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最新食品銷售人員培訓(xùn)方案

時間:2024-10-29 20:07:06 方案 我要投稿
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最新食品銷售人員培訓(xùn)方案

  為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細(xì)則,步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編為大家整理的最新食品銷售人員培訓(xùn)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

最新食品銷售人員培訓(xùn)方案

  最新食品銷售人員培訓(xùn)方案1

  第一條目的

  銷售人員是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司銷售人員入職培訓(xùn)管理,使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。

  第二條培訓(xùn)對象

  公司新入職員工。

  第三條培訓(xùn)目標(biāo)

  1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。

  2、使銷售人員明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

  3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

  4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通,減少銷售人員初進(jìn)公司時的緊張情緒,讓銷售人員體會到歸屬感,滿足銷售人員進(jìn)入新群體的心理需要。

  5、提高銷售人員解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。

  第四條培訓(xùn)時間

  第一階體段,由公司進(jìn)行集中培訓(xùn),起始時間為銷售人員入職后的第一個月,軍事訓(xùn)練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn),起始時間為銷售人員入職當(dāng)天,為期1個月;第三階段的培訓(xùn),起始時間為銷售人員入職當(dāng)天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓(xùn)練。

  第五條培訓(xùn)內(nèi)容

  1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

  2、軍事訓(xùn)練,培養(yǎng)服從意識、團(tuán)隊合作與吃苦耐勞精神。

  3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。

  4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。

  5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

  6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。

  培訓(xùn)內(nèi)容具體實施分三個階段進(jìn)行,第一階段由公司集中組織培訓(xùn),第二階段由車間組織培訓(xùn),第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。

  第六條培訓(xùn)實施

  1、銷售人員入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。

  2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請武警部隊教員培訓(xùn),理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。

  3、每班設(shè)定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

  4、培訓(xùn)內(nèi)容

  5、培訓(xùn)考核

  培訓(xùn)后由人事組織用人單位對培訓(xùn)對象進(jìn)行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。

  集中培訓(xùn)后進(jìn)行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。

  工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進(jìn)行評價,以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)

  實際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評委組進(jìn)行評價。(見試用期員工評價表)

  綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將被淘汰。

  綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將提前轉(zhuǎn)正定級。

  第七條培訓(xùn)管理

  由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤,頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的`工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準(zhǔn)按20元/天計算。

  第八條培訓(xùn)紀(jì)律

  1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者,記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

  2.進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

  3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。

  4.培訓(xùn)時要保持安靜,手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。

  5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。

  6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

  7.服從管理,按時作息。

  8.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

  第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度

  用“心”學(xué)習(xí),態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。

  第十條培訓(xùn)評價

  每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實習(xí)培訓(xùn)后,由人力資源部組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。(如表2)頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進(jìn)行評價,學(xué)員評價占評價總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

  培訓(xùn)結(jié)束,由人力資源部對學(xué)員成績和評價結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計,并出具書面培訓(xùn)評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo),以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。

  第十一條培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項

  1、確認(rèn)銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識。

  2、對銷售人員的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。

  3、訓(xùn)練銷售人員的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。

  4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責(zé)任。

  5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

  6、注意培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

  最新食品銷售人員培訓(xùn)方案2

  一、培訓(xùn)目的

  傳達(dá)新的營銷理念與營銷技能,為銷售人員提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高銷售人員整體素質(zhì),促進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展。

  二、培訓(xùn)對象

  ××酒廠從事銷售工作的全體工作人員。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1.理論知識培訓(xùn)

 。1)酒業(yè)銷售的基本銷售概念(5課時)

 、倬茦I(yè)銷售人員的角色定位與職責(zé)明細(xì)。

 、诰茦I(yè)銷售的核心概念、理論與策略在工作中的實戰(zhàn)應(yīng)用。

 、劬茦I(yè)銷售人員的人際溝通技巧與銷售技巧。

 、芫茦I(yè)銷售人員的時間管理與業(yè)績管理。

 。2)××酒的基本知識(5課時)

  ①××酒的基本知識、文化背景與品評技巧。

 、凇痢辆频墓に嚵鞒膛c勾兌技術(shù)

 。3)如何搜集市場信息

 、偃绾伍_展有效的市場調(diào)研。

  ②如何分析與利用調(diào)研資料。

 。4)酒類產(chǎn)品的推廣策略與實施(8課時)

  ①酒類產(chǎn)品的推廣策略

  A.行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、競爭者現(xiàn)狀分析

  B.市場推廣基本要素分解與應(yīng)用

  C.如何制定切實可行的市場推廣策略

  D.目標(biāo)客戶定位與分析

  ②酒類產(chǎn)品推廣實施

  A.銷售隊伍組建與管理

  B.區(qū)域市場調(diào)研計劃

  C.區(qū)域市場界定

  D.區(qū)域市場人財物規(guī)范制度準(zhǔn)備

  E.怎樣鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)

  F.從動銷到暢銷,再到長銷的解決辦法

 。5)銷售流程培訓(xùn)

 。6)客戶購買行為分析

  (7)成功銷售拜訪步驟

 。8)如何達(dá)成銷售協(xié)議

  (9)客戶關(guān)系(5課時)

 、倏蛻粜枨笮畔⒌耐诰

 、诳蛻絷P(guān)系的建立與維護(hù)

 、壑攸c客戶的開發(fā)與維護(hù)

 、芴幚砜蛻舢愖h的方法與技巧

  2.營銷實操培訓(xùn)

 。1)白酒的品評和勾兌實踐培訓(xùn),在廠內(nèi)進(jìn)行

 。2)營銷實踐培訓(xùn)。是放到市場一線進(jìn)行實地操作,組織進(jìn)行信息收集、布點鋪貨工作、終端銷售工作、客戶服務(wù)工作、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

  白酒的品評和勾兌實踐培訓(xùn),由酒廠最富經(jīng)驗的品評師、勾兌師主持,使?fàn)I銷人員易于接受,并在短期內(nèi)取得感性認(rèn)識

  四、培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)方式有集中講授、情景模擬、小組討論、案例研討等。培訓(xùn)講師可以根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方式或綜合運用多種培訓(xùn)方式來進(jìn)行培訓(xùn)。

  五、培訓(xùn)考核與獎懲

  1.培訓(xùn)考核

 。1)對培訓(xùn)講師及課程的評價

  即對講師的培訓(xùn)技巧、教材的質(zhì)量、培訓(xùn)課程設(shè)置得是否合理、課程內(nèi)容是否實用等項目進(jìn)行評價。

 。2)對培訓(xùn)組織工作的評價

  主要是對培訓(xùn)組織工作者的工作情況,包括對培訓(xùn)需求的調(diào)查、培訓(xùn)場所的選擇、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)食宿情況等內(nèi)容進(jìn)行評價。

 。3)對受訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的評估

  對銷售人員接受培訓(xùn)的效果的評估主要包括以下三個方面的.內(nèi)容。

 、偈苡(xùn)銷售人員對培訓(xùn)知識的掌握程度

 、谑苡(xùn)銷售人員的服務(wù)意識

  受訓(xùn)銷售人員的服務(wù)意識,即評估對客戶及其相關(guān)人員的服務(wù)水平是否有所提高。其中很重要的指標(biāo)之一是顧客投訴率。

 、凼苡(xùn)銷售人員的業(yè)績

  即考核銷售人員的月、季及年銷售任務(wù)是否按時完成,與未培訓(xùn)前相比,其工作業(yè)績有何變化。

  2.培訓(xùn)獎懲

 。1)培訓(xùn)后接受培訓(xùn)的人員必須配合和接受培訓(xùn)主管人員或主辦單位對其進(jìn)行考核、測試及評估等。

 。2)凡培訓(xùn)成績優(yōu)秀者,公司給予不同形式的一次性獎勵,以資鼓勵。

  (3)凡培訓(xùn)考核未能合格者,公司將給予一次性處罰,嚴(yán)重者做降職處理。外派培訓(xùn)者將返還公司的培訓(xùn)費用。

 。4)遇培訓(xùn)工作與其他各部門工作沖突時,人力資源部與各部門協(xié)商解決,特殊情況由總經(jīng)理決定。

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