個人述職報告[薦]
在當(dāng)下這個社會中,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家整理的個人述職報告,希望對大家有所幫助。
個人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!一學(xué)年來,本人在教育教學(xué)工作中,始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立“以學(xué)生為主體”,“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責(zé)任心強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。特別推薦
作為一名人民教師,本人始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針,忠誠于黨的教育事業(yè),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,在政治上與黨中央保持一致,愛崗敬業(yè),默默奉獻(xiàn),以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德,情操高尚,言行一致,表里如一。堅(jiān)持在一切場合都為人師表,維護(hù)教師的`良好形象。
下面是本人的教學(xué)過程中所得的一些體會:1、要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
在教學(xué)工作方面,優(yōu)化教學(xué)方法,按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作,認(rèn)真鉆研教材,課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”的教學(xué)思想,并結(jié)合學(xué)校德育科的對小學(xué)生心理健康教育,發(fā)展學(xué)生心理;創(chuàng)設(shè)情境,誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望,使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習(xí);在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時,有意識地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動所要求的思維方式和方法;以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動,鼓勵學(xué)生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價,運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法,在教學(xué)中求創(chuàng)新,在活動中促發(fā)展,課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練,精心設(shè)計練習(xí)作業(yè),練習(xí)作業(yè)有層次有坡度,對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求,培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。特別推薦
在進(jìn)行計算能力訓(xùn)練時,我要求學(xué)生先要認(rèn)真審題,邊審題邊思考:“題抄對了沒有?先算什么?再算什么?能否簡算?”計算過程中要求學(xué)生做到一步一回頭,進(jìn)行自覺檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生做錯了題,及時要求學(xué)生糾正,自覺分析造成錯誤的原因,防止再錯,養(yǎng)成認(rèn)真計算的習(xí)慣。平時要求學(xué)生對題目中的數(shù)字、小數(shù)點(diǎn)、運(yùn)算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范,作業(yè)做完后,要養(yǎng)成自覺檢驗(yàn)的習(xí)慣,端正認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)獨(dú)立思考和克服困難的精神。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個人輔導(dǎo),熱情輔導(dǎo)中下生,有組織地進(jìn)行課外活動,活動講究實(shí)效;重視對學(xué)生的知識考查,做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。
根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透,對學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育。把堂上獲取知識的主動權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生成為信息的主動攝取者和加工者,充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學(xué)”,變“學(xué)會”為“會學(xué)”!拔乙獙W(xué)”、“學(xué)會”與“我要學(xué)并學(xué)會”都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的基本技能。
個人述職報告2
1、母版設(shè)定。通過母版設(shè)定可以提高整個PPT編輯效率及整體風(fēng)格的統(tǒng)一。母版主要有母版標(biāo)題、頁面高度與寬度、母版文本、母版色調(diào)、母版底色圖片、母版項(xiàng)目符號、母版LOGO等設(shè)置內(nèi)容,固化幾種母版模式,以備后用,根據(jù)不同的題材與風(fēng)格選用不同的母版?梢允詹嘏c借鑒高手的母版。
2、邏輯構(gòu)思。一個好的PPT不應(yīng)該是其美感、動畫等,而應(yīng)該是邏輯構(gòu)思嚴(yán)謹(jǐn)。一般我們制作PPT堅(jiān)持金字塔思維模式(與管理咨詢思維模式差不多),即中心論點(diǎn)加分論點(diǎn)及論據(jù)等。需要做好分類邏輯,一般都是從結(jié)論說起,因此對我們的提煉總結(jié)能要求較高。這種思維模式的可以通過在不同行業(yè)及應(yīng)用場合進(jìn)行訓(xùn)練,也可以參考《麥肯錫思維》這本書籍內(nèi)容,訓(xùn)練自己的結(jié)構(gòu)化思考、邏輯思維能力。
3、文字排版。文字排版主要分為標(biāo)題(一級及二級)、正文文本大小及顏色設(shè)置等。每篇一級標(biāo)題應(yīng)該反映本篇的主題,二級多為論據(jù),不易把標(biāo)題級別搞的過多,這樣增加觀看者負(fù)擔(dān),一級標(biāo)題多設(shè)置為36號左右,字體為黑體或雅黑,顏色根據(jù)色彩搭配原則設(shè)定。二級標(biāo)題設(shè)置為30號左右,字體為黑體或雅黑,顏色根據(jù)色彩搭配原則設(shè)定。正文內(nèi)容設(shè)置為20號左右,字體為宋體或楷體,顏色多設(shè)置為黑色。正文內(nèi)容的排版要突出重點(diǎn),一般要求一段文字不要換行(精煉提煉,換行增加負(fù)擔(dān)),盡量省略標(biāo)點(diǎn)符號,一句話說完就行。文字內(nèi)容最好別超過6行,太多無法聚焦,盡量少用斜體或藝術(shù)字等。最后要做到文字排版的字體、大小、字型、符號、顏色、關(guān)鍵詞六個一致性。
4、色彩搭配。PPT色彩搭配存在主色和輔助色之分,其中PPT主色為視覺沖擊中心點(diǎn),PPT輔助色起到平衡主色的沖擊效果和減輕其對觀看者產(chǎn)生視覺疲勞,有一定的視覺分散效果,一般情況下,PPT色彩搭配應(yīng)該有主色和輔助色。同時色彩還分暖色系與冷色系,暖色系和冷色系以紅和藍(lán)為代表。目前PPT色彩搭配主要分為三種,第一種是同一色調(diào)搭配,如橙白、藍(lán)白、紅白、綠白等搭配、第二種是類似色調(diào)搭配,如橙黃、橙綠等搭配;第三種是對比色調(diào)搭配,如橙藍(lán)、橙紫等搭配。主色在配色完成后,可以搭配些輔助色(黑、灰、白)可以起到很好的過渡作用。在PPT制作顏色搭配要把握不應(yīng)超過3種顏色,如果過多,感覺花花綠綠的,不太專業(yè)。
5、圖形處理。如果要使用有沖擊力的照片,最好設(shè)置為全屏模式,在一般情況下,要做到圖片大小一致,底色基本相同,可以統(tǒng)一加上邊框,可以使用PPT軟件的.自帶的圖片編輯器,可以設(shè)置成你所需要的不同形狀。如果要使用外部圖片,可以用QQ快速截屏鍵(CRTL+ALT+A),如果要使得自己的圖片具有一定的創(chuàng)意或較好效果可以使用外部輔助工具,如PS等。平時可以根據(jù)不同題材積累一些唯美的圖片,經(jīng)過統(tǒng)一處理,以便以后常用,也可以在制作過程中,搜索百度圖片里面檢索相關(guān)主題圖片。
6、操作技巧。這里列舉一些常用的操作技巧和快捷鍵。
(1)復(fù)制與粘貼:這主要分為有個格式復(fù)制粘貼和無格式復(fù)制粘貼,在PPT20xx以上版本上可以,通過粘貼的不同方式來選擇是否帶格式,首先復(fù)制,粘貼的時候不要用快捷鍵,而是用鼠標(biāo)右鍵,會出來幾種選擇,選擇保留原格式就是帶格式分復(fù)制,選擇第一種不帶格式,同時可以復(fù)制成為圖片格式等。還可以同這種方式直接與粘貼整頁P(yáng)PT(保留格式或不保留格式)。
(2)快速對齊:快速對齊的使用,有很多圖片、或文本不要用自己的視覺來對齊,可以使用排列-對齊方式
(3)格式刷:可以用格式刷達(dá)到同樣的格式(或者使用快捷鍵F4)
(4)放映時黑白屏:放映模式,按B黑屏,按W白屏
(5)增加撤銷次數(shù):在PPT選項(xiàng)中-高級-編輯選項(xiàng),把次數(shù)20改為150次
(6)快速定位PPT:數(shù)字+回車(回到數(shù)字所在頁面);同時按下鼠標(biāo)左右鍵并停留2秒鐘以上(回到PPT封面)
(7)插入形狀:在插入形狀過程中,如果拉升圖形大小,而不使圖形變形,可以按照shift鍵再進(jìn)行拉大縮小,其形狀不會變
還有其他很多操作技巧與快捷鍵,自己可以搜索相關(guān)進(jìn)行學(xué)習(xí),主要在于孰能生巧,提高制作效率。
個人述職報告3
我是20xx年8月通過特崗教師招聘考試,分配到慈利縣龍?zhí)逗渔?zhèn)中學(xué)工作。時間飛逝,如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間三年的特崗服務(wù)期即將到期。這三年的教學(xué)歷程,是忙碌的三年;是充滿艱辛的三年;也是收獲喜悅的三年。三年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我不僅圓滿地完成了教學(xué)任務(wù),還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高,F(xiàn)將三年工作情況述職如下:
一、思想政治方面
三年來,本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,全面貫徹黨的教育方針,忠誠人民的教育事業(yè),自覺遵守教育法律法規(guī),嚴(yán)格按照《中小學(xué)教師師德規(guī)范》要求自己,依法履行教師職責(zé),時時謹(jǐn)記教書育人、言傳身教,以身作則,樹立良好的教師形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育觀念,積極參加新課改,努力提升自己的思想覺悟和理論水平。
二、教育教學(xué)方面
三年來,我一直擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)工作,先后擔(dān)任政治、美術(shù)教學(xué)。教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,我始終以“教書育人、為人師表”為己任,積極參加新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),深入研究教材,結(jié)合學(xué)生實(shí)際,探索教育教學(xué)規(guī)律,積極改進(jìn)自己的教學(xué)方法。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n,不但備學(xué)生而且備教材備教法。每教一節(jié)課,我都認(rèn)真鉆研教材,深入細(xì)致地查閱各種資料,力求吃透文本。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄,搜集各種相關(guān)的教參教
輔資料,確定知識點(diǎn)考察的重點(diǎn)及深度。對于較難把握的知識點(diǎn),我經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教、聽課、學(xué)習(xí),尋找重點(diǎn)難點(diǎn)的突破口。
2、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。為了使知識點(diǎn)的.講解線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出,在備課的過程中,我先打一遍草稿,不僅寫出基本教學(xué)流程,對于課堂教學(xué)中所講的每一句話、包括分析題目、講解題目時的語言組織,自己也先寫上去,邊講邊寫,看語言表述是否科學(xué)、是否清楚,力求用最容易淺顯易懂的語言,科學(xué)的表達(dá)清楚知識點(diǎn)。
3、針對學(xué)生學(xué)習(xí)弱點(diǎn),強(qiáng)化教學(xué)過程,鞏固教學(xué)成果。針對學(xué)生的計算能力比較差,重結(jié)果而輕過程的弱點(diǎn),在教學(xué)過程中,著力在課堂上培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維習(xí)慣,要求學(xué)生一定要自己動筆計算,而且寫清楚計算步驟,強(qiáng)化學(xué)生的計算能力和思考過程。通過重點(diǎn)習(xí)題的講解與練習(xí),使學(xué)生的數(shù)學(xué)計算能力和思維能力不斷提升。課后練習(xí),我都自己先做一遍,以便在對學(xué)生講解時有的放矢。對于每一次的作業(yè),我都做到批改及時認(rèn)真,從不滯留耽誤。并針對不同學(xué)生的不同錯誤,逐個講解,重視批改后的講評,督促他們訂正并再次修改,保證當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天完成。
4、虛心請教其他老師,促使自己不斷進(jìn)步。我還積極參與每次的教研活動,接受前輩的教導(dǎo),通過觀摩、聽課、學(xué)習(xí)、對照、反思,不斷汲取優(yōu)秀教師的寶貴經(jīng)驗(yàn),反思自己的課堂教學(xué),找出自己的缺陷。通過反復(fù)的摸索與反思,漸漸的探索出一些教學(xué)心得,不斷嘗試改進(jìn)自己的學(xué)科教學(xué),精心設(shè)計課堂教學(xué),提高教學(xué)藝術(shù)和質(zhì)量。先后參加各種教學(xué)比武和優(yōu)質(zhì)課競賽,獲得不錯的成績:政治優(yōu)質(zhì)課競賽獲得縣二等獎、數(shù)學(xué)說課比賽獲得縣一等獎,數(shù)學(xué)課堂設(shè)計獲《湖南省首屆中學(xué)青年數(shù)學(xué)教師資源運(yùn)用與教學(xué)設(shè)計》比賽市二等獎。
三、履行職責(zé)方面
能夠積極履行教師職責(zé),自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排,在承擔(dān)教學(xué)工作的同時,先后還擔(dān)任團(tuán)委會宣傳委員、辦公室干事和學(xué)校美術(shù)興趣班輔導(dǎo)員工作,合理安排好自己的時間,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。三年來,從無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。
四、今后的努力方向
雖然有了一定的收獲與成績,同時也感受到自己仍然有很多地方需要繼續(xù)努力。
一是教育觀念需要進(jìn)一步更新和實(shí)踐!鞍l(fā)揮教師主導(dǎo)作用、發(fā)揮學(xué)生主體作用”是當(dāng)今教育理念的主流,在課堂教學(xué)中要充分做到逐步實(shí)現(xiàn)“五還”:
一要還給學(xué)生“時間”;
二要還給學(xué)生“空間”;
三要還給學(xué)生“工具”;
四要還給學(xué)生“提問權(quán)”;
五要還給學(xué)生 “評議權(quán)”,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,自主學(xué)習(xí)。
二是教學(xué)管理需要進(jìn)一步規(guī)范科學(xué)。溫和而不是縱容,嚴(yán)肅而不是嚴(yán)厲,創(chuàng)造一種既嚴(yán)肅又活潑的教學(xué)氛圍,使學(xué)生在活潑的氛圍中擴(kuò)展思路,在嚴(yán)肅的氛圍中理清思維。
三是關(guān)注學(xué)生心理,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我。在傳授知識、技能的同時發(fā)展智力和能力,注重學(xué)生思想情感教育。
四是加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會是信息爆炸的時代,知識不斷更新,不懂加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提升自我,就很可能被社會淘汰。作為一名教師,知識的傳承與傳播者,若不能及時更新自我知識結(jié)構(gòu),則會失去對知識的話語權(quán)。
近三年的時間,對于教師這份工作,我不再感到陌生和迷茫,而是熟悉與堅(jiān)定。我也由當(dāng)初的焦躁慢慢磨練成現(xiàn)在的沉穩(wěn)。一份耕耘,一份收獲,在今后的教學(xué)中我會不斷反思,不斷創(chuàng)新,揚(yáng)長避短,再接再厲。
以上是我的述職報告,不妥之處,敬請批評指正。
個人述職報告4
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
對我有著特殊意義的xx年即將過去,回看這特殊的一年,仿佛歷歷在目。在今年的工作中,不遲到、不早退,能遵守各項(xiàng)院紀(jì)院規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。主動積極的完成各級領(lǐng)導(dǎo)給予的工作任務(wù)。在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下展開自身工作,并良好的開展和維持血液透析工作,較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),具體情況總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
通過報紙、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),基友強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理展業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),在醫(yī)療實(shí)踐過程中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著把工作做的更好這一目標(biāo),開闊創(chuàng)新,積極圓滿的完成以下本職工作,協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及安全管理工作;我能遵守血透室的崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、做到超前思維,保證在工作中遇到問題時,能有據(jù)可查和及時解決,保證血透室工作順利開展。
在工作中,我本著以人為本的服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識,用親切而有耐心的語言溝通來增強(qiáng)護(hù)患感情,細(xì)心的`講解透析知識,給予飲食指導(dǎo),消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感,增強(qiáng)患者的治療信心。我還經(jīng)常主動征求患者意見,不斷改善服務(wù)工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中,我能擔(dān)起家屬的責(zé)任,送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等,從不埋怨臟和累。
對于我的本職工作,我負(fù)有高度責(zé)任心,膽大心細(xì)。血液透析工作具有較高風(fēng)險,作為護(hù)理操作者,我既有風(fēng)險意識,又能發(fā)揮主觀能動性,做到最大限度的控制和避免風(fēng)險,從而提高護(hù)理質(zhì)量。除此之外,我還有具有高度的營銷意識,為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益有著高度的敏銳性,做到服務(wù)好每位固定病人,留住每位咨詢病人,推廣醫(yī)院的軟件設(shè)施,吸引更多的病人。
三、不足之處及來年打算
我身上還存在一些不足有待改進(jìn),比如,在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理;在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而圣神的事業(yè),我為自己是護(hù)理隊(duì)伍中的一員而自豪,在今后的工作中,我會加倍努力,為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去一年中的精神,做好自己的工作急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),為病人負(fù)責(zé),我會全心全意工作,協(xié)助科主任和護(hù)士長讓我們醫(yī)院的血透室更富特色,更加壯大。
述職人:
20xx年xx月xx日
個人述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來,在市局、區(qū)局黨組正確帶領(lǐng)和各股室各分局大力支持和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù),始終按照“聚財為國,執(zhí)法為民”的要求,牢記“兩個務(wù)必”,廉潔自律,勤奮工作,圓滿完成各項(xiàng)本職工作。
一、學(xué)習(xí)持之以恒
一年來,我積極參加單位組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育活動。進(jìn)行自學(xué)政治理論和稅收業(yè)務(wù),不斷夯實(shí)理論基礎(chǔ),著力提高自身素質(zhì)。一是加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,深化了對黨的十九大精神的認(rèn)識和理解,為貫徹落實(shí)十九大精神夯實(shí)理論基礎(chǔ)。二是深化了稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識的不斷夯實(shí)基礎(chǔ)與提高層次,是提高工作水平和為服務(wù)納稅人、服務(wù)基層水平的基礎(chǔ)和前提。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,一方面,積極參加區(qū)局的稅收業(yè)務(wù)知識、行政執(zhí)法學(xué)習(xí)和稅收全面質(zhì)量管理一個大綱四個范本的學(xué)習(xí);另一方面,我參加了2次xx學(xué)院的會計專業(yè)函授學(xué)習(xí),深化對稅收業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。三是在八月份,參加了中央紀(jì)委北京培訓(xùn)中心組織的為期十天的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),提高了對紀(jì)檢監(jiān)察工作的理解與認(rèn)識,進(jìn)一步樹立作好紀(jì)檢監(jiān)察工作的信心。
二、工作求真務(wù)實(shí)
在區(qū)局黨組的正確帶領(lǐng)下,我與分管股室的同志一起,以政風(fēng)建設(shè)月活動為切入點(diǎn),以作風(fēng)建設(shè)為突破口,以反腐倡廉警示教育為抓手,緊緊圍繞稅收全面質(zhì)量管理,大力開展黨風(fēng)廉政教育,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化了系統(tǒng)監(jiān)督制約機(jī)制,推進(jìn)了我局作風(fēng)建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展。
(一)、積極組織開展作風(fēng)教育月暨政風(fēng)建設(shè)月活動。
一是按照省、市局有關(guān)作風(fēng)教育月活動的部署和要求,扎實(shí)開展作風(fēng)教育月各項(xiàng)活動。組織廣大稅干集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件和規(guī)定讀本。組織稅干觀看正反教育片。組織系統(tǒng)稅干進(jìn)行作風(fēng)教育演講比賽。征集廉政格言、警句。組織召開特邀監(jiān)察員和政風(fēng)監(jiān)測員會議。
二是在開展作風(fēng)教育月活動的基礎(chǔ)上,按照區(qū)委區(qū)政府的要求,深入開展作風(fēng)建設(shè)年活動。先后開展了“效能建設(shè)大家談”征文、“提升效能與深化政風(fēng)建設(shè)”調(diào)研和“效能建設(shè),地稅先行我?guī)ь^”演講比賽等活動。
(二)、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。
一是深入開展反腐倡廉教育,進(jìn)一步筑牢廣大地稅干部拒腐防變的思想道德防線。二是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和部門責(zé)任,詳細(xì)分解了黨風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。三是認(rèn)真抓好警示教育工作。使廣大干部職工警鐘長鳴,不斷提高遵紀(jì)守法的自覺性。四是組織開展了治理商業(yè)賄賂工作,貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作要求,積極開展自查自糾,切實(shí)堵塞漏洞,杜絕不正當(dāng)交易行為,從源頭上防治腐敗行為的發(fā)生。
(三)、全面推進(jìn)地稅系統(tǒng)廉政文化建設(shè)。
按照市局和區(qū)紀(jì)委對廉政文化工作的要求,組織制定了《全區(qū)地稅系統(tǒng)廉政文化建設(shè)實(shí)施方案》及主要任務(wù)分解表。要求形式多樣,立足創(chuàng)新。第二,拓展了廉政文化建設(shè)陣地,通過報刊等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳,在系統(tǒng)網(wǎng)站設(shè)廉政文化專欄,通過短信平臺編發(fā)廉政短信上千條等。第三,制作廉政文化宣傳專欄,舉辦廉政文化書畫展,組織系統(tǒng)人員每人征集一條廉政格言警句等。第四,拓寬廉政文化創(chuàng)建領(lǐng)域。以廉政文化為引領(lǐng),以各分局的辦稅服務(wù)廳為陣地,建立以廉政畫廊、廉政臺歷、廉政屏保、廉政檔案、定期述廉的廉政文化建設(shè)的濃厚氛圍。第五,健全廉政文化建設(shè)制度。結(jié)合系統(tǒng)的警示教育活動和作風(fēng)教育月活動,建立健全規(guī)范、系統(tǒng)的規(guī)章制度。
(四)、組織協(xié)調(diào)了其他工作。按照工作職責(zé)和黨組的安排,負(fù)責(zé)了dy分局辦公樓工程籌建工作,根據(jù)工程基建規(guī)定和程序,嚴(yán)格按照程序,本著公開、公正、透明的原則,組織招、開標(biāo)活動,F(xiàn)在已經(jīng)開工建設(shè);負(fù)責(zé)信訪工作,組織開展了信訪集中整治活動,安排了重要會議期間的信訪穩(wěn)定工作,有效化解了存在的不穩(wěn)定因素。協(xié)調(diào)了所聯(lián)系分局與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的工作和其他的工作。
三、廉政身體力行
作為干部,深知黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅性,更深知廉潔自律的重要性。一年來,通過堅(jiān)持不懈地認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,積極組織和參加警示教育、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓、作風(fēng)教育等主題活動,不斷增強(qiáng)廉潔自律意識,端正工作作風(fēng)和生活作風(fēng),進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想道德防線。嚴(yán)格遵守《中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》的.各項(xiàng)要求,沒有利用職務(wù)謀取私利的行為,力求帶頭守紀(jì)。八小時以外,慎獨(dú)、慎言、慎行、慎友,嚴(yán)格管好自己的腿,不該去的地方不去;嚴(yán)格管好自己的口,不該吃的不吃。真正做到自警,自省,自重,自律。
通過對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧,雖然在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,圓滿完成了各項(xiàng)工作和任務(wù),但還存在不足和缺點(diǎn),主要政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不能求深求精,工作上有時有為難和推脫情緒。
在以后的工作中,我會更加認(rèn)真的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),提高工作能力,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,切實(shí)做好本職工作,為地稅事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
個人述職報告6
我于20xx年1月從車間庫管員調(diào)動到辦公室崗位,開始從事文員和銷售內(nèi)勤工作,后逐步負(fù)責(zé)行政部門相關(guān)事務(wù)。過去的這些年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊。又是一年歲末到,現(xiàn)將總體工作情況匯報如下:
一、主要工作
我所從事的崗位,是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要環(huán)節(jié)。工作中事無巨細(xì)又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點(diǎn):
1、銷售部日常事務(wù)的處理。
(1)接聽、轉(zhuǎn)接電話,做好記錄和傳達(dá)事宜。
(2)負(fù)責(zé)辦公室的文書、會議記錄。
(3)做好銷售合同、檔案的收集、整理工作。
(4)核算車輛運(yùn)費(fèi)。
(5)負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
(6)銷售部人員考勤記錄。
(7)接受公司領(lǐng)導(dǎo)其他臨時作。
2、返修、維修。
每月做好返修拆解期限和拆解數(shù)量的統(tǒng)一安排,負(fù)責(zé)監(jiān)督審核返修拆解材料的入庫情況。對維修業(yè)務(wù)的接洽、登記和安排協(xié)調(diào)。
3、做好檔案資料的管理工作。
人事檔案的歸檔整理工作,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。勞動合同按到期年限的批次逐一進(jìn)行續(xù)簽和存檔管理。
4、為員工辦理社保、人事檔案工作。
由于我也是剛負(fù)責(zé)事行政工作,對社會保險、人事局檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序不是很熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤記才能做好這項(xiàng)工作。
社會保險、人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信信任,我大膽工作,不懂就問,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和工作前輩的指導(dǎo)和幫助。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險、人事檔案的常規(guī)性工作。
5、辦理企業(yè)各類證照相關(guān)事宜。
辦理企業(yè)的證照行政事務(wù)是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,行政辦公口號雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于"初來乍到"的我來講,在工作之初的確造成了不少困難,好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)助,才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)證照的全部流程,并能積極配合財務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
6、其他行政工作。
總的來說還是比較是零碎和繁瑣:起草公司部分文字性材料,如總結(jié)、通知、會議紀(jì)要等文件,每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。如何化繁為簡而又能保證萬無一失,這是我對自己提出的進(jìn)一步要求。
二、存在的問題
1、首先,缺乏系統(tǒng)的`、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。
2、其次,在工作中容易突顯個人性格缺點(diǎn),與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。
3、工作細(xì)心度仍有所欠缺。
4、在處理工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時公司各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。
三、接下來的工作計劃
作為公司辦公室的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細(xì)"。要想?yún)f(xié)調(diào)好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,努力提高業(yè)務(wù)水平,善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
個人述職報告7
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
新的一年即將過去,在這過去的一年里,在xx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行,在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下,全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作,朝著“患者滿意、社會滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計劃。現(xiàn)將情況工作總結(jié)如下:
一、提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識
1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識考試,組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),從而提高了自己的專業(yè)知識。
2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識,在積極投入工作的同時,加深了對耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實(shí)際的操作能力。
二、加強(qiáng)科室的衛(wèi)士管理
1、每月對各個重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測,紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅(jiān)持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求,無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時毀形、浸泡,督促檢查工作,指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室,再由回收單位統(tǒng)一回收。
“愛心,耐心,細(xì)心,責(zé)任心,誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題,我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中,用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者,讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,這里的工作人員就是他們的家人和朋友,我們會真誠的與他們交流溝通,一個美麗的微笑,一句簡單的'問候都會讓他們心里暖暖的,無論是對患者還是家屬,還是工作人員之間,都可以微笑以待,真誠以待,構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。相反,病人對我們工作的鼓勵和認(rèn)可也大大增強(qiáng)了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念,病人給我們照片上每貼一個笑臉,我們心里會好欣慰,病人寫給我們簡單的幾個字:工作很棒,加油!會讓我們很感動,對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞,我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!
我們還需繼續(xù)努力,積極參與,真誠以待,盡我們所能,為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場管理,把好質(zhì)量關(guān),盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)整改,穩(wěn)定生產(chǎn),圓滿完成了20xx年的生產(chǎn)任務(wù)。
一、總結(jié)如下
1、強(qiáng)化安全意識,落實(shí)安全措施:高度重視安全生產(chǎn)工作,充分利用班前會,向員工進(jìn)行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識;
2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度:全年共完成__個訂單與樣機(jī),其中xx%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高,其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關(guān),質(zhì)量與效率都不是很高;
3、提高生產(chǎn)效率:人員合理調(diào)配,規(guī)范工作紀(jì)律,培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯;
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè):(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
二、20xx年需要改進(jìn)
20xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,為了在今后的工作中取得更好的成績,我將朝著以下方向努力:
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為;
2、獎懲分明,進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性;
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化,做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助;
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、材料、消耗的'記錄管理,為生產(chǎn)和效益服務(wù);
5、合理搭配人員分配工作,取長補(bǔ)短,充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點(diǎn);
6、個別職工和班組長質(zhì)量意識不強(qiáng),對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視,嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點(diǎn)解決。
三、20xx年自己需要加強(qiáng)
1、完善各項(xiàng)制度及操作流程;
2、提高自身管理水平,完成工作任務(wù);
3、擺正工作態(tài)度,調(diào)整心態(tài),不斷接受新的挑戰(zhàn);
4、培養(yǎng)溝通,協(xié)調(diào)能力。
20xx將努力學(xué)習(xí)管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術(shù)水平,使自己的技能和管理水平更上一個臺階,使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù),為公司創(chuàng)造更大效益。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告9
本人自任職以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),單位的各項(xiàng)考核均排在前列,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色,認(rèn)真履職
作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認(rèn)真執(zhí)行,堅(jiān)持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。
。1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
。2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
。3)、積極拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的'維護(hù)和精耕細(xì)作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進(jìn)彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè),樹立形象
本人在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識,保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著公開、公平、公正的態(tài)度,以事實(shí)為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績,但同時也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn),考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
1、采取有力措施,加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強(qiáng)化柜臺服務(wù),監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運(yùn)用營銷術(shù)語,開展三多服務(wù),讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面服務(wù),在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī),加大營銷力度,促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù),以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會,建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè),通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任,做好上級的助手和參謀,工作上到位不越位。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。
個人述職報告10
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
大家好!20xx年本人在部門的領(lǐng)導(dǎo)下,立足于成本管理崗位,著重從成本管理、分析預(yù)測、預(yù)算執(zhí)行,工程核算入手,同時根據(jù)公司高新技術(shù)企業(yè)申報時間節(jié)點(diǎn),配合擬定和編制高企認(rèn)定資料、研發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)明細(xì)及研發(fā)費(fèi)用報告等。現(xiàn)將20xx年履行職責(zé)情況匯報如下:
20xx年度主要工作及職責(zé)履行情況
一、經(jīng)營分析及預(yù)測方面
1、進(jìn)一步完善經(jīng)營分析報送機(jī)制,認(rèn)真履行分析職能
一是每月定期對經(jīng)營數(shù)據(jù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計、整理,編制指標(biāo)匯總表,以預(yù)算為導(dǎo)向、與同期做對比、對環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,全方面的增強(qiáng)了指標(biāo)的可比度。以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為基礎(chǔ),建立、健全了經(jīng)營分析數(shù)據(jù)庫。二是結(jié)合公司管理要求,每月匯總成本指標(biāo)并反饋至分廠,積極配合推進(jìn)指標(biāo)上墻和班組指標(biāo)研討學(xué)習(xí)工作,并對上月指標(biāo)完成情況在班組會議進(jìn)行研討,提出本月指標(biāo)管理措施,完善班組會議記錄本,如此真正做到指標(biāo)管理人人參與,為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策發(fā)揮了一定的參考作用。進(jìn)而能夠進(jìn)一步激發(fā)管理者的積極性,提高企業(yè)的整體管理效率。
2、提高經(jīng)營分析對市場決策的支撐,發(fā)揮業(yè)務(wù)分析作用
一是及時根據(jù)供銷市場變化,定期對公司經(jīng)營情況、銷售績效進(jìn)行定期分析,有針對性提出改善經(jīng)營管理的建議。
二是建立和完善月、季經(jīng)營情況通報,匯總銷售量價、成本控制等指標(biāo),核算經(jīng)營效益,在生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會分析動態(tài)指標(biāo)變化,提示關(guān)注重點(diǎn),在月計劃會和季度經(jīng)營分析會重點(diǎn)分析產(chǎn)銷利環(huán)節(jié)控制,提示各部門經(jīng)營效益意識。
二、預(yù)算管理工作方面
1、完善月度預(yù)算執(zhí)行分析,為經(jīng)營管理提供預(yù)警通過月度計劃會通報當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)和利潤完成情況,編制銷價、成本、毛利預(yù)算對比表,并結(jié)合上下游市場走勢和費(fèi)用使用情況,提供經(jīng)營預(yù)測,對下月經(jīng)營效益和趨勢做出動態(tài)經(jīng)營預(yù)測,為公司經(jīng)營業(yè)績提供預(yù)測預(yù)警。
2、發(fā)揮預(yù)算專業(yè)職能,配合部門組織20xx年預(yù)算初稿編制工作配合部門開展20xx年預(yù)算初稿編制工作。在編制過程中,首先參照20xx年預(yù)算模板,結(jié)合公司的經(jīng)營需求和配方調(diào)整,對20xx年預(yù)算底稿模板進(jìn)行修訂,并開展初稿編制工作,同時配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成了預(yù)算申報和調(diào)整。后期將根據(jù)公司要求進(jìn)度,做好財務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步優(yōu)化,確保20xx年度預(yù)算按時定稿、下發(fā)。
三、物料流轉(zhuǎn)、基礎(chǔ)臺賬和成本管理方面
1、以基礎(chǔ)檢查及兩次盤點(diǎn)情況為契機(jī),梳理風(fēng)險點(diǎn),緊抓物資管理基礎(chǔ)檢查和盤點(diǎn),暴露出較多物資供應(yīng)方面的問題,揭示出日常核算及管理中的`薄弱點(diǎn)、盲點(diǎn)。后期整改中,梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險點(diǎn),提高風(fēng)險意識,嚴(yán)把審核關(guān),并不定期檢查物資供應(yīng)系統(tǒng),充分發(fā)揮財務(wù)
監(jiān)督職能,督促相關(guān)部門整改。
2、加大檢查考核力度,深層次、精細(xì)化管理,應(yīng)對問題不盲目,不回避每月定期編制財務(wù)綜合管理通報,內(nèi)容涵蓋各個部門關(guān)于成本、物料、資金、運(yùn)輸、合同等,從深層次發(fā)掘潛在風(fēng)險,并結(jié)合實(shí)際情況,對相關(guān)部門提出整改要求,并納入當(dāng)月考核。同時積極配合兩大分廠完善工段精細(xì)化管理手冊的編制,進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)管理,責(zé)任到人,內(nèi)容深入淺出的指出指標(biāo)的核算和指標(biāo)的控制,并與工段專項(xiàng)工資考核掛鉤,提高崗位責(zé)任意識。
四、財產(chǎn)保險方面
嚴(yán)密跟蹤理賠案件,督促理賠款項(xiàng)到賬。兩個事故的發(fā)生,在接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,積極配合進(jìn)行報案和資料收集工作,并建立資產(chǎn)理賠電子檔案,便于管理,經(jīng)部門與保險公司進(jìn)行數(shù)次溝通,理賠款均已到賬。
五、內(nèi)控建設(shè)方面
根據(jù)公司要求和部門安排,自十一月份開始,配合內(nèi)控建設(shè)小組,根據(jù)《xx內(nèi)部控制評價指引》及《公司內(nèi)部控制評價手冊》,制定內(nèi)控自評工作方案,同時根據(jù)既定時間節(jié)點(diǎn)完成內(nèi)控自評測試底稿及缺陷整改計劃工作,進(jìn)一步完善公司內(nèi)部管理。
六、高新技術(shù)企業(yè)申請和研發(fā)費(fèi)用核算方面
為提升企業(yè)形象,增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力,貫徹國家節(jié)能環(huán)保政策,公司上半年積極申請高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作,在接到公司及部門指示后,積極配合安徽徽瑞會計師事務(wù)所進(jìn)行高新技術(shù)企業(yè)申請的資料準(zhǔn)備工作并出具報告,針對研發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)的劃分、人員的分配和費(fèi)用的歸集等做出一一列示。
下半年公司高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定結(jié)果下達(dá),公司需按照高新技術(shù)企業(yè)會計核算進(jìn)行費(fèi)用歸集,經(jīng)過股份公司財務(wù)部指導(dǎo),配合部門擬定研發(fā)費(fèi)用核算方案,進(jìn)一步規(guī)范了部門會計核算制度,借助高新企業(yè)資格提升內(nèi)部管理工作。
另協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),多次聯(lián)系區(qū)經(jīng)貿(mào)委辦理公司單機(jī)臺補(bǔ)助工作,共計,預(yù)計xx月份到賬,為公司爭取經(jīng)營效益。同時配合部門做好人員培養(yǎng),起到傳幫帶作用,使其加快成長速度。
存在的不足
一、未深入物資采購現(xiàn)場,對庫存結(jié)構(gòu)未進(jìn)行詳細(xì)分析
物資的庫存結(jié)構(gòu)、物資庫齡均由供應(yīng)處提供數(shù)據(jù)及分析,但從歷年暴露出的問題來看,不太準(zhǔn)確,存在遺漏,對于物資的采購的規(guī)范性、時效性、經(jīng)濟(jì)性把握不準(zhǔn),問題頻繁出現(xiàn)。從年中或年末基礎(chǔ)管理檢查問題看,暫估物資和零星采購物資存在問題較多,暫估金額和合同金額不一致或兩次采購物資差額較大,說明庫存結(jié)構(gòu)分析不全面,不深入。
二、對銷售、供應(yīng)市場了解掌握不多,沒有及時為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提出預(yù)警
公司屬于加工型企業(yè),屬于兩頭在外的企業(yè),銷售和原料兩個外部前沿市場的變化對公司影響很大。作為經(jīng)營分析崗位,也要更多關(guān)注于這兩個市場的走勢變動,但目前的分析主要集中在企業(yè)內(nèi)部的流程控制和業(yè)績比較上,對兩頭市場的研究關(guān)注不深。主要是信息渠道較少,對兩個市場的延伸不足,與供應(yīng)處和銷售處溝通不深入,主要信息來源于網(wǎng)絡(luò),較為片面,對其中的操作模式、影響因素沒有實(shí)感,較難抓住對生產(chǎn)經(jīng)營分析的關(guān)鍵點(diǎn)。對公司生產(chǎn)經(jīng)營的預(yù)警功能沒有發(fā)揮好。
三、財務(wù)總賬、產(chǎn)銷存系統(tǒng)對賬機(jī)制未有效執(zhí)行,未能及時發(fā)現(xiàn)入賬差異
財務(wù)總賬與產(chǎn)銷存系統(tǒng)兩賬庫存核對不及時,未能形成定期核對機(jī)制,只是在年中及年底盤點(diǎn)時核對,未能及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整存在的差異。
20xx年專業(yè)主要工作
為做好20xx年本職工作,在總結(jié)20xx年工作完成情況和不足的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司及財務(wù)處年度總體思路及管理措施,20xx年本人主要工作開展如下:
一、嚴(yán)肅經(jīng)營動態(tài)預(yù)測編制,建立動態(tài)預(yù)測閉環(huán)管理機(jī)制
一是堅(jiān)持月度、季度、年度定期分析模式,同時要加強(qiáng)現(xiàn)場的深入程度,多與基層人員多交流,要從現(xiàn)場、從基層的角度來思考公司。
此致
敬禮!
述職人:
____年____月____日
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