置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告
在日常生活和工作中，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇1
XXXX年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年，也是本人進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的一年。
這年3月，有幸加入XXXX置業(yè)公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，用心去做好每一件事情。作為銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)的我，至今任職半年時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事們共同完成的銷(xiāo)售工作�，F(xiàn)就任職半年來(lái)的具體情況總結(jié)如下：
一、喜歡你的工作，自信地去完成它剛開(kāi)始公司將對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我安排到售樓部學(xué)習(xí)及工作，我學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛(ài)的員工。在這里，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人，例如各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的同事們。剛進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，工作略顯繁忙，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)期正是臨近項(xiàng)目首期開(kāi)盤(pán)的日子，當(dāng)時(shí)的我既是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)，談客能力不足，又是要做好開(kāi)盤(pán)事宜的準(zhǔn)備，并且個(gè)人的客戶(hù)量微乎其微，越是臨近開(kāi)盤(pán)日期，本人就越是很焦急，幸好的是在這個(gè)期間領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給予我任何的壓力，相反還時(shí)時(shí)刻刻的給予本人以鼓勵(lì)，沒(méi)有給本人下過(guò)重的銷(xiāo)售任務(wù)。這里整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿(mǎn)了激情，慢慢地工作也上手了。這里的每位同事都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶(hù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見(jiàn)證就是首期開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)的基本完成。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待客戶(hù)過(guò)程也更加自信，同樣因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色。
二、剩者為王的堅(jiān)持在二期開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售中，本人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很差，曾經(jīng)動(dòng)搖過(guò)對(duì)這份工作的信心，認(rèn)為自己不太適合做這份工作，又或者是勝任不了這份工作。因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少，這對(duì)自己堅(jiān)持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來(lái)，公司相繼有很多項(xiàng)目增減工作人員，這樣的變動(dòng)給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)有很大的煽動(dòng)，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到近年的買(mǎi)房政策以及估計(jì)不會(huì)好賣(mài)吧!，這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多同事都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的'教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：堅(jiān)持到底就是勝利，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂剩者為王，必定需要堅(jiān)持下去。
三、自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對(duì)能力的最好檢驗(yàn)近來(lái)，項(xiàng)目接近尾盤(pán)的境況，使我們大家的思想都放松了下來(lái)，其中也包括我自己在內(nèi)，在工作時(shí)間內(nèi)看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此，我對(duì)于自己拿工資而在工作時(shí)間內(nèi)不做工作的事感到很歉意，同時(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予的批評(píng)，這也是對(duì)于我今后無(wú)論做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻認(rèn)識(shí)到，平時(shí)老是在思考如何提高業(yè)務(wù)知識(shí)，其實(shí)，自覺(jué)自發(fā)的工作就是對(duì)自己能力的最好檢驗(yàn)。
四、審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高以及近來(lái)的散漫工作態(tài)度。個(gè)人欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài);接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
五、AXXXX年下半年的個(gè)人工作目標(biāo)：明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。14年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我們還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)，這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步!
1、提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧的提高。
2、平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)形象。
3、做市場(chǎng)調(diào)查，做到知己知彼。
4、積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步。
總結(jié)語(yǔ)每天清晨，當(dāng)太陽(yáng)剛剛升起，您就已經(jīng)自覺(jué)自發(fā)地去工作，這就是對(duì)工作的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài)，我們更加主動(dòng)積極地去完成工作，才能對(duì)工作充滿(mǎn)激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃?jí)粝搿?/p>
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇2
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必需的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)恒久是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才�?lè)此不疲，越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)快速提升自己。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。在即將過(guò)去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達(dá)20xx萬(wàn)左右，回款迄今為止也許到達(dá)1600多萬(wàn)，連續(xù)6次獲得月銷(xiāo)售冠軍�；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮擅長(zhǎng)思索的優(yōu)點(diǎn)，透過(guò)對(duì)同事的視察學(xué)習(xí)以及對(duì)閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，學(xué)問(wèn)和創(chuàng)意恒久是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的看法來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主帶給真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必定應(yīng)對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，全部的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的看法，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠(chéng)信的看法，也要總結(jié)出切實(shí)可用的'的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn): 1.不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)辨別的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。 2.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所須要的，做針對(duì)性講解。
3.舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的全部問(wèn)題都有合理說(shuō)明。
4.持續(xù)客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的寵愛(ài)，他們就會(huì)將寵愛(ài)傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都能夠增加客戶(hù)的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所務(wù)必的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人須要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些學(xué)問(wèn)也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最終我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫忙，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)足的成果單。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇3
一、20xx年度工作總結(jié)
過(guò)去的20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不凡的歲月。就在這一年我完成了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，從我熟悉的遵義保利未來(lái)城市到充滿(mǎn)未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實(shí)有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長(zhǎng)大。
自從今年6月18號(hào)我加入到畢節(jié)招商花園城以來(lái)，我覺(jué)得這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開(kāi)始作為一名外場(chǎng)拓展人員工作確實(shí)有很大的難度，主要來(lái)自心理方面，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。在8月下旬進(jìn)入售樓處。更是讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。從9月22日的開(kāi)盤(pán)作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何抱怨，沒(méi)有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊(duì)是敢?jiàn)^勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到！
回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說(shuō)自己在不知不覺(jué)中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從項(xiàng)目前期的客戶(hù)積累、認(rèn)籌、開(kāi)盤(pán)、持續(xù)強(qiáng)銷(xiāo)期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過(guò)來(lái)，感觸頗多。我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對(duì)待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶(hù)都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會(huì)讓客戶(hù)從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶(hù)都是朋友，在自己未來(lái)的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，積極地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀念。
雖然我是20xx年入職，但要在一個(gè)陌生的地方開(kāi)展工作、適應(yīng)新團(tuán)隊(duì)、新領(lǐng)導(dǎo)。背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問(wèn)的工作量大，要學(xué)的也是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才�?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成
熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售工作中迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛姓线@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的`養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷(xiāo)售期內(nèi)，我總共銷(xiāo)售2000多萬(wàn)的金額，對(duì)于公司的銷(xiāo)售任務(wù)能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷(xiāo)售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
二、20xx年度工作規(guī)劃
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。回望參加飛鷹整個(gè)過(guò)程，其中的快樂(lè)無(wú)窮，在接觸到個(gè)類(lèi)型銷(xiāo)售高手之后，想法更是煥然一新。在接下來(lái)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，我希望可以快速成長(zhǎng)，快速成為一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理人。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過(guò)，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購(gòu)以及利率上調(diào)。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。
但是，通過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶(hù)的接觸以及公司銷(xiāo)售渠道工作中對(duì)畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：首先：房市的繁榮是和百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒(méi)有自己的“安心小窩”。
而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃—————大力發(fā)展南部新區(qū)。這標(biāo)志著會(huì)有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必須品。隨著時(shí)代的發(fā)展，畢節(jié)的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)（而項(xiàng)目自身配套完善），追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢(qián)放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。
另外：隨著國(guó)二號(hào)文件，大力發(fā)展貴州，其中畢節(jié)作為全國(guó)第二個(gè)示范區(qū)。加上不就將開(kāi)通杭瑞高速和成貴高鐵，可以很好的拉近畢節(jié)和外界的距離。這里
得天獨(dú)厚的氣候和地理位置（大量旅游景點(diǎn)如：百里杜鵑）也會(huì)吸引大量的外來(lái)人口定居和外來(lái)游客，這會(huì)大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶(hù)群個(gè)體組成也是一個(gè)很有力的支持。
還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，以其配套完善、交通便利、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。
在畢節(jié)其他項(xiàng)目的嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了銷(xiāo)售奇跡。因此，我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過(guò)，但項(xiàng)目的春天即將到來(lái)。所以，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
目標(biāo)：
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，商業(yè)1。5億。高層0。8億。
2、我將進(jìn)一步加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為自己為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、對(duì)公司的期望或要求
1。服務(wù)是銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開(kāi)啟了客戶(hù)與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅(jiān)持每月做客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn)，可以得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，也可以用服務(wù)明星獎(jiǎng)來(lái)以示鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，并可以制定一定獎(jiǎng)懲機(jī)制。
2。公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P(yáng)和慰藉。
3。在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場(chǎng)景訓(xùn)練等。
4。在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤(pán)的形象。
5。公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等
以上謹(jǐn)作為個(gè)人意見(jiàn)，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。
總結(jié)：把握命運(yùn)，揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng)，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強(qiáng)。改變，請(qǐng)從今天開(kāi)始。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我機(jī)會(huì)，成為卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的一員，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我供應(yīng)了這么好的工作環(huán)境，讓我在快速地融入到工作中去，跟同事們精誠(chéng)合作。
20xx年是驚慌的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司規(guī)定，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束：
20xx年6月我加入卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的大家庭，本著對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的酷愛(ài)，主動(dòng)仔細(xì)學(xué)習(xí)的看法，從前期的守盤(pán)階段到后期認(rèn)籌開(kāi)盤(pán)，自己有了很大的進(jìn)步，對(duì)接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能嫻熟駕馭。
20xx年5月底開(kāi)盤(pán)，卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓五證齊全營(yíng)銷(xiāo)中心正式開(kāi)放，卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓高端的形象呈現(xiàn)在了千陽(yáng)縣人民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶(hù)，做好具體的登記和記錄。
20xx年9月份2#樓房源正式認(rèn)籌，工作變得繁忙起來(lái)，在做好接待新客戶(hù)及促成下定的同時(shí)，還要回訪跟蹤客戶(hù)，確定來(lái)訪時(shí)間，做好接待安排以及對(duì)客戶(hù)各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此常常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成果，學(xué)習(xí)了新的學(xué)問(wèn)和閱歷。不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠(chéng)相待、和諧相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之歡樂(lè)。在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。
希望自己在20xx年在xx年的基礎(chǔ)上更上一個(gè)新臺(tái)階，充分利用我是千陽(yáng)人的優(yōu)勢(shì)和人脈把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)，我們每天工作在銷(xiāo)售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)限制好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突，同事、摯友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情�？朔涎雍蛻猩⒌牧�(xí)慣。以誠(chéng)相待，取得客戶(hù)信任，第一時(shí)間了解客戶(hù)所須要的，做針對(duì)性講解。舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的`優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的全部問(wèn)題都有合理說(shuō)明。保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的寵愛(ài)，他們就會(huì)將寵愛(ài)傳遞。以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)，在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc安排，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些學(xué)問(wèn)也必需了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，主動(dòng)的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)足的成果單。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇5
20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的起先——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“感謝”就能簡(jiǎn)潔了事的。
之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一向憧憬的工作，感謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷(xiāo)售這一行列中，相識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那味同嚼蠟的學(xué)問(wèn)。記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，其次天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，許多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就能夠接客戶(hù)了，由半知半解的我到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必需的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深化售樓工作之后才發(fā)覺(jué)其實(shí)許多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)恒久是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。
前二個(gè)月，都是擔(dān)當(dāng)見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，一邊幫助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在那里，同事都很好，很情愿去教我學(xué)問(wèn)，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都起先有必需的相識(shí)。
雖然剛起先還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比較多，但心里不斷告知自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我信任以后肯定用得上。
4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。起先真真正正接待客戶(hù)，獨(dú)立一人將全部的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充溢信念。之后，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的'幫助下，都能順當(dāng)將工作完成。業(yè)績(jī)嘛！這半年來(lái)還算一般般，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售24套，轉(zhuǎn)介成交5套�？偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種激勵(lì)吧。
其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最明顯而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧，自身的應(yīng)變潛力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)�？傊�，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，專(zhuān)心點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼�，�?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”！
下半年，也是新的起先。同樣的，對(duì)于將來(lái)，我充溢了期盼，期望自己還能一如既往地專(zhuān)心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇6
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里， 自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才�?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過(guò)去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達(dá)20xx萬(wàn)左右，回款迄今為止大概到達(dá)1600多萬(wàn)，連續(xù)6次獲得月銷(xiāo)售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主帶給真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然應(yīng)對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):
1.不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的.房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4.持續(xù)客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都能夠增加客戶(hù)的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所務(wù)必的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫忙，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇7
時(shí)近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)瞬就要過(guò)去了。靜默地算來(lái)，從參與工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在擠眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的年度工作總結(jié)：
六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接觸它，所以我隱藏了自己，始終藏到高校畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必需去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在找尋一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆驚慌的心起先了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。相識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的相識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，漸漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美妙的相識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的摯友。信任我，是你們平常工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運(yùn)的一件事情。
從七月份起先我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面溝通的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是支配看房車(chē)，接待到訪客戶(hù)，派單，支配行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的看法，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參與上崗考核，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購(gòu)房客戶(hù)的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法，是最干脆也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)支配我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣揚(yáng)，跟著宣揚(yáng)車(chē)滿(mǎn)縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟識(shí)熟識(shí)項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶(hù)對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和相識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多的'了解對(duì)于縣區(qū)的客戶(hù)應(yīng)當(dāng)留意些什么。因?yàn)殇N(xiāo)售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的溝通，一種價(jià)值的交換。只有溝通到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中常�？吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我特別珍視，所以那時(shí)候每次都裝扮的像是去旅行似的，因?yàn)榭鞓?lè)啊，機(jī)會(huì)難得啊。
九月份參與房展會(huì)。之前，我只是房展會(huì)的參觀者，時(shí)不常去看看車(chē)展美女什么的，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮，很華蜜。房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯，在這些對(duì)比中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶(hù)對(duì)市區(qū)房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀的了解與相識(shí)，這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期。
十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)驗(yàn)了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提示我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與志向是不一樣的，但只要我專(zhuān)心去交換，不論在哪里大家都是摯友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難過(guò)，而我不是一個(gè)擅長(zhǎng)宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是摯友，現(xiàn)在是，將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的實(shí)力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從起先到十二月底共接待了15組客戶(hù)，雖然自己感覺(jué)始終在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)的，但終歸沒(méi)有眼神的溝通的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，信任自己應(yīng)當(dāng)可以盡快的去克服這些，終歸只是一味的焦急去有成果不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。
以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結(jié)，話說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了很多，卻照舊保持著天真。我將接著成長(zhǎng)下去，接著天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成果，讓自己歡樂(lè)。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！在此我先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我始終的指導(dǎo)和幫助表示誠(chéng)心的感謝。
自xx年10月21日我加入xx公司以來(lái)，本著對(duì)這份工作的酷愛(ài)，抱以主動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)的看法，專(zhuān)心去做好每件事，作為一名置業(yè)顧問(wèn)，必需具備高水平的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，幫助客戶(hù)買(mǎi)到趁心如意的房子。
自入職以來(lái)，可以說(shuō)是自己在不知不覺(jué)中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從進(jìn)入案場(chǎng)以來(lái)，前期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)考核，接待客戶(hù)，簽合同。系統(tǒng)的一路走來(lái)，感受頗多，我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對(duì)工作的熱忱，并切自始之終都保持下去，每一個(gè)客戶(hù)都是自己的財(cái)寶，每一次良好的熱忱溝通都會(huì)給自己帶來(lái)意外的收益和財(cái)寶。大多客戶(hù)奮斗一輩子可能也就是為了買(mǎi)這套房子，所以在買(mǎi)房的過(guò)程中，存在許多的迷茫與疑問(wèn)，這個(gè)時(shí)候就須要我們拿出自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)去依據(jù)客戶(hù)的實(shí)際狀況，一一的為客戶(hù)引導(dǎo)，解決客戶(hù)心中全部的疑問(wèn)，最終達(dá)成客戶(hù)成交。入職半年以來(lái)，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開(kāi)自己對(duì)工作的勤奮與努力，更離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個(gè)客戶(hù)，看到他們滿(mǎn)臉興奮的模樣，我心里特別的快樂(lè)，感覺(jué)自己不僅是賣(mài)了一套房子，而是給客戶(hù)供應(yīng)了一個(gè)溫馨的家庭，那種成就感忽然充溢我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷(xiāo)售額x元，總回款額x元。
回顧這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然工作上取得了肯定的成果，但還有許多的.不足之處。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅(jiān)持不懈的提高自身素養(yǎng)，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。須要駕馭更多的銷(xiāo)售閱歷和技巧，業(yè)務(wù)水平有待接著提高，剛好了解周邊樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等。根據(jù)目前公司的銷(xiāo)售規(guī)劃，下半年將啟動(dòng)都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷(xiāo)售工作，對(duì)此，我將從以下幾個(gè)方面做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平：①對(duì)不同客戶(hù)的分析，客戶(hù)區(qū)域來(lái)源分析，客戶(hù)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題總結(jié)。
�、谂μ嵘N(xiāo)售技巧，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定。 ③加強(qiáng)對(duì)國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。
時(shí)間的步伐帶走了一切的勞碌，苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅(jiān)守崗位�；厥走^(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目的許多狀況我什么都不是很明白，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性幫助下，我很快了解了項(xiàng)目的全部狀況，熟識(shí)了銷(xiāo)售工作的流程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為誠(chéng)發(fā)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力氣。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇9
20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的`好機(jī)會(huì)，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。
記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就可以接客戶(hù)了，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。
4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù)，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心。接著，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售24套，轉(zhuǎn)介成交5套�？偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧，自身的應(yīng)變能力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼�，�?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!下半年，也是新的開(kāi)始。同樣的，對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇10
似水流年，在不知不覺(jué)中，20xx年已過(guò)了一半，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：
1.認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功，以提高自身的推銷(xiāo)能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
2.愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.存在的問(wèn)題和今后努力方向。
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的.理論水平還跟不上公司工作的要求。
在接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶(hù)都喜歡的好置業(yè)顧問(wèn)，努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
4.回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng)。
這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望!
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇11
回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，因?yàn)樵谶@一天我正式進(jìn)入雅廈地產(chǎn)工作，很榮幸的成為雅廈的一員，10月17日，我正式成為中心山水項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了，從之前對(duì)項(xiàng)目懵懂的相識(shí)到現(xiàn)在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍，自己算牽強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷(xiāo)售方面還有許多地方有待提高。
所以對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，從中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，得到提高，也可以從中找到自己須要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。經(jīng)驗(yàn)了將近5個(gè)月的銷(xiāo)售工作，完全的銷(xiāo)售過(guò)程都起先熟識(shí)了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售實(shí)力有所提高，漸漸的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所相識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了很多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，或許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家共享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。其次、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有利于后期的銷(xiāo)售工作，便利綻開(kāi)。
第三、常常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信念，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及最終下定決心購(gòu)買(mǎi)，使客戶(hù)的選擇性大一些，避開(kāi)集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也賜予了客戶(hù)全方位的看法，也真正做到了顧問(wèn)的水準(zhǔn)，給客戶(hù)樹(shù)立自身和公司專(zhuān)業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺(jué)得看法確定一切，當(dāng)個(gè)人的須要受挫時(shí)，看法最能反映出你的價(jià)值觀念。主動(dòng)、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人實(shí)力、閱歷的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的看法確定什么樣的生活.第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念，這個(gè)恒久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的`結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是須要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用完的一天。
對(duì)工作保持許久的熱忱和主動(dòng)性，更須要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。20xx年我將以更加飽滿(mǎn)的熱忱投入到銷(xiāo)售工作中去，實(shí)現(xiàn)自我、公司、客戶(hù)的三贏!
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇12
20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一向向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的`知識(shí)。
記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就能夠接客戶(hù)了，由半知半解的我到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有必須的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。
4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù)，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心。之后，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛！這半年來(lái)還算一般般，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售24套，轉(zhuǎn)介成交5套�？偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧，自身的應(yīng)變潛力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，用心點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼�，�?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”！
下半年，也是新的開(kāi)始。同樣的，對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)了期盼，期望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇13
一、 xxxx年度個(gè)人工作總結(jié)及個(gè)人工作得失
xxxx年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情。我于去年8月成為xx公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。現(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況總結(jié)如下：從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它，這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿(mǎn)了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶(hù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色��！去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷(xiāo)售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今年7月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)本月以接待客戶(hù)和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶(hù)接待，把握并了解客戶(hù)的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷(xiāo)售能力，看能否將客戶(hù)把握住。很多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶(hù)提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶(hù)，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力，做到心中有數(shù)。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，我們準(zhǔn)備啟航！七月來(lái)訪客戶(hù)上百人次，成交客戶(hù)也到不了十戶(hù)。雖然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè)觀，新的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)始。這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買(mǎi)房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣(mài)吧！這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧�？墒�，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣(mài)房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“�！闭邽橥�，必定需要堅(jiān)持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)。某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。8月這兩個(gè)月客戶(hù)的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷(xiāo)售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋�(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷(xiāo)售率。經(jīng)過(guò)本月的努力，銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)是成功者找方法，失敗者找理由！
九月、十月，這幾個(gè)月來(lái)，在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對(duì)一些書(shū)籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：
學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶(hù)→類(lèi)似客戶(hù)的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶(hù)特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說(shuō)辭→提高銷(xiāo)售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。
二、 xxxx年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié)：
成長(zhǎng)是喜悅的'，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：
一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理等
二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售技巧
三、自我管理能力的提高，銷(xiāo)售工作貴在堅(jiān)持的恒心
審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道。審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：
銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì)；增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)；接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處；也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：
xxxx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)xxxx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比xxxx年要理想，房屋買(mǎi)賣(mài)政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。個(gè)人對(duì)本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下：
開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷(xiāo)售不景氣將會(huì)直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大；其二便是存量房會(huì)相繼出現(xiàn)，其三開(kāi)發(fā)量的減小，其四銷(xiāo)售成交量的萎縮。個(gè)人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房?jī)r(jià)過(guò)高的今天，房屋銷(xiāo)售壓力并未得到緩解，同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢(shì)下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì)全面復(fù)蘇。作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我會(huì)樂(lè)觀的去面對(duì)現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)逐漸走向好的趨勢(shì)。
四、 xxxx年的個(gè)人工作目標(biāo)：
明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。11年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年即將開(kāi)展的工作中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎(jiǎng)集體獎(jiǎng)軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會(huì)達(dá)成。這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步！
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 篇14
回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，因?yàn)樵谶@一天我正式進(jìn)入雅廈地產(chǎn)工作，很榮幸的成為雅廈的一員，10月17日，我正式成為中央山水項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了，從之前對(duì)項(xiàng)目懵懂的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍，自己算勉強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷(xiāo)售方面還有很多地方有待提高。
所以對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。經(jīng)歷了將近5個(gè)月的銷(xiāo)售工作，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有利于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及最終下定決心購(gòu)買(mǎi)，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也給予了客戶(hù)全方位的意見(jiàn)，也真正做到了顧問(wèn)的水準(zhǔn)，給客戶(hù)樹(shù)立自身和公司專(zhuān)業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的'目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。20xx年我將以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到銷(xiāo)售工作中去，實(shí)現(xiàn)自我、公司、客戶(hù)的三贏!
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