市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1
第一部分:調(diào)查簡(jiǎn)介說明
一、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、調(diào)查內(nèi)容
消費(fèi)者需求調(diào)查,消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查,消費(fèi)者購(gòu)買心理調(diào)查,購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查,購(gòu)買模式調(diào)查,購(gòu)買行為調(diào)查,購(gòu)買習(xí)慣,購(gòu)買原因,影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素調(diào)查,消費(fèi)者需求變化的趨勢(shì)調(diào)查,消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購(gòu)物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費(fèi)者對(duì)超市的滿意度。 第二部分 超市市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)研總共對(duì)64個(gè)人進(jìn)行了調(diào)查訪問,男性為56.3%,女性為43.7%,而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%,學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù),為71.9%,因此,超市的主要顧客,和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來源主要是父母給付,因此收入水平不高,而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。
從經(jīng)營(yíng)者角度看,他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者,在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比,男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”,購(gòu)買商品也只是詢問大概情況,對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關(guān)大局,也不去計(jì)較。在許多情況下,購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的'因素來看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。
二、消費(fèi)者購(gòu)物行為情況
一)影響消費(fèi)者的購(gòu)買因素
在本次超市的調(diào)研中,其中選擇該超市的29.7%為路過該超市,29.7為離家近,14.1%為離單位近,10.9%為附近沒有其他超市,15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見,人人樂超市的顧客中,穩(wěn)定顧客較多,約占70%,但超市的穩(wěn)定顧客,即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購(gòu)物的因素里,在眾多的因素中,地理位置占67.1%,價(jià)格占50.7%,而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候,更注重的是地理位置和價(jià)格因素,交通方便,價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級(jí)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素。而在我們的對(duì)象當(dāng)中,45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購(gòu)物最重要的因素是地理位置,而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對(duì)與調(diào)查的對(duì)象而言,交通十分方便(附近有學(xué)校2間,老師宿舍,住宅小區(qū),),價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。
二)消費(fèi)者購(gòu)買物品
在來超市的顧客中,有59.4%的要購(gòu)買食品,37.5%的要購(gòu)買水果蔬菜,21.9%的購(gòu)買米面糧油,買日常用品的有64.1%,其他的占16.1%。
三)購(gòu)物狀況環(huán)境評(píng)價(jià)
1)顧客購(gòu)物評(píng)價(jià)
對(duì)于這家超市的總體印象,有17.2%顧客認(rèn)為很好,42.2%的認(rèn)為還好,39.1%的認(rèn)為好,不好的占1.6%。
而對(duì)于超市商品價(jià)格,25%的顧客認(rèn)為價(jià)格偏高,37.5%的認(rèn)為可以接受,35.95%的認(rèn)為比較合理,非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對(duì)超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
顧客對(duì)超市的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
由此可見,絕大多數(shù)顧客對(duì)超市總體評(píng)價(jià)和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià),都感覺一般,而差評(píng)和高評(píng)較少。差評(píng)的顧客主要認(rèn)為超市服務(wù)員不能提供有效幫助,收銀員結(jié)賬慢。而認(rèn)為該超市較好的顧客,主要是交通方便,價(jià)格便宜,品種齊全,質(zhì)量有保證。
超市購(gòu)物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時(shí),或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí),顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí),顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示,收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方,收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿意度的主要因素。
(2) 購(gòu)物環(huán)境 對(duì)于環(huán)境方面,有41.1%的人認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò)。同時(shí),對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂,有56.4%的人認(rèn)為應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂,讓他們更舒暢地購(gòu)物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息
則會(huì)比較好。
有72.6%的對(duì)象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息,這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為的特價(jià)商品較少,且很大部分只是給予會(huì)員,而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒什么明顯優(yōu)勢(shì)。
在來購(gòu)物的消費(fèi)者中,有9.4%的消費(fèi)者認(rèn)為品種非常齊全,有32.8%的顧客認(rèn)為品種較多,54.7%
的認(rèn)為基本滿足需要,有3.1%的顧客認(rèn)為品種較少。而消費(fèi)者感覺超市購(gòu)物方便程度,有53.1%的認(rèn)為很容易找到所需商品,不太容易找到商品的占34.4%,很難找到商品的有12.5%。
來超市選購(gòu)商品的顧客中,對(duì)商品各個(gè)方面的關(guān)注程度,有75%的關(guān)注商品價(jià)格,有37.5%關(guān)注質(zhì)量,有32.8%的關(guān)注促銷,品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動(dòng),有56.3的消費(fèi)者希望是特價(jià)促銷,有18.8的希望是買一送一,抽獎(jiǎng)的占14.1,捆綁銷售和返購(gòu)物券的各有6.3%、4.7%。
另外,消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題較少,只有5.4%,但對(duì)于那些遭遇問題的消費(fèi)者,有86.4%的消費(fèi)者普遍希望能夠賠償損失,并對(duì)其道歉。超市的購(gòu)物接送車,有68%希望擴(kuò)大行車路線,增加班車。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
一,問題的提出:
“民以食為天”。食品安全一直是大家關(guān)注的問題,近段時(shí)間,新聞媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件:劣奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學(xué)肥料、高州某工廠生產(chǎn)的“毒罐頭”流向市場(chǎng)以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件。面對(duì)這些被曝光的問題,我們不禁要問:這些食品是如何生產(chǎn)出來的呢?又是如何走進(jìn)市場(chǎng)的呢?在我們的生活中,食品安全又存在著哪些隱患呢?
二,調(diào)查的途徑:
學(xué)校里開展了“關(guān)注食品安全,共創(chuàng)健康美好生活”的活動(dòng),我們自發(fā)組織了活動(dòng)小組,對(duì)本城鎮(zhèn)的食品安全問題進(jìn)行了一系列調(diào)查。先后走訪了路邊的小攤、菜市場(chǎng)、酒店廚房、糕餅店、夜市排擋等地,取得了一些初步的認(rèn)識(shí)。
三,調(diào)查的過程:
1,小攤上的食品小攤聚集的地方是中小學(xué)校園附近的街道,無疑,小攤零食最主要的顧客是學(xué)生。走近這條街道,首先聞到一股刺鼻的香味,這是胡椒粉的味道,這里的食品以燒烤為主。小攤就擺設(shè)在道路的兩旁,來往的車輛揚(yáng)起一陣陣灰塵,正是放學(xué)的時(shí)候,戴著紅領(lǐng)巾背著書包的學(xué)生一堆一堆地?cái)D在小攤旁,爭(zhēng)著買零食吃。據(jù)我們的了解,燒烤食品屬于垃圾食品,含有許多有害物質(zhì),有科學(xué)家研究表明:吃一個(gè)烤雞腿等同于吸60支煙的毒性。
2,菜市場(chǎng)的情況。我們是在中午的時(shí)間來到菜市場(chǎng)的,人群已經(jīng)退去,菜市場(chǎng)上一片狼藉。被廢棄的魚肉蔬菜任意地堆積在路邊,蒼蠅嗡嗡地鳴叫著。賣帶魚的攤子剩下的帶魚已經(jīng)不多了,每一塊都是那么光鮮。據(jù)我們通過有關(guān)渠道了解到,這些帶魚都是放在攤主家里處理過的,用來洗帶魚的竟然是河水,河水里有那么多的工業(yè)廢水,魚蝦類動(dòng)物是無法生存的,怎么能用這樣的水來洗帶魚呢?帶魚的身上該含有多少有害物質(zhì)啊!
3,酒店的廚房酒店的廚房永遠(yuǎn)是熱烘烘的,里面的`工作人員正在忙碌著。廚房里的廚具烏黑烏黑的,這邊正在忙碌地蒸煮,那邊擺盤的人已經(jīng)開始給盤子里的菜肴擺出各種花樣。我們看到擦盤子的抹布隨便在水里沖洗幾下就拿出來用了,并沒有按照要求進(jìn)行嚴(yán)格的消毒。廚房里蒼蠅消滅地并不干凈,擺盤子的空隙,蒼蠅經(jīng)常沖過來騷擾,而工作人員并不在意蒼蠅“先嘗為快”。聽人說,臺(tái)風(fēng)過后,酒店工作人員中出現(xiàn)了幾個(gè)霍亂病的患者,大概就是因?yàn)樾l(wèi)生做得不夠。
4,糕餅店的食品糕餅店里香氣襲人,烘烤的東西總是那么香噴噴的。我們跟蹤調(diào)查了幾天,才了解到糕餅店里出售的糕餅并不完全是新鮮的。有些糕餅放置的時(shí)間長(zhǎng)了,店主就要把糕餅打散后做原料重新回爐。糕餅重新烘烤過后依舊是香噴噴的,你的嘴巴絕對(duì)吃不出來。只有這樣的糕餅到了你的肚子里的時(shí)候,肚子才會(huì)發(fā)出“抗議”。如果這中款式的糕餅賣得不好,同樣是要把糕餅做為原料回爐的。到了最后,連店家自己都不知道那些糕餅是新鮮的,即使是現(xiàn)做現(xiàn)賣的那一類,你能知道原料一定是新鮮的嗎?
5,夜市排擋等到夜幕降臨的時(shí)候,街道兩邊就多了一些小攤。這類攤子是做夜晚生意的,項(xiàng)目很豐富,各類小吃都有。夜晚的街道上,每個(gè)拐彎角幾乎都有丟棄的垃圾,風(fēng)一吹,垃圾隨風(fēng)而走,漫天飛舞。小攤是露天擺設(shè)的,灰塵什么的,是毫無阻礙地侵入。炒菜的廚師圍裙黑乎乎的,不知道有幾天沒洗了,他絲毫不在意,手濕了再上面擦兩下繼續(xù)工作。夜晚沒有蒼蠅出現(xiàn),可哪些需要在白天就處理好的原料,誰知道有多少蒼蠅光顧過呢?四,我們的思考:從以上調(diào)查的結(jié)果來看,我們的城鎮(zhèn)對(duì)食品安全的保護(hù)措施力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還有許多隱患就在我們身邊存在著。
關(guān)注食品安全,共創(chuàng)健康美好生活,我們做出以下建議:
1,加大宣傳力度,使民眾充分了解到食品安全的重要性。
2,認(rèn)真對(duì)待食品安全衛(wèi)生問題,在消滅害蟲的時(shí)候,更要加大食品衛(wèi)生的監(jiān)督工作。
3,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營(yíng),非法擺小攤的行為。
4,加強(qiáng)食品安全監(jiān)督,從根源上消除食品安全隱患。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3
一、研究問題:
中國(guó)資本市場(chǎng)監(jiān)管模式選擇探究
二、研究基礎(chǔ):
經(jīng)過本章學(xué)習(xí)了解到資本市場(chǎng)的監(jiān)管模式分為分離模式和混合模式兩種。區(qū)別主要在于是否限制投資銀行、商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)。在分離模式下,投資銀行和商業(yè)銀行各司其職,投資銀行不能吸收貸款,商業(yè)銀行也不能從事有價(jià)證券的買賣、中介、承銷等業(yè)務(wù);相反混合模式對(duì)兩者業(yè)務(wù)沒有任何限制。分離模式和混合模式兩者各有優(yōu)勢(shì)和弊端。
三、研究?jī)?nèi)容:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐證明,完善有效的市場(chǎng)監(jiān)管是一個(gè)國(guó)家的資本市場(chǎng)正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),各國(guó)對(duì)于資本市場(chǎng)監(jiān)管模式不盡相同。公平和效率是資本市場(chǎng)監(jiān)管的終極目標(biāo),分離模式有益于金融市場(chǎng)的安全和穩(wěn)定,混合模式更注重提高市場(chǎng)的效率。分離型模式的優(yōu)點(diǎn):
第一,能有效地降低整個(gè)金融體系運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn);
第二,有利于維護(hù)證券市場(chǎng)的“三公”原則;(公開、公平、公正)
第三,在一定程度上促進(jìn)了金融業(yè)的專業(yè)化分工,凸現(xiàn)了投資銀行與商業(yè)銀行本源業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性區(qū)別,使其能各司其職,充分利用各自的有限資源,來拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域;
第四,分離型模式嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營(yíng),弱化了金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng),客觀上降低了金融機(jī)構(gòu)因競(jìng)爭(zhēng)被淘汰的概率,從而有助于金融體系的穩(wěn)定。
我國(guó)現(xiàn)狀:
我國(guó)現(xiàn)行金融監(jiān)管模式是分業(yè)監(jiān)管模式。1983年,工商銀行作為國(guó)有商業(yè)銀行從中國(guó)人民銀行中分離出來。1992年中國(guó)證監(jiān)會(huì)成立,1998年中國(guó)保監(jiān)會(huì)成立,進(jìn)一步把證券和保險(xiǎn)市場(chǎng)從人民銀行剝離出來。20xx年初銀監(jiān)會(huì)的成立,是中國(guó)金融業(yè)“分業(yè)經(jīng)營(yíng),分業(yè)監(jiān)管”的框架最終完成。當(dāng)前模式缺陷:缺乏信息共享和行動(dòng)的一致性;可能產(chǎn)生跨市場(chǎng)的金融風(fēng)險(xiǎn);致使金融業(yè)創(chuàng)新乏力等。
而分離模式運(yùn)作中越來越限制銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng),會(huì)制約本國(guó)銀行的發(fā)展壯大。為了加強(qiáng)本國(guó)金融機(jī)構(gòu)的`國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,20世紀(jì)90年代以來,國(guó)際資本市場(chǎng)一體化進(jìn)程加快,金融創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),金融機(jī)構(gòu)也日益轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)。資本市場(chǎng)新的發(fā)展趨勢(shì),迫使發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)資本市場(chǎng)監(jiān)管的模式實(shí)行一系列重大變革,在世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了混合化的趨勢(shì)。
1986年英國(guó)倫敦證券交易所“大爆炸”式的改革,使銀行業(yè)可以從事其他業(yè)務(wù),包括證券及其他投資等,極大地刺激了資本市場(chǎng)的發(fā)展。1997年成立了金融監(jiān)管局,負(fù)責(zé)對(duì)銀行、證券機(jī)構(gòu)、投資公司、保險(xiǎn)公司等進(jìn)行監(jiān)管,標(biāo)志著英國(guó)進(jìn)入混合式監(jiān)管模式。
美國(guó)于1999年11月4日通過了《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》,廢止了實(shí)行了66年之久的《格拉斯—斯蒂格爾法》,結(jié)束了美國(guó)商業(yè)銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司分業(yè)經(jīng)營(yíng)的歷史,開始了全面混業(yè)經(jīng)營(yíng)。日本于1996年提出《金融體系的改革―面向20xx年東京市場(chǎng)的新生》,其目標(biāo)涵蓋了整個(gè)金融體制,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的互相準(zhǔn)入。隨著改革的深入,日本資本市場(chǎng)的管制也進(jìn)一步放松。
研究結(jié)果和啟示:目前我國(guó)資本市場(chǎng)處于深化改革關(guān)鍵階段,新興金融機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn),需要應(yīng)對(duì)新的環(huán)境形成新的體系。雖然各國(guó)國(guó)情各異,各國(guó)市場(chǎng)也不相同,但是還是可以借鑒其他國(guó)家的失敗和成功經(jīng)驗(yàn),根據(jù)我國(guó)國(guó)情,相結(jié)合以完善我國(guó)金融監(jiān)管體制。
根據(jù)以上研究和參考其他資料所得改善建議:
1、建立統(tǒng)一的監(jiān)管機(jī)構(gòu),下設(shè)監(jiān)管銀行、證券、保險(xiǎn)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)行混合監(jiān)管模式
2、建立系統(tǒng)、權(quán)威的資本市場(chǎng)法律體系
3、市場(chǎng)監(jiān)管制度建設(shè)與市場(chǎng)發(fā)展同步進(jìn)行
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4
一、我市商品市場(chǎng)的現(xiàn)狀
1、商品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,經(jīng)營(yíng)門類齊全,品位不斷提升
全市現(xiàn)有商品市場(chǎng)337個(gè),建筑面積207平方米,分別比XX年增長(zhǎng)10%和109%。其中:生產(chǎn)資料市場(chǎng)27個(gè),專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)27個(gè),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)41個(gè),綜合性市場(chǎng)242個(gè)。蘆淞服飾市場(chǎng)群更是由19xx年的1個(gè)市場(chǎng)發(fā)展到1995年十幾個(gè)市場(chǎng)再到XX年的43個(gè)市場(chǎng),建筑面積從19xx年的4800平方米猛增到73.5平方米;商品市場(chǎng)檔次逐年提高,蘆淞服飾市場(chǎng)由ZUI初的地?cái)偸绞袌?chǎng)到鳥籠式市場(chǎng)再到寬敞門面式市場(chǎng),部分市場(chǎng)已發(fā)展到集辦公、服裝展示、網(wǎng)上購(gòu)物等為一體的現(xiàn)代化大窗櫥。
2、商品市場(chǎng)在商貿(mào)流通中的作用不斷擴(kuò)大。全市商品市場(chǎng)XX年實(shí)現(xiàn)成交額103.57億元,占全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重超過65%,;市場(chǎng)成交過3000萬元的市場(chǎng)有50多個(gè),名列全省第一,有21個(gè)市場(chǎng)成交額過億元,商品市場(chǎng)是我市商貿(mào)流通的主力軍,其現(xiàn)實(shí)地位和作用不容忽視。
4、商品市場(chǎng)為社會(huì)提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。全市337個(gè)商品市場(chǎng)共有從業(yè)人員15.6萬人,其中安排下崗職工近十萬人。
二、我市商品市場(chǎng)存在的主要問題
1、商品市場(chǎng)布局不合理。一是區(qū)縣之間發(fā)展不平衡。蘆淞區(qū)、荷塘區(qū)、攸縣商品市場(chǎng)較多,而石峰區(qū)、天元區(qū)、xx縣商品市場(chǎng)數(shù)量很少。蘆淞區(qū)有商品市場(chǎng)79個(gè),占全市的近四分之一。二是市場(chǎng)空間布局不合理,全市93個(gè)專業(yè)市場(chǎng),其中在城市83個(gè),農(nóng)村僅10個(gè);城市專業(yè)市場(chǎng)又集中在蘆淞區(qū),蘆淞區(qū)專業(yè)市場(chǎng)有63個(gè),占全市專業(yè)市場(chǎng)的67.8%,大半江山坐落蘆淞,石峰區(qū)除住宅產(chǎn)品市場(chǎng)、天元區(qū)除建材市場(chǎng)外,幾乎沒有象樣的專業(yè)市場(chǎng)。
2、組織化程度低。我市商品市場(chǎng)基本是各自為營(yíng),市場(chǎng)之間缺乏聯(lián)系,商流、物流、資金流、信息流不能相互流動(dòng),互通有無;我市雖有過億元市場(chǎng)21家,但大而不強(qiáng),沒有組建一個(gè)市場(chǎng)集團(tuán)。組織化程度低導(dǎo)致市場(chǎng)之間,經(jīng)營(yíng)戶之間惡性競(jìng)爭(zhēng),互相拆臺(tái)現(xiàn)象嚴(yán)重,無法與國(guó)內(nèi)外組織嚴(yán)密的商業(yè)巨人競(jìng)爭(zhēng)。
3、沒有產(chǎn)業(yè)作依托,市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專業(yè)市場(chǎng)數(shù)量不少,但除服飾市場(chǎng)外大都銷售額不大,市場(chǎng)銷售的絕大部分是外來產(chǎn)品,服飾市場(chǎng)銷售的服飾80%以上來自沿海城市和武漢,本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小,沒有產(chǎn)業(yè)作依托,勢(shì)必增加銷售成本,減弱商品競(jìng)爭(zhēng)力,從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
造成以上問題的根本原因是商品市場(chǎng)規(guī)劃滯后,政府部門宏觀調(diào)控乏力,商品市場(chǎng)建設(shè)管理主體虛位,仍然存在多頭審批現(xiàn)象,這種狀況與我國(guó)加入世貿(mào)組織后的新形勢(shì)變化要求極不相適應(yīng)。加入世貿(mào)組織,我國(guó)于去年12月11日取消對(duì)外商對(duì)商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制,為減少國(guó)外商業(yè)“航母”的沖擊,需要采取國(guó)際通用的辦法,對(duì)大型商業(yè)設(shè)施的設(shè)立必須進(jìn)行規(guī)劃和管理。目前,xx市已開始著手開展這方面的工作。
三、下階段商品市場(chǎng)建設(shè)的發(fā)展思路
1、大力發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng),奠定區(qū)域商貿(mào)中心地位。
沒有現(xiàn)代化的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)就沒有現(xiàn)代化的商貿(mào)城市。批發(fā)市場(chǎng)仍然是21世紀(jì)我國(guó)商品流通的主渠道。xx發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)有條件和基礎(chǔ):批發(fā)經(jīng)銷以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過零售經(jīng)銷,尤其是近幾年來,限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進(jìn),成為我市經(jīng)濟(jì)的一個(gè)亮點(diǎn);蘆淞區(qū)服飾市場(chǎng)等批發(fā)市場(chǎng)已形成品牌,具有較強(qiáng)的輻射力;良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通優(yōu)勢(shì)奠定了便捷的運(yùn)輸體系。發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)的.原則是:以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,以代理經(jīng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)式配送、電子商務(wù)為業(yè)態(tài),以發(fā)展、壯大市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)為核心,改造、提升現(xiàn)有批發(fā)市場(chǎng),適當(dāng)發(fā)展新興、配套市場(chǎng)。
重點(diǎn)要選擇一批上規(guī)模、上檔次的市場(chǎng)進(jìn)行“兩改一提”,重中之重是蘆淞服飾市場(chǎng)群的“兩改一提”,鞏固其“龍頭”地位,建設(shè)成為區(qū)域性、全國(guó)性的經(jīng)銷中心。
一是以集約化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)為方向,按現(xiàn)代企業(yè)制度要求,全面完成市場(chǎng)改制,組建公司制,實(shí)現(xiàn)集約化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建,改變業(yè)主多元化(40多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位)、惡性競(jìng)爭(zhēng)、粗放經(jīng)營(yíng)的局面。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)硬件改造,加強(qiáng)軟件升級(jí),營(yíng)造適合本批發(fā)市場(chǎng)的交易環(huán)境和市場(chǎng)形象特色,為商戶提供個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),形成更具價(jià)值的“無形市場(chǎng)”。
三是把市場(chǎng)改造與市場(chǎng)物流整合結(jié)合起來,強(qiáng)化與物流配送和電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合。結(jié)合資產(chǎn)重組,成立專業(yè)性的物流公司,建立多層次的配送、代理體系,重構(gòu)市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)由以攤位式經(jīng)營(yíng)為主向以配送、代理經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變,由分散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)向建立公司制經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)交易向現(xiàn)代化交易轉(zhuǎn)變。
四是有目的地引導(dǎo)建立一些“源頭型”專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。如原提出的在荷塘區(qū)建立一個(gè)大的家具批發(fā)市場(chǎng),并帶動(dòng)家具制造業(yè)的發(fā)展。
2、以流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。
以市場(chǎng)興產(chǎn)業(yè),以產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng),形成產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)共同繁榮的局面,這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起,靠的就是商貿(mào)與工業(yè)企業(yè)的良性互動(dòng)。我市批發(fā)市場(chǎng)還缺乏強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場(chǎng)群為例,市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿海城市和武漢,本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場(chǎng)如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場(chǎng)還沒有形成,設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造落后,倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流通沒有形成鏈條。市場(chǎng)沒有產(chǎn)業(yè)作依托,銷售成本勢(shì)必增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱,市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮,從而進(jìn)一步制約了市場(chǎng)的發(fā)展空間。
發(fā)展市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè),擴(kuò)大xx產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,是市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、升級(jí)的核心工作。政府和市場(chǎng)要把它作為一項(xiàng)共同的任務(wù)來抓。
一是以蘆淞服飾批發(fā)市場(chǎng)為品牌,以蘆淞服飾工業(yè)園為依托,以良好市場(chǎng)環(huán)境為誘力,引進(jìn)由外地生產(chǎn)的品牌來株發(fā)展生產(chǎn)。
二是支持現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,加大項(xiàng)目投入、技術(shù)改造、設(shè)備更新,以提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量,打造出幾個(gè)全國(guó)知名的品牌,形成知名度。同時(shí),積極引導(dǎo)民間資本和有實(shí)力的經(jīng)銷大戶,依托自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),走“工貿(mào)一體化”道路。
三是出臺(tái)扶持市場(chǎng)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、措施,加快建立、完善支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺(tái),如服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的輔料市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、研發(fā)設(shè)計(jì)中心、服飾展示中心等外部平臺(tái)。
3、推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化,提升城市品位。
隨著城市現(xiàn)代化的加快,人民對(duì)市場(chǎng)建設(shè)更高的要求,傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)的種種弊端表現(xiàn)得越來越明顯:一是無法形成產(chǎn)業(yè)化、邊鎖化、規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)模式;二是臟、亂、差現(xiàn)象屢禁不止,嚴(yán)重污染所在地環(huán)境,影響居民的生活、工作;三是一些集貿(mào)市場(chǎng)成了假、劣、偽、冒產(chǎn)品藏身之地;四是偷稅漏稅行為難以控制;五是無法增加就業(yè)。傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)的改造、升級(jí)勢(shì)在必行。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5
盡管中國(guó)餐飲業(yè)面臨無限商機(jī)和發(fā)展?jié)摿Γ@個(gè)快速增長(zhǎng)的行業(yè),目前正受到來自落后的經(jīng)營(yíng)模式、參差不齊的整體素質(zhì)、低水平的產(chǎn)業(yè)化程度以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失等四個(gè)方面因素的制約,面臨以下挑戰(zhàn)。
1.國(guó)際餐飲品牌的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。國(guó)外大型餐飲公司以其豐富的菜品樣式進(jìn)入中國(guó),他們比中國(guó)餐飲企業(yè)更了解外國(guó)人的口味。國(guó)際品牌既快又多地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),必將給中國(guó)餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。與國(guó)外餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比,我國(guó)餐飲行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)建設(shè)相對(duì)落后。長(zhǎng)期以來,國(guó)家缺乏直接適用于餐飲業(yè)活動(dòng)的行業(yè)法規(guī),標(biāo)準(zhǔn)的不完善和缺少,直接影響到企業(yè)的服務(wù)水平。
2.外資餐飲企業(yè),將會(huì)以各種手段、優(yōu)惠條件、雄厚的資金實(shí)力、寬松的工作環(huán)境吸引餐飲技術(shù)、管理、服務(wù)、文化等方面的人才。
3.行業(yè)整體素質(zhì)參差不齊,餐飲業(yè)兩極分化加劇。主要是部分企業(yè)仍存在衛(wèi)生與安全隱患。與國(guó)際行業(yè)相比,我國(guó)餐飲業(yè)整體缺乏先進(jìn)管理技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作體系。在從業(yè)人員中,低素質(zhì)就業(yè)人口多,高素質(zhì)人才缺乏。一些不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的餐飲業(yè)將會(huì)加速衰亡。
廣闊的空間,良好的.發(fā)展契機(jī)決定了做強(qiáng)做大我國(guó)餐飲業(yè)的重要性和必要性。各地應(yīng)抓住當(dāng)前我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛的機(jī)遇,乘勢(shì)而上,充分挖掘餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿。不僅要充分認(rèn)識(shí)到餐飲業(yè)的重要性,認(rèn)為其還要在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、布局等方面積極扶持,加快發(fā)展。并加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善服務(wù)功能,推動(dòng)餐飲現(xiàn)代化、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6
為了準(zhǔn)確掌握社會(huì)庫存,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)真實(shí)需求,收集客戶對(duì)市局卷煙投放的意見和提議,從而更好地培育全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌;同時(shí)總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場(chǎng)存在的利與弊,為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),從而優(yōu)化卷煙銷售市場(chǎng),提高卷煙的銷售水平,以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營(yíng)銷部按照市局的要求,對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。
一、卷煙銷售分析
1、2月份偏關(guān)縣共銷售1027、792箱,與去年同期相比增長(zhǎng)10、15%,其中一、二類煙增長(zhǎng)幅度,分別銷售78、644箱和5、752箱,同比增長(zhǎng)60、18%和358%。三、四類煙的銷量,占1、2月份總銷量的近73、4%,分別為213、976箱和540、156箱,同比增加15、82%和12、55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降,銷售189、264箱,同比下降13、22%。而條均價(jià)從去年的54、28元條增加到62、82元條,增加了15、73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價(jià)來講都為剛剛來臨的20xx年取得了開門紅。
對(duì)偏關(guān)縣所有零售客戶社會(huì)庫存的調(diào)查顯示,2月底社會(huì)庫存共計(jì)80、53箱,其中庫存主要集中在四類煙,共46、35箱,占總庫存量的57、56%。一、二類煙庫存較少,分別為5、54箱和0、26箱,占總庫存的6、8%和0、32%。三類煙庫存15、25箱,占18、94%。五類煙13、13箱,占16、30%。戶均條數(shù)為57、36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數(shù)來看,由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主,所以食雜店庫存占了社會(huì)庫存的絕大多數(shù),庫存量為71、99箱,占總庫存的`89、40%,其他業(yè)態(tài)的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務(wù)、商場(chǎng)。
從調(diào)查結(jié)果看,在1、2月份偏關(guān)縣實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅,總銷量從20xx年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷售卷煙的結(jié)構(gòu)看,主要集中在三、四類煙,與去年同期相比,一、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅,三、四類煙也都增加了10%以上。僅有五類煙出現(xiàn)了下降,降低13、22%。出現(xiàn)這一結(jié)果有兩方面的原因:
1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),人民的生活水平也漸漸改善了,消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求檔次也逐漸提高了,所以,呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加,三、四類煙增加10%以上,僅有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。
2、為了培育全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌,市局對(duì)各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異,同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。
從社會(huì)庫存看,偏關(guān)縣社會(huì)庫存主要集中在三、四類煙上,占了總庫存的75%以上,造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對(duì)消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間,消費(fèi)者與往年相比對(duì)卷煙的消費(fèi)檔次有了很大的提高,對(duì)于年輕消費(fèi)者,大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙,而那些煙齡較大,以前消費(fèi)四類煙的消費(fèi)者也在節(jié)日期間提高了檔次,所以造成了上述現(xiàn)象。
社會(huì)庫存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷的品牌,而又加上正逢“兩節(jié)”期間,客戶對(duì)這幾類卷煙的需求預(yù)測(cè)太大,造成了很多庫存的產(chǎn)生。而庫存的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店,這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)能夠看出:轄區(qū)老營(yíng)、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動(dòng)明顯,客戶由原先的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯,卷煙購(gòu)進(jìn)明顯加大。
二、客戶滿意度調(diào)查
經(jīng)過調(diào)查,客戶對(duì)煙草公司的服務(wù)大都很滿意,主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對(duì)“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情景。
根據(jù)市局要求,客戶經(jīng)理每月對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,轄區(qū)零售戶滿意度綜合評(píng)價(jià)為98、41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到,送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對(duì)電子結(jié)算不滿意。
三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和提議
筆者認(rèn)為,當(dāng)前工作中,銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因,主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場(chǎng)造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營(yíng)。
應(yīng)對(duì)這些現(xiàn)狀,我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”,加大對(duì)品牌的宣傳力度,提高品牌知名度,讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
結(jié)合本轄區(qū)情景,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)本地政府拉動(dòng)內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機(jī)場(chǎng)以及擬投資開工的大型工程項(xiàng)目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響,并根據(jù)有關(guān)情景對(duì)今后的銷售前景做出預(yù)測(cè)與分析。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7
調(diào)查人員:陳月
調(diào)查日期:20xx年11月28日
在如今的市場(chǎng)上,酸奶占據(jù)了很大的市場(chǎng)地位,消費(fèi)者從高薪人群逐漸擴(kuò)大為一般家庭。隨著人們生活水平的不斷提高,對(duì)食品及其包裝的高質(zhì)量,多樣化要求也越來越高,食品包裝在儲(chǔ)運(yùn)流通中,在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略中都起到重要的作用。此次我們對(duì)家樂福超市酸奶的包裝和銷售情況進(jìn)行了調(diào)研。本案旨在調(diào)查酸奶的市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)酸奶的認(rèn)識(shí)與需求。
一、調(diào)查目的
隨著健康飲食在人們心中的地位的提高,酸奶用戶數(shù)量也一路突飛猛漲,各大的乳業(yè)巨頭也看中了這一商機(jī),大力發(fā)展自己的酸奶業(yè)務(wù)。很多乳業(yè)巨頭旗下的酸奶產(chǎn)品已多達(dá)數(shù)十種類型。這時(shí)候酸奶的包裝外觀則成了吸引消費(fèi)者的首要工具。走到超市的冰凍柜前,面對(duì)琳瑯滿目的酸奶,到底應(yīng)該選擇哪種酸奶?什么類型的酸奶最適合自己?什么樣包裝更能吸引消費(fèi)者購(gòu)買?本次調(diào)查針對(duì)市場(chǎng)上酸奶的銷售及人們對(duì)酸奶的認(rèn)識(shí)等方面了解了一部分消費(fèi)者選擇酸奶的習(xí)慣。
二、調(diào)查方法
1)通過實(shí)地走訪超市了解酸奶的市場(chǎng),了解不同品牌的酸奶所占的酸奶市場(chǎng)比例、價(jià)格、種類、促銷活動(dòng)及包裝材質(zhì)。
2)通過互聯(lián)網(wǎng)了解酸奶的市場(chǎng)、企業(yè)及周邊超市所售品牌的酸奶的營(yíng)養(yǎng)成分、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、營(yíng)養(yǎng)功能、原料(或配料)、適宜人群等。
3)通過問卷調(diào)查及訪問調(diào)查了解不同消費(fèi)群體對(duì)酸奶的認(rèn)識(shí)、消費(fèi)情況、對(duì)酸奶安全問題的態(tài)度。隨機(jī)訪問了40名超市周邊消費(fèi)者,收回有效問卷30份。問卷見附表。
酸奶市場(chǎng)調(diào)查問卷
1.基本信息:姓名:職業(yè):
2.您的性別?
A.男B.女
3.您的年齡?
A.10歲以下B.10~20歲C.20~30歲D.30歲以上
4.您喜歡喝酸奶嗎?
A.喜歡B.不喜歡
5.您為什么喜歡喝酸奶?
A.味道好B.幫助消化C.減肥D.其他
6.對(duì)于酸奶你喜歡在哪個(gè)時(shí)間段喝?
A.早晨B.中午C.晚上D.任意時(shí)間段
7.您一般喝酸奶的頻率?
A.一個(gè)星期四次以上B.一個(gè)星期一到三次C.一個(gè)月兩到三次D.其他
8.您平時(shí)喜歡哪種品牌的酸奶?(多選題)
A.蒙牛.B.光明C.君樂寶D.老酸奶E.新希望F.益益
9.您購(gòu)買該品牌酸奶的理由?
A.包裝.B.價(jià)格C.營(yíng)養(yǎng)D.安全E.容量
10.您喜歡哪一類型的酸奶?
A.純酸奶B.果粒酸奶C.低脂酸奶D.果味酸奶
11.您喜歡哪種材料包裝的酸奶?
A.紙制B.塑料C.玻璃材質(zhì)D.金屬材質(zhì)
三、調(diào)查結(jié)果分析
1)市場(chǎng)分析
目前國(guó)內(nèi)的酸奶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,眾多乳品公司開始進(jìn)軍酸奶市場(chǎng),同時(shí),許多外國(guó)品牌也加入到國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)行列。在當(dāng)前這個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)中,各大企業(yè)紛紛拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,力圖尋求更大的發(fā)展空間,以求得在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。酸
奶以新鮮的牛奶為原料,經(jīng)過巴式殺菌后再向牛奶中添加有益菌(發(fā)酵劑),經(jīng)發(fā)酵后,再冷卻灌裝的一種牛奶制品。目前市場(chǎng)上酸奶制品多以凝固型、攪拌型和添加各種果汁果醬等輔料的果味型為多。酸奶不但保留了牛奶的所有優(yōu)點(diǎn),而且某些方面經(jīng)加工過程還揚(yáng)長(zhǎng)避短,成為更加適合于人類的營(yíng)養(yǎng)保健品。不管是何種酸奶,其共同的特點(diǎn)都是含有乳酸菌。這些乳酸菌在人體的腸道內(nèi)繁殖時(shí)會(huì)分泌對(duì)人體健康有益的物質(zhì),因此酸奶對(duì)人體有較多的好處。隨著生活水平和教育水平的提高,人們?cè)絹碓阶⒅刈非蠼】档纳罘绞,酸奶也自然成了大家的寵兒?/p>
2)企業(yè)分析
目前市場(chǎng)上酸奶品牌眾多,我們的調(diào)查顯示,光明酸奶的提及率最高,其次是蒙牛,還有新希望、君樂寶等品牌,但提及率相對(duì)較低,市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)不如光明和蒙牛。酸奶產(chǎn)品在共享商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展過程中,超市、賣場(chǎng)和便利店成為其重要的銷售渠道。多聯(lián)杯、瓶裝酸奶和桶裝酸奶成立超市貨架上的新寵。
3)產(chǎn)品分析
酸奶比純奶的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,易于消化,而且能促進(jìn)鈣磷的吸收,我們實(shí)地走訪了消費(fèi)者,了解了她們對(duì)酸奶品牌的選擇。從而得知光明酸奶相比其他品牌的酸奶更受歡迎,由于其濃度更高,口感更好更能得到消費(fèi)者的青睞。酸奶是一種發(fā)酵型乳酸菌一般保質(zhì)期較短,通常保質(zhì)期在7~21天,儲(chǔ)藏條件在2℃~5℃冷藏。消費(fèi)者在購(gòu)買酸奶時(shí)不僅僅只考慮價(jià)格,更注重酸奶的保質(zhì)期,F(xiàn)在酸奶的包裝大致有袋裝、盒裝、桶裝、杯裝的,攜帶方便,可隨時(shí)飲用,適應(yīng)了快節(jié)奏的都市生活,越來越多的消費(fèi)者將其作為一種休閑的飲品。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在人們對(duì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),60%的人選擇了紙質(zhì)材料包裝的酸奶,30%的人趨向于可回收的玻璃材質(zhì)包裝的酸奶。通過我們觀察超市消費(fèi)者的行為研究表明,超過70%的.銷售決定是在貨架前做出的,可見包裝對(duì)酸奶產(chǎn)品的銷售有直接的影響。在這樣一種大背景下,酸奶包裝的貨架表現(xiàn)力正在日益引起各家品牌的注意。大家很快發(fā)現(xiàn),聯(lián)杯的包裝比單個(gè)的圓杯更受歡迎,大單位的包裝更受到家庭消費(fèi)者的喜愛。由于競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)開始生產(chǎn)多種口味的酸奶,以適應(yīng)不同的消費(fèi)人群的需求,同時(shí),酸奶的價(jià)格戰(zhàn)也十分激烈,各企業(yè)紛紛采取促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者購(gòu)買。除此之外,酸奶的安全問題也備受關(guān)注。
4)消費(fèi)者分析
問卷調(diào)查顯示,絕大多數(shù)的人喜歡喝酸奶。男生大部分是半月以上喝一次,女生則是兩到三天喝一次。超市周圍的消費(fèi)者中部分則是為家中小孩買酸奶,以望其健康成長(zhǎng)。而且由于酸奶的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與美麗、健康掛鉤,迎合了大部分女性的心理,所以其女性消費(fèi)市場(chǎng)更為廣泛。隨著酸奶消費(fèi)人群的擴(kuò)大,酸奶品類和口味的增加,消費(fèi)者的可選范圍不斷增大,但大部分人還是喜歡原味的酸奶。大部分消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)都會(huì)優(yōu)先考慮酸奶的口感,他們更喜歡密封塑料杯的酸奶,其次是盒裝的,主要是因?yàn)楸容^方便攜帶和飲用。學(xué)生基本是無收入或是有很微少的收入,所以價(jià)格是影響他們選購(gòu)何種品牌的酸奶的很重要的導(dǎo)向因素,他們一般選購(gòu)價(jià)格比較低的酸奶,而且更喜歡促銷的推廣方式。但不管是哪種類階級(jí)的消費(fèi)者,都喜歡促銷的推廣方式。學(xué)生走上社會(huì),成為社會(huì)主力軍,收入會(huì)增多,對(duì)健康和生活品質(zhì)的要求也會(huì)更高,因此他們對(duì)酸奶的消費(fèi)潛力還是很大的,所以應(yīng)該將他們視為目標(biāo)人群,著重加強(qiáng)對(duì)這部分人的宣傳。有收入的消費(fèi)者則更看重酸奶的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與食品的安全性,但是他們普遍表示對(duì)這方面不是很了解。他們購(gòu)買酸奶的地點(diǎn)主要是在超市,其次是便利店,因此商品可以在這兩大場(chǎng)所同時(shí)展開銷售,同時(shí)可以利用海報(bào)、招貼的形式引起他們的注意,配合低價(jià)位或是促銷活動(dòng)加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳。
四、綜合分析
1)調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者選擇酸奶品牌時(shí):超過半數(shù)的人只是偶爾更換,有22.7%的消費(fèi)者經(jīng)常更換選擇的品牌,只有11.6%是選擇固定的酸奶品牌,而15.7%的人對(duì)品牌沒什么要求。
2)調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者均比較關(guān)注的是酸奶的口感,其次是營(yíng)養(yǎng)及品牌,質(zhì)量、價(jià)格次之。
3)調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者飲用牛奶的習(xí)慣:大約37.9%的消費(fèi)者飲用酸奶是不定期的,約33.4%的消費(fèi)者是一天一次,約11%的消費(fèi)者是一月兩到三次,約10%的消費(fèi)者是一周四次以上。
4)調(diào)查結(jié)果顯示,降價(jià)銷售最影響消費(fèi)者的購(gòu)買抉擇,其次是贈(zèng)品銷售、現(xiàn)場(chǎng)品嘗。
5)調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者幾乎不知道如何選擇適合自己、有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的酸奶。且僅有約17.9%的消費(fèi)者知道如何正確選擇購(gòu)買酸奶。
五、總結(jié)及建議
總之,酸奶帶來的營(yíng)養(yǎng)與健康來到了我們身邊,它和我們的生活逐步融合。追求時(shí)尚和品味健康的學(xué)生們也從一開始早餐喝一般牛奶、豆?jié){轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的選擇酸奶,由此看來,酸奶的市場(chǎng)將越來越大,人們對(duì)酸奶的需求將會(huì)大大加強(qiáng),對(duì)酸奶知識(shí)的宣傳也是非常有必要的。針對(duì)以上結(jié)論,我們可以對(duì)酸奶的銷售提出幾條建議;
。1)品牌定位:營(yíng)養(yǎng)健康的飲品。
。2)目標(biāo)市場(chǎng):可進(jìn)入不同的細(xì)分市場(chǎng),開發(fā)多種口味的酸奶。
。3)產(chǎn)品賣點(diǎn);濃度高、攜帶方便。
。4)銷售渠道:超市、便利店。
。5)價(jià)格定位:低價(jià)位。
。6)廣告與促銷:廣告以海報(bào)、招貼、傳單為主;促銷以不間斷地在各大賣場(chǎng)開展各種形式的促銷活動(dòng)為重點(diǎn)。
。7)產(chǎn)品外形包裝:現(xiàn)在食品包裝設(shè)計(jì)主要突出產(chǎn)品特色,以“色”誘人。不同品類的酸奶產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)群體,因此也有其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品圖案,以吸引該人群的注意,以在眼球經(jīng)濟(jì)橫行的商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代擁有立足之地。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8
通過這次市場(chǎng)調(diào)查,使我感受到學(xué)習(xí)課本知識(shí)固然重要,將課堂上老師講的知識(shí)與市場(chǎng)上看到的聯(lián)系在一起更重要。也許,老師講某個(gè)材料的造型需要畫圖并且反復(fù)介紹,最后還不一定理解,而當(dāng)我們?cè)谑袌?chǎng)上見到它時(shí)就會(huì)恍然大悟。通過這次市場(chǎng)調(diào)查,使我深刻體會(huì)到,我們要學(xué)的知識(shí)一半在課堂,另一半在市場(chǎng)。因此,在以后的.學(xué)習(xí)中,我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí),應(yīng)經(jīng)常到裝飾材料市場(chǎng)上看看,隨時(shí)了解市場(chǎng)上出現(xiàn)的新材料、新工藝。
我們首先去了紅旗家具城,家具城內(nèi)共分地上四層和地下一層。地下一層主要以經(jīng)營(yíng)各種裝飾材料為主,二三四層以經(jīng)營(yíng)各種名牌家具、沙發(fā)、辦公家具、餐桌、床為主。還有院里有油漆和板材區(qū),對(duì)面還有很多賣地板和櫥柜的;旧夏阆胭I的裝修材料這里都能買全,但是價(jià)格、質(zhì)量就得比較比較了,有的不是很便宜。廚房電器、熱水器之類也有,比一般的家電商場(chǎng)便宜。第二天,我們?nèi)チ寺D和紅旗家具城,曼哈頓家具和裝飾材料很凌亂,大多是低檔的產(chǎn)品。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9
為了深入了解鄭州市居民家庭在食用油市場(chǎng)及花生深加工產(chǎn)品類市場(chǎng)的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由張朋承擔(dān),調(diào)查時(shí)間是20xx年7月20至7月23日,調(diào)查方式為訪談法調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本是5個(gè)市場(chǎng)(黃河食品城、華中食品城、高新區(qū)合歡街市場(chǎng)、萬客來食品市場(chǎng)、圃田小食品市場(chǎng))。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,現(xiàn)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報(bào)告如下:
一、調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查選取的樣本共有5個(gè)市場(chǎng),分別是黃河食品城(農(nóng)業(yè)路×東三街)、華中食品城(航海路中段)、高新區(qū)合歡街市場(chǎng)、萬客來食品市場(chǎng)、圃田小食品市場(chǎng))。
二、調(diào)查部分
。家唬臼袌(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與分析
經(jīng)過幾天的走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)鄭州食用油與小食品消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀如下:
1、鄭州市場(chǎng)食用油消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀:一級(jí)豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等比花生油消費(fèi)量大。分析其原因,
、僖患(jí)豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等市場(chǎng)價(jià)位比較低,比較適合鄭州的大眾消費(fèi);
②花生油相對(duì)其它品種油價(jià)位較高,這在顯示花生油珍貴的同時(shí)也決定了花生油較高的價(jià)位,單單較高的價(jià)位就把相當(dāng)一部分消費(fèi)者擋在了花生油的市場(chǎng)之外,另外花生油較高的價(jià)位預(yù)示著花生油里勾兌摻假的利潤(rùn)空間,這就致使廣大消費(fèi)者產(chǎn)生了市場(chǎng)上沒有純正花生油的錯(cuò)覺,這也是市場(chǎng)上花生油消費(fèi)量小的又一主要原因?傊,從以上的情況來分析,消費(fèi)者的消費(fèi)水平是決定廣大消費(fèi)者食用食用油的類別與市場(chǎng)規(guī)模大小的'主要因素,是否真正純正是另一主要原因。
2、鄭州市場(chǎng)小食品消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀:鄭州市場(chǎng)上的小食品種類繁多、琳瑯滿目,競(jìng)爭(zhēng)激烈,但對(duì)于新口味的小食品仍然具有相當(dāng)大的市場(chǎng)空間。由于小食品較大的利潤(rùn)空間使得許多廠家紛紛上項(xiàng)目,其中也不乏許多小作坊式的工廠出現(xiàn),致使市場(chǎng)上的小商品種類繁多、花樣百出(鍋巴、饃片、薯片、牛板筋、麻辣片、素羊肉串、芥末豆、烤饅頭、油炸薯?xiàng)l薯片、花生豆等),但好些卻是同一種小食品的不同品牌與不同規(guī)格的組合,因此雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但如果新口味的小食品口味獨(dú)特、滿足大眾消費(fèi),且能同時(shí)擁有色、香、味具全的特點(diǎn),還是擁有相當(dāng)大的市場(chǎng)空間。
<二>消費(fèi)者購(gòu)買因素調(diào)查與分析
經(jīng)過走訪幾個(gè)糧油與小食品批發(fā)市場(chǎng),了解到消費(fèi)者購(gòu)買不同商品都有不同的購(gòu)買因素或動(dòng)機(jī),具體如下:
1、消費(fèi)者購(gòu)買食用油的因素調(diào)查:首先因購(gòu)買食用油的消費(fèi)群體不同而存在著不同的購(gòu)買因素或動(dòng)機(jī)。
、賯(gè)人消費(fèi)群體,個(gè)人消費(fèi)是一個(gè)消費(fèi)量非常有限的群體,他的購(gòu)買因素或動(dòng)機(jī)因個(gè)人的收入水平高低不同而有所不同(收入高一點(diǎn)的消費(fèi)者可能會(huì)選擇花生油,因?yàn)樗逑憬】登覡I(yíng)養(yǎng)豐富;收入稍低的可能就會(huì)購(gòu)買大豆色拉等價(jià)位較低的食用油,甚至散裝油)。
②集體消費(fèi)群體,集體消費(fèi)主要是指學(xué)校、廠礦企業(yè)等需要集中就餐的機(jī)關(guān)單位,他們的購(gòu)買因素與動(dòng)機(jī)就是用質(zhì)量好的油,但必須控制價(jià)位在適當(dāng)水平,因?yàn)樗麄円惨怂愠杀,在這種情況下花生油也只成了他們的一種奢望,而一級(jí)大豆油很有可能就成了他們的必選
、蹎挝幌M(fèi)群體,單位消費(fèi)群體主要是指酒店、飯店、食品廠等自營(yíng)單位,他們開設(shè)店面、建設(shè)工廠的最終目的就是贏取利潤(rùn),所以食用油在作為他們生產(chǎn)過程中的一種原料,他們采用價(jià)位低廉大豆油、玉米油或低度棕櫚油,而非價(jià)格昂貴的花生油。
。既鞠M(fèi)者購(gòu)物時(shí)關(guān)注的其他因素及分析
經(jīng)過調(diào)查以及自己買東西的經(jīng)歷,消費(fèi)者購(gòu)買不同商品除了有不同的購(gòu)買因素或動(dòng)機(jī)外,還存在有其它可能左右他購(gòu)買思想的因素,這些因素主要是以下幾方面,依次為口感、價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告等,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商對(duì)小食品的口感與合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
三、結(jié)論與建議
。家唬緦(duì)于花生油市場(chǎng)情況調(diào)查的結(jié)論與建議
1、結(jié)論
①本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,在國(guó)內(nèi)屬于中等偏下消費(fèi)水平,平均收入在1000~1500元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平,生活在政府的低保范圍之下,這是花生油打不開銷路的主要原因。
、趯(duì)于花生油目前的貨源供應(yīng)仍趨于緊張,預(yù)計(jì)后期國(guó)內(nèi)花生油市場(chǎng)難以出現(xiàn)大的波動(dòng),總體走勢(shì)將以高位震蕩為主。國(guó)內(nèi)花生油價(jià)位持續(xù)走高,也是花生油打不開銷路的主要原因。
2、建議
根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,主要側(cè)重于持續(xù)高價(jià)位走高端市場(chǎng),同時(shí)注意宣傳低溫冷榨、倡導(dǎo)健康,走品牌戰(zhàn)略。
<二>對(duì)于小食品市場(chǎng)情況調(diào)查的結(jié)論與建議
小小的零食,已經(jīng)生出成千上萬的變化,不斷滿足著人們簡(jiǎn)單的快樂,而人們也在這快樂中不斷地刺激著這個(gè)數(shù)百億的大市場(chǎng)。
1、結(jié)論
①新的口味主導(dǎo)——麻辣
近年來,麻辣特色小食品風(fēng)味多樣化,成為市場(chǎng)的主導(dǎo),一直處于供不應(yīng)求狀況,市場(chǎng)每年將以30%的速度遞增。
②主要消費(fèi)群體——學(xué)生、年輕人
這些小食品主要以為主要消費(fèi)對(duì)象,在全國(guó)各地的居民區(qū)小賣部、商場(chǎng)、超市、車站等地均有大量銷售。
、鄞嬖诘膯栴}——質(zhì)量衛(wèi)生
目前小商品存在著一些不可忽視的問題,其生產(chǎn)的衛(wèi)生條件差,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),濫用食品添加劑和非食品添加劑情況比較嚴(yán)重,特別在夏天,退貨率比較高。同時(shí),消費(fèi)者盲目消費(fèi)麻辣小食品,導(dǎo)致危害兒童的身體健康,給社會(huì)監(jiān)督帶來了很多難度。
2、建議
①公司依托雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的設(shè)備,在大量市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過不斷調(diào)配后,為市場(chǎng)研制提供以下新的流行口味,如五香味、孜然味、麻辣味、麻辣鮮味、鮮蝦味、番茄味、牛肉味、雞肉味等。
②公司依托雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的設(shè)備盡快幫助解決小食品及其他食品的發(fā)霉、變酸、發(fā)臭、變味以及脹袋等質(zhì)量問題。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10
為了做好婦女兒童脫貧工作,xx鎮(zhèn)婦聯(lián)深入一線開展調(diào)研,對(duì)全鎮(zhèn)貧困婦女進(jìn)行了一次大走訪,F(xiàn)將調(diào)研狀況匯報(bào)如下:
一、基本狀況
xx鎮(zhèn)由原xx鎮(zhèn)和原xx市鄉(xiāng)合并組建而成,位于xx縣境南部,地處xx。有省道S204線、xx復(fù)線、xx東線穿境而過。東靠xx,西連xx中支,北與xx鄉(xiāng)接壤,南與xx街鎮(zhèn)毗鄰,鎮(zhèn)政府駐新民街,距縣城24公里,南距益陽市約80公里。全鎮(zhèn)轄11個(gè)行政村、3個(gè)居委會(huì),全鎮(zhèn)總面積91.6平方公里,其中耕地面積近7萬畝,總?cè)丝?.3萬人。據(jù)統(tǒng)計(jì),xx鎮(zhèn)11個(gè)村現(xiàn)有貧困戶280戶,貧困人口825人。貧困戶中,因家庭中女性致貧的有33戶,共計(jì)83人。其中因病、因?yàn)?zāi)、因?qū)W致貧占絕大多數(shù),且部分家庭存在多種致貧原因。
二、主要做法
為做好“精準(zhǔn)扶貧”工作,鎮(zhèn)婦聯(lián)主要采取了如下措施:
一是做好宣傳。將“精準(zhǔn)扶貧”與關(guān)愛農(nóng)村貧困婦女兒童結(jié)合起來,做好政策宣傳。以“婦女(兒童)之家”為平臺(tái),廣泛宣傳“四自”精神,即“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”。鼓勵(lì)貧困婦女克服“等、靠、要”思想,增強(qiáng)“用勞動(dòng)創(chuàng)造完美生活”的意識(shí),引導(dǎo)婦女思富求富。大力宣傳婦女脫貧致富先進(jìn)典型,激發(fā)貧困婦女求富裕求發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,從“要我脫貧”變?yōu)椤拔乙撠殹,?shí)現(xiàn)“他扶”到“自立”的轉(zhuǎn)變。
二是廣泛走訪。在走訪調(diào)查中,認(rèn)真聽取群眾反映的困難和提出的問題。對(duì)貧困戶進(jìn)行定期與不定期的走訪,及時(shí)更新信息,以婦女致貧戶為重點(diǎn),用心尋求多種渠道幫忙她們解決生活上的困難和精神上的困惑。
三是“精準(zhǔn)識(shí)貧”。透過上門走訪,xx鎮(zhèn)因家中婦女為主因致貧的33戶家庭中:因病致貧的18戶,因殘致貧5戶,因病因殘致貧的2戶,因?qū)W致貧的3戶,因?yàn)?zāi)致貧1戶,老弱致貧1戶,因病因?qū)W致貧1戶,因?yàn)?zāi)因殘致貧1戶,無勞動(dòng)潛力致貧1戶。這些家庭一律無條件納入“精準(zhǔn)扶貧”的幫扶范疇。而對(duì)于部分確需要幫忙,但又達(dá)不到貧困戶標(biāo)準(zhǔn)的婦女兒童,婦聯(lián)也將思考采取其他適宜的措施進(jìn)行救助。
四是“精準(zhǔn)扶貧”。有針對(duì)性的提出幫扶政策,“輸血式”扶貧和“造血式”扶貧相結(jié)合,使農(nóng)村貧困婦女能夠找到相應(yīng)的幫扶政策渠道?h、鎮(zhèn)兩級(jí)干部組建駐村工作組,透過應(yīng)對(duì)面上戶交流和走訪周邊群眾,掌握貧困戶的真實(shí)信息。針對(duì)因?qū)W、因病、因殘致貧的`貧困戶透過減免學(xué)費(fèi)、醫(yī)療救助、納入低保戶等途徑對(duì)其進(jìn)行“輸血式”救濟(jì)。同時(shí),在保障貧困戶生存的基礎(chǔ)上,用心拓寬他們的收入來源,透過小額貸款、稻蝦共生養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)幫扶,增加土地收益,使貧困戶能夠自行“造血”發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),一畝稻田收益約1200元左右,但透過稻蝦混養(yǎng)之后,畝產(chǎn)收益可增加3000元左右,F(xiàn)今,我鎮(zhèn)稻蝦養(yǎng)殖面積已近18000多畝,大型龍蝦合作社5個(gè)。稻蝦、稻蟹共生養(yǎng)殖已成為我鎮(zhèn)“精準(zhǔn)扶貧”產(chǎn)業(yè)幫扶的重要途徑。
三、存在的問題
1、出嫁女和離婚女的權(quán)益難以保障。由于人多地少,土地資源相對(duì)匱乏,再加上傳統(tǒng)觀念影響,本地村民對(duì)出嫁女、離婚女就容易產(chǎn)生一種排斥情緒,出嫁女和離婚女性土地權(quán)益及其他相關(guān)權(quán)益保障存在困難。
2、婦女受教育程度低的現(xiàn)狀限制其脫貧。受傳統(tǒng)觀念的影響,農(nóng)村中有女兒的家庭普遍認(rèn)為女孩不用讀太多書,期望其早點(diǎn)外出就業(yè)、成家,這就造成農(nóng)村女性受教育程度不高的現(xiàn)狀。而婦女受教育程度不高,直接限制了其學(xué)習(xí)技能的潛力,導(dǎo)致難以拓寬收入來源,也限制了其脫貧。
3、因病致貧的婦女較多。由于身患疾病,不但無法分擔(dān)家庭生活的重?fù)?dān),還需要更多物質(zhì)上、精神上的關(guān)懷和照顧,使原本就不寬裕的家庭雪上加霜,加重家庭負(fù)擔(dān)、導(dǎo)致貧困。
四、對(duì)策與推薦
一是加大對(duì)出嫁女、離婚女權(quán)益的保障。加大普法宣傳力度,用心宣傳保護(hù)婦女合法權(quán)益的法律法規(guī),尤其村委會(huì)的干部要認(rèn)真、深入地學(xué)習(xí),以提高他們的法治意識(shí),破除村規(guī)民約大于法的糊涂認(rèn)識(shí),真正從思想上明確出嫁女、離婚女合法權(quán)益不容損害的道理。要加大對(duì)侵犯出嫁女、離婚女權(quán)益事件的干預(yù)力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)維權(quán),做好回訪。
二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村婦女的創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)。加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高致富潛力至關(guān)重要。聯(lián)合婦聯(lián)、人社等相關(guān)部門大力開展好婦女技能培訓(xùn)工作,根據(jù)婦女的文化層次、技能水平,搜集和篩選出一批適合婦女再就業(yè)的項(xiàng)目,不定期舉辦婦女就業(yè)培訓(xùn)班,幫忙廣大的農(nóng)村貧困婦女盡快掌握一技之長(zhǎng)。要搭建服務(wù)平臺(tái),從實(shí)際需求出發(fā),搭建適合農(nóng)村婦女就業(yè)工作平臺(tái),拓展就業(yè)渠道和就業(yè)領(lǐng)域,用心開發(fā)公益性就業(yè)崗位,優(yōu)先為農(nóng)村婦女帶給就業(yè)機(jī)會(huì),努力把婦女剩余勞力轉(zhuǎn)移出去。用好小額貸款、助推創(chuàng)業(yè)脫貧。用心推動(dòng)?jì)D女小額擔(dān)保貸款財(cái)政貼息政策向貧困婦女傾斜,幫忙建檔立卡貧困婦女透過婦女小額貸款、扶貧貸款等解決創(chuàng)業(yè)資金困難,引導(dǎo)貧困婦女圍繞當(dāng)?shù)靥厣鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè),用心發(fā)展貼合自身實(shí)際、具有市場(chǎng)潛力的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,力爭(zhēng)透過金融扶持實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)一人、脫貧一戶。
三是加強(qiáng)對(duì)因病致貧婦女的扶持力度。搞好農(nóng)村適齡婦女“兩癌”免費(fèi)檢查、推動(dòng)健康脫貧。用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門,加大對(duì)建檔立卡適齡貧困婦女宮頸癌、乳腺癌免費(fèi)檢查力度,努力做到應(yīng)檢盡檢、早診早治,同時(shí)用心爭(zhēng)取財(cái)政支持,動(dòng)員社會(huì)力量,力爭(zhēng)將“兩癌”患病的貧困婦女全部納入婦聯(lián)組織的救助范圍,有效緩解貧困婦女因病致貧、因病返貧問題,著力提高貧困婦女的健康水平。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11
調(diào)查時(shí)間:
20xx年6月22號(hào)
調(diào)查地點(diǎn):
蘇州
調(diào)查項(xiàng)目:
空調(diào)在蘇州的銷售情況
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心,數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè),商品種類豐富,消費(fèi)層次鮮明,空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。老字號(hào)風(fēng)光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費(fèi)者的首選之地,另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì),這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊,專營(yíng)店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%:40%。
蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的.是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在蘇州市場(chǎng)上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌,這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一,占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò),但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí),我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12
一、市場(chǎng)概述
蘇州原稱吳,又稱姑蘇,素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部,現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū),全市總面積8488平方公里,其中市區(qū)面積1650平方公里,古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫,湖泊眾多,京杭運(yùn)河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西,太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
XX年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人,地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,城鎮(zhèn) 居民人均可支配收入12361元,農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來,國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展,成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心,數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè),商品種類豐富,消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來,蘇州的.家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13
一、調(diào)查目的
當(dāng)今礦泉水是一個(gè)大眾消費(fèi)品,有市場(chǎng)潛力大,競(jìng)爭(zhēng)者眾多等特點(diǎn)。面對(duì)中國(guó)礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài),恒大冰泉為了開拓新市場(chǎng),挖掘飲用天然礦泉水這一市場(chǎng),使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場(chǎng)中搶占先機(jī),博取消費(fèi)者好感,抽樣調(diào)查針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。
二、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容
、 調(diào)查時(shí)間:
② 調(diào)查工作時(shí)間:
、 調(diào)查地點(diǎn):成都理工大學(xué)
、 調(diào)查對(duì)象:學(xué)生
、 教育程度:大學(xué)
⑥ 調(diào)查范圍:成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有:消費(fèi)者通過何種方式去了解產(chǎn)品;消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)最注重的是哪方面;消費(fèi)者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費(fèi)者對(duì)恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開發(fā)新的市場(chǎng)。
三、調(diào)查方法
針對(duì)在校大學(xué)生的特征、習(xí)慣和市場(chǎng)上常用的調(diào)查方式,本小組選擇市場(chǎng)調(diào)查問卷這種簡(jiǎn)潔易懂的方式,對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究,并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查,并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進(jìn)行詢問調(diào)查,了解情況。調(diào)查從問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告都由我們第三小組完成。問卷調(diào)查日期為20xx年11月中的5個(gè)工作日,共14個(gè)問題,其中13條選擇題,1條問答題。整體上,調(diào)查對(duì)象的.性別、年齡及其喜歡消費(fèi)礦泉水,是否對(duì)恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水,男女生之間對(duì)礦泉水的消費(fèi)差別不大,所以我們選擇男女各半來調(diào)查。由于受條件及時(shí)間限制,我們只選取一部分學(xué)生有針對(duì)的進(jìn)行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性,最大限度減少人為因素造成的誤差,調(diào)查問卷回收后,我們抽取了一定比例的問卷進(jìn)行檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果,并將不合格的問卷全部廢除。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷
中國(guó)礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化:
80年代-90年代初—→自來水(白開水)
90年代初期到今—→瓶裝水
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關(guān),是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān),故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹,約占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場(chǎng)占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購(gòu)買太陽能熱水器,其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%,見圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng),吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入,國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè),提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚,但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的`市場(chǎng)份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放,該幾大品牌占?jù)了市場(chǎng)75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì),今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬臺(tái)左右,其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額,其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場(chǎng)分食。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15
一、前言
大學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的群眾性團(tuán)體。學(xué)生社團(tuán)已成為加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)的重要載體。因此調(diào)研當(dāng)代大學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)現(xiàn)狀和特點(diǎn),對(duì)于組織和引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)展社團(tuán)文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。
二、調(diào)查目的
大學(xué)期間,大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團(tuán)的情況,及對(duì)社團(tuán)各方面的期待,以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動(dòng)。
三、調(diào)查對(duì)象
湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)的在校學(xué)生
四、調(diào)查內(nèi)容
1、大學(xué)生對(duì)參加社團(tuán)活動(dòng)的心態(tài)
2、大學(xué)生對(duì)社團(tuán)活動(dòng)類型的'期望
3、大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在學(xué)校開展的書團(tuán)活動(dòng)的意見和看法
五、調(diào)查人員的規(guī)定和培訓(xùn)
。ㄒ唬┮(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
。ǘ┡嘤(xùn)
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向,本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法,針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并
對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育,使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義,培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,端正其工作態(tài)度、作風(fēng),激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。
六、調(diào)查人員安排
根據(jù)我們的調(diào)查方案,在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下:
調(diào)查問卷與工具準(zhǔn)備:9人
調(diào)查人員:10人
資料整理與數(shù)據(jù)分析:2名
調(diào)查報(bào)告撰寫:1—2名
七、調(diào)查的方法及具體實(shí)施
共調(diào)查300人,采取分層隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行被調(diào)查人員的確定,具體被調(diào)查人員的確定方案如下:
1)將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)在校學(xué)生按經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部分為三類,各類按1:1:1的比例進(jìn)行抽取,即各抽取100人進(jìn)行調(diào)查。
2)再按男女人數(shù)的實(shí)際情況,將經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部男女學(xué)生分別按2:8;8:2;1:1的比例進(jìn)行被調(diào)查人員抽取。
3)經(jīng)管系、機(jī)械系按各年級(jí)的實(shí)際情況將大一,大二,大三按5:3:2的比例進(jìn)行抽選(考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫);技工部按各年級(jí)1:1:1:1:1進(jìn)行抽取(技工部五個(gè)年級(jí))。
4)綜合上述,抽選具體數(shù)據(jù)如下:
經(jīng)管系:大一男生10人,大二男生6人,大三男生4人、大一女生40人,大二女生24人,大三女生16人;
機(jī)械系:大一男生40人,大二男生24人,大三男生16人、大一女生10人,大二女生6人,大三女生4人;
技工部:各年級(jí)男女各10人。
5)人員的具體確定采取抽樣方法,按各年級(jí)學(xué)號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣。
調(diào)查具體實(shí)施方法如下:在完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,各調(diào)查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員在當(dāng)時(shí)收回問卷。
八、調(diào)查進(jìn)度
第一階段:總體方案論證、初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷
20xx年10月8日
第二階段:進(jìn)行對(duì)原始方案,調(diào)查文問卷的修改
20xx年10月31日
第三階段:請(qǐng)其他小組對(duì)我組方案及調(diào)查問卷的錯(cuò)誤進(jìn)行指正
20xx年11月1日
第四階段:進(jìn)一步對(duì)方案及問卷進(jìn)行修改
20xx年11月2日
第五階段:收集二手資料,實(shí)地調(diào)查
20xx年11月3日
第六階段:調(diào)查報(bào)告的撰寫
20xx年11月4日
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
十、調(diào)查數(shù)據(jù)處理或分析:
采用描述性統(tǒng)計(jì)的方法,有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征,主要對(duì)數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢(shì)有三種計(jì)量刻度:算術(shù)平均值、中位數(shù)和眾數(shù);便于理解,我們先采用算術(shù)平均值來描述數(shù)據(jù)的平均水平,由于它容易受調(diào)查數(shù)據(jù)中異常值的影響,例如一個(gè)明顯偏大的觀測(cè)值會(huì)使整批數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值傾向于偏大,而中位數(shù)與眾數(shù)對(duì)異常值不敏感,所以,我們也會(huì)用到中位數(shù)與眾數(shù)來描述,但描述數(shù)據(jù)整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確,因此,我們會(huì)綜合適用這兩種計(jì)量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計(jì)量有標(biāo)準(zhǔn)差、方差和全距(極差)。
十一、小組成員的確定和工作安排:
小組人數(shù):10個(gè)
分工合作:
制定總體方案:10人
調(diào)查項(xiàng)目:調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)9人
調(diào)查問卷的修改2人
收集必要的二手資料:待定
實(shí)地調(diào)查:待定
統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料:待定
分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告:待定
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