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2022年虎年銀行開門紅方案(通用5篇)
為了確定工作或事情順利開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編幫大家整理的2022年虎年銀行開門紅方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
虎年銀行開門紅方案 篇1
為更加緊密圍繞總行“加快轉型,提升貢獻”的發(fā)展思路和“量質并重”的經營理念,加大零售產品服務創(chuàng)新,調整零售結構,努力提升管理效能,推進零售業(yè)務新進展,結合我行零售業(yè)務實際情況,我支行制定了如下首季開門紅方案:
一、總體工作思路
我支行堅決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路,即堅持“以客戶為中心,以市場為導向”的基本思路,圍繞“開門紅”目標任務,序時推進。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務發(fā)展模式,做好零售業(yè)務戰(zhàn)略轉型,變單一為多元,變粗放為精細。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機遇,策應總行零售業(yè)務“開門紅”競賽活動部署,全面推進零售業(yè)務“開門紅”工作有序快速發(fā)展,為全年經營打下堅實基礎。
二、經營管理目標
(一)經營目標
做好個人金融資產凈增,在20XX年的基礎之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產凈增。加大個人貸款發(fā)放量,在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎之上,創(chuàng)新個人貸款產品。同時加快中間業(yè)務的辦理,加大信用卡、電子銀行和網上銀行的新增量。
。ǘ┕芾砟繕
堅持合規(guī)經營,加強風險控制,全面提升條線精細化管理水平,確保競賽期內無案件、無媒體曝光、無重大客戶投訴、無嚴重違規(guī)事件。
三、主要工作措施
(一)正確把握形勢,明晰零售業(yè)務定位
隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇,金融脫媒化步伐加快,利率市場化造成利差收窄,傳統(tǒng)單一業(yè)務發(fā)展模式受到擠壓。為應對競爭需要,培植新的業(yè)務增長點,促進業(yè)務結構和收入結構優(yōu)化,零售業(yè)務理應受到高度重視。
發(fā)展零售業(yè)務要走“量和質”并舉的導向之路,不斷擴大優(yōu)質客戶、基礎客戶、VIP客戶總量,提高網均和人均水平,依托個人貸款、信用卡、儲蓄存款、理財產品等個人金融資產的發(fā)展,借助我行網點資源、ATM自助設備和電子銀行渠道平臺,提供綜合性金融服務方案和專業(yè)零售產品,滿足客戶多元化服務需求,不斷壯大我行基本客戶群。
(二)夯實儲蓄基礎,優(yōu)化客戶結構
關注符合城市產業(yè)發(fā)展方向和技改項目單位中的個人客戶群體,舊城改造拆遷款,IT行業(yè)、現代物流、職業(yè)經紀人等行業(yè)從業(yè)者,溝通財政、國土、學校、醫(yī)院、社保等機關事業(yè)單位。
1、加強客戶基礎分析。安排專人定時進行系統(tǒng)分析,做好動態(tài)圖示,摸清客戶基礎。建立涉及家庭、單位、社交圈等內容的基本信息檔案,維護存量客戶,拓展增量客戶,從存量客戶中挖掘優(yōu)質客戶,區(qū)別對待不同界面客戶,提供適合相應界面客戶的個性化服務方案。
2、明確客戶目標群。在緊抓高端客戶的同時,從海量的中小客戶中發(fā)現潛在價值,在人力、財力資源有限的條件下,堅持抓大不放小,把服務做到最細微處,對中小個人客戶進行批量式開發(fā)。
3、抓好存量客戶的維護、轉化和提升。一方面要做好現有高端客戶的維護工作,另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進行后續(xù)營銷工作,利用網上銀行、自助交易等電子銀行服務方法,通過老客戶帶動新客戶,增加更多的儲蓄資源。
4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時間,大量外出務工人員返鄉(xiāng)之際,發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢,宣傳挖掘,帶動儲蓄業(yè)務增長;要走進工業(yè)、科技園區(qū),密切聯系授信合作單位,抓住年終發(fā)放獎金機遇,做好借記卡、儲蓄存單(存折)批量代發(fā)準備,爭取最大客戶沉淀量;要通過街道(社區(qū))辦事處、產業(yè)集鎮(zhèn)的配合,采取發(fā)放宣傳冊頁、面對面問卷調查、贈送小禮品等方式,挖掘中高檔小區(qū)、產業(yè)集鎮(zhèn)內的大眾群體,營銷小區(qū)和產業(yè)集鎮(zhèn)內各式家庭年末結余資金;要以理財產品銷售為契機,做好儲蓄營銷準備,建立臺帳明細,隨時關注產品到期時間,積極動員理財資金轉存儲蓄。
。ㄈ﹫猿帧半p輪驅動”,帶動個貸全面發(fā)展
利用“開門紅”營銷旺季,走“雙輪驅動”之路,“以住房貸做規(guī)模,以經營貸做利潤”,形成涵蓋住房、消費、經營、民生四大門類的個貸發(fā)展局面,提高個貸市場占有率。
1、以優(yōu)質品牌專業(yè)市場為源頭和抓手,重點推進綜合消費貸款市場營銷。該市場需求較大,客戶質量較高,一方面可以提高貸款的議價能力,另一方面也可鎖定一批高價值客戶,實現產品的交叉營銷和綜合收益。
2、加強同已準入的個人一手住房貸款按揭樓盤項目進行合作,集中鎖定優(yōu)質市場資源和客戶資源,進行分層營銷,同時開辟綠色服務通道,對優(yōu)質樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模,實現個人住房貸款開門紅。
3、按照總行“個貸業(yè)務批發(fā)做”的理念,將非行業(yè)類專業(yè)市場的經營貸款納入資產折現類項目,深入推進個貸業(yè)務批發(fā)營銷模式,發(fā)揮規(guī)模效應,提升對優(yōu)質個人客戶的市場競爭力,促進個人經營貸款業(yè)務發(fā)展再上新臺階。
4、加強支行轄內行業(yè)市場分析,研究行業(yè)和客戶特點,提高市場反應速度和應變能力,著力推廣符合客戶需求的個貸產品,提高產品覆蓋率。
。ㄋ模┘訌娎碡斨行慕ㄔO,促進財富管理業(yè)務長足發(fā)展
隨著金融脫媒現象愈演愈烈、利率市場化進程加速推進、客戶投資理財意識日益增強以及需求多元化發(fā)展趨勢,財富管理業(yè)務重要性更加凸顯。
應加強對客戶資源的`整合,通過數據庫營銷手段,深挖行內優(yōu)質客戶資源,強化產品支撐,實施交叉營銷和個性化零售產品包服務,應力爭對每一個目標客戶都成功營銷三個以上產品,在有效鎖定客戶的同時,提高客戶的忠誠度和貢獻度,促進核心和優(yōu)質高價值客戶數量增長。
。ㄎ澹┩七M信用卡營銷,做大市場份額
依托個性產品,通過特色化功能,提供精細化服務,引導員工加大營銷力度,做大信用卡市場規(guī)模,持續(xù)提升信用卡業(yè)務的整體盈利能力。
1、努力提高營銷技能。一方面將我行信用卡新產品信息傳遞給優(yōu)質客戶,另一方面以客戶為中心、以市場為重點,主動溝通和分析客戶的需求,展開針對性的營銷。
2、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對產品接受程度和偏好度的標準,要在轄內積極開展營銷活動,整合海報、展架、冊頁、營銷駐點、合作單位等資源,大力宣傳信用卡品牌,擴大品牌知名度和影響力,在分行的帶領下,通過折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動,大力宣傳我行信用卡。
3、大力推動分期業(yè)務。通過營業(yè)網點、電子顯示屏等渠道,做好信用卡靈活分期、賬單分期的營銷活動落地工作,積極引導客戶使用分期付款服務。
4、做好商戶POS拓展。選擇證表齊全、財務規(guī)范、信譽度高的商戶合作,符合條件的要嚴格落實商戶優(yōu)惠措施。
四、工作要求
(一)牢固樹立合規(guī)經營理念,堅持合適的產品銷售給合適的客戶原則,嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準”、“四公開”制度。
。ǘ┮獓栏癜凑铡伴_門紅”方案要求,緊扣中心,服從大局,不斷強化我行市場競爭力和品牌影響力,確保各項零售業(yè)務綜合營銷取得預期效果。
。ㄈ﹪栏癜凑湛傂幸箝_展創(chuàng)新類理財業(yè)務。所有理財類產品必須經總行審批同意后方可銷售,不得私下與第三方機構合作、不得私下在網點或其他場所以我行名義進行銷售或推介。做好理財產品風險評級,各支行銷售網點要對客戶的風險承受能力充分評估,宣傳銷售文本必須規(guī)范,及時進行產品風險提示和信息披露等。
。ㄋ模﹪栏褚(guī)范個人征信系統(tǒng)的使用和管理,切實做好客戶信息保護工作,有效防范操作風險、道德風險、法律風險和聲譽風險。
“開門紅”是一項綜合性、系統(tǒng)性工作,我支行堅決按以上營銷方案執(zhí)行,提高我行一季度的業(yè)績,同時提高我行在全市個支行中的排名,爭取20XX年再創(chuàng)新輝煌!
虎年銀行開門紅方案 篇2
為確保我社20XX年全年經營計劃圓滿完成,促進各項業(yè)務科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展,經聯社研究決定,在全區(qū)范圍內開展“首季業(yè)務開門紅”競賽活動。具體活動方案如下:
一、考核內容及分值
考核采取百分制,活動根據經營重點,依據經營目標設置指標標準分值。對公存款占60分,儲蓄存款占30分,(其中:存款日均占40%,存款余額占30%,存款增長率占30%,)國際業(yè)務占10分。中間業(yè)務為加分項,每項分值為5分。(個人網上銀行、企業(yè)網上銀行、手機銀行、電話POS)銀行卡發(fā)卡量,我社暫不下達計劃。
聯社在第一季度要求每位員工(含所有在崗人員)累計刷卡消費30筆,季末完成消費筆數的給予每人獎勵300元。對未完成刷卡筆數的機構,不予獎勵。
二、計算公式
。ㄒ唬┐婵钊站鲩L額指標得分=(分值÷考核期末日均各項存款比年初基數增長最高額)×考核期各項存款日均增長額
考核期末存款日均增長額=考核期末存款日均余額-年初存款考核基數
(二)存款余額增長額指標得分=(分值÷考核期末各項存款余額比年初增長最高額)×考核期各項存款增長額
考核期末存款增長額=考核期末各項存款余額-年初存款考核基數
。ㄈ┐婵钤鲩L率分為1-3月計劃日均增加額、計劃余額增加額和計劃增長率。
(四)國際業(yè)務結算量指標得分=(考核期末國際業(yè)務結算量指標計劃完成率÷考核期末國際業(yè)務結算量指標計劃完成率最高額)×10分
國際業(yè)務結算量=匯款業(yè)務量+托收業(yè)務量+信用證業(yè)務量
三、考核計分及方法
活動依據經營結果計算指標分數,各項指標按比例計分法計算得分,最后各項得分相加計算出總分;顒咏Y束后,對全面完成首季各項計劃的直管機構負責人,給予10000元獎勵;副職按比例計算。同時對完成首季各項計劃的.直管機構,且得分居前六名的直管機構,依次設置一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,分別給予8000元、6000元和4000元獎勵。對單項完成對公存款計劃的機構,給予4000元獎勵;對單項完成儲蓄存款計劃的機構,給予3000元獎勵;
對完成國際業(yè)務計劃的機構,給予3000元獎勵。對全面完成存款日均和余額增長計劃且得分居前六名的儲蓄所,分別給予3000元、20XX元和1000元獎勵。
四、相關考核規(guī)定
對競賽活動中全面完成各項計劃的直管機構和儲蓄所,給予員工每人3000元獎勵(不含班子成員和聯社中層)。對聯社機關人員(不含借調人員)第一季度末攬存金額完成存款日均額和余額計劃額的,給予每人3000元獎勵。對考核期末未完成存款日均增長計劃和存款余額增長計劃的直管機構、儲蓄所及聯社機關人員,但完成比例達到80%(含)的按比例計發(fā)。聯社班子成員與承包社的績效掛鉤。聯社中層與分管主任所包社的業(yè)務競賽指標掛鉤。
中間業(yè)務每完成一個單項獎勵每個機構20XX元;電話POS、傳統(tǒng)POS每安裝一臺獎勵300元,撤回和無效POS扣回獎勵金額。
虎年銀行開門紅方案 篇3
20xx年“開門紅”在即,一場全員沖鋒的“戰(zhàn)斗”即將打響。我分社積極行動起來,以分社主任為核心,負責20xx年“開門紅”全面工作的指揮和領導。所有員工積極行動,聽從指揮,沖向“戰(zhàn)斗”的最前線。今年,我社將認真貫徹省聯社“猛增存款、穩(wěn)放貸款、壓降不良”的發(fā)展思路,結合我社實際情況。以業(yè)務經營為主線,以業(yè)務創(chuàng)新為動力,以嚴格管理為保障,堅持“穩(wěn)健經營、穩(wěn)步發(fā)展”的經營理念,積極推進業(yè)務創(chuàng)新,加強信貸管理,提高服務水平,保證各項業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。
20xx年12月29日,我分社召開全體員工會議,會議主題是“全體總動員,備戰(zhàn)開門紅”。會議由分社主任xx主持,參會人員為xxx分社全體員工。會議上,所有員工積極主動發(fā)言,各抒己見,討論20xx年“開門紅”工作應該如何開展,就“開門紅”具體工作,提出積極有效的措施方法。綜合各方意見后,得出以下具體辦法和措施:
一、加強領導,統(tǒng)一思想,作好動員工作。
要讓全體員工深刻認識到當下形式。首季度,各大銀行金融機構競相籠絡客戶,招攬存款,投放貸款。我社面臨極大的競爭壓力,為了能高質高效的完成聯社所下達“開門紅”各項指標任務。我分社每位員工必須積極行動起來,提高警覺意識和競爭意識。明確目標和任務。積極團結在分社主任的統(tǒng)一領導下。形成統(tǒng)一的目標和思想。每位員工,主動走向客戶,走向市場。充分利用各自的客戶資源、充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢長項。為“開門紅”獻言獻策,出謀出力。
二、分析存款結構,尋找新的市場和資源
xxx分社自扁平以來,存款增長始終乏力,成為業(yè)務發(fā)展的短板。分析數據結構,截止到20xx年四季度末,各項存款余額為xxx萬元,其中定期儲蓄存款xxx萬元,存款總額占比xxx%,個人活期存款xxx萬元,存款總額占比xx%,對公存款xxx萬元,存款總額占比xx%。由以上數據可以看出,我社目前高成本的定期儲蓄存款占了相當大的比重,而低成本的個人活期存款和對公存款比例較低。個人活期存款和對公存款仍有較大的增長空間。針對此問題,討論過后,我社制定20xx年“開門紅”具體措施。
1、穩(wěn)定老客戶,努力開拓新客戶。我社定期儲戶大部分為市區(qū)附近及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常住居民。對此我們要加大現有客戶的管理和維護,完善客戶管理系統(tǒng)和臺賬。借助農信社利率優(yōu)勢,加大宣傳力度。以優(yōu)惠和發(fā)放禮品的方式回饋長期支持我社發(fā)展的客戶。實時對儲戶資金進行監(jiān)管,防止客戶存款的轉移;積極推廣我社理財產品及相關新型存款產品,搶占金融市場,籠絡客戶群體;堅持三掃工作的開展,深入到大街小巷,深入到社區(qū),深入到挨家挨戶。開拓新的市場,招攬新的'客戶。
2、加大pos機及銀行卡的營銷力度,實現對公存款和中間業(yè)務收入的增長。xxx分社地處市腹心地帶,xxx商業(yè)中心,擁有豐富的商業(yè)客戶資源,對此我們可以借助農信社POS機優(yōu)勢宣傳,加強POS機及銀行卡的營銷力度,打造xxx特惠商戶圈,實現對公存款及中間業(yè)務收入的穩(wěn)定增長。
3、發(fā)揮優(yōu)勢,“以貸引存”。經常深入市場調查摸底,做過細的工作尋找黃金客戶放貸,加大對個體戶、實體企業(yè)的支持力度,全方位開拓和創(chuàng)新,培植一批創(chuàng)利大戶,牢牢占領區(qū)域市場,最大程度地做到“以貸引存”。
三、加強貸款營銷,切實做好審查、審批及管理。
1、要強化全員貸款營銷責任,樹立競爭意識。牢固樹立貸款營銷競爭意識,貸款營銷有任務、有壓力、有動力,全體員工不僅要對信貸業(yè)務熟悉、了解,并能夠對業(yè)務流程熟練操作。凡貸款質量高、不拖欠本息、形態(tài)正常的營銷員工,按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策,兌現給職工本人;反之,貸款營銷形成不良,實行掛鉤考核。
2、要發(fā)揮金融產品優(yōu)勢,滿足城鎮(zhèn)客戶需求。根據區(qū)域內產業(yè)結構和經濟結構情況,因地制宜,制定科學的營銷策略,牢固樹立貸款戶是信用社生存和發(fā)展的“衣食父母”觀念,主動為貸款戶提供優(yōu)質高效服務,幫助他們發(fā)展經濟,提高貸款營銷主動性,滿足不同層次、不同群體、不同客戶的信貸需求,實現雙贏目標。
3、要切實做好貸款審查、審批及管理工作,降低不良風險。隨著經濟下行,客戶經營風險慢慢向銀行轉移,許多客戶因經營上的損失,無力償還我社貸款本息,無形之中造成我社資產的損失。對此,我們要切實做好貸款的審查、審批及貸后管理工作。嚴把客戶準入關,將貸后管理工作做實做細。定期對客戶經營狀況、資金流向進行監(jiān)管,如發(fā)現客戶經營狀況出現異常,及時報告。及時與客戶交流溝通,以將風險控制到最低。
四、推行標桿網店建設,提升服務水平。
標桿網店打造作為20xx年xxx聯社一項重要工作,20xx年我社將繼續(xù)加強網店優(yōu)質文明服務建設。
一是要加強社內文化建設,增強團隊凝聚力。
二是加強員工培訓學習,提高員工職業(yè)技能和素養(yǎng)。
三是加強營業(yè)網點環(huán)境建設,推行辦公場所6S文化,規(guī)范柜面服務流程。以此來提升我社品牌形象。20xx年“沖鋒”的號角已經吹響,相信我社在聯社黨委的統(tǒng)一領導下,一定會再接再厲,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,奮起拼搏的精神。努力為“開門紅”交上一份滿意的答卷。
虎年銀行開門紅方案 篇4
——關于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 為落實省行《關于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關事項的通知》,推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、 活動主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來
二、 活動時間:20xx年1月1日至3月31日
三、 活動范圍:xw支行轄內各網點
四、 活動介紹
好禮一、進門有禮:活動期間到轄內網點辦理業(yè)務,可獲得紅包、對聯、福字、利是封等新年禮品,數量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網點辦理定期存款的客戶,可活動精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財有禮:
1、參與對象:
A:新增定期存款2萬元以上的.客戶;
B:購買理財產品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向寶、券商集合計劃等產品達到5萬元(含)或購買中銀保險卡滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達1萬元(含)的客戶; D:信用卡當月累計消費達2022元或辦理卡分期的客戶;
E:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎,而是現場領取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎。理財經理在贈送
新增存款2萬元以上的客戶相關禮品時,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領取名單》,客戶簽字。理財經理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)(省行網站個金板塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行大堂報名:
編輯短信內容:“我要抽獎+姓名+業(yè)務名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達2萬元可編輯短信“我要抽獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動),移動發(fā)送至“1065xxxxxxx66”,聯通發(fā)送至“1065xxxxxx66”,電信發(fā)送至“106xxxxx6”。
或由客戶自行到大堂經理處報名,大堂經理在系統(tǒng)內錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內容:
1)萬事如意獎:每周每網點從參與“合家歡樂獎”的客戶中抽取1名客戶,贈送聯嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克蛇年金錢(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)抽取,全省500份)
3)五福同慶獎:IPHONE 5手機(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網點抽獎操作流程
經省行測試,抽獎程序已經安裝在省行個金板塊網站“開門紅專欄”上(見附件一),現將測試用戶名743,密碼11xxxx11發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況,各網點需按照對應的用戶名和密碼進行活動抽獎,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網點嚴格按照對應的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,抽獎程序僅能使用內網登錄,建議使用大堂引導臺的內網電腦,如無大堂引導臺內網電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內網電腦(活動期間內網點不得隨意更換電腦)。
2、網點大堂經理可在客戶領取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務可參加現場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動,做好客戶解釋工作。
3、網點大堂經理檢查客戶業(yè)務憑條后,在符合抽獎條件的客戶業(yè)務回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務流水號后進行電腦抽獎。
4、每個身份證號當天僅能參加一次抽獎,由大堂經理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎(合家歡樂獎的中獎客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進入省行抽獎信息庫)。
虎年銀行開門紅方案 篇5
20xx年X月彩電夏季已來臨,為了能讓顧客在購買電視時得到更多的優(yōu)惠,同時提高創(chuàng)維彩電在XX信用卡商城的銷售份額,給雙方產生更大的效益,制定X月份酒店直銷的促銷活動。
一、活動主題:品鑒酷開智能3D 創(chuàng)維直銷刷卡5折起
二、活動時間:X月XX日-XX日
三、活動形式:在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進行落地活動,現場刷卡支付。
四、活動機型及價格:創(chuàng)維電視所有型號,價格最低5折起(超低特價機除外),具體機型價格見附表(待定)。
五、活動資源:
。ㄒ唬┪宜举Y源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價格產品(最低5折起)。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運費的服務。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)質的'售后保障服務。
4、我司提供活動場地,銷售樣機,以及相關的客服人員和銷售人員。
5、我司針對市區(qū)進行大約50萬條短信的發(fā)送。
6、超低特價機 42寸下鄉(xiāng)補貼價2999元、32寸活動價1999(各50臺),市場42寸售價為4399元,32寸市場售價為2999元。
。ǘ┿y行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數量(30萬),進行短信發(fā)送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位,進行廣告宣傳。
六、活動流程:
A信息發(fā)布執(zhí)行要點
1、要按照合適的標準來篩選XX信用卡持卡客戶信息,確保信息發(fā)布時有針對性,短信內容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁設立活動專題,內容包括活動形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時間、地點、咨詢電話(座機)。
B活動報名執(zhí)行要點
1、在活動報名階段,我司制作標準的表格,安排相關人員記錄來電顧客的姓名,電話,所在區(qū)域,預購型號。并根據實際情況,放大活動的利益點(驚爆特價機,高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)
2、對于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標準的國家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,國家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
C活動現場執(zhí)行要點
1、銷售講解由創(chuàng)維內蒙分公司直銷+市場部主導操作,包括人員的培訓,接待人員的培訓,活動現場流程的安排,確;顒蝇F場有條不紊的進行。
2、訂單收款由XX電器的相關財務人員來完成,并做好訂單記錄,以便在XX銀行進行核對。
3、訂單收款完成后,由XX電器統(tǒng)一安排送貨。
D售后服務執(zhí)行要點
1、送貨前,與顧客約定送貨時間,最好能在七個工作日內將貨配送到位,如果 有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問題,如果是產品本身的質量問題,可進行退換貨的服務。
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