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物業(yè)管理服務(wù)承諾書

時間:2024-08-18 10:42:23 承諾書 我要投稿
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物業(yè)管理服務(wù)承諾書

  在當(dāng)今社會生活中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。大家知道承諾書的格式嗎?下面是小編精心整理的物業(yè)管理服務(wù)承諾書,希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理服務(wù)承諾書

尊敬的業(yè)主閣下:

  您好!為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境,本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,我公司將堅持“真誠服務(wù),微笑第一”的服務(wù)工作方針,熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),力爭做好您的貼心管家,朝夕相處的好朋友。從今往后,我們的成功離不開您的大力支持,離不開您的真誠關(guān)心,為此,我公司全體員工作出如下承諾:

  一、認(rèn)真執(zhí)行國家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定,做到誠實守信、守法經(jīng)營,依法履職。

  二、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī),加強員工服務(wù)技能培訓(xùn),提高思想政治素質(zhì),增強服務(wù)意識,做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動,開展工作扎實有效。

  三、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,對來信來訪進行登記,解決業(yè)主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務(wù),手機24小時公開服務(wù),問題處理率達90%以上。

  四、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行,做到“質(zhì)價相符”、公開透明、不亂收費。

  五、突出安全管理,制定應(yīng)急預(yù)案,確保治安和公共秩序良好,設(shè)施設(shè)備安全運行,工程維修及時、快捷、有效。

  六、堅持業(yè)主至上的人性化管理模式,做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全。

  七、按照有關(guān)部門的要求,環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔,生活垃圾按時清運,綠地面積經(jīng)常美化亮化,公共區(qū)域、樓層通道、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。

  八、定期回訪業(yè)主,虛心聽取意見,對反映和投訴問題做到及時處理,及時解決,及時答復(fù),使業(yè)主滿意,住戶放心。

  九、經(jīng)常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養(yǎng)。并組織每半年進行一次消防安全自檢自查。

  十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區(qū)業(yè)主進行一次消防安全知識普及、宣教工作,做好“人防、物防、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無火災(zāi)隱患。

  我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo),讓我們攜起手來,共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力。

xx物業(yè)管理有限公司

  xx年xx月xx日

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