員工培訓方案700字(通用5篇)
為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的員工培訓方案700字(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
員工培訓方案1
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案。
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、培訓所需要的`態(tài)度和培訓的意義
培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學習,態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變。態(tài)度改變,你的習慣跟著改變。習慣改變,你的性格跟著改變。性格改變,你的人生跟著改變。
培訓的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
、诳蓪W到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。
、蹐猿纸邮芘嘤枺蓽p少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
、輹鰪娮陨韺偃喂ぷ鞯男判摹"拊鰪姽ぷ髂芰,有利于未來發(fā)展。
三、培訓的紀律要求:
1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2、進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4、培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7、培訓時應(yīng)認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。
員工培訓方案2
培訓人員:前廳部所有員工
培訓內(nèi)容:
1、酒店概況,包括酒店性質(zhì)、組織機構(gòu)、總經(jīng)理和各部門負責人、各點營業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及時間
2、酒店業(yè)的職業(yè)道德、員工的著裝、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、在崗狀態(tài)
3、酒店的企業(yè)文化,包括酒店的服務(wù)宗旨、服務(wù)風格、企業(yè)精神
4、酒店的各項規(guī)章制度,考勤制度、獎懲制度,員工的福利待遇
5、了解客房結(jié)構(gòu)、房型、價格
6、消防知識、設(shè)施設(shè)備的使用,遇到突發(fā)事件的處理方法
7、參觀酒店各點,包括安全通道、消防器材的位置,參觀并熟悉本部門的客房結(jié)構(gòu)
培訓人員:總臺接待員
培訓內(nèi)容:
1、熟知總臺員工的崗位職責
2、熟記酒店的房型、數(shù)量、價格以及一些優(yōu)惠政策和折扣權(quán)限
3、熟悉總臺各工作的工作流程、各類報表、記錄本、設(shè)施設(shè)備的.使用
4、早中晚三班的工作內(nèi)容以及交接班的注意事項
5、前臺操作系統(tǒng)的培訓
6、總臺的衛(wèi)生要求和設(shè)備的維護保養(yǎng)
培訓人員:總機人員
培訓內(nèi)容:
1、熟知總機的崗位職責
2、掌握酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的姓名和電話號碼
2、接聽電話的語言規(guī)范及技巧
3、熟記酒店各點的電話號碼以及本地的常用電話號碼
4、總機各項工作的操作程序,轉(zhuǎn)接電話和叫醒服務(wù)的程序
5、總機衛(wèi)生要求和設(shè)備維護保養(yǎng)。
培訓人員:禮賓部
培訓內(nèi)容:
1、熟知禮賓部的崗位職責
2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態(tài)要求
3、當?shù)氐墓残畔、周邊旅游、交?/p>
4、日常工作內(nèi)容流程與標準,包括物品寄存、雨傘租借、叫車服務(wù)
5、各班次的工作內(nèi)容程序及交班注意事項
6、禮賓部的衛(wèi)生要求及設(shè)備的維護保養(yǎng)
培訓人員:商務(wù)中心人員
培訓內(nèi)容:
1、熟知商務(wù)中心的崗位職責
2、辦公設(shè)備設(shè)施如何使用
3、接受客人委托的程序
員工培訓方案3
為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力,不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務(wù)、善管理的基層員工隊伍,滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要,特制定本實施細則。
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境;
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進員工。
三、培訓時間
新員工入職培訓期x個月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;
2、在崗培訓:采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓資料
1、公司概況;
2、組織結(jié)構(gòu)圖;
3、公司福利待遇方面;
4、薪酬制度;
5、績效管理制度;
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧;
7、內(nèi)部員工的'熟悉;
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
八、培訓考核
1、書面考核:
行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應(yīng)用考核:
經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預(yù)期培訓目標。
員工培訓方案4
一、崗前培訓的原因:
新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:
1、熟悉公司規(guī)章制度。
2、對新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他。
3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。
4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。
5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。
6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。
二、培訓的`目的:向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務(wù)、介紹上級和同事、介紹規(guī)章制度等。
1、降低啟動費用。
2、減少新進員工的焦慮與困惑。
3、減少新進員工的“跳槽”。
4、為主管和同事節(jié)省時間。
5、確立真實的工作期望。
6、培訓積極的態(tài)度、價值觀。
7、使新進員工養(yǎng)成良好的習慣。
8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。
三、培訓主要內(nèi)容:
1、企業(yè)概況。
2、企業(yè)文化與經(jīng)營理念。
3、公司的主要政策和組織結(jié)構(gòu)。
4、員工規(guī)范和行為守則。
5、企業(yè)薪資報酬體系。
6、安全與事故預(yù)防。
7、員工權(quán)力和人力資源部。
8、職能部門介紹。
9、具體工作責任與權(quán)力。
10、企業(yè)規(guī)章制度。
1)發(fā)薪方法;
①何時發(fā)放薪金;
、谏舷掳鄷r間;
③加班及加班費的情況;
、馨l(fā)放薪金時,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?
、蓊~外的紅利如何。
、扌剿{(diào)整情況如何。
2)升遷政策;
3)休假、請假的規(guī)章;
4)員工福利措施;
5)工作時間;
6)曠工處分辦法;
7)冤屈申訴的程序;
8)勞資協(xié)議;
9)解雇的規(guī)定;
10)在職雇員行為準則。
11、工作場所與工作時間。
12、新進員工的上下級和同事。
員工培訓方案5
一、目標
通過此次培訓,使新員工增進彼此間的了解,充分認識到團隊合作的重要性,加強團結(jié),提高合作意識和凝聚力,以更好的開展未來的工作。
二、參加人員
全體新員工
三、時間
4月14號――4月15號
四、地點
公司、xx素質(zhì)拓展基地
五、培訓內(nèi)容及安排
1、14日上午:所有新員工于9點前到達公司,先由人力資源部部長帶領(lǐng)參觀公司,熟悉工作環(huán)境和日?记诹鞒蹋⑾蚶蠁T工介紹新員工。然后在會議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎作品,以增加新員工對公司的.認識和歸屬感。最后,組織新員工學習公司的規(guī)章制度。
2、14日下午:組織所有新員工在會議室參加講座,聽取由公司副經(jīng)理所作的“團隊合作與公司發(fā)展”的主旨演講。
3、14日晚,組織全公司所有新老員工聚餐,以增進大家互相之間的了解和友誼,使新員工盡快融入集體。
4、15日,所有新員工于8點前到達公司,由人力資源部部長帶領(lǐng)大家前往xx素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展。由教練隨機分為2隊,進行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團隊合作與創(chuàng)新。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動性,通過一系列項目的開展深刻體會到團隊合作的重要性,并由教練及時引導(dǎo)大家進行總結(jié)和提煉。
5、15日晚,在公司會議室召開交流會。交流會有總經(jīng)理親自主持,組織大家對2天的培訓,特別是當天的素質(zhì)拓展的感受和體會進行交流,以進一步提高培訓效果。最后,由新員工自己制定自己的工作目標。
六、總結(jié)與反饋
由人力資源部對本次培訓進行總結(jié),并以問卷形式對新員工進行調(diào)查,通過反饋分析出本次培訓的利弊,以書面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理,為未來的新員工培訓提供參考。
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