質(zhì)量的心得體會(huì)（通用15篇）
我們有一些啟發(fā)后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量的心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇1
又是一年秋天到，它的悄然到來(lái)也帶來(lái)了全國(guó)質(zhì)量月，因此再一次引發(fā)社會(huì)關(guān)于質(zhì)量的思考高潮。
質(zhì)量是什么呢?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)給出質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。這是一個(gè)抽象的定義，對(duì)于非專業(yè)人士是沒(méi)必要弄懂的，但是作為企業(yè)員工，我們務(wù)必明白：質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)準(zhǔn)則，是一個(gè)信念，也是一種職責(zé)。
作為企業(yè)的員工，產(chǎn)品質(zhì)量的保證需要我們每個(gè)人去努力，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量就在我們手中。生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)、我們的每個(gè)操作都與產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)，所以在工作中，我們就應(yīng)注意每個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，比如嚴(yán)格控制環(huán)境溫濕度、清潔度，遵守生產(chǎn)工藝守則和操作規(guī)范，正確使用原材料等。每個(gè)員工在自我的崗位上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真敬業(yè)的工作，就能防止廢品、次品的出現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。這要求我們把質(zhì)量意識(shí)常放心中。在工作中嚴(yán)格要求自我，從每一件小事做起。
世界著名質(zhì)量管理專家、美國(guó)的朱蘭博士曾提出：質(zhì)量即適用性。他強(qiáng)調(diào)質(zhì)量不能僅從標(biāo)準(zhǔn)的角度出發(fā)，只看產(chǎn)品或服務(wù)是否貼合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，而是要從顧客出發(fā)，看產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足顧客的需要以及滿足的.程度。
所以，提高產(chǎn)品質(zhì)量就應(yīng)從客戶端出發(fā)，考察客戶需求并做出分析，進(jìn)而為設(shè)計(jì)新產(chǎn)品和制定生產(chǎn)計(jì)劃帶給依據(jù)。
對(duì)于設(shè)計(jì)部門(mén)，需要不斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善、創(chuàng)新，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，以改善產(chǎn)品性能，降低消耗，降低企業(yè)成本為進(jìn)一步的目標(biāo)，為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力打好基礎(chǔ)。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，就應(yīng)注重每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍。針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，能夠進(jìn)行質(zhì)量跟蹤控制，分析缺陷原因并不斷進(jìn)行改善，直至找到最佳解決問(wèn)題的辦法。
此外，針對(duì)一些原材料和外購(gòu)件，在接收時(shí)就應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)，確保所購(gòu)商品合格，能保證滿足企業(yè)產(chǎn)品制造時(shí)能夠使用要求。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇2
一、改變心態(tài)，轉(zhuǎn)變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學(xué)生的發(fā)展”。教師必須要轉(zhuǎn)變觀念，要充分相信學(xué)生的能力，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、評(píng)價(jià)者，是師生平等中的“首席”而不是凌駕于學(xué)生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)。為此，教師要不斷反思自身的行為，積極融入到教學(xué)過(guò)程中，真正關(guān)注學(xué)生和接納學(xué)生，使教學(xué)過(guò)程成為師生共同對(duì)知識(shí)進(jìn)行合作性建構(gòu)的過(guò)程。
二、關(guān)注學(xué)生，喚醒自我意識(shí)。
多半學(xué)生缺乏自我意識(shí)，沒(méi)能感覺(jué)到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實(shí)每個(gè)孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識(shí)需要教師善于“體察下情”，抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位學(xué)生，當(dāng)學(xué)生從教師的目光中感受到成長(zhǎng)的.快樂(lè)，才能充分意識(shí)到“自我”的存在，積極投入到課堂中。教師應(yīng)從學(xué)生出發(fā)，關(guān)注全體學(xué)生，在課上既要關(guān)注一些積極的參與者，還要重視那些被動(dòng)參與者，并通過(guò)積極的觀察、思考和有效地挖掘，使全體學(xué)生都積極地參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。
三、建全法規(guī)，改變?cè)u(píng)價(jià)方式。
多元評(píng)價(jià)才能充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的教育功能，以呵護(hù)孩子的自尊為基礎(chǔ)。這就需要我們批判地繼承原有評(píng)價(jià)體系，建立起課堂規(guī)則。比如說(shuō)，傾聽(tīng)的規(guī)則，守信用的規(guī)則等等。評(píng)價(jià)是門(mén)藝術(shù)，不是一味地說(shuō)“好”，也要有相應(yīng)的“懲罰”。不過(guò)，這種“懲罰”要以“愛(ài)護(hù)”學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，要貼近學(xué)生的實(shí)際，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給出。
總之，教無(wú)定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇3
一、“心”是第一位的。服務(wù)是這個(gè)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，無(wú)論你從事什么工作，都是為他人服務(wù)，他人同樣也為你服務(wù)。所以心態(tài)要好，心情要愉悅，工作時(shí)“全心全意為人民服務(wù)”保持樂(lè)于助人，樂(lè)觀向上的心態(tài)，自然服務(wù)就好，服務(wù)質(zhì)量也就提高了。提高服務(wù)質(zhì)量首先應(yīng)從“心”開(kāi)始。
二、“語(yǔ)”是服務(wù)用語(yǔ)。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)不僅能通過(guò)量變達(dá)到質(zhì)變，使服務(wù)人員在重復(fù)服務(wù)用語(yǔ)的同時(shí)，強(qiáng)化“我在服務(wù)他人”的服務(wù)意識(shí)，而且使企業(yè)形象大為提升。想想空姐的服務(wù)用語(yǔ)，尤其是以前網(wǎng)絡(luò)流傳的“我家貓把卡吞了”的發(fā)言人與某移動(dòng)客服人員的通話，可見(jiàn)服務(wù)用語(yǔ)能平和服務(wù)人員心態(tài)，同時(shí)積極暗示服務(wù)人員“客戶就是上帝，我在服務(wù)他”，我代表的是公司的形象等。
三、“手”原意是身體的一部分，采其引申義，身體語(yǔ)言、服務(wù)禮儀。為他人服務(wù)時(shí)，如何給他人服務(wù)卡或名片？向他人介紹公司時(shí)，在走廊、上下樓梯或電梯時(shí)，服務(wù)人員的位置。什么場(chǎng)合穿什么服裝，這都是“手”的范疇，故管理者一定重視你的“左右手”。
四、“機(jī)”是指“心機(jī)、用心、機(jī)動(dòng)靈活”的意思。凡事須用心，只有不斷的探索，積極修正，借鑒他人好的方法，結(jié)合自身實(shí)際，才有可能成功。但方法對(duì)了，也用心了，不見(jiàn)得就取得好的`結(jié)果。因?yàn)橛袝r(shí)也要注意原則與靈活的結(jié)合。高度原則與高度靈活的有機(jī)結(jié)合，我們偉大的導(dǎo)師鄧小平就是全國(guó)人民的楷模。香港回歸，就是高度原則與高度靈活的經(jīng)典實(shí)現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量，光靠原則，有時(shí)很難達(dá)到客戶滿意。
心語(yǔ)手機(jī)這四個(gè)字只是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有不斷的學(xué)習(xí)，與服務(wù)對(duì)象和諧，與全社會(huì)和諧共生，永葆良好心態(tài)和品質(zhì)，才能切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇4
一、通過(guò)抓學(xué)習(xí)，提高廣大教職工的思想認(rèn)識(shí)
為促進(jìn)教師提高思想理論水平，學(xué)校要通過(guò)組織自學(xué)、專家講座、論壇等活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)促進(jìn)廣大教職工對(duì)教育教學(xué)中存在的相關(guān)問(wèn)題的進(jìn)行思考。
二、通過(guò)抓課堂，提高課堂教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校建立了合理的教研組織網(wǎng)絡(luò)，定期組織教研小組進(jìn)行專題研究活動(dòng)，不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和教學(xué)行為，提高了廣大教師的教學(xué)能力、提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
三、通過(guò)抓隊(duì)伍，提高隊(duì)伍素質(zhì)
為進(jìn)一步提高師資隊(duì)伍整體素質(zhì)，學(xué)校要不斷地調(diào)整師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)教師的研訓(xùn)，實(shí)施師資隊(duì)伍動(dòng)態(tài)管理，執(zhí)行全員業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)，不斷地為學(xué)校教育質(zhì)量的持續(xù)提高提供了強(qiáng)勁的人力資源支持。
四、通過(guò)抓管理、強(qiáng)化制度建設(shè)
建立教育質(zhì)量保障體系學(xué)校為了強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)；建立教育視導(dǎo)機(jī)構(gòu)：成立由校長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)、教務(wù)處牽頭、定期在校開(kāi)展針對(duì)性的學(xué)科教學(xué)督導(dǎo)，收集教育質(zhì)量波動(dòng)的有關(guān)信息，及時(shí)糾改，確保教育質(zhì)量的穩(wěn)定發(fā)展。
嚴(yán)格教育質(zhì)量檢查：集中檢查與日常檢查相結(jié)合；普遍檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合；檢查與指導(dǎo)相結(jié)合；自檢與互查相結(jié)合。抓實(shí)教育質(zhì)量反饋：通過(guò)日常的教育教學(xué)秩序檢查以及期中、期末教學(xué)檢測(cè)，通過(guò)教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教育教學(xué)信息收集渠道，及時(shí)了解和掌握教育教學(xué)中的動(dòng)態(tài)問(wèn)題；通過(guò)對(duì)所有教育教學(xué)活動(dòng)、各個(gè)教育環(huán)節(jié)、各種教育管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的督導(dǎo)來(lái)健全教育質(zhì)量監(jiān)控的制度體系。
今年是區(qū)教育局管理質(zhì)量年，因此質(zhì)量效益推進(jìn)也成為我們今年教育工作的'重點(diǎn)，也就是三主：主題、主線、主調(diào)。質(zhì)量效益推進(jìn)，質(zhì)量是主題，效益是關(guān)鍵，推進(jìn)是手段。推進(jìn)質(zhì)量效益的基本方略和操作要領(lǐng)就是要追求有效，推進(jìn)有力，提質(zhì)有根。
作為教師應(yīng)該做什么呢？我的心得體會(huì)是：最基本，最直接的就是認(rèn)真上好每一節(jié)課，向課堂要效益，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益是推進(jìn)質(zhì)量的最有效的方法。在當(dāng)前形勢(shì)下，減負(fù)是大方針，其中最重要的一條就是減輕學(xué)生不必要的課業(yè)負(fù)擔(dān)，減少學(xué)生額外的輔導(dǎo)課。那么對(duì)于我們普通教師而言，壓力大了，時(shí)間少了，效益要進(jìn)，最行之有效的方法就是提高課堂效益，認(rèn)真打造好每一節(jié)課，將每一節(jié)課的效益最大化，這樣才能在減負(fù)的前提下實(shí)現(xiàn)增效，質(zhì)量才可能突破式前進(jìn)。
也許有人要說(shuō)那么質(zhì)量推進(jìn)就成了教師的任務(wù)了，認(rèn)真上好每一節(jié)課就是要我們認(rèn)真準(zhǔn)備每一節(jié)課，課上一分鐘、課后十年功，教師苦一點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)湔n就行了。我要說(shuō)那只是一部分，并不能保證效益推進(jìn)。作為工作多年的教師我覺(jué)得，質(zhì)量效益推進(jìn)的關(guān)鍵還是在學(xué)生，教師準(zhǔn)備再充分，工作再認(rèn)真，如果學(xué)生學(xué)習(xí)目的性不明、態(tài)度不端正，那么其效果仍然不可能高，不是嗎？
所以說(shuō)踏實(shí)上好每一課不僅僅是每位教師的事，更是每一個(gè)學(xué)生的責(zé)任，唯有學(xué)生全身心的投入到每一節(jié)課中，效益才可能提高，唯有學(xué)生認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一節(jié)課的學(xué)習(xí)才可能實(shí)現(xiàn)課堂效益最大化，所以說(shuō)，這需要，家、校以及社會(huì)的和諧一致才能做到，設(shè)想之如果每一位教師都非常認(rèn)真上好每一節(jié)課，每一位學(xué)生都很勤奮認(rèn)真的上好每一節(jié)課……當(dāng)學(xué)習(xí)成為一個(gè)人的責(zé)任、一項(xiàng)使命時(shí)，何需社會(huì)辦學(xué)，開(kāi)辦興趣班補(bǔ)課呢，所以說(shuō)質(zhì)量效益的推進(jìn)不僅僅是教者的事，也是學(xué)者的事，更是社會(huì)每一位公民的事，大家協(xié)手共進(jìn)，形成一鼓正氣，激勵(lì)每一個(gè)孩子向上，增效無(wú)需要再談，減負(fù)也不需要掛念！
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇5
說(shuō)起質(zhì)量，何謂質(zhì)量�；叵肫鸸艜r(shí)候的人們遺留下來(lái)的保存完好的文明古跡，豈不都是質(zhì)量在支撐嘛？再看現(xiàn)在我國(guó)目前已經(jīng)建造出來(lái)的各大工程；例如：三峽大壩，高速鐵路，云貴大橋，天路等等，無(wú)不是建立在質(zhì)量第一的基礎(chǔ)之上。
那么，我公司如何做到以質(zhì)量為第一的根本性質(zhì)呢？我認(rèn)為，最重要還是在員工的質(zhì)量覺(jué)悟與思想見(jiàn)的上面。讓基層一線員工與管理人員，真正的以質(zhì)量為中心來(lái)做產(chǎn)品。那么，每天的質(zhì)量意識(shí)宣貫就顯得必不可少了。畢竟，質(zhì)量是舵，人是舵手。其中心還是要以人為本，先人后事，以人為中心來(lái)發(fā)展質(zhì)量。 要做好質(zhì)量，在有效的工作時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)生足夠的合格產(chǎn)品，也是需要各方面配合的。最基本的，想必應(yīng)該是員工對(duì)產(chǎn)品的責(zé)任心。有道是，千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有目標(biāo)。
那么說(shuō)的更透徹易懂一點(diǎn)，例如：某總裝車間一線員工，在往車上裝某配件的時(shí)候，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)配件中的不合格品，那么，這對(duì)后期車輛整體質(zhì)量也是一種提升。所以人人頭上有目標(biāo)，首先要定的`是以質(zhì)量為中心，為本質(zhì)的目標(biāo)。要做產(chǎn)品質(zhì)量第一，卻不明白質(zhì)量為所以然恐怕不太好吧。其次，我公司基層管理者們的質(zhì)量意識(shí)薄弱，恐怕也是我們產(chǎn)品總體質(zhì)量得不到提升的關(guān)鍵因素之一。在公司聽(tīng)到過(guò)太多的，這個(gè)就是這樣，那個(gè)就是那樣，這不關(guān)我的事，別來(lái)找我。試問(wèn)，如果公司上下都是這樣解決問(wèn)題，那么最后問(wèn)題真正的得到解決了嗎？我們的管理者們，本身都是具備解決問(wèn)題的能力的，這是毋庸置疑的。那么為什么出現(xiàn)了問(wèn)題，卻得不到解決呢？我想大概是因?yàn)槎栊缘脑虬�，大家都沒(méi)有把公司的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，又怎么會(huì)盡全力。其次，我想也是因?yàn)槎栊栽隍?qū)使我們?cè)谧罾щy的問(wèn)題里，找到最簡(jiǎn)單的解決方法，從而忽視了我公司以質(zhì)量為基準(zhǔn)的根本信條。
公司是一個(gè)大環(huán)，由每個(gè)小環(huán)節(jié)組成。試想一下，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，其他環(huán)節(jié)都抱著一種，這不關(guān)我的事，又不是我叫出問(wèn)題的態(tài)度，那么我們的問(wèn)題是得不到根本上的解決的。然后就是一線員工對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度。
認(rèn)真是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。市場(chǎng)如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量像舵，人是舵手。我認(rèn)為，在我公司生產(chǎn)車間內(nèi)拉起像這樣關(guān)于質(zhì)量的橫幅，時(shí)時(shí)刻刻提醒著我們?cè)谝痪�工作的員工和基層管理者們。給大家一種有則改之無(wú)則加勉的這么一種警醒。讓那些因?yàn)槲覀儾回?fù)責(zé)任的態(tài)度所發(fā)生的事故圍繞著我們，做到警鐘長(zhǎng)鳴的作用。
那么，既然想做質(zhì)量第一，目標(biāo)也已經(jīng)定下，就應(yīng)該下狠心去做。放眼望去，就我國(guó)目前人們的思想，已不僅僅是在東西好不好看的問(wèn)題上選擇產(chǎn)品了，而是更看重產(chǎn)品的質(zhì)量，所以在企業(yè)中，質(zhì)量是重中之重，以質(zhì)量求發(fā)展的根本目的。話說(shuō)回來(lái)，細(xì)節(jié)決定成敗，不僅僅是一種宣言。
也希望我的意見(jiàn)能給為公司帶來(lái)小小的幫助！
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇6
為不斷深化北京郵政倡導(dǎo)的“用戶是親人”的服務(wù)理念，提升全局服務(wù)水平，東單郵局對(duì)照新修訂的《北京郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》，組織全體職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)并參與了服務(wù)規(guī)范測(cè)試。在全局開(kāi)展了“學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范大家談”活動(dòng)。開(kāi)辟了“學(xué)‘東四’、話‘規(guī)范’、見(jiàn)‘行動(dòng)’”大家談專欄，組織全局干部職工在學(xué)習(xí)、討論服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，檢查自身服務(wù)工作，針對(duì)服務(wù)規(guī)范制定出提升服務(wù)水平的有效措施。全體職工在此次活動(dòng)中踴躍投稿，人人爭(zhēng)做文明有禮郵政人，用實(shí)際行動(dòng)踐行用戶是親人的服務(wù)理念，助推服務(wù)規(guī)范落到實(shí)處。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，“服務(wù)是影響顧客選擇的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營(yíng)成本的有效途徑”這些理念已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的共識(shí)。服務(wù)質(zhì)量如今成為郵政企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本保證，那么郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，我感受頗深，下面就此話題來(lái)談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會(huì)。
首先要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我們要改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言和完善表情進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)服務(wù)，才能更好滿足用戶用郵的需求;只有增強(qiáng)服務(wù)才能贏得用戶信賴;只有提升服務(wù)，才能提高用戶用郵的滿意度;也只有服務(wù)質(zhì)量上去了，才能體現(xiàn)自身價(jià)值。由此要真正把用戶當(dāng)作親人來(lái)對(duì)待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。同時(shí)營(yíng)業(yè)服務(wù)要做到“五個(gè)有聲”，正確使用15字服務(wù)用語(yǔ)，避免使用郵政專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣更便于用戶理解。做到“五個(gè)不講”，我們要為不同需求用戶提供無(wú)障礙語(yǔ)言服務(wù)，要使用親情服務(wù)敬語(yǔ)，絕不使用服務(wù)忌語(yǔ)。對(duì)于在工作中遇到的用戶不配合情況，我們更要站在用戶角度考慮，設(shè)身處地為其解決困難�？傊龅酱煺鄄缓笸�，不氣餒，樂(lè)觀看待工作中的每次挑戰(zhàn)。
其次要提高業(yè)務(wù)水平。這包括郵政理論知識(shí)和郵政實(shí)際操作技能，這些知識(shí)我都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。從而用最豐富業(yè)務(wù)知識(shí)和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。試想如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我一定要高度重視業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮其在服務(wù)中的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意，樂(lè)意接受我們的'服務(wù)。其實(shí)這句話說(shuō)的容易但做起來(lái)難，我們只有在每一次服務(wù)中細(xì)心琢磨，好好體會(huì)，才能不斷改進(jìn)。由于我們的服務(wù)對(duì)象是廣大群眾，所以沒(méi)有一個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范怎樣讓每位用戶感到滿意和舒適，因此我更要在實(shí)際工作中不斷摸索，靈活的運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ);將心比心，換位思考;注意傾聽(tīng)和引導(dǎo)，對(duì)老年人多做解釋。這樣才能因人而異，做好服務(wù)工作。
用戶需求在不斷的變化和發(fā)展，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，化形式服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要“視用戶為親人，以用戶滿意為最終目標(biāo)”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，創(chuàng)出更好的成績(jī)。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇7
《鉗工技能訓(xùn)練》是鉗工專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)重要專業(yè)技能課。鉗工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要內(nèi)容之一。其中包括平面劃線、鏨削、銼削、鋸削、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、攻絲、套絲、刮削及復(fù)合作業(yè)，以及常用設(shè)備的裝配、維護(hù)和保養(yǎng)等。筆者在鉗工實(shí)操教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，如果按照書(shū)本上項(xiàng)目順序進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)生感覺(jué)到枯燥乏味、機(jī)械單調(diào)。學(xué)生處于被動(dòng)接受狀態(tài)，沒(méi)有主動(dòng)獲取知識(shí)的積極性。另外，鉗工是以手工操作為主的工種，很多學(xué)生認(rèn)為鉗工實(shí)操很辛苦，即使掌握，用處也不大。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，提高鉗工實(shí)操的教學(xué)質(zhì)量，筆者在分析鉗工實(shí)習(xí)項(xiàng)目的特點(diǎn)、學(xué)生心理狀態(tài)的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)進(jìn)行了改革，讓學(xué)生從消極對(duì)待變成積極參與，提高了教學(xué)效果。
一、鉗工實(shí)習(xí)項(xiàng)目的特點(diǎn)
1、鉗工實(shí)習(xí)所用設(shè)備及工具比較簡(jiǎn)單
例如，鉗臺(tái)、臺(tái)虎鉗、銼刀、手鋸、鋼尺、錘子等設(shè)備和工具，學(xué)生一看就明了，對(duì)鉗工沒(méi)有好奇心，缺乏求知欲。有的學(xué)生還錯(cuò)誤地認(rèn)為鉗工技術(shù)與科技發(fā)展的日新月異以及現(xiàn)代化裝備水平不斷提高的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相差甚遠(yuǎn)，即使掌握了，除了鑒定考試，也沒(méi)有用武之地。
2、鉗工實(shí)習(xí)勞動(dòng)強(qiáng)度大，體能消耗大
這讓學(xué)生感到比較疲勞。由于鉗工操作的特殊性，操作技能必須要通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練才能形成，給學(xué)生帶來(lái)一定的心理壓力。
3、鉗工實(shí)習(xí)環(huán)境差
由于條件限制，30名學(xué)生在同一小教室內(nèi)實(shí)習(xí)，鋸削、銼削、錘擊鐵塊的聲音交織在一起，學(xué)生普遍反映比較刺耳，心煩意亂。
除此之外，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和單一、呆板、僵化的教學(xué)模式，也讓學(xué)生感到枯燥乏味，產(chǎn)生不了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
二、鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)中存在的問(wèn)題
由于鉗工實(shí)習(xí)存在著上述特點(diǎn)，加之目前學(xué)生吃苦少、身體素質(zhì)差、獨(dú)生子女多的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)突出存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題：
1、部分學(xué)生對(duì)鉗工實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠
學(xué)生在思想上不重視，實(shí)習(xí)態(tài)度不端正，認(rèn)識(shí)不到鉗工在現(xiàn)代化生產(chǎn)中不可替代的重要作用，更認(rèn)識(shí)不到這一科目在未來(lái)就業(yè)中的重要作用。實(shí)習(xí)時(shí)，多是應(yīng)付湊合，滿足于“及格”，對(duì)自己要求不高，對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，得過(guò)且過(guò)。
2、少數(shù)學(xué)生怕苦怕累
個(gè)別學(xué)生因某些操作要反復(fù)訓(xùn)練才能掌握，勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作時(shí)間長(zhǎng)，一些學(xué)生不愿完成既定的實(shí)習(xí)訓(xùn)練任務(wù)，在實(shí)習(xí)中偷工減料，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，影響了鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的提高。
3、個(gè)別學(xué)生自身素質(zhì)欠缺
個(gè)別學(xué)生難以完成鉗工實(shí)習(xí)訓(xùn)練。有的學(xué)生盡管實(shí)習(xí)態(tài)度端正，訓(xùn)練也很刻苦，但由于能力不足，也影響了實(shí)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量。
4、注入式教學(xué)互動(dòng)性差
老師“教”、學(xué)生“學(xué)”的方式以及單一的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生缺乏興趣，學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不足。
三、調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，努力提高實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量
1、思想教育是提高鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)
加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)目的性教育，讓他們知道學(xué)會(huì)鉗工操作技能是行業(yè)發(fā)展的需要，是祖國(guó)發(fā)展的需要，也是個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的需要。對(duì)學(xué)生進(jìn)行吃苦耐勞、艱苦奮斗精神的教育，為提高實(shí)操教學(xué)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。教育學(xué)生牢固樹(shù)立艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，在實(shí)習(xí)中不怕苦、不怕累，勤學(xué)苦練，扎扎實(shí)實(shí)地掌握操作技能。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要善于發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)態(tài)度不端正的個(gè)別學(xué)生，加強(qiáng)對(duì)他們的教育和引導(dǎo)，認(rèn)真做好一人一事的思想工作；在教學(xué)實(shí)踐中，牢固樹(shù)立“思想教育與培養(yǎng)技能并重，思想教育先行”的原則，把思想教育貫穿于實(shí)習(xí)教學(xué)的全過(guò)程，提高學(xué)生對(duì)鉗工實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)訓(xùn)練的積極性和主動(dòng)性。從實(shí)習(xí)效果來(lái)看，學(xué)生群體中明顯出現(xiàn)了“四多四少”的可喜景象，即：感到鉗工實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富的學(xué)生多了，認(rèn)為實(shí)習(xí)有趣的.學(xué)生多了，刻苦訓(xùn)練的學(xué)生多了，精益求精的學(xué)生多了；思想重視不夠的學(xué)生少了，請(qǐng)假曠課的學(xué)生少了，應(yīng)付湊合的學(xué)生少了，偷工減料的學(xué)生少了。
2、培養(yǎng)興趣是提高鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的核心
心理學(xué)認(rèn)為，興趣是個(gè)體積極探索某種事物的過(guò)程中，產(chǎn)生積極體驗(yàn)的心理傾向。從事鉗工教學(xué)的老師都希望能培養(yǎng)出學(xué)生對(duì)技能操作的興趣，但老師的培養(yǎng)是學(xué)生形成學(xué)習(xí)興趣的外因，而學(xué)生個(gè)人的努力是內(nèi)因。只有內(nèi)外因相互作用，才能真正形成學(xué)習(xí)興趣。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要以學(xué)生的實(shí)際情況為切入點(diǎn)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。積極探索多種形式的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生由“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變，由“能干”向“會(huì)干”轉(zhuǎn)變，由“要我練”向“我要練”轉(zhuǎn)變，從根本上保證鉗工實(shí)習(xí)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
�。�1）教學(xué)方法有趣。在鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)中，運(yùn)用理論實(shí)踐一體化教學(xué)法，可以幫助學(xué)生掌握各項(xiàng)操作技能。實(shí)踐中，加強(qiáng)師生互動(dòng)練習(xí)，一邊學(xué)習(xí)理論知識(shí)，一邊用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，又通過(guò)反復(fù)實(shí)踐，促使學(xué)生掌握理論知識(shí)，進(jìn)而了解、學(xué)習(xí)新的相關(guān)知識(shí)。銼削是鉗工專業(yè)最基本的操作技能。學(xué)生明確了解教師的要求后，可按照教師的示范動(dòng)作進(jìn)行練習(xí)。一旦學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤動(dòng)作，教師可針對(duì)錯(cuò)誤有的放矢地進(jìn)行及時(shí)糾正，使學(xué)生易記、易改。通過(guò)反復(fù)實(shí)踐，學(xué)生既掌握了銼削知識(shí)，又掌握了基本操作技能，同時(shí)對(duì)力的平衡知識(shí)和運(yùn)動(dòng)中力的平衡有所了解，進(jìn)而又會(huì)促進(jìn)操作技能的提高。
�。�2）實(shí)習(xí)內(nèi)容有趣。在學(xué)習(xí)掌握劃線、鏨削、銼削、鉆孔、鉚接、彎曲等基本操作后，筆者讓學(xué)生設(shè)計(jì)并制作多用途工具、家用小工具、玩具等，如制作核桃?jiàn)A子、制作手鉗、制作手提式鉗工工具箱等。同時(shí)，加工過(guò)程中，也允許學(xué)生對(duì)個(gè)別部位進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)作。例如，對(duì)核桃?jiàn)A子外形的改進(jìn)加工；對(duì)手鉗手把彎形的改進(jìn)加工；對(duì)鉗工工具箱提手的設(shè)計(jì)成形加工。這樣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力大大增強(qiáng)，既鞏固了已學(xué)的理論知識(shí)和基本操作技能，又培養(yǎng)了學(xué)生的興趣、想象力、獨(dú)創(chuàng)性，達(dá)到了快樂(lè)學(xué)習(xí)的目的。
3、科學(xué)訓(xùn)練是提高鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的保證
俗話說(shuō)，苦練不如巧練。訓(xùn)練效果與訓(xùn)練時(shí)間有關(guān)系，但并不絕對(duì)與時(shí)間成正比。如何在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最佳的訓(xùn)練效果，是實(shí)習(xí)教學(xué)中需要研究和解決的問(wèn)題。尤其是在學(xué)生體能普遍不足的情況下，科學(xué)合理地安排訓(xùn)練，尤為重要。例如，在“鏨削”課題練習(xí)中，穿插“游標(biāo)卡尺使用”內(nèi)容；在“銼削”課題練習(xí)中，穿插“劃線”課題練習(xí)；在“鋸削”課題練習(xí)中，穿插“鏨子的刃磨”練習(xí)。基本動(dòng)作訓(xùn)練后，穿插有關(guān)《鉗工工藝》的理論知識(shí)，不僅使學(xué)生得到了休息，體能得到了恢復(fù)，而且也使教學(xué)內(nèi)容減少了單調(diào)、枯燥感，確保了一體化教學(xué)任務(wù)的完成。更重要的是，穿插教學(xué)，易于做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，學(xué)生在理論的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中體會(huì)理論、檢驗(yàn)理論，有利于學(xué)生較快掌握鉗工基本技能及鉗工工藝學(xué)理論。
4、分層教學(xué)是提高鉗工實(shí)操教學(xué)質(zhì)量的有效措施
學(xué)生素質(zhì)有差別、體力有強(qiáng)弱，接受能力也有快有慢。因此，要區(qū)分層次，根據(jù)學(xué)生的體能、素質(zhì)的不同，制訂不同的訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施分層次教學(xué)，既讓體力充沛、接受能力強(qiáng)的學(xué)生“吃得飽”，又讓體力不足、接受能力差的學(xué)生“吃得了”，調(diào)動(dòng)和維護(hù)好學(xué)生的積極性和求知欲。例如，對(duì)體能、智能較弱的學(xué)生，要求其達(dá)到教學(xué)大綱規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)即可；而對(duì)于體能好、接受能力強(qiáng)的學(xué)生，可加大工作量、提高加工精度等。
總之，在鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)中，教師應(yīng)細(xì)心觀察，客觀分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，找出相應(yīng)的解決方法，保證教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的技能水平。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇8
一、明確教學(xué)目標(biāo)，把握課堂教學(xué)方向
教學(xué)目標(biāo)是數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)的具體化，是教材所包含的知識(shí)因素和能力訓(xùn)練的具體要求，是評(píng)估教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)。教學(xué)目標(biāo)決定著教學(xué)活動(dòng)的方向，決定著教學(xué)內(nèi)容、方法、途徑的選擇，決定著教學(xué)效率的提高。
在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，如果目標(biāo)制定明確，便能發(fā)揮如下功能：對(duì)指引師生的教與學(xué)，有定向功能；對(duì)教改程序的有效進(jìn)行，有控制功能；對(duì)知識(shí)與能力的雙向發(fā)展，有協(xié)調(diào)功能；對(duì)減輕學(xué)生因題海戰(zhàn)術(shù)而盲目訓(xùn)練所造成的負(fù)擔(dān)，有效率功能；對(duì)教改工作的科學(xué)評(píng)價(jià)和管理，有競(jìng)爭(zhēng)功能；對(duì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)大面積提高教學(xué)質(zhì)量，有穩(wěn)定功能由此可見(jiàn)，要提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效率，就應(yīng)制定完整、明確的課堂教學(xué)目標(biāo)，注意根據(jù)教材內(nèi)容定出基礎(chǔ)知識(shí)、基本能力、思想感情教育等項(xiàng)的達(dá)標(biāo)要求。
例如教學(xué)《分?jǐn)?shù)的初步認(rèn)識(shí)》，可制定如下教學(xué)目標(biāo)：①基礎(chǔ)知識(shí)方面：結(jié)合直觀圖形理解幾分之一的含義；認(rèn)識(shí)分?jǐn)?shù)各部分的名稱，掌握分?jǐn)?shù)的讀法和寫(xiě)法；②基本能力方面：能應(yīng)用分?jǐn)?shù)表示圖形里的陰影部分，能在圖中畫(huà)出陰影部分來(lái)表示分?jǐn)?shù)，在數(shù)線上標(biāo)出一定的分?jǐn)?shù)；③思想情感教育方面：培養(yǎng)起學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣、自覺(jué)性和克服困難的意志。并且把這些相互促進(jìn)、相互制約的各項(xiàng)要求組成一個(gè)整體，做到在教基礎(chǔ)知識(shí)的'同時(shí)培養(yǎng)能力，發(fā)展智力。這樣就能使學(xué)生在知識(shí)、能力、思想情感教育三個(gè)方面得到協(xié)調(diào)發(fā)展，全面完成課堂教學(xué)任務(wù)，收到良好的教學(xué)效果。
二、教學(xué)手段多樣化，提高課堂教學(xué)效率
教學(xué)手段是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的主要措施。傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)，從概念到概念，教師單靠粉筆和黑板講解，勢(shì)必影響大面積提高小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的素質(zhì)提高。因此，要提高課堂教學(xué)效率，必須注意教學(xué)手段的多樣化多媒體教學(xué)體現(xiàn)了教學(xué)手段的多樣化。因?yàn)樗侠淼乩^承了傳統(tǒng)的教學(xué)媒體（如課本、教師課堂語(yǔ)言、板書(shū)、卡片、小黑板等），恰當(dāng)?shù)匾M(jìn)了現(xiàn)代化教學(xué)媒體（如幻燈、投影、錄音、電視、磁性黑板、電腦圖像等），使二者綜合設(shè)計(jì)、有機(jī)結(jié)合，既能準(zhǔn)確地傳導(dǎo)信息，又能及時(shí)地反饋調(diào)節(jié)，構(gòu)成優(yōu)化組合的媒體群。這樣能使學(xué)生視、聽(tīng)觸角同時(shí)并用，吸收率高，獲得的知識(shí)靈活、扎實(shí)，從而提高了課堂教學(xué)效率。
三、動(dòng)、靜交替，講、練結(jié)合，優(yōu)化課堂教學(xué)
根據(jù)小學(xué)生的心理特點(diǎn)和認(rèn)知水平，在教學(xué)中，通過(guò)動(dòng)、靜交替，講、練結(jié)合，調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官參于學(xué)習(xí)，使學(xué)生的大腦始終保持興奮狀態(tài)，這樣，有利于課堂教學(xué)的優(yōu)化。
例如，在學(xué)習(xí)“分?jǐn)?shù)的意義”這一內(nèi)容時(shí)，可先讓學(xué)生把一張正方形的紙對(duì)折，平均分成2份、4份、8份；把一個(gè)蘋(píng)果平均分成2份、4份；把一個(gè)圓平均分成3份、6份；把一條線段平均分成5份、10份；……在操作中，教師引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)“一個(gè)整體”、“平均分”、“每一份占總份數(shù)的幾分之幾”的意義。在以上操作的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生結(jié)合自己的操作完成以下填空練習(xí)：
1、把一個(gè)蘋(píng)果平均分成2份，每份占這個(gè)蘋(píng)果的（ ），單位“1”是（ ）。
2、把一個(gè)圓平均分成3份、6份，每份分別是這個(gè)圓的（ ）、（ ）。
3、把一條線段平均分成5份、10份，每份分別是這條線段的（ ）、（ ），單位“1”是（ ）。
教師在教學(xué)中著重講清單位“1”和自然數(shù)“1”的不同之處：分?jǐn)?shù)中的單位“1”可表示一個(gè)物品，也可表示一個(gè)整體，如一個(gè)蘋(píng)果、一堆沙子、一個(gè)班集體、一件工程等，被分的那個(gè)整體被看作單位“1”。再通過(guò)“平均分”和“不平均分”的比較，強(qiáng)調(diào)“平均分”的意義。通過(guò)以上操作、練習(xí)、講解，使學(xué)生對(duì)“把單位‘1’平均分成若干份，表示這樣一份或者幾份的數(shù)，叫作分?jǐn)?shù)”這一定義有較為深刻、準(zhǔn)確的理解。
四、通過(guò)知識(shí)遷移，溝通新、舊知識(shí)間的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生靈活解答數(shù)學(xué)問(wèn)題的能力
小學(xué)數(shù)學(xué)是一個(gè)多層次、多方面的知識(shí)體系。運(yùn)用知識(shí)的遷移規(guī)律，有助于學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)、解決新問(wèn)題。要做到這一點(diǎn)，教師必須深入鉆研教材，溝通新、舊知識(shí)間的聯(lián)系，對(duì)知識(shí)進(jìn)行類化，使之有利于知識(shí)的遷移，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)靈活解答問(wèn)題的能力。
例如，除法、分?jǐn)?shù)、比是三個(gè)既有聯(lián)系、又有區(qū)別的概念。通過(guò)知識(shí)的遷移，既有利于學(xué)生掌握新知識(shí)，又使學(xué)生弄清這幾個(gè)概念之間的異同：雖然“比”的前項(xiàng)相當(dāng)于除法中的被除數(shù)、分?jǐn)?shù)中的分子，后項(xiàng)相當(dāng)于除法中的除數(shù)、分?jǐn)?shù)中的分母，“：”相當(dāng)于除法中的除號(hào)、分?jǐn)?shù)中的分?jǐn)?shù)線，它們都可表示兩數(shù)相除的關(guān)系，但除法是一種運(yùn)算，分?jǐn)?shù)是一個(gè)數(shù)，“比”既可表示同類量之間的相除關(guān)系，也可表示不同類量之間的相除關(guān)系。根據(jù)三者之間的聯(lián)系，在解這三類應(yīng)用題時(shí)，通過(guò)靈活轉(zhuǎn)換，化難為易，提高學(xué)生解答應(yīng)用題的能力。例如，在教學(xué)“把一種農(nóng)藥和水按照1∶2500配成藥水。在1000千克的水中，應(yīng)放這種農(nóng)藥多少千克”這道題時(shí)，可用比、分?jǐn)?shù)、除法三種方法解答
用比例方法解：1∶2500=x∶1000 x=0.4
用分?jǐn)?shù)方法解：1000×（1/2500）=0.4（千克）
用除法解：1000÷2500=0.4（千克）
通過(guò)從不同角度、用不同方法進(jìn)行解答，溝通這三類應(yīng)用題之間的聯(lián)系，打破思維定勢(shì)，提高學(xué)生解答應(yīng)用題的能力。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇9
雖然我校已經(jīng)貫標(biāo)多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒(méi)有弄明白。很榮幸的在20年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)對(duì)《實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定》、《教師教學(xué)規(guī)范》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動(dòng)管理辦法》、《考試考核和成績(jī)?cè)u(píng)定辦法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來(lái)是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告、手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時(shí)間安排得滿滿的，自己也非常的充實(shí)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得相當(dāng)?shù)目?
一個(gè)星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺(jué)得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，我深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財(cái)富，許多知識(shí)還需要我在今后的工作中去慢慢體會(huì)、消化。
縱觀社會(huì)，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時(shí)也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級(jí)滿意及時(shí)認(rèn)真地處理學(xué)生投訴或意見(jiàn)，不斷滿足上級(jí)需求與期望，贏得上級(jí)信任，提高學(xué)生滿意度，提升事業(yè)單位的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)完之后，對(duì)比著這個(gè)學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，雖然在貫標(biāo)過(guò)程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏監(jiān)督考核機(jī)制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識(shí)需不斷增強(qiáng)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記�。航處熣n前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認(rèn)真填寫(xiě)并及時(shí)交回教務(wù)處。教師上課應(yīng)提前五分鐘到達(dá)教室或教學(xué)場(chǎng)所做好授課準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時(shí)上、下課。授課時(shí)應(yīng)進(jìn)行考勤并維護(hù)課堂紀(jì)律，對(duì)學(xué)生違紀(jì)行為要及時(shí)糾正和教育。同時(shí)教師授課時(shí)應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應(yīng)按照授課計(jì)劃、教案的時(shí)間、內(nèi)容、課時(shí)授課，做到授課計(jì)劃、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個(gè)人不可能沒(méi)有問(wèn)題，不過(guò)每天能解決一個(gè)問(wèn)題，那么問(wèn)題就會(huì)逐漸的減少。今后我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)質(zhì)量管理體系的推行者和實(shí)踐者。
或服務(wù)失去了質(zhì)量保證，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)。這種質(zhì)量意識(shí)全公司員工基本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿足用戶對(duì)肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個(gè)問(wèn)題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)，對(duì)此我有一些新的體會(huì)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理的要求越來(lái)越高，各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產(chǎn)品的要求。企業(yè)應(yīng)在完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，追求卓越績(jī)效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)前，公司貫徹實(shí)施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn)，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，可以說(shuō)是最低要求，而卓越績(jī)效管理模式是一個(gè)成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它將引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競(jìng)爭(zhēng)中名列前茅。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中有兩個(gè)核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷進(jìn)行改進(jìn)，獲得創(chuàng)新�，F(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素質(zhì)，注重于質(zhì)量文化的發(fā)展。在質(zhì)量管理工作中，必須要堅(jiān)持以客戶的需求為中心，只有真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的`客戶是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農(nóng)民、代理商、經(jīng)銷商等，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各生產(chǎn)工序，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間、各生產(chǎn)廠間都存在有客戶關(guān)系，只有客戶滿意，我們的工作成有成效。
在質(zhì)量管理工作中，各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)保持公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行是必不可少的;各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，質(zhì)量管理體系才是完整無(wú)缺的。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作、實(shí)現(xiàn)充分參與。
對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應(yīng)、測(cè)量等，也不能局限于某一職能部門(mén)，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任;應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。
要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的提高。
市場(chǎng)需求在不斷發(fā)展變化，為適應(yīng)這種變化，我們也要不斷進(jìn)行改進(jìn)，滿足并爭(zhēng)取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實(shí)際出發(fā)、持續(xù)改進(jìn)的思維方式。通過(guò)PDCA循環(huán)不斷推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高公司整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量控制能力，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);圍繞讓客戶滿意開(kāi)展工作，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;通過(guò)持續(xù)改進(jìn)提升公司管理水平和業(yè)績(jī)，從而追求卓越績(jī)效管理，保持公司長(zhǎng)久發(fā)展。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇10
為期三天的新入職員工系列培訓(xùn)結(jié)束了。在這次由人事處和學(xué)院的精心組織和安排的入職培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了新的知識(shí)，增長(zhǎng)了新的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界，認(rèn)清了不足，同時(shí)也結(jié)交了朋友。總體來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來(lái)說(shuō)，本人通過(guò)入職培訓(xùn)，取得了以下新的收獲：
第一，通過(guò)入職培訓(xùn)，我更加清晰地了解到了學(xué)校的輝煌歷史，使我更加充滿了熱愛(ài)之情。同時(shí)，通過(guò)和學(xué)校教職員工的親身接觸，使我深刻領(lǐng)悟和感受到了學(xué)校校訓(xùn)“識(shí)好歹，知進(jìn)退，懂感恩，守本分，有專才”所蘊(yùn)含的博大內(nèi)涵和呈現(xiàn)出來(lái)的精神脈動(dòng)。而這將促使我在今后的學(xué)校工作中，能夠較準(zhǔn)確地將學(xué)校悠久的文脈和精神有機(jī)結(jié)合，從而有利于我的學(xué)校工作。
第二，通過(guò)入職培訓(xùn)，使得我獲得了和本學(xué)院以及其他學(xué)院的優(yōu)秀教師面對(duì)面的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，極大地開(kāi)闊了眼界，提高了我工作時(shí)的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務(wù)的原則應(yīng)該是：及時(shí)、準(zhǔn)確、不留后患;有矛盾沖突需要化解時(shí)，應(yīng)注意“三換”：換場(chǎng)所、換時(shí)間、換人。并且要加強(qiáng)與學(xué)校各部門(mén)進(jìn)行多溝通，多配合，做到占校長(zhǎng)提出的“十四個(gè)面對(duì)”。
第三，通過(guò)入職培訓(xùn)，使我更加明確了已經(jīng)開(kāi)始的學(xué)校管理工作的極為重要性。副院長(zhǎng)要用自己的實(shí)際行動(dòng)、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮自己的自然影響力。副院長(zhǎng)運(yùn)用學(xué)校賦予的行政權(quán)力，處理實(shí)際工作中的具體問(wèn)題。充分運(yùn)用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的.矛盾，教師與學(xué)生之間的矛盾，努力與輔導(dǎo)員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織他們做好具體工作，為“產(chǎn)教融合”培養(yǎng)“有專才”的人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開(kāi)拓性。
第四，通過(guò)入職培訓(xùn)，使我加深了對(duì)高校教師職業(yè)的理解和對(duì)高校教師素質(zhì)的認(rèn)識(shí)。在院領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我已經(jīng)報(bào)考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長(zhǎng)，首先要盡快融入教育行業(yè)，使自己成為一名合格的副院長(zhǎng)，其次，還要成為一名教師。當(dāng)我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質(zhì)，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時(shí)，作為一名高校教師，又存在著其他的要求，因?yàn)楦咝Ｗ陨硪泊嬖谥煌谄渌逃龣C(jī)構(gòu)的特殊性。而只有較好地認(rèn)識(shí)和理解這些共性和特殊性，才能較快地進(jìn)入角色，爭(zhēng)取早日成為一名合格的高校教師。
總之，學(xué)校新入職員工培訓(xùn)，是一項(xiàng)非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價(jià)值的培訓(xùn)活動(dòng)。我在感謝人事處和學(xué)院精心教育的同時(shí)，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，將其化為自己內(nèi)在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運(yùn)用到本職工作之中。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇11
3月14日我有幸參加了縣教研室組織的小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量提升研討會(huì)，在上午，通過(guò)聽(tīng)取二小的劉老師和賈老師的示范課，使我明白了怎樣在課堂教學(xué)中把當(dāng)堂問(wèn)題正確處理，怎樣利用學(xué)生的錯(cuò)誤資源進(jìn)行糾正，使學(xué)生不在出錯(cuò)。下午，聽(tīng)取了田校長(zhǎng)和各位老師們的經(jīng)驗(yàn)介紹從中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于數(shù)學(xué)教學(xué)的先進(jìn)教育理念及方法，尤其在考試技能方面感受頗深，之后教研室孫老師做了全縣數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量分析，結(jié)合具體題目向各位老師作了詳細(xì)介紹，還通過(guò)數(shù)據(jù)和圖表讓每個(gè)教師清楚地看到全縣小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量情況，更讓我了解了自己所帶年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，聽(tīng)完后受益匪淺，尤其是聽(tīng)到我所任教的六年級(jí)的最高分和最低分相差31分時(shí)，更是讓我詫異，同時(shí)更加堅(jiān)定了我認(rèn)真研讀教材，牢牢把握教材的決心。
今后教學(xué)中要努力從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，作業(yè)認(rèn)真完成，作業(yè)布置采取分層布置，不同的學(xué)生采取不同的作業(yè)內(nèi)容，減少不完成作業(yè)的人數(shù)，使每個(gè)學(xué)生都能完成自己的作業(yè)，養(yǎng)成認(rèn)真完成作業(yè)的良好習(xí)慣。針對(duì)學(xué)生的馬虎、不認(rèn)真，要讓學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)錯(cuò)題本，在這個(gè)錯(cuò)題本中記錄每一次自己做錯(cuò)的題，每一單元結(jié)束后自己總結(jié)錯(cuò)在哪里，怎樣改正。
2、培養(yǎng)學(xué)生的`計(jì)算能力、解決問(wèn)題能力和審題能力，在課堂教學(xué)中為學(xué)生準(zhǔn)備相應(yīng)內(nèi)容的口算題卡和計(jì)算題卡，每天進(jìn)行口算練習(xí)和計(jì)算練習(xí)，為了更好的提高解決問(wèn)題能力最好的辦法就是與學(xué)生的
生活實(shí)際貼近，把數(shù)學(xué)問(wèn)題轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的生活中的問(wèn)題，為了培養(yǎng)學(xué)生的審題能力讓學(xué)生在教學(xué)中認(rèn)真讀題，反復(fù)讀題，把自己的朗讀能力在讀題中展示出來(lái)。
3、重視教材、用活教材，用好教材，要認(rèn)真研究教材，對(duì)不同的題型舉一反三，讓學(xué)生真正掌握每一種題型的方法，從而解決數(shù)學(xué)問(wèn)題。
總之，教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)既是對(duì)上學(xué)期教學(xué)工作的總結(jié)，又是今后課堂教學(xué)工作的指導(dǎo)。相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下和自己的不斷努力下，我所任教的班級(jí)教學(xué)質(zhì)量將會(huì)進(jìn)一步提高。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇12
作為一個(gè)裝配人，每一天到工段工作，必須負(fù)起自身應(yīng)有的責(zé)任，然而這句話并不是掛在口頭上就算過(guò)關(guān)，著需要班組每一個(gè)人端正工作態(tài)度，遵守質(zhì)量管理的每一個(gè)要求，努力向零缺陷邁進(jìn)。零缺陷管理的主要思想是班組通過(guò)對(duì)班組成員主觀能動(dòng)性而發(fā)揮的經(jīng)營(yíng)管理，班組成員必須經(jīng)過(guò)努力使自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)，并向著“零缺陷”質(zhì)量的目標(biāo)奮斗。
讓班組成員拋棄“缺點(diǎn)難免論”，這樣才能以樹(shù)立“無(wú)缺點(diǎn)”觀念為指導(dǎo)，要求班組各崗位的成員本著精細(xì)化的理念，從一開(kāi)始就要嚴(yán)肅認(rèn)真地將自己所負(fù)責(zé)的電池產(chǎn)品做得準(zhǔn)確無(wú)誤。班組成員在完成產(chǎn)品的時(shí)候必須按照產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)走，因?yàn)橘|(zhì)量的定義就是符合要求而不是主觀或含糊的“好、不錯(cuò)”等描述。
班組在質(zhì)量上決不能存在著“差不多就好”的態(tài)度，如果說(shuō)只要在某些時(shí)候滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求或者是每次都滿足大部分要求，這是絕對(duì)不允許的。但是正因?yàn)檫@“差不多就好”才讓我們的產(chǎn)品永遠(yuǎn)也滿足不了客戶的需求，逐漸的會(huì)丟失許多優(yōu)質(zhì)客戶。而“零缺陷”的工作標(biāo)準(zhǔn)，則意味著我們不僅要在每次質(zhì)量上做到“零缺陷”，而且要在任何時(shí)候都能符合產(chǎn)品質(zhì)量的要求。
為了進(jìn)一步讓每一個(gè)人都能夠提高質(zhì)量意識(shí)，更加具體的狠抓質(zhì)量，我認(rèn)為，我們的每一個(gè)員工都必須要簽訂質(zhì)量管理合同，尤其是幾個(gè)特別重要的崗位，如焊接工位，電源箱、夾充人員。為什么我要說(shuō)必須簽訂合同呢，這是因?yàn)槠渌姆椒�，不足以體現(xiàn)質(zhì)量的重要性和嚴(yán)重性。目前來(lái)說(shuō)，只有要求是不夠的，天天抓質(zhì)量，時(shí)間一長(zhǎng)，就成了天天抓反復(fù)。從退回電池解刨來(lái)看，隔板破損和掉極柱是占比例最高的兩項(xiàng)迫切需要整改的質(zhì)量問(wèn)題，這跟我們焊接人員的焊接質(zhì)量直接掛鉤，我相信，如果能夠按照合同履行工作條約，掉極柱和因鉛豆導(dǎo)致的隔板破會(huì)大大降低。還有一個(gè)最容易出問(wèn)題的工位，夾充包裝工位，目前我們生產(chǎn)的電池大多數(shù)是夾充處理方式，這其中就包含很多的.問(wèn)題，比如電池正負(fù)極是否擺放正確，電池是否有反極現(xiàn)象.焊接點(diǎn)焊、內(nèi)外絲上線是否有漏點(diǎn)漏緊現(xiàn)象，焊接是否有燙蓋、熏蓋現(xiàn)象，等等。這些問(wèn)題放在每一只電池身上，看似每一項(xiàng)都很微小，但是恰恰相反，這些問(wèn)題每一項(xiàng)都不是小問(wèn)題，這些都關(guān)乎于我們的質(zhì)量，是我們生產(chǎn)的電池在市場(chǎng)上是否有競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼，任何人都不允許去破壞它，都不允許去敷衍它。如果一味這樣下去，我們最終將走向滅亡。就像人們常說(shuō)，保證有用的話，還簽合同有何用，什么是約束力，從國(guó)家的角度來(lái)說(shuō)，法律就是約束力。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，廠里的規(guī)章制度就是約束力，質(zhì)量合同就是約束力的進(jìn)一步細(xì)化，抓的越細(xì)，錯(cuò)誤就越少，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的員工，完全按照質(zhì)量管理合同履行條約，砸的是自己的飯碗，誰(shuí)敢不珍惜。就像是觸犯了中國(guó)的法律，也必須要接受法律的制裁，我這樣說(shuō)，是為了體現(xiàn)出質(zhì)量的嚴(yán)重性和唯一性。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，每一個(gè)員工才會(huì)真真正正做到：這是我自己生產(chǎn)的電池，這只電池代表的是我自己。
這是我想的一點(diǎn)想法，按照以往的慣例，寫(xiě)這個(gè)東西，會(huì)先從生產(chǎn)線每一個(gè)工位闡述一遍，應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做，然后再督促大家應(yīng)該怎么做，這些大家都明白，都知道，關(guān)鍵是落實(shí)到位，這個(gè)事情不是喊句口號(hào)就草草了事的。我們不應(yīng)該把質(zhì)量當(dāng)做一種壓力，其實(shí)質(zhì)量是我們賴以生存的支柱。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇13
專家們主要從讓孩子遠(yuǎn)離傷害，幼兒突發(fā)疾病與意外傷害，衛(wèi)生消毒，常見(jiàn)病，傳染病預(yù)防，意外傷害預(yù)防，急救知識(shí)與技能，托幼機(jī)構(gòu)膳食管理及兒童營(yíng)養(yǎng)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，劉老師不但講解細(xì)致而且還親身示范個(gè)別急救動(dòng)作及常識(shí)，讓我學(xué)的更通透，而且還列舉不同的例子來(lái)說(shuō)明急救時(shí)機(jī)的重要性，讓我既獲得衛(wèi)生保健的專業(yè)指導(dǎo)，又深刻感受到做好幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性和必要性。通過(guò)這次培訓(xùn)使我掌握了科學(xué)全面的育兒知識(shí)開(kāi)設(shè)了具有重要意義的一課。同時(shí)很感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富了閱識(shí)。
衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義，因?yàn)橛變簣@保健工作的對(duì)象是正在發(fā)育和成長(zhǎng)中的幼兒。學(xué)前期兒童正處在生長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，他們生長(zhǎng)發(fā)育迅速，然而身體尚未發(fā)育完善，適應(yīng)環(huán)境的能力和對(duì)疾病的抵抗力不足，容易受外界各種疾病因素的干擾，從而影響幼兒的身體健康。所以，保證供給幼兒全面合理的營(yíng)養(yǎng)，加強(qiáng)體格鍛煉，落實(shí)扎實(shí)有效的防病措施等，是提高幼兒健康水平的重要環(huán)節(jié)，也是幼兒園工作的重點(diǎn)。
作為一名保健醫(yī)生，應(yīng)該從規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健工作制度、常見(jiàn)意外事故預(yù)防處置、消防安全知識(shí)及應(yīng)急處理、兒童常見(jiàn)傳染病及預(yù)防開(kāi)始;明確幼兒園衛(wèi)生保健工作職責(zé)及相關(guān)制度、膳食營(yíng)養(yǎng)調(diào)查、衛(wèi)生保健科研等方面知識(shí)每天從幼兒入園晨檢、進(jìn)班、進(jìn)餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，對(duì)幼兒加大護(hù)理，關(guān)照、關(guān)注幼兒的成長(zhǎng)變化，在生活中、學(xué)習(xí)上、心理上給予幼兒幫助、照顧、溝通疏導(dǎo)。因根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，建立班上一日常規(guī)生活制度，讓幼兒做到動(dòng)靜交替，應(yīng)做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有的水平上得到發(fā)展。
要成為一名合格的保健醫(yī)必須在在今后的'工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)取，完善自己工作的不足。要知道幼兒園工作的目的是保教結(jié)合，而保教就是“保在前”“教在后”，是要做好保育工作，教師才能更順利成功的開(kāi)展教學(xué)工作的。?
這次的保健培訓(xùn)雖然只有短短的一天時(shí)間，可是收獲卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足這一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間能夠比擬的，在生命中，我們坐上了幼教這一列車，那么我們就應(yīng)該敬崗愛(ài)業(yè)，做好每一項(xiàng)工作，在此向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致以深深的感謝!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各位專家對(duì)此次保健員培訓(xùn)的付出!我們一定要用心真把工作真正做到實(shí)處。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇14
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”。誠(chéng)然，人的精力是有限的，出錯(cuò)在所難免。就水文資料整編工作說(shuō)，年年都在采取措施查錯(cuò)，可年年都出錯(cuò)。做為一名水文工作者，提高水文資料質(zhì)量，責(zé)無(wú)旁貸，在此談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)。
一、“飽讀”測(cè)站任務(wù)書(shū)
測(cè)站任務(wù)書(shū)對(duì)測(cè)站的工作任務(wù)和責(zé)任范圍有很詳細(xì)的敘述，任務(wù)書(shū)對(duì)水位觀測(cè)時(shí)機(jī)、流量測(cè)次及測(cè)驗(yàn)方案、泥沙單樣取樣的次數(shù)以及以上附屬項(xiàng)目的觀測(cè)等都有具體規(guī)定，在站人員應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)測(cè)站任務(wù)書(shū)，并熟練掌握。學(xué)習(xí)測(cè)站任務(wù)書(shū)的同時(shí)，根據(jù)需要學(xué)習(xí)相應(yīng)的規(guī)范。
二、打好一線測(cè)驗(yàn)“仗”
測(cè)站作為搜集水文資料的前沿陣地，資料質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，測(cè)驗(yàn)工作是關(guān)鍵。水文工作者常說(shuō)，測(cè)不好就整不好。因此，在測(cè)驗(yàn)之前，首先做好技術(shù)準(zhǔn)備，掌握與測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)范要求，操作規(guī)程，以便操作過(guò)程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，原始記載現(xiàn)場(chǎng)復(fù)校一次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，現(xiàn)場(chǎng)改。這是避免測(cè)驗(yàn)出問(wèn)題的有效方法之一。例如：三等水準(zhǔn)測(cè)量中，往返測(cè)中間不換尺、不變換儀器高度，儀器站數(shù)出現(xiàn)奇數(shù)等；水尺零點(diǎn)高程測(cè)量不注意前后視距不等差是否超限，有水位的.不校測(cè)水邊等；水位觀測(cè)時(shí)，往往只注重自記水位計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，卻容易忽略自記水位與水尺水位的比測(cè)；或者只注重看水位不注重看附屬項(xiàng)目。流量測(cè)驗(yàn)時(shí)，出現(xiàn)漏測(cè)起漲點(diǎn)的流量；水位漲落時(shí)的垂線不進(jìn)行合理布設(shè)；出現(xiàn)死水不合理施測(cè)；或者流速儀法測(cè)流不符合規(guī)范要求，應(yīng)注意查看流速儀是否超過(guò)使用范圍，測(cè)速的相應(yīng)水深是否超過(guò)允許值等，在實(shí)際測(cè)驗(yàn)時(shí)都應(yīng)隨時(shí)注意這些問(wèn)題。
三、記好“錯(cuò)誤”帳
通過(guò)對(duì)資料的單項(xiàng)合理性和綜合合理性檢查、對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，要養(yǎng)成做錯(cuò)誤登記的良好習(xí)慣，從中領(lǐng)會(huì)自己錯(cuò)在何處，把錯(cuò)誤視為“恥辱”，同類錯(cuò)以后就不會(huì)再犯。這是降低錯(cuò)誤率最有效的方法之一。
四、做好“表面文章”
表格的填記，很多人都不夠重視。表頭、表尾填記不全或者不按規(guī)范填；原始數(shù)據(jù)擦改、涂改、字上改字，甚至寫(xiě)成一紙“草書(shū)”；降水資料出現(xiàn)月份填錯(cuò)，月統(tǒng)計(jì)漏填，出現(xiàn)錯(cuò)誤改了降水原始，不改蒸發(fā)原始，造成不一致；在水位原始資料中，要么是水尺零點(diǎn)高程用錯(cuò)，要么就是數(shù)值加錯(cuò)，甚至顛三倒四。在流量測(cè)驗(yàn)資料中，不校核水邊，相同的水位，在相同的斷面，水邊卻不一樣，自相矛盾。在校核資料時(shí)，往往容易忽略這些表面問(wèn)題，更有甚者不愿校核原始資料，直接簽名，造成簽名的人不少出的錯(cuò)挺多。
出錯(cuò)是難免的，責(zé)任卻不能推托，只要我們平時(shí)工作中能端正態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，就一定能降低錯(cuò)誤率。以上體會(huì)供大家實(shí)際工作時(shí)參考。
質(zhì)量的心得體會(huì) 篇15
對(duì)于每個(gè)人來(lái)講，機(jī)會(huì)是平等的，我們要學(xué)會(huì)把握、珍惜。小時(shí)候老師一直教育我們：承載著理想登上舞臺(tái)，才會(huì)把握住機(jī)會(huì)走向成功。在長(zhǎng)城汽車工作已是第二個(gè)年頭了，這兩年既短暫又漫長(zhǎng)，這里邊既有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助，也有自己的艱辛努力。此時(shí)，回顧自己走過(guò)的工作之路，歡樂(lè)與辛酸同行，收獲與遺憾同在。
質(zhì)量管理工作平凡亦不平凡，對(duì)于我而言，心態(tài)一直決定著工作的素質(zhì)與業(yè)績(jī)。因此我一直以良好的心態(tài)勇敢地面對(duì)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。工作中有很多事情需要我們主動(dòng)去做，這樣不但會(huì)鍛煉自己，也提高了自身的素質(zhì)，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)。如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴我們?cè)趺醋�，我們就已�?jīng)很落伍了。任何人都有自己的缺陷，都有自己相對(duì)較薄弱的地方，只要不斷學(xué)習(xí)，去吸收別人的、科學(xué)的、優(yōu)秀的東西，才會(huì)逐步走向成功。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴我們工作成長(zhǎng)的公式：成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。我們最需要反思的就是自己工作的失敗案例，工作細(xì)節(jié)的處理。近幾日來(lái)我常常用這樣的幾個(gè)問(wèn)題去反思自己的'工作：這個(gè)任務(wù)，我投入激情了嗎？對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思維，我理解了嗎？工作的目標(biāo)可測(cè)嗎？工作中最大的收獲和遺憾是什么？哪個(gè)地方最值得改進(jìn)？反思的深度，決定著工作所能達(dá)到的高度。
除了做好本職的工作之外，我們更要兼顧好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在這兩年的工作中我認(rèn)識(shí)了好多同事，也接觸了好多領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上學(xué)到了好多東西，自己也得到了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺(tái)。我堅(jiān)信，只要用心地去完成每一份工作，將會(huì)收獲意想不到的驚喜。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。在過(guò)去的一年里，我在工作中得到了歷練與成長(zhǎng)，也有許多需要改進(jìn)的地方，但我要說(shuō)年輕就是我的資本，我有著不甘落后的進(jìn)取心，我會(huì)充滿激情地奮斗，將青春揮灑在長(zhǎng)城汽車質(zhì)量控制的道路上，永遠(yuǎn)直前！
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