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如何面試總經(jīng)理女秘書(shū)？ -面試技巧
假如你是一個(gè)人力資源經(jīng)理，如何面試總經(jīng)理秘書(shū)呢？尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書(shū)？圍繞這個(gè)話題，各位嘉賓對(duì)此各抒己見(jiàn)，提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點(diǎn)�！ 。碧�(hào)嘉賓：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５ 作為總經(jīng)理秘書(shū)，不論是男還是女，都應(yīng)具備以下一些基本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的基本特點(diǎn)： １．要有一定的文字功底，計(jì)算機(jī)操作能力和外語(yǔ)能力； ２．作為總經(jīng)理秘書(shū)，有時(shí)候沉默比能言善道更適合這項(xiàng)工作，所以，面試時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出言語(yǔ)精干，說(shuō)話恰到好處； ３．作為總經(jīng)理秘書(shū)，必須能很快理解老總說(shuō)話或發(fā)布命令的意思，并能順暢傳遞相關(guān)信息，這就需要理解與溝通能力； ４．面試時(shí)，還應(yīng)表現(xiàn)出現(xiàn)代商務(wù)交往過(guò)程中的各項(xiàng)禮儀。如果她是畫(huà)很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說(shuō)明她沒(méi)接受過(guò)類似的素質(zhì)訓(xùn)練，不合適這工作。 �。蔡�(hào)嘉賓：迷途不知返 總經(jīng)理秘書(shū)應(yīng)具備以下一些素質(zhì)：理解溝通能力；公文寫(xiě)作能力；協(xié)調(diào)能力；保守機(jī)密；形象也很重要�！ 。程�(hào)嘉賓：黃楊 最重要的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作、語(yǔ)言的領(lǐng)悟能力以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。 �。刺�(hào)嘉賓：思思１９ 嗯，即能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖�！ � 悟性很重要！ �。堤�(hào)嘉賓：怕癢樹(shù) 昨天看了版內(nèi)一篇文章說(shuō)，ＨＲ需要情商很高，的確如此�？偨�(jīng)理秘書(shū)更需要這個(gè)吧！ ４號(hào)嘉賓：思思１９ 似乎有些跑題了。咱們沒(méi)有回答如何去面試總秘。 總秘崗位因公司而異，可能是綜合型，也可能是偏向于專業(yè)型（如法務(wù)、公關(guān)、文書(shū)，有的甚至類似于銷(xiāo)售助理等）的。面試時(shí)注意側(cè)重點(diǎn)，面試前事先把一些相關(guān)問(wèn)題設(shè)計(jì)好很關(guān)鍵�！ � 面試中除了注意其個(gè)人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié)，談吐是否文雅、有風(fēng)度外，還要注意其語(yǔ)言組織表達(dá)能力如何（可通過(guò)讓其作自我介紹或工作經(jīng)歷介紹）。最重要的是，給她一些如果（在秘書(shū)工作中確實(shí)有可能會(huì)遇到的問(wèn)題），看她如何處理，問(wèn)題如果設(shè)計(jì)得好，有助于考察她分析問(wèn)題的能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。（具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書(shū)實(shí)務(wù)類、秘書(shū)資格考試類書(shū)籍） 個(gè)人認(rèn)為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試�！ � 筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體清楚、無(wú)錯(cuò)別字、文體通暢、觀點(diǎn)鮮明、實(shí)用文體的寫(xiě)作是否熟練、是否具備一定的法律知識(shí)和企管甚至營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，秘書(shū)應(yīng)該是全才），最佳方法是要求其在一定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報(bào)告的方式�！ � 對(duì)了，還有一點(diǎn)忘了提，如果你發(fā)現(xiàn)她在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)上都能令你們滿意，別忘了考察她對(duì)秘書(shū)崗位的定位又是如何，即使是一個(gè)再有想法、再聰明能干的秘書(shū)，也不見(jiàn)得就能夠很好地定位自己，認(rèn)識(shí)到秘書(shū)崗位的服從性和輔助性。 �。短�(hào)嘉賓：誰(shuí)是誰(shuí)的誰(shuí)２００３ 首先，我們是在談企業(yè)中的操作，對(duì)于素質(zhì)的分類不切題。比如領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，如何去測(cè)量呢？希望大家能談點(diǎn)實(shí)際可用的東西�！ � 我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開(kāi)始的話，下面簡(jiǎn)單談一下操作的問(wèn)題（通用的部分略去）： 首先，得弄清楚在該企業(yè)中秘書(shū)的定位與主要職責(zé)�！ � 其次，找出關(guān)鍵素質(zhì)（或能力）要求，可按對(duì)工作的重要性以及可復(fù)制性（是否可以通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)）將其排序�！ � 然后，依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案（可參見(jiàn)思思高見(jiàn)），評(píng)價(jià)流程以及建立評(píng)估團(tuán)隊(duì)，在面試和筆試的問(wèn)題設(shè)計(jì)上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問(wèn)題，包括情景、行為、結(jié)果。 比如：請(qǐng)舉出一個(gè)您通過(guò)溝通解決問(wèn)題的事例，具體說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況，您的任務(wù)，您所采取的方案，取得的結(jié)果，以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評(píng)價(jià)；或者可以設(shè)計(jì)一定的情景案例，要求她分析解決；最后匯總評(píng)分，得出錄取名單和儲(chǔ)備名單�！ 。刺�(hào)嘉賓：思思１９ 嚴(yán)重同意誰(shuí)是誰(shuí)的誰(shuí)２００３的高見(jiàn)��！的確是有效的、可操作的建議��！ 做秘書(shū)難，做女秘書(shū)更難。怎樣才能左右逢源，做個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)的女秘書(shū)呢？ １．要有平常心�！ � ２．強(qiáng)化工作能力�！ � ３．端莊大方，舉止得體。 ４．口風(fēng)要嚴(yán)�！ � ５．有親和力�！ � ６．善于人際溝通�！ � ７．有外交家的平衡術(shù)�！ � ８．無(wú)情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛(ài)上自己上司的女秘書(shū)。這種愛(ài)情的未來(lái)必然不被看好。如果你是幸運(yùn)的，你的上司還是單身貴族，結(jié)果意味著你必須結(jié)束在這家公司的職業(yè)生涯，何況這種幾率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你將不得不準(zhǔn)備打一場(chǎng)曠日持久的、異常艱巨的、讓你身心俱疲心灰意冷的戰(zhàn)役，并且，這場(chǎng)戰(zhàn)役注定要以你的慘敗收?qǐng)�，并且，你的痛苦是不被同情的�！ ?（本話題與《人力資源管理俱樂(lè)部》聯(lián)辦）
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