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商會(huì)秘書處工作總結(jié)
20___年是我會(huì)成立第二年,也是我會(huì)迅速壯大之年。一年來,我會(huì)在北京市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)及各界朋友關(guān)心支持下,在劉增會(huì)會(huì)長(zhǎng),史甫臣副會(huì)長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同仁的共同努力下,按照商會(huì)章程和“團(tuán)結(jié)協(xié)作 共創(chuàng)和諧、坦誠(chéng)自律 追求卓越、服務(wù)會(huì)員 回報(bào)社會(huì)、資源對(duì)接、互助共贏”的辦會(huì)宗旨,商會(huì)致力于:倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)、實(shí)干加巧干的發(fā)展理念,促進(jìn)渠道與政府、景點(diǎn)景區(qū)和業(yè)內(nèi)的溝通、交流與合作;利用商會(huì)的資源,為企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì);反映企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員呼聲,維護(hù)企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員權(quán)益,曝光損害企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員利益的不良行為。開拓創(chuàng)新思路,構(gòu)建和諧商會(huì)。并按照年初確定的工作目標(biāo)及有關(guān)要求,細(xì)化今年工作任務(wù),著力協(xié)調(diào)推動(dòng)各項(xiàng)工作有條不紊的推進(jìn)和落實(shí),并取得了一定成果,使商會(huì)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
(一)、建章立制,提高工作效率。
要辦好商會(huì),首先要有一個(gè)健全高效的辦事機(jī)構(gòu)。今年商會(huì)秘書處實(shí)行了每周例會(huì)和每周向會(huì)員匯報(bào)工作情況的制度,讓秘書處的工作透明化,使會(huì)員能及時(shí)的了解到秘書處的工作情況。同時(shí)商會(huì)實(shí)行副會(huì)長(zhǎng)月聚會(huì)制度,研究商會(huì)重要事情。這樣真正的做到了小事不隔周,大事不隔月,大大地提高了商會(huì)的辦事效率。
(二)、貼近會(huì)員,為會(huì)員辦實(shí)事。
辦好商會(huì),關(guān)鍵是為會(huì)員辦實(shí)事,使會(huì)員感受到參加商會(huì)對(duì)自身發(fā)展有好處。會(huì)員遇到問題時(shí),商會(huì)可以為解決問題架起一座橋梁,牽上一條紐帶。商會(huì)組織會(huì)員參加各類商務(wù)洽談會(huì)、招商會(huì)、郊區(qū)自助游、自駕游、聚會(huì)、酒會(huì)、party。比如組織會(huì)員參加北京市工商聯(lián)的有關(guān)經(jīng)貿(mào)活動(dòng);組織會(huì)員參加在我商會(huì)舉辦的經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng);商會(huì)經(jīng)常與各地招商部門聯(lián)系,將各地的最新招商信息提供給會(huì)員;同時(shí)商會(huì)還組織有關(guān)會(huì)員參加了北京市工商聯(lián)組織的研討會(huì),在會(huì)上我會(huì)代表提出的建議,受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視,增強(qiáng)了會(huì)員參政議政能力;商會(huì)切實(shí)維護(hù)會(huì)員企業(yè)的合法權(quán)益。今年以來,隨著會(huì)員的增加及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,會(huì)員企業(yè)中難免出現(xiàn)一些糾紛與矛盾,協(xié)調(diào)解決這些問題,既是我們商會(huì)的一項(xiàng)重要工作,也是維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益的必然要求。因此,商會(huì)組織律師事務(wù)所給會(huì)員傳授法律知識(shí),解答法律疑問,提高了會(huì)員的法律意識(shí)。
現(xiàn)在會(huì)員主動(dòng)和商會(huì)秘書處聯(lián)系的多了,找商會(huì)幫助解決問題的多了,說明商會(huì)對(duì)會(huì)員的凝聚力提高了。逐步讓會(huì)員感到參加商會(huì)不只是形式,而是會(huì)給企業(yè)帶來發(fā)展的機(jī)遇。表明會(huì)員對(duì)商會(huì)的有些工作還是持肯定態(tài)度的。
(三)、辦好商會(huì)網(wǎng)站,發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
為更好的宣傳商會(huì),宣傳會(huì)員企業(yè),幫助會(huì)員擴(kuò)大商情信息交流,商會(huì)定期進(jìn)行網(wǎng)站更新,讓會(huì)員更及時(shí)地了解到各方面的信息。隨著商會(huì)的發(fā)展壯大,現(xiàn)有的網(wǎng)站《北京民俗旅游商會(huì)網(wǎng)》已經(jīng)不能滿足商會(huì)大量信息傳遞的要求,所以商會(huì)投資建設(shè)了大型門戶網(wǎng)站《中國(guó)民俗旅游聯(lián)盟網(wǎng)》,嶄新的網(wǎng)站,完善的功能,將成為會(huì)員們交流,宣傳的良好平臺(tái)。
為了更好的做好個(gè)人會(huì)員的隊(duì)伍建設(shè),經(jīng)過大量的社會(huì)調(diào)研,結(jié)合自身將近20年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)旅游消費(fèi)的主要群體是年輕人,所以我自費(fèi)做了一個(gè)網(wǎng)站《老鄉(xiāng)在北京》過這個(gè)平臺(tái)聚集人氣,整合人脈,資源對(duì)接,共同創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)多贏,號(hào)召網(wǎng)站會(huì)員參加商會(huì)組織的一些聚會(huì)、酒會(huì)、舞會(huì)、宴會(huì)、自助游,最后發(fā)展到組團(tuán)旅游,目前這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)突破1000ip/日。
(四)、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),擴(kuò)大交流,提高商會(huì)知名度。
我會(huì)積極與省內(nèi)外一些商會(huì)和黨政機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系與交流,經(jīng)常邀請(qǐng)黨政有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加商會(huì)活動(dòng)。我會(huì)參加了北京市工商聯(lián)的交流聯(lián)誼活動(dòng)。先后到黑龍江、山東、俄羅斯等國(guó)內(nèi)外進(jìn)行走訪、交流與互動(dòng)。接待其他省市領(lǐng)導(dǎo)考察北京。此外,商會(huì)還不定期的參加各兄弟商會(huì)的聚會(huì),在一起交流,學(xué)習(xí)彼此管理商會(huì)的好經(jīng)驗(yàn)。另外為了提高會(huì)員的文化素養(yǎng),我會(huì)還成立北京市工商聯(lián)民俗旅游業(yè)商會(huì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)委員會(huì)。今年初,我會(huì)還參加了諸多展覽展示文化節(jié)以及商務(wù)考察經(jīng)貿(mào)洽談,與美國(guó)、香港、臺(tái)灣的商會(huì)進(jìn)行了深入的交流,同時(shí)也將商機(jī)帶給了會(huì)員。通過交流與聯(lián)系,擴(kuò)大商會(huì)的影響力,提高商會(huì)的知名度。
(五)、搭建平臺(tái)、活動(dòng)交流、開拓商會(huì)工作新思路。
今年我會(huì)調(diào)整了活動(dòng)形式,主要讓會(huì)員在活動(dòng)交流、增進(jìn)友情的同時(shí)也使會(huì)員們能擴(kuò)大自己的社交,提高了會(huì)員參加活動(dòng)的積極性。20___年,商會(huì)組織了第七次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議、王鳳麟大師的企業(yè)策劃預(yù)測(cè)講座、北京市工商聯(lián)民俗旅游業(yè)商會(huì)第一次分會(huì)會(huì)長(zhǎng)會(huì)議、會(huì)上副會(huì)長(zhǎng)史甫臣做了重要講話,打開了商會(huì)發(fā)展分會(huì)的新的篇章。
其次商會(huì)還對(duì)商會(huì)企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查,掌握了對(duì)商會(huì)的忠誠(chéng)度的一手資料,為我會(huì)下年的會(huì)員發(fā)展工作打下了基礎(chǔ)。
(六)、加強(qiáng)建設(shè),壯大隊(duì)伍,提升商會(huì)整體實(shí)力。
商會(huì)秘書處做到工作有計(jì)劃、電話有記錄、管理有規(guī)范。同時(shí)還開始編寫商會(huì)的會(huì)刊,加強(qiáng)會(huì)員與商會(huì)間的交流與溝通。商會(huì)秘書處還不定期地走訪了會(huì)員企業(yè),了解動(dòng)態(tài),掌握信息,反映情況。
(七)、工作中的不足。
我們的工作也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1、由于多種原因,我們的會(huì)員發(fā)展仍然緩慢,會(huì)員隊(duì)伍在當(dāng)前形勢(shì)下需要進(jìn)一步壯大,會(huì)員結(jié)構(gòu)和質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。
2、由于商會(huì)還在起步、發(fā)展階段,還沒有切實(shí)的發(fā)揮商會(huì)作用,真正的為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、由于時(shí)間原因,今年商會(huì)的公益活動(dòng)沒有如期地舉辦,今后商會(huì)要積極參與社會(huì)公益活動(dòng),增強(qiáng)會(huì)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí),樹立我會(huì)良好形象。
4、由于商會(huì)工作人員比較少,所以無暇顧及商會(huì)的創(chuàng)收。今后我們要加強(qiáng)這方面的工作。
5、今年商會(huì)活動(dòng)雖較去年相比,形式比較豐富,內(nèi)容比較充實(shí),但是有許多活動(dòng)還是沒有如期的舉辦,比如說郊游野炊、卡拉ok大賽等文體活動(dòng),主要是由于活動(dòng)時(shí)間和會(huì)員們的工作有些相沖突。所以在今后安排活動(dòng)中要更靈活、更人性化。
6、由于秘書處工作不利,導(dǎo)致會(huì)徽和會(huì)刊工作始終沒有落實(shí)到位,網(wǎng)站的更新不及時(shí)。
7、商會(huì)大型活動(dòng)形式比較單一,缺少吸引力。
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