精選商務(wù)策劃4篇
商務(wù)策劃 篇1
摘 要：隨著近幾年高職生的就業(yè)率屢創(chuàng)新高，高職高專院校也更注重人才培養(yǎng)緊跟市場需求。高職高專院校要想培養(yǎng)符合市場要求的人才，就必須在課程設(shè)置和教學(xué)體系上按照企業(yè)的需求進行改革。文章通過對高職高專類《商務(wù)策劃》課程教學(xué)的調(diào)研，為該課程的教學(xué)提供有價值的參考和建議，以更好地滿足企業(yè)對商務(wù)策劃類人才的需求。
關(guān)鍵詞：高職高專;商務(wù)策劃;調(diào)研;人才需求
1 調(diào)研目的
教育部在20xx年發(fā)布的《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中明確提出了“對接最新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范，緊貼崗位實際工作過程，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，更新課程內(nèi)容，深化多種模式的課程改革”[1]。
按照教育部的指導(dǎo)意見，高職高專的人才培養(yǎng)必須對接企業(yè)的崗位需求。為此，本次調(diào)研就是專門針對高職高專類《商務(wù)策劃》這門課程開展的，一方面是為了解企業(yè)對商務(wù)策劃類人才的需求狀況以及能力要求，另一方面是為了解目前高職高專類《商務(wù)策劃》課程設(shè)置及教學(xué)情況。
2 調(diào)研對象和方法
本次調(diào)研的對象有兩類：北京地區(qū)高職高專類院校和北京地區(qū)企業(yè)。其中，調(diào)查了北京地區(qū)高職高專類院校30所，北京地區(qū)企業(yè)30家。
本次調(diào)研采用了多種方法，以期獲得更為準(zhǔn)確的結(jié)果。
2.1 案頭調(diào)研法
主要通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑收集二手資料。
2.2 電話訪問
給調(diào)研對象撥打電話，按照設(shè)計好的調(diào)研問卷詢問相關(guān)問題收集資料。
3 調(diào)研結(jié)果
本次調(diào)研分為兩個部分，分別是針對高職高專類院校和企業(yè)展開的。
3.1 高職高專類院校調(diào)研結(jié)果
本次調(diào)研一共調(diào)查了北京地區(qū)30所高職高專類院校。其中，開設(shè)了商務(wù)策劃類課程的院校有14所，開設(shè)專業(yè)多集中在電子商務(wù)、工商企業(yè)管理、市場營銷、國際商務(wù)、商務(wù)管理等專業(yè)。具體情況見表1。
《商務(wù)策劃》這門課程是一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，根據(jù)院校所開設(shè)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)能力定位的不同，這門課程在各個院校的課程名稱及側(cè)重點也不盡相同。有的院校側(cè)重于介紹商務(wù)的基礎(chǔ)知識，有的側(cè)重于培養(yǎng)策劃能力。
3.2 企業(yè)調(diào)研結(jié)果
本次調(diào)研一共調(diào)查了北京地區(qū)30家企業(yè)。
本次企業(yè)調(diào)研的數(shù)據(jù)表明：企業(yè)對策劃類人員的需求主要集中在廣告策劃、活動策劃、展覽會策劃等領(lǐng)域;對策劃人員的能力要求主要集中在文字編輯能力（根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)寫出具有針對性的文章）;對辦公軟件的熟練操作;良好的人際溝通能力;組織能力;協(xié)調(diào)能力;具有良好的客戶服務(wù)意識;市場營銷能力以及商務(wù)談判能力。
4 調(diào)研數(shù)據(jù)分析
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)表明：高職高專類院校開設(shè)商務(wù)策劃類課程主要集中在電子商務(wù)專業(yè)和企業(yè)管理專業(yè)。開設(shè)在電子商務(wù)專業(yè)下的商務(wù)策劃類課程，開設(shè)目的主要是為學(xué)生搭建網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)店提供商務(wù)基礎(chǔ)知識。而開設(shè)在企業(yè)管理專業(yè)下的商務(wù)策劃類課程，主要培養(yǎng)學(xué)生具備促銷策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃等各項策劃技能。
不論是開設(shè)在哪個專業(yè)下的商務(wù)策劃類課程，在教學(xué)中大都存在以下的一些問題：
4.1 教學(xué)重理論，輕能力
在課程教學(xué)中，大多還是以教師為中心，以傳統(tǒng)課堂講授為教學(xué)手段。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生只知道死記硬背，懶于去思考去動手，綜合運用各方面知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力欠缺，態(tài)度、素質(zhì)和能力不能讓用人單位滿意。
4.2 不重視實踐教學(xué)
課程教學(xué)中對實踐教學(xué)重視不夠，實踐教學(xué)的目標(biāo)和要求不明確，制約學(xué)生實操能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。
4.3 考核方式單一
大多數(shù)院校的課程考核都是采用傳統(tǒng)的筆試方式，容易導(dǎo)致學(xué)生臨時抱佛腳，敷衍應(yīng)對的態(tài)度。
4.4 師資力量薄弱
目前，高職高專師資上存在“雙師型”教師比例低，教學(xué)方法落后等問題。這些問題將制約高職教育注重能力培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。
4.5 缺乏規(guī)范教材
商務(wù)策劃類課程是新興學(xué)科，是隨著近些年電子商務(wù)及策劃等相關(guān)行業(yè)的興起應(yīng)運而生的。目前，這門學(xué)科還處于發(fā)展期，學(xué)科體系還不成熟和完善，所以，在市場上還沒有統(tǒng)一規(guī)范的教材。
5 建議
針對目前在商務(wù)策劃類課程教學(xué)中存在的問題，提出以下建議：
5.1 注重職業(yè)能力培養(yǎng)
高職高專教育不同于本科的通識教育，應(yīng)注重職業(yè)能力的培養(yǎng)。學(xué)生具備較強的綜合職業(yè)能力，才能在人才市場上具有競爭性，才能更好地適應(yīng)市場需求。
注重職業(yè)能力培養(yǎng)，就必須先進行職業(yè)能力需求分析。通過對本次調(diào)研結(jié)果的分析，歸納出企業(yè)對商務(wù)策劃類人才的能力要求主要體現(xiàn)在：
具有較強的信息收集能力;
具有敏銳的分析判斷能力;
具有較強的創(chuàng)新能力;
具有出色的組織能力;
具有準(zhǔn)確的口頭表達(dá)能力;
具有較高的文字寫作能力。
那幺，就應(yīng)該以此為依據(jù)，設(shè)計商務(wù)策劃類課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等教學(xué)體系。
5.2 采用多種教學(xué)方法和考核方式
傳統(tǒng)的課堂講授方式，往往教學(xué)效果不太好，并且不利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。商務(wù)策劃類課程可以采用任務(wù)驅(qū)動法、情境模擬、小組合作等多種教學(xué)方法，一方面激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性，提升學(xué)生的興趣和參與度;另一方面能夠有效提高學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力、合作能力等重要職業(yè)能力。
課程考核方式可以采用過程性考核和結(jié)果性考核相結(jié)合的方式。可以加大學(xué)生日常學(xué)習(xí)考核的比重，引導(dǎo)學(xué)生注重平常的學(xué)習(xí)積累，而不是倉促應(yīng)付最后的期末考試。
5.3 加強校企合作
高職高專院校應(yīng)該加強校企合作，一方面，可以通過這種方式加強院校師資力量的培養(yǎng)。院�？梢酝ㄟ^聘請企業(yè)人員作為商務(wù)策劃類課程實訓(xùn)指導(dǎo)師，企業(yè)人員有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，這樣能夠讓課程教學(xué)理論與實踐得到有效結(jié)合。也可以把教師派往企業(yè)掛職，通過掛職經(jīng)歷，培養(yǎng)“雙師型”教師，提高教師職業(yè)技能。另一方面，可以和企業(yè)簽訂協(xié)議，按照企業(yè)要求對學(xué)生進行“訂單式”培養(yǎng)，真正實現(xiàn)課程和崗位的對接。
校企合作的方式多種多樣，如參觀企業(yè)、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)、針對性的講座論壇、學(xué)生俱樂部活動等。
5.4 重視教師自編教材
目前，市場上還沒有商務(wù)策劃類統(tǒng)一規(guī)范的教材。所以，在課程教學(xué)中，可能存在市面上的教材不符合專業(yè)及課程要求。針對這種情況，院校應(yīng)該出臺如自編教材計入科研考核等相關(guān)政策，來鼓勵教師自編課程教材。教師自編教材既能使教材緊貼專業(yè)和課程需要，又能促進教師能力提升。
本次調(diào)研由于受調(diào)研樣本、調(diào)研方法等多方面的局限，可能會影響調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。商務(wù)策劃類課程是一門交叉性的應(yīng)用綜合學(xué)科，目前還屬于新興學(xué)科。在實際的教學(xué)當(dāng)中，還存在很多問題。隨著時代的發(fā)展，商務(wù)策劃類課程將會受到業(yè)界和學(xué)界的重視，也將會有更多的學(xué)者調(diào)查研究這門課程，以更好地適應(yīng)市場的需求。
參 考 文 獻
[1] 教職成（20xx）6號《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》[Z].20xx.7.27.
[2] 寧萍.《商務(wù)策劃》課程實踐教學(xué)改革研究[J].中小企業(yè)管理與科技，20xx（11）.
商務(wù)策劃 篇2
甲方（委托方）：乙方（受托方）：
為了甲方，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配合、講求實效、誠實信用的原則，就甲方委托乙方完成“”的有關(guān)事宜，簽訂本合同書。
一、策劃（咨詢）項目1、
二、委托項目進度策劃工作分為兩個階段：
1、第一階段：策劃市場調(diào)查，包括商圈調(diào)查、目標(biāo)人群調(diào)查、目標(biāo)市場調(diào)查、產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查和競爭對手調(diào)查5個內(nèi)容，并對整體項目進行初步定位，雙方溝通達(dá)成共識后進入第二階段，本階段完成供雙方溝通用的《》的中期匯報演示文本，限期為自合同書生效之日起至個工作日。
2、第二階段：在甲方認(rèn)可乙方對項目得出的定位主體的前提下，對定位策劃有關(guān)內(nèi)容作出進一步完善，完成《》，限期為至個工作日。上述工作在程序上順延，總體累計時間不超過個工作日。
三、合同金額及付款方式1、策劃咨詢費用為元人民幣（￥元）。
1）合同簽訂之日起日內(nèi)，甲方向乙方支付策劃費用的50%作為預(yù)付款，即人民幣元（￥元）。
2）乙方完成項目一整體策劃方案后，通過正式的演示文稿，向乙方當(dāng)場做出演示講解，甲方認(rèn)可后日內(nèi)，甲方足額支付策劃費余款人民幣元（￥元），乙方方能將《》的正式文本交付甲方。
2、乙方去往甲方處進行策劃（咨詢）工作，往返路費甲方承擔(dān)，在甲方處調(diào)查工作的交通、住宿費用由甲方承擔(dān)。
四、甲方責(zé)任與權(quán)利
1、甲方須指派專人（須書面制定），作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作；
2、為乙方工作及時提供所需的背景資料和信息；
3、為乙方各階段成果提出建議性要求，并在審定通過后及時給予書面確認(rèn)；
4、及時向乙方支付報酬；
5、如果就委托項目內(nèi)容、期限做出原則性改變的決策，應(yīng)及時通知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時調(diào)整工作。
五、乙方責(zé)任與權(quán)利
1、由擔(dān)任專家組總負(fù)責(zé)人，指派專人擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人；
2、按進度計劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時與甲方溝通；
3、按甲方提出的.指導(dǎo)性要求修改和完善各階段策劃成果；
4、保守甲方的商業(yè)機密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容。
六、成果歸屬與冠名宣傳
1、成果歸屬甲方所有；
2、乙方在保守甲方項目相關(guān)商業(yè)機密的前提下，對成果有冠名宣傳的權(quán)利。
七、違約責(zé)任由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付當(dāng)期款項；
八、合同終止
1、本合同履行完畢自動終止；
2、一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動終止；
3、任何一方無權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽訂終止協(xié)議。
4、甲、乙雙方同意終止時須以書面形式確定。
九、合同爭議本合同履行過程中出現(xiàn)爭議時，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時，任何一方可向人民法院起訴。
十、合同有效期本合同正本一式兩份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起，僅視為達(dá)成策劃意向；自甲方支付第一筆款項xx萬元到達(dá)乙方賬戶之日起，本合同正式生效。
甲方：（公章）法定代表人：（簽字）
地址：省市區(qū)街（路）號
郵編：電話：
乙方：（公章）法定代表人：（簽字）
地址：
郵編：
開戶行：
賬號：
電話：
簽約地：年月日
商務(wù)策劃 篇3
一談判主題
解決GD的延遲交貨的索賠問題，維護企業(yè)聲譽以及雙方長期合作關(guān)系，使雙方合作向新的高度邁進
二準(zhǔn)備階段
包括尋求法律支持、援引過往案例等，從而達(dá)到明確談判目標(biāo)、明確談判切入點等目的。
談判團隊人員組成
主談：公司談判全權(quán)代表;
決策人：負(fù)責(zé)重大問題的決策;
技術(shù)顧問：負(fù)責(zé)技術(shù)問題;
法律顧問：負(fù)責(zé)法律問題。
1、尋求法律支持
其中的核心問題也就是對FD是否屬于不可抗力，以及經(jīng)過FD疫情之后的延遲交貨問題法律上怎么規(guī)制。經(jīng)過詳細(xì)找資料發(fā)現(xiàn)除了較少數(shù)案例如03年北京一中法院曾判定FD疫情為可抗因素外，更多的案例還是將其定性為不可抗力因素。我方在FD疫情時的停產(chǎn)基本屬于不可抗力因素，因此我方堅持這一觀點。
2、知己知彼
1)對方公司在整個產(chǎn)業(yè)中的位置，進一步明確這一種合作關(guān)系對雙方的重要性，以確定自己的談判目標(biāo)。
經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，一方面，對方公司是國內(nèi)三大GD服裝品牌之一，占有全國三分之一的市場份額，對方如果失去我方這一合作伙伴，在原材料供應(yīng)方面會很不利;另一方面，我公司是全國僅有的三家能夠生產(chǎn)GD產(chǎn)品的公司之一，失去與我方的合作關(guān)系不利于對方的長期發(fā)展。
因此，雙方都亟需通過這次談判，和平友好地解決這次延期交貨引起的不快，并力爭使合作上升到一個新的高度。
2)了解談判對手，盡可能的搜集信息，包括其性格、職務(wù)、任職時間等等。
3)與對方協(xié)商確定通則，包括談判時間、地點等安排
三雙方核心利益及優(yōu)劣勢分析
1我方核心利益：
1維護企業(yè)聲譽
2保持雙方長期合作關(guān)系
3降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失
2對方利益：
1：維護雙方長期合作關(guān)系;
2：要求我方盡早交貨;
3：要求我方賠償，彌補其損失。
3我方優(yōu)劣勢分析：
我方優(yōu)勢：
1該布料市場為賣方市場，處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，
2對方迫切需要布料供應(yīng)恢復(fù)自身生產(chǎn)和銷售
3該不料生產(chǎn)技術(shù)及工藝流程處于發(fā)展起步階段，對方無法全面了解
我方劣勢：
1未按照合同約定按時交貨
2對方在該行業(yè)為強者，失去這個合作伙伴對我方不利
3我方無法承擔(dān)企業(yè)名譽受損的損失
四談判目標(biāo)：
戰(zhàn)略目標(biāo)：
以最小的的損失并維護我方聲譽及長期合作關(guān)系
原因分析：
1我方重視企業(yè)聲譽，在該市場上有長期發(fā)展
2對方為服裝行業(yè)強者，我方重視與對方的強強合作
3我方因盡量避免加重?fù)p失，
最高目標(biāo)：
1用合理方式避免賠款
2保持其他合作約定
底線：
1維護企業(yè)聲譽
2適量賠款
3給予一定優(yōu)惠政策，例如：價格，供給量，交貨時限
4維護長期合作
五具體談判程序及策略：
(一)開局陳述：
根據(jù)現(xiàn)有資料和情況，我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中
平和開局：首先分析本次爭端的背景，強調(diào)非典帶來雙方的損失，大家都應(yīng)本著盡早解決爭端，迅速恢復(fù)合作和各自生產(chǎn)的目的
強硬開局：強調(diào)此次事件為不可抗力，強調(diào)我方已經(jīng)盡力減少損失，希望對方以合作大局為重，不為短期利益而糾纏
(二)中期談判：
雙方進行報價：
提出由對方首先進行報價，針對對方報價
我方報價：
1愿意
2對于交貨期限等其他政策適當(dāng)考慮優(yōu)惠
報價理由：
1.停工為不可抗力
2.我方已盡力恢復(fù)生產(chǎn)，以減少雙方損失
3.對于雙方合作關(guān)系的重視
根據(jù)對方報價提出問題，
如：1質(zhì)疑對方所報的賠償金額的合理性
2對對方對我方指責(zé)進行回應(yīng)
兩大問題：
不可抗力，盡力生產(chǎn)
先講不可抗力——理性分析有理有節(jié)，表明自身于理無虧;后說盡力生產(chǎn)——客觀闡述，重在誠意誠心，打感情牌
(三)磋商階段：
我方對賠償金額的基本原則：
1.不做無謂的讓步，應(yīng)該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小，還取決于對彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對方怎樣爭取到讓步
2.讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足
3.在我方認(rèn)為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上，根據(jù)情況的需要，我方可以考慮先做讓步
4.對每次讓步都要進行反復(fù)磋商，使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經(jīng)得到的讓步
我方遵循的談判方式
互惠式讓步：
我方初堅持底線利益外，不固執(zhí)與某一問題的讓步，統(tǒng)觀全局，分清厲害關(guān)系，避重就輕，靈活地使對方在其他方面得到補償
1當(dāng)我方談判人員提出讓步時，向?qū)Ψ奖砻�，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個別讓步，即對方在必須在某個問題上有所回報，我們回去也好有個交代
2把我方的讓步和對方的讓步直接聯(lián)系起來。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對方讓步的問題上能達(dá)成一致，一切就好解決
一，針對對方提出的賠償金額進行磋商
基本態(tài)度：友好，耐心
具體應(yīng)對：初期金額徘徊在高位時，我方反復(fù)強調(diào)本次爭端并無重大過錯，于理無虧
并且及時恢復(fù)生產(chǎn)，盡力減少雙方損失，于情有嘉
基本態(tài)度：冷靜，沉著
具體應(yīng)對：與之據(jù)理力爭，但切不可浮躁上火，必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和，以期局面有所改變。
基本態(tài)度：堅決
具體應(yīng)對：對方降低賠償金額的幅度大，則難度也大，故我方應(yīng)當(dāng)適當(dāng)堅決，利用我放為供貨方這個優(yōu)勢來要求對方降低賠償要求
二，針對對方提出的提前交貨要求進行磋商
我方認(rèn)為：
1該步料生產(chǎn)流程及技術(shù)環(huán)節(jié)為相對商業(yè)秘密，對方提出提前交貨要求不合理，沒有遵循正常生產(chǎn)規(guī)律，提出對方可以調(diào)查相關(guān)生產(chǎn)資料，請公證人員或技術(shù)人員進行公證。
2我方在于對方合作的同時，也與市場中其他廠商進行合作，因此此次爭端并不只是兩家公司。其他廠商的訂單也是在安排之中，我方并沒有義務(wù)為對方優(yōu)先生產(chǎn)。
3依照我方談判原則，可以適當(dāng)采取應(yīng)急措施，即在生產(chǎn)過程中提前分批供貨，減少對方損失
三輔助性條款商榷階段
經(jīng)過激烈的主體條款磋商之后，我們盡量將氣氛緩和下來，經(jīng)過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。
如果說主題條款的商榷是“就事論事”的話，那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是“細(xì)水長流”了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關(guān)系一種改進以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應(yīng)在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。
四成交階段
在這一階段主要事項已基本確定，談判趨于結(jié)束，因此
我方可適時提出最后的象征性的讓步以顯示合作的誠意，但是讓步必須把握好尺度，既要考慮到對方主談的身份地位，又不可讓步過多而給對方“依然有利可圖”的感覺以窮追不舍、回到談判第二階段。
不忘最后的獲利，同時可適時要求對方給與我方相應(yīng)的優(yōu)惠
注意協(xié)議的完整性與合理性，避免節(jié)外生枝。
六應(yīng)急預(yù)案
如果在談判開始對方因為蒙受的巨大損失而將談判定在一個極其強硬和惡劣的氣氛中，我方則應(yīng)通過回顧雙方的友好合作等行為緩和氣氛，同時暗示對方雙方的這一合作對雙方的重要性。
如果在談判中對方堅稱FD疫情并非不可抗力，并舉出相應(yīng)已經(jīng)宣判為可抗因素的實例，我方同樣需要舉出宣判為不可抗因素的法律實例，并且強調(diào)我方為僅有的三家面料生產(chǎn)商，與尋常案例之間基本沒有可比性。
如果談判中對方一再指
如果對方認(rèn)為我方現(xiàn)在已經(jīng)遲于事先約定的5月20日交貨，因而要求進一步賠償，我方則可稱因為五月十日對方首先提出索賠，因此我們已經(jīng)進入了另一套生產(chǎn)—合作程序，原先約定的自然也就作廢了。
如果在談判中對方堅稱自己受到較大損失，執(zhí)意要求我方給予巨額賠款，因我方為客場談判，因此在進行適當(dāng)讓步之后，可適時提出請示公司高層管理人員，借機暫緩談判，穩(wěn)定雙方情緒。
商務(wù)策劃 篇4
談判議程的安排對談判雙方非常重要，議程本身就是一種談判策略，必須高度重視這項工作。談判議程一般要說明談判時間的安排和談判議題的確定。談判議程可由一方準(zhǔn)備，也可由雙方協(xié)商確定。議程包括通則議程和細(xì)則議程，通則議程由談判雙方共同使用，細(xì)則議程供己方使用。
(1)時間安排。時間的安排即確定在什么時間舉行談判、多長時間、各個階段時間如何分配、議題出現(xiàn)的時間順序等。談判時間的安排是議程中的重要環(huán)節(jié)。如果時間安排得很倉促，準(zhǔn)備不充分，匆忙上陣，心浮氣躁，就很難沉著冷靜地在談判中實施各種策略;如果時間安排得很拖延，不僅會耗費大量的時間和精力，而且隨著時間的推延，各種環(huán)境因素都會發(fā)生變化，還可能會錯過一些重要的機遇。
(2)確定談判議題。所謂談判議題就是談判雙方提出和討論的各種問題。確定談判議題首先須明確己方要提出哪些問題，要討論哪些問題。要把所有問題全盤進行比較和分析：哪些問題是主要議題，要列入重點討論范圍;哪些問題是非重點問題;哪些問題可以忽略。這些問題之間是什么關(guān)系，在邏輯上有什么聯(lián)系;還要預(yù)測對方會提出什么問題，哪些問題是己方必須認(rèn)真對待、全力以赴去解決的;哪些問題可以根據(jù)情況做出讓步;哪些問題可以不予討論。
(3)擬定通則議程和細(xì)則議程。
�、偻▌t議程。通則議程是談判雙方共同遵守使用的日程安排，一般要經(jīng)過雙方協(xié)商同意后方能正式生效。在通則議程中，通常應(yīng)確定以下內(nèi)容：談判總體時間及分段時問安排;
雙方談判討論的中心議題，問題討論的順序;談判中各種人員的安排;
談判地點及招待事宜。
�、诩�(xì)則議程。細(xì)則議程是己方參加談判的策略的具體安排，只供己方人員使用，具有保密性。其內(nèi)容一般包括以下幾個方面：
談判中統(tǒng)一口徑，如發(fā)言的觀點、文件資料的說明等;對談判過程中可能出現(xiàn)的各種情況的對策安排;
己方發(fā)言的策略，何時提出問題?提什么問題?向何人提問?誰來提出問題?誰來補充?誰來回答對方問題?誰來反駁對方提問?什么情況下要求暫時停止談判等;談判人員更換的預(yù)先安排;
己方談判時間的策略安排、談判時間期限。
(4)己方擬定談判議程時應(yīng)注意的幾個問題。
�、僬勁械淖h程安排要依據(jù)己方的具體情況，在程序安排上能揚長避短，也就是在談判的程序安排上，保證己方的優(yōu)勢能得到充分的發(fā)揮。
�、谧h程的安排和布局要為自己出其不意地運用談判策略埋下契機。對一個談判老手來說，是決不會放過利用擬定談判議程的機會來運籌謀略的。
�、壅勁凶h程內(nèi)容要能夠體現(xiàn)己方談判的總體方案，統(tǒng)籌兼顧，引導(dǎo)或控制談判的速度，以及己方讓步的限度和步驟等。
④在議程的安排上，不要過分傷害對方的自尊和利益，以免導(dǎo)致談判的過早破裂。
�、莶灰獙⒓悍降恼勁心繕�(biāo)、特別是最終談判目標(biāo)通過議程和盤托出，使己方處于不利地位。
當(dāng)然，議程由自己安排也有短處。己方準(zhǔn)備的議程往往透露了自己的某些意圖，對方可分析猜出，在談判前擬定對策，使己方處于不利地位。同時，對方如果不在談判前對議程提出異議而掩蓋其真實意圖，或者在談判中提出修改某些議程，容易導(dǎo)致己方被動甚至談判破裂。
(5)對方擬定談判議程時己方應(yīng)注意的幾個方面。
�、傥唇�(jīng)詳細(xì)考慮后果之前，不要輕易接受對方提出的議程。
②在安排問題之前，要給自己充分的思考時間。
③詳細(xì)研究對方所提出的議程，以便發(fā)現(xiàn)是否有什么問題被對方故意摒棄在議程之外，或者作為用來擬定對策的參考。
�、芮f不要顯出你的要求是可以妥協(xié)的，應(yīng)盡早表示你的決定。
�、輰ψh程不滿意，要有勇氣去修改，決不要被對方編排的議程束縛住手腳。
�、抟⒁饫脤Ψ阶h程中可能暴露的對方談判意圖，后發(fā)制人。
談判是一項技術(shù)性很強的工作。為了使談判在不損害他人利益的基礎(chǔ)上達(dá)成對己方更為有利的協(xié)議，可以隨時卓有成效地運用談判技巧，但又不為他人覺察。一個好的談判議程，應(yīng)該能夠駕馭談判，這就好像雙方作戰(zhàn)一樣，成為己方縱馬馳騁的韁繩。你可能被迫退卻，你可能被擊敗，但是只要你能夠左右敵人的行動，而不是聽任敵人擺布，你就仍然在某種程度上占有優(yōu)勢。更重要的是，你的每個士兵和整個軍隊都將感到自己比對方高出一籌。
當(dāng)然，議程只是一個事前計劃，并不代表一個合同。如果任何一方在談判開始之后對它的形式不滿意，那么就必須有勇氣去修改，否則雙方都負(fù)擔(dān)不起因為忽視議程而導(dǎo)致的損失。
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