消費者行為實訓總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的消費者行為實訓總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　消費者行為實訓總結(jié)1

　　每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”。這一國際日最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，以擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

　　消費者權(quán)益保護運動的興起與商品經(jīng)濟的發(fā)展緊密相連。隨著現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)的迅速發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的日新月異，消費品的結(jié)構(gòu)日趨精密復雜，使用難度增大，商品流通加快，競爭加劇，消費事故也大量發(fā)生。尤其是近年來，假冒偽劣商品在世界市場上泛濫成災，已成為各國普遍關(guān)注的社會公害。這迫使消費者組織起來以保護自己的利益。

　　1960年，美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭等5個國家的消費者發(fā)起成立了獨立的、非政治性的國際消費者聯(lián)盟組織，總部設在海牙。這一組織現(xiàn)在更名為國際消費者協(xié)會，擁有來自115個國家和地區(qū)的250多個消費者組織。中國消費者協(xié)會于1987年加入了這一非盈利性的國際組織。

　　國際消費者協(xié)會自成立以來一直為全世界的消費者奔走，它的宗旨是支持各成員組織的活動和消費者權(quán)益保護運動，促進制定各種維護消費者權(quán)益的國際政策法規(guī)。該協(xié)會總結(jié)的消費者8條基本權(quán)利已成為全世界保護消費者權(quán)益活動的準則。這8條基本權(quán)利是：滿足基本需求的權(quán)利、安全消費的權(quán)利、消費時被告知基本事實的權(quán)利、選擇的權(quán)利、呼吁的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費基本知識的權(quán)利以及在健康環(huán)境中生活和工作的權(quán)利。

　　為使各國的消費者權(quán)益保護立法有一致的目標，1985年的`聯(lián)合國大會通過一項決議，確定了保護消費者的目標和一般原則，明確了消費者的權(quán)利和各國政府的責任，規(guī)定了消費領域方方面面的行為準則。

　　近年來，國際消費者權(quán)益保護運動也在不斷發(fā)展。各國普遍采用加強立法、新聞、檢驗、標準化等手段保護消費者的利益，制定了有關(guān)食品衛(wèi)生、消費品安全、質(zhì)量和計量、工業(yè)標準化以及禁止壟斷和反不正當競爭等一系列法規(guī)，并采取了諸如設立保護消費者權(quán)益的專門機構(gòu)和加大懲處侵害消費者合法權(quán)益行為的措施。

　　消費者行為實訓總結(jié)2

　　在初二思品中維權(quán)知識是法律常識的重要組成部分。在現(xiàn)代社會，作為任何一位社會成員，都是消費者，在消費過程中難免會遇到一些不公平的待遇，怎么辦？---維權(quán)，維權(quán)又是現(xiàn)代人應該具備的素質(zhì)，我們學生生活中這方面知識缺乏。因此很有必要增強這方面意識。

　　一、教學導入：

　　在 導課部分我選用了有關(guān)雙匯火腿質(zhì)量問題的新聞導入，讓學生明白在我們身邊有很多侵害我們權(quán)益的事情發(fā)生，為了盡可能地避免這些侵害，要求我們維護自身權(quán) 益，練就一雙慧眼。 根據(jù)教材兩部分內(nèi)容我安排了24張片子，目的是助學生提高鑒別水平，做一個聰明的消費者，同時樹立維權(quán)意識，掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利的 有效方法。做個聰明的消費者利國利民，侵權(quán)后也要知道到底有哪些方法或用什么方法的維權(quán)。

　　二、成功之處：

　　1、 在組內(nèi)老師的幫助下，我覺得對于教材的把握，以及整體的教學思路比較清晰，同時也能很好的調(diào)動學生的積極性，體現(xiàn)課堂上教師為主導，學生為主體的教學理 念。 課堂上自始至終都圍繞著練就慧眼和維護權(quán)益的途徑來進行討論，在小組討論中使學生在思想上樹立維權(quán)意識，在行動上運用正當、合法的手段維權(quán)。整節(jié)課分成導 入、講授新課、小結(jié)、三個環(huán)節(jié)，在每個環(huán)節(jié)中創(chuàng)設能引導學生主動參與的教育情境，把知識內(nèi)化為學生的生活需要。特別是在課堂上做到及時反饋，把教材知識與 學生學習有效融合，達到了預設的效果。

　　2、讓渡時間給學生，扮好教師角色，使學生真正成為課堂主人 本人在教學過程中給學生多一點思考的時間，這樣讓學生處于放松狀態(tài)，思維處于正常狀態(tài)，有利于對問題思考和知識的吸收，使課堂真正成為學生自主學習的天地，教師成為真正的指導者。

　　3、就自身而言，自己認為自己還是有些進步。

　　三、不足之處：

　　1 上完課后經(jīng)過認真地反思，以及組內(nèi)老師的點評，我發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處，比如自己對課件不是很熟，經(jīng)常出現(xiàn)講的內(nèi)容和課件展示的.內(nèi)容不相符的情況，再有，板書是我的一個弱項，書寫的比較凌亂，而且在講課和板書的配合上不是很好，導致在課堂上我比較忙亂。

　　2 學生的點評不夠隨意，顯得有些僵硬，有時還不夠貼切得體，而且課堂上自己的語言表達也不是很吸引學生，語言表達也是我的一塊硬傷，在接下來的日子里，我會多抽出一些時間練習自己的語言表達能力。

　　3 材深度解析不夠，對于預先準備好的內(nèi)容在課堂上并沒有呈現(xiàn)出來。 雖說有很多不足之處，但是經(jīng)過這次三杯賽的洗禮，真的讓我受益匪淺，認識到自己很多方面的不足，我會在以后的教學過程中有意識的去改正，把這些弱點改掉，也相信自己在今后的教學過程中有實質(zhì)性的進步。

　　消費者行為實訓總結(jié)3

　　為了切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日活動，揚子衛(wèi)浴領導積極組織動員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動目標。積極組織動員，通過多種方式對活動進行大力宣傳，力爭將有關(guān)文件落實到實處。并以“誠信3.15，開心歡樂購，揚子衛(wèi)浴親情鉅獻”為主題。開展了一系列活動以便于促進各活動當天，消費者們絡繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費者介紹產(chǎn)品知識以及解決消費者的疑難困惑，做到“誠信3.15，開心歡樂購”，讓消費者們消費在陽光下!

　　通過此次活動的有效順利開展，真是實現(xiàn)了揚子衛(wèi)浴“誠信3.15，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會用戶的一致好評。不僅提高了揚子衛(wèi)浴的良好聲譽，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚子衛(wèi)浴隊伍良好的'職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動的開展同樣對揚子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動作用，“誠信”不僅是對消費者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手。

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