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臨床科室護理質(zhì)量控制方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，就不得不需要事先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的臨床科室護理質(zhì)量控制方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
臨床科室護理質(zhì)量控制方案1
1、構(gòu)建分層管理小組
對護理人員的能力、考評測試、臨床培訓成績以及經(jīng)驗等方面進行綜合分析后，根據(jù)層次管理制度對每個護理人員的工作職責進行分級。主要3個管理層面，護士長、責任護士以及執(zhí)行護士。其中，護士長負責對全部病房的工作進行管理；責任護士主要引導執(zhí)行護士對患者的護理、治療、健康指導以及檢查等工作，另外，嚴格監(jiān)督并指導執(zhí)行護士的日常工作；執(zhí)行護士主要對具體操作進行負責，及時發(fā)現(xiàn)、上報患者出現(xiàn)的問題。對婦科人力資源以及病床實際情況進行考慮后，確定人員配備。如根據(jù)我院婦科人力資源和病床實際情況，人員配置如下：1名護士長，4名責任護士，2名執(zhí)行護士。護士長的選擇，嚴格按照競聘上崗制度選擇；責任護士要依據(jù)競爭上崗制以及業(yè)務(wù)能力水平作為參考依據(jù)，擇優(yōu)擔任；準責任護士要具備本科、大專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證等；執(zhí)行護士主要由具備中專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證的人員任職；責任護士對執(zhí)行護士起指導作用。
2、護理層級管理法
護理層級管理模式主要由護士長、責任護士以及執(zhí)行護士構(gòu)成，逐步構(gòu)建為醫(yī)生、護士與患者三者之間的工作模式，實施責任護士全面責任制以及連續(xù)排班制度，對各個小組的護理方案進行制定，正確實施護理操作步驟，對護理服務(wù)質(zhì)量以及護理滿意度進行檢查。護士長對本科室的護理工作全面負責，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的'問題，對護理方法進行適當調(diào)整。
3、排班制度
醫(yī)院不同科室的工作量受到工作時間因素的影響，因此，要根據(jù)不同科室，制定出相對應的排班制度。制定連續(xù)8h工作3班制，減少交接班次數(shù)，增強安全系數(shù)，如將工作時間分為3個階段：每個時間段安排的值班人數(shù)不能少于6個人，排班時根據(jù)床位分為3個責任小組，安排責任護士進行全面負責；另外，人員配置可以根據(jù)以下時間段進行分配，根據(jù)各個時間段的工作量以及護士的工作狀態(tài)，對護理人力資源進行合理調(diào)配。
4、在提高臨床護理服務(wù)質(zhì)量中護理層級管理的作用
近年來，人們的生活質(zhì)量越來越高，在護理理念中，需要增加人性化理念，患者在對醫(yī)院醫(yī)療水平進行關(guān)注的同時，越來越多地關(guān)注醫(yī)院護理質(zhì)量。責任管理逐漸成為現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢，在醫(yī)院實施責任管理，能夠有效提高醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院管理的健康、快速發(fā)展，有效提高護理質(zhì)量，體現(xiàn)出護士的價值。對護理滿意度進行調(diào)查，能夠?qū)ψo士護理水平和質(zhì)量進行全面反映。制定層級護理崗位，主要以護理人員自身工作能力、技術(shù)水平作為劃分崗位的重要依據(jù)，并實現(xiàn)崗位職責與技術(shù)水平的互相結(jié)合，進而充分將護理人員的作用發(fā)揮出來。進行分層管理時，以護理人員的等級、能力水平等為主要依據(jù)，設(shè)定出不同的崗位和等級，確定其工作崗位，使其履行相應崗位的責任、內(nèi)容。一方面，能夠?qū)Ω鱾�等級的護士工作責任進行明確，能力水平高的護士主要擔任指導工作，主要對層級較低的護士工作進行指導；另一方面，能夠提高服務(wù)水平，提高護士人員的責任意識和壓力感，激發(fā)工作熱情，防止出現(xiàn)盲目操作現(xiàn)象，有效提高護理質(zhì)量。護理層級管理制度，對患者來說，能夠在患者與護理人員之間建立對應關(guān)系，能夠讓護士對患者病情進行全面了解和掌握，進而增強護理內(nèi)容的明確性，隨時對患者病情的發(fā)展變化進行掌握。另外，還能夠加強患者與護理人員之間的溝通了解，建立友好、和諧、融洽的護患關(guān)系，緩解患者心理壓力，消除患者與護理人員之間的陌生感，這樣不僅能夠有效加快患者身體康復速度，而且還能夠增強患者護理滿意度。某醫(yī)院中有56名護理人員，所選護理人員均為女性，年齡20～45歲，平均(25.3±2.5)歲；學歷：31名本科，16名大專，9名中專。運用隨機分配方式將其分為研究組和對照組，每組28例。對照組護理人員采用傳統(tǒng)功能管理模式，研究組運用護理層級管理模式，主要包括人員配備法、護理層級管理法等。結(jié)果表明，研究組護士的護理水平明顯高于對照組；研究組護理滿意度顯著優(yōu)于對照組。證明在醫(yī)院臨床護理管理過程中運用護理層級管理模式，能夠有效提高護理服務(wù)質(zhì)量，增強護理人員責任心和責任感，提高護理滿意度。綜上所述，護理層級管理能夠?qū)ψo理人員的授權(quán)進行充分體現(xiàn)，領(lǐng)導階層將工作逐層分派下去，進行管理時，護士長對責任護士進行授權(quán)，責任護士主要負責護士長進行授權(quán)的內(nèi)容，責任護士對執(zhí)行護士進行授權(quán)，執(zhí)行護士負責責任護士的授權(quán)內(nèi)容；此外，護士長對醫(yī)院科室的各項工作內(nèi)容進行負責。這對提高護理質(zhì)量具有十分重要的作用，值得推廣應用。
臨床科室護理質(zhì)量控制方案2
學習情境的設(shè)計方法與不同專業(yè)的內(nèi)容特征有很大的關(guān)系。在護理專業(yè)臨床護理教學中，如何將工作過程融入學習過程中，使學生感受到真實的工作過程，其前期的教學準備———學習情境方案設(shè)計至關(guān)重要。筆者根據(jù)護理工作過程的特征，以“妊娠高血壓疾病病人的護理”學習情境為例，從主要的幾個方面簡要介紹在護理專業(yè)婦產(chǎn)科護理學習領(lǐng)域中，設(shè)計學習情境方案的體會。
1.1工作情景描述
“工作情景描述”必須是對真實工作過程的客觀表述，如“妊娠高血壓疾病病人的護理”情景描述如下：病人入院后，護士測量生命體征，建立病歷，對病人進行護理評估，根據(jù)醫(yī)囑實施針對性護理措施，重點是硫酸鎂用藥治療的護理。住院期間護士協(xié)助醫(yī)生密切觀察病人病情變化，預防病情向重癥子癇、并發(fā)癥發(fā)展，配合醫(yī)生進行子癇的應急救護，并有針對性地從心理、飲食、活動與休息、大小便等方面進行健康指導，促進病人康復，并對病人進行出院指導。
1.2學習任務(wù)
在教師及臨床護士的指導下完成妊娠期高血壓疾病病人的護理。在護理過程中學習妊娠期高血壓疾病的病因、病理及發(fā)病機制、臨床分類及表現(xiàn)、輔助檢查及處理要點，初步會對該病人進行身心狀況評估，為病人制訂護理計劃。能運用本病的知識，基礎(chǔ)護理、內(nèi)科護理的關(guān)聯(lián)知識與護理技術(shù)等，在工作情境中正確實施護理措施。
1.3與其他學習情境的關(guān)系
對“與其他學習情境的關(guān)系”的分析有利于幫助學生進行知識與技能的縱向、橫向聯(lián)系，從而提高他們的綜合分析與應用能力。在本情境中，筆者在分析與其他學習情境的關(guān)系時，不僅注重本學習領(lǐng)域的內(nèi)在聯(lián)系，還擴展到基礎(chǔ)護理、內(nèi)科、藥物等其他學習領(lǐng)域的知識與技能。如學生目前已經(jīng)能夠：
�。�1）掌握正常妊娠生理、妊娠診斷、妊娠期護理的基本知識；
�。�2）掌握相關(guān)藥物、基礎(chǔ)護理知識與技能、內(nèi)外科護理知識。
1.4學習目標學習目標
是學生學習本情境后應達到的狀態(tài)，包括認知、動作技能和情感3個方面，同時在目標描述時應符合兩個基本要求，一是要有明確的能力表述，二是必須明確表述實踐與理論的關(guān)系。針對以上要求，“妊娠高血壓疾病病人的護理”學習目標是：
�。�1）認識妊娠期高血壓疾病的高危因素、病因、病理等疾病概要；
（2）初步會對病人進行護理評估；
（3）初步能對該病病人的病情變化、用藥、并發(fā)癥進行動態(tài)觀察；
�。�4）能配合醫(yī)生并與其他護士合作，針對性地實施有效的護理措施和緊急救護；
（5）能運用交流溝通技巧，對病人進行健康指導；
（6）在護理病人過程中學會團結(jié)協(xié)作、關(guān)愛病人。
1.5學習內(nèi)容
學習內(nèi)容與學習目標要有一定的對應關(guān)系，即每一個學習目標應有相應的學習內(nèi)容的支撐。本情境的學習內(nèi)容包括：
�。�1）妊娠高血壓疾病的概要：特征、病因、病理；
�。�2）妊娠期高血壓疾病病人護理評估：健康史、身體狀況、心理社會狀況、輔助檢查、處理要點；
�。�3）妊娠高血壓疾病的分類、首選用藥、并發(fā)癥；
�。�4）妊娠高血壓疾病病人的護理措施：入院病人的常規(guī)護理；病情變化的觀察、并發(fā)癥的預防；硫酸鎂用藥護理；胎兒監(jiān)護；子癇病人護理；
�。�5）妊娠高血壓疾病的健康教育知識：心理護理、飲食護理、休息活動指導、大小便護理、出院健康指導；
（6）團結(jié)協(xié)作、關(guān)愛病人。
1.6教學條件
教學條件應根據(jù)實際工作需要及學�，F(xiàn)有的教學資源客觀反映，包括教師與學生情況、教學場地、設(shè)備、學習資料。特別是教學設(shè)備應盡量根據(jù)實際工作過程的需要在課前做好準備，如本次課教學設(shè)備有胎心監(jiān)護儀、開口器、吸痰管、血壓計、稱、給氧設(shè)備、多功能護理人模型、多媒體設(shè)備、護理記錄單等。
1.7教學組織形式與方法
教學組織形式與方法能反映出教師組織教學的基本特點。本情境學習將全班分為多個小組，以小組合作學習為主，以正面課堂教學和獨立學習為輔。教學方法以項目教學法貫穿教學全過程。
1.8組織流程及教學時間
組織流程反映一個學習任務(wù)完成的整體構(gòu)思，是教學組織形式與方式方法的具體反映，必須有可操作性。本學習情境總學時：11學時。組織流程如下：
�。�1）教師提出學習任務(wù)，提示完成本任務(wù)的工作流程及所需要準備的相關(guān)知識，提出學習要求（1/2學時）；
�。�2）學生小組合作，討論任務(wù)，制訂完成本任務(wù)的基本工作程序、小組成員分工等（1/2學時）；
�。�3）通過教材、學材、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)院采集相關(guān)案例，學生自主收集“妊娠高血壓疾病病人的護理”相關(guān)信息（3學時）；
�。�4）小組交流每個人的學習體會，討論、匯總已收集的信息，展示成果（1學時）；
�。�5）在教師的指導下全班討論、歸納出妊娠高血壓疾病病人的護理計劃（3學時）；
�。�6）實施護理措施，采用臨床綜合技能場景教學。學生分組進行角色扮演，完成專科知識與基礎(chǔ)護理技術(shù)的臨床實際運用（2學時）；
�。�7）總結(jié)與評價：階段性（貫穿于整個學習過程）及終結(jié)性評價相結(jié)合（1學時）。
3.9學業(yè)評價在常規(guī)的終結(jié)性評價基礎(chǔ)上，更注重整個教學過程的形成性評價，并采用自評、學生互評及教師評價三位一體的形式。根據(jù)護理工作的特點其評價內(nèi)容主要有：
�。�1）能按時完成任務(wù)；
�。�2）積極、主動參與各項學習活動；
�。�3）充分發(fā)揮個人的主觀能動性；
�。�4）團結(jié)協(xié)作、溝通能力強；
（5）綜合能力較強，有一定的觀察分析能力；
�。�6）技術(shù)操作運用正確、嫻熟；
�。�7）有較強的應變能力。
2.1學習情境方案設(shè)計的作用
2.1.1學習情境方案是教師教學設(shè)計的集中體現(xiàn)在護理專業(yè)職業(yè)教育模式的實踐和研究中，我們除了需要解決在校企合作機制和實習基地建設(shè)等宏觀管理層面的'問題外，還需在微觀的教學層面上，積極探索符合臨床護理工作過程要求的新型課程模式。即在整個教學過程中，應按照實際的工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織課堂教學，形成圍繞工作需求的新型教學與項目訓練，以工作過程貫穿于整個教學中，而教師在授課前設(shè)計好學習情境方案，是實施工作過程系統(tǒng)化教學必備的首要教學環(huán)節(jié)，它是教師組織教學活動的藍本，也是體現(xiàn)教育教學理念的過程，還能體現(xiàn)出教師的教學方式和個性。
2.1.2學習情境方案是組織好教學的基礎(chǔ)工作過程系統(tǒng)化模式下的教學，是以職業(yè)需求為目標，以職業(yè)資格為課程標準，課程主要載體是項目或任務(wù)，并突出能力培養(yǎng)。此模式下的課堂是一個開放的課堂，在教學活動中，學生是主體，教師是組織者、指導者、導演，起主導作用，在有限的時間、空間內(nèi)，只有在精心準備方案設(shè)計的前提下，才能讓每一位學生最大限度地參與學習，充分展示自己的學習成果，并取得最大化的學習效果，教師才能更有效地組織、統(tǒng)籌課堂教學活動。否則整個教學過程極容易出現(xiàn)課堂松懈、流于形式的現(xiàn)象，所以學習情境方案設(shè)計是組織好教學的基礎(chǔ)，其在教學中的地位，猶如設(shè)計藍圖對大廈的作用。
2.1.3是確保學生掌握護士資格考試相關(guān)知識的必要保障對護理專業(yè)來說，臨床護理教學還需圍繞護士資格考試實現(xiàn)相關(guān)理論知識的學習，工作過程教學模式下的臨床護理教學，既要指導和組織學生自主參與學習，熟悉工作過程，同時又必須使學生掌握相關(guān)知識，從而實現(xiàn)教、學、做一體化。因此，教學組織者必須能較好地掌控課堂的核心內(nèi)容，做到心中有計劃、教學有目標、學生學習有方向。
2.2學習情境方案設(shè)計的原則
2.2.1基本原則學習情境方案設(shè)計在基本原則方面與傳統(tǒng)的教案有共同之處，具有綱領(lǐng)性原則和組織到位原則。學習情境方案是整個工作過程系統(tǒng)化教學活動的設(shè)計大綱，是教師組織教學活動的藍本，不能成為教材的復錄或教師的講稿，即學習情境方案是綱，任務(wù)書、指導書和課件等是目。
2.2.2客觀、全面反映典型工作任務(wù)原則學習情境首先應當是從職業(yè)工作實踐中提煉、總結(jié)出來的，而不是按主觀“設(shè)計”出來的，因此應當客觀、全面地反映典型工作任務(wù)所包含的職業(yè)信息，結(jié)合學校教學資源、教師和學生等的實際情況進行教學設(shè)計，學習情境設(shè)計的重點是設(shè)計與表述能夠反映這一學習情境的學習任務(wù)。
2.3教學中不拘泥于學習情境設(shè)計方案
學習情境設(shè)計方案是教學前準備的材料，在工作過程系統(tǒng)化教學過程中，各種不同的情境隨時有可能發(fā)生，當我們精心準備學習情境設(shè)計方案，引導學生展開有效的學習與訓練時，又不可過分拘泥于這個設(shè)計，應大膽地給學生展示自己、發(fā)表自己心得體會的機會。只有這樣，才能提高學生的創(chuàng)新能力，學習才會取得更好的效果。
學習情境方案的設(shè)計是工作過程系統(tǒng)化教學模式中一項必不可少的工作內(nèi)容，是工作過程系統(tǒng)化模式下教學必須完成的工作任務(wù)。本文的學習情境方案實例雖經(jīng)筆者認真研究撰寫并在教學中進行了初步實踐，但對護理專業(yè)來說，工作過程系統(tǒng)化教學模式的改革目前仍處于探索階段，在設(shè)計與編寫過程中可能存在許多不足之處，在此僅拋磚引玉，并敬請同行斧正。
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