關(guān)于畢業(yè)生實習(xí)報告范文十篇
隨著社會不斷地進步,報告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的畢業(yè)生實習(xí)報告10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇1
在開始實習(xí)之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的大二學(xué)生,這次的實習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔(dān)心自己會在工作的過程中出現(xiàn)差錯。但現(xiàn)在回想這實習(xí)的兩個星期在工作和生活上出現(xiàn)的困難,其實都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經(jīng)說過的話,如果一個困難沒有將你****,你一定會變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實習(xí)的機會,我一定會比這次做的更好。
在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實習(xí),也要感謝××公司給我這次機會,雖然只有短短的兩個星期時間,但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因為這次實習(xí)的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。
一、實習(xí)過程
這次實習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作。第一次走進辦公室,一切都是那么陌生,所有的工作人員都各自忙著,仿佛沒有人注意到我,這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學(xué)校時老師對我我們說的一句話,人的適應(yīng)能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準(zhǔn)備迎接接下來的一個個挑戰(zhàn)。
說是文秘,其實我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件,接接電話。多虧以前的練習(xí),我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天,但我還是感覺挺累的,再加上宿舍的簡陋條件,生活真是給我上了意義非凡的一課,以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易,不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。
剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒用到多少,同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情?粗麄冋烀β抵,閑暇之余彼此開開玩笑,覺得他們真的是一個集體,而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去,于是,在辦公室,有閑的時候就會看一些計算機方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法,復(fù)印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內(nèi)容。沒想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態(tài)度認(rèn)真,細(xì)心,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會耽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí);氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會著同事跟我說的話,一邊發(fā)傳真,當(dāng)聽到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲,我便又小小地得意一番,雖然很傻,但至少又學(xué)會了一項辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩,她不僅教給了我很多有用的'東西,還把我介紹給其它的同事認(rèn)識,以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做,遇到疑難的問題就請教這些前輩們,我覺得自己開始融入這個集體了。
在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時候,我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯,在大家焦頭爛額,手足無措的時候,我鎮(zhèn)定的走出來然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個棘手的問題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實的時候,我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學(xué)產(chǎn)品,金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。
最令我沒有想到的是,我在大二學(xué)的國際貿(mào)易實務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙,也節(jié)省了我不少時間。那些時常出現(xiàn)的諸如 fob、cif之類的貿(mào)易術(shù)語都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時候只是單純的背過,并沒有真正了解它們的含義。例如合同,它是履行的依據(jù),是成立的條件,品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益,而商家又以追求最大利潤為目標(biāo),所以劃分的越詳細(xì),責(zé)任也就越明確,也就可以避免一些不必要的糾紛?梢娮錾鈦聿坏冒朦c馬虎。
實習(xí)的另一個關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好,當(dāng)時還特幼稚的想,學(xué)校有老師管著有什么好的啊!現(xiàn)在才看請其實到那里都有人管。在學(xué)?梢詻]心沒肺的開玩笑,但走上工作崗位之后,說話做事都要謹(jǐn)慎,要有技巧。像我這樣毫無社會經(jīng)驗的黃毛丫頭,說話做事毫無技術(shù)含量,所以最好還是少說多做。
通過兩星期的實習(xí),我對復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領(lǐng)到實習(xí)工資的那一剎那,我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是,我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗財富,
二、實習(xí)感悟
除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外,我最大的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼?還有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想說的是心理的不足,這大概是大學(xué)生的通病,眼高手低。職位帶給你的面子,工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個人對工作的態(tài)度決定了一個人能否找到工作,并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高,可能永
遠也無法找到一份令自己滿意的工作;相反地,如果一個人能夠從自身實際出發(fā),善于把握眼前的工作機會,并愿意為之付出,那么最后一定會取得工作上的成功。 再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節(jié)都過于戲劇話了。另一方面,以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這2個月的實習(xí),我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力,日久見人心。捫心自問,打動我們的往往是真誠的人。
回想這幾個月的經(jīng)歷,從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場生活。讓我更堅信老師說的那句,人的適應(yīng)能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會,甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子,而且還要實習(xí)報告,這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法,請教同事,我慢慢的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞,一切皆有可能!
其實,這次實習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經(jīng)歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經(jīng)常會受上司的“氣”,雖然我只實習(xí)了短短兩個月,我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時候,就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細(xì)想想,以后總要工作的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的。
總之,通過這些感悟,我要更加學(xué)會珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無憂無慮的生活,要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機會,因為實習(xí)使我懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
三、實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí),不僅收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,對自己英語專業(yè)的老師工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方,在以后的學(xué)習(xí)中既要重視對知識的掌握,更重要的是通過每一次珍貴的實習(xí)機會,將理論和實際結(jié)
合起來,為將來更好的適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)。針對以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和生活中我要做到以下三點:
其一是加強溝通能力。專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)你能力的前提。表面上看來,它只是一種能說會道的能力,可實際上它卻包羅了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應(yīng)該作到智商和情商都高。溝通能力,對于求職者,不僅是一種給企業(yè)留下好印象的基本素質(zhì),而且還是一個人的應(yīng)變能力的外在表現(xiàn)。通過在學(xué)校中的交際來提高我的溝通能力,一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其二是要發(fā)揚團隊精神,不論是在學(xué)校生活還是在社會生活中,只要是處在一個集體中這一點都會起到非常重要的作用。集體作業(yè)不是個人行為,一個人的能力畢竟有限,但是如果大家擰成一股繩,再困難的問題都會迎刃而解。通過加強團隊意識,在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。
其三是要學(xué)習(xí)忍耐。社會不象學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜。如果只是喜歡誰就靠近誰不喜歡就遠離,并且把所以情緒都擺在臉上,最終很可能會被淘汰。要知道沒有家人或死黨可以無條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態(tài),才能處理好一切關(guān)系。
在這短短的的道理,這些都是學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事觀,也讓我看到了這個社會的殘酷!巴饷娴氖澜绾芫,我出去會不會失敗,外面的世界特別慷慨,闖出去我就可以活過來,留在這里我看不到現(xiàn)在,我要出去尋找我的未來!笨傆心敲匆惶欤覀円叱鱿笱浪,去經(jīng)歷外面的世界帶給我們的精彩和無奈。如果人生是一部戲,這次實習(xí)就是這場戲的彩排。而當(dāng)我真正開始演我的戲,就再沒有這樣的彩排機會,不管是精彩還是枯燥人生場戲都要繼續(xù)演下去。通過這次彩排獲得的經(jīng)驗將使我受益一生,銘記一生。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇2
20xx年X月X日,我懷著激動而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行XX分行,成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間,我已來到XX分行兩個月有余,為了今后更好的開展工作,現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下:
一、分行工作情況
我于20xx年X月X日到中國建設(shè)銀行XX分行報到,按照分行人力資源部統(tǒng)一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
二、網(wǎng)點工作情況
X月我被正式下派到XX縣支行從事英語服務(wù)工作。在XX縣網(wǎng)點工作的前兩周,我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在XX縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的'是總結(jié)前一天的工作成績,指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚,并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應(yīng)手。
X月下旬,我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),特別是任俊男師傅教我練習(xí)點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進一步學(xué)習(xí)理論知識,使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
三、心得體會
作為大堂經(jīng)理助理期間,我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶。更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間,我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心,因為業(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險性、流程的復(fù)雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
在XX縣支行實習(xí)期間,我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢,多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進行。建設(shè)銀行實習(xí)報告最后,非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工,我要學(xué)習(xí)的東西還很多,我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),積極進行業(yè)務(wù)實踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇3
我在實踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一.前言
(一)實習(xí)單位介紹
1、實習(xí)單位:廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達20萬平方米,建筑面積達萬平方米,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務(wù)和度假活動,推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實習(xí)部門:前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù),與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé),下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實習(xí)職位介紹
酒店代表是代表酒店在機場、火車站等出入境口岸迎送客人,及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象,影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當(dāng)?shù)姆⻊?wù),將客人接回酒店入住或送機送車,作為最早和最后接觸客人的酒店員工,把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳,爭取更多的客源,負(fù)責(zé)保護客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢,為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
二實習(xí)內(nèi)容
(一)酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務(wù)報表”,詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預(yù)計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。
2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認(rèn)航班到達時間和出口,提前到達出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人,確認(rèn)其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對當(dāng)天預(yù)計抵達的vip人數(shù)和姓名。
2、準(zhǔn)備相關(guān)物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息,準(zhǔn)備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排,與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。共4頁,當(dāng)前第1頁1234
(三)酒店代表交易會期間的工作
1、打印“接機接車報表”和“預(yù)抵報表”,核對接機接車報表和signboard。
2、帶齊所需物品,與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系,負(fù)責(zé)機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
三.實習(xí)主要收獲和體會
(一)實習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的`印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實習(xí)體會
1、實習(xí)不是體驗生活
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習(xí)過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)的目的:
1、鍛煉自己的動手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合,進一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,加強對市場營銷過程的認(rèn)識;
2、更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ);
3、了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個工作流程,從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
二、實習(xí)單位簡介
廣州浩博信息技術(shù)開發(fā)有限公司主要經(jīng)營:電子產(chǎn)品、計算機軟硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備安裝。室內(nèi)裝飾及設(shè)計。室內(nèi)水電安裝。批發(fā)、零售:電子產(chǎn)品及通信設(shè)備、電子計算機及配件等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本。
三、實習(xí)項目基本情況
銷售文員既要做好文職工作,同時又要協(xié)助好銷售部的工作,實習(xí)期間,我們每個月要完成公司規(guī)定的業(yè)績,并做好銷售部門內(nèi)部一些文件的歸檔管理、客戶資料的保管整理、銷售部門文件的上傳下達以及銷售進度的跟蹤等工作。
四、項目分工
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料。
3、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
4、負(fù)責(zé)客戶、顧客的.投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
5、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
6、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
五、實習(xí)內(nèi)容
這次實習(xí)生活主要包括兩個部分,一個是基本理論講座,給我們講解公司的運作、紀(jì)律以及我們的工作任務(wù)和,做好通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售所需的專業(yè)知識。另一個是實踐工作,在公司老員工的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)和嘗試做一些簡單的工作。
六、實習(xí)記錄
實習(xí)的第一個星期
20xx年11月1號,我正式實習(xí)上班了,實習(xí)第一個禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的電梯房。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
實習(xí)的第二個星期
兩個星期過去了,每當(dāng)有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇5
現(xiàn)在的我已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)了,參加工作也有一段時間了,回想我在參加畢業(yè)實習(xí)的時候,我在圖書館實習(xí)的快樂過程,我就想,如果我能夠在圖書館工作就好了,那里真的是非常的適合我,我想說的是,我在實習(xí)中感受到了很多的事情,這些都是我之前不曾感受到的事實,我相信我在實習(xí)中成長了很多。
20xx年3月、4月我在遼寧省圖書館外借部、報刊部進行了為期兩個月實習(xí)。邢軍主任帶我參觀了省圖,尤其是一些讀者不能進入的書庫,讓我對省圖的館藏有了很多了解。
遼寧省圖書館現(xiàn)有古今藏書近400萬冊(件),10余個文種。在56萬冊古籍藏書中,善本書約12萬冊,其中宋元版本近百部。此外,還藏有豐富的東北地方文獻和有關(guān)滿族、清代以及偽滿時期的文獻資料。
下面具體介紹我在外借部和期刊部的實習(xí)情況。
外借部在省圖3樓有3個借閱處。分別是:社會科學(xué)圖書借閱處、自然科學(xué)圖書借閱處、外文圖書借閱處。
在外借部的初期,我的實習(xí)任務(wù)是給幾個流通較快的大類圖書整架。
遼寧省圖書館作為一個省級的公共館,每天接待讀者數(shù)量很大,而百姓日益關(guān)注的東西可以體現(xiàn)在他們借閱的圖書類別上。我發(fā)現(xiàn)r大類圖書借閱量很大,說明人們的生活質(zhì)量提高的同時更加關(guān)心自己的健康,尤其是一些老年讀者偏好中醫(yī)方面的書籍,比如針灸等。還有就是婦嬰保健方面的書籍也相當(dāng)受歡迎。在社會科學(xué)方面,流通速度最快的還得算是i大類,i247。5小說類圖書經(jīng)常是剛剛由讀者還回上到架上就又被別的讀者借出。
鑒于有些讀者沒有使用代書板的習(xí)慣,經(jīng)常忘記自己從哪里拿的書而隨意把書放回到書架上,造成亂架現(xiàn)象非常嚴(yán)重,有時在省圖的檢索系統(tǒng)里進行書目查詢,可以查到在庫可借,卻無法在書架上找到。如果館員不經(jīng)常整架,發(fā)現(xiàn)不了問題,這樣書就會變成死書。
所以我的第一個實習(xí)任務(wù)看似簡單卻意義重大。為了更好的工作,我特意準(zhǔn)備了工作服和手套,每天的工作又臟又累,還單一枯燥,經(jīng)常是灰塵把我嗆的干咳,灰頭土臉,但是想到自己的辛勤勞動可以還得讀者的滿意,還是值得的!
每個借閱處都在靠墻的位置擺放一排階梯形的高層書架用于按類堆放讀者還回的圖書。我的任務(wù)首先是把其中的一類按更具體的分類擺放到推車上,然后找到相應(yīng)的木質(zhì)書架的指定位置,放在上面。外借部的`書架一般都不是很高,這個也是為了方便讀者特意而為之的。省圖的圖書是按折形排架的,掌握了每類書的大概書架及這個規(guī)律,整架工作就容易多了。在這個過程當(dāng)中我把自己制定的工作方法與其他館員進行了細(xì)致的比較,找到不足之處進行完善。我覺得這項工作是根據(jù)館員的多年工作經(jīng)驗摸索出來一套最佳方案,然后由師傅帶徒弟的方式教新館員,這種隱形知識是很可貴的,雖然沒有形成像教科書般的正規(guī)書面格式文字,但是代代相傳的言傳身教也把好的習(xí)慣傳承了下來。外借部的館員除了每人負(fù)責(zé)幾個類的圖書整架,還有一項重要的工作,就是在前臺跟讀者打交道。
由于公共館讀者的學(xué)歷和年齡參差不齊,很多年紀(jì)大又不會使用計算機檢索圖書的讀者經(jīng)常會去接待臺向館員咨詢所需圖書的位置,我在剛開始的階段就幫助這些讀者尋找圖書,并回答一些簡單的咨詢問題,比如:如何辦證、借期、可借圖書的數(shù)量及何時到期等問題。到了熟悉電腦操作的過程后,我就開始獨立地完成借書、還書、罰款、續(xù)借、分類排書等一系列工作。跟高校館借書和還書、罰款分離的那種簡單工作不同,這項工作首先要態(tài)度好,跟讀者面對面交流要體現(xiàn)出館員良好的文化素質(zhì),要耐心回答讀者的問題。更重要的是高效率的工作,不要出差錯,所以需要注意力高度集中。如何快速的完成工作,每個館員都有自己的妙招,每個館員的風(fēng)格也不同。由于我不夠熟練,經(jīng)常造成讀者排隊等待的現(xiàn)象發(fā)生,老師安慰我說這是一項熟練工種,多做做就好了,并向讀者解釋說我是實習(xí)生,讀者沒有埋怨我反而鼓勵我,讓我不好意思的同時又很感動。這種館員與讀者的融洽氛圍讓我記憶深刻。
省圖使用ilasⅱ圖書管理系統(tǒng)。借書需先打開借書系統(tǒng),然后用掃描器依次掃借書證、圖書的條形碼,并告知證中共幾本圖書,何時到期。如果借閱圖書的金額巨大,要限制借閱量,小于6本,另外一張光盤也相當(dāng)于一本書的數(shù)量外借。還書需先打開還書系統(tǒng),然后直接掃描圖書的條形碼,如果有超期的圖書要按一本一天2角計算罰款,最后點現(xiàn)金支付清空過期記錄。續(xù)借可有3種形式,讀者把書或圖書證拿到圖書館讓館員幫忙在ilasⅱ系統(tǒng)上續(xù)借;電腦用戶在省圖網(wǎng)站上可輸入自己的圖書證號并選擇續(xù)借圖書;還可以打電話讓館員幫忙續(xù)借,每本圖書可續(xù)借一次,時間為一個月。
省圖外借部的借閱處屬于藏借閱一體化布局,經(jīng)由2樓上樓梯后在門口設(shè)有門禁系統(tǒng),所以包裹應(yīng)在樓下存好。還書在門禁系統(tǒng)外,借書在門禁系統(tǒng)里,接待臺也特意做成折角形狀,館員把讀者借得書推到門禁外的桌面上,讓讀者人先過門禁系統(tǒng),然后取書。館員座位左右兩側(cè)分別放兩個推車,一面放還回的社科圖書,一面是自然科學(xué)圖書。館員見縫插針、眼疾手快,可以立刻掃一眼還書的分類號然后按每個類別擺放在推車的相應(yīng)位置。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)概況:
1、實習(xí)目的:通過自己的所見所聞,以及在實習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對網(wǎng)絡(luò)編輯的了解。增進自己的編輯功底,以及了解人們對網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。
2、實習(xí)流程:懷著對網(wǎng)絡(luò)編輯的向往于xx年6月向xx電子(中國)有限公司投出簡歷,六月中旬接到面試通知,通過四輪面試后于六月底接到入職通知;隨后在體檢中心體檢合格,于7月3日正式入職。xx年8月21日實習(xí)結(jié)束。
3、實習(xí)單位:xx電子(中國)有限公司
單位性質(zhì):外商獨資單位規(guī)模:xx人以上
4、實習(xí)達到的目標(biāo):通過平時的積累,在學(xué)校學(xué)到的知識及自己的觀察與學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別,發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞,一些自以為無用的文字其實背后還大有文章。通過實習(xí),編輯水平有了提高,自己也得到了鍛煉,除了做事還有做人。
二、實習(xí)記錄:
1、投出簡歷:xx年6月10日在實習(xí)生招聘會上投出簡歷,6月18日接到面試通知。
2、面試:6月19日9點按時抵達位于清華大學(xué)科技園區(qū)的威盛中國芯大廈,在面試會議室接受人力資源部第一輪面試,面試官主要考察的是應(yīng)試人員的文字能力和表達能力。6月20日接到進入第二輪面試的通知,6月21日再次到中國芯大廈參加第二輪面試,由人力資源部副主管統(tǒng)一面試,這輪面試主要考察的除了文字能力和表達能力之外,更注重對公司的了解程度和個人品質(zhì),由于面試前對威盛做了充分的了解,獲得下一輪面試資格。6月23日上午由實習(xí)所在網(wǎng)站部門的編輯進行了面試,著重考察對網(wǎng)絡(luò)編輯的了解程度和文字能力;當(dāng)日下午由網(wǎng)站部門主管進行了面試,第二天接到入職通知和體檢通知。
3、接受培訓(xùn):體檢合格后于7月3日正式入職,由人力資源部門進行了入職培訓(xùn),了解了威盛公司內(nèi)部網(wǎng)站的使用,公司系統(tǒng)的使用,入職流程以及與主管kevin做了談話,明確了實習(xí)期間的主要任務(wù)是為威盛開辦的fun學(xué)網(wǎng)做文字編輯工作,核心任務(wù)是按照主管的要求全篇修改民間故事、童話故事、成語故事、寓言故事以及在后臺上傳這些故事,在隨后的工作了解到,由于這些故事屬于課本讀物,為了防止網(wǎng)站內(nèi)容造成侵權(quán),必須通篇全改,通過擴寫增加描述內(nèi)容等方法使之完全不同與原本的故事。
4、漸入佳境:剛開始的時候一天最多上稿子4,5篇,隨著自己熟練掌握了編輯的技巧后最多一日可以編輯上10余篇稿子。由于表現(xiàn)出色,之后還承擔(dān)了fun學(xué)網(wǎng)電子報主題文章——本周焦點的撰寫工作,得到了主管的贊賞。
5、部門會議:fun學(xué)網(wǎng)的目標(biāo)是全球最大的中小學(xué)生教育類網(wǎng)站,為綜合多方面意見,主管召集七名實習(xí)學(xué)生多次召開了會議,聽取學(xué)生意見。在這一過程中,深深的體會到外企公司的人性化管理方式。在會議中,然后各抒己見談下看法,在大家的討論中我學(xué)到了不少東西。
6、終要告別:就這樣兩個月就過去了,到了快開學(xué)的時候就要離開這里了,說真的,很不舍,部門里的每個人都很好,大家在一起合作的氛圍也很好。8月21日辦理完離職手續(xù),上交了工卡、電話、電腦以及其他公司資產(chǎn)后離開了這里。
三、實習(xí)體會:
第一點:溝通
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟編輯們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到部門時,他們并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,主管以及負(fù)責(zé)中文內(nèi)容的編輯我我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識。在對故事以及新聞的編寫工作中,真正學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。此外呢,還多次參加了威盛的幾次員工活動,例如拔河比賽,籃球賽和爬樓梯比賽等,在活動中增強了團隊配合意識,對外企公司的管理模式有了更深入的了解。
第二點:激情與耐心
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
在威盛時,主管給我們說,想做網(wǎng)絡(luò)編輯這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做網(wǎng)絡(luò)工程,不斷的更新,這就需要你有激情,耐心的去不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在耐心的實踐中得到驗證,才算是真正的掌握了。這樣也讓我認(rèn)識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是更新后臺的記錄,因為后臺的使用是復(fù)雜的,既要保障歸類準(zhǔn)確又要保證更新速度。往往是故事稿件上了頁面還要再后臺進去修改。像這些工作我深深地感覺到到?jīng)]有激情與耐心是做不成事情的。
一個多學(xué)期的實習(xí)生活,使我更深刻地了解到一名幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了這一年齡階段幼兒的身心發(fā)展特點;同時也認(rèn)識到了作為一名幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點及國內(nèi)外幼兒教育研究理論的學(xué)習(xí),常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次實習(xí)第一次完整地觀察了幼兒的一日生活,發(fā)現(xiàn)其實訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī),培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù),一門值得重視的學(xué)問。要會利用機會對幼兒進行隨機教育,把有計劃的教育和隨機教育相結(jié)合。日常生活的突發(fā)事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機會。
在實習(xí)初期的時候,有經(jīng)驗的老師告訴我,不可以幫小朋友處理生活中的瑣事,如果有小朋友遇到什么不會的`,做不了的,只可以耐心引導(dǎo)他們?nèi)ネ瓿。如果幫他們做了,后果就是他們永遠都不能學(xué)會自己的事情自己做,不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。經(jīng)過一段時間的實習(xí),覺得其實幼兒教師的心中應(yīng)該有一把尺,就是教師堅守的原則,這些原則的出發(fā)點和終點都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力。
小朋友們都非常天真可愛,我很喜歡和他們玩。我會趁做操前的這個機會和他們玩成一片,和他們聊天。我試著讓自己變成小朋友,融入他們的生活,但這樣卻并不代表小朋友會聽我的命令做事。原因就是我沒有真正以一個老師的身份和他們說話,命令他們做事。有一次,我答應(yīng)他們,他們吃完午飯就讓他們在操場自由活動。但因為那天突然有急事所以他們吃完午飯后就讓保育老師帶他們上去睡覺了。下午上班,有個小朋友說:老師你不是說我們吃完中午飯就讓我們?nèi)ゲ賵鐾娴膯?
我覺得很慚愧,我沒有說到做到,失信于幼兒了,我想是不可能令幼兒信服的。我鄭重地向他們道了歉,并告誡自己今后要做到真正地尊重幼兒,對幼兒要講信用。
在實習(xí)期間,最大的感受就是理想與現(xiàn)實的差距很大。當(dāng)我寫好一份教案,認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后,我以為那節(jié)課可以上的很好了,但事實卻不是這樣。上課時間的把握,各個步驟的銜接,幼兒情緒的調(diào)動,課堂秩序的維持等不確定的因素,對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的。
我把在實習(xí)期間的點點滴滴串聯(lián)起來,在這一個多學(xué)期的時間里,我的觀念,我的心態(tài),我的能力在逐漸地發(fā)生變化,從中也領(lǐng)悟到作為一名新老師,一定要戒驕戒躁,要時刻以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作,注重經(jīng)驗的積累,注重觀察有經(jīng)驗的老師是如何上課的,并借鑒她們好的方面,不斷提升自己的能力。這是一個成長的過程,也是必經(jīng)的過程,如果自己的態(tài)度謙虛,觀察仔細(xì),吸收得當(dāng),那么,就一定能夠取得進步,得到提高和發(fā)展。
而且,新教師還應(yīng)該注意建立教師的個人魅力和樹立一個良好的形象。這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下工夫。與幼兒的距離,建立自己的個人魅力,技能技巧也是一個很好的途徑。同時,還應(yīng)該要做到言而有信。只有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己,樹立良好的形象。有一位有經(jīng)驗的幼兒教師說:“教師樹立形象要做到說一不二,對幼兒提出的要求要幼兒必須做到。當(dāng)然這些要求不是過份的。例如,在活動中,有活動規(guī)則;在游戲中,有游戲規(guī)則,教師必須在細(xì)微處樹立威信。
如果在細(xì)微處不注意,那更不用說在別的地方了。樹立威信不是讓幼兒怕你,而是提出的要求必須遵守!笨梢,在建立個人魅力和樹立良好形象方面,要注意的是生活中的點滴和細(xì)微之處,要講求原則和耐心,而不是靠幾節(jié)成功的課,因為這并不是短時間內(nèi)可以做到的。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇7
回想自己這段時間所走過的路,所經(jīng)歷過的事情,雖然沒有太多的驚喜,但是在這段時間里,收獲頗深我。
在這段時間里,我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止,這幾個月的實習(xí)時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時間,但通過實習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作,在實習(xí)的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析,在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛煉人,很充實。
由于是業(yè)務(wù)新人,我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流,向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功,他們告訴我,做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣,吃得了苦,因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影,做業(yè)務(wù)是需要沉淀的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時候,業(yè)務(wù)終究會有的。
在剛進企業(yè)的第一個星期,我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉企業(yè)運作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間企業(yè),屬于管理咨詢類,主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。
由于企業(yè)成立時間較短,所以例如企業(yè)的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹,我們聯(lián)系到了一家冶金企業(yè),客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當(dāng)?shù)玫竭@個消息后,自己的內(nèi)心十分激動,第一次見客戶又緊張又興奮的,一個小時后這種心情慢慢得到緩解,開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。
接下來的三天時間堪稱不見天日的.三天時間,首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息,然后再進行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉,總的方面了解了之后,我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。
時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間,我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了,我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金企業(yè)。
等到了之后,由于他們企業(yè)剛剛由外包企業(yè)轉(zhuǎn)為做實體經(jīng)濟,所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙,于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經(jīng)理邀請我們進入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因為和我們年紀(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們企業(yè)剛剛轉(zhuǎn)型對于企業(yè)的管理也不是怎么熟悉,所以想找個這方面的企業(yè)試試。雖然我們這家管理咨詢企業(yè)剛成立沒什么經(jīng)驗,但只要做出來的東西好,不管大企業(yè)小企業(yè)都是非常值得合作的企業(yè)。
她的這番話給了我們很大的鼓舞,在后來的時間里,我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金企業(yè)以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中,當(dāng)對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊,又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內(nèi)心的激動溢于言表。
然而快樂永遠是短暫的,這個項目結(jié)束后,我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,最后被客戶拒絕。
由于剛踏入社會,抗壓能力不是很強,在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心里都會擔(dān)心被客戶拒絕,害怕繼續(xù)下去,然后就越來越著急,可是心里越著急,拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此,使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨,她告訴我,跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業(yè)務(wù)的低薪水,最大的原因是不能學(xué)會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同,其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,你要多看、多聽,了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下,我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài),在接下來的時間里,我不斷在挫折中成長,承受著被人拒絕的壓力,不斷地總結(jié),同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時間里,我們再也沒有新的業(yè)務(wù),但因為思想的轉(zhuǎn)變,讓我不再會有之前的心理負(fù)擔(dān),更能心平氣和地看待問題和分析問題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強自我的學(xué)習(xí)。
實習(xí)體會
通過這幾個月的時間我學(xué)到了很多知識,而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者,我深刻體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性,這兩個點都是相輔相成的,理論指導(dǎo)實踐,實踐反饋理論,缺一不可。
這段實習(xí)讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對突發(fā)事件,遇到困難不能解決時,要堅定并且保持最大熱情,想干有用的事的態(tài)度,不但要做好一些細(xì)節(jié),同時也要勇于承認(rèn)錯誤請教前輩,做好各項工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該干什么,只要保持極大的熱情,相信自己一定會成功,沒有不會做,沒有做不好的事情。
實習(xí)建議
1。凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動。
2。盡量去了解別人,盡量設(shè)身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3。保持良好的工作習(xí)慣。
4。不要對事情感到倦怠,而應(yīng)使之充滿樂趣。
5。真誠的贊賞他人,真誠的關(guān)心別人。
6。注重那些看似小事的事情。
實結(jié)
“千里之行,始于足下”這段時間短暫而充實的學(xué)習(xí),我認(rèn)為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對以后有很大幫助,可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的落實貫徹,好的生活習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導(dǎo),這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當(dāng)今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己的大腦,讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會的潮流。最后,感謝老師,是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解,感謝你們的辛勤教誨,教會我們許多做人的道理。此次實習(xí),令我終身受益,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),爭取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇!
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇8
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我的實習(xí)生活已接近尾聲;仡欉@三個月的時間,既短暫又漫長。因為相對于未來漫長的工作生涯,三個月時間轉(zhuǎn)瞬即逝,而以后工作中又能有多少個這樣的三個月,能有多少個這樣的實習(xí)機會那,所以它短暫而又珍貴。而細(xì)數(shù)這三個月的經(jīng)歷,從一個幼稚的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣,從一無所知到逐漸了解工作內(nèi)容,經(jīng)歷了激情,迷茫,忍耐與坦然,所有這些變化都是第一次經(jīng)歷。而如此豐富的收獲如何不讓這三個月顯得漫長而厚重。
剛來到車間實習(xí),第一份工作是擰螺絲。我找不到合適的平墊,彈墊,螺母,就只好讓同事幫著找好,我再擰上。至于它們的尺寸,配套性等一概不知!白x萬卷書,不如行萬里路!贝髮W(xué)里的理論知識在實踐面前竟顯得如此蒼白無力,挫敗感也油然而生。接著安排我做電控箱接線工作。一張接線圖,就成了我工作的全部。下線,打線號,號線,固定,安裝,每一步都需要認(rèn)真,細(xì)心。而如何將線接得整齊漂亮是需要時間磨練的?粗鴰煾祩兪炀毜亟泳,仿佛在完成一件藝術(shù)品般全神貫注。我想一個真正合格產(chǎn)品的完成是需要細(xì)膩的心思和藝術(shù)家的眼光的。
可惜接線工作只有短短一個星期的時間,我又被安排做領(lǐng)料工作。物料,是整個車間裝配的基礎(chǔ),是工作管理的核心。大概是7月10號開始,也是我剛來領(lǐng)料的時間,公司就全面推出了k3系統(tǒng)。以前如逛超市般簡單的領(lǐng)料工作變革了。任何物料的出庫都需要一套完整的工序。需要技術(shù)下發(fā)的物料清單,需要領(lǐng)料員的領(lǐng)料單,需要庫房專門法了人員出庫。任何環(huán)節(jié)的拖延都有可能影響物料領(lǐng)出的效率。而這一切又需要k3這一軟件的支持。初上該系統(tǒng)時,因為歷史數(shù)據(jù)繁多雜亂,領(lǐng)料經(jīng)常出現(xiàn)問題,不僅沒有效率,而且領(lǐng)料員在庫房和車間之間協(xié)調(diào)溝通,身心俱疲。車間急需,庫房又不給,就是中間的領(lǐng)料工作有問題。很長時間,我心理壓力特別大,不僅如此,經(jīng)常加班也消耗著剛來時的熱情,但我沒有抱怨。這是剛工作的我們都得走得一條路,也是唯一的一條路。剛來時激情洋溢,到后來迷茫,困惑到最后淡定冷靜。我都挺過來了!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索。”巨大的心理變化鍛煉了我的心理承受能力和意志力,讓我更堅強,更從容地面對以后工作中遇到的困難。一個人的快速成長就是在困苦磨難中鍛煉起來的。我成長了,因為我收獲了自信,直面困難的信心和決心。
工作之余,公司為我們安排的.各種培訓(xùn)也讓我收獲了很多。各部門的培訓(xùn),讓我對公司有了整體的認(rèn)識。無論這些培訓(xùn)內(nèi)容是不是與以后工作有關(guān),但我相信知識都是相通的,藝多不壓身,以后肯定有用得著的地方。protele培訓(xùn)為我提供了一個了解機械的機會,而且我自認(rèn)為機械是一門實用但不失趣味的學(xué)科。在這里感謝人力資源及其各部門領(lǐng)導(dǎo)為我們做的精心安排,這些培訓(xùn)讓我們受益匪淺。所有這些經(jīng)歷中,印象最為深刻的就是在野外拓展訓(xùn)練中我的斷橋之旅。在4米多高的斷橋上,經(jīng)歷了許多心理變化,從膽怯,退縮到冷靜,成功跳躍,也完成了一次對自我的挑戰(zhàn)。在這次拓展訓(xùn)練中,我深刻地明白了一個道理,當(dāng)你面對困難的時候,首先要有敢于面對它的勇氣,冷靜思考,才能采取措施,才有可能成功。即便失敗,也無悔于當(dāng)時的選擇。
記得袁總給我們講過一句話:“一個人的夢想有多大,他的成就就有多大!眮淼搅穗p杰,我們的命運將與雙杰在一起,在她轉(zhuǎn)型,要做大做強時,出現(xiàn)一些問題是必須的,因為它可以讓我們更早發(fā)現(xiàn),更早解決問題。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下我們的成功也是必須的。雙杰的未來就是我們的未來,雙杰的夢想就是我們的夢想,在為雙杰服務(wù)的同時實現(xiàn)自我價值的提升就是我工作的目標(biāo)。
我的未來不是夢,讓我們與雙杰一起,共創(chuàng)美好的未來。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇9
三年來持之不斷地學(xué)習(xí)學(xué)科教育知識和一般性的教育學(xué)、心理學(xué)知識,除了了解“教育是什么、學(xué)生怎么學(xué)習(xí)”這些根本問題外,還在有限的時間內(nèi)盡力提高自身的師范技能。然而,這些來自文本閱讀、個人思辨和微格培訓(xùn)的教育信條、意識取向和行為習(xí)慣,在面對真實的教學(xué)場景中能夠適用嗎?我們難道真的明白什么是教育嗎?以往或許只是憑借對教育的一時熱情而努力拼搏,但是在這個夏末初秋也該真的為自己日后的教育事業(yè)路途做好籌謀。在不覺間,我們實習(xí)隊來到了河源市和平縣和平中學(xué)。
一、實習(xí)學(xué)校
根據(jù)了解,張掖市靖安縣中心學(xué)校學(xué)(簡稱靖中)建校于1919年秋,由靖安縣知事何一鸞提議創(chuàng)辦。20xx被評為“甘肅省一級學(xué)!,20xx年12月被甘肅省人民政府教育督導(dǎo)室認(rèn)定為“甘肅省普通高中教學(xué)水平優(yōu)秀學(xué)校”。在實習(xí)隊初進學(xué)校與教師舉行座談時,主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)即提及學(xué)校這兩年在擴招。普通班學(xué)生德育基礎(chǔ)、紀(jì)律觀念薄弱。多數(shù)學(xué)生成績基礎(chǔ)處于中等或者中下層次,學(xué)習(xí)能力弱,接受能力差。實習(xí)隊實習(xí)的是高一年級的普通班,我負(fù)責(zé)的是12班,作為實習(xí)班主任對其日常事物進行管理。
在三個多月的實習(xí)生活里,我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己,處處注意言行和儀表,熱心愛護實習(xí)學(xué)校和班級學(xué)生,本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實習(xí)工作;同時,作為實習(xí)生一員,一直緊記實習(xí)守則,遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽取他們的意見,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,主動完成實習(xí)學(xué)校布置的任務(wù),塑造了良好的形象,給實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的'印象,得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評,對此,本人甚感欣慰。在這短暫的實習(xí)期間,我主要進行了教學(xué)工作實習(xí)和班主任工作實習(xí)。
二、教學(xué)工作方面
1、聽課
怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習(xí)過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務(wù)是聽課和自己進行試講工作。在這期間我聽了3個課任老師共8節(jié)課。在聽課前,認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié),如果是習(xí)題課,則事前認(rèn)真做完題目,把做題的思路簡單記下,并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時,認(rèn)真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學(xué)生的反應(yīng),吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
2、備課與上課
一周時間轉(zhuǎn)眼即逝,在科任指導(dǎo)老師的安排下,我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材,而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。單是這個重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗我們的能力。要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)ㄋ滓锥恼Z言來來描述枯燥的數(shù)學(xué)知識,頗讓我覺得頭痛。
廣東作為新課程改革的試點,已經(jīng)全面鋪開各種實驗活動。對于老師而言,最大的疑惑應(yīng)該是“教師要教到什么程度”。以前作為學(xué)生聽課,目的是學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,覺得40分鐘怎么就說一頁書;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了。或許是知之越多,越是覺得難以著手。由于缺乏經(jīng)驗,在華南師大的時候也缺乏必要的訓(xùn)練,我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。對于科任指導(dǎo)老師陳文華老師的提示,我像是如獲至寶,盡量根據(jù)陳老師的安排來備課。陳老師對教案進行反復(fù)修改,我也經(jīng)常與另一位數(shù)學(xué)實習(xí)老師互相提問題,大家都期待真正上課那一刻的到來。
帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué),而是真正的學(xué)生。他們不會像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。
課堂上若學(xué)生對我的提問有所反應(yīng)的話,就是對我最大的回報。因此,在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng)。我認(rèn)為,要隨時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,分析原因,從而改進自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。
教師既要講授知識,又要管理課堂紀(jì)律,并且與學(xué)生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張,經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,教學(xué)思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,陳老師老師會細(xì)心講解哪些是重點,怎樣突破難點,怎樣自然過度,并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),多研究教材和其他教學(xué)資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態(tài)度溫和,經(jīng)常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇10
一、實習(xí)目的:
通過在人民法院的專業(yè)實習(xí),提高自身素質(zhì)及知識,把理論與實踐相結(jié)合。加深了我們對所學(xué)課程知識的理解,使我們對中國的法律規(guī)范與司法實踐有了一次全面的認(rèn)識,是我們大學(xué)生踏入社會的第一步。
二、實習(xí)時間:
2xxx年4月13日到20xx年6月03日
三、實習(xí)地點:
赤峰市紅山區(qū)人民法院民事二庭
四、實習(xí)內(nèi)容:
實習(xí)期間,我接觸了不少的民事案件,民間借貸糾紛、勞動爭議糾紛、道路交通人身損害賠償糾紛、離婚案件糾紛、所有權(quán)確認(rèn)糾紛等等案件。
五、工作實習(xí)
整理卷宗;在實習(xí)期間,幫助法官及書記員整理一些卷宗,邊整理邊看,在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實的認(rèn)定,證據(jù)的采信,責(zé)任的認(rèn)定等等。在整理卷宗過程中,對民事案件從立案到審結(jié)的程序,各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解。這個是我在以前的學(xué)習(xí)中沒有接觸過的,鑒于卷宗將成為永久性的檔案,在整理前我都會問得很仔細(xì),然后做得很認(rèn)真。每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊藏著豐富而深刻的學(xué)問,特別對于法律這門彰顯公平與正義的學(xué)科,每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益,因此我在處理每個細(xì)節(jié)時都抱著“處處小心,時時留意”的態(tài)度,虛心地向法官們請教,他們也不厭其煩地對我進行指導(dǎo),使我從中受益匪淺。
書寫法律文書:在實習(xí)期間,幫法官擬草了一些簡單的判決書、裁定書、應(yīng)訴手續(xù)和做一些簡單的筆錄等,雖然寫的都是一些比較簡單的文書,但學(xué)到的東西確實讓我受益匪淺。
送達法律文書:送達法律文書中,應(yīng)訴手續(xù)是非常重要的。其中包括傳票(通知當(dāng)事人開庭的時間、地點等)、舉證通知書、送達回證(簽字確認(rèn)當(dāng)事人收到手續(xù))、地址確認(rèn)書、民事答辯狀,風(fēng)險提示書等。一份應(yīng)訴手續(xù)送給被告有時要送很多次被告才肯接受,僅簽收環(huán)節(jié)就要給當(dāng)事人解釋很久,因為在那些不太懂法律的當(dāng)事人眼中,簽字是件很慎重的事情,他們單方面認(rèn)為簽字就代表他們承認(rèn)了訴狀的訴由,有人甚至把門關(guān)起來故意不讓我們進去或避而不見,而作為法院的工作人員,我們只有給當(dāng)事人耐心的說明應(yīng)訴手續(xù)的簽收只是表明你收到開庭傳票和法院參加訴訟的通知,并不是代表案子就有了結(jié)果,有什么理由和問題可以在開庭的時候當(dāng)庭說明。
接待當(dāng)事人:在紅山區(qū)人民法院民事庭實習(xí)的三個月當(dāng)中,沒有太多感受到書本上的嚴(yán)格司法程序以及邏輯嚴(yán)密的理論剖析,而是更多地身處社會實在的法律環(huán)境中,接觸的是復(fù)繁的社會事實,錯雜的利益糾葛。每天都會有不同的當(dāng)事人來詢問與了解,無論是與當(dāng)事人面對面交談,還是電話聯(lián)系,接待來訪的當(dāng)事人都是我在民事庭工作的一部分重要內(nèi)容。當(dāng)事人有些難纏,有些令人憐惜,有些甚至大吵大鬧……當(dāng)法官們遇上這些令人頭痛的當(dāng)事人時,敏銳的判斷力和自身的魄力非常關(guān)鍵,這些素質(zhì)都是需要長期經(jīng)驗積累才能具備的。而我則要心平氣和的善待當(dāng)事人,畢竟有辦法誰都不想走上法庭來解決問題,而工作人員的一句“您好,請稍等”往往就能平復(fù)當(dāng)事人焦躁煩悶的心情。政法學(xué)院畢業(yè)生實習(xí)報告實習(xí)、學(xué)習(xí)首先是向法官們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神,對工作沒有任何怨言;學(xué)習(xí)他們熱情耐心地工作態(tài)度,對待當(dāng)事人的抱怨和委屈能靜心聆聽,然后動之以情、勸之以法;學(xué)習(xí)他們靈活地運用法律理論解決當(dāng)事人的糾紛,讓部分民事案件得以高效和解結(jié)案……。通過這段時間在工作過程中的細(xì)心觀察,我最大的收獲并不是學(xué)到了多少知識,而是這種具體的操作所帶給我的啟發(fā),讓我清楚的知道理論與實踐之間的差距,還讓我知道作為一名法官其實并不容易,要作為一名合格的法律工作人員更不是一件簡單的事,它不僅要求法律工作人員應(yīng)具備法律知識和職業(yè)道德素質(zhì),還要具備豐富的實踐經(jīng)驗、人生閱歷以及敏銳的觀察能力。因為在實踐的案件中,當(dāng)事人會為了自己的利益去編造一些有利于自己的謊言與證據(jù),這就要求法官必須對案件情況有比較深入的認(rèn)識,有比較完整的法律知識體系,并具有將理論與現(xiàn)實相聯(lián)系的能力,而不能機械地照搬法條。這種各方面的能力都是靠著常年的工作經(jīng)驗與實踐得來的,而這些正是我所欠缺的,是需要我好好學(xué)習(xí)與運用的。
其次是向書記員們學(xué)習(xí)。書記員是法庭中擔(dān)任記錄的工作人員,他們承載了每一個案子的審查送達、庭審記錄、結(jié)案歸檔的工作,如果說法官們付出的是腦力與經(jīng)驗,那書記員付出的就是汗水與勤勞?梢哉f每一個書記員的工作量都是很大的,可他們不怕苦不怕累不怕煩的工作精神是非常值得我學(xué)習(xí)的!我這次在法院的工作就是書記員平時需要干的工作,每當(dāng)碰到難纏的不講理的當(dāng)事人,書記員們總是要耐心的講解與勸導(dǎo),實習(xí)期間我看到過有被當(dāng)事人氣哭的書記員,但他們只是背過身擦干眼淚,繼續(xù)著他們引以為傲的工作,這種精神是我必須學(xué)習(xí)的。每當(dāng)一個案子結(jié)束的時候,就是每個書記員最忙的時候,因為每個案子中涉及到事實的.認(rèn)定,證據(jù)的采信,責(zé)任的認(rèn)定等問題,必須認(rèn)真小心對待,所以書記員們這個時候就需要打起十二分的精神,不容許自己出一絲的失誤,而他們這種一絲不茍的精神,更是我要認(rèn)真學(xué)習(xí)與對待的。
六、實習(xí)總結(jié)
在赤峰市紅山區(qū)人民法院民事庭實習(xí)期間,我拓展了視野,增長了見識,體驗到了社會的競爭力的強大,正所謂“三人行,必有我?guī)煛!我想,在即將面臨著畢業(yè)走進社會,不知道自己拿什么去迎接外面越來越激烈的競爭而不斷地彷徨的時候,實習(xí)無疑是給了我一個過渡及適應(yīng)的機會。向法院的工作人員學(xué)習(xí),自我增值才是不被社會淘汰的最有效辦法。在僅有的幾個月的大學(xué)生活里,以及畢業(yè)以后的工作中,我也要做一個不斷自我增值的法律人!我會謹(jǐn)記你們的教導(dǎo),在未來的學(xué)習(xí)與工作中,不斷充實自己,完善自己。
最后,要特別感謝給我提供這次實習(xí)機會的學(xué)校老師們和在實習(xí)過程中幫助我、關(guān)心我的法官與書記們,謝謝你們悉心的照顧與不厭其煩的指導(dǎo)!我也會懷抱著這段充實美好而充實的實習(xí)經(jīng)歷在今后的學(xué)習(xí)工作的道路上面越走越遠,走向自己的未來,走出屬于我自己的精彩!
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