工作述職報告集合六篇
在當下這個社會中，越來越多的事務都會使用到報告，寫報告的時候要注意內容的完整。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的工作述職報告6篇，歡迎大家分享。
工作述職報告 篇1
XXXX年上半年，在旅行社的領導下，我們商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署，盡心盡責、認真努力工作，但取得的經(jīng)營業(yè)績不如去年同期。為抓好下半年工作，使經(jīng)營業(yè)績有明顯提升，現(xiàn)將XXXX年上半年我們商旅中心工作情況向各位領導匯報如下，如有不當之處，請批評指正。
一、XXXX年上半年經(jīng)營情況
今年1月1日起，我們部門與方圓博雅合并，稱為海方圓國旅商旅中心，分為三大塊，一塊是港澳組，一塊是高爾夫球，一塊是國內團隊，主要經(jīng)營境外團隊業(yè)務，另外輔助做新加坡的高爾夫球團以及國內的一些高端包團，再做一些單訂業(yè)務或者是自游人業(yè)務。XXXX年上半年我們取得的經(jīng)營業(yè)績是，香港市場：新華旅游1996人，人均毛利94.61元.東贏游214人，人均毛利166.12元.其它公司團隊59人，人均毛利122.6元.單項+自游人92人，人均毛利61.08元。高爾夫球：86人，人均毛利382.93元.其它團隊（國內）345人，人均毛利166.09元.單項+自游人317人，人均毛利189.98元。而XXXX年上半年取得的經(jīng)營業(yè)績是，新華旅游3581人，人均毛利123.8元.東贏游513人，人均毛利148.3元.其它公司67人，人均毛利149.9元.單項業(yè)務+自游人198人，人均毛利29.9元.高爾夫46人，人均毛利293.7元.其它團隊284人，人均毛利249.38元.單項+自游人（國內客人）接待人數(shù)277人，人均毛利56元�？傊�，XXXX年上半年經(jīng)營業(yè)績，除高爾夫球外，其他各項與XXXX年上半年相比，均有較大幅度的下降。
二、XXXX年上半年經(jīng)營業(yè)績下降原因
XXXX年上半年經(jīng)營業(yè)績比XXXX年上半年下降，從客觀上說有三個原因，一是金融不夠穩(wěn)定，世界經(jīng)濟和國內經(jīng)濟處于下行時期，影響到旅游行業(yè)，使得旅游人數(shù)減少.二是人民幣升值太快，無形中抬高了海南的旅游價格，使部分游客不來海南旅游，到價格相對低廉的其他地方去.三是三亞的一個宰客門事件，給海南旅游造成極壞的負面影響，嚇跑了一部分游客。從主觀上說，我們商旅中心工作還不夠負責，工作責任心和工作緊迫感不強，內部管理不夠精細，積極主動開發(fā)市場不夠，沒有好的措施，致使游客人數(shù)下降，經(jīng)營業(yè)績不如去年同期。例如高爾夫球，我們老板跑了新加坡市場，人數(shù)比去年上半年上升了。就我自己來說，平常忙于日常事務，沒有把時間和精力主要集中在開發(fā)市場上。這些存在的不足問題，需要在下半年的工作中切實加以改進和提高。
三、XXXX年下半年工作計劃
我們商旅中心要針對XXXX年上半年經(jīng)營業(yè)績下降和存在不足問題的實際情況，振作工作精神，鼓足工作干勁，落實工作措施，切實做好XXXX年下半年工作，使經(jīng)營業(yè)績比上半年有明顯提升。一是加強市場開發(fā)工作。一方面要加強宣傳，向各旅行社和組團社廣泛宣傳海南的旅游產(chǎn)品，提高游客對海南旅游的認知度，增強游客來海南旅游的'欲望.另一方面要加強與各旅行社和組團社的聯(lián)系溝通工作，主動登門拜訪各旅行社和組團社的老總，在加強工作聯(lián)系中，培養(yǎng)個人感情，使他們多組團來海南旅游。二是要加強內部管理。狠抓工作紀律，提高干部員工的工作責任心，使大家團結一致、齊心協(xié)力，共同把工作搞好，明顯提高經(jīng)營業(yè)績。同時，我們要根據(jù)下半年的新形勢，結合商旅中心實際，制訂相應的考核辦法，激勵先進�？己宿k法充分體現(xiàn)員工多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵員工充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在下半年做出新成績，取得新成效，爭取全面完成旅行社布置下達的工作任務。
以上是我的簡單述職報告，謝謝大家！
工作述職報告 篇2
經(jīng)20xx年鎮(zhèn)班子換屆以來，我當選為城區(qū)街道辦東窯頭村村主任，全面負責村內各項工作，村干部個人述職報告。根據(jù)本次會議安排，現(xiàn)將我任這一職務以來依法行使職權、發(fā)揮代表作用的情況向各位選民作述職報告，并接受大家對我的評議。
一、加強理論學習，提高思想認識，牢固樹立廉潔奉公的思想意識。
重視政治學習，抓好理論學習，積極參加市委組織部門、鎮(zhèn)黨委等組織的政治理論學習，善始善終參加河津市委黨校的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部培訓班，樹立正確的人生觀價值觀，保持較強的道德水準。能服從領導、服從大局，團結協(xié)作，配合支持同事開展各項業(yè)務工作，推進工作的開展。注重學習農村工作所需的各項業(yè)務知識，掌握電子政務等知識，不斷拓寬自己的知識面，使自己能較好地適應新時期農村工作的需要。工作上能廉潔奉公，嚴格要求自己。遇到重大事項能主動公開與有關部門及人員通氣、主動請示匯報，嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，依法辦事，確保公平、公正處理工作事務，同時能督促有關部門規(guī)范辦事程序，依法行政。
二、認真學習業(yè)務知識，發(fā)揚務實的工作作風，服務基層服務群眾，在實踐中鍛煉自己，提高自己的工作能力，述職報告《村干部個人述職報告》。
積極參加上級組織的人大、計生協(xié)會業(yè)務培訓，還認真學習相關業(yè)務知識，全面掌握人大、計生協(xié)會的政策、法規(guī)，明確自已的'崗位職責。講究工作方法，能深入村請，深入群眾，了解民情民意，針對難點熱點癥結所在，化解矛盾，協(xié)助解決難點熱點問題，推進工作的順利開展。
三、認真履行職責，努力為人民群眾辦好事、辦實事，上任幾個月，主要為人民群眾辦了以下幾方面的實事：
1、努力履行自己的本村換屆選舉的掃尾工作。深入群眾，廣泛聽取人大代表和群眾的意見，針對村內的實際情況，加強法律法規(guī)的宣傳教育，以理服人，化解矛盾，引導村民依法參加選舉，創(chuàng)造公平公正的競選環(huán)境，終于在20xx年春節(jié)前后較好地完成了村委會的換屆選舉。
2、組織選舉市鎮(zhèn)人大代表，圓滿完成鎮(zhèn)五屆人大一次二次會議各項議程。加強領導，做好協(xié)調，提出市鎮(zhèn)人大代表侯選人，對于難以協(xié)調的選區(qū)，能充分發(fā)揚**，在我市首次采用預選侯選人，終于如期選如數(shù)選舉產(chǎn)生市鎮(zhèn)人大代表。如期召開了寶蓋鎮(zhèn)第五屆人民代表大會一次二次會議，會議開得圓滿成功。
3、充揮發(fā)揮各級人大代表的作用，使征地工作有突破性進展，促進項目落地。通過組織代表深入的調查研究，尋找矛盾根源，加強宣傳教育，積極主動落實村民的合理要求，化解疑慮，促進難點問題的解決。能監(jiān)督檢查鎮(zhèn)村為民辦實事、重點工程的進展，積極出謀獻策，督促有關部門辦理代表的議案建議，促進了全鎮(zhèn)的市政程、企業(yè)工程建設的順利進展，推進社會事業(yè)的全面協(xié)調發(fā)展。
4、掛鉤聯(lián)系的客運中心項目、檢測中心等，通過一階段來的共同努力，能攻堅克難，理順該村征地工作的基礎上，組織鎮(zhèn)村干部理順有關拆遷補償，讓該村的市政項目能順利進行。
5、組織搞好鎮(zhèn)計生協(xié)會和指導村計生協(xié)會完成換屆工作，組織成立鎮(zhèn)生育關懷基金和督促各村成立生育關懷基金，我鎮(zhèn)塘頭村在全市率先籌集生育關懷基金200多萬元，其他各村也相繼建立生育關懷基金。在搞好協(xié)會日常工作的同時，注重抓好生育關懷典型點的建設。
四、存在問題：
有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬；組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調能力和文字言語表達能力等，還有待于進一步提高；向上級領導和鎮(zhèn)主要領導請示匯報較少；在平常的工作中較少開展批評與自我批評。
工作述職報告 篇3
時光飛逝，20xx年已將悄然離去，本學期的工作也即將結束。在過去的一年里我所負責的后勤工作、安全工作、工會工作和黨風廉政建設等多方面的工作在學校各級領導的正確指導下，圍繞學校方針政策，積極做好各項管理工作，加強后勤保障建設，大力開展各項培訓活動，緊抓幼兒園衛(wèi)生管理工作，提高職工群眾的整體素質，活躍了工會工作氣氛，促進了校區(qū)整體工作的發(fā)展，各方面工作取得了較好的成績�，F(xiàn)在此，將20xx年工作述職如下：
一、加強自身思想政治以及業(yè)務能力學習
只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務水平，使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來，我積極參加政治理論學習，認真吸取了優(yōu)秀教學園區(qū)的先進教學理念和教學模式，緊緊圍繞治校方針政策，不斷提高自身的工作能力，增強了工作的責任感、使命感。我始終堅信只有不斷努力學習，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標、方針政策、各項法規(guī)，這樣才能跟上時代的腳步，才能使學校的各項工作正常有序的開展，才能做好自己所分管的工作。
二、年度工作總結
（一）做好后勤保障工作
后勤保障工作的好壞，對全局工作起著支持和保證作用。在學校工作系統(tǒng)中，后勤服務機構是一個不可缺少的、重要的組成部分。
1、深化改革，充分激發(fā)后勤工作的活力
近幾年，隨著我校各項工作的有序進展，我們堅持用市場經(jīng)濟的觀念來全方位審視后勤工作，用市場經(jīng)濟的辦法來解決管理、服務、經(jīng)營中的問題，用市場經(jīng)濟的規(guī)律來配置機關后勤資源，最大限度地解放和發(fā)展了后勤生產(chǎn)力。首先創(chuàng)新后勤管理理念。其次大力改革機關后勤管理模式，推動了機關后勤工作活力不斷增強。
2、健全制度，推動后勤工作步入規(guī)范化
沒有制度的后勤管理不是科學的管理。根據(jù)后勤機構改革的變化以及職能轉換所出現(xiàn)新情況、新問題、新特點，機關注重吸收先進后勤管理經(jīng)驗，建立健全后勤事務管理制度。
3、強化節(jié)約意識，大力建設節(jié)約型后勤
勤儉節(jié)約、降低成本是新時期后勤工作與構建和諧機關、節(jié)約機關相適應的標準。因此，始終把強化后勤工作節(jié)約意識，推進節(jié)約型建設作為一項重要工作來抓。督促各部門后勤經(jīng)費開支預算，堅持量力而行，合理安排各類支出，合理利用各類資源，做到精打細算，少花錢多辦事，努力降低運行成本，最大限度地發(fā)揮資源的效能，大力降低了后勤服務保障成本。
�。ǘ┚o抓園區(qū)安全工作
幼兒園區(qū)的安全問題事無巨細都關系重大，所以今年的工作中我們依舊緊抓安全，全面做好園區(qū)內安全事宜。認真、及時地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用；對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品的管理，做到專人保管、限量發(fā)放，以備不測；繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅持衛(wèi)生保潔工作保干，明確責任區(qū)與責任人，并加強檢查和指導，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序；進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導，切實落實《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度，規(guī)范操作；進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識，嚴格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生；繼續(xù)切實做好消防安全工作，實行安全網(wǎng)絡管理，強化安全責任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。
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1、踐行職代會制度
職代會制度是我國企事業(yè)單位職工參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的基本制度。工作工作關系到全體職工的合法權益，因此我所分管的校區(qū)長期以來始終堅持的一項制度，旨在牢固樹立全心全意依靠職工參政議政、維護職工合法權益、不斷拓寬民主管理渠道、積極引導職工參政議政。通過討論，認為報告全面總結了我校區(qū)各項工作所取得的成績、存在的突出問題，正確地分析了我們面臨的形勢，描繪了管理處發(fā)展的新藍圖，報告實事求是、振奮人心。這次會議的召開不僅提高了職工代表參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的能力，從而進一步推進了我所職代會建設和民主政治建設。
2、搞好事務公開
事務公開是民主管理的重要組成部份，也是職工代大會制度的完善和發(fā)展。我以“推進所務公開，支持職工參與管理，維職工合法權益”為指導，嚴格按照有關要求，在事務公開上，注重把校務的難點、職工利益的熱點、職工反映的焦點、容易引發(fā)矛盾的突發(fā)點、黨風廉政建設的關鍵點，作為校務公開的重要內容。在公開的程度上，重點是向公開辦事過程逐步延伸，做到事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)上采取了多種形式的公開。
3、加強工會干部的隊伍建設
工會組織是做好工會工作的基礎，工會干部隊伍是工會組織中的主力軍。不斷提升工會干部的領導能力，是新世紀、新階段對每一個工會領導干部的基本要求。按照“努力建設一支堅持黨的基本路線，熟悉本職業(yè)務，熱愛工會工作，受到職工信賴的干部隊伍”的要求。一是制定了工會干部的培訓計劃（組織所工會委員到有關單位參觀學習），提高工會干部的整體素質；二是對全所工會會員進行了重新登記，并建立了會員數(shù)據(jù)庫，從而規(guī)范了工會對會員變動情況信息化管理水平。
4、加強思想作風建設
工會在工會干部思想作風建設上提出了“以為職工多辦實事、多做好事、多解難事為榮，以漠視崗位、脫離群眾、不思進取為恥，大興密切聯(lián)系群眾之風”的'號召。按照這個要求，我組織工會委員學習了《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等有關文件。全體委員分別聯(lián)系各自的思想和工作實際進行了發(fā)言。
（四）落實廉政教育工作
一直以來，我始終保持忘我的工作熱情，求真務實的工作作風。自覺抵制各種不良思想的影響和腐蝕，自覺做到個人利益服從黨和人民的利益，服從大局，自覺遵守學校紀律和國家的法律法規(guī)；始終保持崇高的精神境界和高尚的道德情操，用人格力量凝聚人心；始終保持艱苦奮斗的作風，少索取、多奉獻，少攀比、多節(jié)約，少比待遇、多比工作，努力在服務人民中體現(xiàn)宗旨、展現(xiàn)風貌、創(chuàng)造實績、不斷提升個人魅力。組織紀律觀念比較強，做到按時上下班，始終保持端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，較好地做到了領導先進性帶頭作用。
三、存在的不足和努力的方向
在這忙碌的一年中，我將所分管的后勤工作、安全工作、工會工作以及黨風廉政建設工作，都取得了較好的成績，但在工作中仍然存在著不足。
（一）明確治校思路，塑造一流管理團隊
新的一年里，我們將確立幼兒園前進的方向和目標，針對實際管理工作中存在的問題和難點，制定抓起步、抓隊伍、抓管理、抓特色、抓實效的“五抓”工作思路，努力塑造一流的管理團隊。
�。ǘ﹫猿謬乐�?shù)淖黠L，組建精英團隊
把“愛幼、團結、求實、創(chuàng)新”作為團隊精神，形成了強大合力，造就了一個朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的堅強集體。
�。ㄈ╅_展工會活動，構建和諧校區(qū)
大力開展工會活動，增強全體教職工的成就感和歸屬感，注重“愉快、探究、合作”的課程理念，形成求實、創(chuàng)新、發(fā)展的園風。
在未來的工作中，我將進一步加強政治理論和業(yè)務學習，加強世界觀的改造，積極參加解放思想大討論，按照黨員干部的基本要求，不斷完善和充實自我，把工會工作開展的更加有聲有色。在學校的工作中勤勤懇懇做事，切實的做好本職工作，進一步解放思想，更新觀念，努力工作，勤政務實，廉潔自律，開拓進取，在學校管理方面繼續(xù)堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度，在工會工作方面加強廉政建設更好的為廣大干部職工謀福利，同時落實安全管理工作，保證各項工作的有序進行。
以上述職請各位審議，如有不妥，請批評指正。
工作述職報告 篇4
20xx年度，我認真履職，團結帶領全縣新農村建設指導員積極開展工作，圍繞深入推進新農村建設做好農業(yè)農村改革全面深化的根本職能職責和深入實際、深入基層、深入群眾的主要任務，扎根在基層一線主動作為、真抓實干、團結奮斗，圓滿完成新農村建設各項工作任務，新農村建設成效顯著，得到縣委、政府的高度肯定�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、完成的主要工作和取得的成效
（一）轉變角色，學習調研是關鍵。
為盡快的轉變角色，找準角色定位，做實工作，我始終把學習調研放在首位。一是把學習作為敲門磚，明確工作要求。我認真學習領會省、州領導關于新農村建設工作的重要講話精神，把領導的重要講話精神銘記于心，踐之于行。認真學習《新農村建設工作手冊》，熟悉惠農強農富農政策，明確“美麗家園”行動計劃要求，不斷提高政策把握和運用能力。二是把調研當作問路石，理清工作思路。為盡快熟悉工作環(huán)境，理清工作思路，找準定位，我主動向四套班子匯報思想、請教工作，了解掌握全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況。沉下身子，深入鄉(xiāng)村調查研究，摸清摸透村情民意和群眾生產(chǎn)生活狀況。到任后，我的第一個行程就是開展調研，在隨后的一個月內，先后到6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 25個行政村，30多個村民小組和5個掛鉤聯(lián)系戶以及相關部門進行了深入調研，詳細了解產(chǎn)業(yè)結構、基礎設施、村容村貌、民主政權建設、農民收入等情況，形成了以強力推動“美麗家園”行動計劃為重點，以“建設美麗家園·指導員在行動”和“爭當排頭兵·建設新農村”主題實踐活動為載體，積極引導和參與村“兩委”工作，整治村容村貌等為主要內容的新農村建設工作思路，積極協(xié)助配合縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）理清經(jīng)濟社會發(fā)展思路，做好“美麗家園”建設的規(guī)劃布局，大力推動產(chǎn)業(yè)結構調整。三是把職定位在領頭雁，圍繞中心開展工作。堅決在縣委、政府的領導下開展工作，做到工作到位不缺位、進位不越位、站位不錯位，做到指導不指揮、幫助不包辦、幫忙不添亂。帶領全縣新農村建設指導員積極開展工作。
（二）加強制度管理，有序開展工作。
在開展具體工作中，主要通過“三個在先”、“三個跟進”、“三個齊學”的“三個三”工作法，全力抓好指導員學習教育與管理，著力推動全縣新農村建設工作有序開展。
1.“三個在先”，完成規(guī)定動作。一是安排部署在先。堅持“硬抽人、抽硬人”的原則，共選派指導員34名，組建五支工作隊，派駐到四鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)。及時制定下發(fā)了《**縣20xx年第八批新農村建設工作隊及指導員工作意見及季度工作要點》和《總隊長工作年度計劃》，做到了計劃提前到位、工作組織安排到位、人員保障落實到位，全體工作隊員于三月初全部駐村就位。二是趕赴一線在先。我認真履行好總隊長綜合協(xié)調職能，及時深入四鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)四個農場走訪調研，了解縣鄉(xiāng)情況和村情民意，主動拜訪縣四套班子請教問計，確保新農村建設工作隊工作不走偏、不離題。各指導員第一時間深入農村一線，駐村進戶，與廣大農民群眾交朋友、結“窮”親、同勞動，實現(xiàn)了感情在一線增進、民情在一線收集、作風在一線轉變、成效在一線展現(xiàn)的工作要求。在一年工作中廣大指導員積極發(fā)揮村情民意調研員作用：共走訪農戶3621戶次，聯(lián)系結對幫扶困難戶219戶，為基層群眾辦實事做好事401件，為基層提出并被采納合理化意見建議231條。三是輿論宣傳在先。各工作隊和駐村指導員進村入戶，以“村角后院”、田間地頭、農家飯桌為宣講陣地，采取召開一次座談會、開展一次談心宣傳活動、宣講一次政策讀本、放發(fā)和張貼一次宣傳資料、出版一次板報“五個一”的宣傳方式，與群眾交心談心，送黨的方針政策進村組、進社區(qū)、進農戶，傳農業(yè)技術到農村、到田間地頭。積極發(fā)揮政策法規(guī)宣傳員作用，做好輿論宣傳工作，全年共宣講政策1286次，出黑板報73期，發(fā)放各類宣傳學習資料1018份，縣新農隊辦編寫工作簡報21期。
2.“三個跟進”，嚴抓管理到位。一是跟進“一把手”。以開展**教育實踐活動為契機，在原有的學習、例會、考勤、月報送、工作紀律等13項制度基礎上，建立總隊長與各工作隊“一把手”、“一把手”與下派指導員、常務書記兩聯(lián)“每周一報”機制，真正讓一把手把自己擺進去，主動管理指導員、常務書記，狠抓工作落實，帶頭參加所駐村**教育實踐活動，大力推進基層服務型黨組織創(chuàng)建工作，認真落實干部直接聯(lián)系和服務群眾制度。督促落實派出單位和指導員簽訂《派出單位承諾書》及《新農村建設指導員服務承諾》兩個承諾書。二是跟進資金監(jiān)管。對省級下?lián)艿膶ｍ椦a助資金，我們采用“4321”工作法，確保資金投入的項目安排科學，覆蓋農村基礎設施、農業(yè)產(chǎn)業(yè)等方面，做到了專項資金使用不截留、不挪用、不串項�！�4”是指嚴把四個步驟，即材料審核步驟不減、聽群眾意見步驟不減、實地考察步驟不減、張榜公示步驟不減；“3”是指三級定責制，即總隊長定責制、黨委書記定責制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作隊長定責制；“2”是指兩種督查方式，即電話督促經(jīng)常聯(lián)、定期匯報經(jīng)常聯(lián)；“1”是指實現(xiàn)一個目標，就是確保將資金真正用到新農村建設上。三是跟進在崗履職。充分利用隨機調研、實地督查、電話抽查、明察暗訪等督查工作手段，深入各村開展每月“三聽三查一通報”、每周“電話一查”、平時“明察暗訪”等專查活動，確保指導員沉得在一線，為群眾辦實事、做好事、解難題，推進全縣新農村建設工作初現(xiàn)成效。如，每月開展“三聽三查一通報”活動，即：“三聽”就是聽鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聽村委會、聽掛鉤聯(lián)系戶對指導員在崗履職的評議；“三查”就是查臺帳記錄、查協(xié)調資金項目到位、查幫助解決熱點難點問題的情況；“一通報”就是向派駐單位通報指導員在崗履職的情況。
3.“三個齊學”，提升素質能力。一是搭建平臺交流學。通過縱聯(lián)縣鄉(xiāng)兩級新農隊辦的工作簡報，橫貫全體指導員的企信通、指導員聯(lián)絡專機號等多個交流、學習、溝通平臺，及時把每周或近期即將開展工作要點、省州文件選編和各工作隊及指導員在開展工作中好經(jīng)驗好做法編輯短信下發(fā)或上傳到交流平臺，實現(xiàn)全天候實時學習、工作溝通無阻礙。二是組織培訓深入學。以培訓會、工作例會、隊長聯(lián)席會為載體，先后組織學習省委組織部、省農辦下發(fā)的《經(jīng)受鍛煉，有所作為，當好新農村建設指導員》、《如何當一名合格的村黨組織常務書記》等相關培訓提綱材料和全省全州關于新農村建設工作相關會議精神，結合工作實際和要求，對相關重點內容和章節(jié)做了詮釋和解讀，全面提升指導員的綜合素質。三是主題活動實踐學。結合**教育實踐活動，以開展主題活動為載體，大力加強新農村指導員隊伍的思想、工作作風建設，進一步提高新農村建設指導員隊伍的素質，引導指導員積極參與農村各項中心工作、村容村貌整治和生態(tài)環(huán)境保護，幫助所駐村理清發(fā)展思路，協(xié)助配合開展“美麗家園”建設，大力推進產(chǎn)業(yè)結構調整轉型。我縣于5月16日組織全體新農村指導員開展了一次“踐行**—指導員在行動”主題實踐活動，全體指導員以及新農隊辦工作人員40余人深入**農場17隊與農場職工群眾種植火龍果苗50余畝。
（三）強化政策宣傳，營造良好氛圍。
加大新農村建設的宣傳力度，是營造新農村建設工作良好氛圍的重要抓手，因此，我更加注重新農村建設的宣傳工作。
一是通過網(wǎng)絡平臺，大力宣傳新農村建設的重要意義，省、州、縣新農村建設的工作要求，使指導員在工作中目標明確，職責清晰，任務明確。同時，大力宣傳廣大新農村建設指導員的工作經(jīng)驗。二是通過板報、展板、簡報等形式，讓制度上墻、讓計劃上墻，多種形式做好有關新農村建設的宣傳工作。三是利用廣播村村通的有利條件，在農民群眾中大力宣傳富農惠農強農政策。在新農村建設宣傳工作中，我?guī)ь^撰寫調研報告、民情日記等，從新農村建設中總結提煉好做法、好經(jīng)驗，并在指導員中推廣，極大地激發(fā)了廣大指導員的寫作熱情。到目前，**報送的新農村建設工作信息被多家媒體采用，在全州13個縣市中名列前茅。
（四）群策群力，共建美麗新農村。
在各級領導、部門以及廣大指導員的共同努力下，特別是在省財政廳、省工信委、省國資委和相關省屬企業(yè)的.大力支持下，截止目前，完成縣招商引資項目8000萬元，幫助協(xié)調項目7個，協(xié)調資金及物資共計1300多萬元。
1.發(fā)揮派出單位堅強后盾的作用。我十分重視建立縣委新農隊辦與指導員派出單位良好的工作關系，以進一步促進新農村建設工作。我?guī)ьI縣委新農隊辦工作人員，采取登門走訪、召開座談會等形式，對州縣26個派出單位進行了走訪、座談。截至目前，各派出單位承諾資金全部到位。
2.積極向省屬企業(yè)以及各商會推薦**項目，努力為**的招商引資盡我的微薄之力，為**新農村建設添磚加瓦。
3.發(fā)揮有限的社會資金，幫兩頭、帶中間。既幫助掛鉤聯(lián)系戶，又支持致富帶頭人，為掛鉤聯(lián)系戶脫貧致富找“路子”，為致富帶頭人添“金子”，努力提高新農村建設的整體水平。
（五）服從地方領導，當好參謀助手。
在認真履行新農村建設總隊長職責的同時，按照縣委分工，積極履行縣委副書記職責，努力做好縣委、政府交辦的事項，主要完成以下工作。
1.認真參加和踐行**教育實踐活動。按照中央、云南省和州委的規(guī)定，積極參加第二批**教育實踐活動，并在活動中擔任縣委教育實踐活動領導小組派出第七督導組組長。工作中，能夠認真履職，嚴格把關，嚴督實導，被督導的單位活動沒有返工和補課，被評為好的等級標準。結合**教育實踐活動，大力加強新農村指導員隊伍的思想、工作作風建設，進一步提高新農村建設指導員隊伍的素質，引導指導員積極參與農村各項中心工作、村容村貌整治和生態(tài)環(huán)境保護，幫助所駐村理清發(fā)展思路，協(xié)助配合開展“美麗家園”建設，大力推進產(chǎn)業(yè)結構調整轉型，促進了新農村建設工作隊的作風轉變。
2.認真做好**縣國際旅行社的改革工作。作為改制領導小組的副組長和政策服務組的組長，及時提供國有企業(yè)改制的相關政策依據(jù)，先后兩次帶領工作組到省、市國資委和相關改制完成的企業(yè)去學習經(jīng)驗和政策，為**縣國際旅行社改制工作依法依規(guī)謀化好并把好關。
3.在災害面前勇于擔當。7月，9號臺風“威馬遜”給**縣境內帶來了持續(xù)出現(xiàn)強降雨天氣，局部出現(xiàn)特大暴雨，造成河水暴漲和山體滑坡等地質災害，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農場民房、道路、村間電路、香蕉等受災。我按照縣委的緊急部署，及時趕往受災地點，了解災情、查看受災情況，做好轉移群眾、安撫民心、統(tǒng)計災情、搶收農作物、搬運救災物資等工作，使受災鄉(xiāng)村盡快地恢復了正常的生活生產(chǎn)秩序，并將**縣受災情況及時報告給省國資委，積極爭取派出單位的支持。
4.積極參加20xx年中越（**）邊境經(jīng)濟貿易交易會。在籌備期間，根據(jù)安排擔任“邊交會”招商會展組組長，負責國內外招商推介、招展布展等工作，于今年9月帶領招商團赴越南河內、胡志明市等城市進行招商，成功邀請胡志明市工貿廳的領導和企業(yè)自邊交會主辦**年來第一次到**參會參展，得到了越方組委會的高度評價。經(jīng)過我的努力，邊交會的工作也并得到省國資委的大力支持，協(xié)調了11家省屬企業(yè)集團參會，5家企業(yè)參展，為歷屆邊交會省屬企業(yè)參加最多的一次，該項工作也得到了縣領導的肯定。同月受中方組委會委托在昆明主持召開中越雙方舉行的“邊交會”第一次新聞發(fā)布會。邊交會期間，積極參與中越雙方企業(yè)貿易和投資項目簽約儀式和投資項目及旅游專題推介會，獨立承擔了邊交會中外工商界人士商務招待酒會的組織活動，為助推“邊交會”成功舉辦盡心盡力。
5.積極促成“紅河農墾職工體檢中心”掛牌。在紅河州農墾局領導的大力支持下,積極促成云南省全民健康促進工程組織委員會向**縣人民醫(yī)院捐贈了價值326萬元的醫(yī)療設備,并于10月17日在**縣人民醫(yī)院正式掛牌,在全省農墾系統(tǒng)成立了第一家職工體檢中心。
6.發(fā)揮好橋梁紐帶作用。充分發(fā)揮好自己來自省級機關的優(yōu)勢，除到省工信委、省財政廳和省水利廳等協(xié)調項目和資金，還積極幫助縣級有關單位到興邊富民工程和邊疆黨建長廊建設對口幫扶單位協(xié)調相關事宜，結合**縣實際情況，完成實施幫扶項目，節(jié)約資金10萬元。積極幫助協(xié)調縣委組織部選派優(yōu)秀人員到省國資委和省屬企業(yè)掛職鍛煉和跟班學習，為**縣培養(yǎng)后備干部提供支持。為幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農場產(chǎn)業(yè)結構調整，積極帶領壩灑農場領導到云投集團下屬青美公司、云投生物公司考察學習，同時邀請了上述兩家企業(yè)領導到**鄉(xiāng)鎮(zhèn)農場進行實地考察并給予指導。
二、存在的問題與不足
一是因自己長期在省直機關工作，缺乏一定的農村工作經(jīng)驗，對如何整體推進全縣社會主義新農村建設的經(jīng)驗不足、辦法不多；二是領導和推動指導員工作的力度不夠，一些有特點、亮點的經(jīng)驗和典型沒能及時總結、提煉和宣傳。這些不足在今后的工作中有待不斷加以學習和改善，努力取得群眾和組織滿意的工作業(yè)績。
三、下一步工作打算及建議
（一）總結經(jīng)驗，提前謀劃明年工作。
在總結成功經(jīng)驗的基礎上，查缺補漏，進一步完善指導員工作的運行機制；在明年新農村指導員的選派上，按照“德才兼?zhèn)�，選強派能”的原則，加強與組織部門的協(xié)調，把政治素質好，年富力強，德才兼?zhèn)�，有一定組織協(xié)調能力的優(yōu)秀干部選派為新農村建設工作指導員，激發(fā)指導員的工作積極性和主動性。開展好“打造全面深化農村改革發(fā)展示范點”活動，促進新農村建設指導員與群眾之間溝通交流，不斷提升新農村建設工作成效。
（二）強化管理，充分發(fā)揮制度的激勵約束作用。
進一步加大對工作隊的管理力度，督促指導員堅守崗位，履行職責，善始善終完成工作任務。健全完善指導員工作的運行機制，加強選派、管理、考核、宣傳等制度建設，建立健全學習培訓、工作布置、工作例會度、考勤考核、隨機調研、信息報送、安全管理等制度，規(guī)范指導員管理。及時發(fā)現(xiàn)典型、挖掘典型、宣傳典型、樹立典型，發(fā)揮示范帶動作用。探索建立指導員激勵機制，把檢查考核、干部任用、職稱評定、崗位聘用結合起來，激發(fā)新農村建設指導員的工作熱情。
（三）盡職履責，充分發(fā)揮 “領頭雁”作用。
切實履行指揮、協(xié)調、管理職責，加強對工作隊長及指導員的業(yè)務指導，明確工作目標和任務，細化工作重點和具體內容，督促工作隊、指導員積極開展工作。充分利用自身優(yōu)勢，主動發(fā)揮橋梁紐帶和穿針引線的作用，力爭通過引項目、引資金、引技術，多渠道、多途徑推進全縣社會主義新農村建設。
工作述職報告 篇5
一年復始，萬象更新，轉眼間XXX物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己9個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年3月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、本人于20xx年3月正式加入XXX物業(yè)管理有限公司，擔任客服領班一職，入職之初，在客服主管的帶領下，完成以下工作：
1.針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現(xiàn)場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現(xiàn)有管理費的收費進度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元，六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費44138元
3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動，入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準確性等數(shù)據(jù)進行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整，完善各類標示工作。
6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關于“馨風采”、“馨服務”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構成”內心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。
二、20xx年9月中南世紀錦城盛大開盤，在公司領導各方面權衡之下，我于20xx年10月被調任到世
紀錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：
1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3.根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質量，體現(xiàn)物業(yè)服務亮點。
5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成世紀錦城2-8#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動。
回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質。
2.對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經(jīng)驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的'服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務口碑，20xx年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、加強員工培訓，完善內部管理機制。
1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結合日常工作表現(xiàn)，進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務，展示物業(yè)服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。
2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。 3.服務用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務，展示后期物業(yè)服務的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務的優(yōu)勢和亮點。
5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
三、 開展業(yè)主需求調查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。
工作述職報告 篇6
（一）機動部
我三月底到機動部工作，六月底離開，在3個月的時間里，我的主要工作內容有：
1 陪兄弟們一起出差采訪，一起寫稿子。幫兄弟們樹立信心，鼓舞斗志。
2 擴展選題思路，個人認為，機動部的選題范圍不僅僅是深度報道，有意思的事件、有爭議的話題、人物的另一面等等，凡是能引起閱讀興趣的題材都是我們報道的范圍。
3 5.12地震發(fā)生后，本報先后派出8位記者。這個月，我的主要工作就是給前方的兄弟做好服務。由于8位記者分散在不同地方，當時余震不斷地發(fā)生，我每天做的最多的不是統(tǒng)籌稿件，而是確定同志們的安全和具體位置，傳達報社領導對兄弟們的關心，告訴大家，對報社最重要的不是稿子，而是他們的安全。
其次，我這個月的重點工作就是統(tǒng)籌稿件，及時傳遞最新信息給前方記者，盡量提供采訪思路，然后匯總前線的稿件，與夜班對接。
4 機動部只有4名記者，我在這個部門也只做了3個月，但受到的感動卻很多很多。這個部門要求記者經(jīng)常出差，對記者的業(yè)務水平、社會經(jīng)驗和心里素質都是很大的挑戰(zhàn)。我記得地震時，好幾次聽到高高大大的胡志強在電話那頭哭泣，但無論我怎么勸，他都不肯回來，他說再辛苦也心甘；有一個月，王向前只有4天時間在家里，剩下的都在外出差，但從來沒聽他說過一個累字；盧艷艷一個小女孩，背著相機跑到陌生的城市，自掏腰包打的滿城采訪，回到報社，稿子一遍通不過，寫第二遍，不行，再寫，不行，再改一篇3000字的稿子背后，她可能要寫一萬多字，但她從來沒有放棄，每次改稿，她都會說這是收獲。賴海芳懷著孩子也一直堅持采訪寫稿，已經(jīng)是寫稿高手的她，對新聞有著潔癖般的執(zhí)著，經(jīng)常自己推翻一個版的稿子（我們都認為已經(jīng)很不錯的文本）再重寫。即便自己不方便外出采訪，她也會義務幫大家找線索，由于陌生的原因，我是充滿恐懼地來到這個部門，但離開這幫兄弟的時候，我滿懷感激與不舍。
（二）本地部
我七月份來到本地新聞部，在4個月的時間里，主要做了以下幾項工作。
1 打破以往的各種限制，嘗試口語化、輕松的標題風格。
2 確立編輯“救稿而非斃稿”的`工作思路，鼓勵大家盡量從常規(guī)新聞中找出不同點，從小事中發(fā)現(xiàn)趣味點，在原有的稿子基礎上找出發(fā)散點和延伸的方向，盡量配合采訪挖掘新聞。
3 鼓勵編輯工作前移，從被動的編稿走向主動策劃。4個月的時間里，本部門每位編輯每個月至少會做一個策劃方案。最終操作成功的有：李飛的“不只是記錄”、孫任淵的“讓公交安全進站”、鄭筱倩的“麻辣教師”、彭珍玲的“這個七夕遇見愛情”、“你節(jié)約我送錢”、“愛在中秋”等策劃。其中。“愛在中秋”配合廣告部，為報社至少帶來6萬元的廣告收入，麻辣教師也帶來1.7萬元的收入。
4 努力實現(xiàn)采編“無縫對接”，加強編輯記者的溝通，多次聯(lián)合采訪部門舉辦出游、看電影等活動，提供編輯記者互相了解的機會。
5 加強部門內部的學習氛圍，利用本部門的網(wǎng)絡空間，建立學習平臺，提供各大報刊的評論、標題、策劃思路、稿件風格等材料，供大家討論和學習。
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