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社工的實習(xí)報告集合4篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的社工的實習(xí)報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社工的實習(xí)報告 篇1
一、安排方式
根據(jù)學(xué)校要求，個人自己聯(lián)系單位，實習(xí)兩周。
二、實習(xí)時間
本次實習(xí)共有十一天，從20xx年7月4日到20xx年7月15日，每天9：00到7:30，周六周日休息。（第一天由于臺里得介紹人出差，因此正式實習(xí)是在7月5日）
三、實習(xí)地點
大連廣電中心社區(qū)廣播臺（新城鄉(xiāng)廣播臺）FM95.6
四、實習(xí)目的
經(jīng)過兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我們基本掌握了一些專業(yè)知識和方法。在實踐中如何應(yīng)用，這對我們這些在校大學(xué)生來說幾乎還是一個空白。通過本次實習(xí)，我可以更加深刻地認(rèn)識和理解“社會工作”，學(xué)到一些課堂上學(xué)不到的知識，開闊視野，增長見識，并且可以在實踐中檢驗我們所學(xué)的理論，讓我能夠更加深入的了解社會的需求和發(fā)展方向。通過與實習(xí)單位的人的接觸交流，也能夠讓我增加社會經(jīng)驗，積累了一定的人脈關(guān)系，為以后進一步走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。
社會工作是一門實務(wù)性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。
同時作為現(xiàn)代社會的的一員，越早了解社會越能讓我們更加熟悉社會，更加清楚的了解自己喜歡什么樣的工作方式和內(nèi)容，更快的適應(yīng)社會生活，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
五、實習(xí)主要內(nèi)容
1、每天打掃衛(wèi)生，做力所能及的事情；
2、協(xié)助《文藝小兩口》節(jié)目提供直播時能夠用到的資料文案；
3、幫助臺里所有人做好臨時交代給我的（我會的）任務(wù)：打表格、計算收聽率、制
作簡單的文案、錄制音頻、接打電話、記錄信息、發(fā)放禮品等等??
六、實習(xí)收獲
1、理論收獲：
觀察學(xué)習(xí)是社會學(xué)習(xí)理論的一個基本概念，指通過觀察別人的行為及其結(jié)果而進行的學(xué)習(xí)。在電臺，多數(shù)情況下，我這個開學(xué)剛剛大三的實習(xí)生都是以這種方式進行學(xué)習(xí)的，這讓我我體會頗多，主播以自己的經(jīng)驗去體會聽眾所反映的各種情況，以自己的感悟去開導(dǎo)啟發(fā)聽眾；領(lǐng)導(dǎo)組織各項活動條理分明，分工合理，發(fā)揮每個人的個性特點為他們安排適合自己的工作。
2、能力收獲：
在本次兩個禮拜的短暫實習(xí)生活中，各方面的能力較之前都有所提高。我認(rèn)為自己待人接物的能力有所提高，同時也讓我學(xué)會更加謙虛的面對周圍的人和事。這與在校園中的體會是完全不同的，在工作單位中，每個人都如此謙虛樂觀積極，無論領(lǐng)導(dǎo)還是職員，每個人見面都會相互打招呼，這與在校園中有時候見等于不見的狀態(tài)是完全不同的，這更讓我體會到禮貌在工作中是何等重要，良好的禮貌是人與人相互認(rèn)知和深一步認(rèn)識的基礎(chǔ)，也是人脈積累的前提。
3、認(rèn)知收獲：
在觀摩中我領(lǐng)悟到我的組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、人際溝通能力都需要在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中加強。
在工作中更能體會到助人自助的重要性和方法性。今后更要注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識和社會常識。
在工作當(dāng)中我還清楚的認(rèn)識到，無論做任何事都要講究條理，如果不想讓自己在遇見緊急情況時手忙腳亂，就要養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，分清主次先后，這會讓處理各種事情的人事半功倍，讓我在工作中受益匪淺。
七、實習(xí)心得體會
還記得第一天去實習(xí)前的時候，心理非常忐忑，雖然他們名字是社區(qū)廣播臺，但我 這個社會工作專業(yè)的學(xué)生來這里實習(xí)還是不那么專業(yè)對口的，因此感到很不自信，怕自己什么都不會，別人在忙而自己閑暇無措。但是，在那兒實習(xí)幾天之后感到那兒的人都很親切自然，對待實習(xí)生也很尊重，大家相處的很好。我還發(fā)現(xiàn)這項工作真的與我們這會工作者有著異曲同工之處，他們是用自己的思想來豐富大眾的生活，解開生活的迷惑，
為生活增添樂趣，讓人們的精神世界更加美好；我們是用切實的行動幫助需要幫助的人，為他們解決生活中的各種困難，讓他們更加健康的積極的面對生活。雖然服務(wù)的方式、種類不同，但歸根結(jié)底都是為了廣大人民更好的生活而努力奮斗，為他人更好的生活盡自己的一份力量，也都是服務(wù)性行業(yè)。
下面具體說下我在實習(xí)中的心得體會：
首先，作為一名社會工作專業(yè)的大三在校學(xué)生，在課堂上學(xué)習(xí)的與在實習(xí)中和未來的工作內(nèi)容會有很大不同的。在實習(xí)中，我做事的積極主動性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，顯然在剛開始的幾天我都不知道如何主動，在很多情況下我都是被動的等候別人來給我安排點兒什么活兒干，而不是主動的去問別人需要什么幫助。這也是我在實習(xí)中意識到得不足之處，由于在實習(xí)中包括我一共有四位非正式員工，在他們身上我也學(xué)到了很多優(yōu)點，比如“眼力見兒”的問題，在恰當(dāng)?shù)臅r機主動提出去幫助他人，會大大的提升別人對你的好感，這對我們未來的工作是相當(dāng)重要的，尤其是我們社會工作專業(yè)的人，因為社會工作本身就是一項與各種不同的人打交道的`職業(yè)，雖然在未來我們不一定從事本行業(yè)，但無論什么行業(yè)一定要會用真誠去打動人，很快的建立起相互之間的初步信任，這樣才有利于把工作做的更快更好。
其次，這次實習(xí)還讓我認(rèn)識到，口才和文筆都是非常重要的，這兩項東西起碼要有一個長項，你可以沒有口才但一定要有文采，尤其是我們文科專業(yè)的學(xué)生，以后會有很多要寫的材料、報告、總結(jié)之類的東西的機會，而文采這種東西是與長期的積累分不開的，不是一朝一夕所能成就的。這是我所欠缺的，在今后的日子里要在這方面著重加強。實習(xí)中，有一位姐姐在雙休日舉辦活動，需要人手，我剛好沒什么事就去幫忙，作為回報，她贈給我一本她自己寫的書，名為《紫嫣日記》，里邊的每一篇日記對我來說都是精華，讓我若有所思，她對生活的感悟是我這淺薄的閱歷所表達不出的，但又那么的深入人心，讓我感同身受，相信看過的人都有這種感覺。還有在寫有關(guān)“發(fā)現(xiàn)幸�！钡奈陌笗r，我頭腦中對主題的內(nèi)容和可以擴展的東西無從下手，僅僅能寫出一點自己的看法和問卷調(diào)查等一些我所接觸過的內(nèi)容，這還多虧了上學(xué)期在社會研究方法中學(xué)到的問卷調(diào)查，但是在看了一同實習(xí)的中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)的那位實習(xí)生所寫的文案之后，我就感到很慚愧，發(fā)現(xiàn)自己所寫的內(nèi)容既不夠全面也不夠深刻，我想這是我不得不承認(rèn)的差距，因為這與平時的鍛煉積累是分不開的，在我們熟識后，在她的電腦中我看到好多她曾經(jīng)學(xué)過的大篇大篇的WORD文檔的作業(yè)，這更加讓我意識到自己還差的遠(yuǎn)的，非常的，迫不及待的需要加強自己的在文字上的底蘊。
第三，在實習(xí)中我還注意到，每個人都非常的自信，這不是別人給的，而是源于自己在工作和生活中的積累。而且很多事情上缺點往往可以轉(zhuǎn)化成優(yōu)點，就比如說，在工作中有時候記性會不太好，會忘事，這點就可以用記事本來彌補，還會讓工作更加有條理。
八、實習(xí)不足
1、理論不足：
實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己對理論知識的欠缺，這些是在課堂教學(xué)中所不能反映出來的缺陷，在今后要更多的儲備專業(yè)知識和技能，汲取專業(yè)理論，爭取在下一次實習(xí)中克服不足，發(fā)揮的更好。
2、能力不足：
在課堂上開展的小活動中，偶爾會出現(xiàn)沉默不知所措的現(xiàn)象，在實習(xí)中也是。工作中有時會很急躁，導(dǎo)致任務(wù)完成的不夠完善。這些在實習(xí)中認(rèn)識到得缺點都是我要改進的地方
3、其他方面的不足：
由于實習(xí)時間短暫，我對社區(qū)廣播只是有了初步的了解，不夠深入和詳細(xì)。在實習(xí)中專業(yè)技能的用處也不是很多。
社工的實習(xí)報告 篇2
為了更好的了解社區(qū)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運作的過程，在實踐中發(fā)揮社會工作實務(wù)的技巧，解決實際問題。學(xué)習(xí)在日常的工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會一名社會工作者的工作的原則和價值觀的內(nèi)化情況。20xx年5月，通過朋友與南山社區(qū)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，我有了一次為期兩周的社區(qū)實習(xí)。
一、 實習(xí)的目的
根據(jù)老師和個人的要求，實習(xí)目的如下：
1、 完成本學(xué)期的社區(qū)實習(xí)任務(wù)，鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識。
2、 理論與實踐相結(jié)合，在社區(qū)實習(xí)中豐富的運用并掌握專業(yè)課知識和技能。
3、 了解實習(xí)機構(gòu)的基本背景，運行情況等。
4、 發(fā)現(xiàn)實習(xí)機構(gòu)的一些不足并就自己的看法給出建議。
二、 實習(xí)時間
20xx年4月12日到4月25日為期兩周
三、 實習(xí)地點
石河子市新城街道南山社區(qū)
四、 南山社區(qū)和社區(qū)服務(wù)站概況
南山社區(qū)始建于20xx年，是一個新興社區(qū)�，F(xiàn)有社區(qū)人口8349人。社區(qū)是一個開放式的新社區(qū)，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，主要是南山煤礦和南山水泥廠的職工和家屬為主，輔以一些經(jīng)商人員。它位于石河子西南65公里處，轄區(qū)面積比較大，還包含小溝分礦、大溝分礦、水溝分礦、紅溝分礦。轄區(qū)內(nèi)有廠區(qū)、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)等，還有很多小商販。人員流量復(fù)雜，管理難度較大。社區(qū)內(nèi)樓房老舊，危房很多。保潔工作很細(xì)致認(rèn)真但很難保持整潔。社區(qū)以中老年人口居多，同時有一部分房屋出租給周圍山區(qū)的哈薩克牧民。有部分人已搬走但戶籍還在社區(qū)內(nèi)。社區(qū)服務(wù)站現(xiàn)在實行網(wǎng)格化管理，將街道網(wǎng)格化管理體系分為四個層次：第一層次為街道主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，第二層次為街道各科室負(fù)責(zé)人，第三層次為網(wǎng)格片長，第四層次為網(wǎng)格責(zé)任人。將社區(qū)劃分成8個片區(qū)，12個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)。每個網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)30-40戶，人數(shù)約為600-700人，并制作網(wǎng)格劃分圖表按序號確定責(zé)任人，社區(qū)將網(wǎng)格責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容制作成標(biāo)牌，在責(zé)任區(qū)公示。
社區(qū)服務(wù)站的工作內(nèi)容：
1、 居民信息登記的內(nèi)容。主要包括：基本情況、社會事務(wù)、綜治、維穩(wěn)、人口與計劃生育、市容創(chuàng)建、其他信息等。
2、 信息處理流程：網(wǎng)格管理責(zé)任人要建立工作日志，對第一時間摸清住戶的相關(guān)信息、服務(wù)要求，要及時登記并將登記的信息及時錄入電腦，通過網(wǎng)絡(luò)平臺做到信息共享。
3、 信息收集、反饋的時間要求：要在當(dāng)天發(fā)現(xiàn)、反饋和處理。一般性信息要在兩個工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn)、反饋和處理。
4、 改變以往被動的工作模式，在各片區(qū)設(shè)立信息收集平臺。如在樓道內(nèi)、治安崗?fù)さ鹊胤皆O(shè)立意見建議箱，以及在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)設(shè)立電子信箱和電話。方便居民反映社情民意。
五、 實習(xí)內(nèi)容和形式
1、 將社區(qū)居民信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以對我實習(xí)的機構(gòu)有更多的了解，知道機構(gòu)的結(jié)構(gòu)、運行、軟硬件設(shè)施及各種情況。
2、 與社區(qū)的工作人員一道努力工作，并運用自己所學(xué)的專業(yè)知識，以專業(yè)的角度來看待社區(qū)問題，為社區(qū)良好發(fā)展提供參考意見。
3、 在社區(qū)內(nèi)鏟除小廣告，牛皮癬。雖然是體力活，但是是為了給社區(qū)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
4、 與社區(qū)居民互動溝通，走入社會，與人溝通，處理良好的人際關(guān)系。
5、 跟著社區(qū)服務(wù)站的工作人員進行社區(qū)內(nèi)的安全檢查。了解了一些必備的安全知識，學(xué)會辨別消防器材。
六、 實習(xí)心得總結(jié)
在將近半個月的社區(qū)實習(xí)后，我對社區(qū)的認(rèn)識有了一個根本變化：以前我印象中的社區(qū)是一個很簡陋的辦公地點，內(nèi)部的工作人員大部分是賦閑在家的老大媽、老大爺。他們用熱情去為社區(qū)居民服務(wù)。但是在實習(xí)了以后發(fā)現(xiàn)我的認(rèn)識是完全錯誤的。
社區(qū)有完善的工作設(shè)施，包括辦公樓、辦公工具、電腦、傳真機和電話等硬件設(shè)施。更讓我驚訝的是工作人員，他們有著豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗。他們的成員有年輕化、高學(xué)歷、專業(yè)化的特點和趨勢。這讓我感到社區(qū)將是一個可以展現(xiàn)我們功夫的良好平臺，也讓我對社區(qū)的發(fā)展有了更加堅定的信心。
實習(xí)期間，通過對社區(qū)的了解，以及在工作中的觀察，我發(fā)現(xiàn)了南山社區(qū)的一些優(yōu)勢與不足。
在優(yōu)勢方面，有以下幾個方面“
一、在組織上，社區(qū)的工作設(shè)置比較合理。重點突出。他們針對社區(qū)的可能存在下崗和失業(yè)人員辦理醫(yī)保的基本情況，設(shè)立了由專職人員負(fù)責(zé)的醫(yī)保社保專干，很好的'處理了社區(qū)大量人員對社會保障的需求，可以更及時、更專業(yè)的宣傳社會保障，從而提高社區(qū)居民的基本生活水平，促進社會和諧發(fā)展，實踐了服務(wù)與基層群眾的基本宗旨。其次，針對社區(qū)的人口與計劃生育工作，社區(qū)設(shè)立了計劃生育專干。由于社區(qū)將近九千社區(qū)居民，計生問題也就比較突出了。因此，社區(qū)設(shè)立這個職位從而較好的為居民提供了服務(wù)。計生專干，在日常工作中，及時的了解社區(qū)情況，對有需要幫助的或者有計生問題的人員進行及時地提供幫助，經(jīng)常對社區(qū)人員進行宣傳和教育工作。宣傳國家政策，讓社區(qū)群眾更好的了解新的生育政策，更好的生活。
二、社區(qū)工作人員對待工作有熱情。社區(qū)的事情多是小事、瑣事。沒有耐心、沒有工作的熱情和沒有奉獻的精神，是不可能做好這份工作的。社區(qū)的工作人員大多經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，他們知道居民的需要。因此，在工作中他們都會盡力的幫助居民解決生活和工作方面的問題。在日常工作中，居委會工作人員經(jīng)常走訪社區(qū)的居民，了解居民的基本的生活情況，詢問他們的工作狀況，幫助他們處理所遇到的困難。
社區(qū)內(nèi)仍然存在一些不足：
目前，社區(qū)管理模式還存在著缺陷，同時關(guān)于工作方法與技巧方面還存在些不足之處，這些問題是必須要解決的。首先：工作人員的整體專業(yè)性不強，在工作方面缺乏專業(yè)方法和技巧。所以，社區(qū)工作人員要注意加強專業(yè)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能和工作方法。
其次：社區(qū)內(nèi)容相對單調(diào)。社區(qū)基本服務(wù)除了包括社會保障、安全、計生之外，其他精神娛樂幫助的服務(wù)很少。增加社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容，建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡(luò)和自助組織，幫助提高居民生活質(zhì)量，提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
社工的實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)目的
1、建立“專業(yè)自我”，包括專業(yè)社工應(yīng)有的價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；
2、學(xué)習(xí)專業(yè)社會工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法；
3、建立對服務(wù)機構(gòu)及社工、服務(wù)對象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感；深入到服務(wù)對象當(dāng)中，運用專業(yè)知識幫助他們解決和改善存在的問題；
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務(wù)能力與技巧；
二、實習(xí)時間
20xx年xx月25日至20xx年xx月24日
三、實習(xí)單位背景材料的介紹
XX年7月20日,河南省首家“社工進社區(qū)”試點工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動，社工實習(xí)報告。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務(wù)機構(gòu)。同時，也是鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財經(jīng)學(xué)院、安陽師范學(xué)院、河南財稅高等�？茖W(xué)校、中原工學(xué)院六校社會工作教育實習(xí)基地，省會高校義工活動實踐基地，實習(xí)報告《社工實習(xí)報告》。該機構(gòu)是一家黨委引導(dǎo)、政府指導(dǎo)支持、專業(yè)社工主導(dǎo)運作、義工協(xié)助參與、社會多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進個人成長，構(gòu)建和諧社會。XX年，列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設(shè)試點基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別，成為全國首批加入青聯(lián)自組織的會員團體。20xx年，注冊為河南省志愿者聯(lián)合會團體會員。
目前，社工服務(wù)站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項目部、外聯(lián)部、培訓(xùn)部、文體部5個職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團支部。已經(jīng)初步形成了“黨—團—站”聯(lián)動、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內(nèi)率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯(lián)動、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動模式，提出了社會工作發(fā)展的“五化”方向：專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化。武漢大學(xué)向德平教授、鄭州大學(xué)張明鎖教授、紀(jì)德尚教授、鄭州輕工業(yè)學(xué)院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財經(jīng)學(xué)院王金山教授、香港理工大學(xué)社工博士李曉鳳副教授任機構(gòu)專業(yè)顧問；我們的'口號是：“有困難找社工，有時間做義工！”
乘車路線：市內(nèi)乘坐41、91、88、b1、b11路公交車
到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。
四、實習(xí)主要內(nèi)容
1、作為項目組的成員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項目的整體策劃、部署、實施。
2、兼職攝影，拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動：
�。�1）3月28日的“助寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”
�。�2）4月10日的“文明交通——綠城社工在行動”
（3）4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”
�。�4）4月18日的“關(guān)愛留守兒童——商丘之行”
�。�5）4月13日—20日的“第二屆感動綠城——優(yōu)秀義工評選”
4、設(shè)計布置個案工作室
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
五、實習(xí)反思：
�。ㄒ唬┥鐣ぷ髑靶械穆愤�有多遠(yuǎn)
1、一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰(zhàn)線拉得太長；又要避免同一個時間段內(nèi)安排活動較多，過于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動當(dāng)天不要與其他機構(gòu)或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”活動。當(dāng)天恰好是鄭開國際馬拉松賽，這樣，相當(dāng)一部分人分流了，雖當(dāng)天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。
社工的實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)背景介紹
我們在學(xué)習(xí)了企業(yè)社會工作的理論內(nèi)容之后，老師為了我們更好的了解與理解企業(yè)社會工作的定義、內(nèi)容、和方法，了解企業(yè)管理的內(nèi)涵、特征、及理念理論，讓我們更好的將理論與實際相結(jié)合，培養(yǎng)我們運用企業(yè)社會工作的方法適當(dāng)介入企業(yè)，幫助企業(yè)員工解決與自己有關(guān)的個人家庭和精神上的問題，培養(yǎng)我們解決企業(yè)社會工作中存在的實際問題的能力，并以此促進員工福利和發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率為目的，特意安排了此次在淮安新亞國際商城為期2個星期的企業(yè)社會工作實習(xí)。
二、實習(xí)企業(yè)介紹
實習(xí)的第一天我們在老師的帶領(lǐng)下來到新亞國際商城，在短暫的等待之后，新亞人力資源部經(jīng)理接待了我們。在經(jīng)理的要求下，我們首先參加了新亞的升旗儀式，據(jù)經(jīng)理介紹，這種升旗儀式是新亞獨特的企業(yè)文化，他們每天早上都會準(zhǔn)時的在大門前升旗國旗和新亞及上級機構(gòu)的錦旗，這不僅向當(dāng)?shù)厝罕娦麄髁诵聛嗊@一大型國際商城及其獨有的文化，還潛移默化的幫助員工及百姓培養(yǎng)了高尚的愛國情懷。我想這種一箭雙雕的做法值得每位企業(yè)家思考和學(xué)習(xí)。
隨后，經(jīng)理帶領(lǐng)我們來到會議室，他給我們觀看了關(guān)于新亞及其上級機構(gòu)中商集團和雨潤集團的視頻介紹資料，通過這一視頻我們了解了新亞與中商，中商與雨潤之間的關(guān)系。同時也了解了雨潤集團是一家集食品、物流、旅游、商業(yè)、房地產(chǎn)、金融和建設(shè)等七大產(chǎn)業(yè)于一體的民營企業(yè)集團，成立于1993年，總部設(shè)立于南京市建鄴區(qū)。該集團旗下的食品工業(yè)企業(yè)是中國最大的肉制品生產(chǎn)企業(yè)之一。雨潤人奉行“真誠如雨，滋潤萬家，不斷創(chuàng)新，趕超一流”的質(zhì)量方針，為廣大消費者奉獻更安全、健康、營養(yǎng)、美味的食品，為實現(xiàn)“創(chuàng)造中國食品工業(yè)輝煌”的目標(biāo)而努力奮斗。其中食品主業(yè)是雨潤集團的主要產(chǎn)業(yè)。雨潤始終堅持“食品工業(yè)是道德工業(yè)”的核心經(jīng)營理念，創(chuàng)建了一條從源頭到終端的安全食品鏈，覆蓋種植、飼料、育種、養(yǎng)殖、屠宰、精深加工、冷鏈貯運、生物制藥等各個環(huán)節(jié)，形成了冷鮮肉、冷凍肉、低溫肉制品、高溫肉制品等多個大類、上千個品種的全系列產(chǎn)品陣容。集團擁有“雨潤”、“旺潤”、“福潤”、“大眾肉聯(lián)”。
另外，雨潤集團還是一個極具社會責(zé)任的一個集團。她始終懷著“反哺社會”之心，不斷參與各類社會公益和慈善事業(yè)。在四川汶川特大地震發(fā)生以后，祝義材總經(jīng)理在第一時間以個人名義捐贈錢物超過3000萬元。除了直接捐贈外，祝義材及雨潤還充分發(fā)揮國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)的示范作用，加大對“老、少、邊、窮”地區(qū)的投資帶動，幫助困難農(nóng)戶脫貧致富。雨潤在全國“老、少、邊、窮”地區(qū)建廠超過100家，累計投資300多億元，大大增強了這些落后地區(qū)的造血功能。雨潤在社會公益慈善事業(yè)方面的不懈努力，贏得了社會各界的肯定與好評。在第二屆“中華慈善大會”中，雨潤集團董事局主席祝義材先生當(dāng)選“中華慈善獎最具愛心慈善捐贈個人”、 連續(xù)10年入選胡潤慈善榜；雨潤集團榮獲了“民政部十大慈善企業(yè)”、“中華全國工商業(yè)聯(lián)合會抗震救災(zāi)先進集體”、“首屆中國光彩事業(yè)突出貢獻獎”、“中華慈善獎”等多項殊榮。目前，雨潤旗下?lián)碛杏隄櫴称�、南京中商兩家上市公司，而�?jīng)理也告訴我們淮安新亞國際市場是隸屬于南京中商集團的企業(yè)，這也是經(jīng)理為什么要介紹雨潤集團的原因。隨后經(jīng)理向提出了我們在新亞實習(xí)時需要注意的安全問題及注意事項，在了解完這些之后，我們便在經(jīng)理的分配下，去了各自的實習(xí)部門。
三、企業(yè)實習(xí)內(nèi)容
在經(jīng)理的安排下我被分配到了新亞負(fù)一樓的胡慶余堂參茸名補店面實習(xí)。在簡單自我介紹之后，我認(rèn)識了胡慶余堂的店長以及倆位銷售人員。店長在向我問明我的實習(xí)目的之后對我表示了熱烈的'歡迎，并對我說如果有任何問題都可以問他，我為遇到如此配合的店長和銷售的倆位姐姐感到很開心。我也向他們詢問了他們店面的日常任務(wù)和銷售時需要的注意事項，知道了他們每日的工作是保持店面的整潔和主管交代的其他任務(wù)。同時她也告訴我即將到來的圣誕節(jié)是檢驗他們一年來銷售成績的日子，圣誕節(jié)那天新亞會為顧客制定出非常的劃算的購物福利，以此來回饋廣大顧客的支持和為新亞一年的盈利錦上添花。他們在那一天必須銷售到指定業(yè)績。在接下來的十幾天中，我除了幫助店長和銷售員們做些簡單的日常工作外，也幫助他們銷售了一些商品。同時，我也在每天的實習(xí)中觀察這個企業(yè)中存在的問題，也詢問了一些員工的工作情況，他們對于企業(yè)的一些建議，了解企業(yè)的員工福利政策等方面是否符合法律的相關(guān)要求，新亞企業(yè)中的社會機構(gòu)設(shè)置等。值得一題的是在這次實習(xí)的中，我看到了每位新亞員工積極向上，努力進取的精神面貌。而在圣誕節(jié)那天，我更每位員工服務(wù)顧客的完美態(tài)度和飽滿的精神面貌，這些是我很感動的地方。以另外在這實習(xí)一過程中，我也學(xué)到了那些參茸名補的食用方法和使用時間，我覺得這是我在新亞實習(xí)中另外學(xué)到的不小收獲。
四、企業(yè)問題探究
在新亞實習(xí)的短短倆個星期內(nèi)，通過自己的觀察和詢問，我了解到新亞關(guān)于企業(yè)社會工作方面設(shè)置的不完善，問題主要分為員工方面和企業(yè)方面，現(xiàn)將所觀察到的
問題表述如下：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)社會工作機構(gòu)設(shè)置不完善。
新亞企業(yè)基層黨組織與工會組織直接或間接地開展著職工福利，發(fā)展培訓(xùn)，協(xié)調(diào)人際，幫撫困難等工作,但這些涉及企業(yè)社會工作的內(nèi)容并不是企業(yè)基層黨組織與工會的核心職能, 只是副業(yè)而非主業(yè)。企業(yè)社會工作作為維護員工福利，提升員工與企業(yè)工作績效主要的角色,一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的企業(yè)社會工作機構(gòu)來解決這些問題，而在新亞的機構(gòu)中幾乎看不見社會工作的影子。
（二）企業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)的社會工作人員。
企業(yè)社會工作運用的是社工等專業(yè)的技術(shù), 而在新亞的企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)是人力資源管理。目前企業(yè)社會工作尚不能有效融合人力資源管理, 使專業(yè)企業(yè)社會工作者無法發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，幫助員工解決問題。另外我國企業(yè)社會工作內(nèi)容龐雜,包括職工權(quán)益維護，心理疏導(dǎo)，教育培訓(xùn)，人際溝通，矛盾調(diào)節(jié)，困難幫撫等系列內(nèi)容, 多處于簡單羅列階段, 缺乏與企業(yè)人力資源管理流程的有機契合,這也導(dǎo)致新亞組織機構(gòu)中缺乏專業(yè)企業(yè)社會工作者的原因。
�。ㄈ┢髽I(yè)員工福利水平較低。
通過詢問發(fā)現(xiàn)，新亞企業(yè)在員工薪酬方面存在同工不同酬的問題，例如男員工的工資高于同職位的女員工的工資。在福利方面也存在問題。在法律規(guī)定的企業(yè)為員工繳納五險一金的范圍下，新亞也實行這自己獨特的福利制度，員工與主管之間的福利不同，主管與經(jīng)理的福利不同�；鶎訂T工告訴我說在他們的福利中雖說有五險卻并沒有住房公積金，這種做法新亞無疑是是違法的。
�。ㄋ模┢髽I(yè)員工心理等問題得不到及時疏導(dǎo)。
在新亞的內(nèi)部競爭機制中，有些職工對自身職業(yè)生涯發(fā)展特別關(guān)注，但職業(yè)發(fā)展因受到不公平競爭阻撓，而又得不到幫助時，自我貶低感就會產(chǎn)生。另外在我的觀察中，員工內(nèi)部關(guān)系也存在不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。有的企業(yè)主管盲目決策，過分相信自己的判斷力，憑經(jīng)驗辦事，結(jié)果因利益矛盾激化，導(dǎo)致上下級主管，主管與員工，同級之間關(guān)系緊張，而不利于企業(yè)發(fā)展。
五、問題解決建議
�。ㄒ唬┙⒔∪髽I(yè)社會工作機構(gòu)和招聘專業(yè)社工。
建立健全企業(yè)社會工作機構(gòu)和招聘專業(yè)的企業(yè)社會工作者是解決企業(yè)中存在的問題，幫助于員工解決心理等問題的根本基礎(chǔ)。只有設(shè)置了專門的企業(yè)社會工作機構(gòu)，
新亞企業(yè)的員工工會和企業(yè)人力資源管理部門才能更好的專注自己所需要專注的企業(yè)事項，三者各司其職，個美其工，這樣新亞企業(yè)才能更快更好的發(fā)展，才能為企業(yè)獲得更大的利益。只有設(shè)置了專門的企業(yè)社會工作者，員工的某些問題才能更好的得到解決，才能更好的幫助員工實現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。
（二）企業(yè)社工應(yīng)為員工“維權(quán)”與“充權(quán)”。
在新亞工作的普通員工大部分屬于20到30歲之間的年輕群體，很多員工對自己的合法權(quán)益不清楚，侵權(quán)現(xiàn)象發(fā)生也很難發(fā)現(xiàn)。企業(yè)社會工作者的重要職責(zé)就是保障員工的合法權(quán)益，企業(yè)社工在充分學(xué)習(xí)與理解各項政策、法令、方案、措施的基礎(chǔ)上，給企業(yè)員工進行咨詢，幫助他們提高自己的維權(quán)意識。在新亞企業(yè)內(nèi)，我們可以發(fā)現(xiàn)，員工尤其是普通員工往往處于相對弱勢的地位，他們認(rèn)識到并為自己爭取員工福利服務(wù)時，難免受到企業(yè)利益團體的阻擾。這時，企業(yè)社會工作者向員工提供信息，為員工需求正確性辯護，指導(dǎo)員工維護自己的權(quán)益。
�。ㄈ┢髽I(yè)社工為員工提供咨詢服務(wù)。
企業(yè)社工的咨詢服務(wù)就是對有工作、生活、家庭、情感上面困難的員工，提供咨商服務(wù)，以便協(xié)助解決其個人問題，恢復(fù)其工作表現(xiàn)。在員工面臨個人、家庭、社會問題的時候，企業(yè)社工將社會工作的輔導(dǎo)方法運用到企業(yè)的具體員工身上，幫助他們解決遇到的問題，幫助員工解決心理等問題。
（四）企業(yè)社工幫助企業(yè)制定合理的福利制度。
通過觀察我們能夠看到新亞企業(yè)的福利制度是存在不合理的地方的。而企業(yè)社工作為在員工中活動的角色，能夠了解員工最基本、最迫切的需求。所以企業(yè)社工應(yīng)該在對員工福利需求的充分的了解上，幫助企業(yè)制定切實可行的福利制度。從而緩解員工職業(yè)壓力、提高員工工作效率、優(yōu)化企業(yè)形象、降低員工流失率等，使福利制度發(fā)揮最大的效益。
六、企業(yè)實習(xí)感悟
為期倆個星期的新亞企業(yè)社會工作結(jié)束了，在這倆個星期中我學(xué)會了很多在書本中無法體會的東西，不僅包括理論方面的，也包括實踐方面的。這次實習(xí)不僅幫助我更好的了解了企業(yè)社會工作這一門學(xué)科及其理論要點，也讓我有機會將這些理論知識和企業(yè)的實際相結(jié)合，做出更加符合實際的思考和建議。另外，在這實習(xí)中我也理解了作為一名社會工作者的自豪。她不僅可以幫助員工解決現(xiàn)實中的實際問題，也能在幫助員工實現(xiàn)精神上的滿足，讓他們獲得更加精彩！
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