【推薦】個人述職報告匯總9篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告具有成文事后性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的個人述職報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告 篇1
一、主要工作成績：
（一）致力于干部隊伍建設(shè)
1.嚴(yán)格程序競爭選拔中層干部
按照局黨委要求，按照規(guī)定的程序和要求，公開進行中層干部競爭上崗選拔，新選出的4名中層干部，謙虛好學(xué)，謹(jǐn)慎做事，有較強敬業(yè)精神和合作意識，對新崗位很快適應(yīng)，并用他們求實創(chuàng)新的工作作風(fēng)給學(xué)校工作帶來許多新變化、新突破，經(jīng)過一年的實踐考驗，得到了全校師生的高度認(rèn)可。
2.開設(shè)干部講壇，促干部專業(yè)成長
通過開設(shè)干部講壇，逼迫校干學(xué)理論、學(xué)專業(yè)、勤實踐，要求各位校干結(jié)合自己的專業(yè)、崗位特點，把所學(xué)所思、經(jīng)驗收獲與教師分享，并帶動一批骨干教師走上講壇。
3.壓擔(dān)子，促崗位成才
對校干在思想上嚴(yán)要求、工作上高標(biāo)準(zhǔn)，要求他們既要承擔(dān)教學(xué)工作，又要做好管理工作，每位校干都身兼數(shù)職，承擔(dān)了繁重的教學(xué)任務(wù)和管理職責(zé)，但校干們不但在教學(xué)上起到了帶頭作用，而且在管理崗位上創(chuàng)出了許多新思路、新措施，校干良好的工作態(tài)度、高漲的工作熱情和卓越的工作成績都為學(xué)校的發(fā)展注入了活力。
（二）繼續(xù)抓好學(xué)校文化建設(shè)
1.完善學(xué)校文化建設(shè)策略
通過對學(xué)校文化理念解讀、制度文化論壇、物質(zhì)文化創(chuàng)建等活動，充分調(diào)動師生參與文化建設(shè)的積極性、主動性，增強對學(xué)校文化的認(rèn)同感。
2.規(guī)范學(xué)校文化節(jié)活動開展
進一步規(guī)劃好學(xué)校文化節(jié)的展示項目、時間、內(nèi)容，重申每類文化活動的程序、主辦人，落實各類文化活動的實效性，鼓勵創(chuàng)新性。
（三）強化學(xué)校特色建設(shè)
1.狠抓生存教育課程體系建設(shè)
繼續(xù)帶領(lǐng)課題組成員開展“智障兒童生存教育”課題研究，以構(gòu)建生存教育課程體系為重點，編寫修訂校本教材、搜集科研成果、撰寫課題結(jié)題報告、組織課題結(jié)題準(zhǔn)備工作，比較順利的.完成了既定的科研目標(biāo)，形成了豐碩的科研成果：撰寫了五萬余字的研究報告、編寫了十余冊電子教材、編印教師成果案例和故事集兩冊、組織主編了《智障兒童生存教育的行動研究》一書。
2.突出康復(fù)、藝體兩大特色項目
繼續(xù)強化學(xué)前康復(fù)工作，招生范圍、規(guī)模又一次擴大，辦學(xué)模式逐漸成熟，康復(fù)訓(xùn)練的措施、效果更加有成效。全國貧困智力殘疾兒童康復(fù)救助項目在我校扎實開展，受到了省市殘聯(lián)的高度評價和受訓(xùn)兒童家長的高度認(rèn)可。
學(xué)校繼續(xù)推進藝術(shù)體育工作。從學(xué)期初制定計劃抓起，鼓勵教師進行課堂教學(xué)改革，要求每門藝體學(xué)科都要有特色項目，每學(xué)期都要舉辦一次成果展示活動，最大限度挖掘?qū)W生的藝術(shù)、體育潛能，讓師生品嘗到成功的快樂，讓孩子擁有健康的體魄，享受到藝術(shù)的熏陶。
（四）不遺余力地抓好學(xué)校安全工作
作為安全工作第一責(zé)任人，把安全工作列入學(xué)校頭等議事日程，健全了各種制度，理順了各類人員的安全職責(zé)，與有關(guān)人員層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，制定了各種安全工作應(yīng)急預(yù)案，把安全工作納入各類人員年度考核指標(biāo)。投入四萬余元，逐步配齊了消毒等、應(yīng)急燈、滅火器、監(jiān)控錄像等安全設(shè)施，建立了安全隱患排查機制；建立了領(lǐng)導(dǎo)班子日常值班、值班教師安全監(jiān)護、學(xué)生執(zhí)勤課間巡查、保安門口值班四重值班制度，把師生人身安全放在首位；扎扎實實地做好晨檢、通風(fēng)、消毒、洗手等工作，防止阻斷流行病、傳染病的流行和蔓延；針對教師、家長、學(xué)生的各自不同，分別進行了防意外傷害、安全急救、家庭環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、交通安全、防火防震、預(yù)防疾病、防止拐騙等多方面的的安全教育，自行開發(fā)了安全教育校本教材，并在課程中實施；組織了多次地震、火災(zāi)情況下應(yīng)急逃生演練活動，大大提高了全體教職員工的安全責(zé)任意識和學(xué)生的安全自護能力。
（五）努力改善學(xué)校辦學(xué)條件
特殊教育儀器配備全部到位。完成了包含醫(yī)療康復(fù)、學(xué)科教學(xué)、信息技術(shù)、通用器材、家具廚具等方面的第兩期特殊教育儀器配備工程，招標(biāo)資金達40萬元；購買3萬元師生用圖書充實學(xué)校圖書室；對校園網(wǎng)、廣播、有線電視系統(tǒng)進行了改造升級。本次儀器配備配置標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量有保障，完全達到了省特殊教育學(xué)校教學(xué)儀器設(shè)備配備要求，順利通過了省督導(dǎo)室的儀器配備檢查驗收。
新建手工教室、腦癱康復(fù)室、綜合康復(fù)室、肢體康復(fù)室、多媒體教室等功能教室六處；兩座教學(xué)樓內(nèi)墻全部粉刷，南樓走廊、教室地面全部安裝地板磚；滅火器、消毒燈、監(jiān)控錄像等安全設(shè)施按上級要求配齊，兩座教學(xué)樓全部安裝了無障礙扶手。辦學(xué)條件基本達到了省級規(guī)范化學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、存在主要缺點與不足
1．管理方式還顯粗放，精細程度還不夠。全員參與管理、全部工作精細處理的氛圍還沒有形成。
2．守舊思想嚴(yán)重，接受新事物較慢，缺乏創(chuàng)新精神和思辯能力；個人專業(yè)發(fā)展的愿望不再強烈，主動發(fā)展、積極發(fā)展的意識淡薄。
3．教師隊伍建設(shè)缺乏有效措施，特別是對青年干部和骨干教師培養(yǎng)找不到抓手、措施不夠得力，名師發(fā)展步伐遲滯，引領(lǐng)帶動作用不夠明顯。
三、整改措施
1．積極參與上級行政部門組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐，多向
其他優(yōu)秀校長學(xué)習(xí)取經(jīng)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神；增加學(xué)習(xí)理論、閱讀書籍的時間和精力，不斷提高自己的人文素養(yǎng)和專業(yè)能力。
2．把更多精力投入到學(xué)校規(guī)劃、學(xué)校管理和科研教改工作上。擠出更多時間深入教學(xué)一線，多參與教研活動，多與教師談心，多和家長溝通，在交流中發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗，培育典型，找出問題，商討解決，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3．爭取做反思型、研究型校長。對自己的工作勤于反思、勤于總結(jié)、勤于積累，實事求是地分析本校存在的問題，多思考學(xué)校的發(fā)展之道，多學(xué)習(xí)外地兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗，找準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展突破口
個人述職報告 篇2
一、以理念提升教育的智慧
現(xiàn)代學(xué)校的一個顯著標(biāo)志，是有特質(zhì)和個性的辦學(xué)思想，基于學(xué)校教育的現(xiàn)實背景和師生發(fā)展最大化的價值追求，建構(gòu)先進的辦學(xué)思想并轉(zhuǎn)為群體共識和“行動愿景”，為學(xué)校插上一面思想旗幟，這是一校之長，學(xué)校靈魂義不容辭的責(zé)任。因此，做一個智者，讓校長的智慧在學(xué)校的發(fā)展中呈現(xiàn)個性是我孜孜不變的追求。
二、讓校園文化成為學(xué)校發(fā)展的靈魂
校園文化不僅僅是學(xué)生素質(zhì)和教師素質(zhì)提高的問題，它還關(guān)系到一個民族文化的發(fā)揚和傳承。在這個意義上說，校園文化是一個學(xué)校的靈魂。正是在這種理念的支撐下，我從學(xué)生、學(xué)校和教師發(fā)展的角度，提出了校園文化促進教師專業(yè)化發(fā)展的校本教研策略。強調(diào)教育要關(guān)注學(xué)生的生命，關(guān)注學(xué)生生命發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，努力為學(xué)生的發(fā)展提供良好的服務(wù)。為此，我先后四次進行了專題講座，廣大教師在“書香校園”、校本培訓(xùn)、校本科研、教學(xué)實踐、案例分析、專家之聲、外校探幽等形式的實踐中，提升了智慧，積淀了厚重的文化底蘊。校園藝術(shù)節(jié)、校園體育節(jié)、國旗護衛(wèi)隊、團隊夢想列隊式等一系列活動讓我校處處充滿了文化氣息。
三、以課堂放飛學(xué)生的夢想
我們知道，每個個體都是鮮活的，每個生命都是有意義的，教育的實質(zhì)就是要讓每個生命都實現(xiàn)有意義的發(fā)展。學(xué)校教育為兒童從自然人走向社會人提供了必要的資源式支撐。童年的時光是人一生中最可寶貴的歲月，所有教育行為都要以尊重生命，關(guān)愛個體為根本立足點，對受教育者進行真摯的人文關(guān)懷。學(xué)校的意義也就是在于讓兒童學(xué)會生存，體驗成長的幸福。
強化管理也好，加強隊伍建設(shè)也好，最終的落腳點都在課堂教學(xué)上，為此，今年我提出了關(guān)注學(xué)生的生命，讓課堂充滿生命活力的生命化課堂教學(xué)的理念，開展了重新構(gòu)建課堂的科研實踐活動，
為了確保這項工作的落實，我對自己定出了兩條要求：
一是牢固樹立教學(xué)為中心的思想，深入教學(xué)第一線，深入課堂，深入教研組，現(xiàn)場施工親自指導(dǎo)，抓好典型。
二是為自己定了六條制度：
a、校長一周要看課3-4節(jié)；
b、校長要親自給教師上業(yè)務(wù)講座；
c、建立班子業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日；
d、指導(dǎo)教師上示范課5-6節(jié)。
四、反腐倡廉，規(guī)范辦學(xué)行為
我深知，當(dāng)前進一步加強教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。為此，我以依法辦事、為正清廉、遵紀(jì)守法、勤政恭謙的工作理念為指導(dǎo)，切實抓好學(xué)校的廉政建設(shè)。
1、搞好民主評議和監(jiān)督，促進學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
2、加強師德師風(fēng)建設(shè)工作。積極宣傳優(yōu)秀教師先進事跡，開展“敬業(yè)愛崗”評選活動，大力弘揚下氣，堅決杜絕教師接受學(xué)生家長的吃請，絕不向?qū)W生多收一分錢。
3、加強財務(wù)工作管理�！笆罩蓷l線”分明，絕不設(shè)賬外賬。學(xué)校各項費用的使用，每學(xué)期都向教工會報告。每學(xué)期組織教職工代表對財務(wù)進行審計。
五、不懈的努力，換來成功的'喜悅
一年來，我以學(xué)校工作為己任，處處嚴(yán)格要求自己，處處以身作則、率先垂范，認(rèn)真履行校長的工作職責(zé)，在廣大教師的大力支持下，取得了一定的成果。
1、提升了學(xué)校的品牌。今年我們在各級部門的考核中均取得了好成績。德育工作、課改工作、科研工作及少先隊工作得到了專家們的高度評價。有關(guān)新聞單位對我們進行了客觀地報道，進一步增加了ci戰(zhàn)略的內(nèi)涵。
2、個人榮譽。一年來，我在努力做好學(xué)校工作的同時，更加注重自身素質(zhì)的提高，不斷用素質(zhì)教育的理論豐富自己的頭腦，今年，由我指導(dǎo)的7節(jié)課分別榮獲省市優(yōu)秀課例。同時，今年我榮獲等光榮稱號。
六、20xx年設(shè)想
（1）繼續(xù)研究戰(zhàn)略，再樹實小形象
通過深化戰(zhàn)略，讓實驗小學(xué)成為精神文明的校園，培養(yǎng)人才的學(xué)園，發(fā)展個性的樂園，優(yōu)美整潔的花園。
�。�2）繼續(xù)抓好三大支柱，全面推進素質(zhì)教育進程
一是抓好以校長為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體。做到有明確的辦學(xué)思想和教育追求；公正、廉潔、有責(zé)任感和事業(yè)心；注意在教師中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)領(lǐng)袖。
二是繼續(xù)優(yōu)化教師隊伍。讓教師做到愛崗敬業(yè)，富于團隊精神；學(xué)識豐厚，樂于學(xué)習(xí)和探索；技藝精湛，善于博采眾長并個性鮮明。
三是不斷探索培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的新途徑。要做到給學(xué)生完整的精神生活：培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的愿望、興趣和能力；培養(yǎng)學(xué)生獨立地有尊嚴(yán)地面對世界的品質(zhì)和能力；培養(yǎng)學(xué)生寬容與尊重個人價值的品質(zhì)和快樂地生活地品質(zhì)。
個人述職報告 篇3
20xx年對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收獲最大的一年。我來采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因為是領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展
生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮采購流程和采購技巧 當(dāng)時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來 到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研 主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等 夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后 白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析 回頭再在一起做總結(jié) 交流，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后 公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵荨⒑戏�、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品 為后來自采正式啟動打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分 通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了 春節(jié)前2個星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下 從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫 為春節(jié)期間備足了貨源 ，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的 這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足 從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少 競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動 極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結(jié)創(chuàng)新 共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來的。通過一年來的'運作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識 業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全 完善和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應(yīng)商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力…….等等，都進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后 生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理 流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
三、工作中的不足和今后發(fā)展方向
通過一年的運作 生鮮采購人員雖然取得了較大的進步 但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強：
1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項 提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強損耗控制 降低采購運營成本 嚴(yán)格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作 將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗 就等于多為公司增加了100元的銷售。
4、供應(yīng)商、聯(lián)營商的優(yōu)化，20xx年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供應(yīng)商 實行聯(lián)營加自采模式 ，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度， 通過自采力度的加強 真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度 提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。
個人述職報告 篇4
__年度，我分管物價檢查所，工作職責(zé)是，價格違法行為監(jiān)督檢查和行政處罰。
一、物價檢查所被省物價局首批命名為20__—20__年度規(guī)范化檢查所。
�。ㄈ�100個縣區(qū)、首批32家）檢查指導(dǎo)企事業(yè)單位及工商個體戶500余家、處罰12家，沒收違法所得5萬余元。
二、主要工作為：
1、開展醫(yī)療服務(wù)和藥品價格專項檢查。
為進一步規(guī)范區(qū)屬醫(yī)院、診所醫(yī)療收費、藥品價格行為，確保新的醫(yī)療服務(wù)價格政策的貫徹落實，維護人民群眾的切身利益，根據(jù)遼寧省物價局《關(guān)于開展全省醫(yī)療服務(wù)價格大檢查的通知》精神，組織帶領(lǐng)檢查所工作人員對各級各類盈利與非盈利性醫(yī)院、衛(wèi)生所、醫(yī)療診所開展了醫(yī)療服務(wù)、藥品價格專項檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)一次性醫(yī)用材料價格超出政府定價規(guī)定。違法金額達3.65萬元。對檢查出重大違法行為的單位和部門進行了處理，糾正了醫(yī)療行業(yè)亂收費行為。
2、開展教育收費專項檢查。
依據(jù)國家七部委《關(guān)于開展我國治理教育亂收費專項檢查的通知》精神，組織并參與了開展治理教育亂收費的專項檢查，檢查的對象為區(qū)屬12所中小學(xué)，油田37所中小學(xué)。對于查出的問題，向局案審會進行了匯報，研究解決處理意見，形成了決文，圓滿地完成了建區(qū)以來最大規(guī)模的對區(qū)教育系統(tǒng)和油田教育系統(tǒng)收費專項檢查工作。
3、開展涉企收費專項檢查。
根據(jù)省市物價局文件精神，在全區(qū)范圍內(nèi)對具有涉企收費職能的行政機關(guān)、事業(yè)單位收費內(nèi)容進行了檢查。工作中采取直接檢查原始收費憑證、帳目的方式，收到良好的效果。通過核對企業(yè)交費憑據(jù)來確認(rèn)是否存在亂收費行為。這次檢查沒有發(fā)現(xiàn)明顯問題。
4、對文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)營非文化產(chǎn)業(yè)商家監(jiān)督檢查
根據(jù)區(qū)委和區(qū)政府的工作總體安排，積極主動地參與對文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的經(jīng)營非文化產(chǎn)業(yè)商家進行價格監(jiān)督檢查。對存在問題的商家下達了限期整改通知，為文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建康有序發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
5、開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格及涉農(nóng)收費的檢查。
根據(jù)國家發(fā)改委的布署，五月份開展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格和涉農(nóng)收費檢查，重點為涉農(nóng)收費和經(jīng)營農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜及種子的.部門和商家。檢查中同時宣傳國家的政策，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格的穩(wěn)定，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)農(nóng)民增收做出了應(yīng)做的一點工作，農(nóng)民群眾比較歡迎。
6、常規(guī)工作：
明碼標(biāo)價的規(guī)范化管理。繼續(xù)鞏固興二街、興三街大的商家明碼標(biāo)價所取得的成果。全年檢查指導(dǎo)230余家，明碼標(biāo)價率現(xiàn)已達93左右，準(zhǔn)確率達90左右。
加強節(jié)日市場的價格監(jiān)管。節(jié)日市場價格是否穩(wěn)定不僅關(guān)系到群眾的切身利益，而且關(guān)系到社會的穩(wěn)定。我們重點在元旦、春節(jié)、五一、十一期間組織力量加強對市場價格的檢查監(jiān)管，檢查中充分利用了調(diào)查、提醒、告誡行政處罰手段，加大監(jiān)督檢查力度，提高了效率，為市民購物提供了良好的環(huán)境，保證了節(jié)日期間的生活消費品的價格穩(wěn)定。
嚴(yán)肅查處價格舉報案件。切實解決好價格舉報工作，使消費者利益不受侵害，保護了消費者的合法權(quán)益。全年共受理價格舉報投訴3件，結(jié)案率100。
三、存在不足：
�。ㄒ唬┦袌鼋�(jīng)濟日新月異形勢下，應(yīng)對新的物價監(jiān)督檢查方式方法缺少研究和探索。
�。ǘ┯捎谀挲g偏大，加上區(qū)里前幾年科級干部離職、離崗規(guī)定，工作中缺乏激情。現(xiàn)在面對現(xiàn)實科級干部政策，又恢復(fù)如初。
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
我是**，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次述職的機會，非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加這次述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我成長的滋味。**年5月對我來說是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點，對我有非常重要的意義。因為我有幸加入了一個新的家庭—**。
初次對公司的了解是從網(wǎng)上得知的，一句“大道源和”“誠信永恒”，吸引了我的目光，讓我放棄了原有的專業(yè)決定改行做一個園林設(shè)計員。來到公司以后，我逐漸對公司的文化，公司的氛圍有了進一步的了解。客觀地講，公司在施工中追求自己的企業(yè)文化——“干一個工程，做一個精品，交一方朋友”。同時，公司也是一個學(xué)習(xí)型的企業(yè)，這些為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。在園林行業(yè)中，公司可以說是規(guī)模較大，不斷趨于正規(guī)化的大型企業(yè)，這些對我們年輕人來說是非常有益的，我們在此的發(fā)展空間也很大。公司為我們提供了上升空間，如果有人不愿意在此嶄露頭角，提升自己的話，那是騙人的，俗話說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我也有自己的理想。公司有很多專業(yè)技術(shù)人才，對于一個不是學(xué)習(xí)綠化出身的我來說有很大的彷徨，如何定位自己也是我經(jīng)常考慮的問題。我決定從最基本的開始：首先了解綠化，綠化最主要的是和植物打交道，在杜經(jīng)理的幫助下，我認(rèn)識了很多種樹木和花卉、第一次知道什么叫做色帶、什么叫做假植、還學(xué)會了現(xiàn)場收量等專業(yè)行很強的東西。其次要學(xué)習(xí)作為一名綠化預(yù)算員應(yīng)該掌握的東西。在張姐的幫助下，我開始熟悉公司的內(nèi)部定額，因為很多東西是我第一次接觸，有很多不明白的地方需要進一步學(xué)習(xí)和熟悉。我現(xiàn)在接手的是遵化112國道綠化和西二環(huán)島的綠化，我知道作為一名項目部預(yù)算人員，不僅要成為項目經(jīng)理的得力助手，也是項目部經(jīng)濟及成本控制的一個重要環(huán)節(jié)。每天我要掌握現(xiàn)場發(fā)生的工程量、譬如說機械費、人工費、材料費等，然后通過和實際成本對比來了解工程的成本情況。進而對工程的成本做出良好的控制。最后，要對工程進行預(yù)結(jié)算的編制以及決算。
工作近2個月以來，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我學(xué)習(xí)了很多知識，在西二環(huán)島西南角的施工中我遇到了困難，因為在圖紙上設(shè)計有花架，對于初次接觸綠化預(yù)算的我來說，在怎樣控制分包報價和自身報價上難住了我，在計算花架工程量的過程中，由于第一次看綠化圖紙，算量的過程中我沒能一次成功，后來通過向杜經(jīng)理、張姐請教，不斷的熟悉圖紙，最后終于順利的完成了花架的工作。通過這次事件，我知道自己在綠化方面的不足之處，于是開始著手熟悉圖紙、熟悉設(shè)計與設(shè)計人員溝通等。不論是從綠化方面還是從預(yù)算方面都有了初步的了解，這次實踐給了我很大的觸動，讓我明白在今后的工作中我會本著一份耕耘、一分收獲的態(tài)度面對我的工作。
在公司發(fā)展迅速，競爭日趨高漲的今天，在公司高標(biāo)準(zhǔn)的要求下，我目前在做好本職工作的基礎(chǔ)上利用工作之余向前輩們多學(xué)習(xí)爭取能成為優(yōu)秀的預(yù)算人員，能夠獨立完成預(yù)算工作流程，今年10份就能拿到造價員的資格證書。
對于公司的建議：很希望公司對各部門多組織一些內(nèi)部的、專業(yè)性的培訓(xùn)，使我們能更快更好的成長起來，把工作做得更完善。還有就是多組織項目上人員的溝通與學(xué)習(xí)，通過互相學(xué)習(xí)，能夠在工作中配合的'更加密切把工作做的更好。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，我很珍惜在這里的每一分每一秒，公司的“大道源和，誠信永恒”的企業(yè)文化，同事間融洽的工作關(guān)系，認(rèn)真的工作態(tài)度以及濃厚的學(xué)習(xí)氛圍讓我覺得我的選擇是正確的，讓我更有信心的干好工作。我相信只要努力就會有結(jié)果；只要付出就會有收獲。
不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，今后我會不斷的充實和完善自己，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)社會與企業(yè)的發(fā)展，促進學(xué)習(xí)與事業(yè)的進步，與公司一起成長，共同發(fā)展��！請相信我：我的努力、您的選擇、我們共同付出，正和恒基將會是未來企業(yè)中騰飛的一只龍。
個人述職報告 篇6
這段經(jīng)歷是悲傷的，也是快樂的，畢竟創(chuàng)業(yè)是充滿***的，想著自己以后可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個程序員寫了很多年的程序之后，能夠有機會給自己寫程序，現(xiàn)在想著都是興奮的，心情久久不能平靜。
創(chuàng)業(yè)的那個項目是我自己帶隊開發(fā)出來的一個大型的物流信息平臺，技術(shù)團隊都是我一手帶出來的，每個人都有自己的技術(shù)特色，有的擅長客戶端展現(xiàn)，有的擅長后臺業(yè)務(wù)邏輯，有的則對總體架構(gòu)把握很好，我認(rèn)為這個團隊是一個配合很好的團隊;我們的運營模式是物流管理軟件+物流電子商務(wù)+GPS在線運營平臺一起運營。
該項目的贏利模式主要是：物流會員費，物流管理軟件租用費和GPS運營月租用費。經(jīng)營模式以物流電子商務(wù)：車配貨，貨配車，找司機來吸引人氣，發(fā)展物流會員;以我們久經(jīng)考驗的物流管理軟件平臺來吸引物流企業(yè)加盟試用我們的平臺和使用我們的軟件，另外發(fā)展GPS用戶接入我們的GPS在線運營平臺，收取月租費。直到現(xiàn)在，我一直堅信這種模式是可以成功的。
市場主要以物流協(xié)會作為支點，因為物流協(xié)會有很多會員企業(yè)，協(xié)會有一定的號召力，開始的階段，我們的合作是很愉快的，甚至談到在當(dāng)?shù)爻闪⒎止镜氖虑榱恕５呛髞戆l(fā)生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現(xiàn)在想想應(yīng)該是選錯運作這個項目的公司了。我開始聯(lián)系這個物流協(xié)會的時候，我是以我之前的那家公司名義的，應(yīng)該是借了這家公司的名氣打動了這個協(xié)會的秘書長，我之前的那家公司在廣州乃至全國是有一定的知名度，但是正式運作這個項目的時候，這家公司面臨跨臺，所以我和一個私人投資者和另外一個公司的老板一起成立了一家公司來運作這個項目，但是沒有想到這個物流協(xié)會的秘書長聽說我們更換了運作這個項目的公司，他們就顯得十分不信任了，并且逐漸終止了一些本來就基本確定下來的合作項目，并且給他們的會員企業(yè)發(fā)通知讓他們不和我們合作，當(dāng)時真是欲苦無淚啊。
失去物流協(xié)會的支持，我轉(zhuǎn)而自己尋找市場，但是投資人覺得這個項目應(yīng)該是失敗了，故而把已經(jīng)投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個老板獨立支撐，但是我們錢都不多，支持不了多久，而且這個項目的運營模式需要一定時間來支持和培育，沒有足夠的資金，這個模式是成功不了的，于是我和另外一個老板決定終止這個項目，就這樣，從新公司成立到解散，共經(jīng)歷了半年時間，我的信心也是落到了低谷。
當(dāng)時是失落的，人可以跟其他的任何東西爭，但人不能跟命爭，我寫下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。***過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的'新的勇氣，那才是最寶貴的。
后來我總結(jié)這次創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因如下：
1.沒有選擇好運作項目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高層里本來是三個人，但是實際上卻只有我一個人在打拼，我知道我能和他們互補，但是我還是缺乏市場開拓的能力，技術(shù)我完全可以做好，但是一腳踢的事實逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累，無法一一的做起來,結(jié)果是一件事情都沒有做好。
2.我自己對困難的估計不足，運營的風(fēng)險其實是很大的，公司整體預(yù)防風(fēng)險的能力有限，而且市場本身的根基不好，就像房子沒有打好地基，很容易倒塌。
3.沒有核心領(lǐng)導(dǎo)人(即使有也是一個擺設(shè)，當(dāng)時是另外一個老板當(dāng)總經(jīng)理)，也沒有可靠的資金支持，在要錢沒錢要人沒人的情況下很多工作無法展開，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出，支出。沒有收入，一個公司是支撐不了3個月的。
4.其實做這個事情在高層里只有我一個人是要破釜沉舟做好，其他的兩個老板只是抱一個觀望的態(tài)度，也許他們只是希望空手套白狼，如果做成了他們可以賺一筆，輸了就算了。而我傾注全部心血，當(dāng)事業(yè)來做，到后來變成了做一個自己不可能做好的事情，結(jié)果輸?shù)煤軕K。
5.事情的發(fā)展使得我自己的定位嚴(yán)重錯位，本來主要是技術(shù)，為市場提供一些幫助，而我缺少的市場擴展能力卻沒有人來補，就象踢球，漏位了卻沒有人補，結(jié)果肯定是失敗。
6.在公司高層上，本來定了很好的合作模式，但是大家都沒有執(zhí)行，合作協(xié)議成了一紙空文。導(dǎo)致后來的資金撤走我都沒有任何的辦法，打官司又不好，大家還算是朋友，回天無力了。
后來我也總結(jié)了一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素:
1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。
2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務(wù)制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實際，要規(guī)范化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。
5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力(這方面當(dāng)然要舍掉花錢)。
6.對于一個IT公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住優(yōu)秀的人才才能把事情做強做大。
7.公司的執(zhí)行力，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風(fēng)險要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施。有沒有風(fēng)險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個風(fēng)險避開后再做。
9.注重細節(jié)，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。
個人述職報告 篇7
時光飛逝，20xx意猶未盡，20xx已經(jīng)來臨了許久。打開記憶的畫屏，一年來的努力仿佛昨日。
大學(xué)生活部一個充滿熱情，責(zé)任感，創(chuàng)造力的地方。他是最接近學(xué)生的一個部門，而我們作為一位學(xué)生在生活部里努力的尋找研究讓學(xué)生的大學(xué)生活更美好的方法，這本身就讓我們每一位生活部的成員充滿了自豪感和積極性。
這一年來，我們冶金與材料學(xué)院生活部策劃組織了冶金材料學(xué)院辯論賽，參加了冶材學(xué)院校區(qū)五周年大型展覽，輔助秘書處舉辦了冶材學(xué)院C++學(xué)習(xí)交流會，輔助并參加組織了雞蛋撞地球比賽等多次活動。這些活動中有許多困難，可它們無一不被我們的努力和激情所打敗。這給我們帶來的`不僅僅是單方面的喜悅，還有汗水澆灌出來的自信和認(rèn)識。
在這些充滿了汗水經(jīng)歷中，我們明白了很多我們以往認(rèn)識不不夠深刻的問題：
(一)集體活動的成功來自于合作，合作的成功來自于信任。 作為冶金材料學(xué)院辯論賽的策劃組織方，這次活動帶給我們的沖擊最明顯!同時它也讓我們認(rèn)識且學(xué)到了許多。這次活動的主要參與方主要來自10屆冶金材料專業(yè)學(xué)生。比賽進行的相當(dāng)激烈。作為參與方兼策劃管理方，我們想的不僅是讓活動進行下去，還有如何讓我預(yù)期的目標(biāo)達成，而且不是勉強達成。辯論賽是一項知識競技類活動，活動的原則就是：公平，公正。這也是比賽中老生常談的問題了，為了不讓參賽方覺得不公平，我們在活動的每時每刻不在協(xié)調(diào)和改善工作人員的工作。以求做到真正的公平，公正。在這些問題的解決上我們深深體會到了合作及信任的重要。在以后的諸多工作中我們還會充分貫徹及利用這個認(rèn)識的。
(二)活動需要激情。
活動的策劃組織都需要所以參與者的合作。作為“冶材學(xué)院C++學(xué)習(xí)交流會，雞蛋撞地球比賽”的組織參與者，我們生活部的每一位并沒有因此而欠缺任何熱情，我們本著集體的價值觀，充分做好自己接受的任務(wù)，在自己任務(wù)完成的情況下幫助完成其他力所能及的任務(wù)。
我們生活部在成長，我們每一位生活部的工作人員也在成長。
個人述職報告 篇8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事：
不知不覺中加入迅利大家庭快兩個月了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我加入迅利的機會，也感謝各部門同事在此期間的幫助與配合。
本人從事車行工作已將近6年時間，期間曾在帝豪和上海大眾4S店任職，20xx年4月20日有幸加入迅利大家庭并擔(dān)任客服主管崗位，通過一個多月的工作學(xué)習(xí)，對廣汽豐田品牌及公司的狀況有了大致的了解，對CR部的工作內(nèi)容流程、工作職責(zé)，廠家要求、公司要求等也有了更深的理解，從而確定了工作方向，并在工作開展中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的支持與配合。以下為本人在此期間的工作匯報：
一、 部門內(nèi)部的管理
雖然在崗CR專員客服對部門內(nèi)部事務(wù)的相關(guān)工作內(nèi)容要求及工作職責(zé)比較熟悉，但是對于招徠項目工作不積極，沒有明確目標(biāo)，對于新增工作E客服導(dǎo)入工作不是很了解，作為部門管理者只能加速地去熟悉部門的.工作職責(zé)及各項工作流程，才能更好的去開展、指導(dǎo)、安排及落實各項工作，協(xié)調(diào)CR專員的工作，調(diào)整專員的工作態(tài)度。
1、對CR專員各崗位職責(zé)要求進行統(tǒng)一宣導(dǎo)和明確。
2、對CR部現(xiàn)有工作內(nèi)容、流程進行梳理及根據(jù)實際情況作出調(diào)整和安排。
3、專人專崗負責(zé)，首問責(zé)任制，提高專員工作責(zé)任心，加強招徠項目的實施。
4、針對較為突顯的招徠問題進行重點強調(diào)和話術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過這段時間的努力與轉(zhuǎn)變，在招徠回訪方面得到很大的改善，目的性和準(zhǔn)確性也得到了提高，但專員自身的工作積極性和熱情度，仍需加強宣導(dǎo)和灌輸。
5、針對E客服導(dǎo)入對專員進行工作所需的技能制定相關(guān)培訓(xùn)和調(diào)整。。
二、 部門日常工作
（一）客戶滿意度
1、顧客的滿意是我們在同行競爭中生存發(fā)展的重要命脈，通過受理客戶的抱怨和投訴，及有效的客戶關(guān)系管理手段達到提高公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的目的。
2、多方位合作，降低客戶抱怨投訴。對客戶投訴和抱怨進行區(qū)別，每日存在的客戶抱怨或投訴通過日報表或投訴單的形式傳遞至業(yè)務(wù)部門，客戶維系工作后續(xù)仍需進行加強和改善。
（二）日�；A(chǔ)工作
CR部在客戶與公司之間起到橋梁的作用，記錄問題，反饋問題，解決問題，提高客戶滿意度，從而提升客戶忠誠度。
1、銷售回訪：對潛客、N+7客戶回訪的問卷進行調(diào)整；修改周報月報匯報模板；重點檢核I-CROP系統(tǒng)潛客跟進情況、系統(tǒng)放棄客戶、已交車客戶關(guān)懷維系、客戶信息準(zhǔn)確率等。
2、售后回訪：對客戶抱怨投訴進行分門別類，細分至各個環(huán)節(jié)因子，按周、月進行統(tǒng)計匯總分析。同時對成功回訪率作出要求，進行三次以上周期回訪。
3、基礎(chǔ)報表數(shù)據(jù)：周結(jié)月報，信息共享。每周將當(dāng)周回訪結(jié)果，客戶反饋、抱怨匯總分析以周報形式反饋至相關(guān)部門，便于其及時掌握客戶動態(tài)及每位顧問的接待工作情況，利用早會夕會或例會時間，進行督促改善。每月對客戶意見進行全面匯總分析，總結(jié)當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量，制定相關(guān)的整改措施，并于下月中重點檢核整改措施的執(zhí)行情況。
4、N-11客戶招徠：針對首保，二保及一年內(nèi)到店保有客戶進行分類招徠，并對客戶未回站的原因進行記錄以及分析匯總，針對招徠回訪情況表，分析招徠失敗對象，修正招徠話術(shù)，提高招徠成功率和預(yù)約率，減少客戶流失。
5、客戶檔案整理：經(jīng)過整理調(diào)查發(fā)現(xiàn)前期基盤客戶的分類沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，人為因素居多，而在進行客戶招徠時，很多客戶拒訪或者因空號，停機等原因無法聯(lián)系上客戶的占比也相對較大，店內(nèi)增加客戶粘度的活動較少，客戶粘度下降，流失客戶數(shù)量較大。
6、E客服相關(guān)工作的推進與配合，加微情況、店內(nèi)活動微信轉(zhuǎn)發(fā)點檢，客戶分類認(rèn)養(yǎng)調(diào)整，加大對SA工作的監(jiān)督和點檢工作。
7、其他工作協(xié)助：車展、市場活動等。
經(jīng)過一系列的調(diào)整與重新規(guī)范后，目前工作有了一定的成效，但距離目標(biāo)，仍有一定的距離，需在日后工作中繼續(xù)努力。
三、 工作計劃
1、加強滿意度監(jiān)督和提高招徠成功率，提高客戶粘度，減少客戶流失。
2、完善客服內(nèi)部工作機制，提高工作效率及效果。
個人述職報告 篇9
（一）傳輸工程部工作總結(jié)
1、完成XX年xx地區(qū)掃尾工程由于一些因素導(dǎo)致XX年xx工程遺留了一些工作，這些因素包括：
�、俳ㄔO(shè)方設(shè)備到貨晚，施工任務(wù)量大；
�、诓糠值貐^(qū)新建傳輸機房土建未完成施工；
�、鄄糠指罱游淳邆涓罱訔l件；
�、懿糠止こ淘O(shè)計文件未到齊。
遺留的一些工作主要體此刻：
�、俨糠謽�(biāo)簽及資產(chǎn)標(biāo)簽不完整需整改；
②新建一個傳輸機房未開工；
�、鄄糠謪R聚環(huán)未成環(huán)。
�、芸⒐そ坦べY料未完成。完成標(biāo)簽整改任務(wù)首當(dāng)其沖，而這些任務(wù)基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的狀況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務(wù)。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設(shè)單位和監(jiān)理單位。5月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機房土建建設(shè)已完成，具備設(shè)備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設(shè)備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務(wù)后我們經(jīng)過2個夜晚進行勘察割接最后完成任務(wù)。到此xx掃尾工作已基本完成。
2、完成云浮地區(qū)困難工程
5月中旬xx工作已陸續(xù)完成，工作比較少，應(yīng)公司安排去云浮工作。因建設(shè)方大部分設(shè)備未到，我們的工作任務(wù)中心在部分零散基站建設(shè)。工作的緊張關(guān)系，開通站點的事基本由我一個人執(zhí)行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣狀況。記得一次高山基站都忙到了天黑天空上還下著雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務(wù)。云浮的工作區(qū)別于xx地區(qū)，這就使我不光要完成工程施工任務(wù)，還要學(xué)習(xí)各方面的操作流程，學(xué)習(xí)各種規(guī)范操作等。
3、配合上級單位巡檢任務(wù)
6月份接到上級單位巡檢通知，我們用心配合建設(shè)單位搞好巡檢任務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，抓好細節(jié)，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設(shè)單位自檢過程中我們細心聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的問題及推薦，該整改的整改。我們作出這么多的努力最后贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，表示對工程滿意。
4、做好示范點
7月份省公司下達公安網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，我們接到xx公安網(wǎng)任務(wù)，由于工程的.重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個示范點以供學(xué)習(xí)。在緊張的2天勘察到施工我們最后完成了公安網(wǎng)緊急任務(wù)，為以后工作打下良好局面。在建設(shè)大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內(nèi)克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務(wù)。
取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務(wù)水平。當(dāng)然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專業(yè)化水準(zhǔn)不足。但是相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業(yè)化水平。
（二）市場二部工作總結(jié)
1、緊張學(xué)習(xí)
8月份由公司安排入調(diào)市場二部，這將意味著從一個技術(shù)崗位到管理的轉(zhuǎn)變，全新的工作方式意味著從頭開始學(xué)習(xí)。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學(xué)習(xí)任務(wù)重，從工程投標(biāo)到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務(wù)，層面學(xué)習(xí)與細節(jié)優(yōu)化都要進行學(xué)習(xí)。在同事的幫忙和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務(wù)。
2、快速融入
經(jīng)過短短一周學(xué)習(xí)，就務(wù)必快速融入工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內(nèi)部結(jié)算辦法立項給各地區(qū)。慢慢的開始學(xué)習(xí)簽署合同相關(guān)事宜。最后學(xué)習(xí)開票，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很快學(xué)會了開票的流程并且能單獨開出各種票據(jù)。經(jīng)過短短的一個月，在工作上已經(jīng)有了很好的認(rèn)識，各項工作能夠完成，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙。
3、工作專業(yè)化
長期的工作使我認(rèn)識到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進行，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多，例如通信新新技術(shù)的出現(xiàn)，新的通信建設(shè)工日計算規(guī)范，現(xiàn)這將影響工程的認(rèn)識，這將帶了一些列的連鎖反應(yīng)，對投標(biāo)文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業(yè)化水準(zhǔn)。在努力的工作中，我的各項潛力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當(dāng)然與專業(yè)水準(zhǔn)還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學(xué)習(xí)，在工作中去加以任用。
4、工作職業(yè)化
工作光專業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)職責(zé)，這些是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。個人是否職業(yè)，不僅僅關(guān)系到自己的發(fā)展，而且事關(guān)職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當(dāng)然有很多，但最關(guān)鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。
5、工程狀況統(tǒng)計
09xx工程已經(jīng)簽訂合同額3000萬，預(yù)計年底工程合同額將在3500萬左右，其中設(shè)備2400萬左右。與08工程合同額20xx萬相比合同額增長60%，其中設(shè)備合同額較XX年的1350萬相比增長75%。XX年設(shè)備已立項360萬，年底預(yù)計在380萬左右，占合同額15.83%，其中內(nèi)部設(shè)備立項250萬，年底預(yù)計將到達270，占設(shè)備合同額的11.2%，這個與去年設(shè)備立項金額227萬占合同金額的11.0%基本持平。XX年增加?xùn)|莞區(qū)域減少xx區(qū)域，兩項比較增加量大于減少量，各地區(qū)工作量都有增加。XX年工程量大的區(qū)域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區(qū)工作量增減幅度不大。新的一年期望各地區(qū)我們公司承接工程量能有更大突破。
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