【實用】環(huán)境類實習報告4篇

　　隨著個人素質(zhì)的提升，我們使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編收集整理的環(huán)境類實習報告4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

環(huán)境類實習報告 篇1

　　一、調(diào)查背景及目的

　　隨著國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，挖掘機行業(yè)得到飛速的發(fā)展，中國己成為世界上最大的挖掘機市場。世界上幾乎所有著名的挖掘機制造公司、國有和民營企業(yè)都看好中國挖掘機市場，紛紛進入中國挖掘機行業(yè)進行開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。在全球化競爭的沖擊下，國內(nèi)企業(yè)要想在這個市場中取得一定的優(yōu)勢，必須在自身所處的市場環(huán)境中營造企業(yè)獨特的市場營銷策略，營造企業(yè)發(fā)展的市場需求。在此情況下，通過對我所在公司的營銷環(huán)境的調(diào)查、分析，希望對國內(nèi)挖掘機行業(yè)能有一個借鑒的作用，以更好的發(fā)展中國挖掘機行業(yè)。

　　二、調(diào)查方法

　　1、調(diào)查時間：20xx年4月10日~20xx年6月23日

　　2、調(diào)查對象：合肥中建工程機械有限責任公司

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　我所在的合肥中建是一家主要以代理日本挖掘機的機械工程公司，公司連續(xù)12年成為日立挖掘機整機銷售量最大的代理店，被日立建機株式會社授予“世界規(guī)模最大最優(yōu)秀的日立挖掘機 代理商”稱號，并于20xx年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。而公司能12年不變代理日本挖掘機主要和其獨有的市場營銷環(huán)境分不開。下面分別從宏觀和微觀來介紹公司的營銷環(huán)境：

　�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境要素

　　1、經(jīng)濟因素

　　現(xiàn)階段我國正處于高速發(fā)展的時代，經(jīng)濟重建、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、房屋在建等都需要大批機械設(shè)備，國家也大力支持該些項目，從而在一定程度上促進了挖掘機行業(yè)的發(fā)展。而經(jīng)濟的增長，也使得個體投資者也大力投入到該行業(yè)，尤其為房地產(chǎn)行業(yè)。

　　2、人口因素

　　我國是世界上人口最多的國家，在一定程度上，需求總是大于其他國家。且人口主要集中在中東部，也剛好迎合了外企及相當多的企業(yè)在該地區(qū)的發(fā)展。

　　3、技術(shù)因素

　　對于高科技產(chǎn)品在大眾行業(yè)中的應(yīng)用，國內(nèi)還是一個空缺，但日本的挖掘機在引進中國的`時候就采用了高科技的、高質(zhì)量的材料等，所以在中國市場上一路橫行。

　　4、政治和法律因素

　　國家支持中西部的建設(shè)，對于機械行業(yè)來說又是一個很好的機會，所以它的發(fā)展也是勢不可擋的。

　�。ǘ�）微觀環(huán)境要素

　　1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

　　企業(yè)堅持以讓我們的家園更美麗為企業(yè)愿景；與時代共進，與伙伴共贏為企業(yè)宗旨；文化激勵，制度約束為管理理念；營造客戶關(guān)系，銷售企業(yè)信譽為經(jīng)營理念；超越自我，追求卓越為座右銘；資源有限，市場無限為市場觀的企業(yè)理念不斷要求自己從而創(chuàng)造神奇。

　　2、市場營銷渠道機構(gòu)

　　公司一直堅持從日本總部進貨，嚴格要求自己，不弄虛作假，保證質(zhì)量，品質(zhì)，信譽，承擔風險等，同時提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把服務(wù)做在客戶開口之前。

　　3、競爭者

　　公司組織人員對同行業(yè)進行調(diào)查，分析競爭者的一切情況，找出其優(yōu)點借鑒，缺點完善，不斷提高自己在同行之中的優(yōu)勢地位。做到知己知彼百戰(zhàn)百勝！

　　4、公眾

　　公司通過對公益事業(yè)的支持等提升在市場上的知名度和信譽度，讓消費者知道、了解自己的產(chǎn)品，擴大銷售規(guī)模。

　　四、環(huán)境要素的分析

　　雖然我們看到國家對機械行業(yè)的支持力度以及其美好的發(fā)展前景，但不得不指出的是機械制造企業(yè)產(chǎn)銷繼續(xù)增長，但其速度卻有所放緩。而挖掘機等建筑產(chǎn)品已步入加速增長期。因此，公司應(yīng)該加強對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)，技術(shù)方面多做要求，盡量在同行中顯示其與眾不同的保障。

　　五、國內(nèi)企業(yè)的對策

　　1、加強產(chǎn)品的核心競爭力，積極吸取外企的管理理念和先進的技術(shù)，在技術(shù)和設(shè)備上不斷拓進。對于較小的企業(yè)，尤其是民營企業(yè)應(yīng)該先于外企合作，以其力量壯大自己的實力，用以比較充分的資金以及海外比較先進的管理模式與本土化相結(jié)合

　　2、引進先進的人才并組織新技術(shù)、新技能的培訓，在對人才使用上要揚長避短、因人而 異，最為重要的是要充分發(fā)掘員工的責任意識、團隊精神、創(chuàng)造潛力，能夠?qū)⒆詈线m的人放在最合適的位置上，那么企業(yè)必定能吸聚人才、穩(wěn)定隊伍、開拓創(chuàng)新、持 續(xù)發(fā)展來擴充企業(yè)的內(nèi)部人員素質(zhì)和管理要求。

　　3、實現(xiàn)5S、6S管理，能夠嚴格控制生產(chǎn)原料的購買、存儲、生產(chǎn)、銷售的管理。在企業(yè)文化的建設(shè)方面上，公司要以建立“誠信合作、精簡高效、坦誠溝通、團隊合作、渴望成功”為企業(yè)文化理念。

　　六、總結(jié)

　　國內(nèi)企業(yè)在面對外企的沖擊是，要能穩(wěn)住步伐，積極應(yīng)對，這不僅是一種挑戰(zhàn)，也是發(fā)展、壯大自身企業(yè)的一個良好的機遇。在應(yīng)對時能抓住核心競爭力，用SWOT分析法來隨時勉勵自己、提升自己的品牌，而不是臨時磨槍，慌亂陣腳。用本國的資源優(yōu)勢不斷改善企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和措施。

環(huán)境類實習報告 篇2

　　實習時間：20xx-5-25——5-26

　　實習地點：教學樓C310、膠南小珠山

　　實習目的

　　1、觀看科教片，了解海洋生態(tài)系統(tǒng)和森林生態(tài)系統(tǒng)的基本知識。

　　2、運用課堂上所學的知識對實習地生態(tài)環(huán)境進行考察，掌握實習地生態(tài)環(huán)境結(jié)構(gòu)的成因及其發(fā)展。

　　3、了解森林生態(tài)系統(tǒng)的功能及其與環(huán)境的相互作用規(guī)律。

　　4、培養(yǎng)野外綜合觀察能力，培養(yǎng)對專業(yè)課程的學習興趣。

　　實習內(nèi)容

　　一、觀看《滄海浮生記》、《熱帶雨林無限生機》兩部科教紀錄片

　　通過觀看這兩部科教片，我了解到了關(guān)于海洋生態(tài)系統(tǒng)和森林生態(tài)系統(tǒng)更豐富的知識。

　　海洋生態(tài)環(huán)境是海洋生物生存和發(fā)展的基本條件，生態(tài)環(huán)境的任何改變都有可能導(dǎo)致生態(tài)系統(tǒng)和生物資源的變化。海洋生態(tài)系統(tǒng)的破環(huán)，一般來自兩方面的原因：一是自然本身的變化，二是來自人類的活動。海洋生物多樣性的減少，是人類生存條件和生存環(huán)境惡化的一個信號，這一趨勢目前還在加速發(fā)展的過程中，其影響固然直接危及當代人的利益，但更為主要的是對后代人未來持續(xù)發(fā)展的積累性后果。因此，只有加強海洋生態(tài)環(huán)境的保護，才能真正實現(xiàn)海洋資源的可持續(xù)利用。

　　森林生態(tài)系統(tǒng)分布在濕潤或較濕潤的地區(qū)，其主要特點是動物種類繁多，群落的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，種群的密度和群落的結(jié)構(gòu)能夠長期處于穩(wěn)定的狀態(tài)。它不僅能夠為人類提供大量的木材和都中林副業(yè)產(chǎn)品，而且在維持生物圈的穩(wěn)定、改善生態(tài)環(huán)境等方面起著重要的作用。森林在涵養(yǎng)水源、保持水土方面也起著重要作用，有“綠色水庫”之稱。然而，由于人類活動的不斷加劇，森林生態(tài)系統(tǒng)正遭受著嚴重的破壞。同樣，我們必須加強對森林生態(tài)環(huán)境的保護，造福子孫后代。

　　二、小珠山實地考察

　　1、小珠山簡介

　　小珠山，位于靈山衛(wèi)鎮(zhèn)西北部，西越隱珠東北，北跨黃島區(qū)辛安西南，總面積35平方公里，主峰大頂海拔724米，是青島膠南市境內(nèi)最高點。

　　小珠山屬嶗山山系，為燕山期形成的花崗巖山地，整個山脈呈東南、西北走向，長約13公里，寬約8公里，總面積約為104平方公里，位于柳花泊街道辦事處轄區(qū)40平方公里，境內(nèi)有名稱且海拔百米以上的山峰就有40余座，主峰大頂海拔724.90米。

　　小珠山多生長溫帶闊葉落葉林，為次生林。落葉闊葉林的結(jié)構(gòu)簡單，可明顯分為喬木層、灌木層和草本層。它是溫帶和暖溫帶的頂極群落。它在沒有自然災(zāi)害和人為干擾的情況下處于穩(wěn)定狀態(tài)。在適宜的氣候條件下，凡排水良好地段的植物群落經(jīng)各種演替系列，其最后階段都是落葉闊葉林。

　　小珠山上草木蔥郁，樹木品種繁多，稀有樹種隨處可見，山地森林覆蓋率達70%。境內(nèi)分布有櫻桃、撒刺槐、黑松等落葉喬木樹種，形成比較典型的落葉闊葉林生態(tài)系統(tǒng)。

　　2、實習筆記及感想

　　5月26日，天氣格外晴朗，按照實習課的安排，我專業(yè)在老師的帶領(lǐng)下去膠南小珠山進行了為期一天的環(huán)境生態(tài)學實習課。

　　當我們乘坐的大巴車駛進通往山中的泥土路上時，我刻意留意著窗外的景象。也許是山下較為平坦的地方有幾個小村落的緣故吧，但凡能夠利用的土地，村民們都種上了小麥、花生、大豆、土豆以及各種蔬菜作物等，很顯然這是開荒以后的結(jié)果。當我在考慮這樣會不會造成水土流失等自然災(zāi)害或引發(fā)其他生態(tài)問題的時候，我欣喜地發(fā)現(xiàn)幾乎在每一塊耕作地，哪怕是很小的一塊土地，周圍總會有十幾棵或者幾棵喬樹木以及一些雜草。我想，這樣就在一定程度上防止了水土流失問題，保護了生態(tài)環(huán)境吧。

　　然而，再往前行駛了一段距離，車窗外還是出現(xiàn)了一些我不愿看到的景象。那仿佛是一個采石場，大片的裸露的巖石和破碎的石塊堆砌，幾乎成了不毛之地。下方有一水塘，有明顯人工修建的痕跡，仔細看來，湖水實在談不上清澈，反倒有些渾濁，局部甚至出現(xiàn)了富營養(yǎng)化的跡象，湖面漂浮著不少綠藻，像這樣就是明顯的生態(tài)環(huán)境遭到破壞和污染的.情形了。出現(xiàn)如此的狀況，或許是利益的驅(qū)使，或許是政府規(guī)劃的問題，這不得而知，不過我還是希望有關(guān)部門采取相應(yīng)的合理的措施，盡量改變這一現(xiàn)狀，努力保護好我們的生態(tài)環(huán)境。

　　顛簸了一段泥土小路，我們的大巴終于駛?cè)肓藢嵙暤淖罱K目的地——小珠山古月山莊風景區(qū)。老師事先聯(lián)系好的景區(qū)工作人員接待了我們。

　　站在山腳下，大家都忍不住先總覽一下眼前小珠山的風采。山不是很高，但比較陡峭，山體郁郁蔥蔥，但也能看到幾處裸露的巖石。此時大家都已經(jīng)迫不及待的要往山上爬了。

　　隨后在柴老師的講解下，我了解到了小珠山的成因、走向、氣候、植被豐富度等基本情況，并了解到在人類活動的干擾下，不可避免地就會對小珠山的生態(tài)環(huán)境造成一定的影響，但是人們還是在積極的對其進行保護的。

　　在柴老師幾次叮嚀了大家的人身安全問題，要求同學們在登山過程中注意觀察植被的分布變化情況后，我們沿著狹窄的山路開始攀登了。

　　作為班長，我有責任監(jiān)督保護同學們的安全，正因如此，老師也要求我跟在大部隊的最后面防止同學掉隊。剛開始在山麓地段，經(jīng)過老師的指點，我觀察到此處的植被極為豐富。有高大的喬木、低矮的灌木，還有各種各樣的草本植物，都生長的非常茂盛，由于該地氣候比較干旱的原因，我沒有看到像原始森林底層的苔蘚植物，不過這已經(jīng)很豐富了。

　　一邊攀爬，一邊觀察，同學們也都不斷的討論著。山路越來越陡，越來越窄，大約到了半山腰的位置，我們停下來休息，從那個角度望下去視野是那么的開闊，大片大片的蔥綠，還點綴著幾個村落的紅瓦房，感覺美極了�？墒俏覜]有一直陶醉于這美好的景色之中，此時我注意到在這里高大的喬木少了很多，而較為低矮的灌木占據(jù)了絕大的空間。另外，在這些灌木叢中，爬滿了各種知名或不知名的藤蔓植物，這便屬于生態(tài)學上所說的層間植物了，是林內(nèi)的藤本，附生、寄生和半寄生植物，它們不能形成單獨的植物層，而是分散依附于其他層次之中。這時，植被分布的垂直結(jié)構(gòu)就體現(xiàn)出來了。

　　沿途，柴老師時不時發(fā)現(xiàn)一些生態(tài)學方面的問題并細心地為我們講解，聯(lián)系課本知識使我們有了更深刻的理解，這些可能在課本上理解不了的東西，通過實地考察及老師的講解大家就更加明白了，也使同學們提高了學習專業(yè)知識的興趣，增強了同學們的實地考察能力�？梢�，想要認真掌握一門知識，不僅僅局限于課堂和書本知識，還必須要通過實踐和考察來鞏固和完善所學的知識啊。

　　我們在險要的山路上吃了自備的午餐，補充了足夠的能量后，我們一鼓作氣終于登上了我們所能達到的最高處。此時大家都停下來，心中有一種說不出的成就感，爬山的過程很苦很累，可是當?shù)竭_了山的頂峰時就會頓時產(chǎn)生一種已經(jīng)把整座山征服了的感覺，瞭望著周圍的一切，仿佛自己成了世界的主宰者。感慨過后，我仍舊觀察了一下身邊的植被，幾乎在山的頂端了，這里已很難覓到很高大的樹木了，都是些叢生的雜草和灌木叢。當然，由于小珠山本身海拔不高的原因，這里與山腰處的分層現(xiàn)象并不太明顯。

　　大家停留一段時間以后，便沿著另一條山路下山了。下山的速度遠比上山時快得多，大家說笑著，不知不覺就回到了山下。登山前大家未來得及玩的吊橋等配套游樂設(shè)施，此時把所有人都吸引過去了。在這里，大家都忘記了疲憊，盡情的玩耍著。

　　到了跟小珠山說再見的時候了，我們集體合影留念以后，便登上了返回學校的大巴車。

　　這次小珠山之行，我看到了小珠山秀美的景色，體味到了小珠山深厚的文化底蘊，我想我們必須好好珍惜它，合理利用它，特別是作為學習環(huán)境科學專業(yè)的我們，更應(yīng)該而且有責任去引導(dǎo)大家愛護我們賴以生存的生態(tài)環(huán)境，努力尋找解決生態(tài)環(huán)境污染和破壞的方法，使我們的地球永葆青春。

　　一天的時間雖然很短暫，但是我在其中看到了很多，學到了很多，感悟到很多，不僅學到了更多更生動的專業(yè)方面的知識，提高了野外考察能力，體會到了同學們之間那種團結(jié)一致互幫互愛的集體主義精神，而且感受到了大自然的無窮奧妙，激發(fā)了我對大自然的無限熱愛之情。我要說，這次實習，我滿載而歸！

環(huán)境類實習報告 篇3

　　金昌地勢自西南向東北傾斜。地形地貌較為復(fù)雜，以山地、平原為主，戈壁、綠洲、大漠東西展開，南北更替，相間排列，南北海波達3000多米。西南部祁連山冷龍嶺及其支脈，山勢雄偉挺拔，有“祁連近天都”之稱，冷龍嶺為境內(nèi)最高峰，海拔4442米，終年積雪，山間分布天然森林，高山草甸，植被覆蓋率達75%，是金昌重要的水源涵養(yǎng)區(qū)，是久負盛名的天然牧場。中部祁連、大黃、武當、龍首山之間的永昌、清河、三堡等綠洲，海拔在1800米左右，地勢平坦，土地肥沃，是境內(nèi)主要農(nóng)作物種植區(qū)。東北部海拔在1500米左右，除寧遠、雙灣綠洲外，其余則為戈壁、沙丘、荒漠和半荒漠草原。

　　金昌市的氣候差異較大。北部地勢平坦，干旱少雨，炎熱干燥，日照豐富；南部山巒疊加，海拔高而潮濕多雨，氣候寒冷，終年無夏。呈現(xiàn)以大陸性沙漠干旱氣候為主和南部祁連山高寒氣候為輔的特征。金昌自然降水由東北向西南遞增。

　　金昌市的水資源較為匱乏，工、農(nóng)業(yè)用水分配不均，嚴重失衡。金昌市位于石羊河流域中部，境內(nèi)主要河流有東大河、西大河，均發(fā)源于祁連山，屬河西內(nèi)陸河石羊河水系，多年平均徑流量億立方米。金川峽水庫是該市生活和工業(yè)用水的水源地。

　　金昌市的礦產(chǎn)資源豐富。是以有色金屬、重化工為主體的重工業(yè)城市，是我國最大的鎳鈷生產(chǎn)基地和鉑族金屬提煉中心。金昌市有著得天獨厚的自然資源，已探明的鎳儲量在世界居第二位，僅次于加拿大一礦區(qū)，與銅鎳伴生的其他稀有金屬，儲量及品味都居全國首位。

　　基于金昌市及其周邊地區(qū)地貌復(fù)雜多樣，山地、綠洲、雪山、戈壁、沙漠以及草原一應(yīng)俱全，各種環(huán)境問題典型，所以它是一個環(huán)境認識性實習的好地方。

　　實習目的

　　綜合環(huán)境調(diào)查實習是專為我校環(huán)境系二年級學生開設(shè)的一門環(huán)境認識性實習課。首先，我們可以初步的.了解自然與人為環(huán)境的基本狀況，了解自然演化和人們在生產(chǎn)、生活過程中造成的環(huán)境污染，認識資源浪費對經(jīng)濟發(fā)展的限制；其次，通過實習，我們可以學以致用，把課堂的知識有效地運用到實踐中去，在實踐中的鍛煉也可以鞏固我們的課堂知識，這是一個良性循環(huán)的過程；同時，在實習的過程中，你可以認識到自己在哪方面能力的欠缺和不夠，有利于增強學習的主動性，以便在今后繼續(xù)學習的過程中查缺補漏；除此之外，通過此次學習，可以加強對大西北的了解，樹立可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護的戰(zhàn)略思想。

　　實習內(nèi)容

　　此次實習圍繞石羊河流域展開，實習的地形地貌多種多樣，在實習的同時，我們認識到了各個區(qū)域存在的主要環(huán)境問題，認識到了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展與環(huán)境保護的矛盾，上下游用水分配的矛盾，用兩句話概括：環(huán)境污染正在進行，生態(tài)環(huán)境正在惡化。表ⅰ記錄了實習各區(qū)域的主要環(huán)境問題或概況。

環(huán)境類實習報告 篇4

　　一、調(diào)查背景及目的

　　隨著國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，挖掘機行業(yè)得到飛速的發(fā)展，中國己成為世界上最大的挖掘機市場，關(guān)于所在實習單位營銷環(huán)境的調(diào)查報告。世界上幾乎所有著名的挖掘機制造公司、國有和民營企業(yè)都看好中國挖掘機市場，紛紛進入中國挖掘機行業(yè)進行開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。在全球化競爭的沖擊下，國內(nèi)企業(yè)要想在這個市場中取得一定的優(yōu)勢，必須在自身所處的市場環(huán)境中營造企業(yè)獨特的'市場營銷策略，營造企業(yè)發(fā)展的市場需求。在此情況下，通過對我所在公司的營銷環(huán)境的調(diào)查、分析，希望對國內(nèi)挖掘機行業(yè)能有一個借鑒的作用，以更好的發(fā)展中國挖掘機行業(yè)。

　　二、調(diào)查方法

　　1、調(diào)查時間：XX年4月10日~XX年6月23日

　　2、調(diào)查對象：合肥中建工程機械有限責任公司

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　 我所在的合肥中建是一家主要以代理日本挖掘機的機械工程公司，公司連續(xù)XX年成為日立挖掘機整機銷售量最大的代理店，被日立建機株式會社授予“世界規(guī)模最大最優(yōu)秀的日立挖掘機 代理商”稱號，并于XX年通過iso9001質(zhì)量管理體系認證，調(diào)查報告《關(guān)于所在實習單位營銷環(huán)境的調(diào)查報告》。而公司能XX年不變代理日本挖掘機主要和其獨有的市場營銷環(huán)境分不開。下面分別從宏觀和微觀來介紹公司的營銷環(huán)境：

　�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境要素

　　· 1、經(jīng)濟因素

　　· 現(xiàn)階段我國正處于高速發(fā)展的時代，經(jīng)濟重建、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、房屋在建等都需要大批機械設(shè)備，國家也大力支持該些項目，從而在一定程度上促進了挖掘機行業(yè)的發(fā)展。而經(jīng)濟的增長，也使得個體投資者也大力投入到該行業(yè)，尤其為房地產(chǎn)行業(yè)。

　　· 2、人口因素

　　· 我國是世界上人口最多的國家，在一定程度上，需求總是大于其他國家。且人口主要集中在中東部，也剛好迎合了外企及相當多的企業(yè)在該地區(qū)的發(fā)展。

　　3、技術(shù)因素

　　· 對于高科技產(chǎn)品在大眾行業(yè)中的應(yīng)用，國內(nèi)還是一個空缺，但日本的挖掘機在引進中國的時候就采用了高科技的、高質(zhì)量的材料等，所以在中國市場上一路橫行。

　　4、政治和法律因素

　　· 國家支持中西部的建設(shè)，對于機械行業(yè)來說又是一個很好的機會，所以它的發(fā)展也是勢不可擋的。

　�。ǘ�）微觀環(huán)境要素

　　· 1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

　　· 企業(yè)堅持以讓我們的家園更美麗為企業(yè)愿景；與時代共進，與伙伴共贏為企業(yè)宗旨；文化激勵，制度約束為管理理念；營造客戶關(guān)系，銷售企業(yè)信譽為經(jīng)營理念；超越自我，追求卓越為座右銘；資源有限，市場無限為市場觀的企業(yè)理念不斷要求自己從而創(chuàng)造神奇。

　　2、市場營銷渠道機構(gòu)

　　· 公司一直堅持從日本總部進貨，嚴格要求自己，不弄虛作假，保證質(zhì)量，品質(zhì)，信譽，承擔風險等，同時提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把服務(wù)做在客戶開口之前。

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