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頂崗實習報告

時間:2024-08-10 08:15:24 實習報告 我要投稿

頂崗實習報告合集十篇

  在我們平凡的日常里,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編為大家整理的頂崗實習報告10篇,希望能夠幫助到大家。

頂崗實習報告合集十篇

頂崗實習報告 篇1

  這兩個月的頂崗實習是在白下區(qū)石門坎的江蘇經(jīng)貿(mào)華潤蘇果實習基地,蘇果超市有三層,一樓主要經(jīng)營金銀首飾、家電;二樓主要經(jīng)營日雜,比如:化妝品、衣服、生活用品、鍋碗瓢盆等等;三樓主要經(jīng)營食品。這里的員工分為店總、主管、副主管、課長、組長、組員等等,組員也有很多不同的系別,比如說:促銷員、理貨員、收銀員等等。蘇果超市作為中檔型的超市,為了有好的收益,總會將商品在一段時間內(nèi)促銷,在節(jié)假日或月初月末會實行超實惠風暴。本次實訓,我被分配到了三樓生鮮區(qū)的烘焙區(qū),這里主要是賣面包、蛋糕、披薩、餅干等食品的。我的工作是為客戶裝需要的食品,然后給商品打碼;為客戶介紹商品;在缺貨的地方有時上貨;同時還要注意工作地方的偷竊行為等等。

  主體:

  在這期間,我被分配到了生鮮部烘焙區(qū),主要的工作就是賣面包、蛋糕、餅干等之類生鮮食品,以及一些雜瑣的事情。剛開始這個工作的時候,我很緊張,總是出錯,經(jīng)常把價格打錯,或者把什么東西打翻。但經(jīng)過師傅的多次糾正和指導,我在接下來得一段時間內(nèi),逐步適應了。漸漸地我習慣了這個工作,操作很熟練。

  在工作之余,我還一直了解著這個超市的情況和狀況。我認為在超市里工作必須了解各個物品的擺放位置,因為不了解的顧客會向你詢問。而且對待顧客必須有禮貌,客氣,還要了解超市的布局,密切注視超市的一舉一動,因為往往一些小的細節(jié)就會給你幫助和警示。我發(fā)現(xiàn)在超市剛開門的一段時間內(nèi),總會出現(xiàn)一群老頭老太太擁擠著進入超市,去購買就在那時間段里的便宜商品。而且在超市里你就會發(fā)現(xiàn)那些商品的標簽顏色不一樣,之后我了解到正常的商品是藍顏色的,其他的都是促銷商品,紅色代表的是只有是會員才有優(yōu)惠的商品,黃色代表的是促銷商品,無需會員卡,這類黃色標簽的商品一般比較受大眾的歡迎。還有東西的擺放都有它一定的規(guī)律,一樓買家具,二樓生活用品,三樓賣吃的。在節(jié)假日或者在月初會推出不同的商品來吸引顧客的眼球。還有各超市的競爭很激烈,直接影響著超市的業(yè)績。

  在我看來,要想超市有一個好的業(yè)績,就應該好好的分析顧客的消費心理,因為只有有了顧客才會有生意。從我在烘焙去工作的經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)有些顧客很注重商品的質(zhì)量、外形和保質(zhì)期限。就拿我們烘焙區(qū)的清水蛋糕來說吧,有的顧客在買蛋糕的時候,先要挑選自己認為合適大小的蛋糕,而且蛋糕沒有破損,沒有做胡掉,而且必須當天做的,否則就不買。有時還會挑剔食品的顏色,這類顧客一般是很注重外表,講究的人,對于商品的質(zhì)量把關(guān)很牢。還有的顧客注重商品的價格,而且看重促銷商品,也不管自己的需求,認為只要是便宜的商品就應該多買些,自己不吃可以送人,遇到買的商品買幾送幾的,顧客還會要人家多送點。我經(jīng)常看見在賣肉魚和包子等地地方看到很多的人聚集在那,購買大量的商品,就因為它便宜的價格,還有本來商品因為活動期過去了,價格已恢復,顧客就會說商品價格上漲了。這類顧客一般是貪便宜的人和有這方面需求的客人。另一方面我發(fā)現(xiàn)還有一個重要的方面,超市的促銷也影響著超市的業(yè)績。在超市里你會發(fā)現(xiàn)超市每隔幾天就會促銷一些商品,并且把這些消息提前發(fā)布在海報上,在超市門口發(fā)送。大量的顧客就會沖著廉價的生活用品和食品而來。根據(jù)季節(jié)的需求會促銷季節(jié)商品,有些食品還采用先嘗后買的方式,多買多送的方式吸引顧客。特別是年底將近,大量的商品正降低價格促銷。甚至還實行家電以舊換新的欄目,并服務到家,另顧客很滿意。還有因為企業(yè)的.競爭,必須價低價格,保證質(zhì)量來吸引顧客,打敗對手。

  我一直在想人們都知道超市里的東西是很貴的,比其他的地方都貴,但為啥還是會有很多的人去超市呢?經(jīng)過兩個月的實習生活我有點明白了其中的原因:其一,超市的地理位置優(yōu)越,處于居民區(qū)附近,交通便利,超市會安排免費車接送,人流量集中;其二,蘇果是個大型超市,在各地都有分店,質(zhì)量很有保障,信用深入人心,不會出現(xiàn)假冒偽略產(chǎn)品;其三,超市總會搞一些促銷商品,降價出售,很符合人們的消費心理,喜歡買便宜的商品,而且在超市里買東西可以積分,積到一定程度還可以換其他的獎品,甚至如果你一次消費達到一定程度,還可以參加抽獎活動,得到獎品,何樂而不為呢。

  但我覺得超市還存在很多的弊端,需要加以改正。例如:我發(fā)現(xiàn)超市每天都會有很多的東西被偷,比如說牙膏啊,會把貴的牙膏換到便宜牙膏的盒子里;有的還會把買的東西把標簽拔了,換成便宜的標簽。甚至有的人回去偷食品袋等等。我認為超市應該加強超市的防范意識,在攝像頭的死角地方安排一些人看著,避免一些可疑分子偷東西,遇到這些人,要立即通知防損部人員,打擊他們,避免損失。除了上面的偷竊事件,還有我覺得超市的競爭太激烈,導致生意在平時很慘淡。所以我認為超市應該積極地和附近的華聯(lián)超市作對比,找出自己的不足加以改進。要好好考慮為什么大家都有促銷,為什么我們超市的人就少呢?是因為促銷的商品的內(nèi)容還是價格?還是跟消費的人群有關(guān)呢?這些我們都要考慮清楚。

  下面這些是我為超市做好促銷,從消費理性提的幾個建議:

  一,以顧客為中心,分析消費心理。

  二,注意創(chuàng)造熱點,確定促銷主題。

  三,以整合性心理價格聚焦消費性理。

  四,根據(jù)消費心理實施策略組合。

  五,做好顧客信息管理。這些只是我在實習中觀察到的,和我給的提的一些建議。

  對于學校開設這個課程,我十分的贊同,這個課程不僅能讓我們學到很多的知識,還可以得到很多的工作經(jīng)驗和處事方面的道理。希望學校以后能夠多開這方面的課程。

  總結(jié):

  兩個月的實訓已經(jīng)接近了尾聲,在這期間我受益匪淺。在這工作中,我發(fā)現(xiàn)自身存在很多的不足,以前和別人不和的時候,就相互不理睬,可是在工作的時候就不可以了,必須和顧客找到不和的地方,加以改正,而且對待客戶要有耐心,對待蠻不講理的,盡量避免和他發(fā)生正面沖突。也學會了怎樣和別人相處,交流,在和同事的交流中我找到了自身的錯誤,也學到了很多的經(jīng)驗;在和顧客的交流中我學會了耐心、細心和誠心。我相信在以后的工作中,蘇果的實習會給我很多的幫助和勉勵。

  在蘇果的這兩個月我發(fā)現(xiàn)蘇果還存在很多的弊端,比如說:商品時常會出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,時常會出現(xiàn)商品被偷現(xiàn)象,還有商品亂打碼的現(xiàn)象。我覺得蘇果超市還要增強商品安全,防止盜竊現(xiàn)象再發(fā)生,對蘇果的各個部門也要加以調(diào)整。

  致謝:

  在這里,我要感謝學校提供給我們實習的機會,讓我們了解了工作的辛苦,讓我們了解了這個社會是殘酷的,只有努力工作,才會得到社會的認同。我也要感謝領我工作的師傅,她們教會了我很多的東西,感謝她們對我的指導。我還要感謝我的同事們在我遇到困難的時候能夠幫助我,在我犯錯的時候也能夠及時的指正我。相信在以后的工作中我會記得他們對我的幫助。衷心的感謝你們!

頂崗實習報告 篇2

  監(jiān)管員頂崗實習報告

  實習背景:

  (一)實習的目的和意義

  實習是一種實踐。是理論聯(lián)系實際,應用和鞏固所學專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。

  畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課,是我們在學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義,畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎。

 。ǘ⿲嵙晢挝坏陌l(fā)展情況

  義烏成建工程監(jiān)理咨詢有限公司座落于經(jīng)國務院批準我國第十個經(jīng)濟新特區(qū)及率先在全國實施新一輪省域城鎮(zhèn)四大都市區(qū)域內(nèi)的中國國際商貿(mào)城區(qū)內(nèi)。 公司成立于20xx年3月。主要經(jīng)營范圍:工業(yè)與民用建筑工程監(jiān)理、市政公用工程監(jiān)理、工程監(jiān)理咨詢服務等。公司為房開公司下屬企業(yè),發(fā)展前景可觀。

 。ㄈ⿲嵙晢挝还こ谈艣r

  義烏市城北路延伸段(37省道—陽光大道)西起37省道,途徑下駱宅村,東止陽光大道。設計線路總長1.9Km,路面寬度50m。擬設計為碎石墊層、瀝青路面。

 。ㄋ模⿲嵙曇

  在實習期間盡量用所學專業(yè)知識與工地現(xiàn)場所遇到的各種情況相對應,在有限的時間里能夠?qū)W到更多與專業(yè)相關(guān)的有用東西。

  實習內(nèi)容:

 。ㄒ唬⿲W習和領會施工圖紙,參加設計交底和施工圖的審核,參加監(jiān)理工作會議,實習施工及驗收規(guī)范,督促施工單位執(zhí)行監(jiān)理程序,工藝操作規(guī)定及質(zhì)量標準。

 。ǘ┰诒O(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。

 。ㄈz查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行情況,并做好檢查記錄。

 。ㄋ模⿵秃嘶驈氖┕がF(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑據(jù)。

  (五)按施工圖紙及有關(guān)規(guī)范標準,對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄,對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄。

  (六)擔任旁站工作,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向本專業(yè)的監(jiān)理工程師報告。

  (七)做好監(jiān)理日記和有關(guān)監(jiān)理記錄。

  (八)檢查施工現(xiàn)場的安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題予以糾正并及時向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師或安全監(jiān)理人員報告。

  以上是作為一個監(jiān)理員應該學會的工作內(nèi)容也是這次實習的主要任務。這作為監(jiān)理員的大方向任務,之中肯定還有很多小細節(jié)任務了,具體的就不一一寫出來了。下面我來介紹其中的一個小部分吧。

  污水管道的安裝:

  1、 安管前應對管材質(zhì)量進行檢查,除有必備的合格證明文件外,還應對管材外觀質(zhì)量進行檢查,例如:管節(jié)尺寸、圓度、砼外觀質(zhì)量。

  2、 管節(jié)安裝前應進行外觀檢查,發(fā)現(xiàn)裂縫,保護層脫落、空破、節(jié)口掉角等缺陷。應進行修補并鑒定合格后方可使用。

  3、 管道應在溝槽地基,管基檢查合格且平基混凝土強度大于5MP后方可安裝,管節(jié)安裝前應將管內(nèi)外清掃干凈,安裝自下游開始,承口朝施工前進方向。安管時須墊穩(wěn),逐節(jié)調(diào)整管節(jié)的中心及高程,安管允許偏差應符合規(guī)范要求。經(jīng)監(jiān)理工程師驗收合格后應及時澆注管座混凝土。

  4、 管節(jié)安裝時,不得損傷管節(jié),密封橡膠圈不得脫槽、擠出和扭曲,承插口的間隙應均勻,間隙符合規(guī)范要求。管道接口應平直,環(huán)行間隙應均勻,接口應整齊、密實、飽滿,不得有間隙、裂縫、空鼓等現(xiàn)象。

  5、 管道交叉施工時,必須按設計要求做好管道的保護工作。嚴格控制管節(jié)的標高及走向,相鄰管節(jié)墊實穩(wěn)定等。嚴禁倒坡。

  6、 操作接口時,注意接口的清潔、濕潤和嵌實,注意嵌實材料的質(zhì)量和養(yǎng)護,為此,監(jiān)理應對該施工過程進行旁站監(jiān)理。

  7、 雨季施工時應合理縮短開挖長度,及時砌筑檢查井,暫時中斷安裝的管道要臨時封堵。(安管允許偏差按規(guī)范設計要求)

  實習總結(jié)和體會:

  在這四個月的實習、生活和工作過程中,出現(xiàn)過很多的難題,但都在老師和同學的幫助下順利解決了,在不斷的學習過程中我體會到:寫實習是一個不斷學習的過程,從最初剛到工地時對一些專業(yè)知識的不足和認識的不夠深刻到最后能夠?qū)ζ溆猩羁痰睦斫,我體會到實踐對于學習的重要性,以前只是明白理論,沒有經(jīng)過實踐考察,對知識的理解不夠明確,通過這次的頂崗實習,真正做到理論與實踐相結(jié)合。

  通過頂崗實習,我深刻體會到要做好一個完整的.事情,需要有系統(tǒng)的思維方式和方法,對待要解決的問題,要耐心、要善于運用已有的資源來充實自己。同時我也深刻的認識到,在對待一個新事物時,一定要從整體考慮,完成一步之后再作下一步,這樣才能更加有效。

  在實習也即將“結(jié)算”之際,我感謝在實習過程中幫助過我的老師和同學,感謝父母對我的支持。大學是個好的學習環(huán)境,也是個熏陶我們?nèi)宋木竦氖澜。如果可以的話,我希望每個人都有這樣的經(jīng)歷。授人以魚不如授人以漁,置身其間,耳濡目染,潛移默化,使我們不僅學習到了身存本領,還學習到了先進的思維方式,讓我們一生受用,并影響我們周圍的人。

  監(jiān)管員頂崗實習報告

  一、實習單位簡介

  20xx年12月至20xx年3月,我在玉溪世紀永利建設監(jiān)理有限公司的20xx年保障性住房廉租房工程監(jiān)理項目部實習,這是我第一次真正接觸監(jiān)理工作。在工作的時間里,我在監(jiān)理工程師的指導下,進行監(jiān)理實習

  二、實習內(nèi)容

  1.工程概況:

  該工程的建設單位是 有限公司,監(jiān)理單位是玉溪世紀永利建設監(jiān)理有限公司,設計單位是玉溪市綜合設計院,施工單位是公司。本工程為20xx年保障性住房廉租房工程,位于玉溪市江川縣廖家營,結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu),主體建筑為地上6層單元房,3、5棟分別有4個單元,4、6棟分別有2個單元。一層層高為2.950m,標準層層高為3.0m,主體建筑總高17.950m,室內(nèi)外高差0.05m,結(jié)構(gòu)設計使用年限50年,抗震設防烈度為八度。

  2. 主要內(nèi)容:

  在實習期間,我接觸了大量的專業(yè)知識,并作了許多實習記錄,對一些新的施工工藝進行了了解。我的實習崗位是土建專業(yè)監(jiān)理員,在對基本的施工工藝有所了解后,還必須了解施工質(zhì)量的規(guī)范,怎樣的水平才算合格,哪些情況是不合格的,都要熟記。

  以下就是我實習的主要內(nèi)容: 在實習期間,我接觸最多的就是中我接觸最多的就是模板工程和鋼筋工程。因為是在工程的初期,我看到和鋼筋的綁扎,混凝土的澆注以及模板的安裝。

  A、模板工程,其要點如下:

  (1) 柱模與梁模連接處采用定型鋼模板嵌補。

  (2) 支設的柱模,其標高、位置要準確,支設應牢固。柱模板支撐應連成整體。

  (3) 柱模根部要用水泥砂漿堵嚴,防止跑漿。

  (4) 柱模的澆筑口和清掃口,在配模時應一并考慮留出。 獨立梁和整體樓層結(jié)構(gòu)模板:

  (1)安裝獨立梁模板應設操作平層或搭設腳手架,嚴禁操作人員在獨立梁底;蛑VЪ苌喜僮骰蛏舷峦ㄐ。

  (2)樓上下層模板的支柱,應安裝在同一垂直中心線上,在已拆模板的.樓面上支模時,必須驗算該樓層結(jié)構(gòu)的負荷能力。

  (3)模板的支柱間距,橫縱向應按模板設計計算書進行布置。

  (4)模板的主柱應選用整料,若不能滿足要求時,支柱的接頭不宜超過2個(包括2個),對接的支撐要用三面固定。

  (5)底層模板的支撐,宜先做好地面的墊層再支模,在原地上支模時,應整平夯實,做好排水措施,支柱下端應設通長墊板,并設一對木楔并用鐵釘釘牢固。

  (6)在砼樓面上支模時,支柱下端就墊木板,并加設一對木楔用鐵釘釘牢固。

  (7)模板的支撐,雙向水平拉撐從地面上來50cm設一道,在擱2米設一道。

  B、鋼筋工程,其要點如下:

  鋼筋的綁扎:綁扎鋼筋間距應符合設計要求,配有雙排鋼筋的構(gòu)件,上下鋼筋之間應墊以鋼筋頭或綁扎撐鉤,以保證雙排鋼筋間距正確。板內(nèi)鋼筋上部鋼筋的下面,應墊設一定數(shù)量的鋼筋馬鐙,確保負筋的位置正確,澆筑混凝土時鋼筋工要跟班,防止負筋位移。

  梁箍筋開口應環(huán)向交錯布置,箍筋的綁扎均應與主筋互相垂直,不得滑落偏斜,四角與主筋綁扎緊密,保證主筋位置正確,箍筋間距必須符合設計規(guī)定,加密區(qū)還應符合抗震規(guī)范和標準圖集的要求。

  互相交叉的現(xiàn)澆構(gòu)件,應注意鋼筋的相交位置和排列,在梁與梁相交處,次梁的主筋必須放在主梁的主筋上,主梁的鋼筋放在圈梁底筋上。梁中的鋼筋如因安裝暗管、預埋件而必須移動時,應將鋼筋向一邊移動,但不得把鋼筋局部變曲,鋼筋移動后所造成的過大間距,應加設一根同一直徑的鋼筋。

  鋼筋的搭接及錨固長度按圖紙或規(guī)范規(guī)定,鋼筋接頭百分比應符合設計和規(guī)范要求。鋼筋工程屬隱蔽工程,隱蔽施工前應作

  好隱蔽工程檢查記錄,經(jīng)監(jiān)理工程師檢查前簽認后方進行下道工序。

  鋼筋焊接:本工程采用到電弧壓力焊的焊接方式,我在大一實習的時候見過。

  鋼筋綁扎的相關(guān)規(guī)定:

 、.綁扎接頭的鋼筋面積在受壓區(qū)不得超過50%,在受拉區(qū)不得超過25%;

  ②.同一縱向受力鋼筋不宜設置兩個或兩個以上接頭,接頭末端至鋼筋起彎點處的距離不得小于鋼筋直徑的10倍,也不宜位于構(gòu)件最大彎矩處;

 、.設計無規(guī)定時:在受拉區(qū)域Ⅰ級鋼筋綁扎接頭的末端應做彎鉤,Ⅱ、Ⅲ級鋼筋可不做彎鉤;在受壓區(qū)域內(nèi),Ⅰ級鋼筋亦可不做彎鉤;

 、.直徑等于和小于12mm的受壓Ⅰ級鋼筋末端,以及軸心受壓構(gòu)件中,任意直徑的受壓鋼筋末端可不做彎鉤,但搭接長度不應小于鋼筋直徑的35倍;

 、.鋼筋搭接處,應在中心和兩端用鐵絲扎牢;

 、.綁扎接頭的搭接長度應符合規(guī)范規(guī)定的最小搭接長度; ⑦.鋼筋在砼中的保護層厚度,可用水泥砂漿墊塊或塑料卡墊在鋼筋與模板之間進行控制,墊塊應布置成梅花形,其相互間距不大于1m,上下雙層鋼筋之間的尺寸可用綁扎短鋼筋來控制; ⑧.應特別注意板上部負筋,一要保證其綁扎位置準確,二

  要防止施工人員的踩踏,尤其是雨篷、挑檐、陽臺等懸臂板,防止其拆模后斷裂跨塌;

  ⑨.板、次梁與主梁交叉處,板的鋼筋在上,次梁鋼筋居中,主梁鋼筋在下;當有圈梁、墊梁時,主梁鋼筋在上;

  ⑩.梁板鋼筋綁扎時,應防止水電管線將鋼筋抬起或壓下。

  鋼筋工程驗收:鋼筋工程屬隱蔽工程,在澆筑砼前應組織對鋼筋和預埋件進行驗收,并做好隱蔽工程記錄,相關(guān)各方簽字確認,以備查證。 C、砼的振搗,其要點如下:

  I. 柱、梁采用高頻插入式振搗棒(F50),板用F30振動棒,結(jié)合平板振搗器。

  II. 振動棒的操作要領,要做到“快插慢撥”,快插是為了防止先將表面砼震實,而與下面砼發(fā)生分層離析現(xiàn)象,慢撥是為了使砼能填滿振搗棒抽出所造成的孔隙。

  III. 每一震點振搗時間應使砼表面呈現(xiàn)浮漿,不在沉落為止,一般為20~30s,移動間距為400mm,振動棒插入下一層砼內(nèi)的深度不應小于50mm。

  IV. 振搗應盡量避免碰撞鋼筋、模板、預埋件等,并應經(jīng)常觀察模板、支架、鋼筋、預埋件、預留洞的變異情況,一旦發(fā)現(xiàn)有變形,移位時應立即采取措施予以處理。

頂崗實習報告 篇3

  一、實習目的

  1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

  2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

  3.本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。

  二、實習時間

  20xx年8月23日~20xx年11月23日

  三、實習地點

  順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(nèi)(明日華府后面)

  四、實習單位

  實習部門工作 健身游泳館(銷售部)

  五、實習主要內(nèi)容

  1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續(xù)。

  (來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)

  2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。

  3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。

  4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。

  5、認真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結(jié)。

  6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。

  六、實習總結(jié)和體會

  (一)實習工作的總結(jié):

  回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。

  在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

  為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”?蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務。

  工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。

  健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。

  衷心的'希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!

  (二)畢業(yè)實習的體會、收獲:

  會計顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇,我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。

頂崗實習報告 篇4

  1.概述

  1.1實習單位簡介

  漳州市斯比達電子有限公司成立于20xx年12月,是專業(yè)生產(chǎn)開關(guān)電源變壓器,高頻變壓器、濾波器、電感線圈、貼片電感、貼片變壓器、環(huán)形變壓器等。公司位于風景秀麗的云霄縣城-將軍山公園旁(將軍大道泰景房地產(chǎn)中段),環(huán)境優(yōu)美,交通便捷。公司技術(shù)力量雄厚,能根據(jù)客戶提供資料及樣品進行自行設計開發(fā),技術(shù)精湛,新產(chǎn)品試產(chǎn)周期快,量產(chǎn)交付迅速。目前,公司業(yè)務遍及珠三角地區(qū),日本松下、韓國LG、深圳富士康、華為等已成為我公司重要客戶。

   1.2實習崗位

  漳州市斯比達電子有限公司進行人事方面的實習。

  1.3實習任務

  在漳州市斯比達電子有限公司實習期間,我負責公司人事招聘方面、員工工資結(jié)算、員工月資報表等。

  2.主體

  2.1實習過程

  在漳州市斯比達電子有限公司實習期間,剛來來公司時,我首先去了車間了解本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的每道工序和流程。11月初進入公司報道后,我就按照實習計劃進入廠區(qū)實習,人力資源部有事時也回本部幫忙。第一個月主要是了解廠區(qū)三個部門的生產(chǎn)流程,了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

  在這一個月中我走遍三個部門,較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程,進入企業(yè)后,來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難,在自己的努力和各位領導和同事的幫助下,順利的得以接手,并相應的步入正軌。

  經(jīng)過一個月廠區(qū)部門的實習,在第二個月我進入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經(jīng)濟危機好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加,企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導下,充分利用自身專業(yè)特點在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應屆生中招聘、人才市場、網(wǎng)絡招聘等手段中,根據(jù)崗位所需人員進行重點傾側(cè)。例如,對于一線工人,我們通常采用人才市場招聘,并輔助網(wǎng)絡招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對于管理層,主要采用網(wǎng)絡招聘,并輔助人才市場,專場招聘,甚至獵頭等方式;而對于一些需培養(yǎng)崗位,我們主要從應屆生中招聘,輔助網(wǎng)絡,專場招聘,人才市場等方式。

  新員工招聘來后,針對整個招聘流程進行了梳理。這些主要是因為針對20xx年新的勞動合同法出臺后以及人們對法律的認知程度逐步提高,為減少企業(yè)用工風險而做的。其中包括錄用通知書制造與細化,新員工上崗通知單,轉(zhuǎn)正通知單等,同時為了整個招聘流程的細化還要梳理應聘登記表,入職登記表,勞動合同簽訂通知單等一系列文書,從而從招聘角度減少企業(yè)用工風險。

  進入培訓,通常人們都說企業(yè)培訓的好壞決定企業(yè)發(fā)展長遠的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理的六大模塊還是細分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設計、流程設計、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權(quán)體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓體系、人事配置、素質(zhì)模型,職業(yè)生涯體系十四個小塊說,培訓都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。

  說道考核,我們最多談到的是績效考核,薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是,月底的工資考核匯總,并相應檢查各部數(shù)據(jù)的準確性等工作,在這份參與的工作中,我明確了各部的工作職責,并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。

  2.2實習體會

  人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個部門,從人事部到人力部,可以看到企業(yè)領導們觀念的轉(zhuǎn)變和對于人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個企業(yè)的潤滑劑,同時也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結(jié)合本地區(qū)實際情況為領導出謀劃策。從而創(chuàng)造部門存在的真正價值。

  從我自身崗位工作來講,在招聘到錄用的一系列流程中,我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)范性,這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立,而且有利于減少用工風險。當然這一點我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新勞動合同法出臺后。各種相應的細節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要。當然閩南地區(qū),特別是工人這個群體,人們的法律意識不是很強,但誰又能保證每個上崗的人都不關(guān)注,如有關(guān)注的人,必然會存在相應的風險。所有這個流程每個細節(jié)都尤為重要。針對我們這個流程,有些協(xié)議簽署不具有太多實際意義。比如保密協(xié)議不需每個人都簽署,只需設計這方面的人員即可,實習協(xié)議,主要針對來我廠實習人員。而相對崗位的實習計劃,這個協(xié)議又不是很適合。如果每個人都簽署,既浪費資源,又不具有實際意義。

  對于培訓,從幾次培訓看來,企業(yè)部分人員對培訓重視不夠,我們的個別管理者、部分骨干人員和普通工人,對待培訓就是以應酬的心理對待。不把培訓看做再學習的機會。認為只要干好本職工作就萬事大吉,卻不知思想決定行動,觀念改變?nèi)松。沒有再學習的能力,很難跟上企業(yè)的發(fā)展,社會的進步。這需要我們加強培訓重視程度,規(guī)范化培訓體系。當然也要選定好培訓課程。這項工作是個長期的過程。

  對于考核,對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認識到,這種薪酬體系能夠有效的實現(xiàn)企業(yè)人員合理化運用,在行政與技術(shù)方面達成一個共贏點。無論從馬斯洛需求層次理論,還是現(xiàn)代管理思想,以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個管理者,特別是每個企業(yè)領導者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然每種方式都不能一條腿走路,否則難走多遠。

  2.3實習收獲

  幾個月的大家庭生活,深刻感觸到“誠信下的責任”的寓意,收獲了很多。同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進的目標。人們常說“十年磨一劍”,我希望在這樣一個融洽的大家庭中,使我百煉成鋼,磨練出豪情,磨練出光芒。

  3總結(jié)

  3.1實習感悟

  在實習的這幾個月里,我學到了很多,也成長了很多。在學校里面我們所學的知識只是局限于書本上的理論知識,在實習過程中讓我更好的把書本上的理論知識運用于實踐中,從而做到理論與實踐相結(jié)合,更好的掌握自己本專業(yè)知識。

  3.2實習感想

  幾個月左右的實習,收獲最大的是我在生產(chǎn)實踐中遇到了一些具體的實際問題,這些只有在實際生活中,我們才會遇到,從而找到解決的方法,這也是一種理論聯(lián)系實際的學習過程。

  在我們實習期間,斯比達的相關(guān)負責人首先向我介紹了斯比達的發(fā)展的情況,并詳細的'描述了整個電子生產(chǎn)的工藝,使我對實習的相關(guān)知識有了一個大概的了解,更有利于我們接下來的實習生活。通過他的講解,我們了解到一個企業(yè)的生存與發(fā)展離不開它所獨有的企業(yè)文化和企業(yè)精神,正是這種文化和精神使斯比達在不到十年的時間里創(chuàng)造了一個電子行業(yè)中的招牌,也正是這種文化和精神激勵著斯比達人更加熱愛這個來之不易的成功,更加努力的工作與奉獻,力爭將家鄉(xiāng)光電產(chǎn)業(yè)推向全國乃至世界。斯比達的成功不僅解決了斯比達人的就業(yè)、生活等,同時也為我們家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展開拓了一條嶄新的道路。

  工作幾個月了,最大的改變是,工作時做事情變的很有規(guī)范,而在學生時代做事情則是為所欲為,這也是實習的一個好處,就是提前有工作的狀態(tài),很容 易就融入到工作中了,這樣能提前度過那段排斥期。就我個人而言,實習的東西不一定要很多的,但一定要學的精湛。受過專業(yè)訓練與非專業(yè)出身的具有一定的差別,當你對這份工作的內(nèi)容熟悉了,兩個專業(yè)知識一樣的人,有實習就比沒實習優(yōu)勢很多,畢竟有這個經(jīng)驗的人多少對工作內(nèi)容是有了解的。對工作一點就通,在公司里面每個人通常也很忙,無法一點一點去教,兩個人同時進公司,一個實習過,跟他說什么他都知道,另一個什么都不知道,兩個人的比較之處便一目了然,雖然實習到不了很精深,但是有這個經(jīng)歷,就是很熟悉。

  專業(yè)實習結(jié)束了,這是一種對我們專業(yè)學習的總結(jié),也是一次體驗社會、體驗生產(chǎn)的提前熱身,不管我們怎么看待這次經(jīng)歷,因為每個人都有自己的想法,但是機會對每個人都是平等的,關(guān)鍵是誰能抓住這樣的機會,磨礪自己,提高自己。通過這次實習,我們的理論知識與實際技能有了一次親密接觸,將會給我們以后的社會生活和工作帶來很多意想不到的驚喜!此次實習還為我的將來就業(yè)指明了一條全新的道路,為我們畢業(yè)生的發(fā)展給了一些啟示。

  3.3致謝

頂崗實習報告 篇5

  凝聚歲月,四個月多的頂崗支教實習時間悄然從指間劃過如白駒過隙。初來時,還是咋暖還寒的二月,可離別之時已是烈日炎炎的六月。至此,回想起來這一切的一切就好像是昨天剛發(fā)生的事一樣。

  回望當時來新城中學時,一切都是未知的,對自己將來在這里一學期的生活、工作具體那么多的不確定。擔心不能很好地適應智力的初中生活;擔心學校不會給我安排上課以及自己生活上的問題,總之一切的一切都處在擔心之中。后來證明我擔心地這一切都不存在。雖然達到時是寒冷的二月,但到達新城中學以后,胡光耀老師帶領去熟悉宿舍以及我的生活問題也得到了解決,可以說初來時的一切都很順利,也讓我感到溫暖。

  接著給我介紹了兩位指導老師,也就是我的兩位師父,李橋平老師與李澤榮老師。雖然第一次見面,但總覺得我的師父是那么的和藹可親。李橋平老師是一個細心的人不僅僅對我的教學進行指導,更是對我的生活無微不至的關(guān)懷。李澤榮老師是一位知識淵博,有幽默感的老師?傊@四個多月的實習過程中兩位師父總是不忘關(guān)心我在生活當中的難處。在此,我再次感謝兩位指導老師,是你們讓我學會了對工作態(tài)度上的認真,以及對學生的責任心。在兩位老師的指導下,我終于走上了我渴望已久的講臺,但對于剛剛踏上講臺的我來說,面對學生的都會感到緊張,是兩位老師給了我鼓勵,幫助,課下師父的.耐心指導,指出我在講課過程中的不足,并會指導我改進。平時在課下的時候常和我交流多年的教學經(jīng)驗。因此,在我兩位師父的指導下,我的教學技能有了很大的提高。同時在管理學生我也得到了師父很多經(jīng)驗與指導。這些經(jīng)驗是我以后職業(yè)生涯中寶貴的寶藏。在這里我想衷心的給您們說一句:謝謝。我還得感謝我的搭班班主任肖遠海老師,在你身上我學會了當老師的樂趣,以及如何去管理一個班級,雖然我并沒有擔任初二(1)班的班主任,但在你管理他們的時候我也學會了一個班主任該有的態(tài)度和影響力。最后我還得感謝辦公室的所有老師,剛開始以為我是實習老師,辦公室里的其他老師會冷漠我,可事實剛好相反,辦公室里的老師非常友好,而且也多次地幫助我。我也感受到了辦公室的樂趣。老師們的幽默讓我們課后可以在辦公室得到該有的放松。再次,只能用自己綿薄的語言給他們說一聲謝謝。

  除此之外,我要感謝我可愛的初二(1)班和初一(6)(7)班的學生,初為人師,多多少少會有做的不好的地方,無論是講課還是課堂管理方面,是你們給了我包容。課上,我們嚴格的師生關(guān)系,課下我們是無話不談的朋友,總之,有你們的陪伴,四個月的時光是充滿快樂的,這是我人生旅途中的美好回憶。

  做一名教師是我從小的夢想,是新城中學讓我首先實現(xiàn)了我的夢想,在這里我真的體驗到一名教師的生活,我意識到自己思想的不成熟,自己離一位合格的教師還有很長的路要走。但同時讓我更加堅定了自己的選擇沒有錯。衷心的感謝讓我夢想實現(xiàn)的地方———新城中學。

頂崗實習報告 篇6

  時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間為期兩個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。

  在這段時間里,我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西,也體驗到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷;厥走@兩個月以來,真的是酸甜苦辣什么滋味都有,而正是這些滋味見證了自己一點點的進步。實習開始,我的心情和所有參加實習的同學一樣,心中充滿了興奮與憧憬,想象著在實習學校大顯身手,大展宏圖。這段時間里,我的情緒波動也是挺大的。由開始的擔心到后面的不舍,在和老師學生了解后,覺得很舍不得那些可愛的學生,以及熱情幫助我的指導老師。

  回顧兩個月的實習生活自己學到了很多東西,我的心中充滿了成就感,記得上第一節(jié)課時,我當時特別緊張,帶著羞澀與忐忑匆忙地走上了講臺,盡管我做了許多準備工作,當我面對那么多雙眼睛時,我不由的緊張了,但我在最難的時刻內(nèi)努力使自己平靜下來,要理順思路開始上第一堂課,接著就是知道老師交代的教學步驟進行著,由于學生都很配合,所以整堂課還是挺順利地完成了教學任務。課后我走到學生中間去,問他們是否聽得懂,有沒有什么疑問,有沒有什么意見或建議。

  以后的每次上課,我都會備好課:備教材,備課標,備學生。我先自己寫好教案,寫好teaching plan,與其他組員再一起討論,試講。同時,在臨睡前,第二天在去實習學校的公交車上,以及上課前15分鐘,我都會在腦子里回顧下將要上的課的基本教學步驟。到實習學校,我都會將要上的課的'教學目標,教學重難點,以及教學步驟和導師說下,讓導師給我意見和建議。我覺得這點是很重要的。特別是我們對學生已有的認知水平不了解。這個時候張老師就會告訴我,這個知識點學生已學過了,只要復習下即可,或?qū)W生還是新知識,需要詳細講。同時導師們都比較有經(jīng)驗,他們了解學生,知道什么樣的方式學生易于接受。所以我每次上課前,都會先請教導師然后才上講臺。上完課,我都會與導師,與其他實習生交流,讓他們給我評價。在回學校的車上,我也會反思下今天的教學以及和導師,和學生的相處情況,回到宿舍,寫下反思日志,反思并總結(jié)一天的情況。反思自己課上做得好的地方以及不足之處并想出解決辦法。

  第二天上課時,我就特別注意提醒自己不要犯同樣的錯誤。同時,我也經(jīng)常去聽其他組員的課,把自己的課與他們的進行比較,找出值得自己學習的地方。此外,我也積極參加了英語組的集體備課活動。在備課過程中,我也積極發(fā)表了自己的一些設計想法。有些想法也得到了導師們的認可與采納。導師們還說不愧是陳老師帶出來的啊,我聽了也覺得很自豪。當然在與導師的交流中,有時也會出現(xiàn)自己的想法和導師的發(fā)生問題。這時,我就會仔細分析問題的根源,分析導師的觀點,然后盡量把兩者的精華相結(jié)合。如,在上Unit 6備課時,課文中出現(xiàn)了wool,cook,foot,wood,look,book cool等單詞時,尤其是字母“oo”這個發(fā)音,在什么情況下讀長音/u:/,什么情況下讀短音/u/;張老師說講的不是很清楚,這時我想出了一條好的記憶方法,就是“毛廚師踩著木頭看書”,除此之外都讀長音/u:/,在講課的時候?qū)W生都感覺記起來很容易;xxx老師聽完課說講的還不錯。張老師經(jīng)常都會強調(diào)板書設計。他說因為學生只有了解了教師的習慣之后,才能更快地吸收知識。記得有兩天,我因為事太忙了,備課不充分,上課時出現(xiàn)了一些錯誤,張老師很嚴肅地給我指出來,從那以后我每次上課前就是熬夜,也要把課準備充分之后才休息。總之,對于導師的意見,我都會虛心接受的,我從來沒有表現(xiàn)出厭煩或不滿的情緒。因為,我牢記陳老師在動員大會上說的:別人給你提意見是你的幸運,是想幫助你。我覺得這句話很有道理。

  同時,在教學過程中,我會刻意地去記住每個學生的名字,并叫出他們的名字,因為學生會覺得如果老師能記住他們的名字說明老師重視他們。而且對每個學生的性格、特點我都大概有所了解。不管是上課提問還是課后的交流時,我是叫他們的名字。班上有一名學生只有英語不好,其他都很棒,通過和班主任了解,我發(fā)現(xiàn)他是由于不喜歡英語,從而怕英語,所以就學不好英語,因此對自己就沒有了信心。于是,我利用下午放學的時間留下來給他補課,并引導他慢慢地主動學英語,結(jié)果在第四次月考時他的成績提高了十幾分。他自己也很高興。在留言中,他希望我繼續(xù)關(guān)心他的學習。在幫助他的同時,也有很多其他本來不愛學英語的學生也主動來辦公室要求要一起學習。張老師和王老師都說現(xiàn)在他們的學習興趣提高了,并且,成績也有了進步。

  另外,我發(fā)現(xiàn)學生對老師的評語其實是很重視的。而我發(fā)現(xiàn)自己在課上只會說:very good, good ,excellent這種評價學生根本不知道自己的優(yōu)點在哪里,甚至有可能對老師的表揚產(chǎn)生聽覺疲勞,“麻木不仁”,久而久之,也就不當回事了。因此每一次表揚一定要從具體的一點出發(fā),確確實實地抓住學生的閃光點進行表揚。因此我就盡量用各種方式表揚學生。如批改作業(yè)時,有進步的學生,我會給他們一個笑臉,或?qū)懀河羞M步哦,繼續(xù)努力!無論如何,我都會盡量想辦法找出他們的優(yōu)點,給與及時表揚,并對錯誤進行正面反思。為了使學生學到的知識得到鞏固;在不增加學生負擔的情況下,精心設計一些合理的作業(yè),難易程度適中;向?qū)W生提出明確的質(zhì)量要求和書寫規(guī)格。做到全批全改,適當批些鼓勵的評語,并且分析研究學生完成本次作業(yè)的優(yōu)缺點,做到作業(yè)點評詳細。檢查學生是否聽懂。在這次實習后,我學到很多知識,不僅僅是教師的技能;還有做一名合格老師應具備的基本素質(zhì),以前的我是緊張恐懼,而現(xiàn)在是從容大方,自信成熟,實習生活現(xiàn)在已畫上了一個圓滿的句號,但我們的教師還得繼續(xù)努力,有句話說“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。我將帶著滿懷的希望去追求人生道路的目標。無愧教師這個職業(yè)。這在教學過程中是十分重要的。

頂崗實習報告 篇7

  這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職實習工作,負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

  首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫 快遞公司,總公司在上海,是XX年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時間里 公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。

  快遞公司總的工作流程如下:

  首先由業(yè)務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有 的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務員,送件上門,每一個業(yè)務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。

  再來介紹業(yè)務員的工作,一般的業(yè)務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務員對業(yè)務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。

  僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。

  漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的`。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。

  這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時我曾有個放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字,責任。

頂崗實習報告 篇8

  頂崗實習即將結(jié)束,這代表著我們?yōu)槠趯⒔鍌月的教師生涯也即將結(jié)束。對于我們大學生來說,這次實習機會是十分珍貴的,因此我也十分珍惜這次機會,好好的鍛煉自己的教師職業(yè)技能,為將來從業(yè)打好基礎、積累經(jīng)驗。教師頂崗實習報告總結(jié)

  在實習期間,我盡量抓住機會,從各方面鍛煉自己,讓自己從多方面成長,以更加適應將來的正式工作。在實習學校,我們和正式職工一樣上下班,備講課。在各個方面都以一個正式職工來要求自己,讓自己在最短的時間內(nèi)得到最大的成長。

  思想政治方面,在定頂實習之前,我就已經(jīng)做好了當一名老師的準備,首先是兩年半時間的大學學習,積累了足夠的知識,再次是從心理上已經(jīng)準備好了做一名老師,融入一個班級、一個教研室、一個學校。在到達實習點之前,李老師給我們開了兩次會,兩次會的內(nèi)容也是為我們以后的角色轉(zhuǎn)換指明了道路,八大心態(tài)“融入、學習、改變、包容、堅持、感恩、謙卑、樂觀”是我們走向老師崗位的絕對法寶,在實習過程中可以有一個智慧人生,用情商去管理。在到達實習學校之后,我們和所有的老師一起上下班,嚴格執(zhí)行學校的簽到、退制度,按要求寫備課、講課。完全轉(zhuǎn)變了我們只是一個實習生的想法,而是真正的成為一名教師,也從各方面做好了成為一名老師的準備。而且,從大一開始我就向?qū)W院遞交了入黨申請書,雖然還沒有成為一名黨員,但是我始終以一名黨員來要求自己,在實習學校不光是在教學上盡自己的能力,在學校其他力所能及的事情上也盡自己的能力去承擔,不怕吃苦、不怕干活。爭取在各個方面都得到鍛煉,可以為實習學校做一點力所能及的事情。

  在教學工作方面,在大學我們所學到的都是理論上的東西,從來沒有實踐過,而頂崗實習是一次非常好的將理論轉(zhuǎn)化為實踐的機會。實習前兩周,我們還不讓講課,而是跟著指導老師來聽課,在這期間,我認真聽指導老師的每節(jié)課,做好聽課記錄。在指導老師的指導下寫教案、備課,為登上講臺做準備。開始上課之后,我深刻體會到缺乏經(jīng)驗,面對一個班脾氣各異的學生、上課各環(huán)節(jié)的設計以及所講內(nèi)容學生的接受程度等方面都存在問題。在初期上課的時候,我上課講的理論知識性的東西過多,不利于學生的理解,學生們配合度也不高,而且因為學生們的年齡、知識程度等問題,有些教學環(huán)節(jié)設計也存在不合理狀況。我的指導老師在聽我講課時也將我這些問題指了出來,讓我慢慢適應教學工作,學會教學。在實習后半時期,我的教學能力有了明顯的提高,教師職業(yè)技能得到了鍛煉。在實習期間,縣教育局還舉辦了“說課大賽”和“實習生優(yōu)質(zhì)課展示大賽”,雖然沒有得獎,但也得到了鍛煉,積累了經(jīng)驗,也向其他優(yōu)秀同學學到經(jīng)驗。經(jīng)過實習的鍛煉,我學會了怎樣去當一名老師,怎樣去和學生相處,怎樣去管理學生。教師頂崗實習報告總結(jié)

  在班主任工作方面,來到實習學校,我不僅是要擔任語文教學工作,還有實習班主任的安排。來到實習學校,我擔任39班的語文教學工作,同時也擔任了他們班的實習班主任。和學生相處是一門智慧,他們既是一個班集體,同時也是一個個不同的學生,他們班的學生特別活潑,一開始面對他們我有點毫無頭緒,后來經(jīng)過班主任指導老師的指點,在面對學生的時候,根據(jù)學生的脾氣性格,對待他們就要有不同的辦法。同時在處理突發(fā)事件時,更是要保持冷靜,既要做出處理,也要顧慮學生的面子,即使他做錯了。再有就是平時的小事,查衛(wèi)生、看做操、午自習紀律等,平時零碎的小事比較多,要有足夠的耐心!同時在實習階段,我在班內(nèi)開過兩次主題班會,意在培養(yǎng)學生的責任意識和集體意識。從身邊的小事做起,做一個有責任的人和熱愛班集體的人。

  在教育調(diào)查和研究方面,我來到實習學校,協(xié)助辦公室室老師完成“學優(yōu)生積極心理品質(zhì)研究”,意在調(diào)查學優(yōu)生的積極心理品質(zhì)情況,通過這次調(diào)查,讓我對學校內(nèi)的部分學生有了更深入的了解。同時還有我們在實習期間的教育調(diào)查和研究,我們積極利用現(xiàn)有資源,開展訪談等形式來搜集資料,三個人既有分工,又有合作,完成我們對當?shù)亟逃恼{(diào)查和研究。

  在黨團活動方面,我們積極和實習學校協(xié)調(diào),在實習期間我們開展多次團日活動,三月份是雷鋒月,我們組織了“學雷鋒”活動,使學生切身體會奉獻的精神,從身邊的小事做起。接下來是學校運動會和“紅五月”藝術(shù)節(jié),在這兩項學校大型活動中,我們都是積極參與,在藝術(shù)節(jié)中還帶領學生做了表演。在四月份的時候,我們?nèi)ヒ逯袑W進行了經(jīng)驗學習交流,在尹中,我們聽了她們的課,并進行了經(jīng)驗交流學習。為學生開“主動人生成大器”班會,將李老師給我們的思想帶到實習學校來,共同分享。實習中后期,我們還采訪了民間老藝人,聽老人講述過去學藝的經(jīng)歷,通過這些活動的展開,我們既得到了鍛煉,又收獲到了很多感悟。

  在服務實習學校方面,在實習學校,我不僅擔任語文教學工作,同時幫助學校制作展欄,帶領學生打掃衛(wèi)生迎接上級檢查,協(xié)助其他老師完成教育調(diào)查和研究等工作,這既是一些力所能及的工作,同時也是對自己在其他方面的一種鍛煉。

  頂崗即將結(jié)束,回顧頂崗生活,我們確實學到了很多的東西。大學的學習是知識的積累,頂崗實習則是讓我們把知識變成經(jīng)驗。通過頂崗實習,我的教師職業(yè)技能得到了鍛煉,面向社會,知識學歷很重要,但是經(jīng)驗卻顯得尤為可貴,通過五個月的實際演練,我積累了教學經(jīng)驗,有所成長,為將來走向工作崗位做了鋪墊!

  時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間為期半年的頂崗實習任務就要結(jié)束了,我順利地完成了大三的第一學期的任務——頂崗實習。

  小時候,宋祖英的那首《長大后我就成了你》在我心中留下了痕跡。在我的心里,老師猶如蠟燭,燃燒自己照亮別人;老師猶如雨露,孕育含苞待放的花骨朵;老師是傘,為學生遮風擋雨;老師是虹,為學生搭起走向成功彼岸的橋梁。對于老師,學生的成功就是自己的成功,學生的進步就是自己的進步;對于老師,酸甜苦辣才是真正的生活。頂崗實習,可以說讓我更近一步地接近了這個職業(yè),也更深刻地認識了這個職業(yè)。

  實習期間,我收獲了很多,經(jīng)歷了許多的第一次:第一次面對自己的學生聽到有人對我喊:“老師好!”的聲音;第一次走上講臺,拿起粉筆,從學生到教師角色的轉(zhuǎn)換;第一次批改作業(yè);第一次與學生面對面的探討問題、談心、第一次以老師的角色進行監(jiān)考、第一次與多位資深老師討論交流,共同探討教學中所遇到的問題……第一次寫新聞,做報紙,第一次組織活動……這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。頂崗實習是我們師范生將理論知識付諸于實踐的必需環(huán)節(jié)。是走向社會的前奏曲。通過實習,接觸了與本專業(yè)相關(guān)的'實際工作,增強感性認識,綜合運用所學的理論知識、基本技能和專業(yè)技能,把理論與實踐結(jié)合起來,提高實際操作能力。這四個半月的體驗,我收獲了很多,綜合素質(zhì)得到了較大提高,體會了作為一名老師的艱辛與勞累,也明白了作為一名老師的光榮與責任。

  現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下:

  一、生活篇

  四個多月的時間里留下了許多美好的回憶,讓我們細細品味。在威縣二中實習生活過得很充實,很快樂,也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。記得大家一起聽評課,包餃子,搞團日活動。盡管我們十六個人來自不同的班,在實習前我們也不是非常熟悉,但在半年的實習期間,我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習學校時,我們一起打掃收拾我們的宿舍,威縣二中記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進步與成熟等等。

  這一切永遠都會塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光,其中的點點滴滴都銘記于心。實習結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗,希望每一位隊友都能坦然地面對,走上自己另一個精彩的人生旅程。

  二、教學實習篇

  在四個多月的實習時間里,我主要負責高一的英語課。高一不同于其它年級,它的教學工作復雜而又繁瑣,在半年的實習階段,我教高一一班,每天上一節(jié)課,相對于其他實習生我是很輕松的。我的指導老師是岳麗老師,班主任是劉芳紅老師,岳老師對人很熱心,對于我的教學總是給我們很認真的指導,并將他的一些教學經(jīng)驗傳授給我們;劉老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經(jīng)驗都很詳細傳授給我們,老師們都很熱情負責,對我們的工作也很配合,生活上給予關(guān)心,工作上給予指導,我們的成長與進步離不開老師們的幫助。在聽課中,我個人體會很深。因為學生的基礎都有很大的區(qū)別,所以在聽課的同時,我注意到班里學生的不同反應,作好記錄,思考以后我該以怎樣的形式在班級上課才能達到良好的效果。如何激發(fā)學生興趣使知識點變得通俗易懂。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,它并不僅僅為了學習老師所講的知識,還要去學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候,我會認真做好聽課筆記,聽課的重點是注意各個老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點。形成自己的講課風格。

  難以忘記第一節(jié)課,由于第一次上講臺,雖然課前準備得比較充分,但是還是很緊張,所以感覺還是很緊,非常感謝同學們的配合,讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后岳老師和劉老師認真的給我評課,讓我知道了哪些不足,并在以后的講課過程中注意這些問題。

  雖然第一節(jié)課講下來了,但我總擔心自己做得不好。接下來的時間,我準備好后,講課給老師聽。指導老師聽過以后,很認真的為我指出講課中的缺陷,還有一些要注意的問題及建議,對我的講課給以了很高的評價并鼓勵我,這讓我很欣慰。從那之后,我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課,不再緊張了。

  三:活動篇

  學習的同時我們積極組織學生搞課外活動,只有勞逸結(jié)合才能保證德智體美全面發(fā)展。每周六晚上組織學生看電影,九月份,組織開展“擠球蟹行”活動,十月份開展“隊列比賽”十一月份舉辦“感恩二中,歌唱祖國”歌詠大賽,十二月份舉辦了“智力競賽”活動。我的班級都取得了不錯的成績。通過開展這些活動有效地陶冶了學生身心,提高了同學們的班級榮譽感和集體觀念。同時也為我和我的學生留下了一段難忘的回憶。雖然我們相處的時間不長,但這段情誼將會長留彼此心間。

  四、反思總結(jié)篇

  這次的頂崗實習,我的感受頗多:

  首先,我深感知識、學問浩如煙海,使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。俗話說得好:“要給學生一碗水,自己就要有一桶水!鄙虾靡惶谜n不僅要求我們能夠旁征博引,而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識,所以自己的知識面一定要廣。當然,探索是艱苦的,但是,在這種富有成效的實踐中,教師的內(nèi)心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時,教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿足。

  其次,我深刻地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,

  不僅要學識淵博,其他各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后,我最大的感受是:當好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中,我將更加努力地完善自己,爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。

  再次,一個學生就是一個世界。教師所面對的不只是一個世界,而是幾十個,甚至上百個世界。每個學生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品那樣,可以按照固定的工藝流程,有統(tǒng)一的型號,用一個模子,而必須根據(jù)每個學生的不同情況,加以教育。有學者很形象地把學生比作大理石,把教師比作雕刻家。作為雕刻家,要雕出好的作品,就要根據(jù)大理石的形狀、質(zhì)地、色澤等不同條件,通過精細的加工,把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個過程是一種創(chuàng)造的過程,也是很艱苦的探索。

  還有,古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者!迸d趣對于一個學生的學習來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學習入門的階梯,它孕育著愿望,溢生動力。作為教育工作者,就要想方設法地創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當成活動中的一員,是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者,是學生的學習伙伴、知心朋友。

  最后,短短的半年時間,讓我清楚地懂得:教師的職責不僅僅是教書,更重要的是育人。教師的一言一行,使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學中“望、聞、問、切”四診法。于是,我總結(jié)出四點:細心“望”其表,耐心“聞”其聲,真心“問”其想,準確“切”其脈。學生需要“愛心”。一次次真心實意的交談,一句句親切入微的話語,一份份暖意融融的愛護,學生會產(chǎn)生對老師的親近感與仰慕心理,將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣,讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實很容易,愛就在身邊。要知道,每個孩子都有自尊心,老師客觀公正的評價,有助于“后進生”的轉(zhuǎn)化。教師應該在消極因素中尋找積極成分,在失敗中點燃希望之火?傊,教育是一個互動的過程,老師只要認真投入教學,孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!

  通過這次實習,我的教學實踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不是一名學生,而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學生中引起那樣大的影響。也許,隨著歲月的流逝,我會淡忘他們的臉孔,但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中,我付出了很多,但得到學到的更多。不管將來我是否成為一名教師,這些都使我終身受用。

  “德高為師,身正為范”,這的確是一副很沉的擔子啊!然而我相信,經(jīng)過自己的努力,終有一天會“待到山花爛漫時,她在叢中笑”。我盼著站上講臺的那一天早日到來:

頂崗實習報告 篇9

  一.頂崗實習所在企業(yè)背景描述

  二.頂崗實習情況

  1.頂崗實習經(jīng)歷

  2.崗位職責描述

  3.工作流程描述(可以配相關(guān)照片及文字說明)

  4.工作崗位所需知識及技能描述和分析(可以配相關(guān)圖表及文字說明)

  5.工作崗位中存在問題的分析及解決辦法

  三.專業(yè)技能與知識分析

  1.已學知識和技能的'運用情況

  2.知識和技能的欠缺情況

  四.收獲與分析

  1.頂崗實習的收獲及分析

  2、未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃與分析

  五.專業(yè)建設與發(fā)展的建議

  1.專業(yè)建設的建議

  2.專業(yè)發(fā)展的建議

頂崗實習報告 篇10

  一、實習目的:

  畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們被學校安排其來xx光電,實習完我非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到xx煤礦,在這里進行我的畢業(yè)后的頂崗實習。

  二、實習單位及崗位介紹:

  xx是我剛剛進入社會的第一次工作是學校安排的實習,我在里面做電腦組裝和物料管理。xx煤礦建于20xx年,現(xiàn)在具有現(xiàn)代化管理,我在這里當電工。

   三、實習內(nèi)容及過程:

  20xx年的xx月,我離開了生活了兩年的輕工學院;我被學校安排到來廈門其實習,在此期間我學到在學校和在社會的不同經(jīng)歷。

  20xx年xx月xx日,我在xx煤礦中我找到了自己的崗位,在機電組當一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題,但是我都在老師的指導下完成,通過在實際中學習使我在學習中學會來很多在學校里沒有學校到的底細啊。

  20xx年xx月xx日,我在寫這份實習報告;仡欉@將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛煉中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長。

  四、實習總結(jié):

  我懷著美好的期盼來到xx煤礦開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調(diào)又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學生,理論是我們的優(yōu)勢,但是怎么樣把理論結(jié)合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。

  而經(jīng)理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率?粗切┩旅γβ德档膩韥砣ト,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現(xiàn)在的工作當做實習,我就是認定這就是我的`工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。

  現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長遠的未來?傮w來說我的這一次實習時成功的。我能在礦里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西,也了解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會,感謝礦里的實習指導教師給予我指導,感謝領導對我的關(guān)心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。

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