質量售后承諾書
在社會發(fā)展不斷提速的今天,在很多情況下我們需要用到承諾書,不同的承諾書內容同樣也是不同的。那么,怎么去寫承諾書呢?下面是小編精心整理的質量售后承諾書,希望對大家有所幫助。
質量售后承諾書1
多年來,天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務于融水各行業(yè)客戶,經(jīng)研究、摸索、總結出一套完整的產(chǎn)品服務保障體系,向用戶提供優(yōu)質及時的售前、售中、售后服務:
一、質量保證
我經(jīng)營部保證向客戶提供的設備是原廠生產(chǎn)的,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護,我部保證提供的技術產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
二、質量保證措施
保修期限:在保修期內提供現(xiàn)場服務。
1、本部設有售后服務中心,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、網(wǎng)上設有遠程服務,及時解決各種問題的方法,并常年提供實時在線服務。
3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話13977261660。全天24小時提供技術服務。
4、本部常年備有各種設備預防備用,如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題,我們將免費提供備機。
5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
7、易損配件:公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨,保證用最短的時間,解決問題。
三、售后服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,七日內,整機出現(xiàn)故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準),整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障,您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內,臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務。
在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時,在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間。
交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間,如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本,我公司不會追加其它費用。
四、其他服務承諾
自您購機之日起一年內,如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品,將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協(xié)商,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,維修好后無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
五、維修響應時間:
1、在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在2小時內到達現(xiàn)場,正常情況下在24小時內修復故障。
2、在產(chǎn)品維修過程,在24小時內無法修復故障,為不影響用戶使用,我部將免費提供備機或代用備件使用。
3、現(xiàn)場培訓:安裝調試完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
4、在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的.原件移交用戶。
5、產(chǎn)品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,包括校園網(wǎng)和INTERNET的接入。
6、網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。
7、屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。2、整機、部件已經(jīng)超過保修期。
8、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內的除外)。
9、因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
10、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。
承諾人:xx
日期:XX年XX月XX日
質量售后承諾書2
致:____________ ______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優(yōu)質的服務,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應:
6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的.,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
質量售后承諾書3
為了認真貫徹執(zhí)行《食品安全法》,維護食品流通安全,本經(jīng)營戶鄭重承諾:
一、嚴格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營活動,對社會和公眾負責,誠信經(jīng)營,保證食品安全,接受社會監(jiān)督,承擔社會責任。
二、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場地,符合下列要求:
(一)經(jīng)營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定距離;
。ǘ┙(jīng)營場所與個人生活空間分開;
。ㄈ┙(jīng)營場所保持內部環(huán)境整潔。
三、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施,符合下列要求:
。ㄒ唬┰O備及設施空間布局和操作流程設計合理;
(二)貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害,保持清潔,符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求,不將食品與有毒、有害物品一起運輸;
。ㄈ﹤溆袛(shù)量足夠、安全無害的工具、容器,標志明顯,防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染;
。ㄋ模┦称啡萜、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。
四、執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。經(jīng)營人員每年進行健康檢查,取得健康證明后方從事食品經(jīng)營活動。保持個人衛(wèi)生,銷售食品時洗凈雙手,穿戴清潔的工作衣、帽。
五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員,制定保證食品安全的規(guī)章制度。被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐館服務許可證的單位,其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內不從事食品經(jīng)營管理工作。
六、建立食品進貨查驗記錄制度。采購食品時查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件,并如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄真實,保存期限不少于二年。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄臺帳。
實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè),由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨的許可證和食品合格的證明文件,進行食品進貨查驗記錄。
七、按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查貨架及庫存食品,及時清理變質或者超過保質期的食品。
八、對于自檢或行政部門公布的不合格食品,立即采取下架封存、停止銷售等措施,通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,記錄停止經(jīng)營和通知情況,并協(xié)助做好不合格食品的召回工作。
九、食品廣告的內容真實合法,不含有虛假、夸大的內容,不涉及疾病預防、治療功能。
十、經(jīng)營預包裝食品的,同時符合下列要求:
。ㄒ唬┌凑帐称窐撕灅耸镜木緲酥、警示說明或者注意事項的要求銷售;
(二)進口預包裝食品的包裝上有中文標簽、中文說明書,載明食品原產(chǎn)地以及境內代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。
十一、經(jīng)營散裝食品的,同時符合下列要求:
。ㄒ唬┵A存散裝食品,在貯存位置標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)名稱及聯(lián)系方式等內容;
。ǘ╀N售散裝食品,在散裝食品的.容器、外包裝上標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內容;
十二、經(jīng)營直接入口食品的,同時符合下列要求:
。ㄒ唬┗加辛〖、傷寒、病毒性肝炎等消化道
傳染病的人員,以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,不從事經(jīng)營活動;
。ǘ┯行“b或者使用無毒、清潔的包裝材料、餐具;
。ㄈ┦褂脽o毒、清潔的售貨工具;
。ㄋ模┯盟蠂乙(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標準;
(五)使用的洗滌劑、消毒劑對人體安全、無害;
十三、經(jīng)營食品貯存、運輸和裝卸業(yè)務的,同時符合下列要求:
。ㄒ唬┵A存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害,保持清潔;
(二)不將食品與有毒、有害物品一同貯存、運輸和裝卸。
十四、經(jīng)營食品批發(fā)業(yè)務的,同時符合下列要求:
。ㄒ唬┏鼍哂兴菰垂δ艿匿N售憑證,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質期、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等內容,其中一聯(lián)用于建立銷售臺帳;
。ǘ┰跅l件允許情況下,設置食品檢測室,配備專門的檢測設備,有專職的檢測人員,每天開展食品檢測工作,并將檢測結果在醒目位置公示。
十五、如有銷售明知是不符合食品安全標準食品的行為,承諾賠償消費者損失,并支付價款十倍的賠償金。
十六、自覺接受群眾監(jiān)督。取得食品流通許可證后,將食品流通許可證正本懸掛在經(jīng)營場所的顯眼處。
十七、以上承諾如有違反,自愿接受工商部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予的處罰。
承諾單位(蓋章):
承諾人(簽名):
日期: 年 月 日
質量售后承諾書4
近期,食品質次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光,給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響,為提供合格產(chǎn)品,杜絕質次價高、假冒偽劣的商品,本公司鄭重承諾;
一、 嚴格遵守國家有關法律法規(guī),合法經(jīng)營。
二、 履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記,本篇文章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查,并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。
三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。
四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品:
(一) 假冒偽劣商品,國家規(guī)定淘汰的商品,過期、失效、變質商品;
(二) 法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;
(三) 有毒、有害、腐爛變質的食品,病死、毒死或者死因不明的`禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。
(四) 低價商品冒充高價商品。
五、 實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,對已銷售的有安全隱患的食品,主動召回,本篇文章來自資料管理下載。徹底消除消費安全隱患。
六、 超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗,持證率為100%。
七、 提供優(yōu)質的售后服務,對于顧客投訴,實行先行承諾制。 如違反上述條款,一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。
承諾方:
20xx年x月x日
質量售后承諾書5
致:公交集團有限公司
1。 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,嚴格按 照廠家質保期進行質保。
2。 對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;
3。 在產(chǎn)品的質量保證期內,我方對產(chǎn)品的質量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護,我公司負責免費維護。
4。 嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。
5。 保證所提供的`貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質量、 規(guī)格和性能要求;
6。 用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7。我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術支持。
承諾人:xxx
日期:XX年XX月XX日
質量售后承諾書6
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!
隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,并且對技術售后服務方面的要求也越來越高,為適應市場發(fā)展,公司在內部質量方面做了多方努力的同時,專門成立技術售后服務部,配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品售后服務。
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著精益求精,認真負責!的精神,以最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質檢,帶壓力開啟4—5次,經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的.產(chǎn)品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內,在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術服務人員,48小時內趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到),并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。
xxx有限公司
日期:20xx年x月x日
質量售后承諾書7
為公司秉持全方位、高品質、快速度的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
一、服務承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產(chǎn)品質量投訴,在1小時內經(jīng)予答復,24小時內趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的`情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權的修理。
d.產(chǎn)品的正常的磨損。
e.超出保質期。
本服務承諾最終解釋權歸xxx有限公司所有。
xxx有限公司
20xx年5月9日
質量售后承諾書8
首先,感謝閣下選擇本公司產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過嚴格的功能測試,確保每一件產(chǎn)品在良好合格的'狀態(tài)交付給客戶。測試過程嚴格遵循國家標準進行。
全部產(chǎn)品免費保修或軟件升級___1__年,即___1__年的質保期/服務期,質保期/服務期內提供上門維修服務;質保期/服務期后,只收取設備或產(chǎn)品成本費。
如遇以下任何情況,本公司將不予免費更換及免費維修:由于地震、火災、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
質量售后承諾書9
我公司現(xiàn)就號報價中所供設備,做出如下書面承諾:
(一)產(chǎn)品質量:
1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務:
1、售后服務期劃分:
a、免費保修期:
報價中所售產(chǎn)品:
免費質保期為 年;
免費質保期為 年;
………..
b、質量維護期:質保期外(能/否)提供終身維修服務。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內提供免費上門服務:
a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;
b、如設備出現(xiàn)故障:承諾縣城區(qū)域小時內響應提供上門服務,縣城外--小時響應提供上門服務;如在個工作日內未能維修正常,我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;
c、定期回訪維護保養(yǎng):售后 個月內電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務聯(lián)系方式:
服務電話:聯(lián)系人:
投訴電話:聯(lián)系人:
(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。
供應商全稱(公章):
法定(委托)代理人:
日 期:
我是一名光榮的人民教師,肩負著教書育人的責任。我將嚴格遵守《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛崗敬業(yè)、關愛學生,刻苦鉆研、嚴謹篤學,勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進取,淡泊名利、志存高遠。爭做一名師德高尚的教育工作者,我鄭重承諾:
一、愛國守法。熱愛祖國,熱愛人民,擁護中國共產(chǎn)黨領導,擁護中國特色社會主義制度。遵守各類法律法規(guī),依法履行教師職責。
二、敬業(yè)愛生。忠誠人民教育事業(yè),樹立崇高職業(yè)理想,以人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和文化傳承創(chuàng)新為己任。終身學習,刻苦鉆研。真心關愛學生,做學生良師益友。
三、教書育人。堅持育人為本,立德樹人。遵循教育規(guī)律,實施素質教育。注重學思結合,知行合一,因材施教,不斷提高教育質量。
四、嚴謹治學。弘揚科學精神,勇于探索,追求真理,修正錯誤,精益求精。實事求是,發(fā)揚民主,團結合作,協(xié)同創(chuàng)新。秉持學術良知,恪守學術規(guī)范。堅決抵制學術失范和學術不端行為。
五、服務社會。勇?lián)鐣熑,為國家富強、民族振興和人類進步服務。傳播優(yōu)秀文化,普及科學知識。熱心公益,服務大眾。
六、為人師表。學為人師,行為世范。淡泊名利,志存高遠。樹立優(yōu)良學風教風,以高尚師德、人格魅力和學識風范教育感染學生。模范遵守社會公德,維護社會正義,引領社會風尚。
我深知身上肩負的重任。我將潛心鉆研教育,真心服務社會,努力實踐我的諾言,決不辜負人民教師這個光榮稱號。
承諾人:
年 月 日
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的'售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限:
自采購單位購買使用貨物之日起45日內,連續(xù)出現(xiàn)2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內響應,保證2小時內趕到現(xiàn)場進行技術支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內排除貨物故障。保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。
質量售后承諾書10
致:沈陽市大東區(qū)城管局、大東區(qū)政府采購中心: 根據(jù)“大東區(qū)交通工程設計、監(jiān)理、施工隊伍庫招標文件”[項目編號:dd(p)
20xx-0224]的規(guī)定及本公司對招標文件的理解,對該項目做出如下質保及售后服務承諾書:
一、售后服務承諾
1、質量保證:分部分項工程一次交驗合格率100%,全部工程一次交驗合格。
2、工期保證:簽訂合同后7日內連同人員、機械及檢驗儀器同時進場。在甲方資金不到位的情況下,保證連續(xù)施工,保證按工期完成工程,并驗收后達到合格標準。
3、保修期:執(zhí)行招標文件及國家相關標準規(guī)定。(詳見附后“確保施工質量承諾書”)
4、售后服務響應時間:工程需要維修時,接到保修電話2小時內做出響應,24小時內到達現(xiàn)場。
5、服務工作時間:每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、竣工驗收資料完整、規(guī)范、有效。
二、售后服務保證
1、公司實力保障:我公司兩支靈活機動的售后服務隊伍,產(chǎn)品營銷部專門設立售后服務電話。
2、售后服務體系保障:公司將對本項目所涉及街路建立數(shù)據(jù)檔案,方便快速響應。
3、維修響應程序:接到用戶報修小時內到實地進行維修分析維修報告,錄入檔案。
4、質量保質期后:人工免費,材料費按市場價收取95%(如獲得包工包料維修資格)。
三、驗收規(guī)程
。ㄒ唬 驗收規(guī)程、內容
1、收到中標通知書后規(guī)定時間內,按招標文件要求,及時繳納履約保證金。并與業(yè)主簽訂施工合同。
2、合同簽訂前,組織相關的'人員、機械設備、試驗及檢驗儀器做好入場準備。
3、所使用涉及到質監(jiān)、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。
5、分部分項工程采取自檢與聯(lián)檢,并建立可追朔性的檢查記錄檔案,保管好檔案。
6、全部工程交驗,公司將由項目負責人牽頭,組成以項目經(jīng)理為組長,由項目部質檢員、專職安全員、施工隊長及公司質檢部人員組成的小組進行自檢,然后再報請監(jiān)理及業(yè)主驗收。
(二)產(chǎn)品確認
1、根據(jù)招標文件、補遺文件、施工圖紙驗收產(chǎn)品。
2、根據(jù)由監(jiān)理、設計單位簽證的變更圖紙、說明、會議記要等驗收產(chǎn)品。
3、遵照產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準驗收產(chǎn)品。
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、聯(lián)系方式:沈陽市奉通道路設施有限公司聯(lián) 系 人:*** 經(jīng)理
聯(lián)系電話:000-00000000000-00000000 聯(lián)系傳真:000-00000000
聯(lián)系地址:沈陽市于洪區(qū)沈大路116號
2、服務熱線及投訴電話:024-0000000000000000000
承諾人:沈陽市奉通道路設施有限公司(蓋章)
法定代表人:(簽字)
20xx年8月18日
質量售后承諾書11
一、產(chǎn)品質量承諾
1.1保證每一臺抽水機都是純正的YAMAHA品牌。
1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的,具有合格證。
1.3保修期:在產(chǎn)品驗交之日起12個月內為產(chǎn)品質量保修期,在保修期內由于產(chǎn)品自身問題由我方負責保修,因人為損壞、操作不當、不按使用手冊進行保養(yǎng)使用造成產(chǎn)品問題的,不在此保修范圍內。
二、售后服務承諾
2.1我公司具有豐富專業(yè)經(jīng)驗的技術服務保障人員,24小時開通售后服務熱線,方便快捷的'為用戶提供售后服務。
2.2售后服務內容:
(1)提供產(chǎn)品維護、維修;
(2)為用戶提供快捷的配件供應,各零配件均以成本價供給;(3)指導用戶對產(chǎn)品正確使用調測,為各用戶提供現(xiàn)場培訓及技術咨詢。
供應商:
質量售后承諾書12
服務宗旨:“服務無小事”是本公司的服務宗旨,“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案,并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務,讓用戶“買得放心,用得舒心”。
為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行,我公司特針對此投標項目承諾:
1、 質量保證:所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下,在其正常使用壽命期內,性能符合標書規(guī)定。
2、 提供必要的技術培訓,讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。 設備維修與更換:質保期內系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障,我司免費更換、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質保期外系統(tǒng)設備硬件損壞,如需更換只收取成本費用;所有設備的備品件終身維護,只收取適當材料費用。
3、 售后服務熱線響應:提供7×24小時的技術支持服務,半小時內做出實質性反應,2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解,并及時對故障設備進行維修。
4、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設備,而此類品牌設備如故障,均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格,市面并無報價,所以未提供配件供應價格清單。
5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務:
。1) 如果商品在出售之日起7日內,消費者所購買的`產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費者可以要求修理,更換或退貨。
。2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日內,消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費者可以要求修理或更換。
。3)如果在商品三包期內,消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則:按照《三包規(guī)定》,符合三包規(guī)定的期限內消費者可能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規(guī)格的商品。
7、 設立公司投標項目專人專線服務,提供VIP級服務。
A 服務專員 侯云貴
B 服務專線電話:0731—84160519
手機: 15274905813
C 投訴電話:0731—84111018(總經(jīng)理)
8、 當公司的應用軟件有升級版本時,將及時通知貴局,并提供相應的升級服務。當系統(tǒng)的硬件設備有更新?lián)Q代時,我公司將及時通知用戶,提供新的產(chǎn)品信息和解決方案
承諾人:XXX
日期:XX年XX月XX日
質量售后承諾書13
致:公交集團有限公司
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題,三包承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;
3.在產(chǎn)品的質量保證期內,我方對產(chǎn)品的質量負責,并承擔由此造成的`所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護,我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。
5.保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;
6.用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術支持哦技術支持。
投標單位名稱:
投標單位授權代表姓名:
日期
質量售后承諾書14
第一、本公司按iso9001:質量體系要求,對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理,保證不合格的原材料不進廠,不合格的半成品不流入下工序,不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為20xx年。
第三、客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝,對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內。對于正確安裝的情況,在正常使用壽命內,我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。
第四、本公司按iso9001:質量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營,成立了由專業(yè)人員組成的`用戶服務小組。
第五、本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗,按質按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、本公司對所銷售產(chǎn)品,二年內免費保養(yǎng),終身維護,質保期內非需方人為因素而出現(xiàn)的質量問題,由供方負責,實行“三包”(包修、包退、包換)服務,并承擔修理、調換或退貨的實際費用,質保期外維修只收取零配件費用。
第七、本公司內設有售后服務機構,為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持,在保修期內,若產(chǎn)品因質量原因影響用戶使用,公司保證在接報后,珠三角用戶6小時內響應,12小時內到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內無法修復,本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
承諾人:xxx
時間:X年XX月XX日
質量售后承諾書15
我方對售后服務及產(chǎn)品質保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,保證符合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后 20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約責任,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的'10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質保期滿后付清。
7、我方承諾:產(chǎn)品質保期限為貨到驗收合格起 三 年。質保期間,負責免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施: 工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關設備進行檢查維修 。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
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