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保潔管理制度

時(shí)間:2024-11-15 16:42:41 管理制度 我要投稿

保潔管理制度

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,很多地方都會(huì)使用到制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。到底應(yīng)如何擬定制度呢?以下是小編幫大家整理的保潔管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

保潔管理制度

保潔管理制度1

  第一條目的

  為了給公司營造一個(gè)清潔、優(yōu)美的工作環(huán)境,給學(xué)生營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,并對(duì)保潔工作進(jìn)行規(guī)范,特制定本制度。

  第二條適用范圍

  1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排

  2、統(tǒng)一著裝上崗,注意儀容儀表,樹立良好形象

  3、保潔員必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班時(shí)間,不得遲到、早退、曠勤。

  4、保質(zhì)保量地完成本人分管區(qū)域的保潔工作

  5、遵守紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,工作時(shí)間不準(zhǔn)扎堆聊天、玩手機(jī),不準(zhǔn)作與工作無關(guān)的私事。

  6、在清潔工作與安全發(fā)生矛盾時(shí),要先服從安全,以安全為重

  7、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作。

  8、清潔工作中若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)施設(shè)備損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障

  9、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑現(xiàn)象,立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

  10、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私自帶回家,配合倉庫保管員做好物資領(lǐng)取登記。

  11、拾到物品立即上交或歸還失主。

  12、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)第四條工作時(shí)間

  1、保潔工作分為全日制保潔、半日制保潔與兼職保潔。

  2、全日制保潔上班時(shí)間為:上午7:30-11:30;下午14:30-18:30;共8小時(shí)。

  3、半日制保潔工作時(shí)間為4個(gè)小時(shí),根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整。

  4、兼職保潔根據(jù)公司的實(shí)際情況執(zhí)行特殊保潔任務(wù)。第五條人員分工

  1、呂代松為全日制保潔,其工作內(nèi)容主要有:

 、、公共區(qū)域的`地面衛(wèi)生。包含:清理全校地面雜物、拖地、清理拖把池等。

 、、打掃茶水間的衛(wèi)生。包含:清潔地面、清理雜物、處理茶葉桶、擦拭茶爐等。

  ③、打掃水池衛(wèi)生。包含:水池雜物,下水疏通,擦拭水池,擦拭柜體等。

  ④、負(fù)責(zé)步梯的衛(wèi)生。包含:臺(tái)階清掃,擦拭扶手、清理防滑墊等。

 、、清理衛(wèi)生間的衛(wèi)生。包含:擦拭隔斷門、清理紙簍、水池、便池、沖水箱等

 、、打掃洗澡間的衛(wèi)生。包含:清潔地面、擦拭鏡子、清理紙簍、便池、沖水箱、擦拭

  ⑥、打掃洗澡間的衛(wèi)生。包含:清潔地面、擦拭鏡子、清理紙簍、便池、沖水箱、擦拭壓力罐、過濾器等。

 、、其他臨時(shí)保潔任務(wù)。

  2、邊玉英為全日制保潔,其工作內(nèi)容主要有:

 、、每周二、三、五、六負(fù)責(zé)各分校教室及樓道衛(wèi)生。

 、、每周一、四負(fù)責(zé)總校的衛(wèi)生。

  ③、在總校期間負(fù)責(zé)打掃1兵團(tuán)衛(wèi)生。包含:地面、桌面、沙發(fā)、水池、窗臺(tái)、柜子及物品擺放等。

 、、負(fù)責(zé)接待室的門窗衛(wèi)生。包含:擦拭門窗、擦拭櫥窗等。

  ⑤、負(fù)責(zé)茶水間的衛(wèi)生。包含:清潔地面、清理雜物、處理茶葉桶、擦拭茶爐等。

 、蕖⒇(fù)責(zé)各教室防盜門及玻璃門的衛(wèi)生。包含:擦拭門框、門扇等。

 、摺⒇(fù)責(zé)樓道內(nèi)物品的衛(wèi)生。包含:壁畫、綠植盆、垃圾桶、滅火器箱等。

 、唷⑵渌R時(shí)保潔任務(wù)。

  3、施小妹為半日制保潔,其工作任務(wù)處理洗澡間、衛(wèi)生間以外,其他工作內(nèi)容與呂代松相同。

  4、王長(zhǎng)志負(fù)責(zé)公共區(qū)域垃圾桶的清潔工作。第六條保潔工作要求

  1、每天對(duì)自己所在的保潔區(qū)域進(jìn)行全面清掃。保證地面無廢棄雜物、紙屑、煙頭及其他污跡。

  2、保潔每天8:00前要先排查公司的環(huán)境衛(wèi)生,保證能準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題,并有條理的依次解決。

  3、及時(shí)清理公共水池,確保水池表面整齊光滑,池內(nèi)干凈無雜物。 4、每天對(duì)責(zé)任區(qū)的內(nèi)門窗、水池、宣傳欄、鏡子、樓梯扶手、消防箱、垃圾桶、綠植等進(jìn)行清潔。保證表面干凈、無積塵、無污物、無蜘蛛網(wǎng)。

  5、每天對(duì)垃圾箱進(jìn)行一次或多次清理,保證垃圾箱外表干凈、無滿溢、無散落垃圾、無異味、無蚊蠅滋生。

  6、工作期間因應(yīng)及時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清理。保證衛(wèi)生間地面干凈、清潔,廁所內(nèi)各種設(shè)施整潔、光亮,空氣保持清新。

  7、及時(shí)清理并更換衛(wèi)生間紙簍內(nèi)的垃圾袋,確保紙簍內(nèi)的垃圾不堆積,不外溢。

  8、清潔工具要分類擺放整齊,并放置到指定位置。

  9、保潔員必須保證每天上,下午至少兩次地面衛(wèi)生的全面清理,保證地面無污漬,無雜物,地面光滑。

  10、保潔員上班期間做好校區(qū)衛(wèi)生的維護(hù)工作,期間至少對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行兩次或多次排查,并維護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生

  11、注意節(jié)約資源,及時(shí)關(guān)燈、關(guān)水。

保潔管理制度2

  總則

  第一條:為提高XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品質(zhì),規(guī)范保潔課內(nèi)部各項(xiàng)家政保潔服務(wù)管理制度,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,從而提高辦事效率,增加家政服務(wù)管理透明度,特制定本制度。

  第二條:本制度內(nèi)容所包括:保潔員酬勞制度、服務(wù)工培訓(xùn)考核制度及業(yè)戶投拆處理制度、家政保潔服務(wù)注意事項(xiàng)及準(zhǔn)則、服務(wù)工作制度流程圖。

  第三條:本制度僅適用于XX小區(qū)。

  ◆保潔員酬勞制度

  第四條:從事當(dāng)天家政保潔工作員工視為正常工作出勤,并且保潔員還將會(huì)提取房間清潔總費(fèi)用的20%為額外酬勞。

  ◆員工培訓(xùn)考核制度

  第五條:?jiǎn)T工上崗前,由課內(nèi)主管進(jìn)行思想品德、禮儀禮節(jié)、安全常識(shí)、保潔技能等規(guī)范化培訓(xùn),一般采取實(shí)踐和理論相結(jié)合,由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

  第六條:?jiǎn)T工培訓(xùn)期一般為7—10天,培訓(xùn)結(jié)束后,由課內(nèi)主管或指定專人對(duì)服務(wù)工進(jìn)行考核,考核成績(jī)合格后方可上崗。

  第七條:凡未經(jīng)培訓(xùn)合格者無資格參加部門內(nèi)相關(guān)家政保潔服務(wù)工作。

  ◆業(yè)戶投拆處理制度

  第八條:工作期間業(yè)主如提出更換保潔員,工作人員應(yīng)詳細(xì)了解原因,采取先調(diào)解,如調(diào)解不成應(yīng)即時(shí)給予調(diào)換,如屬員工本人過錯(cuò)應(yīng)加強(qiáng)教育,犯有嚴(yán)重過錯(cuò)應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司負(fù)責(zé)人并及時(shí)解釋處理。

  第九條:工作人員如接到業(yè)戶對(duì)服務(wù)工工作質(zhì)量(不含責(zé)任事故)投拆,工作人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給于調(diào)解或處理,并將處理結(jié)果如實(shí)記錄備案。

  第十條:業(yè)主如對(duì)工作人員的正式(書面)投拆,當(dāng)事人必須回避并如實(shí)報(bào)課內(nèi)主管,由部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。

  第十一條:對(duì)家政保潔服務(wù)員工進(jìn)行月評(píng)、年評(píng)、記扣分考核制度。凡員工工作人員違反部門相關(guān)制度規(guī)定的,根據(jù)部門制定的相關(guān)考核制處理;對(duì)于屢教不改或給公司造成不良后果或較大經(jīng)濟(jì)損失的,處相應(yīng)以上罰款并作辭退處理。

  第十二條:本規(guī)定未盡事宜,由部門負(fù)責(zé)修改,隨時(shí)以“通知”形式公布實(shí)行。

  ◆家政保潔服務(wù)注意事項(xiàng)及準(zhǔn)則

  1、遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、工作期間穿工裝、佩戴工牌、儀表整潔、精神飽滿。

  3、文明服務(wù),禮貌待人,服務(wù)態(tài)度要端正。

  4、不做有損公司形象的事情,嚴(yán)禁偷、拿、索要業(yè)戶財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。

  5、絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,團(tuán)結(jié)同事,相互配合做好工作。

  6、愛護(hù)清潔工具,損壞、遺失工具照價(jià)賠償。

  7、愛護(hù)業(yè)戶家所有物品,物品損壞相關(guān)保潔員照價(jià)賠償。

  8、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。

  9、家政保潔所使用的`工具必須與日常保潔工作所使用的工具獨(dú)立分開。

  10、家政保潔所使用的物耗,由課內(nèi)主管單獨(dú)做好申領(lǐng)、使用的記錄,定期盤點(diǎn)、補(bǔ)充。

  11、牢固樹立安全第一的思想,確保安全操作。例如:清潔作業(yè)時(shí)不得用濕手接觸電源插座。

  第十三條:本規(guī)定從公布之日起執(zhí)行,本制度最終解釋權(quán)歸本部門所有。

保潔管理制度3

  為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。

  第一條持續(xù)辦公室門窗完好,破損的要及時(shí)通知有關(guān)部門配換,防止偷盜、雨浸等不安全狀況發(fā)生。

  第二條辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好。

  第三條下班后,務(wù)必將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗。

  第四條各辦公室清掃二次,做到窗明幾凈。每一天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的`物品及雜物要先清理干凈,在把煙灰到掉,用微濕的抹布擦拭干凈,做到無灰塵。

  第五條環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常清掃保潔,做到門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)每周擦一次,雨后要及時(shí)擦拭,要持續(xù)表面無污漬。

  第六條每一天務(wù)必注意每半小時(shí)巡視一次,保潔公廁、通道、會(huì)議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物,不亂丟、亂放雜物,定時(shí)噴空氣清香劑,使衛(wèi)生間無異味。

  第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù),清除“四害”。

保潔管理制度4

  儀容儀表:

  1.工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。

  2.保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。

  3.對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。

  工具:

  1.保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。

  2.在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的.標(biāo)識(shí),以知會(huì)相關(guān)人員。

  遇到客戶:

  1.在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應(yīng)暫時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶點(diǎn)頭問好。

  2.保潔時(shí)遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問。

  3.不大聲說話、聊天。

  綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動(dòng)熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。

  澆灌水:

  1.澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識(shí),以提醒顧客。

  2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。

  3.節(jié)約用水。

  4.有業(yè)主路過,及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問好。

  施肥、除蟲害:

  1.灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)。

  2.不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料。

  3.有客戶經(jīng)過,要停止工作。

  4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈。

  5.噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說明是沒有毒性的藥物。

  6.不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。

  修剪和除草:

  1.準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。

  2.及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。

  3.節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。

  4.有客戶經(jīng)過,要停止工作。

保潔管理制度5

  因?yàn)楸嵐ぷ饔袝r(shí)會(huì)接觸到電源、爬高工作、機(jī)器設(shè)備等工作,為確保安全生產(chǎn),特此規(guī)定:

  1、工作時(shí)穿規(guī)定的鞋子,佩帶安全帽,工作服口袋不能放鋒利的工具。

  2、搬運(yùn)物品時(shí)要小心、快捷、不能跑(注意:先試一試物品的`重量然后采取直背、彎曲雙腿的姿勢(shì))。

  3、工作中如發(fā)現(xiàn)有任何異味,應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告。

  4、在使用電器接頭前應(yīng)進(jìn)行安全檢查。

  5、不要用濕手或濕抹布去碰正在使用的電器。

  6、機(jī)器開動(dòng)時(shí),不要把手伸進(jìn)去。

  7、使用電器設(shè)備時(shí),接線板的電線不能阻礙交通。

  8、做高處清潔要使用適當(dāng)工具,要檢查梯子是否牢固,必要時(shí)要系安全帶。

  9、不要用手揀破碎的玻璃,要用垃圾鏟和掃把,最后用吸塵機(jī)吸地。

  10、不要將手伸到垃圾袋和桶內(nèi),以防扎傷。

  11、推車時(shí)要載重適量,將重的物品放置在服務(wù)車底部(保持平衡),任何物品不得超過車的邊沿(會(huì)阻擋視線或碰傷墻壁門柜及行人)。

  12、清潔玻璃制品時(shí)要格外小心,避免劃傷。

  13、發(fā)現(xiàn)一些突出的釘子、螺絲、碎片等要立即向上級(jí)報(bào)告,避免過往行人受傷。

  14、用門把手開門和關(guān)門,不要握門邊。

  15、了解各種藥劑的用途和特性并正確區(qū)分和使用;嚴(yán)格遵守化學(xué)藥劑的配比;使用對(duì)皮膚有傷害的清潔劑要戴手套,如有必要使用原液需事先得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

保潔管理制度6

  一、保潔員基本條件

  1、思想素養(yǎng)好,遵紀(jì)守法,工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

  2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任肯定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。

  3、沒有從事其他工作,確保有足夠的時(shí)間開展保潔工作。

  4、農(nóng)村低保戶、特困戶、(計(jì)生二女、女)困難戶在能勝任此職位的,可以優(yōu)先支配。

  二、保潔員工作范圍及工作職責(zé)

  1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔;負(fù)責(zé)村內(nèi)主要道路、河道塘邊、公共場(chǎng)所的日常保潔,確保駱無垃圾、無積水、無積累物,渠道暢通無淤塞;負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設(shè)施的'清潔、管理。

  2、負(fù)責(zé)村主干路責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集,依據(jù)季節(jié)變化,由村會(huì)支配入戶收集的時(shí)間,每天收集一次,收集率應(yīng)達(dá)到100%。收集的垃圾運(yùn)至村內(nèi)垃圾坑,嚴(yán)禁亂燒亂倒。

  3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達(dá)到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團(tuán),無雜物。

  4、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾坑四周無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象。

  5、保潔員應(yīng)愛惜環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一個(gè)月配發(fā)兩把,鐵鍬一年配發(fā)一把,以上工具如有丟失個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

  6、保潔員因事因病不能正常工作,需向村分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并自己支配好替工人員。

  7、保潔員在工作中要留意人身安全,因個(gè)人緣由造成的事故等由個(gè)人擔(dān)當(dāng)一切后果。

  三、管理制度

  1、對(duì)擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責(zé)任和權(quán)益。合約一式兩份,保潔員、村會(huì)各執(zhí)一份。

  2、保潔員上崗前需上交本人照片,在村會(huì)的村務(wù)公開欄上張貼,使保潔員制度更加公開、透亮,便于接受群眾監(jiān)督。

  3、清潔衛(wèi)生必需長(zhǎng)期保持良好,決不允許彈。

  4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查,核查保潔員工作落實(shí)狀況。對(duì)三次檢查均發(fā)覺保潔員沒有真正落實(shí)到位的,停發(fā)保潔員的補(bǔ)貼。

  5、對(duì)未能履行工作職責(zé),有下列情形之一的保潔員,予以解聘。

 。1)工作不負(fù)責(zé)任,無故不幫助垃圾裝車的;

 。2)身體狀況不能勝任保潔工作的;

 。3)不接受村民正值監(jiān)督,常常與農(nóng)戶發(fā)生沖突的。

  四、獎(jiǎng)懲制度

  1、通過檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作狀況進(jìn)行考評(píng),考評(píng)合格者年終獎(jiǎng)賜予全額發(fā)放并適當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)。

  2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不徹底的一次扣款10元,問題嚴(yán)峻的扣20元。

  3、保潔員應(yīng)堅(jiān)持全天巡回保潔,經(jīng)檢查發(fā)覺的駱雜物不得存留30分鐘,每發(fā)覺一次扣5元。

  4、嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)巢全作業(yè),對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的,將賜予相應(yīng)的懲罰和辭退處理。

保潔管理制度7

  保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:

  一、保潔日常素養(yǎng):

  1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

  2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假,得到主管的批準(zhǔn),方才可離開崗位。

  3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

  4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶的'投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

  5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

  6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)制工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。

  8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。

  9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

  二、日常工作安排:

  1、保潔員工作時(shí)間:上午班:08:00—————————16:00

  下午班:14:00—————————22:00

  2、保潔組設(shè)保潔8人,其中組長(zhǎng)2人。組長(zhǎng)下設(shè)代理人2人,便于當(dāng)班組長(zhǎng)因特殊原因或休假不在崗時(shí),處理日常保潔組工作。

  3、日差該分配如下:

 、僖粚釉O(shè)保潔一名,負(fù)責(zé)大廳內(nèi)衛(wèi)生,一層?xùn)|、西門外大理石臺(tái)階衛(wèi)生,以及日常垃圾清理。(另在有人員休假時(shí)負(fù)責(zé)十樓辦公室衛(wèi)生)

  ②負(fù)一層設(shè)保潔一名,負(fù)責(zé)負(fù)一層公共通道衛(wèi)生,日常垃圾清理并在清理日常垃圾時(shí)傾倒負(fù)一層各辦公室內(nèi)垃圾。

 、圬(fù)二層設(shè)保潔一名,負(fù)責(zé)負(fù)二層公共通道衛(wèi)生,日常垃圾清理并在清理日常垃圾時(shí)傾倒負(fù)二層辦公室內(nèi)垃圾。(另在人員休假時(shí)負(fù)責(zé)洗手間衛(wèi)生。一般負(fù)責(zé)清理洗手間四次,每隔2小時(shí)清理一次,保證無異味無雜物)

 、芰碓O(shè)機(jī)動(dòng)人員一名,在以上崗位有人員休假時(shí)頂替以上人員負(fù)責(zé)該崗位日常工作,無人員休假時(shí),負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生及洗手間日常衛(wèi)生。

 、菰瓌t上以上工作崗位一周輪換一次,如遇到特殊情況或不能勝任某一工作崗位時(shí)可定崗作業(yè)。

  三、交接班制度

  1、每天下午15:30—16:00視為交接班時(shí)間,有白班負(fù)責(zé)保潔管理員和兩班組長(zhǎng)進(jìn)行巡視交接。

  2、交接過程中下一班組長(zhǎng)對(duì)上一般保潔組工作進(jìn)行全方面交接,保證通道、洗手間、護(hù)欄干凈,垃圾及時(shí)清理,如未達(dá)標(biāo)當(dāng)班保潔組長(zhǎng)找樓層保潔處理或自己親自處理。完成后方可下班。

  3、在巡視交接過程中前一班的保潔必須堅(jiān)守崗位在交接完后無問題方可離開工作崗位下班,且15:30下一班接崗時(shí)需與前一班保潔現(xiàn)場(chǎng)交接!交接完成后立刻投入工作。

  4、14:00—15:30下班保潔來后主要集中處理電扶梯區(qū)域衛(wèi)生及大門玻璃以及新增扶梯問外玻璃!如遇特殊情況除外。

  5、夜班保潔下班時(shí)間為22:00整,下班前工作必須完成并檢查合格后方可離開工作崗位下班,且夜班保潔需要在每天下班前沖洗洗手間一次,保證干凈、整潔、無異味、無雜物!保持通道、扶梯區(qū)域干凈、整潔,垃圾需當(dāng)班處理,不允許有遺留。

  6、次日白班保潔上班時(shí)需了解現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生狀況、對(duì)重大異常衛(wèi)生狀況記錄在案,在夜班保潔上班后向其反映并責(zé)令其后續(xù)改善!

  7、兩班保潔人員需處統(tǒng)一戰(zhàn)線做好衛(wèi)生,不允許出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象,當(dāng)班保潔在發(fā)現(xiàn)上一班問題時(shí),知會(huì)當(dāng)班組長(zhǎng),由當(dāng)班組長(zhǎng)統(tǒng)一問題、思想后再反饋給保潔負(fù)責(zé)人處理,不允許各保潔在交接問題時(shí)責(zé)問下一班組長(zhǎng)或保潔員。

保潔管理制度8

  一、村委會(huì)環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)

  1、村委會(huì)是其區(qū)域范圍的衛(wèi)生責(zé)任管理單位,負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的垃圾收集清運(yùn)與環(huán)境衛(wèi)生保潔清掃進(jìn)行統(tǒng)籌管理。

  2、村委會(huì)要根據(jù)該村的道路、居住區(qū)、人流密集區(qū)等區(qū)域范圍劃分環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔責(zé)任區(qū),安排垃圾清運(yùn)頻次與指定監(jiān)督員進(jìn)行管理。

  3、村委會(huì)要對(duì)垃圾收集清運(yùn)與日常的保潔工作進(jìn)行管理,確保垃圾定點(diǎn)堆放、每天早上及時(shí)清運(yùn)。

  4、村委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾收集清運(yùn)及農(nóng)戶衛(wèi)生落實(shí)情況進(jìn)行不定期巡回檢查,并做好檢查記錄。

  5、村委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)各住戶的.房前屋后(包括大門外街道)進(jìn)行衛(wèi)生責(zé)任劃分,住戶既有保潔責(zé)任,也有保潔監(jiān)督責(zé)任。

  二、農(nóng)戶衛(wèi)生保潔責(zé)任及標(biāo)準(zhǔn)

  1、以講衛(wèi)生為榮,不講衛(wèi)生為恥。堅(jiān)持做好家庭環(huán)境衛(wèi)生保潔,搞好四旁植樹,綠化美化家園。

  2、努力爭(zhēng)當(dāng)衛(wèi)生文明戶、文明家庭。敢于同一切不講文明衛(wèi)生、破壞環(huán)境的行為作斗爭(zhēng)。

  3、自覺接受社會(huì)監(jiān)督和鄰里監(jiān)督,強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生意識(shí),積極協(xié)作,為共建和諧生態(tài)新農(nóng)村做貢獻(xiàn)。

  4、室外保持整潔,房前屋后無雜草、無亂堆亂放、無果皮紙屑、無污泥惡臭、無人畜糞便,畜禽圈舍,勞動(dòng)用具擺放整齊,墻體無亂寫亂畫、亂釘亂掛。

  5、室內(nèi)經(jīng)常打掃,清潔明亮,家具干凈,擺放有序。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)自己生產(chǎn)生活區(qū)域內(nèi)每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾,投放到就近垃圾桶,待村垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)人員定期清運(yùn)。

保潔管理制度9

  1. 提升環(huán)境質(zhì)量:良好的'衛(wèi)生環(huán)境能減少疾病傳播,提升村民生活質(zhì)量。

  2. 促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游:干凈整潔的村莊環(huán)境吸引游客,帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  3. 建設(shè)美麗鄉(xiāng)村:保潔制度是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的基礎(chǔ),有助于提升村莊形象。

  4. 增強(qiáng)社區(qū)凝聚力:共同維護(hù)環(huán)境能讓村民更加團(tuán)結(jié),增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

保潔管理制度10

  園區(qū)保潔綠化用水管理制度

  1.目的:節(jié)約用水,減少浪費(fèi)。控制管理處用水成本,規(guī)范保潔綠化用水行為。

  2.適用范圍:XX管理處。

  3.過程和方法控制:

  3.1在XX服務(wù)的保潔、綠化人員必須有為管理處節(jié)約成本的意識(shí),珍惜、合理利用每一滴水。

  3.2保潔綠化使用的水管不允許存在破損,各種接口必須保證沒有漏水現(xiàn)象。

  3.3澆水或沖水過程中,嚴(yán)格杜絕放任自流的現(xiàn)象。

  3.4綠化用水應(yīng)嚴(yán)格按照和管理處約定的澆水頻率或規(guī)定的用水量執(zhí)行。超出約定的用水為非計(jì)劃用水,非計(jì)劃用水的費(fèi)用根據(jù)水表讀數(shù)或時(shí)間比例由綠化工程部承擔(dān)。

  3.5綠化用水的噴灑時(shí)間由管理處保潔主辦負(fù)責(zé)以不定時(shí)抽查的方式進(jìn)行監(jiān)控。每周至少形成兩次監(jiān)控記錄。

  3.6綠化工作人員確有超計(jì)劃用水需求的,應(yīng)由綠化工程部的XX現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽署"非計(jì)劃用水申請(qǐng)單",經(jīng)過管理處保潔主辦審核后方可使用。XX管理處將根據(jù)"非計(jì)劃用水申請(qǐng)單"進(jìn)行每月核算,按每噸2.15元的價(jià)格從綠化工程外包款中扣除。

  3.7綠化工作人員超計(jì)劃用水未向管理處申報(bào)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按每噸5元計(jì)算水費(fèi)。

  3.8保潔工作人員沖洗地面等用水的水管必須連帶可移動(dòng)的水表,水表不允許反接。管理處所有工作人員都有責(zé)任監(jiān)控保潔人員的用水行為。

  3.8保潔工作人員沖洗地面等用水,一律要填寫"非計(jì)劃用水申請(qǐng)單","申請(qǐng)單"必須填寫用水原因、用水時(shí)間、申請(qǐng)用水量等欄目。申請(qǐng)單由XX管理處保潔主辦審批。

  3.9"非計(jì)劃用水申請(qǐng)單"一律一式兩聯(lián),一聯(lián)由申請(qǐng)人保管,另一聯(lián)由管理處保管。所有保潔用水和綠化超計(jì)劃用水的現(xiàn)場(chǎng)操作人員必須妥善保管"非計(jì)劃用水申請(qǐng)單",管理處工作人員有權(quán)隨時(shí)檢查申請(qǐng)審批情況。對(duì)于不能出示申請(qǐng)單的用水情況,管理處一律按照每噸水5元的價(jià)格計(jì)費(fèi)。對(duì)于保潔工作人員沖水未按規(guī)定連接活動(dòng)水表的,根據(jù)情況的嚴(yán)重程度,扣除相應(yīng)的清潔外包費(fèi)。

  3.10保潔用沖水管,必須在管理處指定的.地點(diǎn)存放。每天下班必須向管理處指定的崗位安全員交接,雙方應(yīng)記錄水表讀數(shù)。主持交接的安全員負(fù)責(zé)每日累計(jì)水表讀數(shù),每個(gè)月向管理處保潔主辦匯報(bào)一次。

  3.11保潔員實(shí)施沖水時(shí)必須先將地面的泥沙和垃圾打掃干凈,再用水沖,并使用合適、適量的清潔劑,保證沖洗的效果。

  3.12保潔員對(duì)外圍市政道路灑水除塵時(shí),要先清除地面的泥沙和垃圾,再對(duì)地面灑水。要杜絕直接灑水除塵這種"治標(biāo)不治本"的做法。

  3.13對(duì)沖水后,容易生長(zhǎng)青苔的地方,在沖洗時(shí),除要用適當(dāng)?shù)那鍧崉┩,還要放適量的硫酸銅,抑制青苔的生長(zhǎng)。

  3.14對(duì)綠化植物澆水時(shí),要遵循"不干不澆,一澆澆透"的原則。如果使用自動(dòng)噴灌系統(tǒng)進(jìn)行噴灌,則應(yīng)有人定時(shí)巡視,如果發(fā)現(xiàn)四處溢水的現(xiàn)象將按上述規(guī)定進(jìn)行扣款。

  3.15未得到管理處的書面同意,嚴(yán)禁使用消防水。

  4.質(zhì)量記錄表格

  非計(jì)劃用水申請(qǐng)單

  序號(hào):

  申請(qǐng)部門:

  申請(qǐng)?jiān)颍?/p>

  申請(qǐng)時(shí)間:

  申請(qǐng)用水量:

  申請(qǐng)用水時(shí)間段:

  申請(qǐng)人:

  申請(qǐng)部門確認(rèn):

  管理處審批:

  實(shí)際用水量:

  注:此聯(lián)由申請(qǐng)部門操作現(xiàn)場(chǎng)人員持有,并應(yīng)隨時(shí)備查。

  非計(jì)劃用水申請(qǐng)單(副聯(lián))

  序號(hào):

  申請(qǐng)部門:

  申請(qǐng)?jiān)颍?/p>

  申請(qǐng)時(shí)間:

  申請(qǐng)用水量:

  申請(qǐng)用水時(shí)間段:

  申請(qǐng)人:

  申請(qǐng)部門確認(rèn):

  管理處審批:

  實(shí)際用水量:

  注:此聯(lián)由管理處持有,并以此作為扣款依據(jù)。

保潔管理制度11

  一、清潔人員實(shí)行每周串休1天休息,作息時(shí)間:上午8:00―11:00;午休11:00―13:00;下午13:00―17:00;

  二、不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假;當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的`事;

  三、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必需達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別賜予警告、罰款、辭退的懲罰;

  四、保潔人員對(duì)住戶服務(wù)要熱忱周到,舉止端莊,禮貌大方,把業(yè)主當(dāng)作上帝,對(duì)業(yè)主的投訴必需立刻處理,不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵;

  五、上班時(shí)必需穿著干凈,按規(guī)定要求著裝;不管在任何時(shí)候,任何場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋;

  六、保潔人員對(duì)工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)置工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序;

  七、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)覺,分別賜予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償;拾到物品,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上交主管;

  八、按時(shí)清理園區(qū)內(nèi)生活垃圾。

保潔管理制度12

  1、庫房建立《機(jī)器設(shè)備臺(tái)帳》,對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。

  2、機(jī)器設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),由各區(qū)域主管負(fù)責(zé),出了問題由主管承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  3、主管須在每天下班前對(duì)機(jī)器進(jìn)行使用后的檢查,機(jī)器是否清潔干凈,有無損壞,如發(fā)現(xiàn)問題一定要查明原因,分清責(zé)任,落實(shí)到個(gè)人。

  4、每星期日由保潔員對(duì)吸塵器進(jìn)行一次大清潔,對(duì)吸塵袋、爬頭、吸管進(jìn)行檢查是否堵塞,電線插頭是否破損漏電發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)保修,并填寫《機(jī)器設(shè)備清潔保養(yǎng)記錄表》、《機(jī)器設(shè)備維修記錄表》。

  5、其他大型機(jī)器,如:?jiǎn)嗡C(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)、抽吸兩用機(jī)等,由主管負(fù)責(zé)。監(jiān)督做到每天各種機(jī)器使用要有記錄,使用后機(jī)器設(shè)備清潔保養(yǎng)要有記錄,機(jī)器設(shè)備維修要有記錄,并填寫《機(jī)器設(shè)備使用記錄》,《器設(shè)備清潔保養(yǎng)要有記錄》,《設(shè)備維修記錄表》。

  6、各種機(jī)器使用完后,必須要清潔,主管要負(fù)責(zé)檢查,使用人要愛護(hù)機(jī)器,不得違反操作或摔打機(jī)器,如有發(fā)現(xiàn),將對(duì)此給予除名并罰款處理。

  7、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,各種機(jī)器不得隨便外借,如有特殊情況需要外借的,須報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后方可借出,并需要借條,注明壞了要照價(jià)賠償?shù)茸謽印?/p>

  8、本公司內(nèi)部其他部門需借用,歸還時(shí)必須保持機(jī)器內(nèi)部清潔,如有損壞需修理好后再歸還。

  9、嚴(yán)禁私自將機(jī)器他人,其后果一切自負(fù)。

  10、使用人必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行機(jī)器設(shè)備的操作規(guī)范、要求。

  11、吸塵器保養(yǎng):

  1)檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈,有無雜物留存。

  2)開動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),有無大的噪聲。

  3)操作時(shí)沿著由內(nèi)向外,由上向下的使用方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng),使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。

  4)避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作;不要強(qiáng)行拖拉吸塵器軟管,以避免吸塵器的軟管發(fā)生斷裂。

  5)注意地毯邊角吸塵器扒頭不能及地的地方,可直接使用機(jī)器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。

  6)使用時(shí)注意吸塵器邊角電源線的長(zhǎng)短,吸不到的地方,不要強(qiáng)行拉扯電源要立即更換電源插座,這樣可避免電源線因拉扯造成短路,及接觸不良,使用時(shí)檢查電源線是否有破損現(xiàn)象,隨時(shí)與工程部聯(lián)系注意使用時(shí)的安全。

  7)清洗地毯時(shí)需由前向后推動(dòng)單刷機(jī)。

  8)操作時(shí)留意電線不要拖拉太長(zhǎng),以免踩踏發(fā)生意外。

  9)使用時(shí)注意單刷地毯機(jī)的.電源線,要及時(shí)更換電源插座,以免電源線因拉扯所造成的短路及接觸不良。

  10)使用后的單刷機(jī)要及時(shí)把軟盤取下,用清水沖洗干凈后保存。

  11)使用的單刷地毯機(jī)的水箱內(nèi)不要保留清洗液,最好一次用完,使用后的水箱要用清水刷洗干凈。

  12)將單刷地毯機(jī)進(jìn)行最后檢查與整理,達(dá)到外觀清潔整齊,保證內(nèi)部無故障后妥善進(jìn)行保管。

保潔管理制度13

  1、遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

  2、比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛(wèi)生清潔工作;下午做好衛(wèi)生清潔工作,提前30分鐘下班。

  3、認(rèn)真履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不曠工離崗,不做與自己工作無關(guān)的事情。

  4、及時(shí)清理樓梯臺(tái)階、衛(wèi)生間、會(huì)議室、洽談室等公共環(huán)境易臟部位。

 5、外表整潔,精神飽滿,文明服務(wù),禮貌待人。

  6、愛崗敬業(yè),服務(wù)態(tài)度端正,奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。

  7、工作時(shí)間不得脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

  8、未經(jīng)許可,不得擅自進(jìn)入其他辦公區(qū)域。

  9、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,互相幫助。

  10、愛護(hù)公物,記錄日常衛(wèi)生潔具的`消耗量。

  11、遵守公司考勤制度和清潔操作程序。

  12、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成任務(wù)。

  本制度的解釋權(quán)屬于公司總經(jīng)理辦公室,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒發(fā)。

保潔管理制度14

  保潔員管理制度

  1、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、遵守部門考勤制度和保潔程序。

  3、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事。

  4、上班時(shí)穿著工作服,佩戴工號(hào)牌,儀表整潔,精神飽滿。

  5、文明服務(wù),禮貌待人。

  6、不及物動(dòng)詞良好的服務(wù)態(tài)度和強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神。

  7、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

  8、未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。

  9、不做有損公司形象的事情,不收住戶或業(yè)主的錢和東西。

  10、絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,互相幫助。

  11、愛護(hù)公物,損壞、丟失工具照價(jià)賠償。

  12、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成任務(wù)。

  13、做好每日工做記錄。

  保潔員崗位職責(zé)

  一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí)、車棚(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。

  二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

  三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

  四、負(fù)責(zé)垃圾的收集和運(yùn)輸。

  五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

  六、負(fù)責(zé)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)室的'衛(wèi)生和消毒。

  七。勸阻并及時(shí)舉報(bào)園區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為。

  八、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。

  九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

  十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔管理制度15

  一、管理原則

  1.1 保潔員管理應(yīng)遵守法律、法規(guī)、政策、保險(xiǎn)制度等有關(guān)規(guī)定,保證主管部門與雇主之間的合法權(quán)益。

  1.2 保潔員應(yīng)當(dāng)具備文明禮貌、勤奮務(wù)實(shí)、懂得衛(wèi)生等基本素質(zhì),并且加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足市場(chǎng)的需求。

  1.3 針對(duì)保潔員人員的實(shí)際情況,采取各種靈活的措施,營造和諧的工作環(huán)境,激發(fā)保潔員的士氣,增加對(duì)公司的忠誠度。

  二、工作責(zé)任

  2.1 提供保潔工作的服務(wù)范圍包括公共區(qū)域、衛(wèi)生間、樓道、走廊、電梯、廚房、辦公室、會(huì)議室等,保證清潔環(huán)境整體衛(wèi)生,無照管人員管理。

  2.2 具有強(qiáng)烈責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),按照工作時(shí)間安排,準(zhǔn)時(shí)出勤,按照工作內(nèi)容認(rèn)真履行其職責(zé)。

  2.3 如發(fā)現(xiàn)設(shè)備機(jī)器存在問題或損壞,及時(shí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)解決,工作可正常進(jìn)行。

  三、工資、津貼與福利待遇

  3.1 根據(jù)保潔員工作的不同規(guī)模和難度,進(jìn)行報(bào)酬的審核,并按時(shí)支付工資。

  3.2 公司按照預(yù)定的數(shù)額為保潔員購買社會(huì)保險(xiǎn)等福利待遇,以保障保潔員權(quán)益。

  四、勞動(dòng)保護(hù)

  4.1 保潔員在工作中應(yīng)穿戴適宜的工作服,對(duì)身體的部位、防護(hù)工具進(jìn)行義務(wù)保護(hù),減少工傷事故的.發(fā)生。

  4.2 建立保潔員的勞動(dòng)保護(hù)制度,定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)、消防學(xué)習(xí)等工作,提高保潔員的防范意識(shí)和應(yīng)急能力。

  五、處罰和獎(jiǎng)勵(lì)

  5.1 對(duì)于工作中表現(xiàn)出色、工作效率高、態(tài)度優(yōu)秀的保潔員,公司應(yīng)切實(shí)做出表彰,可以給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  5.2 對(duì)于工作中存在疏漏、效率降低、態(tài)度惡劣的保潔員,公司要進(jìn)行紀(jì)律懲罰,選希望其及時(shí)改正,嚴(yán)重者有權(quán)做出停職、終止合同時(shí)等處罰。

  最后,公司應(yīng)考慮不斷改進(jìn)管理制度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升品牌形象,讓顧客滿意,讓保潔員滿意,保證公司穩(wěn)定健康的發(fā)展。

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