上半年工作總結(jié)(必備)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié)1
20xx年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績，連續(xù)6個月獲得了市政務服務中心月度優(yōu)秀窗口稱號，得到了中心領(lǐng)導的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴細、清廉”的服務原則，圍繞助力“通江達海”，提升交通形象的工作目標，積極開展各項日常工作。20xx年上半年共辦理許可服務事項10500余件，其中辦理道路貨運許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運輸車輛審驗3000余輛。按期辦結(jié)率100%，滿意率達100%。
上半年，行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發(fā)放及審驗、自身建設等方面開展了以下幾項工作：
一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定，進一步規(guī)范審批程序，堅持依法審批，提高服務質(zhì)量和辦事效率。
二是繼續(xù)加強學習，提高行政許可科交通窗口工作人員的`業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
三是進一步加強行政許可效能建設，按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴細、清廉”的服務宗旨，努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。
四是進一步加強窗口人員的監(jiān)督管理，樹立良好的對外形象。
上半年工作總結(jié)2
20xx年的上半年已經(jīng)過去了，從今年元月份以來，積極響應公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，扎實做好轄區(qū)的工作，基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升�，F(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、主要工作
1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時走訪中，有側(cè)重點地對省外煙進行了上柜，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。
2、加強零售終端建設。從接受新片區(qū)以來，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜，設計并幫助擺放客戶的整條出樣；換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量、增加了卷煙廣告，切實提高了卷煙的宣傳效果。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應合理定量，在商定數(shù)量商定、服務上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，并鞏固卷煙明碼標價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，
從而更深入的了解市場行情，為公司業(yè)務開拓經(jīng)營提供決策。
二、存在的問題
1、業(yè)務知識薄弱。
日常疏于對業(yè)務知識的學習，學習意識淡薄，在六月份市局組織的客戶經(jīng)理技能大比武中成績很靠后；日常工作中，疏于對業(yè)務知識的學習，認為自己所學的基本能滿足工作現(xiàn)狀，不主動去學習相關(guān)的業(yè)務知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；
2、疏于自身管理。
在日常的工作中趨于形式化，不思創(chuàng)新；工作態(tài)度不認真，疏于對自己的管理，沒有高標準、高要求的.的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現(xiàn)了很多的錯誤。
3、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯較多。
現(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主，而大部分客戶是農(nóng)村客戶，所以，從三月份開始，訂單不成功的客戶一直比較多，分析主要有以下幾種狀態(tài)：
(1)、不及時存款，分析主要原因是部分客戶由于農(nóng)忙，沒有及時的存足貨款，導致訂單失��；
�。�2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作，導致沒有存足貨款，導致訂單失敗；
（3）、電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話，由于部分客戶電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯(lián)系，導致部分資料沒有及時的維護，導致訂單失敗；
作為客戶經(jīng)理的我沒有及時、主動的收集客戶的基礎(chǔ)資料，及時在系統(tǒng)里面維護，導致客戶訂單失敗負主要責任。
4、對零售戶的經(jīng)營指導不到位。
從元月份開始以來，對卷煙零售客戶的卷煙經(jīng)營指導存在不全面的現(xiàn)象。從元月份之六月底，共召開經(jīng)營戶座談會4場次，培訓面達到了98%，但針對客戶新品培育方面做的比較差，上柜率比較低，偏遠客戶上柜品牌個數(shù)只有7、8個，上柜品牌個數(shù)沒有達到公司的要求。
三、下半年的工作計劃
1、加強自身業(yè)務知識的學習。利用一切空閑時間加強業(yè)務知識的學習，并做好學習筆記，變被動學習為主動學習，提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務技能，提高自己的素質(zhì)。同時，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態(tài)度，認真仔細的完成每天的各項事務。
2、加強對基礎(chǔ)資料的維護。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發(fā)生變化客戶的基礎(chǔ)資料進行維護，維護完之后堅持最少復查一遍，杜絕基礎(chǔ)資料維護錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現(xiàn)問題的客戶，加強溝通，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
4、做好零售戶的卷煙標價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標
價簽新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。
5、加強對經(jīng)營戶的卷煙經(jīng)營指導，對下半年公司新引進的卷煙品牌做重點介紹，詳細介紹卷煙的特點，同時對卷煙的“賣點”向客戶做介紹，同時，要求客戶向消費者“復制”。
6、加強對客戶的拜訪，利用周末、節(jié)假日時間拜訪客戶，和客戶面對面坐下來溝通，幫助客戶做好卷煙的陳列和經(jīng)營指導，推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷售，增加卷煙品牌的上柜率。
以上就是我20xx年上半年的工作總結(jié)，我明白，自己說的再好也要付諸于行動才算，今后的工作我告誡自己必須干好。
上半年工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間我從廠部調(diào)崗到公司已經(jīng)有3個多月了，在公司領(lǐng)導的幫助下自己也已經(jīng)漸漸熟悉了現(xiàn)在崗位的環(huán)境和自己的工作內(nèi)容。半年來在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事們的密切配合下，我愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報如下：
一．感受和體會
當我在工作中遇到困難和問題時，領(lǐng)導的親切關(guān)懷、同事的無私幫助，讓我感受到我們商輅是一個充滿溫情友情和人文關(guān)懷的集體，領(lǐng)導和同事之間和諧的感情使所有的問題和困難都迎刃而解。
到公司工作的這3個月的時間里，我體會到做好辦公室主任一職是一種挑戰(zhàn)自我的特殊工作，也是我轉(zhuǎn)行的第一份由理科轉(zhuǎn)文科的工作，做好本職工作必須修煉五種基本功；一是良好的政治理論修養(yǎng)（自我評分75分）；二是較強的文字功底和語言表達能力（自我評分60分）；三是較強的協(xié)調(diào)溝通能力（自我評分70分）；四是良好的辦事能力（自我評分75分）；五是不卑不亢的做人品質(zhì)（自我評分80分）；只有具備這五項基本功，才能出色地完成本質(zhì)工作。
二．工作方面
（一）企業(yè)的外聯(lián)工作（自評得分70分）
XX年3月中旬正式調(diào)入公司辦公室，在3—6月之間，與政府各部門打交道無數(shù)。在與政府交涉的時候，發(fā)現(xiàn)了許多技巧的存在，總結(jié)三點：第一如何讓政府領(lǐng)導把你放在眼里，第二如何讓政府領(lǐng)導記住你，第三如何讓政府一旦有項目就會聯(lián)想到你。
起初，當我第一次與經(jīng)貿(mào)局接觸的時候，開始申報每年度的能源監(jiān)察及自查工作。當時的工作難度非常的大，首先我對經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導沒有一個認識的，其二行政語言技巧幾乎為0，其三我做這項目不但要懂統(tǒng)計學、還要學會語言的嚴謹性，因此在局里面對我們復查時候，我出了一個專業(yè)性的錯誤，雖然是項目過了，但是這是一次對我深刻的教育與學習機會。自那以后，我慢慢開始于各個局領(lǐng)導交涉，一步步的學會了官方關(guān)系交際及崗位技能的提升，先后也申報了許多項目，并且還讓政府領(lǐng)導記住我，我覺得這是我半年來最大的收獲之一。
�。ǘ┕镜娜肆Y源工作（自我評分70分）
人力資源工作是一個企業(yè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。XX年度我跟王琢同志接觸的比較多，從他那里我學習到了許多人力資源方面的知識及人事招聘的技能，并且為了更好的做好人力資源工作，我還努力的自我翻閱《新勞動合同法》及行政管理書籍，對自我提升有了很好的幫助。
我在XX—XX年多次參加大學生人才招聘工作，我個人總結(jié)出出以下幾點觀點：1。要挑選優(yōu)秀的人才，公司必須要有引誘性及有個人的發(fā)展前景，讓應聘者在本單位能夠展現(xiàn)自我的才華；2。如何穩(wěn)定選拔進來的優(yōu)秀人才，首先必須在物質(zhì)上給予對方保證，一年一個提升才能夠給予對方動力，其二就是企業(yè)的人文文化至關(guān)重要，企業(yè)的文化背景直接間接的`影響到外聘大學生是否能夠穩(wěn)定；3。如今的大學畢業(yè)生都是80末及90初的一批人，社會的進步，年輕人對精神文明的提升更上一步，在物質(zhì)條件滿足的條件下，追求新的精神文明，一個企業(yè)，一個環(huán)境是否存在豐富的娛樂活動和精神需求，關(guān)系著是否能夠留住一個新時代的年輕人。
�。ㄈ┺k公室的秘書工作（自我評分60分）
文秘工作首先文筆功底要厚，對于理科畢業(yè)生來說，這是一個非常的挑戰(zhàn)。各種行政文本格式，各種行政語言需要運用的淋漓盡致，由于本人一直來語文水平不是相當?shù)暮�，因此在開始的幾項文件，通知中出現(xiàn)漏洞百出，語言通俗化，沒有組織能力。
做好文秘工作，還需要學會外來客人的接待工作，對于語言上的表述要十分嚴謹，代表著公司的形象，一不小心就會給公司帶來不良影響。
這方面是我的最大弱點，在3個月的時間內(nèi)，我從袁成偉同志遺留下來的文稿，及行政文本形式中學習，慢慢的有了一步步的提高，希望自己在下半年的工作中作的更好。
三、存在的不足
半年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。一是不夠細心，在編寫文件時，容易忽視細節(jié)上的東西，如掉字錯字；二是處理問題太急噪，工作急于求成，有時反而影響了工作的進度和質(zhì)量；三是處理一些工作關(guān)系時還夠不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手；四是和同事關(guān)系的處理，關(guān)系一旦處理不當，工作非常難以得到配合；五是行政工作，組織能力差，且沒有一點威信。
四、XX年下半年及今后的工作
發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對綜合部事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的最佳方法。
認真仔細地做好各項工作。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了細節(jié)決定成敗，要做好任何一件事都必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。今后的工作中，我要進一步仔細觀察、深入思考工作中的每個細節(jié)，提前考慮到各項工作中可能出現(xiàn)的一些細節(jié)問題，高標準嚴格要求自己，力爭把工作做到精益求精。
二〇xx年七月七日
上半年工作總結(jié)4
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、思想上緊跟公司發(fā)展步伐。
4月份接到任命企管科副科長的通知，對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，自己清醒地認識到，企管科是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。企管科的工作千頭萬緒，在文件起草、提供資料為決策提供一些資料，數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
二、積極進行管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，全面提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。
企業(yè)的發(fā)展不僅需要技術(shù)，更需要管理來支撐和提升，公司上半年董事會提出將“精細化管理”模式作為今年的重點，做出全力推進精細化管理，向管理要效益、向質(zhì)量要增長的新思路。如何使企業(yè)站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要在苦練內(nèi)功，提高競爭能力上下功夫。管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，切實加強管理，必須從規(guī)章制度、工藝技術(shù)、質(zhì)量標準、生產(chǎn)定額、操作規(guī)程等基礎(chǔ)工作做起。這為新時期推進我公司管理創(chuàng)新工作提出了明確要求。
一是進一步認識到加強管理的重要性。企業(yè)發(fā)展必須依靠兩個輪子，一個是技術(shù)，一個是管理。實踐證明，“企業(yè)一年成功靠促銷，十年成功靠產(chǎn)品，百年成功則靠管理”。只有切實加強管理，才能逐漸培育出企業(yè)核心競爭力，提升企業(yè)素質(zhì)，才能確保企業(yè)長盛不衰。二是持之以恒地強化基礎(chǔ)管理�！盎A(chǔ)不牢，地動山搖”�；A(chǔ)管理是企業(yè)管理的根基，必須日復一日年復一年的堅持做好。加強企業(yè)管理，提升企業(yè)素質(zhì)必須從基礎(chǔ)工作抓起，就是要充分認識基礎(chǔ)管理的重要性，探索新時期適應市場化、信息化、人文化的現(xiàn)代基礎(chǔ)管理經(jīng)驗。結(jié)合生產(chǎn)實際，不斷完善各項規(guī)章制度，實現(xiàn)基礎(chǔ)管理的標準化、規(guī)范化和智能化。抓好現(xiàn)場管理，著力改善生產(chǎn)和工作環(huán)境，以促進生產(chǎn)的安全有序進行。抓好班組建設和員工隊伍建設，以人文管理來激發(fā)員工的工作熱情，保證各項基礎(chǔ)工作的鞏固和落實。三是重視各種管理體系和管理方法的融合。重新對各生產(chǎn)線謀篇布局，轉(zhuǎn)方式，抓創(chuàng)新，強管理，創(chuàng)新意識已深入人心。培育了員工“每天進步一點點、精益改善無極限”的精益意識，以及“人人都是人才、崗位造就人才、成果檢驗人才”的人才意識。
三、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了企管科工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題：
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，企管科副科長對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，不能很好的對自己定位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的'要求。在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
五、上半年目標責任完成情況：
上半年認真履行工作職責，嚴格按照工作標準，克己律人，及時了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)；積極響應公司號召，深入開展工作；認真做好公司的日�？己斯ぷ�；配合制訂、補充、完善公司各項規(guī)章制度；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神；組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。六：下半年及今后工作打算：
面對著機遇和挑戰(zhàn)和公司發(fā)展的形式，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習企業(yè)管理知識，加強對黃金冶煉行業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
上半年工作總結(jié)5
上半年工作總結(jié)：
為了實現(xiàn)20xx年國際結(jié)算量超150億美元及國際結(jié)算量爭取追平或趕超寧波建行的目標，單證處理中心全體員工克服人員緊缺的實際困難，長期加班加點，努力工作，盡力提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，取得了一定成效。20xx年1-6月我行共發(fā)生國際結(jié)算億美元，同比增加%。其中進口開證億美元，同比增加%；進口代收萬美元，同比減少%；出口議付億美元，同比增加%；出口托收萬美元，同比增加%；光票托收萬美元，匯入?yún)R款億美元，同比增加%；匯出匯款億美元，同比增加%。與去年相比，國際結(jié)算量及其相關(guān)的貿(mào)易融資、結(jié)售匯都有較大的增長，進口結(jié)算量增長幅度高于出口結(jié)算量的增長，跟單類出口結(jié)算量（包括出口議付和出口托收）大幅減少。
跨境人民幣結(jié)算方面：在行領(lǐng)導的重視和指導下，為推動跨境人民幣業(yè)務的發(fā)展，我行開展了形式多樣的跨境人民幣業(yè)務專項活動。3月份，分行舉辦了國際業(yè)務重點客戶座談會，加大對大客戶、重點客戶的營銷力度，并在資金利率等方面積極予以支持，提高重點客戶的業(yè)務份額。鄞州支行國際業(yè)務部對部分潛在的跨境人民幣業(yè)務發(fā)展客戶舉行了跨境人民幣業(yè)務培訓交流會，了解客戶的需求，聽取客戶的建議，同時向客戶營銷相關(guān)產(chǎn)品。為便捷支行營銷客戶，我部還設計了電子版跨境人民幣匯路卡發(fā)給各支行。
今年我行的跨境人民幣結(jié)算業(yè)務穩(wěn)步推進，業(yè)務量呈加速增長態(tài)勢，業(yè)務品種也更全面。如20xx年3月，象山支行成功營銷一筆外商投資企業(yè)的`人民幣外債借款業(yè)務，首筆借款1250萬元已經(jīng)匯入，后續(xù)還有約1.5億元的款項匯入，該筆業(yè)務的成功辦理豐富了我們寧波分行跨境人民幣業(yè)務的種類，推動了我行資本項下跨境人民幣業(yè)務的蓬勃發(fā)展。今年6月，象山支行又開立了我行第一個人民幣NRA帳戶，對今后我行該項業(yè)務的營銷和發(fā)展起到了很好的促進作用。1-6月，我行共完成跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量約41.5億元，出口代付約251筆，累計金額22.04億元；進口代付業(yè)務17筆，累計金額4.01億元，其中包括錯幣代付業(yè)務6筆，累計金額0.86億元。
20xx年5月，人民銀行對RCPMIS和RCFE系統(tǒng)進行了升級，我行努力做好系統(tǒng)升級前后的銜接工作，根據(jù)人民銀行的要求，指導支行經(jīng)辦人員做好信息補報工作，并確保系統(tǒng)升級完成后做好信息報送工作。
國內(nèi)信用證方面。我行在繼續(xù)做好開證、賣方議付、買方代付等業(yè)務的同時，新做了兩筆國內(nèi)信項下福費廷業(yè)務，合計金額3367.49萬元。今年上半年，國內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)二期上線，在一期實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)開證的基礎(chǔ)上，二期上線支持系統(tǒng)外開證以及系統(tǒng)外開證通知等功能，國內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)業(yè)務操作覆蓋范圍得到進一步擴大，功能更為完善。
涉外保函/備用信用證方面，由于行領(lǐng)導的重視和考核的導向作用，今年上半年涉外保函業(yè)務發(fā)展很快，特別是付款保函筆數(shù)較多。20xx年上半年，我行共開立涉外保函（備用信用證）28筆，累計金額12154.14萬美元，其中融資性備用信用證5筆，共計9101萬美元；船舶預付款保函2筆，累計金額288萬美元；付款保函17筆，累計金額2755萬美元；投標保函和履約保函各2筆。
自20xx年重新啟動保付加簽業(yè)務后，今年上半年我行又做了10筆保付加簽業(yè)務（全部是北侖支行客戶寧波鋼鐵有限公司敘做的），累計金額2.14億美元。二、簡化保函業(yè)務流程。為規(guī)范和便利經(jīng)辦行受理和操作涉外保函等事項、提高
涉外保函審查效率，我部提出了幾條簡化保函業(yè)務操作流程的建議，并會同內(nèi)控合規(guī)部和信貸管理部商議了涉外擔保業(yè)務處理模式等有關(guān)事項，最終以會議紀要形式下發(fā)經(jīng)辦行。
三、做好業(yè)務報表的統(tǒng)計和業(yè)務數(shù)據(jù)的分析工作。
下半年工作安排
一、繼續(xù)做好日常工作，努力為支行和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，做大做強農(nóng)行的
國際結(jié)算業(yè)務和相關(guān)的貿(mào)易融資業(yè)務；
二、在總行新的國內(nèi)信用證辦法、國內(nèi)信用證結(jié)算操作規(guī)程和國內(nèi)信用證貿(mào)易融
資操作規(guī)程下發(fā)之際，爭取早日轉(zhuǎn)發(fā)總行相關(guān)文件，并積極配合經(jīng)辦行營銷國內(nèi)信用證、跨境人民幣等業(yè)務。
三、繼續(xù)推進國內(nèi)信用證、跨境人民幣結(jié)算和融資性保函/備用信用證業(yè)務的開展，同時處理好進口代付、福費廷、受托代付和保付加簽等在分行國際業(yè)務部落地的貿(mào)易融資產(chǎn)品。
四、繼續(xù)做好同業(yè)代理業(yè)務，爭取能為更多的同業(yè)辦理代理開證、開立保函及貿(mào)易融資業(yè)務。
五、在新的國際結(jié)算和國際貿(mào)易融資操作規(guī)程（如《內(nèi)外貿(mào)融易通操作規(guī)程》等）
出來之際，做好客戶經(jīng)理和國際業(yè)務人員的培訓工作。同時，在短期外債規(guī)模和融資性保函額度緊張的情況下，爭取能有產(chǎn)品創(chuàng)新解決這個問題。六、下半年，新交流輪崗到單證處理中心的人員將到崗，在業(yè)務量日益增加的情
況下，我部將培養(yǎng)新人盡快適應崗位，努力度過人員輪換帶來的困難時期，以更好地培養(yǎng)新人、發(fā)展業(yè)務。
上半年工作總結(jié)6
財務部在全會工作方針指導下，嚴格加強財務內(nèi)部管理制度，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導決策及時提供財務信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監(jiān)督和-的職能。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)
財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、我會財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的.統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時-、準確-。
二、認真處理日常帳務工作
每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，全面的編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術(shù)學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴格控制成本費用
財務部嚴格執(zhí)行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執(zhí)行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)-化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調(diào)查、核價，最后減少費用-x元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭取各項經(jīng)費的到位
因金融危機的影響，x集團資助的x班發(fā)生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、x商會等單位聯(lián)系，落實了x萬元愛心款，幫助x學子完成學業(yè)。
五、熱情-
積極辦理工資異動等關(guān)系到職工切身利益的事宜�？焖�、仔細、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。
六、配合有關(guān)部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務
完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進單位。
回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。
上半年工作總結(jié)7
本學期教務處在新一屆校委會的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞泉州理工中專年度工作要點，堅持以教學工作為中心，以全面提高教育質(zhì)量和辦學效益為主線，以建設高素質(zhì)師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，加強教學常規(guī)管理，認真落實課程計劃，抓好教學監(jiān)控，大面積提高教學質(zhì)量。
一、主要成績
（一）高考再創(chuàng)佳績
1、對口350人參考,52人過本科線,過線率高達15%以上,是全省過線率的2、14倍，高居全市第一。普通高考120人參考,過二本線2人,本科線以上14人。
（二）各項活動獲豐收
1．教師在縣級以上各類競賽中，22人獲縣級以上表彰；英語教師張百春參加黃岡市說課比賽獲一等獎；語文教師吳桂參加全國中職語文說課比賽獲一等獎；
以我校為主全縣中職教師優(yōu)質(zhì)課比賽，19位教師分獲一、二、三等獎；音樂教師王真參加全縣普通話比賽獲一等獎且代表泉州參加全市比賽；2．一年來學生在縣級以上活動中表現(xiàn)精彩；校代表隊參加市青少年籃球賽獲第二名；茶葉節(jié)匯演我校的《茶歌聯(lián)唱》獲一等獎；茶葉節(jié)茶道禮儀隊得到縣長、書記的高度贊揚；感動泉州十大人物頒獎晚會上我校表演的兩個節(jié)目成為亮點；泉州理工中專校園開放日文藝晚會轟動全縣；對口二參加全國計算機等級考，過關(guān)率全市第一。
二、主要作法
�。ㄒ唬┘訌妼W習，樹立新的理念。
1、我校在學期伊始就開展了文明創(chuàng)建活動,三月為全校文明活動月，全校師生從我做起,爭做文明人,搶做文明事、形成了老師爭當文明教師,學生搶做文明學生的和諧氛圍、
2、教務處支部配合學�？傊В谖倚｜h員當中開展設崗創(chuàng)星活動,實施“123”工程，全體黨員在實際行動中忠實踐行自己諾言,實現(xiàn)人生的價值、在師生中切實起到了先鋒帶頭作用、
3、通過組織相關(guān)教師學習新的《課程標準》，形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務在于更新教學觀念”的共識。樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發(fā)展?jié)撃�。樹立學生發(fā)展觀，將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿，使學生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學生豐富情感，完善自我，學會合作，學會做人的過程。
4、加強校本教研，提高教師素質(zhì)。期初教務處對教師明確提出“四個一”的工作要求：尊重關(guān)心每一個學生，認真上好每一節(jié)課，熱情接待每一位家長，努力做好每一件工作，全方位提高自身素質(zhì)。
各年級以備課組為單位，集體備課組織教研。語文科重視讀的質(zhì)和量，加大訓練面，鼓勵創(chuàng)新，加強積累；數(shù)學科突出能力的培養(yǎng)，掌握數(shù)學思想和方法，獲得數(shù)學活動經(jīng)驗；外語科突出情境教學，提高學生“聽、說、讀、寫”能力；理科加強實驗教學，訓練學生動手操作能力；體音美提倡趣味教學，加強學習娛樂性、參與性。全面提高教學質(zhì)量。
（二）加強教學常規(guī)管理，重實效。
1、堅持以學生為主體，教師為主導，訓練為主線的教學模式，要求教師根據(jù)學科的性質(zhì)和教材的特點，學生的年齡特點及班級的層次情況，選擇恰當?shù)慕虒W方法，培養(yǎng)學生的邏輯思維能力、語言表達能力，動手操作能力及自學能力。
2、深入鉆研教材，掌握教材體系及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關(guān)鍵。要求教師每課教案要做到“五有”：有明確的教學目的；有具體的教學內(nèi)容；有連貫而清晰的教學步驟；有啟發(fā)學生積極思維的教法；有合適精當?shù)木毩暎⑻岢珜懡毯笥�。每期兩次教案作業(yè)檢查，評出A、B、C。
3、開學初教務處精細制定了各年級各學科的教學計劃，科學確定各年級月考時間，其中期中、期末試卷跨年級命題，實行教、考分離，既體現(xiàn)了公平性。各次考試教務處都精心制定考試方案及相關(guān)材料，做到方案落實、責任落實，加強監(jiān)考過程管理，整頓考紀、考風，考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統(tǒng)一批改，流水作業(yè)，以保證考試成績真實可靠，成績統(tǒng)計迅速，各項數(shù)據(jù)反饋及時，分析會開得具有針對性。
4、嚴格考勤，坐班簽到，上課實行學生干部記載教務處查崗雙重考核，一周一公布，期末通報。
5、科學完善并制定期末教學質(zhì)量獎勵方案。該獎勵方案打破“吃大鍋飯”的平均思想，最大限度地激勵老師們?yōu)樘岣呓虒W質(zhì)量而奮力拼搏。
（三）開展教學比武，提高課堂教學效率。
教學比武為廣大教師，特別是中青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習切磋，更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，推動我校教學工作健康發(fā)展。
1、本學期期中考試前，教務處開展了聽課、評課活動月活動，制訂了詳細的活動方案，教務處組織了所有老師的145節(jié)公開課，從中評選出19節(jié)優(yōu)質(zhì)課參加全校比賽，最終排定第一、二、三等獎，在這些活動中，各主講教師精心設計教案，認真講解，力求使公開課講出水平，講出特色，在評課活動中，老師們積極發(fā)言，各抒已見，相互學習，氣氛十分活躍。
2、積極組織青年教師參加縣、市、全國比賽，組織專班，強化訓練成績顯著。英語教師張百春參加黃岡市說課比賽獲一等獎；語文教師吳桂參加全國中職語文說課比賽獲一等獎；
�。ㄋ模┤ψズ酶呷黜椆ぷ鳎瑸閷W�？沙掷m(xù)性發(fā)展做貢獻。
本屆高三是歷年來學生基礎(chǔ)最差的，而縣教育局和學校領(lǐng)導下達的`高考任務又比較艱巨，教務處帶領(lǐng)高三教師克難奮進，開拓創(chuàng)新，硬是讓這塊不毛之地，生長出了一大片綠洲。
1、精心安排高三教師隊伍
本屆高三按照有利于調(diào)動教師的積極性，有利于學生，有利于高考的原則，挑選老中青教師擔任高三教學工作，取得了較好的效果。
2、制訂科學嚴謹?shù)母呷虒W和復習方案
高三上學期各備課組就制定了教學和復習方案，力求做到科學實效，下學期又訂有復習方案，把每一節(jié)課，每一個知識點，每一個學生的情況都寫進了方案。老年教師查方強、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。
3、組織高三教師集體坐班，集體備課，分章節(jié)寫計劃，寫教案，確實取到了信息共享，取他人之長，補自己之不足的效果
4、組織教師參加各種備考會，信息發(fā)布會
本學期我校高三教師分別參加了黃岡市普通高考九科備考會，全省中職高考信息發(fā)布會等，會后把各種要求不打折扣的落到實處。
5、加強與兄弟學校的聯(lián)系，相互促進，共同提高
武穴理工中專是對口高考的一面旗幟，每年高考過本科線都在90人以上，而羅田理工中專一直在追，這些都給本屆高考帶來了相當大的壓力。針對這些情況，我處端正了態(tài)度，注意向兄弟學校學習。一年來，我們與武穴、羅田、浠水等學校進行了三次大的聯(lián)合考試，從中每一次考試中都找出來了成績與不足，尤其是把問題及時糾正過來。今年高考武穴僅70人，羅田只有40人過本科線，各項指標都不及我校。
6、認真組織高三學生高考報考和考后志愿填報工作
今年我校共有471名學生參加高考，350名中職學生和121名普高學生，報考和填報志愿都做到了零失誤，受到考試局領(lǐng)導的好評。
7、認真組織學生參加高考，實現(xiàn)高考各項組織工作零失誤。
今年高考工作異常順利，考前召開考風考紀教育視屏會校長親自主講，送考周到細致，考風考紀零差錯，領(lǐng)導、學生和家長都滿意。
一年來高三教師中涌現(xiàn)出一大批責任心強，工作成績突出的好典型，段磊老師班上學生達到了86個，一個女同志，視力又不好，學生不僅沒有流失，一直在增加，報考后還有學生轉(zhuǎn)到該班；楊明，鄭勇，肖愛武三個班高考成績很突出，還有一大批任課教師這里就不一一列舉了。
三、未來工作展望。
我校現(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時機，也是學校經(jīng)濟的最困難時期。因此，學校教學工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當先的精神，保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心，精心策劃全校教學計劃，落實各階段工作，及時改進發(fā)現(xiàn)的問題，提高管理效能，為實現(xiàn)新目標而不懈努力。
1、加強教學質(zhì)量的管理力度，進一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，特別是少數(shù)教師的教育觀念。
2、針對部分班主任工作缺乏活力，主動性和積極性不夠，有必要進行調(diào)整和充實。
3、積極聯(lián)系兄弟學校聯(lián)考，橫向比較了解自身不足，采取針對性措施以期做得更好。
4、針對畢業(yè)班當前的實際情況，應采取一些行之有效的特別措施，如分別召開優(yōu)生會議、差生會議、科任教師會議，部分學生的弱科分配到人專項輔導等，全面提升畢業(yè)班成績。
5、轉(zhuǎn)變差生是我校今后一個時期的工作重點，也是難點。教務處要帶領(lǐng)全體教師，把轉(zhuǎn)差工作落實到實處，爭取我校更好的口碑。
四、存在的問題
1、個別教師缺少敬業(yè)精神，仍有上課遲到現(xiàn)象。
2、尖子生、后進生的培養(yǎng)還有待加強。
3、個別班課堂常規(guī)還不是很理想。
總之，如果說本年度教務處工作取得了一些成績的話，首先得益于校委會的正確領(lǐng)導，是你們充分相信我們，理解我們，支持我們，為我們各項工作的開展提供了最好的環(huán)境；其次，離不開全體老師的努力工作；還有其他處室的緊密配合，通力協(xié)作。當然，我們也清醒的認識到，我們的工作也還存在不少問題，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風，改進工作方法，逐步改進上述問題
泉州理工中專教務處20xx年7月2日
上半年工作總結(jié)8
20xx年上半年，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導及安排下，維護安裝分部按照公司的全年工作安排，抓重點，全力為前臺營銷工作提供支撐�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、建設方面：
1、20xx年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個FTTX光進銅退節(jié)點的建設開通。共計提供語音端口5124線，數(shù)據(jù)端口1384線。
2、利舊接入網(wǎng)設備新建過風嶺、東鄧等8個接入網(wǎng)點，提供語音端口1280線，市公司批復數(shù)據(jù)設備提供數(shù)據(jù)端口192線。
3、完成縣局二期、時代廣場、小寨等6個節(jié)點的數(shù)據(jù)擴容，新擴數(shù)據(jù)端口1080線。
4、利舊接入網(wǎng)設備，完成三里鎮(zhèn)喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個節(jié)點的建設。爭取市公司為以上四個節(jié)點提供數(shù)據(jù)設備，提供數(shù)據(jù)端口。5、完成城鄉(xiāng)結(jié)合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶割接工作，在提供數(shù)據(jù)端口的同時，使端口達標率有所提升
通過以上的努力工作，基本完成了三官廟、金山、楊莊、前衛(wèi)、九間房、許廟等地大對數(shù)銅纜退纜工作，在很大程度上緩解了電纜被盜嚴重的壓力。同時從根本上解決了由于長距離電纜引起的用戶障礙和投訴。
二、維護工作方面：
1、針對縣局交換機房、傳輸機房空調(diào)老化的問題，向市公司申請更換，現(xiàn)市公司已批復，已對二樓交換機房美的空調(diào)；三樓傳輸機房春蘭空調(diào)進行更換。
2、對李華村、甘峪、楊莊等機房設備資源進行整合。因中興廠家已不再對傳統(tǒng)交換設備提供返修，因此對這三個光進銅退較多的站點進行設備整合，把多余的設備資源整合出來，進行利舊使用及做為備件使用。同時也使以上節(jié)點的用電量有所下降。
3、嚴格按照《后端考核辦法》對障礙進行考核。有力提升了我局的'維護水平。根據(jù)《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務質(zhì)量分析》，藍田裝機裝通率為99.54%，預約履約率達到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0，在郊縣排名較好。三月份無一件錯誤返單，在郊縣排名第一，得到市公司點名表揚。障礙重復率7.20%，在郊縣排名第三。
4、但修復及時率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因：
�。�1）線路原因：主要表現(xiàn)在配線電纜方面。原因為配線電纜老化，下一步將在爭取大修項目的基礎(chǔ)上著力解決此問題；
�。�2）FTTX業(yè)務影響：FTTX節(jié)點停電頻繁停電，因FTTX節(jié)點均使用農(nóng)網(wǎng)電，并無配備電池，農(nóng)網(wǎng)電壓不穩(wěn)定區(qū)域頻繁停電引起障礙也較多；FTTX割接出現(xiàn)的障礙也較多，下一步將加強對工程隊的管控，以減少此類障礙；
�。�3）電纜被盜影響：因電纜被盜引起的障礙也較多，且影響用戶較多，下一在加強線路安全巡視的基礎(chǔ)上，將進一步推進FTTX光進銅退建設，以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問題。
三、下半年的主要工作
1、重點抓障礙指標的完成情況，嚴格考核，力爭到七月份使障礙修復及時率達到市公司目標。
2、進一步優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，調(diào)整縣局到大寨光纜的第二路由，形成物理環(huán)路，使該環(huán)網(wǎng)更加安全。
3、對全縣機房地線、空調(diào)、發(fā)電機進行全面巡檢巡修，確保雷雨高溫季節(jié)的設備安全。
4、配合市公司對湯峪轄區(qū)基站進行優(yōu)化，保證旅游旺季信號質(zhì)量及接通率，提高用戶感知。
5、完成大寨馮林寨，蔣寨，湯峪侯砭等12個市公司已批復項目的建設開通工作。屆期提供語音2496線，數(shù)據(jù)端口2244線。6、完成清峰、甘坪三個基站的開通工作。爭取開通湯一、湯二兩個拉遠基站。進一步擴大C網(wǎng)覆蓋區(qū)域，為C網(wǎng)營銷工作作好支撐保障。
7、配合政府部門做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。
8、配合政企客戶部作好：城北大市場小區(qū)、秦龍玉石開發(fā)有限責任公司，外貿(mào)公司小區(qū)、青羊莊度假村、溪園小區(qū)、天倫小區(qū)等駐地網(wǎng)項目的立項、建設工作。
上半年工作總結(jié)9
回首上半年，是播種希望、收獲豐碩成果的半年。在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下，取得了長足的進步。
服裝店經(jīng)理在服裝店起著主導作用。一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店，必須有一個專業(yè)的經(jīng)理；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。
一個好的服裝店經(jīng)理應該怎么做？具體總結(jié)如下：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略正確、及時地傳達給每一位員工，起到良好的承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。
4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發(fā)做事。
5、以周到細致的服務吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，讓他們從被動走向主動。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。
6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決。
現(xiàn)在門店的管理逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的.業(yè)務來管理我們的華東店。
面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：
1、加強日常管理，尤其是基礎(chǔ)工作的管理；
2、加強內(nèi)部員工培訓，全面提高員工整體素質(zhì)；
3、對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經(jīng)濟效益的整體提升做出貢獻。
4、加強與各部門和兄弟公司的團結(jié)合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，擺脫不和諧的音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。
上半年工作總結(jié)10
20xx年上半年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這半年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。，我將深刻地對半年來工作上的得失作出細致的總結(jié)，同時祈愿我們公司今年下半年年會更好。
一、合理調(diào)整勞動組合確保完成生產(chǎn)任務
在生產(chǎn)工作中精調(diào)車間根據(jù)制造部的生產(chǎn)計劃安排，為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成，特別是在旺季生產(chǎn)的時期，充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，在車間領(lǐng)導和全體員工的積極支持下合理調(diào)整勞動力、有效利用工作時間。通過車間。工段長和各班組長的積極配合努力，本年度1—5月車間完成了公司及制造部下達的生產(chǎn)任務，及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標。保證了銷售的供貨需求。在1—5月里共調(diào)試入庫1227輛，其中473輛缺件下線車輛321輛故障下線車輛。6X4（K34：93輛、K36：33輛、K38：201輛、K41：201輛、K43：67輛、K46：76輛、B38：95輛、B40：37輛、B43：24輛、），8X4（K32：1輛、K35：147輛、K38：122輛、K42：38輛、K46：33輛、O36：4輛、O46：52輛、），6X2（O56：1輛、），4X2（B46：2輛）。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時，我們車間也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，2利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為員工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)需要及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新員工在獨立操作以前，都能了解基本的車輛調(diào)試方法。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)。我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要我們每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。
三、設備模具管理方面
雖然車間的設備故障率較低，但大部分沒有設備的使用說明書及維修保養(yǎng)手冊。我們設備管理員員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、收集相關(guān)文件按照相關(guān)文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的`設備點檢表、維修記錄、并為每套設備建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面
因公司新車型的增加，各崗位人員對新車型不熟悉。給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，車間提前對新車型進行了培訓，保證員工能掌握新車型的調(diào)試技能，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過去的半年里，基于行業(yè)的特殊性，安全形勢復雜，安全任務繁重。針對新形勢、新情況、新問題，在安全管理上把建章立制放在首位，完善安全保障體系，設立安全員及班組安全員，落實安全生產(chǎn)責任牢筑安全防線。我們車間將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，通過加大安全宣傳教育、培訓、激勵力度，有效促進了全體員工安全意識、安全技能的不斷提高，為確保安全生產(chǎn)提供了強有力的人力保障。加強安全檢查，排除事故隱。
上半年工作總結(jié)11
上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行；
（一）公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加x，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險。四級不良貸款收回x萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
（二）個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款
余額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x。
二、上半年主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸�，狠抓職工隊伍建設，充分調(diào)動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
�。ǘ﹫猿忠钥蛻魹閷颍崂碜陨順I(yè)務結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶x余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬，x萬x萬，x萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調(diào)整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
�。ㄈ┞鋵嵖傂泻蛒支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的`文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質(zhì)，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
上半年工作總結(jié)12
20xx年上半年，在市委、市政府和區(qū)委的領(lǐng)導以及市法治政府建設工作領(lǐng)導小組的指導下，區(qū)政府法制辦始終堅持以黨的十八大精神為指導，按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》、《關(guān)于加強法治政府建設的意見》和市政府辦公室《20xx年溫州市法治政府建設工作要點》的要求，增強依法行政意識，完善科學決策機制，強化政府服務職能，切實提高制度建設質(zhì)量，深化行政執(zhí)法規(guī)范化建設，健全依法行政工作監(jiān)督制約體系，增強矛盾化解能力，全面推進全區(qū)政府法制工作和法治政府建設。
一、上半年法治政府建設工作回顧
（一）全局謀劃，統(tǒng)籌聯(lián)動，打造法治建設新局面
1統(tǒng)籌部署工作任務。
一是通過強化法治政府建設工作領(lǐng)導小組在區(qū)政府法治工作建設中的統(tǒng)領(lǐng)作用，推動領(lǐng)導小組及其辦公室工作的良性運行，始終堅持把法治政府建設置于政府全局工作的“龍頭”來謀劃推動。根據(jù)法治政府建設工作“十二五”規(guī)劃的總體部署，結(jié)合全區(qū)中心工作，印發(fā)《20xx年溫州市鹿城區(qū)法治政府建設工作要點》，明確了20xx年度我區(qū)法治政府建設工作的六大目標十六項任務，逐條逐項分解給法治政府建設工作領(lǐng)導小組成員單位予以落實。并對工作要求進行了調(diào)整和完善，健全規(guī)范性文件制定公眾參與機制，要求通過網(wǎng)上征求意見、召開討論會、聽證會等形式聽取社會公眾的意見與建議，做好公眾對規(guī)范性文件異議處理工作。同時，還要求重大行政決策必須按規(guī)定舉行聽證，擴大公眾參與范圍，創(chuàng)新公眾參與方式。
二是召開全區(qū)政府效能建設、法治建設、廉政建設工作會議。針對法治政府建設推出“三張清單”，要求按照“法無禁止即可為”的原則，通過全面“清權(quán)”、大幅“減權(quán)”、公開“曬權(quán)”等措施，建立政府“權(quán)力清單”制度和企業(yè)投資“負面清單”。
2健全完善考評機制。健全完善法治政府建設工作考核評估機制，著力在規(guī)范、指導、提升部門和街鎮(zhèn)法制工作上下功夫。
一是抓示范。根據(jù)省、市依法行政示范單位創(chuàng)建工作統(tǒng)一部署，我區(qū)深入推進依法行政示范單位創(chuàng)建工作，區(qū)法制辦根據(jù)創(chuàng)建條件和要求，在執(zhí)法單位主動申報的基礎(chǔ)上，經(jīng)過審核篩選，確定培育對象并及時報送培育情況。5月份，區(qū)國稅局和區(qū)衛(wèi)生局已通過考評驗收，經(jīng)市法治政府建設領(lǐng)導小組公示命名為市級依法行政示范單位。
二是抓先進。
2月份，下發(fā)《溫州市鹿城區(qū)人民政府關(guān)于表彰20xx年度鹿城區(qū)法治政府建設工作先進單位和先進個人的通報》（溫鹿政發(fā)〔20xx〕6號），授予區(qū)公安分局等4個單位“20xx年度鹿城區(qū)法治政府建設工作先進單位”稱號，授予區(qū)司法局等6個單位“20xx年度鹿城區(qū)法治政府建設工作單項先進單位”稱號，授予李自瑞等25人“20xx年度鹿城區(qū)法治政府建設工作先進個人”稱號。
（二）職權(quán)清理，深化改革，推動依法行政新態(tài)勢。
1推進權(quán)力清單工作。為切實做好部門職權(quán)清理推行權(quán)力清單制度工作，有效促進行政權(quán)力公開、透明、高效運行，真正做到按“單”用權(quán)。上半年，我區(qū)全面開展職權(quán)清理推行權(quán)力清單制度工作。在完成前期全區(qū)權(quán)力清單“一報”梳理工作的基礎(chǔ)上，5月份，區(qū)法制辦收到區(qū)編委辦整合的權(quán)力清單“一報”材料后，抽調(diào)本部門具備豐富工作經(jīng)驗和較高理論實踐水平的法律精干力量，組成權(quán)力清單審核工作小組，克服時間緊任務重的困難，對上報的43家部門單位共計8000余項職權(quán)進行合法性審查，對每一項權(quán)力嚴格按照職權(quán)法定、簡政放權(quán)、轉(zhuǎn)變政府職能的要求，在格式、內(nèi)容、依據(jù)等方面做全面規(guī)范性審核。期間還多次開展科室內(nèi)部研究討論活動，堅實踏出依法清權(quán)、減權(quán)、制權(quán)的每一步。截至6月初，已全面完成權(quán)力清單“一審”工作。同時，區(qū)編委辦與區(qū)法制辦聯(lián)合召開權(quán)力清單“一審”專題研討會，肯定區(qū)法制辦在“一審”工作中的成績，并通過認真分析討論，較好地統(tǒng)一了“一審”的標準和口徑，為下一步推進權(quán)力清單制度工作理清思路、提供參考。
2深化政府信息公開工作。鹿城區(qū)電子政務工程規(guī)劃建設始于20xx年6月，截至今年，我區(qū)已建成內(nèi)容完整、系統(tǒng)功能較為實用、全面的政府信息化工程，電子政務外網(wǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡平臺建設日趨完善，同時，我區(qū)還開辟了工程建設項目、公益事業(yè)建設等領(lǐng)域的信息公開專欄，對群眾關(guān)注度高的城中村改造、農(nóng)房集聚建設等工作推進情況予以及時公開，加大政府信息的宣傳力度，取得較好的社會反映和效果。截至6月底，今年全區(qū)各級行政機關(guān)共主動公開各類信息3547條，累計公開48739條，區(qū)公開辦處理依申請公開8件，處理投訴2件。此外，我區(qū)積極做好法制信息報送、宣傳工作，按照《溫州市法治政府建設信息工作考評辦法》要求，加大信息報送力度，上半年，被省政府法制辦網(wǎng)站采用信息48篇，市法制辦網(wǎng)站采用信息178篇，刊發(fā)《鹿城法治政府建設》5期。
（三）規(guī)范審核，健全決策，形成制度建設新規(guī)范
1增強規(guī)范性文件計劃管理。堅持以服務大局、服務民生為重點，切實提高制度保障質(zhì)量。
一是出臺了《溫州市鹿城區(qū)人民政府關(guān)于申報20xx年度鹿城區(qū)人民政府行政規(guī)范性文件制定項目和鹿城區(qū)“十二五”行政規(guī)范性文件項目庫的通知》，將《鹿城區(qū)服務業(yè)發(fā)展引導資金管理辦法》等7個計劃項目列入20xx年規(guī)范性文件制定計劃;同時，對“十二五”行政規(guī)范性文件制定項目庫予以調(diào)整，將《鹿城區(qū)大中型水庫移民后期扶持專項資金項目管理辦法》等56個計劃項目一并列入項目庫，并就各項目庫項目制定完成狀態(tài)予以明確，提出了尚未完成項目的時間要求。
二是做好區(qū)政府常務會議議題內(nèi)容的合法性審核工作。凡提交區(qū)政府常務會議審議的議題內(nèi)容均需在會前提交區(qū)法制辦進行合法性審核。上半年，對6次區(qū)政府常務會議的30余項議題內(nèi)容進行法律審核，為區(qū)政府重大決策提供法律參謀作用。
2提高規(guī)范性文件制定質(zhì)量。進一步落實《溫州市鹿城區(qū)人民政府關(guān)于推行行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度的通知》，將“三統(tǒng)一”與規(guī)范性文件合法性審查、備案審查等相結(jié)合，通過法制機構(gòu)事前介入，提供審核服務，不斷強化剛性約束，從整體上提高我區(qū)行政決策水平和管理能力。其中，對由區(qū)政府制定的行政規(guī)范性文件，嚴格執(zhí)行起草論證、報送審核等程序，由區(qū)法制辦負責統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號，區(qū)政府辦公室負責統(tǒng)一發(fā)布，進一步促進了行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”工作。截至6月底，共審核涉法文件65件，其中行政規(guī)范性文件45件，其他涉法文件20件，共出具審查意見23件，編發(fā)行政規(guī)范性文件統(tǒng)一編號18個。3月份，組織開展區(qū)政府行政規(guī)范性文件清理工作，將20xx年12月31日之前制定的248件行政規(guī)范性文件納入本次清理范圍，并對清理責任作了明確規(guī)定。根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合各部門清理意見對規(guī)范性文件進行審查，并將保留的141件、擬修改的32件以及廢止的75件區(qū)政府行政規(guī)范性文件目錄予以公布。
3強化政府合同管理工作。進一步落實《溫州市鹿城區(qū)行政機關(guān)合同管理實施辦法》，實行“分類管理、分級負責、審核監(jiān)管負責、領(lǐng)導簽發(fā)負責”四級負責制，明確合同承辦單位及相關(guān)部門在合同訂立、履行和合同爭議解決及合同簽訂后的檔案管理與工作中的職責，確保政府民商事合同合法有效和安全履行。同時，對涉及重大政府基礎(chǔ)建設項目的合同，充分利用政府法律顧問的專業(yè)優(yōu)勢，提供相應的法律意見，較好地防范了各類法律和經(jīng)濟風險。上半年，共完成行政機關(guān)民商合同備案169件，行政機關(guān)民事合同審查26件，出具審核意見17件。
4加強政府法律顧問制度建設。聘請律師擔任政府法律顧問是促進政府科學、民主、合法決策的重要保證，是推進依法行政的重要手段。上半年，我區(qū)通過開展一系列有針對性的活動，進一步加強政府法律顧問制度建設工作。
一是區(qū)法制辦開展了“鹿城區(qū)政府法律顧問工作情況（區(qū)直單位）問卷調(diào)查”活動。下發(fā)《關(guān)于開展鹿城區(qū)政府法律顧問工作情況問卷調(diào)查的通知》，了解我區(qū)政府部門法律顧問工作開展現(xiàn)狀、服務需求和對律師服務的意見。此次調(diào)查收到43個區(qū)部門單位的書面反饋意見，其中37個單位聘請了法律顧問并認為法律顧問服務實效良好。同時，各部門單位也積極建言獻策，如區(qū)住建局提出該局應聘用熟悉建設工程專業(yè)法律法規(guī)的律師等，提高了法律顧問服務政府機關(guān)的質(zhì)量和針對性。
二是區(qū)司法局開展了“鹿城區(qū)政府法律顧問（律所）問卷調(diào)查”活動，收到21家律所的書面反饋意見，征集各顧問律師對政府法律顧問工作的相關(guān)意見和建議。
三是區(qū)法制辦聯(lián)合區(qū)司法局召開了政府法律顧問工作座談會。區(qū)發(fā)改局、區(qū)教育局、松臺街道等12家單位分管負責人參加了會議，同時也邀請了九位資深政府法律顧問參與討論交流。各單位負責人和顧問律師就新形勢下如何進一步改進政府法律顧問工作的機制、體制等問題進行了具體的磋商，并就顧問律師如何更好地參與政府法律工作等問題提出了建議和意見。
�。ㄋ模┖粚嵒A(chǔ)，鞏固提高，推進執(zhí)法監(jiān)督新拓展。
1強化行政執(zhí)法主體資格管理。6月份，對全區(qū)行政執(zhí)法證件進行了統(tǒng)一清理工作。共涉及單位100個，其中行政機關(guān)26個，事業(yè)單位74個。權(quán)力來源分布上，法定職權(quán)單位26個，法律法規(guī)授權(quán)執(zhí)法單位6個，受行政機關(guān)委托執(zhí)法單位28個，交辦形式持有執(zhí)法證件的單位40個。持證人員性質(zhì)上，法定職權(quán)持證人員為540個，法定授權(quán)持證人員45個，受委托執(zhí)法持證人員281個，交辦執(zhí)法持證人員125個。在清理過程中，注銷無效過期執(zhí)法證件33個，其中法定職權(quán)證件14個，授權(quán)證件5個，受委托證件5個，其他過期證件9個（系過期老證，職權(quán)來源不明）。本次統(tǒng)計涉及總?cè)藬?shù)998個。
2開展行政許可和行政處罰統(tǒng)計工作。為系統(tǒng)掌握我區(qū)的行政許可和行政處罰工作情況，有針對性地指導和改進行政許可和行政處罰工作，加強對行政執(zhí)法的監(jiān)督，6月份，下發(fā)《關(guān)于做好20xx年上半年行政許可、行政處罰案件統(tǒng)計工作的通知》，全區(qū)28個部門單位，承辦行政處罰案件139254件，辦結(jié)案件137829件，其中采取警告措施的128件，采取罰款措施的139010件（罰沒款總額33981376。3元），采取沒收違法所得措施的為31件，采取沒收非法財物措施的136件，采取責令停產(chǎn)停業(yè)措施的12件，采取暫扣許可證或者執(zhí)照措施的'12件，采取吊銷許可證或者執(zhí)照措施的1件，采取行政拘留措施的2771人，其中，啟動聽證程序的377件。全區(qū)申請行政許可15075件，受理14211件，準予許可14046件。
3深化行政處罰結(jié)果公開工作。上半年，為進一步規(guī)范行政處罰行為，提高執(zhí)法工作的透明度，我區(qū)各執(zhí)法部門按照《鹿城區(qū)行政處罰結(jié)果公開工作實施方案》要求，加大行政處罰結(jié)果公開力度，對涉及公共環(huán)境、人民群眾關(guān)注度高以及其他社會敏感性強等的處罰結(jié)果在部門網(wǎng)站上予以公開，截至6月份，全區(qū)8家執(zhí)法單位在網(wǎng)上公開行政處罰結(jié)果1203件，區(qū)公安分局128件，區(qū)發(fā)改局4件，工商鹿城分局16件，區(qū)環(huán)保局24件，地稅鹿城分局53件，區(qū)城管與執(zhí)法局921件，區(qū)國稅局45件，區(qū)食品藥品監(jiān)管局12件。
（五）發(fā)揮優(yōu)勢，綜合施策，營造社會和諧新氛圍。
1提升行政復議工作水平。維護社會穩(wěn)定，預防化解行政爭議是推進依法行政，建設法治政府的重要任務。年初以來，我區(qū)積極發(fā)揮行政復議在化解行政爭議中的積極作用，將行政復議提升工作作為今年區(qū)政府辦公室“十大項目”的之一，全面提高我區(qū)行政復議工作水平和規(guī)范化程度。
一是采取積極有效的措施，多渠道、多方式、多層次地宣傳行政復議工作，提升行政復議工作的影響力和公信力。通過專門設立復議投訴接待室暢通復議渠道、加強群眾聯(lián)系，同時，積極參加鹿城區(qū)法律先鋒志愿者服務隊，為市民提供行政復議等法律咨詢服務。
二是提高復議案件聽證率，努力使聽證率達到10%以上。截至6月份，全區(qū)申請行政復議案件25件，受理復議案件25件，受案率100%，審結(jié)26件（含上期結(jié)轉(zhuǎn)4件），其中維持行政復議申請24件，撤銷2件，糾正率為7。6%。聽證案件3件，聽證率達到12%。
三是對疑難復雜案件，除書面審理以外，盡可能采用實地調(diào)查的方法，查清事實。近年來，行政復議案件逐年增多，呈現(xiàn)出類型多樣化、矛盾復雜化的特點，區(qū)法制辦在案件審理過程中，變以書面審查為主的傳統(tǒng)審理模式為書面審查、實地調(diào)查相結(jié)合的行政復議審理模式，妥善處理了一批疑難案件，實現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。
2嚴管行政首長出庭應訴。區(qū)政府通過建立健全復議與司法的良性互動機制，加強行政復議和行政審判工作之間的溝通與聯(lián)動，對應由行政首長出庭應訴的案件，及時與區(qū)法院進行溝通協(xié)調(diào)，做到互通信息、密切配合，有效形成合力，不斷加大對行政首長出庭應訴的督促力度。上半年，我區(qū)共收應訴案件11起，均做到積極出庭應訴，首起應訴案件由區(qū)政府領(lǐng)導親自出庭，其中撤回起訴6件，確認違法4件，黃某等5人訴區(qū)政府不服房屋征收決定的行政訴訟尚在審理中。
3深入推進行政調(diào)解工作。去年底，為加強對全區(qū)行政調(diào)解工作的領(lǐng)導，充分發(fā)揮行政調(diào)解在化解矛盾、解決行政爭議中的作用，我區(qū)成立行政調(diào)解工作領(lǐng)導小組。并下發(fā)《關(guān)于認真做好行政調(diào)解依據(jù)公告信息統(tǒng)計報告工作的通知》，要求各部門繼續(xù)開展行政調(diào)解依據(jù)梳理和公告工作，并加強行政調(diào)解信息統(tǒng)計分析報告工作。目前，我區(qū)有行政調(diào)解職能的單位18家，法定行政調(diào)解項目57項。截至6月底，我區(qū)調(diào)解案件總數(shù)為4419件，其中調(diào)解成功2638件，調(diào)解成功率達82。3%。其中，工商局2457件，發(fā)改局25件，教育局6件，人力社保局1119件，科技局7件，旅游局24件。
4全面加強鹿城金融仲裁服務工作。區(qū)金融仲裁院自20xx年3月份入駐溫州民間借貸服務中心后，全面加強對仲裁工作的引導和管理。
一是依托借貸中心的平臺，規(guī)范中心出具的借款合同，將仲裁條款列入合同雙方當事人選擇范圍，為合同爭議糾紛提供“經(jīng)濟、便捷、快速”仲裁法律服務。
二是突出重點，拓展案源。以服務社會為出發(fā)點，努力拓展仲裁服務范圍，進一步明確具體仲裁法律服務內(nèi)容，制作仲裁手冊等宣傳資料并向社會公眾進行廣泛宣傳。截至6月份，已受理仲裁案件13起，辦結(jié)仲裁案件2起。
三是優(yōu)化仲裁員隊伍，積極儲備仲裁員隊伍，努力提升仲裁員隊伍的整體專業(yè)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)，切實提高仲裁工作質(zhì)量。
（六）全面統(tǒng)籌兼顧，務實推進基礎(chǔ)工作。
1強化法制機構(gòu)及其隊伍建設。為加強我區(qū)法制隊伍建設，進一步推進依法行政工作，4月份，下發(fā)《溫州市鹿城區(qū)人民政府法制辦公室關(guān)于建立政府法制工作聯(lián)絡員制度的通知》（溫鹿府法發(fā)〔20xx〕2號），在各街道辦事處、藤橋鎮(zhèn)人民政府、區(qū)各有關(guān)單位建立法制工作聯(lián)絡員制度。目前47個部門法制聯(lián)絡員已確認到位，職責包括：落實本單位規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度，報送本單位承辦及簽訂合同的報送審查、登記備案、定期清理及合同目錄、履行情況、爭議處理情況，負責本單位的行政執(zhí)法投訴案件、行政復議、行政應訴案件的溝通聯(lián)系、材料移送等工作，充分發(fā)揮法制工作聯(lián)絡員的參謀、助手和法律顧問作用。同時，要求各部門單位在工作中要充分聽取法制工作聯(lián)絡員的意見和建議，與法律有關(guān)的事宜應先由法制工作聯(lián)絡員審查把關(guān)，確保嚴格執(zhí)法，依法行政。
2推進依法行政白皮書工作。我區(qū)高度重視依法行政工作，把握機遇，開拓創(chuàng)新，把加強依法行政的各項要求落實到政府工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)。此次《鹿城區(qū)法治政府建設狀況報告（20xx）》（依法行政白皮書）歷經(jīng)選題、調(diào)研、形成初稿、區(qū)法制辦內(nèi)部研討修改，其后下發(fā)《關(guān)于征求鹿城區(qū)法治政府建設狀況報告（20xx）（征求意見稿）意見的通知》，匯總、整理各部門、街鎮(zhèn)書面反饋意見，進一步修改，日臻完善。白皮書集中反映了區(qū)政府和各部門在加快轉(zhuǎn)變政府職能轉(zhuǎn)變、提高制度建設質(zhì)量、落實公正文明執(zhí)法、強化權(quán)力制約監(jiān)督機制、增強預防化解矛盾糾紛能力、提升政府法治能力等六個方面的工作狀況，介紹了我區(qū)建設法治政府的“成績單”。同時，也提出了進一步健全工作機制、加大法治政府建設推進力度、繼續(xù)深化制度建設、健全制度體系、化解矛盾爭議、構(gòu)建和諧社會等長期艱巨的任務，不斷加強自身建設，提高服務水平，進一步提升政府公信力，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供強有力的法治保障
3探索行政調(diào)解和仲裁專題調(diào)研工作。為進一步推進法治政府建設，探索行政調(diào)解和仲裁工作在依法行政以及服務中心工作中的價值，區(qū)法制辦專題開展《大調(diào)解體制下完善行政調(diào)解制度的思考研究》、《關(guān)于仲裁審理民間借貸協(xié)議糾紛案件中若干法律問題的思考與建議》兩項調(diào)研工作，前期通過課題論證、調(diào)查、理論學習，形成調(diào)研方案并逐步開始實施，包括走訪溫州仲裁委員會等相關(guān)單位，了解法院金融審判案件收案情況，并召集區(qū)公安分局、工商鹿城分局、區(qū)旅游局、區(qū)人力社保局、區(qū)衛(wèi)生局五家單位，召開行政調(diào)解工作調(diào)研座談會，調(diào)研上述單位的行政調(diào)解工作開展情況。同時，結(jié)合前期工作，確定1—2個試點單位，逐步推進行政調(diào)解工作及仲裁工作試點。通過進行試點分析，為推進專題調(diào)研報告的下一步工作打好基礎(chǔ)。
二、下步打算
回顧半年來的工作，雖然取得了一些成績，但離法治政府建設工作目標還有很大的差距，工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是依法行政工作開展不平衡;
二是重大行政決策的民主性仍然不強;
三是行政執(zhí)法監(jiān)督有待進一步加強;
四是依法行政的能力水平有待進一步提高;
五是法治政府建設工作的載體、方法、手段有待于進一步完善、創(chuàng)新。下半年，我區(qū)將按照國務院和省、市的要求，緊緊圍繞建設法治政府的目標，一步一個腳印地把依法行政推向深入。
�。ㄒ唬├^續(xù)做好法治政府建設的牽頭工作。
重點抓好以下工作：
一是以考核、評先為抓手，督促部門、鎮(zhèn)做好法治政府建設考核評估工作，同時，落實法治政府建設領(lǐng)導小組上半年度工作任務，全面完成今年法治政府建設工作各項要求。
二是繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，推進權(quán)力清單工作。對全區(qū)各單位權(quán)力清單“二報”材料進行合法性審查，并在“二審”基礎(chǔ)上，繼續(xù)對全區(qū)各單位權(quán)力清單“三報”材料進行合法性審查，并參與部門清單審核稿匯總、審定、公布等相關(guān)工作。
�。ǘ├^續(xù)做好行政規(guī)范性文件管理和政府合同管理工作。
重點抓好以下工作：
一是注重計劃內(nèi)規(guī)范性文件管理，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成列入制定計劃的項目。
二是嚴格按照《關(guān)于推定行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度的通知》要求，做好區(qū)政府及其部門規(guī)范性文件統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一發(fā)布和清理工作。
三是按照《鹿城區(qū)行政機關(guān)合同管理實施辦法》要求，規(guī)范區(qū)政府及其下屬機構(gòu)簽訂的民商事合同報審、報備及檔案管理等工作。
四是完成20xx年度行政規(guī)范性文件、行政機關(guān)合同、具體行政行為、其他涉法文件等四類文件的審查意見書匯編工作。
�。ㄈ├^續(xù)做好行政執(zhí)法監(jiān)督的各項工作。
重點抓好以下工作：
一是對行政執(zhí)法單位的行政許可、行政處罰、行政強制案卷進行評查，通過對案卷評查結(jié)果予以通報并納入本年度法治政府建設考核，提高各單位的辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平。
二是全面落實《鹿城區(qū)行政處罰結(jié)果公開工作實施方案》，進一步深化行政處罰結(jié)果網(wǎng)上公開工作。
三是進一步暢通行政執(zhí)法投訴渠道，加大對案件的查辦，確保投訴案件反映的問題及時得到解決。
四是繼續(xù)做好政府行為合法性論證會議制度和區(qū)政府法律顧問管理工作，推動政府民主、依法決策。
（四）繼續(xù)做好化解矛盾爭議，構(gòu)建和諧社會工作。
重點抓好以下工作：
一是繼續(xù)加大行政首長出庭應訴制度的考核力度，落實府院聯(lián)動三項考核，進一步化解行政爭議。
二是創(chuàng)新復議工作思路，更加注重運用調(diào)解、和解手段化解行政爭議，力促案結(jié)事了。
三是大力加強行政調(diào)解工作，建立健全行政調(diào)解指導中心相關(guān)工作機制和制度，繼續(xù)推動該項工作有序開展。
四是繼續(xù)做好鹿城金融仲裁院建設工作，構(gòu)建系統(tǒng)性的金融仲裁平臺，優(yōu)化金融仲裁程序。積極聯(lián)系部分民商事合同較多的行政機關(guān)主要負責人或法制工作人員，向其介紹仲裁制度的優(yōu)勢，爭取規(guī)范其仲裁條款。
�。ㄎ澹├^續(xù)抓好各項重點工作。
重點抓好以下工作：
一是完成《鹿城區(qū)法治政府建設狀況報告（20xx）》并正式公布。
二是加強對全區(qū)法制聯(lián)絡員的業(yè)務指導，加強溝通聯(lián)系，加強業(yè)務培訓，不斷提高法制聯(lián)絡員業(yè)務水平和工作能力，充分發(fā)揮法制工作聯(lián)絡員的參謀、助手和法律顧問作用。
三是完成行政調(diào)解和仲裁專題調(diào)研報告，為全區(qū)依法行政以及法治政府建設提供理論與實踐參考。
上半年工作總結(jié)13
20xx年在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，我作為質(zhì)保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結(jié)論：
以人為本，狠抓質(zhì)量監(jiān)控。
在公司部門領(lǐng)導的領(lǐng)導下，工作認真主動，能認真完成領(lǐng)導交待的任務，注重與同事們的.配合及主動交流、合作不斷積累工作經(jīng)驗，以更好的承擔本職崗位工作，堅持一切從我做起，實事求是、努力認真，以工作力求仔細，堅守崗位為原則，積極主動做好自己本職工作努力配合各部門工作。
20xx年01月份起認真協(xié)助了生產(chǎn)線固體車間及外包車間做好每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件，科學、合理的組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突發(fā)問題。
經(jīng)過上半年工作中不斷的和同時、員工的交流，讓我真正認識到自己專業(yè)上的缺陷和崗位職責的重大。以此今后要在專業(yè)上更近一步的努力學習，不斷的和同事交流來學習到更多實際中的工作經(jīng)驗，添加自己的工作能力，進一步做好自己的工作，盡到自己的責任，為公司更好的貢獻自己的一份力量！
為此在下半年計劃中，要剛好加強自己，嚴厲要求自己做到對每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控，以及團隊的管理，讓每一個員工都認識到自己的不足，進一步加強gmp專業(yè)知識學習，保證做到每一批藥在生產(chǎn)出來都是一流的免檢產(chǎn)品。
總結(jié)完畢
上半年工作總結(jié)14
不知不覺，20xx年上半年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自我的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學生字畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，�？唇�(jīng)過展開各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實xx的'文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿；
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是理解反映不解決題目；
3、年底的代理費拖欠情景嚴重；
4、工作總結(jié)銷售職員培訓（專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應變）不夠到位；
5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，異常是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿(mào)易項目——星云文娛城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*由于前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。
20xx年工作計劃：
1、希看xx能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、搜集xx的數(shù)據(jù)，為xx培訓銷售職員，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資歷考試。
上半年工作總結(jié)15
一、加強信訪維穩(wěn)工作，切實維護社會和諧穩(wěn)定
（一）規(guī)范信訪辦理流程，提高辦結(jié)率
�。ǘ﹫猿謱嵤┟芗m紛無縫排查機制
�。ㄈ⿵娀搭^防控，著力化解積案、難案
（四）強化預警預案，全力做好重要時段、敏感時期信訪維穩(wěn)工作
（五）強化快速反應，妥處各類
二、加強社會治理，切實構(gòu)建平安區(qū)
�。ㄒ唬┰鷮崢�(gòu)建社會治安綜合治理體系
�。ǘ┣袑嶉_展_依法治理工作
�。ㄈ┣袑嶉_展禁毒和特殊人群管理服務工作
三、狠抓應急管理，切實加強風險防控
（一）強化宣傳貫徹，牢固樹立安全發(fā)展理念
（二）強化指導服務，助力復工復產(chǎn)
�。ㄈ⿵娀L險管控和隱患排查，把牢安全生產(chǎn)基本盤
（四）強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，持續(xù)推進兩個《導則》治理工作
（五）強化安全責任落實，積極推進安全生產(chǎn)清單制工作
（六）強化目標考核，適時開展綜合督促檢查
四、下半年重點工作
（一）信訪維穩(wěn)工作方面
�。ǘ┥鐣卫砉ぷ鞣矫�
�。ㄈ⿷惫芾矸矫�
�。ㄋ模┲Р拷ㄔO方面
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