、任務(wù)指標(biāo): 基金

  個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬,完成萬,完成率241%。

  理財(cái)產(chǎn)品個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬,完成萬,完成率226%。

  理財(cái)客戶新增戶,完成111%。 貴金屬

  任務(wù)指標(biāo)萬,銷售萬,完成率115%。 白金卡

  任務(wù)指標(biāo)張,完成張,完成率130%。 貸記卡

  金融頻道申請(qǐng)認(rèn)證! 財(cái)富值雙倍 檢索優(yōu)先 專屬展現(xiàn) 同行交流

  個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張,完成張,完成率206%。

  2、學(xué)習(xí)上:

  20xx年8月通過了cfp(國(guó)際金融理財(cái)師)考試,目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。

  3、工作上:

  1)、積極營(yíng)銷新客戶

  有一次,一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經(jīng)走了幾家銀行,我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xxx萬元。

  2)、細(xì)心維護(hù)老客戶

  定期給老客戶打電話,介紹我行新產(chǎn)品,把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個(gè)老客戶不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買,就買國(guó)債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點(diǎn),向其推薦貴金屬,該客戶對(duì)此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了xxx多萬元的`貴金屬,為我行增加了xxx萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。

  3)、耐心解答客戶問題

  經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí),客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來,所以我基本保持24小時(shí)開機(jī)。記得有一次,周末我在家接到一個(gè)客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責(zé)任心,剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了,雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn),但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。

  4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷

  在做好本崗的同時(shí),協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

  二、工作中存在的不足:

  1、部分大客戶資料信息不全,無法進(jìn)行全面有效維護(hù),維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。

  2、營(yíng)銷力度有待提高。

  三、20xx年的工作打算:

  1、業(yè)務(wù)方面:對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統(tǒng),重點(diǎn)開發(fā)大客戶,提高大客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。

  2、營(yíng)銷方面:要多學(xué)一些營(yíng)銷技巧,加強(qiáng)自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。

個(gè)人述職報(bào)告 篇6

  國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給**公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,**公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為**分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;仡櫲甑墓ぷ,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。

  一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

  針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合**總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們**分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:

  對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理

  1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

  2、日常工作表格化

  3、檢查工作規(guī)律化

  4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

  5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

  6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

  對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷

  細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)**年的銷售形勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了**出租車協(xié)會(huì)理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳**品牌政策。

  平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年**市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和**市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和**理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)**維修服務(wù)點(diǎn),將**的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

  對(duì)策三:注重信息收集,做好科學(xué)猜測(cè)

  當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極支部車源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的`盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在**市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成**任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

  對(duì)于備件銷售,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,在積極開拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額**萬元,在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰。

  為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的題,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī);在維修過程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)行為和用語,做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。

  為了進(jìn)一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,從6月份起,售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨100,售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車**臺(tái)次,工時(shí)凈收入**萬元。

  二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量

  20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑

  選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。

  形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

  并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開展了“******”等一系列活動(dòng),在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

  三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

  對(duì)于內(nèi)部治理,作到請(qǐng)進(jìn)來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)**市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

  四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷治理方面出現(xiàn)的題,大在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標(biāo)。

  在加強(qiáng)自身治理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)治理顧咨詢公司(**)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

  20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

  在面對(duì)成績(jī)欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)造性,精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對(duì)即將到來的20xx年,分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。

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