羽毛球館管理方案

　　為了確定工作或事情順利開展，通常會被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編收集整理的羽毛球館管理方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

經(jīng)理：

　　你好，經(jīng)過對偉盛羽毛球場館的初步了解后，得知xx羽毛球場館有個基本的運(yùn)營結(jié)構(gòu)，雖然可以正常運(yùn)作，但是要改進(jìn)的地方還是有的。因?yàn)閷τ鹈�球運(yùn)動傾注的熱情，我也了解廣州很多球館的運(yùn)作方式，其中很多優(yōu)秀的方面是值得學(xué)習(xí)的。球館現(xiàn)已正常運(yùn)作且有固定的客戶群，與其制訂全新的結(jié)構(gòu)。不如是完善一下現(xiàn)有的管理制度及運(yùn)營方式比較好的。以下是針對xx羽毛球場館制訂的管理方案。

　　1.場地

　　場地要保持整潔，這個需要與保潔班合作，發(fā)現(xiàn)場上有異物、垃圾之類要及時處理好。每天晚上運(yùn)營結(jié)束后要清理球場，球場上的羽毛和爛球、空罐之類，最好不要留過夜再清理，場地整潔顧客也舒服點(diǎn)。

　　如發(fā)現(xiàn)吊燈有壞掉的及時聯(lián)系電工更換，所有影響球場運(yùn)作的問題必須及時處理。

　　2．運(yùn)營和服務(wù)

　　管理員必須有好的服務(wù)意識，不能只管租場其他什么事不關(guān)己高高掛起。在微笑服務(wù)的同時要有耐心，顧客打電話

　　過來訂場要調(diào)整好語氣應(yīng)答，因?yàn)楣芾韱T好溝通的話，顧客也樂意打電話訂場。也應(yīng)該藥箱和應(yīng)急處理的器具，萬一有人在打球過程中受傷也可以做些應(yīng)急處理。場地使用中出現(xiàn)問題也要及時幫助顧客解決問題。

　　同時我們也應(yīng)該完善員工的排班制度。盡量避免繁忙時人手不夠的情況發(fā)生。

　　3.場租價格

　　我經(jīng)常外出打球，所以都各大球館的場租價格狀況都有深入了解。球館場租價格一般是按時段、地段、球場質(zhì)量、燈光、氣氛等因素決定的。還有就是會員卡政策，很多球館都實(shí)行會員卡優(yōu)惠政策（一般來說是8-85折之間，充錢越多月優(yōu)惠。）還有些球館是有俱樂部和固定群體進(jìn)駐的話，俱樂部必定是更加優(yōu)惠的。其實(shí)很多球館都是這樣有明價有暗價的。xx羽毛球場館的的價格體系需要完善。

　　4關(guān)于業(yè)績提升

　　我覺得球館不應(yīng)該守株待兔般等客人來租場的經(jīng)營模式，我們更應(yīng)該主動去開拓顧客。這個是推廣部門配合才能做好的工作，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣是投入少收獲大且比較實(shí)用的手段之一，所以在這個方面要加強(qiáng)點(diǎn)。

　　另外在和場管談話中，我了解到球館節(jié)無論閑時還是忙時

　　的空場率還是比較高的，說明我們的場地資源沒有得到充分利用，16個場的優(yōu)勢也沒有得到充分的發(fā)揮。例如在針對星期六日晚上有8點(diǎn)后場地有一部分空著的狀況，我們可以組織一些散客來打球，在指定的場地打球，每個人收固定的金額。（一般情況為15-20元）這樣做不緊能合理利用空場，還可以提高球館的人氣，培養(yǎng)一部分固定的散客。

　　5活動、廣告商

　　作為一個長期經(jīng)營的羽毛球館，組織活動是必要的。組織活動是一個留住老顧客和開拓新客戶的有效手段，我們可以通過拉贊助舉行比賽。舉行比賽的意義并不是賺參賽者的報名費(fèi)；而是通過比賽推廣我們的球館，聚集人氣。所以舉行比賽是意義重大的，前提是第4點(diǎn)提到的已經(jīng)聚集到一部分固定的散客。所以場館工作是步步為營的，每一個抉擇都應(yīng)該對球館有積極的影響。

　　我們也可以引入一下運(yùn)動產(chǎn)品或者飲料的商家在球館來做廣告，賺取廣告費(fèi)。6培訓(xùn)

　　我們可以在球館開設(shè)培訓(xùn)課程。例如私教課程或者是寒暑假在球館開設(shè)青少年羽毛球培訓(xùn)班，和教練分紅。這樣的

　　好處是讓別人覺得這是一個專業(yè)的羽毛球館。對推廣有一定的幫助也可增加場地的使用率。

　　總而言之，球館管理是一個雖然規(guī)劃和各部門相互配合的工作；基于對xx球館的實(shí)際情況了解嘗淺，以上推廣方案如有得罪之處，敬請原諒。如果我有機(jī)會任職這個職位，必定以球館的發(fā)展和利益為主要職責(zé)，和大家一起努力管理球館，讓球館飛得更高、走得更遠(yuǎn)。

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