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員工管理制度

時間:2023-03-18 11:42:20 管理制度 我要投稿

員工管理制度【推薦】

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,越來越多地方需要用到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的員工管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

員工管理制度【推薦】

員工管理制度1

  為規(guī)范網(wǎng)吧管理,打造優(yōu)秀的員工隊伍,促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展,根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡星浪點網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度。

  一、考勤制度

  1.白班上班時間:08:00~20:00晚班上班時間:20:00~08:00

  2.每班提前5分鐘進行交接班準(zhǔn)備,遲到半小時以內(nèi)一次罰5元,半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元,一小時以外30元。

  3.收銀員整理好帳目,清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時清點點卡、現(xiàn)金。

  4.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施,財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔,上班未能及時完成的工作。

  5.清點本區(qū)設(shè)備,保證所以機器正常使用。

  6.交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。

  二、服務(wù)制度

  1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明,顧客進門要主動招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務(wù)工作,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見,應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。

  2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

  3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、打電話、擅離職守、聚眾閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;

  4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對的!

  5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

  6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言。

  7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

  8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

  9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的要素。

  三、工作制度

  1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象,不得無緣無故曠工,有事要先請假。

  2.上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

  3.上班時間不得出門會客。

  4.不得泄漏商業(yè)機密。

  5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元。

  6.上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排,積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,當(dāng)天能完成的.工作必須完成。

  7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格按章操作,不得違章作業(yè)。

  8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

  9.要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在)

  10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。

  11.不要在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止。

  12.員工不得打架斗毆,要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象。(工作時間以外、網(wǎng)吧以外,員工的行為屬個人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)

  13.網(wǎng)管下班后有3.5個小時的上網(wǎng)時間,3.5個小時后要自覺休息。

  14.上班時間會客接打電話時間不得超過30分鐘。

  四、衛(wèi)生制度

  1.所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括:過道、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、機箱、桌椅、沙發(fā)等。(鍵盤要磕灰及毛刷清理表面)

  2.垃圾滿了及時送到垃圾箱,不要屯留大量垃圾。

  3.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈。

  4.及時清理顧客下機遺留物品,耳機,鍵鼠擺放整齊。

  5.清潔員保持大廳、過道、衛(wèi)生間等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

  6.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。

  7.每周1的07:50~08:30進行大掃除,兩班共同把自己衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。(煙灰缸清洗,鍵盤及顯示器表面細(xì)心擦拭)

  五、獎懲制度

  1.所有員工,均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的,促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),凡遵守各項制度的員工,貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎勵政策。

  2.如工作出現(xiàn)問題,違反制度,由負(fù)責(zé)人提出點名批評,凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

  3.每月有兩天的請假休息時間,要提前三天請假,如果每月沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵。

  4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

  5.每月的營業(yè)額效益高將按照實際情況給予員工一定分紅。

  6.所有員工,有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對網(wǎng)吧有大貢獻(xiàn)者將享受特殊獎勵政策。

  六、其他

  要象自己家一樣愛護網(wǎng)吧內(nèi)一切設(shè)施,注意省電省水。

  七、體員工以“團結(jié)網(wǎng)吧全、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨

  每位員工應(yīng)該時刻牢記,員工之間“團結(jié)友愛、工作互相促進、生活互相關(guān)心”。為了時代星浪點的明天而努力奮斗!

員工管理制度2

  第一條、本公司員工就職時,除應(yīng)辦理員工保證書投保信用保險外,另應(yīng)依本辦法繳存身份保證金。

  第二條、員工應(yīng)繳存的身份保證金,其金額如下:

  (一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理:10萬元整。

  (二)第一、二階職員:6萬元整。

  (三)第三階職員:4萬元整。

  (四)第四階職員:3萬元整。

  (五)其余正式任用職員:2萬元整。

  (六)服務(wù)員:1萬元整。

  第三條、身份保證金一時難以繳足者,依下列的規(guī)定,由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位,四舍五入),累積至前條規(guī)定金額為止。

  (一)第四職階以上員工,每月按其固定薪金總額扣存4%。

  (二)第五職階以下員工,每月按其固定薪金總額扣存3%。

  第四條、員工身份保證金的利息,按國家銀行核定的'儲蓄部放款利息計算。其計息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理。未滿100元的零數(shù)不予計息。

  第五條、員工在職期間,其身份保證金不得發(fā)還。但為購買本公司股票經(jīng)董事會批準(zhǔn)者,得于等值金額發(fā)還購買,惟其所購股票應(yīng)寄存總公司,充為身份保證金。

  第六條、身份保證金及前條規(guī)定所購股票,不得贈與、轉(zhuǎn)讓、或抵押。

  第七條、員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情,致本公司蒙受損害時,除依法追訴外,其身份保證金及依第五條提存的股票,悉數(shù)充為賠償金。

  第八條、員工離職時,其身份保證金及提存的股票,須自離職日起逾滿六個月,經(jīng)本公司查明確無未了事情或虧短公款后始得發(fā)還。

  第九條、員工身份保證金不能一時繳足者,按月于發(fā)薪日扣存,其保管及運用,均由本公司負(fù)責(zé)辦理。

  第十條、本辦法經(jīng)董事長核準(zhǔn)后施行,修改時亦同。

員工管理制度3

  一、遵守公德

  第一條:公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背社會公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。

  二、愛崗敬業(yè)

  第一條:愛崗敬業(yè):熱愛生活、熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

  第二條:盡職盡責(zé):要求員工必須做到“三負(fù)責(zé)”即對社會負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責(zé),對自己的失誤勇于承擔(dān)責(zé)任。

  第三條:服從領(lǐng)導(dǎo):員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,交代的工作要積極完成,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,把工作做好,不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

  第四條:逐級上報:員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報,除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。

  三、團結(jié)合作

  第一條:員工之間要緊密團結(jié),精誠合作,工作中要相互協(xié)調(diào),相互支持,建立融洽的人際關(guān)系。

  第二條:嚴(yán)以律己,寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評與自我批評

  第三條:不搞小團體、小幫派,倡導(dǎo)同事之間密切和諧的關(guān)系。

  第四條:不搬弄是非,無中生有,挑破離間,說一些不利于公司員工團結(jié)的話。

  第五條:保持積極的生活態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,已成熟的`方法解決問題。

  四、遵守紀(jì)律

  第一條:下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動,不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

  第二條:遵守公司制定的作息時間,不得遲到、早退,上下班要打考勤卡。

  第三條:公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班期間不得擅離職守,不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

  第四條:工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序,不得在上班期間接待親友、不辦理個人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙,不得看一些與工作無關(guān)的雜志書刊,不做與工作無關(guān)的事。

  五、誠實自律

  第一條:遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風(fēng)

  第二條:不得利用職務(wù)之便向他人索取財物或為個人親友謀私利。

  第三條:不得挪用公司財務(wù),更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。

  六、安全保密

  第一條:要隨時隨地的注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告、處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

  第二條:注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財務(wù)的安全存放。

  第三條:公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等,均屬公司機密,員工有保守機密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司機密時,應(yīng)由公司鑒定其實質(zhì)。

  七、儀表大方

  第一條:員工必須儀表端莊、整潔。

  第二條:上班期間不能飲酒。

  第三條:服裝要求:男、女必須著黑色正裝,例如:

  男士:白襯衫黑西褲黑皮鞋

  女士:白襯衫黑西褲黑色皮鞋

  第四條:不準(zhǔn)打口哨

  八、環(huán)境要求

  第一條:不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

  第二條:保持肅靜,不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音,接打手機盡量輕聲細(xì)語,不得影響到其他人員工作。

  第三條:保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。

  第四條:所使用品實行定位管理,以便提高工作效率。

  九、愛惜財務(wù)

  第一:不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。

  第二:按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)施,下班后要關(guān)好設(shè)備在離開公司。

  第三條:愛護公司財務(wù),不得損壞公司財務(wù),不得隨意挪用公司財務(wù)。

  十、BP(獎罰)制度

  第一條:員工違反公司制度、給公司帶來負(fù)面影響等,根據(jù)事情的嚴(yán)重性對其進行10—200元不等的罰款。

  第二條:根據(jù)員工的工作能力及績效考核,對工作表現(xiàn)突出的員工進行現(xiàn)金獎勵或職位晉升。

  十一、員工的離職管理

  第一條:實習(xí)期間提出離職,須提前15天以書面上報公司,否則以15天薪水相抵,補償公司損失。

  第二條:已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,須提前一個月以書面上報公司,否則以一個月薪水相抵,補償公司損失。

  第三條:工作在一年以上的員工提出離職時,須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

  第四條:員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面辭職報告”,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離職。

  第五條:員工在自動離職或請辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失,須負(fù)賠償責(zé)任,公司將依法解決。

  十二、員工請休假制度

  第一條:公司全員請假必須事先申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,并取消全勤獎。

  第二條:非有重大事故,事假每月不得超過二天,扣除當(dāng)日薪資(同時取消全勤獎)。

  第三條:一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),請假時必須填寫請假條,由部門主管簽字上交辦公室。

  第四條、請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外,并取消全勤獎。

  第五條:公司上班時間內(nèi),非有重要事故,不得臨時請假超過2小時以上,否則扣全日薪資。

  第六條:公司會議不定期舉行,一定會提前公告通知,全員參加。曠會按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例處罰。

員工管理制度4

  根據(jù)總經(jīng)理張保剛副總經(jīng)理和我國勞動法共同制定以下規(guī)章制度:

  1.我廠員工每天早晨8:00上班,有廠長點名。總經(jīng)理不定期抽查。遲到五分鐘扣工資10元。遲到30分鐘,扣除當(dāng)天工資。員工有事情應(yīng)像廠長請假再有總經(jīng)理批示,如無故曠工者扣發(fā)當(dāng)月工資或開除。

  總經(jīng)理職責(zé):

  總經(jīng)理應(yīng)帶領(lǐng)全體員工做好各項工作.搞好團結(jié)。儲備資源。保證工資按時發(fā)放。

  廠長職責(zé):

  廠長應(yīng)帶領(lǐng)全長員工搞好生產(chǎn),抓好質(zhì)量,秉公執(zhí)法,不得徇私舞弊。做好各項總經(jīng)理交給的工作,搞好團結(jié)。如果因配方出現(xiàn)質(zhì)量問題給我廠造成較大的損失應(yīng)有廠長負(fù)責(zé)。廠里如果需要任何材料廠長應(yīng)該向材料科提前三天提出要求。

  材料科職責(zé):

  及時考察市場,了解市場材料的'差價。如果因材料給我廠造成嚴(yán)重的損失應(yīng)有材料科長負(fù)責(zé)。

  員工職責(zé):

  1.按時上班,不遲到,不早退。

  2.按要求完成廠長交給的的工作。

  3.愛護廠里模具,如果故意損壞按原價賠償。

員工管理制度5

  為了建立高素質(zhì),高水平的團隊,服務(wù)于每一位學(xué)生,特制定以下食堂管理規(guī)章制度,望各位員工自學(xué)遵守。

  一、嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度,樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德,文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  二、從業(yè)人員本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實本分的精神。

  三、服從領(lǐng)導(dǎo)。從業(yè)人員應(yīng)切實服從工作安排和調(diào)配,依時完成任務(wù),不得無故拖延或拒絕所分配的.工作,不得損毀食堂形象。

  四、愛護公務(wù)。食堂的一切設(shè)備,餐具有登記、有帳目,不貪小便宜,對無故損壞各類設(shè)備、餐具者要照價賠償,偷盜食堂財物者按照有關(guān)規(guī)定處理。有下列情形之一的,追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。

  1.轉(zhuǎn)移、挪用、截留、偷盜食堂食品現(xiàn)象的。

  2.擾亂學(xué)校食品安全生產(chǎn)、流通、經(jīng)營秩序,危害食品安全行為,妨礙有關(guān)機構(gòu)履行食品安全監(jiān)督管理職責(zé),構(gòu)成違反治安管理行為或涉嫌犯罪的。

  3.履行監(jiān)管職責(zé)、預(yù)防應(yīng)對重大食品安全事故職責(zé)不到位,涉嫌失職瀆職犯罪的。

  4.以學(xué)生營養(yǎng)改善計劃為名違規(guī)收費的。

  5.學(xué)校發(fā)生食品安全事故,對事故進行隱瞞、謊報、緩報或者授意他人隱瞞、謊報、緩報,阻礙他人報告的。

  6.學(xué)校發(fā)生食品安全事故,未積極有效地開展事故救援和調(diào)查處理的;拒絕、阻礙、拖延接受學(xué)校食品安全事故調(diào)查或提供虛假情況的。

  7.其他與食品安全有關(guān)的違法行為或涉嫌犯罪的。

  五、保持食堂、廚房、庫房等環(huán)境衛(wèi)生清潔,健全嚴(yán)格的清洗、消毒、隔離、衛(wèi)生、清潔制度。徹底清除蒼蠅老鼠等,餐具應(yīng)經(jīng)常消毒,垃圾要及時處理,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。確保食堂衛(wèi)生符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。

  六、從業(yè)人員上班不得遲到、早退、礦工,上崗時不得賭博、喝酒、睡覺而影響本食堂形象。按時上下班,堅守工作崗位,工作時間不得私自離職或早退,工作期間不可因私人情緒影響工作。

  七、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,嚴(yán)禁無關(guān)人員進入廚房和保管室。易燃易爆物品,要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外的發(fā)生,食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān),設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促,檢查,做好防盜工作。

員工管理制度6

  1、財務(wù)管理制度:各項收支要做到日清月結(jié),總臺每天要與飯店結(jié)清當(dāng)天帳目,各員工予支資金,不得超過當(dāng)月工資的一半,員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當(dāng)推遲,但不得超過一個月)。

  五、學(xué)習(xí)管理制度:每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動,根據(jù)具體情況可交替進行安排。

  2、獎懲責(zé)任制:建立檢查考試獎懲責(zé)任制,每月15日下午進行各項制度落實情況的檢查和各項業(yè)務(wù)技術(shù)的考試,檢查考試合格者獎現(xiàn)金5元,不合格者罰款2元。

  3、財產(chǎn)物資管理:各員工要愛護管理好飯店所有財產(chǎn)物資,各類工器具、餐具、工作服等物品,誰損壞誰照價賠償,用當(dāng)月工資抵扣,如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣,直至扣完為止。

  4、勞動管理制度:飯店員工每月休息兩天(廚師、配菜人員除外,一般安排在周六周日),有事請假(不發(fā)工資)回店銷假,書寫請假條,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,否則安曠工論處,曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。

  5、衛(wèi)生管理制度:每星期六下午為集中打掃除時間,各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進行打掃清理,不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。

  6、工作管理制度:全體員工必須要服從安排,聽從指揮,當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成,上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。

  飯店一般采用的管理方法有:組織圖表、工作種類、工作規(guī)范、工作時間表等等。

  (1)組織圖表

  組織圖表表示了崗位和職責(zé)的基本分類和關(guān)系,是組織形式的機構(gòu)圖,但有某些局限性,如各層次的職權(quán)范圍和職責(zé),地位相同的兩個職員之間的非直線關(guān)系或不同部門的職員之間的間接關(guān)系皆不明顯。由于這個原因,各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標(biāo)的重要補充說明。

  (2)工作種類

  工作,種類是反映所需技能和職位職責(zé)的說明。對員工的定向培訓(xùn),對完成工作評估,對制定工資等級,對確定職權(quán)和職責(zé)的范圍都有幫助。工作種類說明包括鑒定數(shù)據(jù)、工作概要、指責(zé)和要求。

  (3)工作規(guī)范

  工作規(guī)范是陳述一項工作要達(dá)到的`標(biāo)準(zhǔn),它包括工作責(zé)任、工作條件、個人資格等。

  (4)工作時間表

  工作時間表是員工要完成的工作的概念,附有工作過程說明和時間要求,是經(jīng)理與員工交流的一種方式。有三種基本的工作時間表,即個人時間表、日常時間表和組織時間表。工作時間表的內(nèi)容包括:姓名、工作時間、職務(wù)、受誰監(jiān)督、由誰換班、休息日、用餐時間、休息時間、各段時間要做的工作內(nèi)容等。

  現(xiàn)代廚房已不像過去那樣只有一個房間。它以拓展為若干個房間(工作區(qū)域):制作熱菜區(qū)、供應(yīng)區(qū)、制作冷菜區(qū)、制作面包與糕點區(qū)。有利于洗滌各種餐具的洗槽儲藏設(shè)備和存貨的倉庫;有辦公室、更衣室及刷洗室。

  廚房地工作就是加工制作食品。如果食品不能吃,那就沒有意義了;烹調(diào)

  食品必須具有誘人的特點,如令人愉快的味道、香氣和外觀。要使廚房能夠順利、有效、安全運作,就必須將廚房設(shè)計好、布置好。一般來說,廚房并不是一個安靜的地方,它常常處于緊張的氣氛之下,這種氣氛是由于員工在營業(yè)期間工作忙而造成的。即使有現(xiàn)代空調(diào)設(shè)備,廚房也很熱。如果一個廚房設(shè)計不好或管理不善,那沒它會出現(xiàn)這樣的場面:忙亂、噪音、熱、混亂。這就是為什么要將廚房不同的工作分開并劃分成若干各區(qū)域的原因。

員工管理制度7

  員工應(yīng)遵守該公司一切規(guī)章、通告及公告。

  員工應(yīng)遵守下列事項

  1、盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

  2、不得經(jīng)營與該公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他廠商的職務(wù)。

  3、全體員工必須時常鍛煉自己的`工作技能,以達(dá)到工作上精益求精,期能提高工作效率。

  4、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機密,或假借職權(quán),貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

  5、員工于工作時間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故必須會客時,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點,時間不得超過15分鐘。

  6、不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所。

  7、不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。

  8、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,嚴(yán)禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地;工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位,如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開。

  9、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點及更衣室、宿舍環(huán)境清潔。

  10、員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延,作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注,嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙以及抽煙,以便增進工作效率并防危險。

  11、應(yīng)通力合作,同舟共濟,不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序。

  12、全體員工必須了解,惟有努力生產(chǎn),提高質(zhì)量,才能獲得改善及增進福利,以達(dá)到互助合作,勞資兩利的目的。

  13、各級主管單位負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟,提高工作者情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。

  14、在工作時間中,除主管及事務(wù)人員外,員工不得打接電話,如確為重要事項時,應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。

  15、按規(guī)定時間上、下班,不得無故遲到、早退。

員工管理制度8

  第一章 總 則

  第一條 為確保生產(chǎn)秩序——保證各項生產(chǎn)正常運作,持續(xù)營造良好的工作環(huán)境,促進本公司的發(fā)展,結(jié)合本公司的實際情況特制訂本制度。

  第二條 本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)車間全體員工。

  第二章 員工管理

  第三條工作中員工必須自檢,個人意識強烈,保證產(chǎn)品質(zhì)量,員工必須配合質(zhì)檢人員否則出現(xiàn)質(zhì)量事故按其嚴(yán)重性予以相應(yīng)處罰。

  第四條 每天正常上班時間為8小時,晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。

  第五條 按時上、下班(員工參加早會須提前5分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上、下班時間按照車間安排執(zhí)行),有事要請假。

  第六條 工作時間內(nèi),組長、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,否則處于5-10元處罰。

  第七條 上班后半小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗,如有私事要求離崗者,須事先向車間負(fù)責(zé)人申請,經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗,離崗時間不得超過半小時,否則按曠工處理。

  第八條 禁止在車間吃飯,吃零食、吸煙、聊天、玩手機,嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事),違者處以5-10元處罰

  第九條員工上班期間禁止與上級爭執(zhí),不管何種理由,若上級管理誤解員工,可下班到車間辦公室解釋,違者處于20元處罰。

  第十條不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上,違者處以3-5元處罰。

  第十一條 車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn)——根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員——精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,各崗位須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。

  第十二條 生產(chǎn)時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定——需報告上級處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失,后果將由車間各級負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

  第十三條 員工領(lǐng)取物料必須通過倉管開具領(lǐng)物單到倉庫處開具出庫單,不得私自拿取物料。工作完工后要將所有多余物料(如:零配件、紙箱等)退回倉庫,不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負(fù)責(zé)人將車間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標(biāo)識,不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則,對責(zé)任人處以5-10元處罰。

  第十四條 員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進行操作——不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法(若有更好的改進方案,可以書面形式提交至車間主管處進行審核,一旦通過可有20-50元不等的獎勵)。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題,由操作人員自行承擔(dān)。

  第十五條 生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后,任何人均不可隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤,應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討,經(jīng)同意并簽字后更改。

  第十六條 在工作時間內(nèi),員工必須服從管理人員的工作安排,不得擅用非自己崗位的設(shè)備、檢測臺等工具。對閑置生產(chǎn)用具(如:夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等),應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管員放置,否則以違規(guī)論處。處以5-10元罰款。

  第十七條 在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚,必須做上明顯標(biāo)志,不能混料。組長。檢驗員人員.必須跟班作業(yè)——保證生產(chǎn)正常運行和產(chǎn)品質(zhì)量。

  第十八條 員工有責(zé)任維護環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的元件必須撿起,否則,予以5-10元罰款

  第十八條 車間人員每日上崗前必須將機器設(shè)備及工作崗位清掃干凈,保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔,工作臺面不得雜亂無章,不能堆放產(chǎn)品和廢品,生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標(biāo)識區(qū)分放置。

  第十九條 下班時(或做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺面——做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的`門窗、電源關(guān)閉。否則,根據(jù)事故嚴(yán)重性,當(dāng)天值日人員和車間負(fù)責(zé)人應(yīng)處以相應(yīng)罰款。

  第二十條 加強現(xiàn)場管理,隨時保證場地整潔、崗位清潔。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由當(dāng)日值班人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除,不得遺留到第二天才清理。若處理的不及時,一旦發(fā)現(xiàn)立即處以3-5元罰款。

  第三章 員工考核

  第二十一條 考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:

  1. 德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。

  2. 勤、主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。

  3. 能、主要是指技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。

  4. 績、主要是指工作成果,在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。

  以上考核由總經(jīng)理和車間負(fù)責(zé)人共同考核,對不服從人員,將視情節(jié)做出相應(yīng)處罰。

  第二十二條 考核的目的:

  對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發(fā)上進心,調(diào)動工作積極性和創(chuàng)造性,提高公司的整體效益。

  因此希望各位員工認(rèn)真維護此制度,給自己營造一個良好的工作環(huán)境。

  第四章 附 則

  第二十三制度由總經(jīng)辦和生產(chǎn)部共同制訂、解釋并檢查、考核。生產(chǎn)部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。

員工管理制度9

  考勤管理

  1、考勤內(nèi)容:

  上班時間已到而未到崗者,即為遲到。

  未到下班時間而提前離崗者,即為早退。

  工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,即為擅離職守。

  未按程序請假或請假未獲批準(zhǔn)而無故不上班者,即為曠工。

  2、考勤須知:

  員工不允許代打卡、虛打卡,遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元,(部門無須再另開處罰單,但須如實在考勤匯總表中體現(xiàn)遲到、早退記錄)。每月三次遲到、早退者,記過失一次,處罰款50元。

  遲到、早退30分鐘以上,2小時以內(nèi)以半天曠工論處,超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達(dá)3小時者,按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當(dāng)日3倍的工資;連續(xù)曠工兩天者扣發(fā)當(dāng)月總工資的50%;連續(xù)曠工三天以上按照自動離職處理。

  員工串崗、脫崗視為擅離職守,員工每擅離職守一次罰款20元。每月三次擅離職守者,記過失一次,處罰款50元。

  酒店有關(guān)部門進行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故脫崗、串崗者,第一次罰款20元,第二次罰款50元,當(dāng)月累計三次以曠工一天論處。

  考勤卡一律放指定位置,不允許私自帶離考勤機打卡區(qū)域、不允許私自涂改、銷毀,藏匿、違者每發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。

  員工刷卡區(qū)域有監(jiān)控錄像,請各位員工自覺遵守刷卡制度與紀(jì)律。如有違反,必嚴(yán)懲。

  3、考勤紀(jì)律:

  嚴(yán)格遵守作息時間,員工出勤必須考勤。酒店部門經(jīng)理級(含經(jīng)理)以上管理人員必須刷電子IC卡,休息須提前1天上報總經(jīng)理辦公室。

  上、下班分段員工,每次進出酒店均需打卡。各部門同時指定專人負(fù)責(zé)本部門的崗位考勤,并做好書面簽到記錄。

  行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和核實考勤記錄。各部門設(shè)專職考勤人員負(fù)責(zé)考勤記錄(匯總打卡記錄及簽到記錄),每月2日前(遇節(jié)假日順延)將考勤報表報送行政人事部,作為該部門員工月薪計算的重要依據(jù)。

  打卡工作人員及考勤人員必須據(jù)實記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報,違者每次罰款20元。連續(xù)三次,員工記過失一次,并處罰款50元。

  不得以任何理由代人打卡或委托打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),委托人和被委托人記過失一次,并處罰款20元。

  上下班忘記打卡,必須在當(dāng)天經(jīng)部門經(jīng)理簽字證明有效;每月以三次為限,超過三次者除部門經(jīng)理簽字外,按每次10元進行處罰。

  不準(zhǔn)刁難考勤人員,違者視情節(jié)輕重給予過失處分。

  私自涂改考勤記錄,給予過失處分。

  考勤報表中應(yīng)包括:部門名稱、員工姓名、實出勤日、加班時間、病(事)假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時(天數(shù))等。

  考勤以刷卡記錄為主,部門考勤為輔,最終解釋權(quán)交部門經(jīng)理與行政人事部協(xié)商處理。

  假期管理

  1、請假程序:

  員工各種假期申請,無論時間長短,一律填寫《員工休假審批表》,經(jīng)批準(zhǔn)后生效,《員工休假審批表》一式兩份,部門留存一份,行政人事部一份。

  請假理由不充分或有妨礙工作時,可酌情不予給假,或縮短假期或延期請假。

  酒店員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外,應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù),不得先行離職,否則以曠工論處。

  酒店員工請假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者,除以曠工論處外,并依情節(jié)輕重予以懲處。

  2、審批權(quán)限:

  員工請假,假期3天內(nèi)(含3天)部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)報行政人事部核準(zhǔn),3天以上由行政人事部報總經(jīng)理審批。

  部門經(jīng)理級人員,假期2天(含2天)內(nèi)由行政人事部核準(zhǔn),2天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

  所有請假必須根據(jù)請假程序填寫《員工休假審批表》,并報行政人事部備案。

  員工請事假必須于前一天以書面形式提出申請,否則不予請假。

  員工一律不享受帶薪事假。

  若因特殊情況,未能于前一天辦理請假手續(xù),應(yīng)電話向所在部門上級報告,并于事后補辦請假手續(xù),否則以曠工論處。

  3、休假需知:

  病假:員工請病假,三天以上的必須附有醫(yī)院開出的診斷證明書申請病假,方為有效(急癥除外),病假單須及時交所在部門審核。

  員工一律不享受帶薪病假。

  請假逾期:員工假期屆滿未續(xù)假或雖續(xù)假但未核準(zhǔn)而不到崗者,除因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外,均以曠工論處,曠工三天即作除名處理。

  考勤制度

  1、員工應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)按各部門排班,按時上下班。

  2、凡超過上班時間15分鐘的,視為遲到。下班提前15分鐘擅離職守的,視為早退。特殊情況的部門經(jīng)理在考勤簽到上簽字認(rèn)可。

  3、遲到、早退半小時以下按照員工手冊口頭警告處理,半小時以上按照員工手冊書面警告脫崗處理。一到兩小時以上按照員工手冊嚴(yán)重警告曠工一天處理。

  4、曠工:

 、贂绻し秶何唇(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),無故不上班的;遲到早退超過兩小時者;超假未歸而又無合理證明者;病假未開具證明者;請假經(jīng)查與請假理由不符者;補休換休未經(jīng)同意者。

 、跁绻ぬ幜P標(biāo)準(zhǔn):曠工3小時按半天計算,扣50元;曠工7小時按一天計算,扣100元,曠工2天,扣200元;曠工3天,除名。

  請假制度

  1、病假:

 、偌痹\請假:當(dāng)天電話通知當(dāng)班經(jīng)理或本部門經(jīng)理。上班后補交縣級醫(yī)院以上單位急診證明,填寫員工請假條,由部門經(jīng)理簽字后,交到公司辦公室備查。

 、诩辈≌埣伲寒(dāng)班時,患急病,可由本部門其他員工協(xié)助到人力資源部辦理請假手續(xù)。填寫員工請假條,報部門經(jīng)理簽字,交人力資源部備查。

 、燮胀ú〖伲禾崆耙惶焯顚憜T工休假請假單,部門經(jīng)理簽字后交人力資源部備查。

  ④未獲批準(zhǔn)或未補辦請假手續(xù)的',按曠工處罰。

  2、病假工資:

  ①病假當(dāng)日工資按照日工資50%結(jié)算。

 、诜踩瓴〖倮塾嫽蛞淮我虿〖傩菁俪^一個月的,公司有權(quán)取消原職位或勸離,終止勞動合同。

  3、事假:酒店員工因私請假批準(zhǔn)程序休息,公司視為事假。

 、僬J录伲簡T工有事,須提前一天到人力資源部填寫員工休假請假單,經(jīng)本部門經(jīng)理簽字,報人力資源部備查。未獲批準(zhǔn),按曠工處罰。

 、诰o急事假:當(dāng)天電話通知當(dāng)班經(jīng)理或本部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。上班后

  持相關(guān)證明(如交通執(zhí)法部門開據(jù)的非公司員工責(zé)任車禍證明等)到人力資源部填寫員工休假請假單。由部門經(jīng)理簽字后,交人力資源部備查。此假以公司認(rèn)定證明為準(zhǔn),未獲批準(zhǔn),按曠工處罰。

 、凼录俟べY:事假一天扣除本人當(dāng)日工資。

  ④事假時間:累計或一次因事休假超過15天的。公司有權(quán)取消其原職位勸離,終止勞動合同。

  4、婚假:凡連續(xù)在酒店工作滿一年,符合國家規(guī)定結(jié)婚年齡的正式員工,可按歸家規(guī)定享受有薪婚假3天(含公休及節(jié)假日)。

  酒店正式員工結(jié)婚可按國家規(guī)定,結(jié)婚享受有婚假三天;榧俦仨氃诮Y(jié)婚時一次享用,不得分開使用。使用期在領(lǐng)取結(jié)婚證日起半年內(nèi)有效。

  婚假請假:酒店正式合同員工申請婚假,須提前三十天到人力資源部填寫員工休假請假單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn),交人力資源部備案。

  5、換休、換班:

  酒店原則上不準(zhǔn)換休、換班。員工必須按照酒店規(guī)定的班次時間上班,及事先安排的公休日休息。如需調(diào)換必須經(jīng)部門經(jīng)理簽字,報人力資源部備案后方可正式換休、換班。否則作曠工處理。

  6、補休:

  員工因工停休或加班,酒店將在年度內(nèi),根據(jù)工作安排給予同等時間補休。

  酒店各部門不允許借休。如部門已有借休員工,安排借休的直接部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)借休責(zé)任。

  7、喪假:

  酒店正式員工直系親屬(如父母、子女、配偶、公婆、岳父母)去世及非直系親屬(包括祖父母及外祖父母)去世,員工可獲直系親屬三天有薪喪假及非直系親屬一天有薪喪假。員工申請喪假應(yīng)憑有效證明。此假在辦理喪假時一次使用。

  8、法定假:酒店員工可享受國家規(guī)定的十一天有薪假日。即:

  元旦:一天春節(jié):三天清明節(jié):一天

  端午節(jié):一天勞動節(jié):一天中秋節(jié):一天

  國慶節(jié):三天

  女員工在三月八日“國際婦女節(jié)”另放假半天,如遇公休日,則不予以補休。

  五四青年節(jié)按照國家相關(guān)規(guī)定放假半天,如遇公休日,則不予以補休。

  9、年假:所有正式員工在本酒店工作滿一年,當(dāng)年出勤率在98%以上,次年可享受有薪年假(不含節(jié)假日),從第二年起每年可遞增一個工作日,最長不超過10個工作日。

  員工級/領(lǐng)班級主管級/經(jīng)理級5個工作日7工作日

  10、產(chǎn)假:酒店正式女員工在達(dá)到生育年齡并符合國家計劃晚婚晚育政策規(guī)定,且在酒店工作滿一年后,方可享受國家規(guī)定的有薪產(chǎn)假(含公休及節(jié)假日)。具體規(guī)定按國家政策執(zhí)行。

  11、護理假:已婚男員工的妻子在生育時,酒店可給與男員工有薪生育護理假5天(含節(jié)假日),但要憑有效的生育證明。

  12、人力資源部有權(quán)對到崗人員進行檢查是否準(zhǔn)確簽字。特殊人員按照到崗時間進行指紋簽到和簽退。

員工管理制度10

  一、任何員工應(yīng)無條件服從上級管理。

  二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  表現(xiàn):

  1、與顧客爭吵,辱罵顧客。

  2、與顧客打架、斗毆。

  處罰:

  第一次:罰款五十元。

  第二次:開除

  三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣xxx元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣xxx元,超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。

  四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時保持工裝整潔。

  五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。

  六、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食,工作時間不得擅自離崗,有顧客時在賣場聊天者罰xxx元。

  七、工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發(fā)生爭執(zhí)一切有損公司或店鋪形象的行為予以開除處理。工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  八、各自負(fù)責(zé)的區(qū)域賣出的貨物應(yīng)自覺及時出版,若店領(lǐng)導(dǎo)或店組長發(fā)現(xiàn)一律不聽任何借口并處罰xx元。屢教不改者予以開除。

  九、員工各自負(fù)責(zé)的區(qū)域,賣出的.貨物應(yīng)自覺在貨物標(biāo)牌記明所屬自己的工號,若不記明不接受任何解釋,貨物一律充公,如因而發(fā)生爭執(zhí)一律予以開除。

  十、賣場上員工盡量講普通話,

  十一、在賣場內(nèi)確保正確站姿,,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止、

  十二、員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔,每月末大掃除一次。

  十三、在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

  十四、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先,見到顧客,應(yīng)及時為其提供服務(wù)。

  十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān)、風(fēng)雨同行、不得有爭執(zhí),大聲喧嘩,打鬧等現(xiàn)象。

  十六、每天進行貨品核對,、如有失貨,按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進行全場大盤,如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價賠償。

  十七、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié)、

  十八、員工各自負(fù)責(zé)的區(qū)域如發(fā)生任何違反規(guī)定的事件,一切后果自負(fù)。如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

  十九、辭職:試用工應(yīng)提前二天、正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負(fù)責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(x元,收銀員x元):

  1、歸還員工牌;

  2、歸還所領(lǐng)道具;

  3、做好交接工作;

  4、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元)。

  二十、店鋪于每天xxx分準(zhǔn)時營業(yè),晚xxx打烊。

員工管理制度11

  一、

  1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。

  2、員工必須遵守《勞動合同》和其他協(xié)議中的各項規(guī)定。

  3、員工必須遵守本企業(yè)的一切規(guī)章制度,不得有任何損害公司利益的行為。

  4、員工在代表公司的各項活動中,必須維護公司榮譽和利益。

  5、員工應(yīng)在工作中積極進取、嚴(yán)于律己,不斷提高個人工作技能和技巧。

  6、員工應(yīng)互相尊重、相互信任、團結(jié)合作、協(xié)調(diào)配合、履行本崗位職責(zé)。

  7、員工應(yīng)保守公司商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)秘密。

  8、員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益(文體、社會)活動。

  二、

  1、五個不準(zhǔn)

  (1)不準(zhǔn)在工作時間與工作區(qū)域大聲喧嘩、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。

  (2)不準(zhǔn)串崗、擅自離崗,一般內(nèi)部工作溝通,使用內(nèi)線電話。

  (3)不準(zhǔn)利用辦公室電話拔打私話。接聽私話,應(yīng)長話短說,不得拔打聲訊臺。

  (4)不準(zhǔn)在上班時間聊天,閱讀與本職工作無關(guān)的書刊報紙,玩電腦游戲、聊天,瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)上資料。

  (5)不準(zhǔn)在背后議論別人,不打聽、傳播別人隱私,不傳播小道消息。

  2、五個要求

  (1)要求按照服裝換季通知,統(tǒng)一著裝公司制作的``服裝,佩戴工作牌,儀表大方。

  (2)要求形象整潔、清爽,不留胡須、頭發(fā)不留大鬢角。女員工不宜化濃妝,佩戴飾品適當(dāng)。

  (3)要求員工之間在企業(yè)相遇,互致問侯,如“你好”。稱呼:姓+職務(wù)。

  (4)要求舉止文明,用語規(guī)范,待人接物得體。拔打電話,接通時請說“您好”;接聽電話時,響鈴一般一超過3次,一般用語為:“你好+單位+部門”。

  (5)要求工作就餐按先來后到順序排隊,一人一盤,不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧嘩。

  3、五個做到

  (1)做到按時上、下班,不遲到,不早退。

  (2)做到團結(jié)協(xié)作,互相尊重,服從上級調(diào)派指揮,工作認(rèn)真、主動負(fù)責(zé)、高效及時。

  (3)做到勤儉節(jié)約、愛司如家,提昌勤儉節(jié)約精神。倡導(dǎo)節(jié)約每一張紙,盡量正反兩面使用;節(jié)約每一度電,做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領(lǐng)公物。

  (4)做到辦公室窗明潔凈,各類物品擺放有序,下班后辦公桌上無雜物,個人座椅歸位。

  (5)做到上傳下達(dá),信息暢通,相互配合,各盡其職,誠信履行崗位職責(zé)。

  三、

  1、員工應(yīng)遵守員工管理制度,忠于職守、勤勉盡責(zé)、服從各級主管指揮,接受工作調(diào)配,具有協(xié)作精神和團隊精神。

  2、員工應(yīng)愛護公物、保持環(huán)境衛(wèi)生;講究文明禮貌、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

  3、員工應(yīng)樹立高度工作責(zé)任感,不斷提高業(yè)務(wù)水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量,追求經(jīng)濟效益。

  4、員工進入廠區(qū)或工作崗位,應(yīng)穿著統(tǒng)一制服(工作服)或配戴員工識別卡。

  5、員工未經(jīng)許可,不可在工作時間內(nèi)會見親胡。若必需會客時,應(yīng)得到上級主管同意,并在指定地點會見,時間以不超過十五分鐘為原則。

  6、員工應(yīng)按時上、下班,并到本單位(部門)考勤人員處登記出勤或接受點名;不得遲到、早退或曠工。

  7、員工不得在廠區(qū)、車間、倉庫等其他禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。在工作場所切忌隨地吐痰,亂丟垃圾或大聲喧嘩,每天下班后應(yīng)將周圍環(huán)境打掃干凈,并將工具(辦公用具)按規(guī)定存放整齊。

  8、員工因故必需請假或休假時應(yīng)按請假規(guī)定辦理,遵守休假管理制度,完成手續(xù)后始得離開工作崗位。

  9、員工加班應(yīng)事先得到許可,能辦理同等工時補休的,一律不準(zhǔn)領(lǐng)取加班費,因業(yè)務(wù)需要中午可下班后須留人值班的,由部門內(nèi)部調(diào)度上下班時間或辦理同等工時補休。

  10、員工應(yīng)了解分層級負(fù)責(zé)的管理模式,履行職務(wù)及公務(wù)的報告均應(yīng)循級而上,不可越級報告。緊急或特殊情況不在此限,但可越級申訴。

員工管理制度12

  為了樹立公司形象,加強和規(guī)范企業(yè)管理行為,健全和完善各項工作制度。促進公司持續(xù),穩(wěn)定,健康,快速的發(fā)展,特制定本管理制度。

  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

  二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展違反公司章程的事情。

  三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的.經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

  四、公司員工之間要團結(jié)互助,互相尊重,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。

  五、公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

  六、公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤,考核制度,評先樹優(yōu)制度,對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

  七、公司員工應(yīng)端正工作作風(fēng),提高工作效率,禁止怠工,反對辦事拖拉,不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

  八、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費。

  九、員工必須維護公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

  十、根據(jù)以上提出以下規(guī)定

  1、不得遲到或早退。(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。

  2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。(10元)

  3、女性技師上鐘前必須化淡妝,不留長指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元

  4、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報鐘造成走單的.,該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等。(20-100元)

  5、技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。

  6、服務(wù)員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。

  7、不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。(10-50元)

  8、如有偷竊。貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。

  9、技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。(20元)

  10、技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)

  11、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。

  12、技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)

  13、技師碰到客人及上司必須主動打招呼。(10元)

  14、技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望,上鐘即使不得看電視,不得與其他技師說工作無關(guān)的話。(10元)

  15、上鐘報他人號碼取消該技師提成。

  16、不可以電話請假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當(dāng)自動離職。

  17、如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)

  18、不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)

  19、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師。(10元)

  20、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)

  21、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。(20元)

  22、熱愛本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛護公共財物,處處維護本店利益。積極參加各項培訓(xùn)活動,遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀(jì)律。(20元)

  23、必須做好個人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。(10元)

  24、迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機之類。(20元)

  25、員工上班時一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準(zhǔn)。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。(30元)

  26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物,必須自備餐具。(10-30元)

  27、休息室不得讓非本公司人員進入。(50-100元)

  28、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開除!

  29、不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)!如有違者罰款。(100-500元)

員工管理制度13

  為了規(guī)范公司兼職員工管理,保障公司和兼職員工雙方的利益,特制定本制度。

  一、招聘兼職員工的目的:

  解決既有工作人手不足的問題。

  二、兼職人員入職要求

  1、勝任所需崗位工作

  2、身份證復(fù)印件

  三、兼職員工薪酬發(fā)放及福利

  1、短期(一周以內(nèi))兼職可以日結(jié)工資;長期(一周以上)工資周結(jié),

  2、薪酬標(biāo)準(zhǔn):視崗位的不同及市場工資水平變化情況而不同

  3、兼職員工若工作涉及業(yè)績,可享受相應(yīng)的提成獎勵,提成獎勵將計入薪資,與工資一同發(fā)放;

  4、兼職員工不享有公司的員工福利:

  5、公司不為兼職員工免費提供住宿,工作餐視工作情況而定

  6、所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害與公司無關(guān),公司僅給予道義上的援助和支持。

  四、兼職員工的管理

  1、兼職員工均按招聘流程進行面試(異地等條件不允許情況下可以電話面試),面試通過后方可入職上崗并提交相應(yīng)的資料。部分工作如發(fā)傳單可不面試直接上崗。

  2、兼職員工到崗后,申請部門應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋公司及本部門的各項規(guī)章制度,為其提供必要的'培訓(xùn),使其盡快進入角色。申請部門有義務(wù)督促兼職員工樹立集體榮辱觀,自覺維護公司及本部門的集體形象。

  3、長期兼職工作中出色的兼職,可以適當(dāng)提升為兼職督導(dǎo),如有特別優(yōu)秀條件和提議向公司推薦成為正式員工。

  4、所有兼職員工離職時需提前一天書面申請。按規(guī)定辦理離職手續(xù),交接工作及所借公物,按規(guī)定算清工資,結(jié)算工資。

  5、兼職工作中若出現(xiàn)一下情況直接開除:

  1工作中私吞公司財產(chǎn)

  2工作中偷奸;,丟棄公司物料

  3錯誤多次指出后任不改正

  4其它情節(jié)惡劣情況

員工管理制度14

  第一條為了更準(zhǔn)確、詳細(xì)掌握職工信息、安全狀況,更好地排查出安全管理的重點人員,不斷提升職工綜合素質(zhì),同時為職工評先、職務(wù)晉升及考核提供依據(jù),特制定本制度,建立全礦職工安全檔案,并進行集中統(tǒng)一管理。

  第二條經(jīng)管科每月分單位向安檢科提供全礦所有人員的基本信息(人員情況變更的.要注明),包括姓名、年齡、性別、民族、身份證號碼、參加工作時間、工種等。

  第三條安檢科統(tǒng)一制定員工安全檔案格式,對全礦員工安全檔案進行統(tǒng)一管理。

  第四條安檢科在信息站建立事故、“三違”、隱患、不規(guī)范登記記錄本,各級管理人員將日常查處的“三違”、隱患、不規(guī)范行為等情況在安檢科信息站設(shè)立的記錄本上進行詳細(xì)登記,安檢科把登記的問題納入當(dāng)天安全考核。

  第五條安檢科每天在礦早調(diào)度會上通報當(dāng)天員工發(fā)生“三違”、隱患、不規(guī)范及處理情況。

  第六條安檢科信息站根據(jù)在早調(diào)度會通過的處理決定,將員工出現(xiàn)的事故、“三違”、隱患、不規(guī)范等情況在員工個人安全檔案臺賬上分單位進行登記。

  第七條各單位、科室及時將專業(yè)檢查、隱患排查及事故追查中有關(guān)員工安全檔案所需相關(guān)資料及時報送到安檢科,以便統(tǒng)計建檔,安檢科及時完善修訂檔案管理的相關(guān)內(nèi)容。

  第八條員工安全檔案及相關(guān)資料由安檢科指定專人負(fù)責(zé)管理,電子版做好備份。檔案建立必須及時、完整、準(zhǔn)確,不得隨意更改、嚴(yán)禁弄虛作假。

  第九條需要向其他科室或單位提供有關(guān)員工安全檔案資料時,必須經(jīng)安檢科科長同意,特殊情況需請示分管礦領(lǐng)導(dǎo)。

  第十條因員工安全檔案管理不善,對員工利益或者有關(guān)單位造成損失的,根據(jù)影響情況,對責(zé)任人罰款200元到1000元,情節(jié)嚴(yán)重的給予行政或紀(jì)律處分。

  第十一條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

員工管理制度15

  一、本店形象

  1、員工必須清楚地了解本店的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。

  2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。

  3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。

  4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

  5、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用本店電話時間太長。

  6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重本店形象,按照具體規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本店標(biāo)識及落款。

  7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

  8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。

  二、生活作息

  1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照本店統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

  2、作息時間規(guī)定

  上班時間早8:30午休12:00——13:00

  下班時間晚21:00遲到10分鐘的將扣除30元,遲到30分鐘的80元,遲到1小時的將扣150元

  3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

  4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成部分。

  5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開本店。

  6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。

  7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

  三、衛(wèi)生規(guī)范

  1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

  2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。

  3、員工在本店內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。

  4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

  5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

  6、要愛護辦公區(qū)域的花木。

  四、工作要求

  1、工資每月月底發(fā)放,每一個員工工資壓后15天工資,辭職提前15天給老板或店長申請,同意后方可,如沒有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資.

  2、新入職員工的試用期為三個月,,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。

  3、本店內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的.填寫,作為本店考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

  4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

  5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加本店組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為本店績效考核的部分)。

  6、上班時間不能做私人的事,或與工作無關(guān)的事,比如,玩游戲,看電影,發(fā)現(xiàn)一次扣20元,第二次扣50元,第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶,或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處,本公司有權(quán)扣除當(dāng)事人所人的工資和獎金,并開除當(dāng)事人。

  7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的重要會議。

  8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉,查看店里的一些電腦是好的是壞的,如是客戶的機子已修好請及時通知客戶來拿機子,沒有修好的,也要馬上處理,不能每次叫一下才處理。如有的機子修理不好,及時報告給店長.

  9、員工在任何時間均不可利用本店的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,本店將予以辭退。

  10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

  10、員工要保管好個人電腦,按本店規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,由本店安排修理。

  五、保密規(guī)定

  1、員工須嚴(yán)守本店商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料和客戶、數(shù)據(jù)等信息。如有發(fā)現(xiàn)員工外泄本店機密者,本店有權(quán)處理根情況發(fā)款或是扣除員工工資,嚴(yán)重者我們將關(guān)到公安機關(guān)接受法律的制裁。

  2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

  3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在本店聚會。

  4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,本店將追究其法律責(zé)任。

  六、人員管理與工具物品管理

  1、員工必須服從本店的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

  2、員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。

  3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。

  4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

  5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響本店指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予罰款或開除處理。

  6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保本店整體策劃順利進行。

  7、工作人員在上班時間外出需要的工具和物品都要進行登記,如有在工作中把工具物品丟失故意損壞的按原價賠償