【精品】服務承諾書三篇
在日常生活和工作中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的服務承諾書3篇，歡迎大家分享。
服務承諾書 篇1
為進一步落實《12319服務熱線考核細則》，及時解決群眾反映和關心的熱點、難點問題，工程科根據責任分工，將進一步加大市政設施維修力度，以“質量第一、服務第一、安全第一”為宗旨，以“市政設施始終處于良好狀態(tài)”為目標，維護和保障市政設施的完好運行，為市民創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境和城市環(huán)境。制定限時服務承諾如下：
1、接到辦公室維修通知后，迅速響應，組織相關人員第一時間到現場進行勘驗，匯報時限不超過半個工作日。
責任人：劉平。
2、對于損壞的道板、路邊石，面積小于10平方米的，維修時限不超過3天；面積大于10平方米的，根據具體損壞情況，抓緊時間進行維修，最長維修時限不超過7天。
對于損壞的道邊石，10米以內維修時限為3天，10米以上的維修時限為7天。對于雨水篦子損壞的少于10個的，修時限為3天，10個以個的維修時限為7天。
責任人：劉平。
3、對管理房和廁所維修,自接到通知后半日內進行實地勘驗，拿出維修方案報領導審批，維修時限為7天。
4、對完工一年之內損壞的娛樂設施，工程科積極協調并督促市政處進行維修工作，除嚴重損壞情況外，確保當天維修完畢。
責任人：劉平。
5、對有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務，工程維修人員在接到指令后應在10分鐘內趕到現場，并做好安全警示和場地保護工作，能立即搶修的半個工作日內完成，不能立即搶修的，制定維修方案并上報主要領導同意后實施搶修。責任人：劉平。
6、施工工程中做到安全文明施工，及時清理施工現場、清除所有施工遺留物，做到當天垃圾當天清除。
責任人：劉平。
7、工程完工后，工程科施工員負責組織進行驗收，并填寫《工程量簽證單》。并上報城建辦審核。
責任人：劉平。
服務承諾書 篇2
公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的`產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向客戶承諾如下：
1、 我公司銷售的設備、安裝的工程均享受一年質保，終生維護服務。接到報修電話，市區(qū)內半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、 現場培訓人員，使其熟練掌握系統操作。
3、 按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。
4、 質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期查，使用戶放心使用我公司產品。
5、 質保期滿后可續(xù)簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。
6、 售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
售后服務電話：
承諾人：（加蓋公章）
日 期：
服務承諾書 篇3
致 ：
我方在此承諾，如果我方在 項目中標，則承諾如下：
1.在施工過程中，主動協調好與施工現場周邊鄉(xiāng)、村、組以及群眾的關系，為此而發(fā)生的一切費用由我方承擔;
2.在施工過程中，保證安全文明施工。
安全文明施工有項目經理負責，建立嚴格的檢查制度，做到日干日清，采取先進的施工管理技術和科學的管理方法，把安全文明施工落到實處。
(1)現場設有總平面布置圖及安全、質量宣傳板。
(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現場材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風良好。
(3)現場辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導施工的作用。
(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。
(5)施工現場保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的檢查監(jiān)督。
(6)所有臨時用電線路按規(guī)范要求敷設。
設備實行“一機、一閘、一箱”非電工一律不得動用電氣設施。
(7)進入施工現場的作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進入施工現場。
(8)施工現場禁止吸煙，未經批準不得動火，做好防火工作。
(9)每月開展一次文明施工檢查，對作業(yè)人員進行培訓，在提高環(huán)境工作意識基礎上加強環(huán)境保護工作，生活垃圾及建筑垃圾分開堆放、清理。
3.在施工過程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應，積極配合，快速有效的滿足甲方的要求。
投標人：(蓋章)
法定代表人或授權委托人： (簽字或蓋章)
20xx年12月2日