我的半年總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的我的半年總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
我的半年總結(jié) 1
20xx年以來，依據(jù)各級(jí)部門對(duì)平安生產(chǎn)監(jiān)察工作的要求，依照局機(jī)關(guān)年初，監(jiān)察三科較好地完成了半年工作任務(wù)，現(xiàn)就20xx年上半年平安生產(chǎn)監(jiān)察工作開總結(jié)如下：
一、完成主要工作
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步規(guī)范平安監(jiān)察工作。依據(jù)上級(jí)要求，監(jiān)察三科通過“雙隨機(jī)”的模式，對(duì)全區(qū)的企業(yè)進(jìn)行抽查，完成了上半年的工作任務(wù)，較好的完成了上半年的執(zhí)法計(jì)劃。監(jiān)察三科上半年執(zhí)法反省企業(yè)42家次，介入市支隊(duì)異地執(zhí)法反省12家次。
�。ǘ┻M(jìn)一步增強(qiáng)平安執(zhí)法反省。監(jiān)察的大隊(duì)依據(jù)《區(qū)安監(jiān)局2019年度平安監(jiān)管執(zhí)法》和各級(jí)關(guān)于平安生產(chǎn)監(jiān)察工作要求，針對(duì)我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全籠罩的反省。上半年執(zhí)法反省42家次，介入市支隊(duì)異地執(zhí)法反省12家次。填寫《現(xiàn)場(chǎng)反省記錄》22份，下達(dá)《責(zé)令限期整改指令書》19份，填寫《復(fù)查看法書》15份。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加大執(zhí)法工作力度。上半年執(zhí)法罰款金額40.1萬元。此中幫忙體育場(chǎng)街道辦執(zhí)法反省，對(duì)淄博銀麗工貿(mào)有限公司罰款1萬元，淄博天勤機(jī)器廠罰款2萬元，淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬元。幫忙科技工業(yè)園執(zhí)法反省，對(duì)淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬元。監(jiān)察三科對(duì)淄博荏奧汽輪機(jī)有限公司罰款5.1萬，對(duì)山東義科節(jié)能有限公司罰款4萬元，對(duì)淄博綠源建材責(zé)任有限公司罰款5萬元，對(duì)元星電子罰款3萬元，對(duì)計(jì)保電氣罰款3萬元，對(duì)美林電子罰款15萬。并對(duì)20xx年以來的平安生產(chǎn)案件卷宗進(jìn)行反省梳理，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
二、下半年工作計(jì)劃
（一）規(guī)范執(zhí)法反省工作。針對(duì)目前我局執(zhí)法人員素質(zhì)和裝備以及專家環(huán)境，下一步對(duì)企業(yè)的反省建議主要采取專項(xiàng)反省，以削減綜合性執(zhí)法反省中存在的遺漏和不夠，防止工作失誤。
�。ǘ⿻x升業(yè)務(wù)知識(shí)才能。七月計(jì)劃，市局異地執(zhí)法培訓(xùn)，通過培訓(xùn)晉升執(zhí)法程度，接收新的理念，更好的'為下一步工作打牢根基。
（三）按質(zhì)量全面完成其他工作。希望科室的各項(xiàng)工作爭(zhēng)取在的年終稽核中取得較好造詣。
我的半年總結(jié) 2
上半年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建"二甲"的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)
一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)
護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，
二、圍繞創(chuàng)建"二甲"醫(yī)院的工作重心，積極開展工作
為落實(shí)"二甲"評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照"二甲"護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。
三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全
根據(jù)浙江省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及xx市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)？及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。
1.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
2.半年來組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。
3.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。
4.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的.培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5%，考核合格率達(dá)100%。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心
積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門。"中心"的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評(píng)。
1.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室"窗口"面貌，上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院"滿意窗口，滿意職工"評(píng)比活動(dòng)中，輸液室被評(píng)為"滿意窗口"。
2.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議。
3.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
4.半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護(hù)理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被xx日?qǐng)?bào)公開表揚(yáng)。
我的半年總結(jié) 3
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的.距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對(duì)我而言是一一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
我的半年總結(jié) 4
上半年在各領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們?nèi)w工作人員克服人少、事雜、任務(wù)重等實(shí)際困難，以規(guī)范管理為重點(diǎn)，以協(xié)調(diào)服務(wù)為手段，以宣傳調(diào)研為介質(zhì)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極充當(dāng)參謀助手，強(qiáng)化樞紐作用，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)，為整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、積極參與全社經(jīng)營(yíng)，為好領(lǐng)導(dǎo)的參謀長(zhǎng)
為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好內(nèi)部管理工作，辦公室責(zé)無旁貸，為此，我們堅(jiān)持從大處著眼、小處著手的工作方針，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層調(diào)查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
一是積極參與全社經(jīng)營(yíng)。年初，緊緊圍繞理事會(huì)提出的奮斗目標(biāo)，結(jié)合掌握的實(shí)際情況，主動(dòng)出主意、想辦法，超前服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協(xié)助其它科室出臺(tái)考核和管理辦法;同時(shí)結(jié)合季度工作的完成情況，及時(shí)總結(jié)、分析工作中的不足和問題，提出整改措施，并狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實(shí)，從而有效地推進(jìn)了全社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的'健康、快速發(fā)展。
二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)內(nèi)控管理�？咳巳ス苋�，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖，緊密圍繞農(nóng)村信用社改革的有關(guān)要求，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以規(guī)范操作行為為突破口，不斷完善內(nèi)部管理辦法并狠抓落實(shí)。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構(gòu)建內(nèi)控管理辦法體系實(shí)施意見》的有關(guān)要求和規(guī)定，繼續(xù)完善了勞動(dòng)用工、績(jī)效考核、授權(quán)授信、不良貸款清收等內(nèi)部管理辦法，制定出臺(tái)了《工效掛鉤，目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核辦法》，修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計(jì)算機(jī)銷耗材料等領(lǐng)用管理辦法，逐步健全了各項(xiàng)管理制度。與此同時(shí)，我們狠抓了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，按照規(guī)定落實(shí)了目標(biāo)責(zé)任制的貫徹考核力度，規(guī)范了臨時(shí)用工、職工請(qǐng)銷假、車輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內(nèi)部制度的貫徹執(zhí)行力度，為確保聯(lián)社機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起到了積極的作用。
二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的勤務(wù)兵
辦公室工作的另一大特性就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)，辦好勤務(wù)兵角色。為此，我們認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持做到件件有落實(shí)，事事有回音。
三、努力拓展信息宣傳源，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的智囊袋
上半年，我們針對(duì)全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高全員思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全激勵(lì)考核機(jī)制，通過采取有效措施，狠抓宣傳調(diào)研工作，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策掌握第一手資料。
一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立信息宣傳源。我們?cè)诜e極要求聯(lián)社配備寫作人才的同時(shí)，不等不靠，主動(dòng)想辦法，定措施，加強(qiáng)信息宣傳工作，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱獨(dú)角戲的問題。
二是嚴(yán)格激勵(lì)考核，調(diào)動(dòng)全員積極性。一是繼續(xù)完善宣傳信息工作目標(biāo)責(zé)任制。制定出臺(tái)了《宣傳調(diào)研工作考核辦法》，分解下達(dá)了宣傳調(diào)研任務(wù)，要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條，對(duì)于有價(jià)值的信息，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報(bào)道。二是實(shí)行嚴(yán)格的登記和考評(píng)制度。
四、改進(jìn)作風(fēng)，練好內(nèi)功，努力提高服務(wù)水平
辦公室職責(zé)主要是搞好服務(wù)，因此，服務(wù)是辦公室的根本職能。為此，上半年我們牢固樹立服務(wù)意識(shí)，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，自覺培養(yǎng)吃苦精神，甘作無名英雄，始終將服務(wù)貫穿于辦事、辦文、辦會(huì)的全過程，力爭(zhēng)使領(lǐng)導(dǎo)滿意、部室滿意，基層滿意。
我的半年總結(jié) 5
這半年，是我公司面臨壓力攻艱克難的半年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的半年。我司在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。以下是我公司上半年的工作總結(jié)。
一、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的`保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定上半年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
二、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度
我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消沉退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。
三、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促開展
深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。服務(wù)更加人性化、親熱化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了屢次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分呈現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。
要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門訪問，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。按照向社會(huì)服務(wù)和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
我的半年總結(jié) 6
經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在上半年的工作中逐漸的完善自己，不斷的規(guī)劃時(shí)間和安排，比照去年我在上半年的工作中有了明顯的進(jìn)步。在上半年里，通過和同事之間的往來我更加明白自己的缺點(diǎn)，以及在那些方面具有優(yōu)勢(shì)，對(duì)此進(jìn)行總結(jié)，我將在上半年更加努力的表現(xiàn)自己和完善自己的工作。
首先在工作上比之之前有了明顯的進(jìn)步，尤其是在填寫賬單和票據(jù)上，更加細(xì)心，沒有出現(xiàn)過失。每天我的日常工作就是檢查公司的重要財(cái)產(chǎn)物品是否有損失，對(duì)此進(jìn)行保管不能出現(xiàn)過失;和各部門的人員對(duì)好賬，對(duì)于各個(gè)款項(xiàng)的使用有明確的登記;關(guān)于公司的日常支出，這樣的資金往來必須手續(xù)齊全才能同意，如遇到特別情況，須得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的意見才能支付，而在事后就必須完成票據(jù)的補(bǔ)簽;將所有不同的資金往來歸納好，分類編輯賬務(wù)表格，將信息進(jìn)行反應(yīng)等等一系列的工作。在上半年里我沒有在工作上松懈過，一直用最認(rèn)真的`態(tài)度來對(duì)待我的每一個(gè)小任務(wù)，不敢敷衍了事。在我看來，出納的工作雖然繁瑣，但是規(guī)律，只要從簡(jiǎn)單之處著手，做好工作計(jì)劃，就能將每天的任務(wù)完成的漂美麗亮。
在其他方面，因?yàn)樵谥拔乙恢甭耦^做自己的事情，但是這份工作還是要和別的部門的員工進(jìn)行協(xié)商，共同做好資金的規(guī)劃才能為公司創(chuàng)造出更大的利益。在今年上半年我有所改變，不再只顧自己，也時(shí)常聽從他人的意見，更好的完成工作上的交流。
上半年我們公司也開展了一些項(xiàng)目，在這期間我知道了自己在許多的方面有缺乏之處，尤其是在資料的整理上面，我始終沒有明確的方向，經(jīng)常將不同客戶之間的資料混為一談，這是我在下半年需要繼續(xù)努力的地方。
上半年我進(jìn)步最多的地方就是學(xué)習(xí)上運(yùn)用了更多不同的思路去解決問題，讓我在工作上節(jié)約了時(shí)間。在上半年我不僅僅是學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，是觸類旁通，盼望自己能夠從不同的事例中找到不同的學(xué)習(xí)方案，讓自己更加自如的處理好一些突發(fā)事件，還有領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
半年的時(shí)間讓我長(zhǎng)進(jìn)了許多，也變得愈加開朗和自信，在許多事情的處理上也不再像以前一樣的鋒利，而是采納圓滑一點(diǎn)的方式，懂得顧及更多人的想法。在下半年我會(huì)更加的出彩，讓人看到我的付出和努力，和同事們一起加油。
我的半年總結(jié) 7
20xx年全國(guó)的經(jīng)濟(jì)低迷，同樣也波及到我們公司，危機(jī)總是伴隨這者機(jī)遇，上半年是充滿激情和挑戰(zhàn)的。隨著市場(chǎng)的變化，公司的產(chǎn)品也隨之增加變化，公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)型邁出重要一步。同時(shí)，產(chǎn)品的增加和多樣化給物資采購(gòu)帶來了更大的挑戰(zhàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和公司各部門的通力合作下我較好的'完成了20xx年上半年物資采購(gòu)供應(yīng)工作，現(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：
一、上半年主要完成的工作
�。�1）按時(shí)完成生產(chǎn)部門下達(dá)的采購(gòu)計(jì)劃和倉(cāng)庫(kù)申購(gòu)的材料，保障了生產(chǎn)任務(wù)的有序進(jìn)行；
（2）根據(jù)銷售部要求，配合銷售部完成產(chǎn)品及附件的運(yùn)送工作，保障了銷售任務(wù)的有效推進(jìn)；
（3）在做好輔材采購(gòu)工作的同時(shí)承擔(dān)公司的備用司機(jī)，及時(shí)完成各種接送、運(yùn)輸任務(wù)。
二、工作中存在的不足
�。�1）我公司部分機(jī)械加工設(shè)備生產(chǎn)年代比較早，部分設(shè)備出現(xiàn)故障，需跟換配件時(shí)，對(duì)于部分配件不熟，采購(gòu)資源不充足，造成設(shè)備停滯時(shí)間較長(zhǎng)，給生產(chǎn)造成一定影響；
�。�2）部分采購(gòu)地點(diǎn)較偏僻，且供貨較少，甚至沒有所需的東西，供貨商供貨有時(shí)所需時(shí)間比較長(zhǎng)，致使材料采購(gòu)時(shí)間較長(zhǎng)；
�。�3）由于沒有進(jìn)行有效溝通，有時(shí)采購(gòu)的材料或電氣元件和申報(bào)人所需的不一樣，致使退貨再采購(gòu)，耽誤了較長(zhǎng)的時(shí)間。
三、下半年工作計(jì)劃
（1）認(rèn)真做好每日工作筆記，每件工作、每次采購(gòu)都要有記錄，做到事無巨細(xì)；
（2）采購(gòu)工作中比的過程很重要，后期堅(jiān)持以往“價(jià)比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”作風(fēng)，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)；
�。�3）做好和每個(gè)申報(bào)部門的溝通，避免采購(gòu)的材料和申報(bào)材料的不相符的現(xiàn)象；
�。�4）積極尋找新供貨商，穩(wěn)定老供貨商。按材料供貨總類對(duì)各供貨進(jìn)行分類，對(duì)各種不同種類材料采購(gòu)提供最快最好方案，為生產(chǎn)做好后勤保障工作；
�。�5）今年以來，材料采購(gòu)種類明顯較以往有很大變化，很多材料是以前都沒接觸過的。對(duì)于新材料，主動(dòng)向公司其他部門同事請(qǐng)教，提高專業(yè)知識(shí)。
四、建議意見
隨著天氣的逐漸變熱，開車外出的時(shí)候，車?yán)锏臏囟缺溶囃獾臏囟冗�要高。此問題提出后，領(lǐng)導(dǎo)積極解決，空調(diào)正在安裝的過程，對(duì)此表示衷心的感謝。
20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，迎接我們的是更加具有挑戰(zhàn)性的下半年。珍惜機(jī)會(huì)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，全面提升綜合素質(zhì)，更加完美的完成20xx年下半年的采購(gòu)工作。
我的半年總結(jié) 8
今年上半年，在街道領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并根據(jù)工作的需要，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，使自身綜合素質(zhì)有了很大提高，現(xiàn)將我個(gè)人20XX年上半年工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、立足個(gè)人職責(zé)，踏實(shí)完成工作
（一）統(tǒng)計(jì)所城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作
今年1月到4月，在統(tǒng)計(jì)所工作期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助城鎮(zhèn)住戶調(diào)查員做好城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作。指導(dǎo)調(diào)查員錄入流水賬和能源信息，并每月按時(shí)上報(bào)流水賬文件及大項(xiàng)收支文件。對(duì)于每月收支帳中出現(xiàn)的問題，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行檢查和修改。
（二）社管科工作
由于工作需要，今年五月我被調(diào)到街道社管科工作，我主要負(fù)責(zé)食品安全、藥品安全監(jiān)督、節(jié)水、綠化等工作，在這個(gè)新的崗位上，對(duì)我自身的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，因此也需要我付出更多的努力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和一絲不茍的精神，完成各項(xiàng)工作。
1.食品安全工作
根據(jù)縣食品安全辦公室的工作通知，制定了“百泉街道監(jiān)管食品添加劑專項(xiàng)整治工作方案”，和“百泉街道關(guān)于嚴(yán)厲打擊地溝油非法提煉加工使用行為的工作方案”，通過落實(shí)轄區(qū)食品安全屬地監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)食品安全的宣傳教育。6月13日至20日為百泉街道20XX年食品安全宣傳周，我參加了全市的食品安全啟動(dòng)儀式，并結(jié)合百泉街道自身特點(diǎn)，制定了食品安全周宣傳活動(dòng)方案。組織各社區(qū)張貼宣傳材料，向轄區(qū)內(nèi)商販傳達(dá)宣傳口號(hào)，并在餐館內(nèi)張貼宣傳畫。根據(jù)食品辦要求，對(duì)百泉街道20XX年上半年食品安全工作寫了總結(jié)，并報(bào)送食品辦。
2.藥監(jiān)工作
對(duì)轄區(qū)內(nèi)的.個(gè)體診所、藥店和學(xué)校醫(yī)務(wù)室的具體信息和進(jìn)貨渠道進(jìn)行了登記，并和藥監(jiān)局相關(guān)部門進(jìn)行溝通，承接百泉街道藥監(jiān)協(xié)管員職務(wù)，學(xué)習(xí)定期對(duì)藥監(jiān)工作進(jìn)行季報(bào)。
3.節(jié)水工作
根據(jù)舜澤園居委會(huì)創(chuàng)建“節(jié)水型社區(qū)”的工作要求，積極學(xué)習(xí)創(chuàng)建節(jié)水型社區(qū)的工作細(xì)則和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助和指導(dǎo)居委會(huì)做好匯報(bào)材料和宣傳工作，為順利創(chuàng)建“節(jié)水型社區(qū)”做好準(zhǔn)備。
4.綠化、林業(yè)工作
學(xué)習(xí)“創(chuàng)建首都花園式社區(qū)”的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、匯報(bào)材料、宣傳片等，指導(dǎo)舜澤園社區(qū)開展創(chuàng)建工作。定期與居委會(huì)進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做出整改，對(duì)于居委會(huì)遇到的困難，及時(shí)與上級(jí)進(jìn)行溝通，以保障創(chuàng)建工作嚴(yán)格落實(shí)。
根據(jù)縣嚴(yán)防辦的工作要求，制定并與居委會(huì)簽訂了“百泉街道防控危險(xiǎn)性林業(yè)有害生物責(zé)任書”。要求各社區(qū)嚴(yán)格監(jiān)督和檢查轄區(qū)內(nèi)有無危險(xiǎn)性有害生物，保證生態(tài)安全。
5.信息工作結(jié)合科室的各項(xiàng)工作，及時(shí)寫信息，報(bào)送信息。向各社區(qū)收集照片及宣傳材料。每周寫科室的周總計(jì)及下周工作計(jì)劃。
二、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
（一）熟悉業(yè)務(wù)
在社管科這個(gè)新的工作崗位上，首先要求我要了解科室內(nèi)的全面工作，掌握社管科的工作思路和方法；其次對(duì)自己主管的工作要做到了解透徹，要準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)數(shù)字，不能模糊不清。對(duì)于不懂或不清楚的問題，要和領(lǐng)導(dǎo)、同事及時(shí)溝通，不能自作主張，更不能相當(dāng)然的去做，要時(shí)刻以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)
一是對(duì)社管科以前的工作計(jì)劃、總結(jié)、信息等加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以從中吸取工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作教訓(xùn)；
二是對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件要仔細(xì)推敲，從中學(xué)習(xí)其行文方法，提高自身寫作能力，其次，對(duì)于居委會(huì)向科室上報(bào)的文件也要積極學(xué)習(xí)，并以街道機(jī)關(guān)科室的角度對(duì)其進(jìn)行總結(jié)；
三是通過閱讀報(bào)紙，瀏覽新聞網(wǎng)頁等形式，積極了解時(shí)事政治，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，提高自身素質(zhì)。
（三）團(tuán)隊(duì)意識(shí)
社管科工作多而雜，這就要求我們要有大局觀，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作中經(jīng)常交流溝通，互相幫助，共同協(xié)作，以保障科室的整體工作順利完成。
我的半年總結(jié) 9
20xx年上半年，我區(qū)安全管理工作緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的打造深圳質(zhì)量先行區(qū)與民生幸福城區(qū)的目標(biāo)，堅(jiān)持以改革為統(tǒng)領(lǐng)、以質(zhì)量為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為路徑、以人民群眾生活幸福為落腳點(diǎn)，通過強(qiáng)化組織保障、完善機(jī)制體制、深化排查治理、固化基礎(chǔ)建設(shè)、狠抓責(zé)任落實(shí)，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)的平安穩(wěn)定，為幸福羅湖的建設(shè)構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的安全堡壘。1—5月我區(qū)發(fā)生交通、消防、生產(chǎn)安全、森林消防等各類安全事故共120宗，同比上升60%;死亡9人，同比上升12.5%;受傷17人，同比上升6.25%;直接經(jīng)濟(jì)損失86.29萬元，同比下降64.66%。未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)
加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推我區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。
一是周密部署，提前謀劃。今年以來，海濤區(qū)長(zhǎng)分別組織召開了兩次防范重特大安全事故工作會(huì)議，認(rèn)真分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)，針對(duì)春節(jié)、五一、汛期等重要節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)時(shí)期全面部署各階段的安全生產(chǎn)工作，并通過區(qū)政府常務(wù)會(huì)議聽取安全管理工作匯報(bào)，解決安全管理中的重大問題。
二是深入基層，強(qiáng)化監(jiān)督。區(qū)委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)陳清同志多次到轄區(qū)開展安全生產(chǎn)工作調(diào)研，深入基層，認(rèn)真聽取群眾意見，將安全生產(chǎn)工作與扎實(shí)推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行有效的結(jié)合;親自協(xié)調(diào)翠北小學(xué)因地鐵7號(hào)線施工造成樓房安全隱患的事件，通過多方努力，最終使隱患得到有效的'控制。
三是各司其責(zé)，落實(shí)責(zé)任。其他區(qū)五套班子領(lǐng)導(dǎo)也把安全生產(chǎn)工作擺在重要議事日程，認(rèn)真開展掛點(diǎn)檢查工作，全力指導(dǎo)、協(xié)助街道開展隱患排查治理，解決基層實(shí)際問題和困難。
二、加強(qiáng)機(jī)制體制建設(shè)，提升城市安全管理水平
一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任機(jī)制。開展20xx年度黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)考核并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào);組織對(duì)安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)年度考核評(píng)分表修訂，細(xì)化完善20xx年責(zé)任制考核工作;組織有關(guān)單位與區(qū)政府簽訂20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，分解目標(biāo)責(zé)任。
二是《XX市XX區(qū)社區(qū)工作站安全生產(chǎn)工作暫行辦法》，進(jìn)一步修訂安全管理網(wǎng)格化管理辦法、物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、XX區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案等，將安全管理的觸點(diǎn)延伸到物業(yè)單位、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等微網(wǎng)格單位,完善安全生產(chǎn)的末梢管理;制定《XX區(qū)安全生產(chǎn)行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施細(xì)則(試行)》，規(guī)范安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察。
三是根據(jù)我區(qū)的實(shí)際，對(duì)區(qū)安委會(huì)、消防安全管理委員會(huì)、預(yù)防道路交通事故聯(lián)席會(huì)議等職能及運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行研究，進(jìn)一步理順安全管理方面的議事協(xié)調(diào)機(jī)制。四是貫徹落實(shí)《XX市公共安全白皮書》，制定我區(qū)貫徹實(shí)施方案，明確安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、進(jìn)度安排和保障措施，并將任務(wù)和責(zé)任逐級(jí)分解落實(shí)到具體部門和人員。
三、全方位采取措施，強(qiáng)化基礎(chǔ)性安全管理
加大執(zhí)法監(jiān)察力度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)執(zhí)法治理。制定執(zhí)法工作計(jì)劃，明確全年執(zhí)法任務(wù)，對(duì)立案數(shù)、檢查數(shù)、隱患整改數(shù)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化;全面開展執(zhí)法監(jiān)察，上半年共檢查轄區(qū)企業(yè)760家立案24宗，行政罰款13.2萬元。主要有：加強(qiáng)我區(qū)央屬、省屬及上市公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管監(jiān)察，截至目前已對(duì)轄區(qū)20家央企、國(guó)企、省企及上市公司進(jìn)行了安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查;委托區(qū)安全科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)擔(dān)任獨(dú)立第三方考核評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)我區(qū)黨政各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)監(jiān)管水平進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核;開展大型商場(chǎng)(超市)、歌舞娛樂場(chǎng)所等十大重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，開展泥頭車專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，加大安全生產(chǎn)違法行為打非治違力度;全面推進(jìn)工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
我的半年總結(jié) 10
回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏，但是我相信參加汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、上半年工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
(1)第2季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。
(2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
(1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的關(guān)心。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶著下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比照車型優(yōu)勢(shì)比照的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的關(guān)心，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從黎明睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的'客戶當(dāng)成a類來2接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。訪問，對(duì)客戶做到每周至少三次的訪問。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
(4)自己工作中的缺乏。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
二、下半年的工作開展
公司在開展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司推動(dòng)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我盼望上半年公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！
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