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酒店客房感想心得體會
心中有不少心得體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編為大家整理的酒店客房感想心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店客房感想心得體會1
時光流逝， 我在天際大酒店工作了一年時間，說長不長的工作生活，讓我漸漸認(rèn)識到了現(xiàn)實(shí)得殘酷，我記得很清楚剛開始工作時那么得開心和滿足，即使很辛苦，我也心甘情愿，心里也是很滿足的。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通前臺服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是接接電話那么簡單，其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг�，因�(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。我在工作中也有過失誤，是同事給了我鼓勵，使我對工作更有信心。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。 在天際大酒店工作的這段時間，我對酒店的一些工作也或多或少有些了解，對于曾經(jīng)的`成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以它們來炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲。
撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大收獲。
其實(shí)從某種角度上來講，做為一個酒店人，所有的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)都是慢慢積累起來的，從剛開始到朦朧之后的日益清晰，從越來越熟練的處世手法不難看出是否在前進(jìn)。在順利滿足客人的要求并得到感謝的過程中感受自己的成長。在剛開始的時候，沒有什么捷徑可以走的，就像很多事情，你不去經(jīng)歷是根本成長不起來的。在從事1年酒店工作之后，我也確定了自己的信心，我為做為一個酒店人而感到驕傲和自豪。其實(shí)，說實(shí)在的受氣的事情是常有的，作為服務(wù)行業(yè)哪怕上到經(jīng)理下到職員都可能經(jīng)歷狗咬呂洞賓的事情，也有不少人遭遇誤會等等。在工作的過程中確實(shí)也非常的委屈，可是當(dāng)你看到溫和的笑臉，你所有的不快都會化為云煙散去。酒店是一個面臨很大誘惑的地方。那里所接待的客人，幾乎都是有錢，有地位的人，而他們并不是每個人都和藹可親的，當(dāng)然有時候不可避免的會接觸到脾氣暴躁的客人�？墒亲鳛榫频昱c客人之間的和事老，有時候就很苦惱啦。有時候真的覺得很多問題是無法得到處理的，是客人在鉆牛角尖的�？墒菍τ谶@些問題，我從來就沒有逃避過。
希望我的工作能夠日益熟練，能夠?yàn)楦嗟目腿颂峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
酒店客房感想心得體會2
回想我拖著行李來酒店實(shí)習(xí)的時候，已經(jīng)是四個月前的事情了，現(xiàn)在的我已經(jīng)到了要跟酒店、要跟自己工作了好幾個月的崗位說再見的時候了。接到面試通知過了的短信的第三天，我就托這個行李來到了酒店，在人事部門的同事的安排下做好得離入職的工作，并且在她的指引下住進(jìn)了酒店員工的宿舍，所實(shí)話當(dāng)時看到宿舍環(huán)境的時候，我真的挺后悔了，后悔自己選了個這個差的工作，這環(huán)境可比學(xué)校差太多了，而且還因?yàn)槭矣训膯栴}，宿舍里面一股味道，但是想想又只能接受，因?yàn)樽约簛磉@里是實(shí)習(xí)的，不是來享受生活的。
因?yàn)樽约簩I(yè)和自己學(xué)習(xí)的限制，我在酒店里面的工作是前臺，因?yàn)樵谥昂罴俚臅r候也是做過不好啊這一方面的兼職，在學(xué)校的時候也在學(xué)校的安排下參加過這個工作的實(shí)訓(xùn)，所以進(jìn)入酒店的第一天，前臺部的經(jīng)理就只給了我半天的時間去了解酒店的工作制度以及前臺的工作要求等等，那一天的下午就直接開始上班了。雖然說是培訓(xùn)，其實(shí)就是直接將我安排到了前臺的崗位上面，讓我跟著當(dāng)天值班的小姐姐學(xué)習(xí)，在沒有客人來的時候她就給我講解一些工作技巧和要求什么的。因?yàn)橛羞^一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以學(xué)起來還是比較快的，下午工作的時候就已經(jīng)能夠開始工作了。酒店的工作因?yàn)槭嵌男r營業(yè)的，所以我們前臺工作又必須要二十四小時有人在崗位上面，所以我們的工作是分白班和夜班兩個批次的，每班兩人，很巧我就是跟培訓(xùn)我的小姐姐一個班次，在這實(shí)習(xí)的四個月里面我們倆一共換了三次班。
前臺的工作雖然在很多人看起來是沒有什么技術(shù)含量的，但是接觸了之后才會知道這其中的麻煩之多，工作難度之大，既是我們在學(xué)校里面學(xué)習(xí)過很多的理論知識了，實(shí)踐的時候接觸過了，但這次實(shí)習(xí)的時候還是遇到了不少的問題，但同時也幫助我學(xué)習(xí)了很多的東西。因?yàn)槿说男睦硎呛茈y揣測的，所以我們前臺工作的時候遇到脾氣好的客人還好，關(guān)鍵酒店的'工作就注定我們每天要面對許多的客人，林子大了什么鳥都有，所以我實(shí)習(xí)里面沒少遇見比較難纏的客人，這些問題的處理是我們課堂上面模擬不出來的，所以我在實(shí)習(xí)里面就是一邊工作一邊學(xué)習(xí)，實(shí)戰(zhàn)真的是很鍛煉人的能力，幫助我學(xué)習(xí)到了怎樣靈活處理前臺工作中遇到的各種事情。
這次的實(shí)習(xí)，我覺得給了我許許多多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這是我在課堂上面怎么也學(xué)習(xí)不到的，肯定會給我以后的工作提供許多的幫助。這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是我實(shí)習(xí)結(jié)束的時候領(lǐng)導(dǎo)問我畢業(yè)了要不要留下了工作，這或許就是一種肯定吧。
酒店客房感想心得體會3
我是一個目標(biāo)較明確、做事持之以恒的人，在上大二的時候，我選擇了酒店業(yè)，決意要在酒店這個服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人，我的vip。剛開始的時候，我還是挺猶豫不決的，但最終我還是堅(jiān)持了下來，并且在這兩年里陸續(xù)實(shí)踐著我的酒店夢。
任何給過你機(jī)會成長的人或事物，你都應(yīng)該感激他（它），所以，我現(xiàn)在很感激聚龍灣，讓我成為客房部其中一員，為我搭建了展現(xiàn)技能與素養(yǎng)的一個平臺。在幾個同班同學(xué)選擇餐飲的時候，我毅然選擇了客房，當(dāng)時很多人不理解，做客房很累，又孤獨(dú)，而且刷杯子，洗馬桶、拖地板這些瑣事一個大學(xué)生怎么能吃得消？的確，很多人都不愿意去做客房，而對于我來說，這早己不稀奇，我把這一切當(dāng)作自己學(xué)習(xí)的.過程，是為我實(shí)現(xiàn)自己夢想的一步棋子，正所謂：三十六行，行行出狀元。
在酒店里，只要你用心學(xué)好技能，任何一個崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會，也同樣值得為自己喝彩，在前段時間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手，兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎？做客房的確很累，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢？每個崗位都會“累”，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心，做得成功。
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