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西藥房個(gè)人年終總結(jié) -總結(jié)
篇一：西藥房年終總結(jié)一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，
西藥房個(gè)人年終總結(jié)
。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。二、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝�，所以�?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。
三、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí) 語言技巧 真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!
四、對(duì)人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢 值得嗎 現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼�很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的�？傊诤闾┪医�(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠(chéng)的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。
篇二：西藥房年終總結(jié)
時(shí)光荏苒，2010年馬上就要結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)的理念，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績(jī)
購藥方面：我們做到了有計(jì)劃、有安排，堅(jiān)持每周三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，并做好了周一、周三專科用藥準(zhǔn)備，確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢(shì)逐步對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時(shí)，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對(duì)近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報(bào)，以防止藥品積壓浪費(fèi)，對(duì)過期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報(bào)告，并按規(guī)定進(jìn)行處理。
特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照“五�！� 即專人，專柜，專用處方，專用賬冊(cè)，專冊(cè)登記的管理要求行事。
賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。每個(gè)月進(jìn)行了兩次盤存，做到了賬物相符。
服務(wù)方面：我們對(duì)病人所急需藥品，采取了積極上報(bào)措施。
安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
2011年的工作方向
第一： 我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
第二：我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三：我們還需發(fā)揮自身長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。
篇三：藥房年終總結(jié)
2001年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格，并于次年4月正式聘用至今。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的7年里，我從思想上按照高級(jí)職稱的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以實(shí)際行動(dòng)擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在工作上充分運(yùn)用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)來開展各項(xiàng)工作，為了使自己的專業(yè)知識(shí)更加充實(shí)，2001年至2004年我通過成人考試考取了山西醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí)，并圓滿完成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷。并于2001年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試，取得國(guó)家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書。
“充電”后的我在工作上如魚得水。首先：為我院編制醫(yī)院用藥目錄，是各科使用藥物有了標(biāo)準(zhǔn)可依。其次：加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，開展講座培訓(xùn)，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)濫用抗生素的行為嚴(yán)厲制止。再次：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告，
總結(jié)
《西藥房個(gè)人年終總結(jié)》(http://m.dameics.com)。第四：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，安裝空調(diào)，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登機(jī)工作。對(duì)藥品做好入庫驗(yàn)收工作，嚴(yán)防假冒偽劣藥品進(jìn)入庫房。第五：對(duì)毒麻 嚴(yán)格按“五專”管理，即：專人、專柜、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記。對(duì)癌癥病人使用 品實(shí)行上門跟蹤服務(wù)，及時(shí)回收使用后的空安瓶，嚴(yán)格麻卡管理，防止他人冒領(lǐng)使用。第六：積極推行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)、集中采購工作，使藥品價(jià)格更趨合理，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。
2003年我從藥房主任提升為副院長(zhǎng)，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強(qiáng)，藥房的各項(xiàng)管理更加規(guī)范，我院藥品管理曾多次受到各級(jí)部門的表揚(yáng)。在我的帶動(dòng)下藥房工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的人情高漲，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格，使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高。
任職以來我雖然取得了一些成績(jī)，但我認(rèn)為做得還不夠，今后要更加努力工作，潛心掌握專業(yè)知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好一方人民。
篇四：西藥房實(shí)習(xí)自我鑒定
在西藥房里的幾個(gè)月里使我學(xué)會(huì)了很多東西,增加好多醫(yī)學(xué)上的知識(shí).
現(xiàn)在我來說說我在西藥房實(shí)習(xí)的情況吧！首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度.做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會(huì)我很多知識(shí).
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識(shí):
一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放：同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出.
二、學(xué)會(huì)了看處方：首先看病號(hào),再看年齡,最后看用法用量.
三、學(xué)會(huì)了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌.
四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi).
最后是我在西藥方實(shí)習(xí)的感想：在這三個(gè)月真的學(xué)會(huì)了很多知識(shí),老師有時(shí)會(huì)考一下我們,使我們?cè)鲩L(zhǎng)很多知識(shí).我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識(shí)加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識(shí)!
篇五：2006年藥劑科西藥房“青年文明號(hào)”工作總結(jié)
2006年以來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科西藥房堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以方便群眾、建誠(chéng)信藥房為目標(biāo)，緊緊圍繞“四個(gè)一流”，積極爭(zhēng)創(chuàng)“市級(jí)青年文明號(hào)”，并于8月被授予“市級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)�，F(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施，掀起創(chuàng)建熱潮
在院黨委的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，西藥房成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建青年文明號(hào)與“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”、建誠(chéng)信藥房活動(dòng)工作結(jié)合起來，納入日常工作中，做到一并計(jì)劃、布置、落實(shí)、檢查，采取有力措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，努力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。一是召開創(chuàng)建青年文明號(hào)工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)照《漳州市創(chuàng)建青年文明號(hào)考評(píng)細(xì)則》，進(jìn)行研究部署，提出具體要求，層層落實(shí)責(zé)任；科室人員人手一冊(cè)“青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建意義，提高創(chuàng)建自覺性。二是完善制度，制定了“門診窗口崗位方便病人措施”、“三放心藥房窗口服務(wù)措施”等實(shí)施方案。三是開展團(tuán)員掛團(tuán)徽上崗和青年志愿活動(dòng)，要求做到患者來有迎聲、問有答聲、不理解有解釋聲。與青年志愿者醫(yī)療小分隊(duì)下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥；結(jié)合創(chuàng)建誠(chéng)信藥房，大力宣傳青年文明號(hào)信用建設(shè)；推出“青年文明號(hào)”服務(wù)卡；把創(chuàng)建口號(hào)、青年文明號(hào)信用公約、承諾服務(wù)、違約處罰、監(jiān)督電話等公開上墻 ，努力營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。在西藥房，做到人人知曉，人人參與，掀起創(chuàng)建熱潮。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高科室凝聚力
藥劑科西藥房在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中堅(jiān)持以人為本，重視發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。比如在切換住院藥房電腦新系統(tǒng)工作，為保證醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全科人員加班加點(diǎn)�？浦魅卫畋谭濉羌褳I以身作則，常常忙到深夜才回家，他們的精神感染了科室的每一個(gè)成員。搬遷新門診藥房時(shí)，從藥房設(shè)計(jì)、藥品、藥架的擺放和藥架小標(biāo)簽的制作等，發(fā)動(dòng)科室成員提出自己的見解，充分發(fā)揮科室人員的聰明才智。搬遷期間，全科人員團(tuán)結(jié)一致，克服了種種困難，按時(shí)保質(zhì)完成搬遷工作。藥房人員自覺熟悉新的藥品貨位，在搬遷第二天門診量高達(dá)1600張?zhí)幏降那闆r下，沒有出現(xiàn)“排長(zhǎng)隊(duì)”、“擁擠”、“差錯(cuò)”等現(xiàn)象，體現(xiàn)了我們科室集體高強(qiáng)的凝聚力。“禽流感”病人在我院診治期間，我科積極配合專家組及呼吸內(nèi)科醫(yī)生的工作，以第一時(shí)間為“禽流感”病人提供所需藥品。在當(dāng)?shù)責(zé)o法提供藥品的情況下，能在醫(yī)藥公司的協(xié)助下以最快速度從外地調(diào)撥藥品并及時(shí)將藥品送到藥房。在整個(gè)治療期間，沒有因?yàn)樗幤范倘倍诱`治療，有力地保證了藥品供應(yīng)。我科還選派臨床藥學(xué)人員，參與專家組討論，了解治療動(dòng)態(tài)，做好后勤保障工作。
三、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、建立科室質(zhì)量管理小組。檢查落實(shí)各專業(yè)組執(zhí)行各種規(guī)章制度。并且每月進(jìn)行測(cè)評(píng)，考核結(jié)果在每月質(zhì)控小組會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。修訂各專業(yè)組藥事管理規(guī)章制度，做到有章可循，有規(guī)定可操作，形成制度較完善的管理系統(tǒng)。特別是麻醉、 使用細(xì)則，做好麻醉、 管理、使用工作。
2、健全藥品采購、使用管理制度。為了確保醫(yī)院藥品質(zhì)量，對(duì)藥品的采、供、管、用等各個(gè)環(huán)節(jié)均制定了行之有效的規(guī)章制度，參加藥品集中招標(biāo)采購，不斷修訂完善“藥品采購管理使用制度”、“采購入庫驗(yàn)收制度”等�，F(xiàn)已建立“藥品采購入庫驗(yàn)收臺(tái)帳”及“藥品養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳”，從藥品購、領(lǐng)、用逐級(jí)把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院，保證患者用上合格藥品。經(jīng)查，我院無假劣、變質(zhì)、過期失效藥品。順利通過省、市藥監(jiān)局多次對(duì)我院藥品質(zhì)量、特殊藥品管理、醫(yī)院制劑的專項(xiàng)檢查及藥品抽檢，我院被抽檢品種中沒有因不合格被通報(bào)和藥品質(zhì)量問題引發(fā)醫(yī)療糾紛。
3、完善窗口服務(wù)承諾，落實(shí)崗位責(zé)任制。調(diào)配處方堅(jiān)持“四查十對(duì)”，實(shí)行雙人核對(duì)，雙簽名。實(shí)行新的獎(jiǎng)金分配方案，工作量與個(gè)人績(jī)效工資掛鉤，大大調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。
4、完善服務(wù)模式，為方便患者取藥，推出了敞開式服務(wù)的藥房，并根據(jù)不同時(shí)間實(shí)行彈性排班，滿足患者要求。門診藥房增設(shè)了用藥咨詢窗口，由臨床藥師為病人在用藥方面答疑解惑。通過藥師與患者面對(duì)面的交流，使患者感受到了藥師豐富的藥學(xué)知識(shí)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改善了醫(yī)患關(guān)系，群眾滿意度也得到了提高。2003年下半年推出“零距離發(fā)藥”活動(dòng)，改變以往排長(zhǎng)隊(duì)取藥為坐侯取藥，藥師們送藥到病人手中，并當(dāng)面介紹服藥方法及注意事項(xiàng)，不僅方便了病人，更有利于解除年老、體弱人群取藥困難，減少小偷作案機(jī)會(huì)，杜絕差錯(cuò)發(fā)生等問題，受到了群眾的好評(píng)，取得了良好的社會(huì)反響�！督】祱�(bào)》、《醫(yī)院報(bào)》及《海峽都市報(bào)》、漳州電視臺(tái)等分別做了報(bào)道。
四、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，提升人才素質(zhì)
科室重視人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)科室員工積極向上，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，創(chuàng)造體現(xiàn)自我能力的機(jī)會(huì)，提高人才綜合素質(zhì)，為科室藥學(xué)專業(yè)的發(fā)展提供條件。
1、加強(qiáng)年輕在崗人員的思想道德教育。學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，抵制“紅包”、“回扣”行為。
2、強(qiáng)調(diào)窗口文明禮貌服務(wù)規(guī)范化操作，提高科室全體人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)對(duì)象感受到實(shí)實(shí)在在的人文關(guān)懷。 3、外派人員進(jìn)修參加學(xué)術(shù)講座、專題會(huì)議。堅(jiān)持兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以部分帶動(dòng)整體，鼓勵(lì)全科同志積極投稿講課，提高了大家的專業(yè)理論水平，創(chuàng)造了科室良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、開展崗位技能比賽，評(píng)出崗位能手。這是一次集技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量為一體的綜合性比賽，對(duì)藥劑人員提出了更高的要求。
5、年終進(jìn)行“青年文明號(hào)”業(yè)務(wù)考試，對(duì)“青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)”中內(nèi)容以及藥劑專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核，提高藥劑人員的技術(shù)水平。
6、根據(jù)季度考評(píng)積分，在年終評(píng)選出科室、醫(yī)院先進(jìn)個(gè)人。
今年，我科西藥房被評(píng)為“市級(jí)青年文明號(hào)”，這是對(duì)我們工作的肯定，也給我們?cè)黾恿藟毫�，鞭策著我科全體同志要更加努力，不斷提升自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，以不愧于“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，有科室全體同志的共同努力，西藥房的藥學(xué)服務(wù)將會(huì)使廣大群眾更加滿意、放心，我們的“誠(chéng)信藥房”將會(huì)有更加美好的明天。
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