會展策劃合集7篇
會展策劃 篇1
摘要：隨著企業(yè)和事業(yè)單位的發(fā)展，各個單位之間的交流與聯(lián)系逐步加深，會展活動的開展頻率逐步提高。會展策劃及其管理中的人性化服務(wù)，成為影響會展效果的重要因素。本文從闡述目前展會活動服務(wù)中可能存在的不足之處入手，進(jìn)一步分析了會展策劃中做到人性化服務(wù)的必然要求，最后探討了如何提高會展活動中服務(wù)工作質(zhì)量的措施。
關(guān)鍵詞：會展策劃；人性化服務(wù)；不足；必然要求；措施
會展活動作為當(dāng)今社會中企業(yè)和事業(yè)單位運行的重要組成部分，越來越受到管理者的重視。尤其是進(jìn)行會展策劃時，需要考慮管理中的人性化服務(wù)問題，服務(wù)質(zhì)量的高低，將影響著參與者對主辦方的印象和看法。人性化服務(wù)有助于樹立企事業(yè)單位的品牌形象，因此，相關(guān)的活動策劃和管理者必須加以關(guān)注。針對不同的活動類型進(jìn)行具體分析，同時加強對活動參與者的了解。
一、展會活動服務(wù)中可能存在的不足之處
�。ㄒ唬┤藛T分配不科學(xué)。
一個成功的展會活動，離不開會展管理者的合理安排。在會展管理中，主要的管理和領(lǐng)人員要全面了解各個下層工作者的個人經(jīng)驗、能力及特長，具體情況具體分析進(jìn)行職能搭配，使每個人的才能得到充分的利用，每個崗位的.擔(dān)當(dāng)都達(dá)到最優(yōu)的效果。擅長溝通的適合分配在商務(wù)談判崗位；性格開放的適合做接待人員。這是充分利用人力資源、提高工作效率、鼓勵員工的工作積極性的必然措施。
�。ǘ┪闯浞至私夂屠谜猩陶�。
對于不同參展商，受地域、氣候等原因的影響，在籌劃會展活動時，必須首先結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼猩陶呔唧w要求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行下一步工作，以免連參展資格都無法得到。就拿農(nóng)副產(chǎn)品這個行業(yè)來說。它在地區(qū)氣候差異 、經(jīng)濟發(fā)達(dá)程度、生產(chǎn)習(xí)慣等等客觀因素方面受到比較大的限制，所以，不同的客觀因素會引發(fā)不同的農(nóng)產(chǎn)品的包裝風(fēng)格、品種研發(fā)特點。如果不考慮招商政策的影響，企業(yè)難以順應(yīng)大局發(fā)展形勢，但如果完全受限于招商政策、一板一眼、沒有靈機應(yīng)變，也可能導(dǎo)致許多經(jīng)銷商喪失參展資格。
因此，只有全面把握具體的自然差異和對應(yīng)的招商政策，加以分析、權(quán)衡利弊，才可以擴大展會管理者的自由活動空間。
二、會展策劃中做到人性化服務(wù)的必然要求
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)具有針對性。
展會活動往往是一個大型、人員密集、活動流程復(fù)雜的活動項目，在策劃中，為了做到人性化服務(wù)，必須在前期準(zhǔn)備和后期施行中充分考慮參與者的感受，使之有賓至如歸的感覺。在進(jìn)行展會的策劃過程中，要想達(dá)到人性化服務(wù)的目的，需要深入了解活動的流程和相關(guān)的性質(zhì)特征。以此為前提，做出針對性地服務(wù)策劃，給客戶更多滿足感。涉及到有國外來賓參與的會展項目，提前準(zhǔn)備一些外語翻譯工作者和服務(wù)員是十分必要的，涉及到以節(jié)日為慶賀主題的會場活動，可以在會場裝飾和活動項目的設(shè)計上增加更多節(jié)日的喜慶和溫馨感。當(dāng)然，來賓中必然少不了主辦方單位的VIP客戶，這是拉攏客戶的大好時機，可以在活動過程中提供一些特權(quán)和優(yōu)惠服務(wù)。
（二）必要服務(wù)必不可少。
會展活動作為一項大型盛事，參與活動籌備的工作人員數(shù)量多，而且前來參觀活動的客人也規(guī)模龐大，為了保證人員的基本安全，做好安全措施是最基礎(chǔ)的服務(wù)項目。其次，還有保衛(wèi)、保潔類服務(wù)，也是展館服務(wù)中必不可少的內(nèi)容。清潔明亮的環(huán)境給客人以輕松愉悅的心情，漂亮獨特的裝飾風(fēng)體現(xiàn)主辦方的審美水平，整齊有序的程序進(jìn)行代表著主辦方的態(tài)度和內(nèi)部管理能力高低。所以，這些必不可少的細(xì)節(jié)服務(wù)，體現(xiàn)了主辦方對會展活動的重視、對客人的尊重，優(yōu)秀的細(xì)節(jié)處理可以無形中給人留下良好的印象、樹立品牌形象。
�。ㄈ┘骖櫣卜⻊�(wù)作用和經(jīng)濟效益。
雖然展會活動往往在特征上表現(xiàn)出很強的公眾服務(wù)性，但是在籌備和開展展會活動的過程中，會有大量的資源和資金損耗，對企業(yè)而言，是一筆巨大的支出。所以，在提供會展服務(wù)時，應(yīng)該在不影響質(zhì)量的前提下，盡量減少浪費，兼顧經(jīng)濟效益。比如，主辦方為了籌備展會活動，需要租用場地、購買物資、聘請專業(yè)的會展籌劃和服務(wù)工作人員。此外，提供服務(wù)的過程中，可能還要加大安保額清潔的投入，此時，需要協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的部門和人力資源投入，把握具體人數(shù)，以免職能重復(fù)和部門冗雜，導(dǎo)致的運行效率低下、資源浪費。
三、如何提高會展活動中服務(wù)工作質(zhì)量的措施
�。ㄒ唬┽槍Σ煌幕顒宇愋瓦M(jìn)行具體分析。
風(fēng)格不一的活動類型，會形成與之對應(yīng)的、差異明顯的會展活動、展館的服務(wù)特點。展會活動的前期籌劃階段，需要加強對活動類型的了解和研究。在深刻認(rèn)識到活動的性質(zhì)基礎(chǔ)上，才可能設(shè)計合理的的展會布置、人員配置等等服務(wù)措施。比如對于一次普通的商品交易會，就必須要了解清楚交易商品的種類有哪些，活動的規(guī)模，活動開展的時間，預(yù)計參展的商家和買家的數(shù)量等問題，在了解這些問題的基礎(chǔ)上，才可以運籌帷幄，提前做好準(zhǔn)備，并且做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以防意外發(fā)生時手忙腳亂。
�。ǘ┘訌妼顒訁⑴c者的了解。
會展活動參與人員眾多，由于每個人都具有各自的參會目的以及不同的性格特點，要想滿足每一位參與者的需求，是相當(dāng)困難的。如果會展管理者能夠?qū)@些人按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析總結(jié)，將其劃分為幾個類別。根據(jù)其不同的特點，有針對性地提供服務(wù)，就能最大程度地滿足多數(shù)參與者的需求。比如在有國際買家參與的展會上，可以按國籍將其進(jìn)行分類，按照各國不同的飲食習(xí)慣，為其安排合適的飲食，提供相應(yīng)國家語言的服務(wù)手冊等。
結(jié)語
總之，會展活動在當(dāng)今社會和單位運行中已經(jīng)占據(jù)不可忽視的地位，相關(guān)的策劃和管理者必須重視會展活動中的人性化服務(wù)。工作人員需要分析展會活動服務(wù)中可能存在的不足之處，如人員分配不科學(xué)、未充分了解和利用招商政策等等，其次，明確會展策劃中做到人性化服務(wù)的必然要求，包括服務(wù)要具有針對性、必要服務(wù)必不可少、兼顧公共服務(wù)作用和經(jīng)濟效益。在此基礎(chǔ)上，探討如何提高會展活動中服務(wù)工作質(zhì)量的措施。
參考文獻(xiàn)：
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會展策劃 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先衷心感謝您在百忙之中瀏覽我的自薦信，為一位滿腔熱情的大學(xué)生開啟一扇希望之門!
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在校期間我通過刻苦學(xué)習(xí)，不僅按學(xué)校要求完成了所有公共課與專業(yè)課的學(xué)習(xí)，而且取得優(yōu)益成績，同時，正通過自學(xué)考試即將獲得廣西大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)(本科)畢業(yè)證書。另外，利用課余時間不斷充實完善自我，學(xué)習(xí)掌握了計算機基礎(chǔ)知識與運用，能夠熟練運用microsoftword excel powerpoint等office應(yīng)用軟件，并能較好的應(yīng)用photosphotoshop7.0以及coreidraw進(jìn)行圖形的處理,對delphi7,3dmax也有基本的了解.具備較好的英語聽說讀寫能力，同時對廣東，四川方言有一定了解和掌握，能運用其作日常交流。
作為一名會展策劃管理專業(yè)的學(xué)生，我深知專業(yè)知識是基本，實踐能力也同等重要。因此我努力提高自身的綜合素質(zhì)，積極參加校內(nèi)外各類文體和社會實踐活動，并獲得XX年百事可樂新星大賽廣西賽區(qū)季軍，桂林賽區(qū)季軍，十三屆校園歌手大賽亞軍，首屆校英文歌手大賽亞軍等;XX年加入校棒球隊、系籃球隊;XX年參與中國旅游交易會志愿者工作，擔(dān)任小組長，帶領(lǐng)組員出色完成大會期間的一系列志愿工作。
多次作為主要負(fù)責(zé)人參于學(xué)校各項大型晚會等活動的策劃實施工作，如：XX年6月負(fù)責(zé)全程組織策劃“中國電信靈通地帶桂林高校巡演晚會——旅專之聲”。同時，經(jīng)常應(yīng)邀協(xié)助其他高�；顒硬邉澟c籌備工作，如：XX桂林電子科技大學(xué)首屆大型愛心助學(xué)晚會，獲得了圓滿成功，并得到了各方肯定。
與此同時，在“桂林賽爾廣告公司”“桂林市廣告公司”擔(dān)任兼職策劃、演員，多次成功完成了商業(yè)外場宣傳活動，活動客戶包括：蒙牛乳業(yè)，中國移動，中國聯(lián)通，諾基亞等多家大型企業(yè)。另外在南寧華捷咨詢公司的擔(dān)任兼職訪問員，與桂林電子科技大學(xué)勤工助學(xué)中心合作圓滿完成了——XX全國高校教材使用情況調(diào)查(桂林電子科技大學(xué)站)、XX中興手機品牌認(rèn)知度調(diào)查、哈飛及長安面包車售后服務(wù)問卷調(diào)查工作。
經(jīng)過這些錘煉，自己具備了一定的會展、企業(yè)宣傳、營銷策劃、晚會慶典等活動的策劃組織經(jīng)驗。在漫長的學(xué)習(xí)與實踐過程中，我學(xué)會了運用團(tuán)隊協(xié)作的力量;學(xué)會了從一次次失敗教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗;更深刻體會到唯有勤奮才是真實的`內(nèi)涵!過去并不代表未來!對于實際工作我深信，自己能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)，在實際工作中不斷學(xué)習(xí)和完善自己，出色的完成每一次工作任務(wù)。
基于對本工作濃厚的興趣和為貴公司效力的意愿，在此十分渴望得到貴公司的一次面試機會!個人簡歷一并附上，如能盡快收到面試通知，將不甚感激!最后，祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上!全體員工身體健康!
此致
敬禮
自薦人:
日期
會展策劃 篇3
一、 活動主題
冰雪“奇“緣——株洲首屆冰雕文化節(jié)
二、 活動時間
5月30日——6月30日（持續(xù)一個月冰雕展） 嘉賓每次進(jìn)入展館人數(shù)為50-80人，游覽時間為10-20分鐘（避免低溫造成嘉賓感冒與
不適）
三、 主題展示
株洲華晨第一城首屆冰雕文化節(jié)分為五大展示版塊和一個互動版塊組成，五大主題展示
版塊分別是：《冰雪“奇“緣》主題、《馬達(dá)加斯加》主題、《冰河世紀(jì)》主題、《海底總動員》
主題、《汽車總動員》主題、；互動版塊分別是：冰雕diy區(qū)、冰雪滑滑梯區(qū)、冰雪調(diào)酒區(qū)、
魔幻魔術(shù)區(qū)、冰雪版憤怒的小鳥游戲區(qū)。
四、 活動嘉賓
以株洲為傳播點，輻射長沙、湘潭等附近城市，吸引小朋友帶動家庭前來參觀冰雕展；
吸引全省游客，提升媒體和社會大眾的關(guān)注，引爆全城。
五、 傳播造勢
以預(yù)熱期、推進(jìn)期、爆點期、延續(xù)期的方式進(jìn)行媒體推廣；預(yù)熱期：在網(wǎng)絡(luò)上投放出一個影子，使得一種神秘的氛圍慢慢的蔓延開來，把大眾的胃口吊起來，讓這種關(guān)注度升到頂端； 推進(jìn)期：慢慢的一步一步的`把這個影子的神秘面紗揭開，使其的面容一部分一部分的展現(xiàn)在大眾的面前，在整個過程中，吊足大眾的心理，為活動的展開積攢足夠的人氣；次活動的空前盛況，讓當(dāng)天的活動在整個長株潭地區(qū)和社會上產(chǎn)生巨的轟動效應(yīng)；延續(xù)期：后期的報道，加上文字圖片的渲染，使得在活動結(jié)束后在大眾的口碑中不斷的流傳，成為一個經(jīng)典的話題。
4、 以掃樓的方式派發(fā)給周邊區(qū)域的每家每戶及企業(yè)上班白領(lǐng)。
5、 5月25日后以廣告車的形式在各大廣場、汽車站與火車站定點傳播冰雕文化節(jié)的展覽信息，現(xiàn)場嘉賓掃描廣告車上的二維碼并關(guān)注公眾平臺后可以獲得入場券一張。
六、 活動路線規(guī)劃
1、 嘉賓按照停車指引�？亢密囕v，指示牌引導(dǎo)嘉賓進(jìn)入營銷中心；
2、 嘉賓進(jìn)入營銷中心簽到，并蓋章確認(rèn)（蓋章確認(rèn)后的入場券才可以領(lǐng)取羽絨服）；
3、 嘉賓憑確認(rèn)后的入場券領(lǐng)取羽絨服，穿戴整齊后到冰雕展區(qū)排隊入場；
4、 嘉賓持入場券由保安確認(rèn)后進(jìn)入展館，導(dǎo)游分批次帶領(lǐng)嘉賓按照預(yù)定路線游覽，并詳細(xì)講述本次冰雕展主題及活動亮點，嘉賓可在導(dǎo)游帶領(lǐng)下參觀冰雕展并體驗內(nèi)場互動項目；
5、 嘉賓游覽結(jié)束后，在導(dǎo)游帶領(lǐng)下有序離場，并到指定區(qū)域歸還羽絨服。
七、 嘉賓注意事項
1、 嘉賓在外場排隊時，避免人流擁擠，注意保護(hù)自己人身安全及財產(chǎn)安全；
2、 嘉賓須穿戴好保暖服裝后進(jìn)入展區(qū)；
3、 內(nèi)場參觀時，嘉賓不可用手或其他物品碰觸展示冰雕，以免對冰雕造成不必要的破壞與損傷；
4、 內(nèi)場參觀時嘉賓留意安全出口位置，在發(fā)生意外時可以緊急疏散；
5、 參觀結(jié)束后，不可在展區(qū)內(nèi)逗留，必須跟隨導(dǎo)游離開展區(qū)；
6、 中暑及感冒時，可告知現(xiàn)場工作人員，可以免費領(lǐng)取相應(yīng)藥品。
八、 應(yīng)急預(yù)案
1、 現(xiàn)場安保人員應(yīng)在等候區(qū)通過鐵馬來有效地控制人流量和次序，確�；顒拥捻樌e行；
2、 現(xiàn)場工作人員為了防止內(nèi)外場溫差過大而引發(fā)的中暑及感冒等問題，應(yīng)為嘉賓準(zhǔn)備相應(yīng)藥品，嘉賓入場前應(yīng)準(zhǔn)備羽絨服為大家御寒；
3、 內(nèi)場容量最佳人數(shù)為50-80人，觀展時間為10-20分鐘，導(dǎo)游必須嚴(yán)格控制嘉賓入場人數(shù)及時間；
4、 為防止突發(fā)狀況，應(yīng)聯(lián)系當(dāng)?shù)?20、119等相應(yīng)單位，以備不時之需；
5、 斷電應(yīng)急，需備好大型發(fā)電車、應(yīng)急燈、大型ups備用電源、安全出口指示燈和內(nèi)場溫度實時監(jiān)測設(shè)備。
會展策劃 篇4
一、實習(xí)目的
1、通過參與實習(xí)，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗，為即將到來的實習(xí)做好思想上和行動上的準(zhǔn)備工作。
2、通過實習(xí)工作，了解當(dāng)前會展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及未來的發(fā)展前景，為以后進(jìn)入這個行業(yè)作好充分的準(zhǔn)備。
3、在實習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)更多課堂上無法學(xué)到的知識，通過親自動手，強化自己的會展策劃實操能力。
4、培養(yǎng)自己的吃苦耐勞的`精神，加強自己的綜合素質(zhì)，鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。
二、實習(xí)工作內(nèi)容
1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。
元旦前夕，為了營造節(jié)日的氣氛，應(yīng)房地產(chǎn)公司要求，在元月1日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝，共花時5個小時，在安裝的過程中，也會遇到種種困難，比如：在安裝氫氣球的時候風(fēng)力很大，并且安裝的位置還要自己到處尋找。
2、調(diào)試音響。
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會，于是我和另外一名同事被派到現(xiàn)場調(diào)試音響，剛開始以為調(diào)試音響很難，但在同事的指點之下，我便很熟練的掌握了調(diào)試音響的技巧。并且通過一天的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)基本上掌握了調(diào)試音響的方法。
3、搭建舞臺背景。
就搭建舞臺背景而言，在學(xué)校里面也曾實習(xí)過，但在這十幾天的時間里，共搭建并拆卸舞臺背景多次，并且，面積都比較大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一樣。
4、安裝玻璃走秀臺。
應(yīng)一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀臺，走秀臺共由13塊玻璃組成，每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單，主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難，圓滿完成任務(wù)。
會展策劃 篇5
一、活動主題：
青春的我們，騰飛的會展 (繼往開來 共展宏圖)
二、活動目的：
1.xx級會展專業(yè)迎新活動，增進(jìn)會展專業(yè)各年級同學(xué)之間的交流;
2xx級會展取得成績進(jìn)行總結(jié)表彰，對會展專業(yè)新生起到榜樣作用;
3.展示會展專業(yè)風(fēng)采，提升會展專業(yè)整體形象，擴大會展專業(yè)知名度。
三、活動時間和地點：
時間：XX年xx月xx日 19：00~21：00
地點：xx工商大學(xué)江北校區(qū)學(xué)生活動中心
四、活動前期準(zhǔn)備工作：
1.活動組委會對方案進(jìn)行最后確定，對工作進(jìn)行分配，確定每項工作負(fù)責(zé)人。(10.30)
2.再次召開協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題，即時解決(11.4)
3.每組工作人員進(jìn)入工作狀態(tài)，完善各小組工作(11.5—11.12)
4.節(jié)目選用(11.11)
5.召開會議，各小組匯報各自工作，并對部分新發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)(11.12)
6.繼續(xù)完善各自工作，爭取做到最好(11.12---11.20)
7各小組工作匯總，接洽整個聯(lián)誼會的各個流程(11.20—11.22)
8.彩排預(yù)演 (11.22)
五、活動形式和內(nèi)容
形式不限，可單人或團(tuán)組表演均可，節(jié)目類型包括歌曲演唱、舞蹈、歌舞結(jié)合、相聲、小品、演奏、朗誦等;節(jié)目題材力求體現(xiàn)會展專業(yè)學(xué)生精氣神，風(fēng)格不限，健康向上即可。
具體的節(jié)目編排由節(jié)目策劃小組負(fù)責(zé)。所有節(jié)目需提前彩排，經(jīng)過節(jié)目策劃組審查之后，合格的節(jié)目方可在聯(lián)誼會上表演。節(jié)目演出次序由晚會策劃組決定。
晚會開始前半個小時，同學(xué)及嘉賓陸續(xù)入場。入場期間，晚會現(xiàn)場播放音樂(歡愉的，高昂的`)。
六、聯(lián)誼會流程
1、倒計時+開場秀+聯(lián)誼會愿景dv
2、輔導(dǎo)員、嘉賓致辭，拉開晚會的序幕。
3、文藝節(jié)目(6—8分鐘/個)
4、中新會展公司領(lǐng)導(dǎo)對專業(yè)進(jìn)行介紹。
5、08級活動大事回顧及表彰。
6、輕松互動游戲，特設(shè)2個游戲以活躍現(xiàn)場氣氛。
7、抽獎穿插于節(jié)目中，做法按照小獎放前面，大獎放后面的原則
8、聯(lián)誼會結(jié)束，評選出最佳人氣節(jié)目,大合唱，放禮花(兩根)，合照留影
七、工作分配與具體事項
1、監(jiān)制組：龍亮、龔明偉、黃婉嘉、蔣曉娜
(1)全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié);
(2)銜接，協(xié)調(diào)各方面工作。
2：節(jié)目組：許鵬飛、盧瑤、王媛倩、何瀟
(1)負(fù)責(zé)聯(lián)誼會節(jié)目的編排以及現(xiàn)場小游戲的收集;
(2)聯(lián)誼會現(xiàn)場節(jié)目的控制;
(3)各班選拔一名優(yōu)秀的主持人(擇優(yōu)選拔現(xiàn)象氣質(zhì)佳，表達(dá)能力、組織能力、應(yīng)變能力和責(zé)任心都強的同學(xué)，主持人數(shù)量為4人：大一大二各兩人)組成風(fēng)格和組成方式不限并協(xié)助主持人做準(zhǔn)備工作，檢查主持稿。
(4)協(xié)助表演者準(zhǔn)備服裝道具。
3：外聯(lián)組：黃xxx等人
(1)拉贊助
(2)所拉資金，禮品的保管
(3)關(guān)于演員、主持人化妝贊助
4：攝影制作組：陳xxx等人
(1)前期宣傳短片拍攝(老師及嘉賓對本次聯(lián)誼愿景發(fā)言、排練花絮、同學(xué)寄言等)
(2)聯(lián)誼會現(xiàn)場拍攝、后期剪輯制作
5：后勤組：譚xxx等人
(1)各班所出資金和外聯(lián)贊助資金的保管
(2)購買或制作聯(lián)誼會所需物資
(3)聯(lián)誼會現(xiàn)場布置
會展策劃 篇6
隨著現(xiàn)代社會上對展會需求越來越大，會展企業(yè)也得到較好發(fā)展，會展策劃與管理在社會上也有著越來越重要的作用，占據(jù)十分重要的地位。在當(dāng)前會展策劃與管理工作過程中，為能夠使其得到更加理想的效果，十分必要的一個任務(wù)就是開展人性化服務(wù)，在此基礎(chǔ)上才能夠保證會展策劃與管理符合不同需求，保證其取得更好成果。本文就會展策劃與管理中的人性化服務(wù)進(jìn)行分析。
隨著現(xiàn)代社會不斷發(fā)展，社會上各個行業(yè)及企業(yè)均得到較好發(fā)展，會展行業(yè)就是其中比較重要的一個方面。在會展企業(yè)各項業(yè)務(wù)中，會展策劃與管理屬于十分重要的一項內(nèi)容，同時也是會展企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。在當(dāng)前會展策劃與管理過程中，對于其質(zhì)量及服務(wù)業(yè)有著越來越高的要求，為能夠使實際需求得到較好滿足，人性化服務(wù)的實施十分必要。作為會展策劃與管理工作人員，應(yīng)當(dāng)對人性化服務(wù)加強認(rèn)識，并且應(yīng)當(dāng)通過有效途徑實施人性化服務(wù)。
會展策劃與管理中實施人性化服務(wù)應(yīng)遵循的原則
對于會展活動而言，其比較明顯的特點就是參與人數(shù)比較多，比較密集，通過實施人性化服務(wù)能夠更好使參與人員滿意度得以有效提升，在實際會展策劃與管理過程中，為能夠更好實施人性化服務(wù)，應(yīng)當(dāng)注意遵循一定原則，具體而言，應(yīng)當(dāng)遵循的原則主要包括以下幾個方面。
在實施人性化服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵循針對性原則。在對會展活動進(jìn)行策劃過程中，相關(guān)策劃人員應(yīng)當(dāng)充分了解活動內(nèi)容以及活動性質(zhì)，在此基礎(chǔ)上才能夠為客戶提供相關(guān)針對性服務(wù)，才能夠使客戶滿意度得以有效提升。比如，在一些會展活動中若有國外參展上及參與人員，可在會展活動中適當(dāng)安排一定外語翻譯人員，從而更好服務(wù)于活動參與人員；若會展活動選擇在節(jié)假日開展，可在會展現(xiàn)場設(shè)置比較喜慶的一些場地裝飾，可張貼宣傳節(jié)日文化的一些海報；對于參與次數(shù)比較多的一些商家或者買家，可向其提供會員服務(wù)，為其提供一定優(yōu)惠及特權(quán)。
一些必要服務(wù)必不可少。在會展活動實際開展過程中，對于最基本的一些相關(guān)需求必須要保證提供，主要就是安全服務(wù)、保潔服務(wù)及保衛(wèi)服務(wù)。在保證展會環(huán)境安全且整潔的`基礎(chǔ)上，才能夠為參與展會人員留下較良好印象，這對展會企業(yè)寇培及信譽的提升十分有利，有利于展會企業(yè)體現(xiàn)其良好形象。反之，若展會現(xiàn)場環(huán)境比較混亂、不干凈，則必然會導(dǎo)致參與展會人員心情受到不良影響，這對展會中交易的實現(xiàn)十分不利，并且對展會企業(yè)影響也會造成不利影響。
實施人性化服務(wù)應(yīng)注意經(jīng)濟適用原則。在對展會進(jìn)行實際策劃及管理過程中，不但要以買家及參與商角度為出發(fā)點，為其提供良好全面服務(wù)，同時還應(yīng)當(dāng)從主辦方方面進(jìn)行考慮，對于在實際服務(wù)過程中所產(chǎn)生費用問題應(yīng)當(dāng)充分進(jìn)行考慮。比如，在實際策劃過程中可將快速展位搭建提供給供應(yīng)商，這不但能夠使參展商參展成本及費用得以有效節(jié)約，并且也能夠使參展商滿意度得以進(jìn)一步提升。
會展策劃與管理中實施人性化服務(wù)的有效策略
科學(xué)合理分析會展活動類型。在會展活動實際策劃及管理過程中，為能夠更好提供人性化服務(wù)，首要任務(wù)就是應(yīng)當(dāng)對活動類型進(jìn)行充分分析，在此基礎(chǔ)上才能夠更好選擇服務(wù)模式及服務(wù)內(nèi)容。對于實際會展活動而言，在活動類型存在差異的情況下，在會展服務(wù)方面的要求也有很大差異存在，所以在會展活動策劃及管理之前，十分必要的一項內(nèi)容就是應(yīng)當(dāng)對會展活動類型進(jìn)行分析，在對會展活動性質(zhì)充分了解的基礎(chǔ)上，才能夠保證為會展活動的各個方面提供比較良好的服務(wù)，主要就是展會布置及人員布置方面。比如，在對普通商品交易會進(jìn)行策劃過程中，必須要提前對商品交易種類清楚了解，并且要掌握展會活動所需規(guī)模以及展會開始時間，對展會活動過程中可能會參與的商家及買家數(shù)量進(jìn)行進(jìn)行科學(xué)預(yù)計，在全面掌握這些內(nèi)容的基礎(chǔ)上，才能夠更好進(jìn)行展會布置及策劃，從而使展會中的人性化服務(wù)能夠得以更好體現(xiàn)及實施。
全面分析展會參與人員。對于大部分展會活動而言，其實際參與人員往往都比較多，并且不同人員參與展會的目的存在很大差異，同時不同人員性格特點也存在較大差異，要使展會中所有參與人員的實際需求均能夠得到較好滿足，相對而言比較困難。在實際展會策劃過程中，會展管理人員可依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對這些進(jìn)行分析總結(jié)，在此基礎(chǔ)上對所有會展活動中參與人員進(jìn)行合理分類，將其分為不同類別，在此基礎(chǔ)上依據(jù)其不同特點可向展會參與人員提供比較具有針對性的相關(guān)服務(wù)，從而保證大部分參與人員的實際需求均能夠得到滿足，從而更好實現(xiàn)人性化服務(wù)。比如，在有外國買家參與的一些展會中，可依據(jù)不同國籍對其實行合理分類，可依據(jù)不同國家及不同地區(qū)飲食習(xí)慣，可不同類型飲食提供給這些參與人員，同時也可提供相應(yīng)語言服務(wù)手冊，從而使其能夠更好與商家之間進(jìn)行交流，提升其滿意度，最終保證人性化服務(wù)能夠取得更加理想的效果。
充分分析服務(wù)內(nèi)容。在會展策劃及管理過程中，為能夠更好實現(xiàn)人性化服務(wù)，除需要對活動類型及活動參與人員進(jìn)行分析之外，還應(yīng)當(dāng)注意對人性化服務(wù)具體內(nèi)容進(jìn)行分析。在實際策劃過程中，對于人性化服務(wù)具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化及分析，對于服務(wù)內(nèi)容而言，應(yīng)當(dāng)注意對各個方面進(jìn)行綜合考慮，不但要考慮在活動過程中為參展方所提供相關(guān)服務(wù)，并且要考慮為參與人員及買家提供相關(guān)服務(wù)，同時還應(yīng)當(dāng)注意考慮為主辦方所提供相關(guān)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上才能夠保證服務(wù)內(nèi)容更加全面，才能夠避免出現(xiàn)偏向一方情況出現(xiàn)，最終可使人性化服務(wù)得以更好體現(xiàn)，使參與人員的整體滿意度能夠得以有效提升，在此基礎(chǔ)上才能夠使展會取得更加理想的效果。
會展活動中實施人性化服務(wù)應(yīng)當(dāng)注意的相關(guān)問題
合理安排及分配展會工作人員。在展會活動開展過程中，展會工作人員分配及安排屬于十分重要的影響因素，會對展會效果及質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。在展會策劃以及管理整個過程中，對于其中的每個環(huán)節(jié)均應(yīng)當(dāng)合理安排相關(guān)工作人員執(zhí)行各種任務(wù)，在實際會展管理過程中，管理人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)員工經(jīng)驗、能力及特長對其合理分配不同任務(wù)及工作，在此基礎(chǔ)上才能夠使每個員工的作用均能夠得以充分發(fā)揮，才能夠使會展服務(wù)取得更加理想的效果。比如，對于比較擅長溝通的一些員工，可安排其執(zhí)行商務(wù)談判工作，對于性格比較活動開朗的一些員工，可安排其執(zhí)行接待工作，應(yīng)當(dāng)保證每個環(huán)節(jié)工作均有工作人員負(fù)責(zé)，對所有工作人員進(jìn)行合理分工，在此基礎(chǔ)上才能夠保證工作更好完成，使會展服務(wù)得以更好實現(xiàn)。
靈活運用各種不同招商策略。在會展活動實際開展過程中，對于不用參展商而言，由于地域及氣候等方面因素限制，若將統(tǒng)一招商政策作為標(biāo)準(zhǔn)，未能夠合理進(jìn)行變化，則很可能會對其參展資格造成不利影響。比如，對于一些農(nóng)副產(chǎn)品而言，氣候、經(jīng)濟以及生產(chǎn)習(xí)慣等方面因素均會對其產(chǎn)生一定影響，因而在產(chǎn)品包裝及品種等相關(guān)方面均有較大差異存在，若嚴(yán)格依據(jù)招商政策，很多經(jīng)銷商根本沒有資格參展。在這種情況下，相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)對這些差異充分了解，并且應(yīng)當(dāng)對其利弊充分比較，在此基礎(chǔ)上靈活進(jìn)行處理，從而使會展活動得以更好開展，為參展商提供更好服務(wù)。
注意會展現(xiàn)場的合理布置。在會展策劃及管理過程中，會展現(xiàn)場布置屬于十分重要的一個方面，在合理布置會展現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，才能夠使會展現(xiàn)場服務(wù)得到更加理想的效果。在進(jìn)行會展現(xiàn)場布置過程中，展會管理人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同企業(yè)實際情況選擇不同方案實行現(xiàn)場布置。比如，對于一些具有較多參展人員的企業(yè)，若布置的會展現(xiàn)場空間比較狹小，則會導(dǎo)致現(xiàn)場比較擁擠，這對交易的促成十分不利，為能夠使這一情況得到較好解決，可在展會現(xiàn)場周圍租用專門會議室，從而為各個參展人員及商家提供比較輕松、寬敞的環(huán)境及氛圍，使會展現(xiàn)場交易能夠得以更好開展，促進(jìn)交易更好達(dá)成，最終取得更加理想的服務(wù)效果，使會展參與各方的滿意度得以有效提升。
在當(dāng)前社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的大形勢下，會展交易也得到較快發(fā)展，并且成為市場經(jīng)濟中的重要組成部分。為能夠保證會展交易得以較好進(jìn)行，十分必要的一個方面就是應(yīng)當(dāng)合理進(jìn)行會展策劃與管理，而在會展活動中提供人性化服務(wù)屬于重要的保障。所以，作為會展策劃及管理工作人員，必須要對人性化服務(wù)充分認(rèn)識，并且要從各個方面入手實行人性化管理，同時還應(yīng)當(dāng)注意各個方面的問題，在此基礎(chǔ)上才能夠更好開展人性化服務(wù)，才能夠使會展活動得以更好進(jìn)行。
會展策劃 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是XX高等專科學(xué)校的會展策劃與管理專業(yè)的學(xué)生，了解到貴公司的用人信息后，我懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠地自薦。
在校期間我通過刻苦學(xué)習(xí)，不僅完成了所有公共課與專業(yè)課的學(xué)習(xí)，而且取得優(yōu)異成績。另外，利用課余時間不斷充實完善自我，學(xué)習(xí)掌握了計算機基礎(chǔ)知識與運用，能夠熟練運用Office辦公軟件，并能較好的應(yīng)用Photoshop以及COREIDRAW進(jìn)行圖形的處理。具備較好的'英語聽說讀寫能力。
作為一名會展策劃與管理專業(yè)的學(xué)生，我深知專業(yè)知識是基本，實踐能力也同等重要。因此我努力提高自身的綜合素質(zhì)，積極參加校內(nèi)外各類文體和社會實踐活動，加入校棒球隊、系籃球隊；參與旅游交易會志愿者工作，擔(dān)任小組長，帶領(lǐng)組員出色完成一系列志愿工作。多次作為主要負(fù)責(zé)人參與學(xué)校各項大型晚會等活動的策劃實施工作，同時，經(jīng)常應(yīng)邀協(xié)助其它高校活動策劃與籌備工作，并得到了各方肯定。
經(jīng)過這些錘煉，自己具備了一定的會展、企業(yè)宣傳、營銷策劃、晚會慶典等活動的策劃組織經(jīng)驗。在漫長的學(xué)習(xí)與實踐過程中，我學(xué)會了運用團(tuán)隊協(xié)作的力量；學(xué)會了從一次次失敗教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗；更深刻體會到唯有勤奮才是真實的內(nèi)涵。過去并不代表未來！對于實際工作我深信自己能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)，在實際工作中不斷學(xué)習(xí)和完善自己，出色的完成每一次工作任務(wù)。
在即將走上社會崗位的時候，我毛遂自薦，企盼著以滿腔的真誠和熱情加入貴公司。最后，祝貴單位事業(yè)蒸蒸日上！
此致
敬禮！
求職人：
XXX年XX月XX日
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