個人實習報告【精】
在生活中,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的個人實習報告,希望對大家有所幫助。
個人實習報告1
1前言
1.1實習背景
生產(chǎn)實習的目的和意義而言,我感觸良多。讀了將近三年的大學,然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是不夠,尤其是很多的人對這個專業(yè)的理解還比較抽象,不能很好的感受到這個專業(yè)的用途和前景,尤其在理論聯(lián)系實際這一環(huán)節(jié),對很多人來說是一個缺陷和弱勢;這對于對設計思想和實際操作能力要求很高的自動化專業(yè)來說,是遠遠不夠的,再加上由于當時所學知識還不多,尤其涉及本專業(yè)知識不多,所以這次的生產(chǎn)實習就顯得尤為重要了。這次生產(chǎn)實習可以加深同學們對自動化專業(yè)的理解和認識,對自動化設備及器材比較直觀而感性的認知,理論聯(lián)系實際;為了培養(yǎng)我們的設計思想和動手能力,對自動化設計及運行有宏觀的把握,整體提高我的綜合設計,局部掌控的能力;同時能夠了解自動化在我國以致世界發(fā)展的具體概況,同時樹立我們遠大的理想和抱負,從而能更好的勝任工作。另外,我們還可以趁這次實習,讓同學們能夠更多、更好的交流,學會與人相處,達到專業(yè)的空前團結與統(tǒng)一。這一切都說明了這次生產(chǎn)實習意義非凡。
生產(chǎn)實習是大學生不可缺少的實踐環(huán)節(jié),本次實習是在學生學完所有基礎課及技術基礎課和大部分專業(yè)課后進行。實習的目的在于通過在網(wǎng)絡和通信公司、電子產(chǎn)品廠等實習基地的生產(chǎn)實踐,使學生能將所學的理論和實踐相結合,鞏固消化所學的知識,培養(yǎng)實踐操作技能,建立電子網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)集成等概念,并為后繼課教學及畢業(yè)環(huán)節(jié)打下基礎。1、訓練學生從事專業(yè)技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。2、讓學生了解本專業(yè)業(yè)務范圍內的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。3、培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力,將學生所學知識系統(tǒng)化。4、培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的.工作作風。
1.2實習環(huán)境
海爾集團和豐彩集團合資成立的大型商務印刷包裝企業(yè).于20xx年5月成立,建筑面積12000平方米;注冊資本542萬美元,總投資額超過20xx萬美元,由海爾集團總裁楊綿綿女士擔任公司法人代表、董事長。
海爾豐彩依托海爾優(yōu)秀的管理模式和香港豐彩精湛的印刷包裝技術,秉承“印藝精誠,以客為尊”的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新,迅速發(fā)展為中國最先進的印刷包裝綜合性企業(yè)之一。
海爾豐彩的生產(chǎn)基地分布在中國三個主要經(jīng)濟圈:珠江三角洲、長江流域、華北地區(qū),區(qū)域上的優(yōu)勢為滿足不同客戶需求提供保障海爾豐彩整合自身資源優(yōu)勢,為客戶提供設計驗證印刷包裝物流整體化高堡對開六加一、海德堡對開和三菱全開印刷機組成的大型印刷機群,以及來自香港、大陸上百名技師,將為您提供高水平的數(shù)字印刷服務保障。
斯塔爾折頁機、馬天尼騎訂龍、膠裝龍、干濕覆膜機、自動裱糊機、自動模切機、自動糊盒機等一系列專業(yè)印后設備。生產(chǎn)出最優(yōu)質的產(chǎn)品。
海爾豐彩秉承創(chuàng)新的經(jīng)營理念,依托自身強大的印刷包裝資源優(yōu)勢,設立了專業(yè)的設計中心:從平面設計、結構設計到工業(yè)設計。設計中心緊跟國際設計潮流,為國內外客戶提供專業(yè)的設計平臺,有效提升了海爾豐彩作為大型商務印刷包裝企業(yè)的國際化綜合服務能力。海爾豐彩集合香港豐彩、美國SONOCO和中國江南大學的資源,成立了“海爾豐彩包裝聯(lián)合研究所”和“中國家電電子家居包裝研發(fā)驗證中心”,在產(chǎn)品形象、結構設計、產(chǎn)品防護等方面為客戶提供了環(huán)保、高效、經(jīng)濟的整體解決方案。
賽天使全張激光照排輸出設備及數(shù)碼打樣一套,惠普高清數(shù)碼打印機三臺;多色機8臺(德國產(chǎn)海德堡速霸CD102-CP20xx對開四色膠印機四臺--德國高寶對開六色加上光印刷機一臺---日本三菱大全張四色膠印機一臺。海德堡兩色一臺)對開單色機7臺(書刊專用)瑞士波斯特全自動模切機三臺,瑞士波斯特全自動糊盒機兩臺(可糊6角盒及各種異形包裝盒)韓國志星水性干式覆膜機三臺折頁機12臺瑞士馬天尼騎馬釘聯(lián)動線兩條、膠訂聯(lián)動線一條,臺灣有恒自動燙金機一臺及UV上光機、磨光機、裱紙機等印后加工設備。
公司擁有員工600余人,其中專業(yè)工程技術人員100余名,并從印刷技術發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)高薪引聘設備機長和高級生產(chǎn)管理人員,從山東省新聞出版技工學校和輕工技校定向選拔優(yōu)秀的技工資源。擁有專業(yè)化、有活力的人才梯隊。為了時刻同步于世界先進的印刷技術裝備水平,公司又與德國海德堡公司、北京印刷學院聯(lián)合辦學、科研,為員工提供全方位的在職專業(yè)培訓,使海爾豐彩成為印刷新材料、新技術的中試基地和培訓基地。
20xx年,公司通過了ISO9001:20xx質量管理體系認證,20xx年通過了ISO14001環(huán)境管理體系認證,并取得了商標、書刊、條碼等印刷業(yè)許可證,全面提升了公司的綜合競爭力。
2實習狀況
我在該公司實習時間為20xx年11月19日~20xx年7月23日。我在海爾風采精裝車間工作,主要學到了以下一些知識
2.1精裝書
精裝書是圖書出版中較講究的一種裝訂形式,與平裝相比,精裝具有用料考究、裝訂堅實、裝潢美觀、有利于長期保存等優(yōu)點。其復雜的印后加工工序可為精裝書增添多于20%的附加值。隨著出版事業(yè)的發(fā)展,精裝書突現(xiàn)出巨大的市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.2精裝書的加工工藝過程
⑴書芯的制作與加工:折頁→配頁→鎖線→壓平→刷膠烘干→三面裁切→扒圓、起脊→第二次刷膠→“三粘”(粘貼堵頭布、粘貼紗布、粘貼書背紙);
⑵書封的制作:下料→刷膠→貼封面料→包邊角→壓平→烘干;
、菚九c書封殼的套合:套書殼→壓槽→貼環(huán)襯→壓平→定型,等等。
個人實習報告2
這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習,本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據(jù)自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎。
一、實習前的準備
因為學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的`招聘信息,因為我們是實習、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。
二、實習的內容
“xx酒樓”顧名思義,是飯店。它位于xx廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和xx在這做的是服務員,下面就我們的工作內容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。
服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。
服務員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學,幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。
三、實習體會
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
個人實習報告3
——課程設計個人總結 這次交通規(guī)劃實習,使我們得到了炎炎夏日的歷練,鍛煉了我們耐心和細心。雖然很累,但是收獲了很多知識并且鍛煉了刻苦鉆研的科研精神。
這次實習使我對格物致知的科學精神有了更深層次的理解。以前學的很多門課程,譬如思想道德修養(yǎng)、近代史、毛概等等大多數(shù)只是停留在理論層次,對實際的應用很少,使我對能夠理論聯(lián)系實際的課程多了一分憧憬,而交通規(guī)劃這門課程正是這樣一門理論與實際聯(lián)系的十分緊密的課程。我們通過在課堂上的理論學習,學會了交通規(guī)劃的四階段法,對各階段的調查方法、各種模型進行了了解。這樣,在實際中,我們便可以通過調查道路網(wǎng)的各項指標,運用TransCad等軟件對路網(wǎng)的現(xiàn)狀進行分析,得出現(xiàn)狀的路網(wǎng)狀態(tài),并通過對現(xiàn)狀路網(wǎng)的分析得到將來路網(wǎng)需要改進之處,對交通建設起了指導性的作用。這使我第一次感到自己在課堂上學的東西原來還有這么大的`用處,更加增進了我今后努力學習知識的興趣。 這次實習鍛煉了我的耐心以及整合各種資源和數(shù)據(jù)的能力。首先,數(shù)車的過程是個腦力勞動和體力勞動結合的過程,在交通量調查中,我數(shù)的是北三環(huán)路,這條路的車流量非常大,由紅燈轉綠燈時,所有車輛一起過,我看得眼花繚亂的,一不小心就漏數(shù)了幾輛車。一邊忙著數(shù),一邊忙著記,真的要一心二用了,不僅練眼力,還考腦力,更鍛煉了應變能力。其次,這次的數(shù)車過程也讓我把很多概念具體化,比如說什么是引道、什么是停駛車輛。通過實習,掌握了各種交通特征量的調查方法,比如人工計數(shù)法。再次,在學習和使用TransCad的過程中,我學會了了解熟悉某個軟件的方法,從零基礎到對對這個軟件較為了解,我跟著視頻對照著手冊一步一步的進行,明白了學習一個軟件并不是一件難事,只要掌握了他的機器語言,并且在使用TransCad進行數(shù)據(jù)整理時,我把路網(wǎng)資料和相關數(shù)據(jù)一個一個的敲進電腦,極大地鍛煉了我的耐心。最后,通過這次實習,我掌握了很多關于交通方面的常識,并且對北京的道路網(wǎng)現(xiàn)狀有了較為深刻的了解。
總之,這次實習使我收獲了很多東西,我會在以后的學習中,發(fā)揮格物致知、學以致用的科學精神,提高自己的科研能力,為祖國現(xiàn)代化建設添磚加瓦。
個人實習報告4
實習單位:
實習指導教師:
實習時間:20xx.3.12-20xx.4.20
隨著中國社會主義市場經(jīng)濟體系建立、世界經(jīng)濟一體化進程的加快和科學技術的飛速發(fā)展,貿易產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟中的一個新興的產(chǎn)業(yè)部門,將成為本世紀重要產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟新的增長點。目前,從中央到地方以及許多市場意識敏銳的企業(yè),已把貿易作為提高市場競爭力和提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。
貿易是一個服務性的行業(yè),作為工作人員要時刻明白贏得客戶的認可才是我們最大的成功。懂得認真的做好自己份內的事情和做人是一個道理,我相信,只要用心做好就能夠得到同事的認可,讓你的工作能力得到盡情的發(fā)揮。
一、實習概況
(一)實習目的
理論與實際相結合。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
通過大學四年的在校學習我掌握了基礎性的知識,并且不斷地去深化研究專業(yè)本領域。但是紙上談來終覺淺,走入真正的實習單位,雖然只有短短的一個多月,我卻感覺獲益匪淺。首先,這次實習為我即將走入社會做了很好的鋪墊。走進社會也就意味著我告別了三點一線簡單純真的學生時代,雖然有恐懼和不舍但成長的步伐不容許我有絲毫的遲疑。走入社會我要開始為自己負責了,衣食住行都要學會自己去解決,人際關系,人脈網(wǎng)絡都要自己去組建。因此為了生存我要培養(yǎng)自己的適應能力,組織能力,協(xié)調能力以及分析問題并解決問題的能力。其次,通過這次實習我更加熟悉了專業(yè)工作流程,課本上學來的知識總歸是理論,通過實習我加深了對專業(yè)知識的了解,通過理論與實踐的相結合將來就能更好的服務于該崗位。
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20xx年3月1日至4月xx日。
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河南金磚商貿有限公司創(chuàng)立于20xx年,利用現(xiàn)代化貿易手段,進行傳統(tǒng)貿易,傳統(tǒng)O2O貿易,和新興微商貿易,公司整合商品資源、市場和人力資源,打造前
沿城市一流商業(yè)交流圈。秉承“質量為先、信譽為重、服務為誠、管理為本”的經(jīng)營理念,專注化妝品護膚品與食品等行業(yè)領域,與美國知名醫(yī)學院客座教授合力開發(fā)研究,F(xiàn)旗下有MYFavour摯愛臻顏系列、緋聞洗護系列、曲線塑形系列等產(chǎn)品。
現(xiàn)河南金磚商貿有限公司與牛牧童的青島錢潮商貿有限公司進行合作。有自己的.專屬品牌,設計護膚品、減肥食品和保健品,并成立了團隊。旗下團隊僅兩年時間,就完成了月銷售額達2千萬元人民幣的突破。
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在朋友的介紹下我有幸到河南金磚商貿有限公司實習,但是由于之間較短,公司安排我跟著劉小姐的學習,做一些比較實際并且我力所能及的工作,也就是跟班實習,認真學習公司所組織的培訓。對于本行業(yè)首先我們有足夠的敏感度,即使掌握市場的供需關系了解市場導向。其次,就是通過激烈的競爭尋求貿易伙伴并及時建立貿易合作關系。關于以上這兩點作為初出茅廬的我做的很是欠缺,但是我確實很認真的學習了,并且從中總結了很多經(jīng)驗,相信在將來的工作中不會太陌生了。下面我詳細介紹一下我的具體工作。我主要負責客戶詢盤,報價,得到訂單,下生產(chǎn)訂單,做業(yè)務審批,下達生產(chǎn)通知,驗貨,制備基本文件,發(fā)貨,確認基本收貨。以上各個環(huán)節(jié)都是我在實習過程中主要負責的,通過各個流程的操作單據(jù)的填制我看到了自己的很多不足,同時也總結了很多經(jīng)驗。
二、實習體會與收獲
要畢業(yè)了,4年的時光一晃眼就那么過去了。4年的時間說短不短,說長也不長,但對我來說4年真的改變了很多,在學校也學到了很多,不僅是專業(yè)知識還有許多做人的道理。我的學生生活快要結束了,新的生活正迎接著我。希望我一切順利。
一個半月在金磚商貿公司實習是漫長的大學四年中或許只是短暫的一小部分,但所學到的卻遠遠地超過了時間所能包含的。期間,我緊張過、挫敗過、努力過、開心過、醒悟過、自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我們進步了、成長了,學會了一些在學校以前從未學過以后也學不到的東西。下面是實習期間的一些主要收獲與體會:
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生的生活和學習環(huán)境,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘一定的實踐經(jīng)驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。指導老師平均每周至少與學生交流一次。基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實習質量的目的。實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
在學校里只是單純的對專業(yè)知識進行理論的學習,對物流的發(fā)展歷史進行了初步的了解,對全球物流的發(fā)展有個大概的認識,對我國的物流發(fā)展趨勢有個大體的印象,對理想中的物流運作流程有一定的理論基礎,加上在實際操作中的狀況,讓自己分析能力和處理能力有所提高。堅信時間是檢驗真理的唯一標準,依據(jù)具體情況具體分析,做到靈活運用,善于轉變思考問題的思維角度。
雖然實習的時間只有短短的一個月,但是我還是感覺自己學了不少知識與技能,并且這些知識與技能將會對我以后的共組和學習帶來很大的幫助。
首先,是對人生態(tài)度的認識,生命有限但學海無涯,在日常生活中要多看多聽多讀多記,課本上能學到的知識是有限的,但是生活中卻有無限的知識需要學習,這就要求我以后要善于思考。要養(yǎng)成積極向上,吃苦耐勞的精神,對學習對工作都要充滿激情。
其次,要高度認識到英語的重要性,熟練的掌握好英語這一使用工具可以有效的與外國客戶進行溝通,可以幫助我更好的推銷產(chǎn)品,通過良好的英語水平可以為公司樹立良好的形象,促進與客戶之間的了解,加深買賣雙方的信任。學習英語不能是為了應付考試而是為了應用在工作中得到很好的應用。
最后,要注意養(yǎng)成耐心細致的優(yōu)良品質。外貿行業(yè)是一個風險較多,壓力較大的工作,稍有不慎就有可能在業(yè)務中出現(xiàn)重大的疏忽,造成損失。這樣的現(xiàn)實決定了對于外貿人員的各方面都有很高的要求。遇事一定再三思考,尤其是對于信用證等外貿單證在填寫完成后一定要根據(jù)合同再說那檢查以防因為粗心大意給買賣雙方帶來不必要的麻煩乃至帶來的損失。
這次實習,使我不僅加深了對課本知識的了解,是我對國貿業(yè)務的認識上有所提高,也讓我們了解到團隊精神、寫作精神的重要性,相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端,今后我將把這次實習經(jīng)歷所獲得的各種經(jīng)驗教訓融入到自己的生活學習中,堅持理論與實踐相結合,爭取更大的進步。
個人實習報告5
根據(jù)旅游管理專業(yè)教學計劃,20xx年3月-20xx年9月,我在xx酒店進行為其6個月的專業(yè)實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、xx酒店簡介
xx酒店座落于靜安區(qū)、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點——曹家渡商圈,與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設施完善,是高品質商旅人士的理想選擇。
酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房,并特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口,國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國際國內長途直播電話,客房內保險箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優(yōu)雅的氛圍,可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理,有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐,維多利亞及法式零點美食,并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環(huán)境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。
由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精致美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。
二、實習崗位與內容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監(jiān)控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的`衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左。
個人實習報告6
一、實習的性質和目的
本次實習是材料科學與工程專業(yè)的認識實習,是學生完成學業(yè)的基本實踐教學環(huán)節(jié)。實習目的是:
(1)讓學生全面充分了解本專業(yè)所涉及的有關材料領域的基本情況,充分認識材料行業(yè)在整個國民經(jīng)濟中的重要地位和作用;
(2)比較全面地了解主要材料行業(yè)的原料特點、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)方法及產(chǎn)品的應用范圍;
。3)了解國內外材料行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景。
。4)鞏固所學基本知識、基本理論,為后續(xù)課程的學習打下良好的基礎。
。5)學會查閱文獻、收集資料的基本方法。
二、實習的任務和內容
。ㄒ唬⿲嵙晞訂T,準備階段
1.每一名學生充分認識到實習的重要性,提高實習過程中的自覺性,特別強調實習中的組織紀律、安全、仔細觀察、詳細記錄等注意事項,以保證實習任務的順利完成。
2.據(jù)帶隊教師的要求,借閱有關資料,仔細閱讀,熟悉無機非金屬材料行業(yè)的基本情況。
3.根據(jù)需要,準備好所需的所有物品。
4.講課。通過課件、錄像等手段向學生介紹主要材料的原料特點、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)方法及產(chǎn)品的應用等,使學生對此有一個基本的認識。
。ǘ┈F(xiàn)場實習階段
1.水泥——了解水泥廠的基本情況,包括人員、設備、產(chǎn)品結構、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)規(guī)模。
(1)水泥原料的種類及配比、破碎粉磨、燒成等工序。
(2)觀察水泥原料、生料及熟料的特征。
(3)認識水泥生產(chǎn)過程中的主要設備,了解其型號、性能參數(shù)、應用范圍及工作狀況。
。4)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。
2.玻璃(浮法玻璃)——
(1)玻璃原料的種類,原料性質對玻璃制品的影響,玻璃行業(yè)對各種原料的要求。
(2)玻璃的生產(chǎn)工藝,包括原料破粉碎、配料、熔融、成型。
。3)玻璃窯爐的結構、性能、工作原理、生產(chǎn)狀況。
。4)影響玻璃質量的主要因素,產(chǎn)品質量檢測的方法,產(chǎn)品的規(guī)格及用途。
(5)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及管理狀況。
3.陶瓷(日用,建筑,特種)——
(1)陶瓷原料的種類、產(chǎn)地、性能、配比。
。2)生產(chǎn)工藝:從原料到燒成的整個過程,注意建筑陶瓷和日用陶瓷生產(chǎn)中的異同。
(3)釉料及坯料的組成及異同點。
。4)陶瓷生產(chǎn)中的主要設備的結構、工作原理、性能及參數(shù)
。(5)陶瓷用窯爐的結構、性能、產(chǎn)量及燒成制度,注意與其它工業(yè)窯爐的區(qū)別。
。6)陶瓷產(chǎn)品的種類、性能、價格、用途及銷售情況。
4.耐火材料——
。1)耐火材料原料的種類、產(chǎn)地、主要化學成份、礦物成分,原料的性能及其與耐火材料性能之間的關系。
(2)不同類型的耐火材料的性能、應用范圍。
。3)耐火材料的生產(chǎn)工藝過程。
。4)耐火材料生產(chǎn)的主要設備,其結構、工作原理及應用,窯爐的類型、結構、性能、產(chǎn)量、燒成制度。
。5)耐火材料制品的用途,行業(yè)標準及檢測項目。
5.木塑材料——
。1)木塑材料的原料、種類、配比
(2)不同類型木塑材料的性能、應用范圍
。3)木塑材料的生產(chǎn)工藝流程
。4)木塑材料的用途及銷售情況
(5)木塑材料的發(fā)展前景及現(xiàn)階段的一些問題
。ㄈ┦覂日碣Y料,編寫實習報告
根據(jù)實習所獲得的資料,結合查閱的相關資料,對實習內容進行整理和歸納總結,按要求、按時獨立完成實習報告的編寫(可附圖說明)。同時,要求每一位同學針對某一種材料設計出簡單的生產(chǎn)工藝流程(方框圖或設備聯(lián)系圖),編寫出簡單的'設計說明書。
三、實習的要求
1.熟悉和了解材料行業(yè)產(chǎn)業(yè)背景、應用領域,不同部門對原材料的基本要求和特殊要求。
2.熟悉水泥、玻璃、陶瓷、耐火材料、木塑等材料的原料類型、特點、生產(chǎn)工藝、主要設備的性能及參數(shù),產(chǎn)品的性能。
3.熟悉非金屬礦原材料的深加工技術、生產(chǎn)工藝、主要設備、產(chǎn)品性能與應用的關系。
4.熟悉材料生產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)營管理手段和方法。
5.了解原料的類型及測試方法,充分認識原料性質對產(chǎn)品性能的影響。
6.了解當前無機非金屬材料行業(yè)先進的生產(chǎn)技術、生產(chǎn)工藝、新的原料品種及新的產(chǎn)品類型。
7.了解無機非金屬原材料及制品的檢測技術、制樣、選樣的過程,充分認識檢測對非金屬原材料開發(fā)利用的重要性。
8.初步建立起無機非金屬材料的工程設計意識。
9.學習編寫實習報告,并提交不少于5000字的認識實習報告。
四、實習單位、時間安排及人員
第一周一、二、三、四: 實習動員、準備、講課、看錄相;
第一周五——第三周一現(xiàn)場實習
1、華洋陶瓷
2、中昌特種水泥
3、魯中耐火材料
4、金晶玻璃
5、淄博慶隆木塑環(huán)保材料科技有限公司
6、統(tǒng)一陶瓷
7、鯤鵬新材料科技股份有限公司8、四砂泰益有限公司
第三周:編寫實習報告。
五、實習的考核與成績評定
學生的實習成績由指導教師會同廠方根據(jù)每位學生的實習的平時表現(xiàn),實習記錄及實習報告質量等方面綜和評定。平時表現(xiàn):20%;現(xiàn)場記錄的完整與正確:30%;實習報告:50%。實習成績按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級制綜合評定。
個人實習報告7
讀了三年的大學,然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾,在編程與軟件測試周圍纏繞不定。大二期末學院曾要求我們做一個關于計算機行業(yè)前景研究的報告,但由于當時所學知識涉及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來。很多同學心里面對于本專業(yè)一直很茫然。
什么是計算機科學與技術?對于我們所選的ASP.NET主要從事什么樣的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問題,我們參加了這次的實習。本次實習在主管馬楠老師、瞿浩、杜強和宋林四個老師帶領下進行,計算機科學與技術總共四個班,110幾人參加實習,我們小班四十多個人,預定為三個禮拜完成。由于所學專業(yè)的特點,我們實習的地點定為學校,環(huán)境其實挺好,機房可以二十四小時提供空調,而且只要學生愿意學習,老師都會在休息時間出現(xiàn)在機房。又遇暑假,其他年級的同學都已離開學校,人少就免了打擾,清靜的很,真是學習的好機會。
通過這次實習,我對計算機專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時也增加了行業(yè)責任感,實習的日子里也加深了同學友誼,鍛煉了團隊精神。現(xiàn)將實習的個人感想如下:
在這三個禮拜的'時間中,我復習了曾經(jīng)學過的編程語言C#,讓我對C#在認識的基礎上,又具備了用C#開發(fā)Windows應用程序和Web應用程序的能力。
我們小組的名字為powerbeggar,顧名思義,power有力量的(力量來源于團結)故寓意我們小組成員的團結;Beggar乞丐,powerbeggar即:有力量的乞丐!但“此乞丐非彼乞丐”!傳統(tǒng)意義上的的乞丐是叫花,但是,我們覺得:理論與實際有很大的差距,課內與課外有很大的區(qū)別,基于這一點,我們認為我們很缺乏“實戰(zhàn)經(jīng)驗”。與此同時,也暗含了我們對于知識的渴求;另外,還隱含了我們在這個過程中不怕苦不怕累的艱苦奮斗的革命精神!
在此次實習過程中,我們每個人都把自己當成是公司研發(fā)部的一員,我們每天堅持按時上下班,甚至有時還會早到或者加班,合理的安排自己的工作時間,在指導老師的安排下勁量做到勞逸結合,時而做個小游戲放松我們自己的大腦,隨后便盡快讓大腦做到高速運轉,我對自己技術上的特點作一個概括。熟練的編寫詳細設計和測試設計文檔;努力學習ASP.NET,ASP,JavaScript編程;熟練掌握SqlServer20xx,復習并掌握了簡單的Sql語句;熟悉Windows應用系統(tǒng)的開發(fā),開發(fā)語言為C#。
最后總結一下我在此次實習過程中的收獲主要有四個方面:一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習過程中成立一個小團隊,彼此之間互相溝通,互相幫助,為了我們的目標而努力,讓我看到了大家對于工作的熱情,還有每個人的工作能力。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
個人實習報告8
一、實習目的
學校安排我們大四兩個月的實習時間就是讓我們對已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,在接觸社會的實務操作過程中,加強我們對社會的了解,培養(yǎng)和訓練我們財務管理專業(yè)學生對本專業(yè)的認識、分析解決問題的能力,提高應屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當中去。
xx日我在xxxxx公司進行了有關財務方面的專業(yè)實習,F(xiàn)作如下實習報告:
二、實習單位概況
xxxx。
三、實習崗位的簡介
本人在工作崗位是負責公司財務部門工作。公司財務部大概有十五個人,財務經(jīng)理是一位十分樂于幫忙新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會計帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然我也是財務管理專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,并且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們三個組成了一個小團隊。主辦會計先帶領我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不一樣部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導我說,人際關系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自我打交道的人!“人認識的'多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然她能夠教我每一天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自我去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是十分重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。
四、實習收獲與體會
為期xxx個月的實習結束了,我在這段實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。所有的有關財務會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為我的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務會計人員,應當沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!
在xxx個多月的實習中,雖然只學了基礎的會計知識,但也能把整個會計報表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事,可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自我的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自我感覺到得心應手了。所有的賬記好了,接下來就結賬,每一賬頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,并且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不明白要把賬本涂改成什么樣貌。
不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經(jīng)濟相關的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最終剩下來的就是教育的本質了。那里我把“教育”改成“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這兩個月來很感激xxxx給我這樣的一個學習機會,重要的是單位的財務經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導及其他同事對我?guī)兔。同時也感激我的指導教師xxxx教師,在我實習工作的期間也相當?shù)年P心和照顧。
以上是我的實習報告。不妥之處,請教師指正。
個人實習報告9
實習讓我學會了獨立解決問題,也讓我變得更加的成熟了。這次我的大學實習之旅,讓我對理論和實踐相結合有了更進一步的認識。很感謝這次實習幫助我成長了很多。
一、實習目的
大學的實習是為了讓學生能夠在實踐中把理論知識運用得當,讓理論知識與實踐活動進行結合,獲得雙向的成功。經(jīng)過實習,也能夠積累一定的工作經(jīng)驗,為大學畢業(yè)后找工作提供便利。
二、實習時間和地點
時間:20xx年x月x日——x月x日
地點:xxx省xxx市xxx區(qū)xxx有限xxx
三、實習過程
實習一共是半年,在這半年的`實習中,我了解到文員這個工作并不是簡單的做做表而已,也是要去做其他工作的,主要就是幫助公司把雜務給理清了。整個實習里,我每天做的工作都非常的雜,一開始的時候,還不太適應,所以經(jīng)常是會留出很多的工作到第二天才完成。半年里的實習,我還參加了公司xx培訓,這幫助了我這個工作更好的進行。在做文員的過程中,我逐漸的學到了很多,尤其是做表格讀的能力,學會用電腦制作不同風格的表格,更是學到了用函數(shù)制作表格,這樣更加的有效率,而且還準確。當然,半年下來,這個工作,我也逐漸的熟悉,所有的流程自己也都能走一遍了。雖然這份工作大多數(shù)的時候是枯燥的,因為每天都要去收集文件,要把其他人需要的文檔進行打印和復印,然后整理好后在交到他們手里。除了這些工作,我還要去整理以前的報表,進行反復的確認后,在打包給領導看。每天早上我都要早早的到達辦公室,把所有的綠植進行澆水和修剪。
四、實習總結
在還沒有真正接觸實習的時候,覺得沒什么,可是在進入實習之后,我才知道做人要謙虛,因為初入職場,真的是很多都不懂,所以就要學會謙虛請教。半年里,我的實習工作還算順利。當然也有遇到過困難,但是最后都被解決了。經(jīng)過了這樣的一次實習,我明白未來畢業(yè)進入社會工作,我需要更加的去努力學習知識,因為社會是個看能力和實力的地方。所以實習真的讓我明白了社會的殘酷,它讓我得到了成長,也讓我從學生開始轉化為一個社會人,更讓我懂得了做一個成熟的人很重要。我相信有了這次實習的經(jīng)歷,未來我可以更適應社會。
個人實習報告10
一、實習概況
1.實習目的:
通過自己的所見所聞,以及同當?shù)鼐用窕蚬珗@游客的交流,增進我們對于城市生態(tài)系統(tǒng)的基本要素、城市人與環(huán)境關系的認識,以及了解人們對于環(huán)境的真正需求。
2.實習路線及內容:
20xx年4月5日,早八點,在北大逸夫二樓前集合出發(fā),經(jīng)圖書館至燕南園,停留進行觀察調查;經(jīng)靜園至翻尾石魚;從北大西門出至蔚秀園及承澤園,解散進行調查;在海淀公園調查后,經(jīng)六郎莊、北京城市綠化隔離帶、京密引水渠,從南如意門進入頤和園,沿昆明湖南岸、頤和園北岸、萬壽山北坡一路觀察,聽取老師講解;約14:30實習結束。
3.實習達到的目標:
通過老師的講解以及自己的觀察,將課堂上講授的知識同實際聯(lián)系起來,發(fā)現(xiàn)原來我們身邊有許多細節(jié)都被我們忽略了,一些習以為常的事情背后還有大文章。通過實習,也認識了一些動植物,增加了知識。
二、實習記錄
1.逸夫二樓經(jīng)圖書館至燕南園途中:
在圖書館前回望,通往東門的那條路,左邊是繁忙的建筑工地,右邊是教學樓,僅有的那片可憐的草坪是看不到的。雖還是春天的早上,但還是給人一種熱的感覺。也許因為是新建不久的,路兩旁幾乎沒有一棵樹。北京春季多風,有時還會夾雜著工地上的土,形成一個小型“沙塵暴”,令這條路有些讓人望而卻步,尤其是在夏天,大家都要低頭疾走,當然這種情況在出了東門以后也沒有得到緩解。缺乏綠色,也使這條路讓人感到很暗淡,有些過于嚴肅。不能說這條路上完全沒有綠色,還有一片草坪。關于它我問了問周圍的同學,有的說沒什么感覺,有的說它晚上還不錯,還有的說剛來的時候覺得綠油油的'挺好,后來就沒注意了。我覺得這和人的心情有關,剛入學當然覺得什么都好,后來也就沒心情注意了,還是“低頭疾走”要緊。晚上其實是草坪里的燈好看。這么說來它存在的意義似乎不大,不如種些樹,因為在地學樓前,我覺得弄成一個小型的實習場地,大家可以分辨分辨巖石,認識認識植物,比在屋子里印象要深刻。老師還提到如何設計這條路以配合圖書館及周圍景物的問題。
2.“世外桃源”——燕南園:
(1)老師在園內一片草地中講解:了解并認識了一些植物,如耐踐踏的車前草,開著紫色小花的二月蘭,堇菜和蒲公英等。這些野生的植物不需要人們特殊的照顧,自生自滅,但是生生不息,二月蘭謝了,三月蘭花開,種類更加豐富。(2)自己在園中的觀察:與園外相比,園中的人工雕琢很少。墻角,路邊都長著野花。注意到園中很少有鐵柵欄,草地的邊界都是由一種植物,再在上面簡單的架一根竹竿組成的。植物都是活的,長葉開花后應該很漂亮。我想這個效果是鐵柵欄無法擁有的。在里面還看到三只野貓,兩白一黃。
(3)同園內居民的交流:
有一位40多歲的叔叔在自家門前的地里給玉簪花分株,訪問中他說這一小片地里的植物都是他種的。問他住在這里同住在樓房哪個好,他說當然是這里好,因為這里人的密度小,活動空間大,還可以種花草。在詢問一位住在園中30多年的老大爺時,他指著園中的一個花壇說,那里以前是一個游樂場,現(xiàn)在修了反而少了個娛樂的地方。在問及住在此處還有什么不如意的時候,被訪的人一致對園內的公廁表示不滿,說不僅環(huán)境差了,而且人也雜了。有一位50年代就居住在這里的老奶奶說這里的植被亂七八糟的,自己想種點花,又會被人折走。
3.靜園:
據(jù)老師介紹,這里以前是一片蘋果樹林,但為修草坪被砍掉了。靜園的草坪可以任人踐踏,目前黃綠相間,野草為綠。
個人實習報告11
由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力,20xx屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃,使實習管理得到了規(guī)范,實習教學質量得到了提高,并得出一些建設性的建議。
一、實習基本情況
2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內25個實習點,區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3.實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內的工作,另外也有個別
4.實習人數(shù)
。2)實習指導教師。共17人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
6. 實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
。3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1. 工作能力。在實習過程中,絕大多數(shù)同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調查、產(chǎn)品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的.工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè),實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協(xié)調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經(jīng)驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
個人實習報告12
將近一個月的暑期翻譯實習課程即將結束。在這次翻譯實習中,指導老師黃老師為我們布置了5篇精心挑選的具有代表性的翻譯資料。翻譯資料內容豐富,涉及經(jīng)濟、高科技、實事新聞以及西藏文化保護等方面。
經(jīng)過三年的英語學習,大家的英語水平都有了很大的提高。作為英語專業(yè)的學生,我們中很多人以后有可能會走上英語翻譯的道路。這次學院組織的翻譯實習為我們提供了一個專業(yè)筆譯的機會,也讓我們體會到一名筆譯的親身感受。翻譯實習要求我們全面地將所學的各項英語知識結合起來,并在翻譯實踐中,進一步運用翻譯技巧來提高翻譯水平。在這次的翻譯實習過程中,我雖然遇到很多困難,但也收獲頗豐。
以前,盡管知道自己已經(jīng)學了這么多年英語,英語水平應該也提高很多,但心里總是對自己沒有信心,總覺得自己英語不夠好,對未來的一切感到憂愁。但這次的翻譯實習之后,我感覺到翻譯其實也沒有那么難。只要認真分析句子結構,我們都可以翻譯出來。雖然,現(xiàn)在我的譯文用詞不夠標準,語句也還不夠得體,但我相信只要經(jīng)過長時間的訓練,我也能翻出一篇好的譯文來。
這次翻譯實習除了使我增強了信心以外,更重要的'是讓我發(fā)現(xiàn)了很多翻譯的缺點和不足。首先是煉詞方面,用詞不夠準確、恰當。我記得翻譯資料中有一個句子關于英國外交部的“traveladvice”。單詞“advice”本意是建議,但建議用在這里總覺得不恰當。經(jīng)過一番思索,我翻譯成“旅行指南”,但后來恍然覺得“旅行指導”更恰當吧。其次是語言表達能力不足。翻譯過程中,我明明對文章的意思理解,但真正表達時總覺得組織不好語言,翻譯出來的句子不夠得體。第三是知識面不夠廣泛。比如,對于翻譯資料中涉及日本核輻射和英國皇室婚禮等材料,如果能了解很多背景知識,翻譯起來會容易很多。另外,專有名詞的翻譯也是一個難點。例如,關于經(jīng)濟的材料中提及美國標準??普爾公司和穆迪投資服務公司,如果平時做一個有心人,多積累一些常見的專有名詞,翻譯起來也會比較順利。
翻譯是一門必須親自動手實踐的課程。不親自動手,翻譯水平如何就永遠無法得知,也永遠提高不了。這次的翻譯實習暴露了我在翻譯上的缺點和不足,也為我今后的努力指明了方向。在今后的學習過程中,我會針對不足之處加以訓練,并且多讀多看各方面書籍和新聞來擴大自己的知識面。這不僅僅是翻譯的要求,對于提高我們的自身素質也很重要。
個人實習報告13
一、實習目的
面臨畢業(yè),這次的實習對我有很大的意義。首先,畢業(yè)生面臨尋找工作的壓力,為了在即將到來的社會工作中能夠盡快適應,必須掌握更多的實踐知識和社會經(jīng)驗,而這次的實習就提供了一個的機會;其次,大學三年以來,這次是自己學找實習工作,也能從側面反映什么樣的工作更適合自己,為自己定下所找工作性質,也能借大學最后一學期好好學習自己所欠缺的知識,為將來的工作打下基礎。其次初步認識社會,進一步了解證券投資與管理的相關知識,把從學校學到的理論知識與實際工作聯(lián)系起來。通過本次實習在以后從業(yè)打下堅實的基礎,利于以后職業(yè)生涯的發(fā)展。
二、公司簡介
xx證券股份有限公司是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人,于xx年10月成立。20xx年10月30日以股權分置改革為契機,公司借殼“北京化二”成功在深圳證券交易所上市,注冊資本近20億元。
公司經(jīng)營范圍:證券經(jīng)紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問;證券承銷與保薦等業(yè)務。自xx年成立以來,連續(xù)九年在全國證券市場經(jīng)紀業(yè)務行業(yè)排名第一,多次榮獲年度“中國內地經(jīng)紀業(yè)務機構”、“中國內地債券承銷機構”、“影響力投行”等殊榮。
xx太原營業(yè)部成立于20xx年3月,位于新建南路167號,營業(yè)面積1600平米。營業(yè)部秉承“誠信為本規(guī)范運作客戶至上優(yōu)質高效”的經(jīng)營理念竭誠為三晉客戶提供全方位個性化的服務。
三、實習過程
(一)崗前培訓
培訓內容主要包括:證券基礎知識的培訓;理財投資分析;營銷培訓;法律法規(guī)以及銀行駐點經(jīng)驗等等。比如在基礎知識培訓過程中主要溫習所學的知識,對股票,基金,債券更為具體了解,同時穿插了一些分析以及講師的營銷經(jīng)驗,使之幫助我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強的專業(yè)術語,從而取得客戶的信賴等。
(二)咨詢崗
熟悉開戶相關業(yè)務。開戶柜臺包括開立股東戶、資金戶,具體操作主要要求仔細,保證客戶信息的真實完整,避免操作失誤。咨詢柜臺主要是接電話,回答來電客戶咨詢的問題,專業(yè)知識要求很高。維護柜臺主要是對于那些老客戶,比如開通網(wǎng)上交易,打印交割單,補充資料等等。在咨詢崗我主要是做整理客戶資料,這項工作要求工作人員有耐心,認真。必須要認真核對客戶信息,確?蛻舻馁Y料正確,完整主要是來我營業(yè)部開戶的客戶,必須客戶本人持身份證親自到營業(yè)部,這中間注意事項主要是復印身份證,親自簽名,當場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息準確完整,同時為客戶講解風險和相關提示以及提示客戶及時把三方連好。
(三)客戶經(jīng)理崗
作為一個實習期間的客戶經(jīng)理每天行基本業(yè)務的學習,接銀行的客戶群,了解客戶的投資意向以及風險承受能力,通過自己所學的專業(yè)知識和對所了解的市場信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經(jīng)濟運行趨勢,進而實現(xiàn)客戶的挖掘和開發(fā)。比如,通過問題式詢問客戶,從中得出客戶屬于保守型,穩(wěn)健型還是激進型客戶,可以據(jù)此給予客戶推薦不同的投資品種,針對保守型客戶可以建議買國債,銀行存款等;穩(wěn)健性客戶可以買保本型基金,貨幣型基金等;對于激進型客戶可以買股票,股票型基金等。
四、實習總結及體會
通過在xx證券營業(yè)部為期三個多月的實習,我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解,同時鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。以下是我的實習總結和體會:
(一)證券公司應該加強證券經(jīng)紀人的分工與合作
(1)明確定位與分工。證券公司應定位在交易支持、專業(yè)培訓到信息咨詢等多方面,并以此來支持與配合證券經(jīng)紀人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀人逐步取代。
證券經(jīng)紀人應準確定位于有專長、有特色的專業(yè)技術服務,加強新業(yè)務的拓展,尤其在為客戶提供合理財富管理方面。在專業(yè)化分工的業(yè)務流程中,證券經(jīng)紀人承擔前端的'客戶開發(fā)、理財方案制作和平時的日常服務損等。在市場開發(fā)中,證券經(jīng)紀人應借鑒國外先進經(jīng)驗,采用市場導向型的開發(fā)模式,力爭在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新,充分尊重并理解客戶需求,提供量身定做的個性化服務。
證券公司與證券經(jīng)紀人通過準確的市場定位與合理的專業(yè)分工,兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨立、相互制約的關系。證券公司與證券經(jīng)紀人兩者良性互動,共同推動證券市場的繁榮。
(2)信息技術與資源共享。加強證券經(jīng)紀人與證券公司的合作是一項系統(tǒng)工程,涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應該適當考慮開放電子信息平臺權限,讓經(jīng)紀人主動參與到客戶的維護當中去。
(二)客戶經(jīng)理應該擴寬營銷思路,把握未來的營銷趨勢
客戶不再主動踏入公司的大門,而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時就是客戶經(jīng)理實現(xiàn)自我價值的時候——營銷。對于客戶經(jīng)理來說,一定要不斷的更新自己的頭腦,否則就會落伍,跟不上客戶的需求所在,F(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺禮貌的服務,更希望有后續(xù)跟進的服務,例如,有價值的新聞短信,而不是僅僅只有每天的大盤走勢和成交量;再如,客戶經(jīng)理對客戶操作思路的引導,進而建立正確的投資理念,而不是為了自己當前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作,只有設身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。
證券公司要向理財方向發(fā)展,這是今后的必然趨勢,客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風險承受能力的個性化的理財。無論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進行整合,然后創(chuàng)造價值,使其化。在現(xiàn)在的證券公司中,理財只能是客戶經(jīng)理的私人行為,只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的基礎上,客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財規(guī)劃,進行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置,達到客戶收益化。所以,客戶經(jīng)理首要要做的就是充實自己,不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品,還是駐點銀行的理財產(chǎn)品,更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。
與此同時,要在證券公司里生存下去,必須要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會被淘汰出局的。所以必須要有扎實的專業(yè)基礎知識和純熟的業(yè)務技能。比如說現(xiàn)在傭金戰(zhàn)激烈的時代,我們必須靠自己比別人更專業(yè)來贏取客戶的信賴,這樣我們需要非常專業(yè)的知識和業(yè)務技能。同時,在證券公司工作我們必須保持著不斷學習的習慣。我們公司每天下午舉行講課,從最基礎股票債券基金到技術分析的k線形態(tài)等。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的,很多的東西都是在不斷變化,所以要保持不斷的學習習慣,才能更加的值得客戶的認可,同時使自己更能適合以后時代發(fā)展的步伐。
(三)投資者應該要樹立自己的投資觀念與原則
作為一個股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關鍵,就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特,且非常實用。在巴菲特眼里,注重股票內在價值,買進市場價格低于其內在價值的股票,長期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會市場變化,也不擔心短期的股票波動。這樣,成功就不會是一件遙遠的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜耍仨殬淞⒁粋正確的投資觀念,然后堅持到底。這一點,很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服浮躁的情緒。其實巴菲插自己,也為成功交納了許多學費,遭遇失敗使他立即總結經(jīng)驗,逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之,還要要做到止損、分散風險我不知道該怎么樣強調這幾個字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個字,但這是炒股的最基本的行為準則。
通過實習我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。這樣我們更有自信面對未來
個人實習報告14
實習單位:xxxx健康國際集團xx分公司
擔任職位:商超部理貨員
實習地點:xx省xx市鹽務街
實習時間:xx年6月30日至xx年8月30日
公司簡介:xx健康國際集團(HHI)是一家集科研、生產(chǎn)和銷售健康食品、飲品為一體的大型健康產(chǎn)業(yè)集團公司,是中國保健協(xié)會的副理事長單位。
xx健康國際集團由法國采綠健康國際食品集團(中國)有限公司、夏威夷海洋生物科技(亞洲)有限公司、美國生命原液保健品研究發(fā)展(xx)有限公司、花旗(中國)食品有限公司、加拿大森林天然飲品有限公司共同投巨資在xx組建,xx年6月8日在xx卓越時代廣場50樓正式開業(yè)。集團旗下全資控股的子公司有xxxx國際健康飲品有限公司和xxxx食品有限公司。集團還在部分省市設有分公司、辦事處。
我所在的單位屬于xxxx國際健康飲品有限公司xx分公司。
xxxx國際健康飲品有限公司是以研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營黃果樹高原珍稀礦物質天然泉水系列產(chǎn)品的公司,研發(fā)生產(chǎn)出了包括飲用水、富硒水和美容水在內的多瓶型、多規(guī)格、多用途的系列產(chǎn)品,致力打造純天然、高品位、高質量的飲用水品牌形象。黃果樹天然泉水得到了社會各界的關注和厚愛,榮獲“優(yōu)質礦泉水金獎”,“中國自主創(chuàng)新行業(yè)十大影響力品牌”、“全國質量、服務、信譽AAA級品牌”、“全國消費者滿意首選放心品牌”、“中國優(yōu)秀品牌”、“30年中國品牌創(chuàng)新獎”,獲“國家權威檢測質量合格產(chǎn)品,重點推廣單位”認定,經(jīng)過了具有國際水準的HACCP和ISO9001質量體系認證,成為中國國家網(wǎng)球隊唯一指定用水和中國國際航空公司航線上的飲用水。中國保健協(xié)會認定xx健康國際集團黃果樹礦泉水廠為中國保健飲用水研發(fā)生產(chǎn)基地。
工作的具體情景:
一、工作由來
xx年6月27日,那天是星期五,我?guī)е灾坪啔v到xx市紫林庵人才市場碰運氣,想找到一個實習的機會。人才市場真的完全能夠用“水泄不通”來形容,每邁一步都異常困難,我?guī)е啔v穿梭在人群之間,提前體會到了就業(yè)的困難。由于所學的專業(yè)的緣故,我想找到一個和專業(yè)能對口的工作,于是只要是看到有單位要招聘文員,我都會擠上去遞上簡歷,進行簡單的初試。由于我所能工作的時間最多為兩個月,好
多家單位一聽我還沒有畢業(yè)就委婉地把簡歷還給我了。朋友叫我別講我只是暑期實習,先把工作弄到手再說,只是我想我可不能這樣做,這是不誠信的表現(xiàn),于是我堅持給用人單位證明,我只是實習,如果單位滿意,我畢業(yè)后能夠繼續(xù)為單位效力。有兩家單位勉強收了簡歷,只是要向上級請示要不要實習生,讓我等通知。有一家單位將我的簡歷反反復復看了好幾遍,想要可是就是研究我能夠工作的時間實在是太短了。最終那家單位只好給我說歡迎我畢業(yè)后到他們公司。實習生對他們來說成本有點高。
經(jīng)過幾次應聘失敗的打擊,我對在人才市場找實習機會的行動頗有些氣餒。可是手里面還有幾份個人簡歷,好歹也得將個人簡歷投遞完才走抽人才市場呀。這么想著的時候,我看到了xxxx國際健康飲品公司要招文員。這時候我沒有急著去投簡歷,而是跑到廁所里對著鏡子認真整理了一下著裝及頭發(fā)才從容地走到xx的招聘臺,向招聘人員問聲好后再鎮(zhèn)定地做到他們對面的椅子上,再遞上早已準備好的簡歷。因為我對自我這么說,這一次他們再不收簡歷的話我就將走出人才市場,再重新找機會尋覓一個實習單位。
照舊地我應聘的是文員工作,xx人事部的王姐也向我問了很多關于文員工作方面的問題,可是任何單位讀不太想要短期工,待我說出我的工作時間只是兩個月時,王姐也表示為難。和人事部王姐一同招聘的是商超部的杜哥,之后我才明白他是商超部的業(yè)務主管。他在旁邊聽了我和王姐的對話后了解我的情景,對我說那你來我們部試試吧。我深怕他還沒弄清楚情景,于是趕緊補充說,我還沒有畢業(yè),此刻最多能夠做到兩個月,如果滿意我的工作,我畢業(yè)后能夠繼續(xù)為貴公司效力。杜哥微笑了一下說,“我明白你只能做兩個月,我們這個工作是業(yè)務助理,就是要到xx各大超市去理貨,工作倒是不難,可是要求是必須吃得苦。你要是有意向,周一到公司面試。這是公司地址和電話!倍鸥缃o了我一張名片。
周一的時候xx打電話給我,通知我去面試。經(jīng)過面試,于是我就開始上班了。
二、對業(yè)務助理的認識
初始,在我狹小的已知領域內,從沒有聽說過業(yè)務助理,也就無從知曉業(yè)務助理的具體工作是什么了。甚至因為所學專業(yè)的關系,連“商超”這個詞都沒有聽說過,所以感覺著這個工作對我來說,是一個巨大的挑戰(zhàn)。況且,我對xx一點也不熟悉,連走到一個地方,我都叫不出名字來。所以這個工作于我來說無疑是有些難度?墒菐状吻舐毷〉慕逃柛嬖V我實習機會的難得,又加上自我不肯認輸?shù)男愿,我決定要克服困難堅持做滿兩個月。
業(yè)務助理是指在敞開式銷售的連鎖店內,經(jīng)過理貨活動,依靠商品展示與陳列、POP廣告、標價、排面整理、商品補充與調整、環(huán)境衛(wèi)生、購物工具準備等作業(yè)活動,與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員。
我假期所做的這個業(yè)務助理與超市專門的理貨員稍有所區(qū)別。超市理貨員是定點的服務,對自我所管理的區(qū)域進行理貨工作。我所要做的就是代表廠家,協(xié)助業(yè)務員到各大連鎖超市進行理貨、補貨作業(yè)。
職責要求是必須對自我廠家的商品情景十分熟悉,條碼、價格等要熟記,甚至有時候到超市,會有顧客詢問商品的性能、用途等問題,必須要對答如流,向顧客介紹本公司所經(jīng)營的商品。對各大超市所銷售的價格及銷售數(shù)額要做到心中有數(shù),對超市的庫存更要做到體察甚微,及時補貨,保證超市有安全庫存。對商品按編碼進行標價,對價格標簽的管理也要合理,及時對已調價的商品更換價格簽,對顧客惡意的撕毀或者調換位置的價格簽要做到及時糾正及補上新的價格簽。再有就是要做好衛(wèi)生,必須要做到本區(qū)域內
本商品清潔,對已破損的商品要與超市專柜人員協(xié)商,將破損商品及時下架,并且和廠家溝通好,將已破損商品進行調換或者退貨等事項。要做好市場調查,掌握消費者的需求,及時上報主管,以便制定新產(chǎn)品購銷計劃。
最主要的是要做好商品的陳列。商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然,其目的是為了銷售,是商店以進取的態(tài)度,作為促銷輔助手段,目的是使自我店里擁有的商品表現(xiàn)出自我,更好的效果,刺激顧客購買,提高門店形象。商品陳列要求讓賣場內所有的商品都讓顧客看清楚的同時,還必須讓顧客對所看得清楚的商品作出購買與否的確定;要讓顧客感到需要購買某些預定購買計劃之外的商品,即激發(fā)其沖動性購買的心理;貼有價格標簽的商品正面要面向顧客;每一種商品不能被其它商品擋住視線;貨架下層不易看清的陳列商品,能夠傾斜陳列;顏色相近的商品陳列時應注意色帶色差區(qū)分;貨架要滿陳列,滿陳列能夠給顧客商品豐富的好印象,吸引顧客注意力,又能夠減少內倉庫存,加速商品周轉,入貨架不滿陳列,對顧客來說是商品自我的表現(xiàn)力降低了。
三、對自我的鍛煉(體會及收獲)
xx星力百貨連鎖超市下單通常都是每周周一,我進入xx的第一個周一,也就是xx年7月6日,那天我所在的商超部程經(jīng)理給我和新到公司的一個同事xx一齊去星力百貨三家連鎖店下單的任務。我和xx領命之后直奔離公司最遠的星力百貨的一個分店——星力百貨廣場店,我們的計劃是由遠及近,先解決最遠的,然后步行到離公司最近的。不曾想一到星力百貨廣場店就給我們來了一個攔路虎,這是我進入xx后遇到的第一個問題,也真正讓我體會到了每做好一份工作都不是那么容易的事,盡管看起來是那么一份簡單的事情。
我和xx都還沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓,對下訂單的程序一點也不清楚。剛到公司,尚在實習期,所以并沒有給我們做工作牌,給我們每人打了一份公函。我們到了星力廣場店,就直接帶著公函到星力的辦公室找專柜的負責人下訂單?墒俏覀儾⒉幻靼自摮械膸齑妫苯勇赃^了好幾個步驟。超市酒水柜的齊主管十分的嚴格,也估計是那天他心境不好的緣故,對我和xx的不按程序來下單的行為十分的生氣,他也沒有解釋給我們,或者教我們該怎樣做,而是態(tài)度十分惡劣地罵了我和xx一頓。從來沒有受過此種委屈的xx眼眶里滿是淚花,我也差點委屈得沒出息地掉眼淚。而那個齊主管甚至還沒收了我的公函。
訂單沒有下成,反倒被數(shù)落了一頓,我和xx心里都萬分的難受,可是一想到訂單沒有下成,就是沒有完成理貨員的.基本職責,況且回公司里怎樣向上級交代?我和xx在超市的顧客休息區(qū)商量解決的辦法,其間酒水柜的張柜長走過,看到我和xx就直搖頭,我心底的自尊心仿佛被他踩到腳底下,心里越想越氣,仿佛有一種全盤被人否定的感覺。xx打電話給程經(jīng)理說了我們的情景,程經(jīng)理似乎很生氣,告訴我們不會下訂單就算了,去下一家超市,只要去收貨部幫他拿回他上次沒有拿回來的回單就能夠了。聽到這些話,我心里很是不舒服,一想到齊主管的那個表情以及張柜長的搖頭,我就告訴自我今日非要弄清楚程序,非要把訂單拿到手不可。
于是我決定問問柜上其他的工作人員下訂單的程序,如果柜上已無其他的工作人員,我就要再厚臉皮去問那個齊主管,我就不信一向纏著問他,他會不講?再說這又并不是機密的事情,他只要告訴我他們超市下訂單的程序我照做就是了。
還好,我們找到了柜上的另一個員工蔣姐,請她帶我們到超市庫房里查了一下庫存后再問她要了一張下貨單,我和xx填好數(shù)據(jù)后交給了她。周二,也就是第二天我們到收貨部拿了電腦單,然后送到物流區(qū),這樣,星力廣場店的訂單我們總算是下成了。
此刻想來,心里面還是十分感激齊主管的,要不是他的一番罵,我們或許還不明白下訂單的程序。只是,不得不說,這件事也給我留下了很不好的印象,對星力百貨廣場店。很久以后,直到此刻,留給我的印象仍舊是廣場店的惡劣態(tài)度。這也給了我一個很好的教訓,對待人必須要和和氣氣,千萬不可把自我的不好的情緒帶到工作中去,因為這對本人來說,或許只是一時的泄氣,可是留給對方的恐怕是永久的壞印象。
還記得有一次是公司搞促銷活動,我負責的地點是星力百貨中華店,早上十點以前必須得向超市把貨借出來,否則十點過后,超市收貨部忙碌起來,就很難從超市借出貨了。
沒有接觸到這個行業(yè)之前,每次逛超市看到超市外場有搞促銷活動的,腦子里從來沒有想到過搞促銷原先程序時那么麻煩。首先得問柜上的員工要該超市的提貨單,然后自我估計要借多少貨才足夠,填好單子后再去找該超市店長,若店長不在,也能夠找店長助理簽字,簽好后再要請柜上的員工帶我到倉庫去,把所要提的貨點出來拖放到超市,再然后拿著單子去請收貨部的工作人員到超市,連同柜上的員工一齊將貨點清楚,數(shù)目正確后,收貨部工作人員及柜上的工作人員分別簽字后,收貨部會再給一張放行單,這時候也要讓收貨部工作人員簽字,然后再拿單子去找店長或者店長助理簽字,一切辦妥之后,再要讓防損部員工清點貨物,數(shù)量正確后防損部員工在放行單上簽字,這時才能從超市將所要借到外場搞促銷的貨物拖出來。到這時,一切才暫告一段落。搞促銷活動時,我感到最麻煩的不是需要那么多的簽字及程序,而是在大賣場找人真的不是那么容易的事。并且公司又規(guī)定,必須在10:00之前將促銷攤擺出來,否則就會被開罰單。所以上次公司搞了一個周的促銷活動,我是感覺自我元氣大傷,比自我出去跑超市還累。
搞促銷活動不光是借貨時麻煩,程序繁瑣,還貨時也很麻煩,一般借的貨都會稍比銷售的多,而沒有賣完的那部分貨物就要歸還超市,這時也是一樣的,拿著早上借貨出去的那張?zhí)嶝泦危猩瞎裆系膯T工以及收貨部工作人員,讓其點清所剩余的貨物,然后歸入倉庫。賣掉的那部分貨物要以超市的賣價還其以等量的金額,在收銀臺打了小票后再交給收貨部的工作人員,等這一切都結束之后,這一天的促銷活動才算圓滿結束。
至今記得第一天做促銷活動時,我因為不懂得程序,再加上對超市上至店長,下到柜上推銷員,一個也不認識,我們人手又不夠,等借出貨后已經(jīng)是十一點了。午時還貨的時候又誤了超市收貨部員工的下班時間,害她遲遲未能下班,就為了等我們還貨、結賬給超市。最終等我們收拾停當,去超市結賬的時候被她整整數(shù)落了一個多鐘頭,我也一向賠細心?墒堑挂矝]有覺得異常委屈,她態(tài)度是過激了一些,可是錯先在我們。此后幾天的促銷活動我都牢牢地記住早上要早些去借貨,午時早些去超市結賬。幾天下來,柜上的員工我已全部熟悉,也讓他們認識了我,又加上自我還是學生,每次到星力中華店,理貨、補單都還挺順利的。
經(jīng)過這兩個月的實習,我深切地體會到人與人之間的關系原先是那么的微妙,有時候一句禮貌的話,一個禮貌的微笑就能夠拉近雙方的關系,哪怕是陌生人。有時候你的一個善舉,一個小小的行動,或許就
會幫了別人的一個大忙。
當然,兩個月的理貨工作也并不是一向都一帆風順的,有時候進入超市,會有某些員工不理不睬,你詢問多次,或許還會沖你發(fā)脾氣,遇到這種情景,你不能硬碰硬地針尖對麥芒般回應對方,最好的辦法就是不予理睬,任對方嘮叨,等他都沒有詞再說了,自然也就會停止了。如果能夠找第二個人解決你所要辦的事情,你不妨去麻煩第二個人,讓這愛嘮叨的人一個人邊上嘮叨去。當然,不管你的心里面有多么的不舒服,臉上不要表露半分,依然笑臉迎人,你要明白喝對方計較你不但辦不成你所要辦的事情,反而還會降低你自我的身價,因為僅有素質不高的人才會控制不住自我的情緒,任其往無辜的人身上發(fā)泄。再者,你第一次去超市的時候對方是這一態(tài)度,你第二次,第三次去的時候斷然就不會是這個態(tài)度了,對方已經(jīng)不好意思再用那種態(tài)度待你,如果依舊如第一次,那么這只能說明純粹是對方個人素質問題,試問,素質低的人,你會去與之斤斤計較嗎?
四、對公司的意見及提議
以下僅僅是我個人的短見,在公司的這兩個月,僅僅是自我狹窄的領域內所觀察到的。
第一,我認為,公司應當制定一個明確的賞罰制度,賞罰明確,既有遲到要罰,那全勤和加班也應當有賞才對。俗話說,“重賞之下必有勇夫”,既有賞,總會有人認真地去做。
第二,我認為,公司應當有一個定期的培訓,應當著力提高員工的素質。雖然目前來說,公司人手顯得有點緊,可是寧缺毋濫,必須是本事者居之。對一個公司來說,員工或許就代表了這個公司的形象,員工素質的高低,也直接影響著公司的形象。
第三,個人認為,公司福利制度尚有所欠缺。員工辛苦工作大多是為了薪金,當然也不能排除有一部分人是為了個人發(fā)展,可是工資薪金無疑是對一個人工作一個月的報酬。如果工資經(jīng)常要拖欠才遲遲發(fā)下來,這對留住員工來說,是很不利的。所以個人認為,不管遇到什么困難,工資還是應當按時發(fā)下來的。
第四,我作為理貨員的這兩個月,平時也會做些市場調查,據(jù)我調查得知,百分之十以上的顧客都會反應公司產(chǎn)品價格太貴,口感不太好。我個人認為,這個不是最主要的原因。要說價格貴,那還有比黃果樹天然泉水更貴的,人家銷售情景也挺好的。至于口感嘛,只要喝習慣了,也就沒有什么了。只是,個人覺得,原先公司產(chǎn)品一個價位,此刻又是一個價位?墒莾r格一降再降,多次調低價格有損公司產(chǎn)品形象,會給人一種“產(chǎn)品賣不動了,所以才降價的”壞印象。所以我提議,公司將產(chǎn)品的價格定位好了,不能再往下調了,只是每逢節(jié)假日,能夠給一個特價,這對公司產(chǎn)品的形象并無大的影響。
第五,對公司的產(chǎn)品必須要做好售后工作。公司此刻正處在打市場的階段,其目的是讓更多的人明白我們的產(chǎn)品,從而消費我們的產(chǎn)品。就目前來說,并不是像菜市場賣菜一樣,賣出便罷,并不管售后的服務。和超市的合作是長期的,不是一天兩天,所以并不能將貨下給超市之后就不管不問,超市長期有很多的貨銷不出去,對超市對我們公司都不好,所以超市少下一點貨并沒有關系,只要銷售完,倉庫沒有很多的庫存就好了。如果超市有退貨、換貨,必須要和物流的配合好,早早處理掉,給超市一個好的印象,以圖長期的合作。
第六、個人認為,公司產(chǎn)品的廣告力度不夠?墒牵瑑H僅靠發(fā)傳單、電視廣告、貼廣告單等形式并不是最好的,費了錢財?shù)招跷。老百姓才不管你的廣告呢,哪怕是廣告滿天飛,于老百姓沒有實質性
好處,老百姓也是不會選擇的。公司產(chǎn)品的消費對象便是大眾、老百姓,所以這點對公司來說是必須研究的重點。我個人認為,搞促銷的方式是最有效的,其一是這種廣告方式成本較低;其二還能夠安慰超市,至少也是幫超市做了促銷;其三,促銷送一些小東西,比如前幾次做促銷送的購物袋、傘等物件,既能夠幫公司宣傳,還實用,送水也行,讓老百姓明白有這種產(chǎn)品,細細介紹,也讓老百姓明白我公司產(chǎn)品的用途、賣點。
第七,我個人提議,我公司產(chǎn)品也能夠做一些如康師傅、農夫山泉一樣的十二瓶裝,整件銷售。因為很多有私家車的顧客,車里面大多會存放一些礦泉水。我公司是紙箱包裝,二十四瓶,攜帶不便,不易搬動,如若像我公司350ml支裝水那樣用塑料帶包裝,這些問題也都盡能夠解決了。
最終,十分感激公司給了我這個難得的實習機會,十分感激領導對我信任與關照,能在HHIxx工作是我的幸運,我也一向十分珍惜這個實習機會。這兩個月來公司領導對我的關心和教導,同事們對我的幫忙讓我感激不盡。雖然在公司只待了短短的兩個月,可是我感覺自我學到了很多東西,無論是從專業(yè)技能方面還是做人方面抖了很大的提高,感激公司對我的培養(yǎng),感激公司給了我這樣的工作和鍛煉機會。真期望能再次為公司效力,盼望有一天能與大家再次合作。最終衷心地祝公司越走越遠,越飛越高,祝辛勤的同事們鵬程萬里,事業(yè)更上一個新臺階!
個人實習報告15
轉眼間,我們進入了大學學習的最后一年。根據(jù)學院教學計劃,大三進入實習階段。學校也會為我們提供一個展示所學的平臺,讓我們在實習中積累社會經(jīng)驗,在實習中提升專業(yè)知識,讓我們更順利的適應社會的發(fā)展。
工作中的問題越來越多。我們的導師對我們很好,比我們班其他同學的導師優(yōu)秀一倍多,所以我們沒有在他手下工作的感覺。最后變得和調整前一樣了,感覺像是被玩了一樣。不過這幾天適應了這種工作,實習期間整體情況很好。
不過我也學到了一些物流課上學不到的知識,比如進貨怎么填,怎么做賬。在這次實習中,我學到了很多書本上學不到的東西。現(xiàn)在我已經(jīng)不是什么都不懂的小家伙了。我有自己的見解,能獨立面對工作中的一切問題,不會懼怕一切困難。實習期間,我們接觸了社會,面對了社會上所有美好和黑暗的東西。磨練意志,鍛煉各方面的才能,發(fā)現(xiàn)自己的潛力。
這段時間,我收獲了無數(shù)的東西。這將是我以后的工作經(jīng)驗!
實習之初,我和同學去了程楠百貨大樓。在我們參觀程楠百貨大樓的第一天,人事部的人員熱情接待了我們。他們向我們介紹了程楠百貨公司和一些需要遵守的規(guī)章制度。實習第一周,能和同事交流,主要了解一些人教辦的工作方法和方法。同事們都很熱情,為我挺身而出。當他們在工作中經(jīng)常遇到困難時,他們主動為我解決問題,這讓我很欣慰。
如果要說在工作單位能學到什么專業(yè)的東西,我覺得至少學會了填寫送貨單。如果你能讓別人感受到你生命的價值,我認為這是一件值得驕傲的事情。
從這個周末開始,我和同事們建立了良好的關系。綜上所述,認識他們給我增加了很多樂趣,他們可以幫助我以后做更多的事情。
在這一周的工作中,我深深體會到,作為一個剛步入社會的人,問心無愧是非常必要的。因為不恥下問是豐富自己知識的重要來源,沒有被長輩教過工作技能的沒有經(jīng)驗的年輕人,剛剛從社會上走出來,如何長期生存下去?既然選擇了這條路,就要相信自己會一步一步走下去。就算摔倒了,也要爬起來!
我們的路,我們自己走,不必聽從別人的安排。
實習第一周
這是我第一次真正踏入社會。我能在社會上找到一個合適的位置,難以抑制自己的喜悅。但同時也意識到自己肩上的責任,凡事都要小心。剛來的同事對我照顧的很好,消除了對一個想象中陌生社會的恐懼。
實習第二周
我在這里已經(jīng)有一段時間了。雖然同事都很好,工作也很輕松,但我只是學著認識圖紙。雖然我練習過很多次,對工地環(huán)境也有一定的了解,但是住在這里還是覺得有點不舒服。和當初想象的.狀態(tài)好像有些差距。
實習的第三周
生活還在慢慢適應,每天按部就班的工作。學習識圖,雖然老師和爸爸不在,暫時只能自己學習,但好在有很多資料可以查,不懂的時候可以查資料,培養(yǎng)自學能力,同時可以學習很多相關知識,從而達到多重目標。
實習的第四周
不知道是福是禍。我來的時候公司剛完成最后一個項目,這段時間沒有新項目。是一種福氣,因為我可以利用這段時間慢慢適應,包括生活、工作、環(huán)境,也可以慢慢消化自己沒接觸過的知識;都說是詛咒,因為有時候認為修行是最好的訓練人的方法,修行所得的經(jīng)驗是最可靠的。我期待著有機會練習。
實習的第五周
前幾天看到書架上有很多配額,在學校里很難看到。結合圖紙閱讀,不僅有助于閱讀圖紙,還有助于記憶列表規(guī)則,為以后的預算打下基礎。還有一些相關的施工技術和圖集。這些書對我了解施工工藝和施工過程很有幫助。但是,掌握這么多東西應該需要一段時間,要努力!
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