整改品質方案范文（通用6篇）
為了確保工作或事情能高效地開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家整理的整改品質方案范文，歡迎大家分享。
整改品質方案 篇1
一、秩維部：
1、門崗值班人員著裝必須按公司規(guī)定著裝，形象崗人員必須實行站立式值班。如發(fā)現違規(guī)一次每次扣0.5分。
2、巡邏崗人員當班時間，必須按規(guī)定線路進行巡查、簽到，管理小區(qū)車輛，發(fā)現可疑人員必須上前盤查、跟蹤、落實。提高自身安全防范意識。
二、保潔部：
1、外圍人員必須按時清理生活垃圾，發(fā)現小區(qū)內零散建筑垃圾統(tǒng)一堆放在小區(qū)指定位置。
2、樓道衛(wèi)生進行簽到制，保潔主管、其它管理人員、項目經理不定期進行樓道抽查。
三、綠化部：
1、每周上交綠化保養(yǎng)計劃表，按計劃表進行修剪等綠化養(yǎng)護工作。
2、嚴格控制農藥等藥品的使用，需提前一天報請噴藥申請，報項目經理批示后，由客服發(fā)放溫馨提示，方可進行小區(qū)了噴灑農藥工作。
四、客服部：
1、客服各項記錄必須填寫完整，主管定時不定時進行檢查。
2、客服員實行站立式服務，使用文明用語。
3、對辦公室衛(wèi)生安排值班人員日常打掃，并在每周一下午進行集體打掃。
4、檔案專人管理，建立完善的檔案交接制度。及時更新、整理檔案。
5、業(yè)主快遞接受服務，及時進行記錄。固定位置擺放整齊，建立首問責任制，交接班過程中記錄完全。對超過24小時未領取快遞的業(yè)主，及時進行電話通知并進行記錄。
6、統(tǒng)一客服員著裝，頭發(fā)、工號牌的佩戴等。
整改品質方案 篇2
一、目前狀況：
1.現庫存量不準確，不直觀，賬物不符。
2.庫房老庫存有積壓，呆滯件、壞件，未報廢處理，占用倉位、占用資金。
3.事故車庫存件不足，訂貨不確。
4.對于消耗品管理不夠嚴格，造成浪費，使成本增加。
二、預期整改后的效果：
1.清理老庫存，呆滯件、壞件，使庫房物有所用，空出剩余倉位，以備新車備件使用。
2.確認現庫存存量，確保庫存賬目準確，一目了然。
3.訂貨、備貨計劃要按照現實庫存來做，確保常用庫存量維持2周使用備貨量，不常用件備有一周的庫存量，使備件資金合理循環(huán)利用。
4.確保每周至少一輛老款世嘉、11款世嘉、c5的大事故車備件庫存，確保c2、凱旋等的小事故庫存，減少事故車維缺件率。
5.對消耗的管理嚴格控制，減少任何不必要的浪費。
三、整改過程：
1.在6月28日-29日，做一次全部盤點，篩選出其中的積壓件、庫存件，來進行促銷或報廢等處理，確定此刻實際庫存量，實際庫存賬目。(由庫房、財務配合執(zhí)行，7月3號完成庫存盤點、7月10號完成積壓、庫存件的篩選)
2.在確保庫存正確狀況下，在日常工作中逐步轉移和整理之前位置不科學合理的備件，合理有效利用庫房空間，爭取做到位置直觀，一目然。(由庫房人員執(zhí)行，7月30號完成初步整改)
3.從2014年7月開始，所有訂貨計劃，要按照實際庫存狀況和常用備件周轉狀況訂貨。訂貨計劃務必在訂貨前一天做好確認，需給相關人員審核方可訂貨。
日常訂貨流程修改為：周四做好計劃打印訂貨單、交由服務經理簽字確認后方可訂貨。事故車訂貨計劃：做好事故車專用訂貨單、再由李勇、服務經理簽字確認后方可訂貨。缺件訂貨和急件訂貨計劃：做專用訂貨單，到貨后直接作為到貨通知單，通知前臺。(7月1日起試行，由庫房、前臺執(zhí)行)
4.由2014年7月開始，逐步備齊世嘉、c5等事故車專用件，也需要逐步備有新款世嘉的外觀件，減少事故車的缺件率。(7月1日-7月30日，4個訂貨日逐步完成，由庫房人員執(zhí)行)
年7月起，對于鋸片、膠水、膠帶、工作燈泡等的消耗品進行嚴格的管理，所有的領取、歸還需要分組登記，月底進行統(tǒng)計。這樣對每組或每人使用狀況到達直觀、明確，進而對其使用狀況起到監(jiān)督作用，減少不必要的浪費。
整改品質方案 篇3
存在問題：
A:貨物儲存庫房
一、庫房區(qū)域劃分不合理，使用面積、空間利用率不高;
二、物料擺放不合理，同種物料放置于幾個地方，找貨難;
三、庫房流程、作業(yè)指導書不健全;
四、賬目混亂，庫房貨物庫存準確率不能確定;
五、員工分工不明，職責不能落實到人;
六、員工素質低，專業(yè)水平一般;
七、呆滯物料處理不當，增加管理成本及庫存壓力;
八、不良品退貨不及時;
B：成品倉
成品入庫只是象征性走空單據，庫房幾乎沒有見到過貨物，造成出貨難、找不到貨物更甚至于有生產車間提前虛報產量的發(fā)生，致使公司在財務上有必須程度的受損;
整改目標：
庫房空間使用率大于80%;
庫房庫存準確率大于98%;
庫房貨損貨差率小于0.2%;
庫房收發(fā)貨準確率大于98%;
整改措施：A：貨物儲存庫房
一、重新規(guī)劃庫房區(qū)域，增加立體貨架以增加庫房使用面積，提高利用率。
依據物料種類、性質重新劃分區(qū)域：五金倉、電器線材倉、電子倉、板金件倉、預計立體貨架高度為五層，以現有的貨架為標準，具體使用庫房為大庫房，公司庫房現有面積為210多平方米(不包括小電子庫)，現有貨架(2米x0.6米)32個，增加貨架28個，可節(jié)省庫房面積約為100平方米，可節(jié)約成本約為每年100平方米x30天x12月x0.4元/平方米、天=14400元，
使用立體貨架可使庫房面積、空間使用率約為80%
二、庫存整理，將物料按倉別分類整理，同種物料放置與一個位置，更換受損包裝、標識;每一天庫房管理員在完成收發(fā)貨工作后，利用工作空閑時間及時對庫房的衛(wèi)生和貨物的堆放進行及時的整理，過道和消防通道嚴禁堆放貨物，最終要到達托盤堆垛橫平豎直、每個單品貨物貨卡品名數量標識清晰明了、包裝規(guī)范、貨物無積灰、區(qū)域劃分清楚，通過以上整理和控制到達庫房庫容庫貌的整潔美觀。()改變找貨難、找不到貨的問題。將呆滯物料整理歸類，構成報表上報公司，由公司組織工程、品質、采購、財務、庫房等部門會審，將可利用物料重新入庫，不良品、停用呆滯物料折價退回供應商或以報廢變賣處理;可節(jié)約庫房占有面積50平方米，節(jié)約人員管理成本;
三、建立和完善庫房流程;制定庫房作業(yè)標準，構成作業(yè)指導書，經公司主管部門評審，管理
者代表審核后，嚴格要求庫房員工按照標準作業(yè)。建立職責人制度提高倉管員職責心;按照分倉類別及工作強度，員工自身潛力，對物料的熟悉程度，將庫房物料職責到人，同類物料專人管理，主管監(jiān)控;與采購、品質協(xié)調并構成文件，對供應不良品進行嚴格控制，保證不良品能得以及時退貨并補回良品;庫房工作效率可提高40%以上;收發(fā)貨準確率大于98%。
四、建立帳、卡、物制度，實施定期循環(huán)盤點、年終大盤點方式，確保庫房庫存準確率
統(tǒng)一對庫房所有貨物進行全部盤點，在盤點同時建立貨卡標識、確立庫位、包裝堆垛整齊美觀、盤點實物時確定實物數量、品名、庫位、盤點人員姓名、盤點日期等，并將實物存放在指定的庫存位上，將所有盤點數據準確無誤的輸入至電腦系統(tǒng)內。
盤點工作完成后，進行收發(fā)貨物時，按照標識找到相對的貨物核對品名后，先銷卡并結存剩余庫存，按照相關單據進行收發(fā)貨，收發(fā)貨出庫完畢后，將相關單據交于文員作賬，一分交于財務，一份留底備查，電腦賬務員當天務必完成相關單據的電腦進出庫操作，確保賬、卡、物一致。
建立循環(huán)盤點流程，確保每一天對收發(fā)貨頻率大以及貴重物品的實時盤點，核對系統(tǒng)帳務、貨卡、實物的一致性。每個季度對庫房所有貨物進行一次實物盤點，確保庫存的準確性。每年年中、終對庫房所有貨物進行一次大盤點，并將實物盤點數據與貨卡、系統(tǒng)賬進行核對調整，并出具年終盤點報表和盤盈盤虧狀況分析，確保賬、賬、卡、物的一致。建立此項制度能夠明確職責，向公司帶給及時準確的庫存信息;便于庫房管理員查找?guī)齑娌粶蚀_的原因，并第一時間對其進行預防改善措施;使庫房的庫存準確率大于98%，貨損貨差小于0.2%。
五、建立培訓機制
以庫房流程和作業(yè)指導書為基礎，每周對員工進行專業(yè)知識培訓;從收貨、入庫、領發(fā)料、生產退補料、供應商退補貨、成品出庫、呆廢料處理到賬務處理、盤點執(zhí)行進行全方位系統(tǒng)培訓，以提高員工自身專業(yè)水平;適應公司的高速發(fā)展需求;
推薦公司組織一些戶外拓展培訓，如潛能開發(fā)激發(fā)員工斗志;合作游戲以增強團隊凝聚力;
六、應增加的硬件設施：貨架28個，物料卡10000張
B:成品倉
設立實質性成品庫房，劃定成品倉區(qū)域，實現單據與成品貨物能同時進倉、入賬，成品由專人負責保管，做好標識;避免出貨時找不到，生產在貨物未完成前虛報產量;
整改時間：
庫房上貨架以及盤點工作從公司領導審核、修改、同意方案后起兩個月內完成，預計七月底;庫房作業(yè)指導書和其它相關制度七月底前完成，在盤點工作完成后執(zhí)行。()成品倉的在盤點完成后一周內建立;庫房整理工作本周己著手開始，以電子倉及電源為先，整理與盤點同時進行，預計6月15日前電源盤點可完成;本月22日前電子倉盤點能夠完成;電子倉完成后，做為庫房樣版?zhèn)}，對其它各倉位進行整理整頓;預計7月10日前能夠完成;培訓計劃從文件構成及盤點工作初步完成后一周內開始;呆滯物料處理與不良品處理方案七月底出草案，8月10日前落實;
以上是本人在根據以往工作經驗對庫房的推薦，由于時間短暫有很多業(yè)務不是很熟悉，提出的推薦可能會與實際操作不相貼合，請公司管理決策層予以指正
整改品質方案 篇4
一、存在問題：
1、庫房容貌不是很整潔美觀;
2、貨物沒有庫位、標識;
3、各功能區(qū)域沒有按要求堆放貨物;
4、沒有制度、指示牌等標識;
5、硬件設備不足。
二、整改目標：
1、庫房容貌整潔美觀率大于90%;
2、貨物務必按庫位擺放并有標識卡;
3、務必按各功能區(qū)域堆放貨物;
4、墻面務必貼上制度、指示牌等標識;
5、添加必要的硬件。
三、整改措施：
1、定期對庫存進行整理，每一天庫房人員在完成收發(fā)貨工作后，利用工作空
閑時間及時對庫房的衛(wèi)生和貨物的堆放進行及時的整理，過道和消防通道嚴禁堆放貨物，最終要到達托盤堆垛橫平豎直、每個單品貨物貨卡品名數量職責人標識清晰明了、包裝規(guī)范、貨物無積灰、區(qū)域劃分清楚，通過以上整理和控制到達庫房庫容庫貌的整潔美觀。
2、使用預設庫存庫位標識、區(qū)域標識、貨卡標識、實物品名標識，每次接
到收發(fā)貨指令和單據時從賬務系統(tǒng)中查找相對應的貨物品名、庫位和庫存，再去庫位上進行收發(fā)貨的操作，能夠改變找貨難、找不到貨的問題，也能夠節(jié)省收發(fā)貨的時間和準確度。
3、庫房區(qū)域分為：原料區(qū)、備貨區(qū)、包材區(qū)、包材待賣區(qū)、工具區(qū)、待檢
區(qū)、退貨區(qū)、客戶接待區(qū)、空調存貨區(qū)、辦公區(qū)，務必按其功能去堆放貨物。
4、制作好制度、指示牌等標識，并按要求貼好。
5、添加一些必要的硬件，如沙發(fā)、茶幾、電風扇、更換液晶顯示器等等。
5、整改時間：
上述工作確定后預計完成時間為1個星期。
整改品質方案 篇5
根據全區(qū)統(tǒng)一安排和部署，結合我局行評第二階段的工作，我局把集中整改階段的工作作為整個行評工作的關鍵，擺在核心位臵，扎實有效地推進“九項”具體工作。由局領導班子成員帶隊，深入全區(qū)各街道、區(qū)直機關部門和服務對象，以多種形式調查走訪，廣泛征求意見，通過全面梳理，我們清醒地認識到我局行風建設離上級和人民群眾的要求還存在一定的差距，為全面加強整改，切實轉變作風行風的目的，現制定整改方案如下：
一、指導思想
這次整改活動就是要借社會各界和人民群眾的多種監(jiān)督形式查找發(fā)改部門在政風行風方面存在的問題和差距，找出產生問題的根源，運用批評與自己批評的武器，敢于揭丑，認識存在問題的嚴重性和危害性，正確對待群眾的建議和要求，有則改之，無則加勉，將成績發(fā)揚光大，把問題予以糾正，全面圍繞“五個方面”，落實“五個整改”，達到“四個不放過”，塑造發(fā)改部門良好的社會形象。
二、行風建設方面存在的問題和差距
�。ㄒ唬�、轉變職能方面的問題
1、部門職能的發(fā)揮和工作方式的轉變、適應新形勢發(fā)展的要求不夠。即在發(fā)展改革工作的指導思想和工作方式上，仍然是傳統(tǒng)的多一些，符合社會主義市場經濟規(guī)律的思維方式、方法少一些，而如何用科學的發(fā)展觀指導發(fā)展和改革工作，我們思路不夠寬，辦法不夠多。
2、圍繞中心工作調研參謀不夠。即很多時候客觀上由于人少事多，忙于應付對上的工作，而缺乏深入基層深入實際調查研究，往往在編制規(guī)劃、制定計劃、儲備項目等方面給政府當參謀時說服力不夠。
3、對市場經濟條件下發(fā)展改革工作的職能轉變研究不夠。對職能應該如何發(fā)揮、怎樣揚長避短、該舍棄什么該發(fā)展什么等問題缺乏深入研究，在落實科學發(fā)展觀上，長遠的戰(zhàn)略思維不夠。
�。ǘ�、工作作風方面存在的問題
1、服務意識、公仆意識還不夠。少數同志對服務對象要求解決的問題態(tài)度曖昧，能辦的，因為手頭工作忙在時間上有拖沓現象，不能辦的，在解釋上有時有表述欠妥的現象，甚至遇到難題會繞道走，回避矛盾，使服務對象對機關作風產生懷疑。
2、恪盡職守，嚴格自律，愛崗敬業(yè)精神還不夠。極個別同志有時在電腦上干一些與工作無關的事情；少數同志不按時上下班的現象時有發(fā)生；也有熟人好辦事、生人難辦事，領導好辦事、群眾難辦事的現象發(fā)生；門好進但事難辦的現象有時也不同程度的存在。
3、不求上進、不鉆研業(yè)務、得過且過，主人翁意識還不夠。少數同志認為自己在單位上一不是領導、二不是業(yè)務骨干，用“事不關己、高高掛起、漠然處之”的態(tài)度對待自己的崗位和工作，缺乏創(chuàng)造性、主動性，沒有把自己擺在主人翁的地位。
（三）、依法行政方面存在的問題
1、在項目全程監(jiān)管上有不到位的表現。一是在項目推進中存在對接和走訪服務對象不主動的現象。如企業(yè)在項目審批上自身未及時辦理相關手續(xù)而導致批文過期，未及時告知企業(yè)。二是局內部和對各街道、平臺缺乏對新調整或新出臺的產業(yè)政策、法律法規(guī)主動培訓和加強研究的學習機制。
2、在項目基建服務管理上有前重后輕的表現。即往往對項目審批、爭取項目資金、下達開工計劃等開工前的工作比較注重，而真正開工建設后和項目竣工后的跟蹤服務比較缺乏，對項目建成后效益考評缺乏考核機制。
�。ㄋ模C關管理方面存在的問題
1、執(zhí)行制度還不嚴，自律守紀的意識還有待加強。近年來，機關各項管理制度得到進一步修改和完善，但少數同志在執(zhí)行制度時產生厭煩情緒，不履行手續(xù)，不按規(guī)定辦事，我行我素。
2、政治理論、業(yè)務知識學習不夠系統(tǒng)深入，有敷衍了事的現象存在。少數同志對時事政治、業(yè)務理論學習有認識不到位的地方，態(tài)度欠端正，自己對自己缺乏高標準、嚴要求。
三、產生問題的根源
這些問題雖然只出現在少數同志身上，卻損害了發(fā)改部門的自身形象，弱化了機關工作作風，與棲霞經濟和社會發(fā)展及人民群眾的利益相悖離，究其產生的根源有以下幾個方面：一是政治學習不夠，綜合素質有待提高�？陀^上由于忙于應付繁重的日常工作，放松了政治學習，放松了思想教育，自己對自己降低思想標準，在人生觀、價值觀、世界觀的把握上缺乏科學的定位，思想上產生動搖，行為上產生偏差。二是思想解放不夠，用老辦法辦事。在市場經濟的前提下，仍然用計劃經濟的辦法來處理一些新問題，認不清新形勢，達不到新要求，完不成新任務，致使錯位、缺位、越位的現象時有發(fā)生。三是管理體制欠科學。經過幾次的機構改革，機關撤并，我局人員結構復雜，綜合素質不一，加上機構合并只在區(qū)一級，與市級機構不對應，上面千根線，基層一根針，致使在管理上存在多頭管理、步調不一致的問題，工作上往往是疲于應付的多，開拓創(chuàng)新的少；滿足于完成任務的多，而精益求精的少。四是發(fā)展觀點欠缺，職工教育培訓不夠。由于人手少，平時工作忙，骨干和中層干部很少進行專業(yè)培訓，致使在業(yè)務工作水平和能力上有一定的差距。
四、整改措施
�。ㄒ唬┘訌婎I導 明確責任 提高認識
這次被納入民主評議行風的范圍，是對發(fā)改部門作風的一次檢驗。通過各種形式梳理出來的問題，其產生的.根源不是偶然的，它是平時作風不扎實，工作欠力度，服務有差距的必然反映。這
些問題和差距要求引起發(fā)改部門每一個同志的深思，并要在今后的工作中逐步得到改善。因此，這次發(fā)改局領導高度重視，從踐行“科學發(fā)展觀”、落實“十七大”精神和實現區(qū)域經濟發(fā)展戰(zhàn)略目標的高度來思考和剖析存在的問題和不足，局領導班子率先垂范，帶頭整改，清楚任務，明確責任，把各自分管工作上出現的問題和差距找準找實，加強對歸口科室整改工作的領導，進一步提高認識，把整改工作落到實處，做到真心誠意抓整改，扎扎實實轉作風，堅決做到“四個不放過”。
�。ǘ┽槍栴} 自加壓力 扎實整改
1、對“轉變職能方面存在問題”的整改措施：
進一步轉變觀念，堅持解放思想，實事求是。堅持用馬克思列寧主義的世界觀、方法論，全面地、歷史地、辯證地思考和分析問題，用發(fā)展的眼光、科學的態(tài)度去觀察和處理全區(qū)經濟與社會發(fā)展中出現的新情況、新問題。進一步轉變職能，努力適應社會主義市場經濟的要求。圍繞全區(qū)經濟工作重點和中心工作把發(fā)改工作的重點轉變到宏觀調控和協(xié)調服務上來，集中精力辦大事、抓大事。進一步加大項目工作的力度。加大項目儲備力度，注重深入基層調查研究，針對資源和區(qū)位優(yōu)勢建立項目儲備庫。加大項目申報和銜接力度。注重對國家投資和產業(yè)政策的研究，在及時申報和銜接項目上研究新辦法，采取新舉措，力爭每年申報的項目穩(wěn)步增長。注重項目投資信息的發(fā)布和項目前期工作的指導，并擠時間到基層和項目單位指導前期工作。注重加強建設項目的管理，以優(yōu)秀的工程贏得國家的投入。加大事前控制、事中參與、
2、對“工作作風方面存在問題”的整改措施：
一是堅持“三個文明”一起抓，堅持以人為本，創(chuàng)建文明機關，樹立機關新形象。進一步增強大局意識、發(fā)展意識和服務意識。二是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。我們已對過去執(zhí)行的各項管理制度進行了修訂和完善，現有管理制度，涉及面廣，操作性較強，事后監(jiān)督的力度，特別是對其資金使用和基建程序加大監(jiān)管力度。
目前關鍵是要加強嚴格執(zhí)行和規(guī)范的力度。堅持領導帶頭執(zhí)行，凡違背制度的一經核實除追究有關責任外，將取消評先表模、考核評優(yōu)的資格。同時，將對一些典型事例加大監(jiān)督通報力度。要進一步嚴格考勤制度和作息制度，不定期抽查上下班作息情況，對上班期間串崗、玩游戲的實行通報制度，情節(jié)較重又不予改正的，將實行紀律追究。三是進一步轉變服務作風。凡出現“三難”現象的個人或科室一經發(fā)現或被舉報核實，將取消其評先表模、考核評優(yōu)的資格。四是大力開展文明創(chuàng)建活動。進一步強化全員文明服務意識，塑造機關形象，推進部門政風行風建設。
3、對“依法行政方面存在問題”的整改措施：
認真貫徹落實《行政許可法》，全面提高機關依法行政水平。要教育全局干部職工充分認識依法行政的重要性和緊迫性，努力做到在管理理念、機制、方式上有一個大的轉變。要加強發(fā)改部門的行政管理人員特別是負責項目審批、市場準入、資金管理等行政執(zhí)法人員的普法教育，努力提高依法行政的自覺性。按上級主管部門統(tǒng)一要求建立依法行政的具體工作制度，規(guī)范行政審批和行政許可行為。
4、對“機關管理方面存在問題”的整改措施
一是加強領導班子建設，提高領導帶頭遵章守紀的垂范作用。從現在起要堅持按照支部議事規(guī)則和行政工作制度辦事，堅持重大問題集體研究，實行民主管理和科學管理，增強全局觀念，加強相互信任、理解、支持和配合，形成整體合力，爭創(chuàng)“五好”班子和“六型機關”。二是加強黨風廉政建設，加強思想政治工作。進一步加強局機關干部職工的思想教育，把中央、省、市、區(qū)反腐敗的決策和要求落實到位，健全干部的監(jiān)督管理機制，把黨風廉政建設同行政管理、業(yè)務管理結合起來，努力提高干部職工的綜合素質。三是堅持艱苦樸素，反對鋪張浪費。進一步樹立過緊日子的思想，嚴格執(zhí)行接待審批制度、用車申報派遣制度和差旅費報銷等制度，既要辦事，又要節(jié)約，要長期樹立艱苦奮斗的思想，倡導文明節(jié)儉新風。
（三）完善制度，糾建并舉，樹立新風。
一是以這次評議為契機，建立長期聘請行風建設義務監(jiān)督員制度，從黨風廉政建設、機關作風、部門形象等多方面深層次地對我局的政風行風建設加強監(jiān)督。堅持設立舉報電話和舉報箱制度。堅持定期走訪、座談制度，形成上、下、左、右、內、外結合的監(jiān)督制約機制，把治標和治本結合起來。二是堅持糾建并舉的方針，進一步補充完善規(guī)章制度。重點是完善學習和政治思想教育制度，要建立長效學習機制，不僅要重業(yè)務，更要重政治思想教育，培育高尚的道德情操，激發(fā)全局工作熱情。通過不同的形式對干部職工的思想、工作作風再整頓、再提高，堅持批評與自己批評相結合，反躬自省，改進作風，及時發(fā)現和糾正作風上存在的問題，努力塑造發(fā)展和改革部門全新的機關形象。
整改品質方案 篇6
為了把“效能風暴”行動推向深入，進一步提高機關效能，根據市委和省局黨組的要求，通過廣泛動員、扎實安排，采取“自己找、相互提、領導點、組織查、群眾評”等行之有效的方法，廣泛征求了系統(tǒng)內部和社會各界對工商行政管理工作的意見和建議。經過梳理存在的問題，特制定本整改方案。
一、總體要求
通過制定整改方案，認真對照檢查，抓好整改落實，實現機關作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，為推動全市經濟社會實現轉型跨越式發(fā)展提供強有力的保障。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┰谡卫碚摵蜆I(yè)務學習方面：對學習的重要意義和目的缺乏正確認識，學習氛圍不濃，學習的自覺性不夠高，缺乏刻苦鉆研精神；不善于總結和積累工作中的經驗和不足，學習的針對性和實際效果不夠理想。
（二）在思想作風建設方面：有的思想解放不夠，創(chuàng)新意識不強；有的事業(yè)心責任感不強，工作激情不足，缺乏敢抓敢管的勇氣；有的工作主動性不夠，等、靠、要思想嚴重，對出現的新情況、新問題缺乏系統(tǒng)研究，提不出新思路，想不出新辦法，工作安于現狀。
�。ㄈ┰谥贫冉ㄔO方面：對市局制定的一系列規(guī)章制度在實際工作中缺乏堅持。特別是個別黨員干部帶頭作用發(fā)揮不夠，使制度不能很好地落實；對服務承諾制、首問責任制不能較好的履行，辦事拖拉，有讓辦事人員多頭跑、反復跑的現象，群眾意見較大。
�。ㄋ模┰诠ぷ髯黠L方面：有的干部對市局的決策部署執(zhí)行不力，工作推諉扯皮；有的搞形式主義，只做表面文章，以會議落實會議，以文件落實文件，應付了事；有的干部下基層檢查調研滿足于聽匯報、看材料，缺乏發(fā)現問題、解決問題的主觀努力，不能有效指導工作；有的作風不扎實，大事盯不緊，要緊事抓不牢，缺乏學、趕、幫、超的勇氣。
（五）在機關效能方面：主要是在執(zhí)法和辦案創(chuàng)新突破意識、指導建立和完善消費維權長效機制、提升消費投訴調解效果等方面的工作需要進一步加強。食品安全監(jiān)管長效機制需要進一步完善，食e通推廣使用任務大，應用率低。非公經濟數量大，但規(guī)模小，給食品安全監(jiān)管和非公黨建工作帶來很大壓力。節(jié)約意識不強，辦公經費開支大，執(zhí)法成本高；文件報表報送不及時，上報質量不高；工商動態(tài)、政務信息和對外報送的宣傳報道數量少，好經驗、好做法、新亮點沒有及時總結和宣傳。
�。┰诹疂嵶月煞矫妫簩h風廉政建設宣傳教育、責任制落實抓的不力，監(jiān)督力度不強，“好人主義”思想較為嚴重；有的把公共權力個人化，律己不嚴，為政不廉，影響了工商部門形象。
三、整改措施
（一）加強學習，提高工作能力和水平。完善學習計劃，堅持自學與集中學習相結合，鼓勵利用業(yè)余時間自學，堅持每周五上午集體學習日制度；及時學習上級黨委、政府和工商局下發(fā)的理論性、政策性、法規(guī)性文件，重點學習工商行政管理業(yè)務知識和計算機操作知識，積極組織干部職工參加省局舉辦的各種培訓活動和每月一次業(yè)務知識或法律講座，按計劃開展好崗位練兵和工商文化建設年活動。
目標要求：黨員干部的政治理論水平、整體素質得到明顯提高，干部職工政治敏銳性和明辨是非能力明顯增強，行政執(zhí)法和服從、服務地方經濟發(fā)展的能力大幅度提升。
責任領導：
責任單位：人事科辦公室
完成時限：立說立改，長期堅持
（二）嚴格落實制度，轉變工作作風。重溫“六項禁令”和市局學習、考勤、固定資產管理等規(guī)章制度，靠實責任單位，確保制度執(zhí)行到位。重點嚴格落實上下班簽到、銷到制度，每月對考勤情況進行通報，并作為年終考核重要依據；堅持定期、不定期查崗，確保每一名干部堅守崗位、工作時不離崗、不串崗，確保人員嚴格遵守考勤紀律，發(fā)現問題嚴肅處理；倡導立說立行、速決速行、雷厲風行的工作作風，做到急事急辦、特事特辦，辦就辦好，辦出成效；領導干部帶頭做到指揮在一線，情況掌握在一線，措施落實在一線，問題解決在一線，成效取得在一線；建立激勵導向，把“想干事、肯干事、會干事、干成事”作為選任干部的首要取向，不斷激發(fā)干部隊伍的激情和動力。
目標要求：干部遵章守紀，愛崗敬業(yè)，責任心、事業(yè)心增強；黨員和領導干部帶頭作用好，機關干部職工工作熱情和積極性高。
責任領導：
責任單位：辦公室人事科監(jiān)察室
完成時限：立說立改，長期堅持
�。ㄈ┘訌娬⻊展_，強化效能監(jiān)督。聘請效能監(jiān)督員，對效能風暴行動開展情況，定期不定期以明查暗訪方式進行專項督查；編制行政職權目錄，規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權的標準；采取各種方式，全面公開機關職能設置、管理服務范圍、責任主體、政策依據、辦事程序、時限承諾、辦事結果、投訴舉報電話，設立舉報信箱。開展“文明服務窗口”創(chuàng)建活動，重點在政府政務大廳工商窗口和窗口科室公示首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等辦事制度和規(guī)費收繳標準，主動接受群眾監(jiān)督。
目標要求：職能科室執(zhí)法行為公平、公正、合理，文明執(zhí)法，和諧監(jiān)管；執(zhí)法內容、執(zhí)法類別、執(zhí)法依據、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權限、執(zhí)法程序和執(zhí)法責任明確，依法行政意識進一步強化，工作透明度進一步增強，以窗口崗位、重點崗位為重點的各項執(zhí)法行為流程規(guī)范、遵紀守法、接待熱忱、服務高效。
責任領導：市局各領導
責任單位：各科室
完成時限：9月底前
�。ㄋ模┝η舐毮艿轿唬⒅毓ぷ餍Ч�。一是在促進市場主體快速發(fā)展上，以“增加總量、擴大規(guī)模、鼓勵先進、淘汰落后”為要求，貫徹“非禁即入”原則，認真落實各項優(yōu)惠政策，繼續(xù)完善四個“綠色通道”，積極推行現場辦公、集體辦公、流動辦公等便捷措施，推進“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”。二是在日常市場監(jiān)管上，堅持以“疏堵結合，以疏為主，變無為為有為”的工作理念，加強市場專項整治，嚴格落實市場巡查制，全面推行“網格化”管理；采取降低門檻、放寬準入、變無照為有照、變無序為有序、變監(jiān)管缺失為有效監(jiān)管的人性化監(jiān)管模式，使無證無照的經營主體成為正常謀生、安心創(chuàng)業(yè)、勞動致富的新的經濟增長點。三是在食品安全監(jiān)管上，堅持以業(yè)前培訓為基礎，開展形式多樣的食品安全宣教活動，使經營主體食品安全第一責任人的意識進一步增強；嚴把食品市場主體準入關，從嚴審批食品流通許可證，加強對食品經營戶的宣傳引導，加強與移動部門的協(xié)作配合，進一步提高食品安全監(jiān)管電子平臺的發(fā)展率和應用率；堅決取締無照經營，強化食品市場日常監(jiān)管，確保人民群眾食品消費安全。四是在行政處罰案件查處上，堅持以查處壟斷、食品違法、公用企業(yè)限制競爭、商業(yè)賄賂、合同廣告欺詐等為重點，查辦一批關系民生、嚴重擾亂市場秩序的大要案件，增強工商執(zhí)法對違法分子的震懾力；同時按照“行政要依法、有權必有責、用權受監(jiān)督、侵權要賠償、違法要追究”的理念，全面推行說理式行政處罰文書，把“說理”貫穿于執(zhí)法的全過程，進一步樹立公平公正的執(zhí)法權威。
目標要求：全市非公經濟、商標管理工作始終保持健康穩(wěn)定的發(fā)展勢頭，注冊資金在1000萬元以上的私營企業(yè)和隴南特色產業(yè)企業(yè)發(fā)展迅速；行政指導全面推廣，各種違法違章行為得到及時規(guī)勸和查處，市場經營秩序、消費環(huán)境明顯改善，消費者合法權益得到及時有效保護；食品安全監(jiān)管電子平臺高效運行，長效監(jiān)管機制進一步完善；非公黨建示范點進一步規(guī)范提升，非公企業(yè)黨建率達到20%以上。
責任領導：市局各領導
責任單位：各業(yè)務科室
完成時限：12月底前
�。ㄎ澹┘訌妰葎展芾�，強化宣傳引導。大力倡導勤儉節(jié)約，堅決抵制鋪張浪費，嚴格執(zhí)行財務管理、車輛管理、固定資產管理等制度，把有限的經費用到最需要的地方。精簡會議，按照從少從簡的原則，能不開的會不開，事務性工作盡量通過電話、傳真等方式布置；嚴格控制會議開支，嚴格控制參會和領導調研隨員和陪同人員；規(guī)范發(fā)文程序，控制發(fā)文數量，壓縮文件篇幅和發(fā)送范圍，提高公文辦理速度和辦文效率，加快電子政務建設。加強與新聞媒體的配合，充分運用各種媒體進行宣傳；各科室安排專人，全方位宣傳服務發(fā)展、行政執(zhí)法和開展效能風暴行動的有效做法和取得的成效。
目標要求：節(jié)約意識和節(jié)約習慣養(yǎng)成，辦事、辦文、辦會的效率和質量提高，以節(jié)油、節(jié)電、節(jié)水、節(jié)能、節(jié)約辦公經費和行政經費為重點，以建設節(jié)約型機關為目標的厲行節(jié)約、杜絕浪費、提高效率的工作機制基本形成。
責任領導：
責任單位：辦公室財審科
完成時限：12月底前
（六）加強黨風廉政建設，及時查究違規(guī)違紀行為。堅持認真貫徹落實《廉政準則》，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，強化廉政教育、廉政風險點防控管理和政風行風建設，繼續(xù)開展基層執(zhí)法人員和窗口單位人員向市場主體和服務對象代表述職述廉活動，深入推進教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風和懲治等各項工作，最大限度地遏制腐敗現象的產生。嚴格執(zhí)行責任追究制度，嚴格規(guī)范執(zhí)法人員行為，對工作責任心不強、失職瀆職和利用“案費證照”搞“吃拿卡要”及“三亂”行為，按照有關規(guī)定及時嚴肅處理。
目標要求：黨風廉政建設責任制和《廉政準則》得到深入落實，黨風廉政建設和懲治預防腐敗體系建設穩(wěn)步推進，各種不廉潔問題得到及時查究，干部職工得到有效保護。
責任領導：
責任單位：監(jiān)察室人事科
完成時限：12月底前
四、工作主要要求
1、實行責任追究。落實整改工作由局黨組負責，局黨組書記、局長對整改工作負總責，各分管領導對分管科室的整改工作負領導責任，各責任科室負責人對本科室的整改工作負直接責任，局紀檢組對整改工作負監(jiān)督檢查責任。
2、強化監(jiān)督檢查。局紀檢組切實加強監(jiān)督，進行不定期的檢查和抽查，及時督查通報措施落實情況和整改效果，及時發(fā)現問題，提出對策建議，確保整改工作落到實處。同時主動接受群眾和社會監(jiān)督。
3、建立長效機制。在具體解決問題的同時，認真總結經驗教訓，及時修改完善現行規(guī)章制度，建立起一套比較完整可行的長效機制，確保已發(fā)現的問題不再出現或少發(fā)生，力爭新的問題不再出現或能及時有效的加以解決。
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