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工商局全年工作總結報告 -報告
繼往開來 再接再厲 全面推動工作上新臺階
XX年一月十二日
同志們：
非常高興今天能來XX區(qū)工商局參加工商行政管理工作會議，
工商局全年工作總結報告
。XX年，XX區(qū)工商局的各項工作都走在了全市的前列，整規(guī)方面力度加大，獲得了全省的先進工商局稱號，服務地方經濟成為共識，貫穿于工作的全過程，信用體系建設扎實深入開展，取得的成績有目共睹，隊伍建設卓有成效，隊伍的作風、精神面貌有了很大的轉變，形成了務實、創(chuàng)新、團結的工作氛圍。今天在此召開全區(qū)工商行政管理工作會議，既對XX年工作作回顧、總結，也對XX年的工作作了具體的部署，希望大家在XX年取得成績的基礎上，繼往開來，再接再厲，將各項工作全面推上一個新階。回顧XX年的各項工作，XX區(qū)工商局所取得的成績是有目共睹的，實現(xiàn)了剛才卓局長所說的頭年打基礎，次年見成效的目標，不管是在日常工作，還是在工作創(chuàng)新上都取得好成績應該說這非常不容易，這和局黨組的堅強領導以及大家的共同努力是分不開的。我想XX年XX區(qū)工商局在以下幾個方面的工作是比較突出的。
一、服務地方經濟發(fā)展成為共識。
我是經常聽到卓局長講到這樣一句話：沒有地方經濟的發(fā)展，也就沒有工商的發(fā)展。由此可見，服務地方經濟發(fā)展的觀念在XX區(qū)工商局已經是深入人心。監(jiān)管和服務并舉，這也是此次全省工商工作會議上周金伙局長特別強調的，要加強監(jiān)管，也要強化服務，XX區(qū)局XX年在這方面工作就做得不錯：一是樹立了服務理念，把提供高效優(yōu)質服務和創(chuàng)造公平競爭環(huán)境作為切入點；二是繼續(xù)深化項目帶動戰(zhàn)略，重點服務于兩個工業(yè)園區(qū)的建設，實行先照后證等優(yōu)惠政策，提高工作效率，特別是對投資百萬元以上的項目由局領導進行跟蹤服務；三是繼續(xù)實行“四個一”掛鉤幫扶，局領導、各股室、基層單位和個私協(xié)會分別掛鉤一批企業(yè)和個體戶，進行結對幫扶，這點我看也是荔城區(qū)局的獨創(chuàng)；四是進一步完善“紅綠燈”制度，公示鼓勵和限制的產業(yè)，引導產業(yè)發(fā)展，促進良好產業(yè)結構的形成；五是加強窗口服務，簡化審批手續(xù)，提高服務質量和辦事效率，并經常進行督查；六是一如既往，扶持下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)，為地方政府分憂，同時繼續(xù)不折不扣地落實各項優(yōu)惠政策。
二、信用管理體系建設扎實開展。
信用管理體系建設是我具體分管的，XX年XX區(qū)工商局非常重視試點工作，投入了大量的人力物力，試點工作走在了全市的前列，積累了經驗。一是以完善經濟戶口管理為基礎，建立起了信用信息的征集制度。以巡查為依托，通過綜合監(jiān)管來全面采集企業(yè)和個體工商戶的靜動態(tài)信息，記入監(jiān)管手冊和監(jiān)管卡，建立起了靜動態(tài)檔案，進一步加強了“經濟戶口”管理；二是以信用信息的整理為手段，建立起企業(yè)、個體工商戶信用情況的評級和公示制度。根據(jù)各單位定期報送的信用情況信息，對照《不信用行為積分量化表》進行整理、評分，根據(jù)得分情況評出四個等級。并對企業(yè)、個體工商戶的不信用行為累積分以墻報、上網等形式予以公示，XX區(qū)工商局精心制作了信用信息的公示網頁，內容詳實，設計美觀；三是以信用等級的評定為依據(jù)，全面啟動守信激勵以及失信警示、懲罰機制。對不同等級的企業(yè)、個體工商戶分別給予相應的優(yōu)惠政策或限制措施。通過信用管理體系建設，對企業(yè)、個體工商戶的管理進一步趨于規(guī)范化，初步建立了長效管理的機制。在信用管理建設中，XX區(qū)工商局舍得投入，在經費緊張的情況下，投入2萬多元開發(fā)了信用信息的管理軟件，實現(xiàn)了信用信息的自動整理、評分，受到了省局和市局的充分肯定。XX年信用體系建設的現(xiàn)場會也是在荔城區(qū)工商局成功召開的，XX區(qū)工商局的經驗為其他縣區(qū)局提供了很好的借鑒。省局周金伙局長和辦公室朱昌彬主任都曾來荔城區(qū)局調研，對荔城區(qū)局的探索予以了充分的肯定。
三、信息化建設取得長足進步。
信息化建設是形勢發(fā)展的必然要求，由于歷史原因，不僅是XX區(qū)局，在全市這也是比較薄弱的環(huán)節(jié)。XX年，XX區(qū)局進一步加強重視，加大投入，信息化建設取得了長足進步：一是加大硬件設備的投入，共投入資金96150元，配備電腦8部，打印機7部，傳真機7部，傳統(tǒng)相機6部，數(shù)碼相機1部，特別是基層單位現(xiàn)代辦公設備配備全部到位，這在全市來講也是力度很大的；二是積極探索，投入2萬元進行基層信用體系管理軟件的開發(fā)，剛才上面已經提到，現(xiàn)在這套軟件已在基層單位試運行；三是加強了人員信息化技術的培訓，確保每個基層單位有2-3人，股室有1-2人能熟練操作電腦，能在局域網上完成各種流程的操作，剛才卓局長也提到XX年要舉辦三期的電腦應用知識培訓班，這非常必要，明年不單單是局域網的應用，而且還有辦公自動化，如果不加強人員的電腦知識的培訓，不是說適應形勢的問題，不懂電腦，工作就無法正常開展；四是建章立制，嚴格管理，加強局域網的管理和維護，確保網絡暢通、安全，能嚴格按規(guī)定程序操作，加強數(shù)據(jù)安全管理，及時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。
四、隊伍建設常抓不懈。
隊伍建設是基礎，XX區(qū)局XX年在抓隊伍上是絲毫不放松，據(jù)我了解，從2月21日－3月23日，XX區(qū)局用一個月的時間在全局干部當中開展了以“講學習增素質、樹新風塑形象、創(chuàng)新業(yè)見成效”為主題的機關作風整頓活動.通過此次整頓克服隊伍作風上還存在的一些突出問題，干部的作風有了進一步的轉變，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍有明顯增強，
報告
《工商局全年工作總結報告》(http://m.dameics.com)。同時，XX區(qū)局進一步完善了績效考評制度，每月對干部履行崗位職責情況進行全面考評，還開展每月一主題教育活動，這也很有特色。XX年，XX區(qū)局預防職務犯罪也很有新意，和XX區(qū)檢察院進行結對共建，經常邀請檢察官作專題報告，以生動的實例教育執(zhí)法干部廉潔自律，舉辦了法制培訓班，提高干部的法律意識和執(zhí)法水平。此外，在“六條禁令”的貫徹執(zhí)行上XX區(qū)局也是不折不扣。XX年，XX區(qū)工商局在各項工作取得好成績的同時，也保證了隊伍不出問題，應該說是非常難得的。XX年，XX區(qū)工商局還在整規(guī)等各個方面都取得了好成績，剛才卓局長也作了詳細的介紹，我就不再多說。下面的就簡單的提兩點意見。
一．立足經濟發(fā)展，樹立起服務型的工商行政管理部門形象。
打造一個服務型的工商行政管理部門是認真貫徹落實十六大精神和“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是建立和完善社會主義市場經濟體制的迫切需要，也是貫徹落實依法行政和以德行
一要轉變觀念，樹立服務也是管理的理念。工商行政管理部門在履行職能時，既有代表國家實施行政管理的特征，又有服務經濟發(fā)展的共性，其行為必須代表和符合人民群眾的根本利益。因此，建設一個服務型的工商行政管理部門必須明確指導思想，牢固樹立服務意識，正確處理好管理與服務、發(fā)展和監(jiān)管的關系。要深刻認識到改進管理，強化服務，充分運用登記職能，支持國有企業(yè)深化改革，促進農村經濟發(fā)展，改善投資環(huán)境，推動個私經濟發(fā)展，調整經濟結構，擴大內需，促進下崗職工再就業(yè)等工作既是監(jiān)管工作的有機組成部分，也是衡量監(jiān)管成效的一個重要指標，監(jiān)督管理和搞好服務兩者不可偏頗。
二要強化“三個意識”。1、強化為經濟建設大局服務的意識，找準執(zhí)法與服務的結合點。我們必須運用自身職能，按照“三個有利于”的原則，為地方經濟繁榮與發(fā)展提供優(yōu)質服務，為其創(chuàng)造健康發(fā)展的環(huán)境。要以嚴格公正的執(zhí)法來維護和創(chuàng)造良好的經濟環(huán)境，實現(xiàn)為經濟發(fā)展服務的根本目的。要自覺堅持嚴格執(zhí)法與熱情服務的統(tǒng)一，積極探索各種有效的途徑和方法，為經濟發(fā)展提供最佳服務。2、強化以德行政意識，正確認識和處理“教”與“罰”的關系。我們正處在建立社會主義市場經濟的初期階段，在行使職能過程中還面臨許多紛繁復雜的現(xiàn)實問題，甚至有許多與管理對象眼前利益相矛盾的實際問題。但越是這樣，就越需要我們從依法行政、以德行政入手，全面提高職業(yè)道德建設水平。比如在執(zhí)法和收費工作中，我們要認真貫徹“教育規(guī)范在先，懲戒處罰在后”的原則，區(qū)分當事人的不同情況，對非主觀故意、違法行為輕微、主動改正錯誤的，應以教育警戒為主，強調通過深入具體的宣傳、引導、教育、跟蹤和指導，實現(xiàn)長治久安的執(zhí)法成效，從而最終達到規(guī)范市場、凈化市場、培育市場的目的，使執(zhí)法環(huán)境得到根本性的改善和優(yōu)化，切實讓人民滿意，讓政府放心。3、強化以人為本的意識，從根本上轉變官僚作風，塑造高素質的經濟衛(wèi)士形象。工商行政管理事業(yè)的興旺發(fā)達，關鍵在人，出路在于創(chuàng)新。當前個別人之所以 、服務意識差，根本原因在于沒有擺正和處理好自己與管理服務對象的關系問題，顛倒了“主人”與“公仆”的關系。新時期，我們工商行政管理干部的隊伍素質應該是復合型、多方面的，既有政治思想、道德品格的基本要求，又有文化水平、專業(yè)素養(yǎng)、綜合能力的客觀標準，這是黨和政府、人民群眾對市場監(jiān)管隊伍寄予的殷切希望，也是實現(xiàn)工商職能使命、完成艱巨任務的前提和基礎。為此，我們要進一步加強隊伍作風建設，純潔干部隊伍，通過改革干部選拔任用機制、強化教育培訓，增強工商行政管理干部隊伍的政治和業(yè)務素質，提高依法行政的能力和水平，切實為經濟的健康快速發(fā)展保駕護航。
二、繼續(xù)深入開展信用管理體系建設。
一是要提高認識，強化職能。工商部門在個體工商戶、企業(yè)信用管理體系建設的職責主要是教育、規(guī)范和監(jiān)管，具有五個方面的功能，即披露功能、引導功能、監(jiān)管功能、獎懲功能、救濟功能，要提高認識，并進一步研究、探索如何有效的實現(xiàn)這些功能；二是要加強領導，明確職責。要進一步健全機構，主要領導親自抓，分管領導具體抓，注冊管理部門牽頭抓，有關部門參加抓，按照市局制定的方案和暫行辦法認真組織實施，以點帶面，不斷總結經驗，從人力、物力上給以充分保障，整合工商內部資源，提升工商行政管理層次，使工商行政管理部門成為有權威的企業(yè)信用監(jiān)管機關；三要突出重點，狠抓落實。要進一步完善經濟戶口檔案，加快信用信息的征集，要進一步加強對市場主體的分類監(jiān)管，要進一步推行預警公示制，加大對失信主體的處罰力度。
同志們，一年之計在于春，XX年的工作目標已經明確，希望大家根據(jù)此次會議的精神，狠抓工作落實，切實把XX區(qū)局的各項工作全面推上一個新臺階。最后，我給在座的各位以及通過在座各位向還在崗位上值班的同志拜個早年，祝大家工作順利、合家幸福。
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