- 相關(guān)推薦
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)方案
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)方案1
為貫徹落實(shí)《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品等x個(gè)領(lǐng)域質(zhì)量提升行動(dòng)方案的通知》（xx辦發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）和《中共xx市委xx市人民政府印發(fā)關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》（x發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）精神，進(jìn)一步推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，不斷提升服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量，更好支撐經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，特制定本方案。
一、行動(dòng)目標(biāo)
堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)、質(zhì)量?jī)?yōu)先、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、集聚發(fā)展，突出重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化體系支撐，促進(jìn)服務(wù)業(yè)與一二產(chǎn)業(yè)在更高水平上有機(jī)融合，構(gòu)建與我市“x+x”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局和打造世界一流“三張牌”相適應(yīng)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)體系。到20xx年，全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)、支撐和引領(lǐng)功能顯著增強(qiáng)，生產(chǎn)性服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益顯著提升，形成一批具有較強(qiáng)輻射帶動(dòng)能力的服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，打造若干個(gè)特色鮮明、模式先進(jìn)的重點(diǎn)業(yè)態(tài)，力爭(zhēng)建設(shè)一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)生產(chǎn)性服務(wù)品牌。重點(diǎn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)顧客滿意度達(dá)到xx以上。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┨嵘萍挤⻊�(wù)水平
加強(qiáng)公共科技服務(wù)平臺(tái)、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)創(chuàng)新中心、眾創(chuàng)空間等科技服務(wù)及創(chuàng)新平臺(tái)的培育建設(shè)。實(shí)施研究開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證、創(chuàng)業(yè)孵化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技咨詢、科技金融、科學(xué)技術(shù)普及、綜合科技服務(wù)等x大重點(diǎn)任務(wù)，培育形成一批新型科技服務(wù)業(yè)態(tài)、一批科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，圍繞我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)形成信息、知識(shí)、創(chuàng)意、創(chuàng)新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷的科技服務(wù)鏈，加強(qiáng)技術(shù)轉(zhuǎn)移體系建設(shè)，協(xié)同推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。到20xx年，科技服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到x個(gè)以上，力爭(zhēng)國(guó)家和省科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化示范區(qū)在我市落地。
�。ǘ┰鰪�(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)能力
積極發(fā)展研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)，加強(qiáng)新材料、新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)和推廣應(yīng)用，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式加快發(fā)展；
支持骨干企業(yè)整合資源，組建或與高等院校、科研機(jī)構(gòu)、專業(yè)設(shè)計(jì)單位共建工業(yè)設(shè)計(jì)中心，推動(dòng)企業(yè)與工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)接，培育一批專業(yè)化、開(kāi)放型的.工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)和工業(yè)設(shè)計(jì)公共平臺(tái)；
圍繞咖啡、堅(jiān)果、茶葉、貢米、蠶桑、畜牧水產(chǎn)等農(nóng)產(chǎn)品加工重點(diǎn)領(lǐng)域，在項(xiàng)目資金上給予重點(diǎn)扶持，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)研發(fā)體系和技術(shù)集成示范基地。強(qiáng)化政產(chǎn)學(xué)研用多方密切合作，通過(guò)裝備和設(shè)計(jì)企業(yè)延伸發(fā)展以及科研院所產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等路徑，培育一批為企業(yè)技術(shù)改造提供方案設(shè)計(jì)、工藝流程再造、裝備智能升級(jí)、售后監(jiān)測(cè)維護(hù)的制造服務(wù)型企業(yè)。到20xx年，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重顯著提升。
（三）提高物流服務(wù)效能
積極推進(jìn)瑞麗國(guó)家級(jí)陸路口岸物流樞紐建設(shè)。支持產(chǎn)業(yè)園區(qū)（聚集區(qū)）、大中型生產(chǎn)企業(yè)建設(shè)專業(yè)物流中心等配套基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包或剝離整合物流資源轉(zhuǎn)型發(fā)展社會(huì)物流，推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)與物流企業(yè)融合發(fā)展。推進(jìn)公路、鐵路、航空等多式聯(lián)運(yùn)發(fā)展，大力發(fā)展航空貨運(yùn)，健全激勵(lì)引導(dǎo)政策、引進(jìn)和培育貨運(yùn)航空公司、支持通用航空和無(wú)人機(jī)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、暢通航空貨運(yùn)通道，打造航空貨運(yùn)集散中轉(zhuǎn)中心、跨境物流中心和生鮮產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)中心，提高運(yùn)輸安全保障和服務(wù)質(zhì)量。完善物流配送網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化城鄉(xiāng)配送體系，推進(jìn)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。加快資源整合，深入實(shí)施縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)建設(shè)。積極發(fā)展冷鏈物流，建成一批效率高、規(guī)模大、技術(shù)新的跨區(qū)域冷鏈物流配送中心，冷鏈物流核心技術(shù)得到廣泛推廣，形成一批具有較強(qiáng)資源整合能力的冷鏈物流企業(yè)，初步建成布局合理、設(shè)施先進(jìn)、上下游銜接、功能完善、管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)健全的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流服務(wù)體系。肉類和水產(chǎn)品冷鏈物流水平顯著提高，食品安全保障能力顯著增強(qiáng)，果蔬冷鏈物流進(jìn)一步加快發(fā)展。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”高效物流發(fā)展，支持龍頭物流企業(yè)做大做強(qiáng)。到20xx年，培育發(fā)展x戶以上具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流企業(yè)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化節(jié)能環(huán)保服務(wù)
加快發(fā)展生態(tài)環(huán)境修復(fù)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、排污權(quán)交易、綠色認(rèn)證、環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)等新興環(huán)保服務(wù)業(yè)，培育節(jié)能環(huán)保服務(wù)。加快企業(yè)環(huán)保認(rèn)證工作，鼓勵(lì)企業(yè)使用環(huán)境標(biāo)志和環(huán)保認(rèn)證。加快城鎮(zhèn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和“綠色建筑”行動(dòng)，積極推進(jìn)資源再利用和綜合處理，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保技術(shù)研究機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室。推進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，積極引進(jìn)外部品牌產(chǎn)品，加大行業(yè)龍頭企業(yè)培育力度。到20xx年，初步形成節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展的有利格局。
（五）激發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)活力
圍繞xx市裝備制造、天然氣化工、電子信息等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)以及工業(yè)硅、建材、蔗糖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和食品加工、生物制藥、林竹加工等特色產(chǎn)業(yè)集群，支持建設(shè)一批高標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家（�。┘�(jí)質(zhì)檢中心、企業(yè)技術(shù)中心和技術(shù)創(chuàng)新中心。配合國(guó)家和省推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)跨部門、跨行業(yè)、跨層級(jí)整合，加快培育和壯大檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證公共服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)模化、品牌化發(fā)展。推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)市場(chǎng)化進(jìn)程，鼓勵(lì)社會(huì)資本投資檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，支持企業(yè)、高等院校、科研院所參與組建具有公益性和第三方公正地位的市場(chǎng)化運(yùn)作公共檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
（六）健全商務(wù)咨詢服務(wù)體系
積極發(fā)展管理咨詢、工程咨詢、資產(chǎn)評(píng)估、人力資源、會(huì)計(jì)審計(jì)、信用中介、稅務(wù)、法律服務(wù)等。進(jìn)一步提高律師和律師事務(wù)所的法律服務(wù)水平和質(zhì)量，為順利推進(jìn)我市實(shí)施品牌和質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略提供法律保障。鼓勵(lì)各類社會(huì)資本以獨(dú)資、合資、參股聯(lián)營(yíng)等多種形式提供咨詢服務(wù)。鼓勵(lì)發(fā)展高端智庫(kù)，支持專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)咨詢行業(yè)自律管理，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。加大招商力度，全力推進(jìn)跨國(guó)公司、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)地區(qū)總部、民營(yíng)企業(yè)總部及研發(fā)、營(yíng)銷、結(jié)算等機(jī)構(gòu)落戶我市，培育壯大總部經(jīng)濟(jì)。到20xx年，基本構(gòu)建與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的咨詢服務(wù)體系，對(duì)外商務(wù)咨詢服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。
�。ㄆ撸┩七M(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與工農(nóng)業(yè)深度融合
大力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。深入推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)三次產(chǎn)業(yè)融通發(fā)展。構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用配套服務(wù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)試驗(yàn)測(cè)試中心。重點(diǎn)圍繞汽車、制糖、咖啡、橡膠、生物制藥、珠寶等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，以行業(yè)龍頭企業(yè)作為試點(diǎn)，探索行業(yè)的兩化融合方式，利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工藝和生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的自動(dòng)化和智能化，提高生產(chǎn)效率和能源綜合利用率。以實(shí)施“企業(yè)兩化融合管理體系”貫標(biāo)為抓手，積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估、試點(diǎn)、宣貫和行業(yè)推廣，樹(shù)立示范標(biāo)桿企業(yè)。推動(dòng)整個(gè)行業(yè)信息化水平的提高。
繼續(xù)實(shí)施信息進(jìn)村入戶建設(shè)。爭(zhēng)取到20xx年實(shí)現(xiàn)全市掛牌成立“益農(nóng)信息社”xxx個(gè)，信息進(jìn)村入戶村級(jí)信息服務(wù)站覆蓋率達(dá)到xxx%。完善“xxxxxx”三農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，建立健全平臺(tái)信息員隊(duì)伍、專家隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)手機(jī)app覆蓋全市xxx個(gè)行政村，用戶推廣達(dá)到x萬(wàn)人以上。
加快發(fā)展農(nóng)村電商。加快推進(jìn)“一部手機(jī)云品薈”電商直供平臺(tái)建設(shè)，主動(dòng)做好運(yùn)營(yíng)及服務(wù)模式對(duì)接，組織符合條件要求的產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)公共倉(cāng)、進(jìn)平臺(tái)、進(jìn)實(shí)體店。深入實(shí)施“郵政在鄉(xiāng)”和“快遞下鄉(xiāng)”工程，有效促進(jìn)快遞與電商融合發(fā)展，打造“工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行”雙向流通渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下銷售配送一體化。到20xx年，完成建設(shè)市、縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村電子商務(wù)物流服務(wù)體系、電子商務(wù)公共服務(wù)體系，建成市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源系統(tǒng)和x個(gè)縣市子系統(tǒng)。
�。ò耍┩貙挄�(huì)展服務(wù)領(lǐng)域
重點(diǎn)培育和發(fā)展中緬邊交會(huì)等邊境貿(mào)易交易會(huì)、特色產(chǎn)品展、民族節(jié)慶日展演展示，引進(jìn)和創(chuàng)辦具有影響力的會(huì)議論壇。高質(zhì)量組織舉辦中國(guó)瑞麗—緬甸木姐邊境經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交易會(huì)，提升邊交會(huì)質(zhì)量、“中緬跨境電商國(guó)際高峰論壇”“美麗xx”國(guó)際服裝文化節(jié)。完善以交通、物流、通信、金融、旅游、餐飲、住宿等為支撐，以策劃、廣告、印刷、設(shè)計(jì)、安裝、租賃、保稅倉(cāng)儲(chǔ)、場(chǎng)館服務(wù)等為配套的會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈。引導(dǎo)大型會(huì)展企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并、控股、參股、聯(lián)合等形式組建國(guó)際展覽集團(tuán)。打造具有先進(jìn)辦展理念、管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的龍頭會(huì)展企業(yè)。優(yōu)化會(huì)展申請(qǐng)審批流程，為會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
完善標(biāo)準(zhǔn)體系加強(qiáng)品牌培育
引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)、科研單位主動(dòng)參與地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)乃至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和監(jiān)督，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)信息化建設(shè)。結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，鞏固提升蔗糖、蠶桑、煙草等新老產(chǎn)業(yè)，不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)集群，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，突顯本土特色，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化種植基地建設(shè)，加快品種改良和技術(shù)更新，做好“三品一標(biāo)”認(rèn)證服務(wù)工作，培育一批xx本土優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)品牌。在信息、現(xiàn)代物流、商貿(mào)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域，加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)模式創(chuàng)新。加強(qiáng)馬德里商標(biāo)國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)有關(guān)知識(shí)的宣傳、引導(dǎo)，增強(qiáng)出口企業(yè)商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)和國(guó)際認(rèn)證，加快培育國(guó)際自主品牌。（市工信科技局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
三、工作要求
（一）加快培育生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)載體
科學(xué)設(shè)置并不斷完善服務(wù)功能區(qū)，積極引進(jìn)有關(guān)服務(wù)企業(yè)及機(jī)構(gòu)入駐，加快促成有關(guān)生產(chǎn)性服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)集中和功能集成，打造一批生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。支持一批研發(fā)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證、售后服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)及模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、新興產(chǎn)業(yè)等公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。加快省級(jí)“雙創(chuàng)”示范基地和省級(jí)物流園區(qū)示范建設(shè)。到20xx年，力爭(zhēng)建設(shè)x個(gè)省級(jí)物流園區(qū)。
�。ǘ┲�(yōu)化發(fā)展環(huán)境
進(jìn)一步放開(kāi)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)準(zhǔn)入，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。不折不扣地執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)服務(wù)業(yè)稅收優(yōu)惠政策，政策規(guī)定有幅度的，在權(quán)限范圍內(nèi)，按照最優(yōu)惠的執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行《xx市人民政府關(guān)于降低工業(yè)企業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)用地成本的實(shí)施意見(jiàn)》（x政發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）規(guī)定，合理安排生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)用地，促進(jìn)節(jié)約集約發(fā)展。鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)利用自有工業(yè)用地興辦促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的自營(yíng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，經(jīng)依法批準(zhǔn)，對(duì)提高自有工業(yè)用地容積率用于自營(yíng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的工業(yè)企業(yè)，可按照新用途辦理有關(guān)手續(xù)。完善主要以市場(chǎng)決定價(jià)格的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)價(jià)格形成機(jī)制，進(jìn)一步放開(kāi)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)價(jià)格。開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，強(qiáng)化售后服務(wù)及質(zhì)量擔(dān)保，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高，提升服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，建立健全跨地區(qū)、跨行業(yè)的信用獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制，著力加強(qiáng)服務(wù)市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)。加強(qiáng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)監(jiān)管部門數(shù)據(jù)共享建設(shè)，通過(guò)共享數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使監(jiān)管部門在做好服務(wù)同時(shí)，更好地保障和引導(dǎo)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)規(guī)范運(yùn)行。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化工作責(zé)任落實(shí)
各縣市、各部門要充分認(rèn)識(shí)發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)的重大意義，緊緊圍繞主要任務(wù)，大力推進(jìn)工作落實(shí)。市發(fā)展改革委要充分發(fā)揮總體協(xié)調(diào)作用，會(huì)同有關(guān)部門做好生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展目標(biāo)落實(shí)與考核、政策措施制定等督促檢查工作。市統(tǒng)計(jì)局要建立和完善生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度與指標(biāo)體系，抓好生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。市直有關(guān)部門要認(rèn)真做好生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。各牽頭部門要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細(xì)化工作目標(biāo)和具體措施，做好經(jīng)驗(yàn)梳理和工作總結(jié)。各責(zé)任部門要切實(shí)抓好本部門工作落實(shí)，加強(qiáng)與牽頭部門溝通銜接，及時(shí)報(bào)送工作情況。
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)方案2
為貫徹落實(shí)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品等9個(gè)領(lǐng)域質(zhì)量提升行動(dòng)方案的通知》(云政辦發(fā)〔20xx〕63號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步抓好質(zhì)量強(qiáng)州和質(zhì)量提升行動(dòng)工作的通知》（楚強(qiáng)州辦發(fā)〔20xx〕5號(hào)）文件精神，進(jìn)一步推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向精細(xì)和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，不斷提升服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量，更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
按照“增加服務(wù)供給、提高服務(wù)質(zhì)量”要求，聚焦重點(diǎn)行業(yè)，著力推進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)向品質(zhì)化、精細(xì)化、便利化發(fā)展，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境，建立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制，滿足人民群眾便利性、多樣性生活需要。到20xx年，我縣生活性服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)更加豐富、服務(wù)環(huán)境得到改善、服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)得到提高，擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)成效明顯，重點(diǎn)領(lǐng)域生活性服務(wù)業(yè)公眾滿意度達(dá)到80分以上。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┩苿�(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域提質(zhì)增效
實(shí)施健康養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、商貿(mào)物流服務(wù)提質(zhì)計(jì)劃，全面提升服務(wù)品質(zhì)和行業(yè)規(guī)范化水平，行業(yè)誠(chéng)信得到改善。
健康養(yǎng)老服務(wù)：建立政府、市場(chǎng)、社會(huì)三位一體，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系。全面落實(shí)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于全面放開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》(云政辦規(guī)〔2018〕5號(hào))精神，完善養(yǎng)老服務(wù)功能和內(nèi)容。豐富健康養(yǎng)老內(nèi)涵，提高養(yǎng)老服務(wù)水平，支持社區(qū)日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)等新興養(yǎng)老業(yè)態(tài)發(fā)展，探索實(shí)施適合“住、養(yǎng)、醫(yī)、護(hù)、康”五位一體養(yǎng)老服務(wù)模式。加大政策支持力度，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(老年人日間照料中心)，開(kāi)展多元化服務(wù)，為老年人提供日間照料、半托等多種形式的照料服務(wù)。不斷提高老年護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、家庭護(hù)理等服務(wù)質(zhì)量和水平。對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的其他提供養(yǎng)老服務(wù)的主體，鼓勵(lì)其依法辦理法人登記并享受有關(guān)優(yōu)惠政策。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的.簽約合作，采取醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就近“結(jié)對(duì)簽約”的辦法，向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供簽約醫(yī)療服務(wù)。從制度建設(shè)和服務(wù)監(jiān)管方面規(guī)范醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程，規(guī)范醫(yī)療檔案管理、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。利用新形勢(shì)下“互聯(lián)網(wǎng)+”的各種有效途徑，建立智慧養(yǎng)老、生態(tài)養(yǎng)老、健康養(yǎng)老為一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)流程體系，提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。到20xx年，養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)全面放開(kāi)，養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品有效供給能力大幅提升，供給結(jié)構(gòu)更加合理，養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)體系、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)一步完善，信用體系基本建立，市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制有效運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，群眾滿意度顯著提高，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)能。
家政服務(wù)：推進(jìn)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，培育創(chuàng)建家政服務(wù)知名品牌和示范企業(yè)。建立家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系。鼓勵(lì)和支持家政服務(wù)企業(yè)通過(guò)多種方式整合服務(wù)資源，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，鼓勵(lì)規(guī)范化、連鎖化、品牌化家政服務(wù)企業(yè)建設(shè)社區(qū)家政服務(wù)示范站。鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成線上預(yù)約定制、線下上門服務(wù)等“O2O家政服務(wù)”新業(yè)態(tài)。
餐飲服務(wù)：大力發(fā)展以大眾化市場(chǎng)為主體、滿足多層次、多樣化消費(fèi)需求的餐飲業(yè)，推進(jìn)其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化。到20xx年底，培育5戶年銷售收入超過(guò)1000萬(wàn)元的餐飲龍頭企業(yè)。大力發(fā)展綠色餐飲，推動(dòng)形成綠色餐飲發(fā)展的常態(tài)化、制度化機(jī)制，將綠色理念融入生產(chǎn)消費(fèi)全過(guò)程，鼓勵(lì)企業(yè)打造“生產(chǎn)基地十餐飲門店”采購(gòu)鏈、建設(shè)“中央廚房十冷鏈配送十餐飲門店”加工配送鏈。推進(jìn)特色餐飲街區(qū)建設(shè)，全面加強(qiáng)楚雄菜譜主要標(biāo)準(zhǔn)的研究制定工作。通過(guò)舉辦“名特小吃暨民族飲食文化節(jié)”等活動(dòng)，繼續(xù)實(shí)施“舌尖上的云南行動(dòng)計(jì)劃”，構(gòu)建“楚雄菜譜”和云南綠色食品聚合發(fā)展的大“滇菜”產(chǎn)業(yè)。
住宿服務(wù)：鼓勵(lì)住宿業(yè)在硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)軟件建設(shè)、關(guān)注顧客體驗(yàn)，加大“綠色飯店”國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹力度。在住宿業(yè)廣泛開(kāi)展“綠色飯店”評(píng)定工作，加快智慧酒店建設(shè)步伐，利用各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)策劃限時(shí)促銷、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、會(huì)員積分、家庭套餐等活動(dòng)，提升經(jīng)營(yíng)效益。
商貿(mào)物流服務(wù)：搭建城市末端物流配送服務(wù)平臺(tái)，協(xié)同連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)、快遞企業(yè)、末端配送企業(yè)、生活服務(wù)類企業(yè)，推進(jìn)物流配送終端站進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園。聚焦快速消費(fèi)品、冷鏈?zhǔn)称�、藥品等重點(diǎn)領(lǐng)域，搭建縣域共同配送信息服務(wù)平臺(tái)，形成以縣城物流分撥中心、鄉(xiāng)村配送中心、村級(jí)配送網(wǎng)店為支撐的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（二）規(guī)范服務(wù)設(shè)施建設(shè)
充分考慮蔬菜零售、便利店(社區(qū)超市)、早餐、快遞、便民維修、家政服務(wù)等基本便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施的公益屬性，加大政策扶持力度，全面落實(shí)居住公共服務(wù)設(shè)施配置指標(biāo)，確保新建社區(qū)商業(yè)配套設(shè)施與住宅建設(shè)同步實(shí)施、同步驗(yàn)收、同步交付使用。
（三）創(chuàng)新便民商業(yè)服務(wù)模式
鼓勵(lì)發(fā)展城市共同配送服務(wù)，建立“店鋪服務(wù)十同城配送”的服務(wù)模式。力推生活性服務(wù)線上下單、配送到戶等現(xiàn)代服務(wù)模式。引導(dǎo)和支持品牌連鎖企業(yè)在社區(qū)打造一批便民社區(qū)服務(wù)中心、“E中心”和“智慧社區(qū)”。
（四）打造“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”
鼓勵(lì)零售、家政、便利餐、洗染等服務(wù)企業(yè)面向社區(qū)擴(kuò)大直營(yíng)連鎖規(guī)模。到20xx年，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)便利店、早餐店、蔬菜零售、洗染、美容美發(fā)、家政服務(wù)、代收代繳和再生資源回收等8項(xiàng)基本便民服務(wù)在“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”全覆蓋。
（五）完善標(biāo)準(zhǔn)體系
推動(dòng)《洗染業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《住宿業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《美容美發(fā)業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《家政業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量》、《商貿(mào)物流業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《外事接待服務(wù)規(guī)范》等云南地方標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)工作。深入實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度，全面推進(jìn)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)制度實(shí)施，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
（六）加大品牌培育力度
在餐飲、住宿、家政等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵤┓⻊?wù)質(zhì)量提升工程和服務(wù)標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃，鼓勵(lì)發(fā)展品牌建設(shè)中介服務(wù)企業(yè)，建設(shè)一批品牌專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供更專業(yè)的服務(wù)。采用定向培育、系列宣傳、整體包裝等方式，重點(diǎn)推介、專項(xiàng)推廣，持續(xù)提升品牌形象。
�。ㄆ撸┨嵘龔臉I(yè)人員素質(zhì)
建立完善政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)多方參與的多層次職業(yè)技能培訓(xùn)體系，進(jìn)一步豐富和規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高從業(yè)人員素質(zhì)。鼓勵(lì)校企合作，促進(jìn)育、供、需三方對(duì)接。引導(dǎo)和鼓勵(lì)生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)建立從業(yè)人員崗前培訓(xùn)和在崗繼續(xù)培訓(xùn)制度。依托行業(yè)協(xié)會(huì)、高等院校(技師學(xué)院)、高技能人才培養(yǎng)基地、技能大師工作室等資源，加快生活性服務(wù)業(yè)高端人才的培養(yǎng)。支持行業(yè)協(xié)會(huì)和各級(jí)工會(huì)利用崗位練兵、技術(shù)比武、技能大賽等平臺(tái)，選拔、認(rèn)定和使用人才，引導(dǎo)和鼓勵(lì)生活性服務(wù)業(yè)從業(yè)人員向職業(yè)化方向發(fā)展。
�。ò耍﹥�(yōu)化服務(wù)消費(fèi)環(huán)境
健全服務(wù)企業(yè)信用記錄，加快構(gòu)建跨地區(qū)、跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重違法失信主體采取行業(yè)限制性措施，依法予以限制或禁入。鼓勵(lì)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信用評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的行業(yè)誠(chéng)信自律作用。
三、工作要求
�。ㄒ唬┙f(xié)同機(jī)制
加強(qiáng)部門協(xié)同，建立健全部門、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等協(xié)同推進(jìn)機(jī)制。加強(qiáng)部門信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，做到生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升統(tǒng)一研究、統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施。加強(qiáng)督促檢查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌�(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)
按照國(guó)家關(guān)于生活性服務(wù)業(yè)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定，建立和完善生活性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度和指標(biāo)體系。依托各類行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)生活性服務(wù)要素行業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，在此基礎(chǔ)上建立生活性服務(wù)要素行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，建立要素行業(yè)數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制，實(shí)施生活性服務(wù)業(yè)信息定期發(fā)布制度。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化宣傳引導(dǎo)
做好生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)宣傳引導(dǎo)工作，借助“一部手機(jī)游云南”，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介，宣傳推廣生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)方案3
堅(jiān)持以發(fā)展為先、以納稅人為本，牢固樹(shù)立稅收服務(wù)觀。新華分局從納稅人的需求出發(fā)，真正轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在稅收管理過(guò)程中多一些人文關(guān)懷，多為納稅人著想，急納稅人之所急。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)研究、及時(shí)解決，為納稅人提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。健全服務(wù)制度、創(chuàng)新服務(wù)手段、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)容。提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。作好稅收咨詢服務(wù)工作，把稅收優(yōu)惠政策宣傳落實(shí)到位，公開(kāi)稅收政策，辦稅程序，在征收管理過(guò)程中要以稅收法律法規(guī)為依據(jù)，不偏不倚，做到公平、公正、公開(kāi)，讓納稅人既承擔(dān)相應(yīng)的稅收法律責(zé)任，又使之得到稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)有的尊重。通過(guò)創(chuàng)新納稅服務(wù)工作，逐步縮小稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的距離，充分體現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)
一、提高為納稅人稅法咨詢輔導(dǎo)的服務(wù)意識(shí)
結(jié)合稅法宣傳月的時(shí)間，加大服務(wù)意識(shí)，為納稅人提供面對(duì)面稅法宣傳和咨詢輔導(dǎo)，對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行定期巡查巡防，對(duì)企業(yè)發(fā)生的問(wèn)題和提出的問(wèn)題，進(jìn)行“點(diǎn)單式”稅法咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
二、提高要盡力滿足納稅人的合法合理需求的服務(wù)意識(shí)
既要滿足納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的`程序性需求，也要滿足納稅人稅收政策、稅收優(yōu)惠等權(quán)益性需求；既要滿足納稅人的共性需求，也要滿足納稅人的個(gè)性化需求。我們用真誠(chéng)的心為納稅人著想，多為納稅人做雪中送炭的工作。
三、提高堅(jiān)持公平、公正、文明、規(guī)范執(zhí)法的意識(shí)
規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法才能為守法經(jīng)營(yíng)的納稅人創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才是最佳的服務(wù)。公平、公正、規(guī)范、文明執(zhí)法，提高稅務(wù)部門依法行政的公信力，樹(shù)立國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。
四、提高四分局“人人是窗口，人人樹(shù)形象”的意識(shí)
納稅服務(wù)不僅僅是納稅服務(wù)科、辦稅服務(wù)廳的事，我們四分局牢固樹(shù)立全員為納稅人服務(wù)的理念，牢固樹(shù)立“人人是窗口，人人樹(shù)形象”的意識(shí)，把每一次巡查巡訪、納稅評(píng)估等日常管理工作當(dāng)作稅法宣傳的陣地，把每一次上門檢查定格為公平公正文明執(zhí)法的縮影，使納稅人在稅法遵從度不斷提高的同時(shí)，對(duì)國(guó)稅部門的滿意度不斷提升。我們應(yīng)把為納稅人服務(wù)提升到最高層次，簡(jiǎn)化辦稅流程、減少審批環(huán)節(jié)，各部門之間加強(qiáng)聯(lián)系與業(yè)務(wù)銜接，保持部門間業(yè)務(wù)協(xié)作暢通。
五、提高稅務(wù)干部自身的隊(duì)伍素質(zhì)，保障納稅服務(wù)的質(zhì)量
做好納稅服務(wù)工作很大程度上取決于是否有高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。一是充分發(fā)揮人的能動(dòng)性，按照人員的能力和素質(zhì)配置好崗位。二是要加強(qiáng)干部隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使每一位稅務(wù)干部做到知法、懂法、守法，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合執(zhí)法能力。三是要加強(qiáng)稅務(wù)干部的思想政治教育、職業(yè)道德教育和勤政廉政教育，通過(guò)稅務(wù)干部素質(zhì)的不斷提高，進(jìn)一步規(guī)范納稅服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)效果。
【生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)方案】相關(guān)文章：
企業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)方案05-17
開(kāi)展質(zhì)量提升的行動(dòng)方案07-05
質(zhì)量提升行動(dòng)方案（精選5篇）07-07
質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案05-17
餐飲質(zhì)量安全提升行動(dòng)實(shí)施方案04-07
深化質(zhì)量提升行動(dòng)方案（通用15篇）09-15
旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)方案05-17