服務(wù)實(shí)施方案
為保障事情或工作順利開展，時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的服務(wù)實(shí)施方案，歡迎大家分享。
服務(wù)實(shí)施方案 篇1
為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)程，全面落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，保障人民群眾身體健康，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（**年版）》、衛(wèi)生部《關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》和《**省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目工作方案》，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)宗旨，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中心任務(wù)，堅(jiān)持“�；尽�(qiáng)基層、建機(jī)制”原則，建立完善的覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制，將各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管任務(wù)落到基層、落到實(shí)處，努力實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益。
二、工作目標(biāo)
在已初步建成的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作機(jī)制，進(jìn)一步健全和完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系。以機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等為工作重點(diǎn)，緊緊圍繞群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的非法行醫(yī)、食品安全，職業(yè)病危害、飲用水衛(wèi)生安全等突出問(wèn)題，加強(qiáng)開展醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生和非法行醫(yī)、非法采供血等方面的巡查、信息收集、信息報(bào)告并協(xié)助調(diào)查等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督功能下沉，執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口前移，形成“責(zé)權(quán)明晰、任務(wù)明確、工作規(guī)范、上下聯(lián)動(dòng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、橫向到邊、縱向到底”的衛(wèi)生監(jiān)督體系，全面實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范化管理，使廣大人民真正感受到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，享受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成果。
三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)內(nèi)容和要求
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)內(nèi)容
1、打擊非法行醫(yī)和非法采供血協(xié)管服務(wù)：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展相關(guān)監(jiān)督檢查，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪和監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；指導(dǎo)城鄉(xiāng)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血液行為，普及就醫(yī)安全知識(shí)。
2、食品安全協(xié)管服務(wù)：接受群眾投訴舉報(bào)，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生食源性疾�。ㄊ澄镏卸荆⿷�(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助開展食品安全事故調(diào)查、食源性疾�。ㄊ澄镏卸荆┍O(jiān)測(cè)工作。
3、飲用水衛(wèi)生安全協(xié)管服務(wù)：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對(duì)農(nóng)村集中式供水單位和城鄉(xiāng)各類學(xué)校飲用水衛(wèi)生安全進(jìn)行巡查，協(xié)助開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告縣衛(wèi)生監(jiān)督所，指導(dǎo)供水單位辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證并開展相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)宣傳培訓(xùn)。
4、學(xué)校衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督檢查，定期對(duì)學(xué)校傳染病防控、飲用水管理開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告縣衛(wèi)生監(jiān)督所；協(xié)助開展學(xué)校健康教育，指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展校醫(yī)（保健教師）的公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、公共場(chǎng)所衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)：定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所開展巡查，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告，宣傳有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證。
6、職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展相關(guān)職業(yè)病防治宣傳、指導(dǎo)、調(diào)查，在醫(yī)療服務(wù)和巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)病危害因素的服務(wù)對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行宣傳咨詢；對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告。
7、衛(wèi)生違法行為協(xié)查：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)違法行為進(jìn)行查處，完成縣衛(wèi)生局或縣衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他協(xié)管事項(xiàng)。
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1、建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案及工作臺(tái)賬，對(duì)管理相對(duì)人基本信息及監(jiān)督協(xié)管情況建檔率達(dá)100%。
2、開展非法行醫(yī)和非法采供血、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共衛(wèi)生場(chǎng)所衛(wèi)生安全巡查每月不少于1次。
3、各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息及時(shí)報(bào)告率達(dá)100%，報(bào)告內(nèi)容含非法行醫(yī)及采供血違法案件或線索信息、公共衛(wèi)生安全事件（傳染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等）信息、疑似職業(yè)病患者信息。
四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和信息員工作職責(zé)
�。ㄒ唬┬l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督法律法規(guī)，并開展相關(guān)宣傳；
2、做好飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、傳染病、打擊非法行醫(yī)和非法采供血、公共衛(wèi)生場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督安全巡查和食品安全、職業(yè)衛(wèi)生信息收集報(bào)告工作；
3、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所做好衛(wèi)生許可審查、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為衛(wèi)生監(jiān)督和組織從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢和培訓(xùn)；
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為并協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所做好臨時(shí)性行政控制、證據(jù)保全及查處工作；
5、對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
6、完成縣衛(wèi)生局和縣衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)。
�。ǘ┬l(wèi)生監(jiān)督信息員工作職責(zé)
1、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室開展轄區(qū)內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、打擊非法行醫(yī)和非法采供血巡查；
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室報(bào)告；
3、協(xié)助做好衛(wèi)生法律法規(guī)和知識(shí)的宣傳、咨詢；
4、自覺(jué)接受縣衛(wèi)生監(jiān)督所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室工作安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和績(jī)效考評(píng)。
五、績(jī)效考核
縣衛(wèi)生局委托縣衛(wèi)生監(jiān)督所具體組織實(shí)施績(jī)效考評(píng)，重點(diǎn)圍繞協(xié)管服務(wù)覆蓋面、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、群眾滿意度開展考評(píng)，審查衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室工作臺(tái)帳，對(duì)其完成的.預(yù)定服務(wù)任務(wù)和臨時(shí)工作任務(wù)情況作出評(píng)價(jià)�？�(jī)效考評(píng)應(yīng)結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作督查，分季度組織進(jìn)行。考評(píng)結(jié)果作為實(shí)際撥付各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。
六、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
成立**縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在縣衛(wèi)生監(jiān)督所，由肖成文同志任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)協(xié)管項(xiàng)目的實(shí)施。
�。ǘ┩晟乒ぷ鳈C(jī)制
縣衛(wèi)生監(jiān)督所和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的組織管理、工作流程、工作例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、檔案管理、經(jīng)費(fèi)管理、投訴舉報(bào)、信息報(bào)送、考核獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)制度，明確工作任務(wù)、落實(shí)工作責(zé)任，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督和協(xié)管服務(wù)行為。縣衛(wèi)生監(jiān)督所要圍繞衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目的實(shí)施，安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)摸清轄區(qū)各類協(xié)管服務(wù)對(duì)象的本底資料，建立協(xié)管檔案，為開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)和工作考評(píng)奠定基礎(chǔ)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化考核督查
縣衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)情況考核，要充分發(fā)揮考核結(jié)果在激勵(lì)、監(jiān)督和資金安排等方面的的作用，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核結(jié)果要與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助相結(jié)合，與有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人的年度考核相結(jié)合，作為有關(guān)人員獎(jiǎng)懲及核定績(jī)效工資的依據(jù)。
�。ㄋ模┘皶r(shí)報(bào)送信息
縣衛(wèi)生監(jiān)督所和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)要確定信息管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管信息收集、匯總、報(bào)送，存檔等工作，提高信息報(bào)告率，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息按時(shí)上報(bào)，突發(fā)衛(wèi)生事件信息必須在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格資金監(jiān)管
按照財(cái)政部、衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法的通知》（財(cái)社[**]311號(hào)）和省財(cái)政廳、省衛(wèi)生廳《**省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》（**號(hào)）要求，建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)績(jī)效考核與經(jīng)費(fèi)分配工作，保證衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作順利開展。要加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)專項(xiàng)資金管理，嚴(yán)格按照項(xiàng)目任務(wù)核定經(jīng)費(fèi)，確保�？顚Ｓ茫坏靡匀魏卫碛蓴D占、克扣、拖欠、挪用。
服務(wù)實(shí)施方案 篇2
為認(rèn)真落實(shí)白黨法【20xx】36號(hào)文件精神，切實(shí)開展好“雙服務(wù)”工作，樹立本支部全體黨員干部的良好的工作作風(fēng)和提高認(rèn)知水平，特此定下本規(guī)劃及實(shí)施方案。
一、開展嘎查級(jí)“雙服務(wù)”的目的
堅(jiān)持以人為本的思想，著力提高全體支部黨員和嘎查干部的政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)，使干部在政治上、思想上與時(shí)俱進(jìn)，著實(shí)努力去解決牧民切身利益。 以轉(zhuǎn)變支部黨委職能、改進(jìn)嘎查干部作風(fēng)、增加牧民收入、密切黨群干群關(guān)系、提高群眾滿意率、保持社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以健全服務(wù)體系、深化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，把“雙服務(wù)”工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步提升服務(wù)型黨支部建設(shè)水平，積極打造職能轉(zhuǎn)變、服務(wù)規(guī)范、公正透明、廉潔高效的服務(wù)型黨支部，為推動(dòng)全嘎查經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
二、目標(biāo)要求
通過(guò)深入開展“雙服務(wù)”工作，切實(shí)達(dá)到畜牧業(yè)提質(zhì)增效、社會(huì)和諧穩(wěn)定的目的，努力達(dá)到以下目標(biāo)要求：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步轉(zhuǎn)變嘎查黨支部工作職能。嘎查黨支部要把主要職能轉(zhuǎn)移到執(zhí)行政策法規(guī)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、搞好社會(huì)管理、強(qiáng)化公共服務(wù)、維護(hù)和諧穩(wěn)定、加強(qiáng)基層黨建上來(lái)，工作職能進(jìn)一步由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。
�。ǘ└虏閮晌嘧拥墓ぷ髯黠L(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。嘎查干部要把為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題作為主要工作內(nèi)容，基于基層，要做到主動(dòng)、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效，以服務(wù)換效益，以服務(wù)帶項(xiàng)目，以服務(wù)促增收，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。
�。ㄈ└虏楦刹康墓ぷ鞣椒ㄟM(jìn)一步轉(zhuǎn)變，要把工作的著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到為群眾服務(wù)、協(xié)商、示范、引導(dǎo)上來(lái)、培育壯大市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體上來(lái)，運(yùn)用市場(chǎng)的、法律的、民主的手段開展工作，工作方法進(jìn)一步科學(xué)。
�。ㄋ模└虏楦刹糠⻊�(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高。嘎查干部要盡其所能為牧民群眾解決飲水、上學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)和通行等實(shí)際困難，支持群眾發(fā)展各類產(chǎn)業(yè)，積極化解社會(huì)矛盾，在推動(dòng)發(fā)展、保障民生、凝聚人心和促進(jìn)社會(huì)和諧等方面服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高，社會(huì)更加和諧穩(wěn)定。
�。ㄎ澹┤罕娊M織化程度進(jìn)一步提高。嘎查黨支部和嘎查干部在爭(zhēng)取國(guó)家各類資金項(xiàng)目的同時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)生活實(shí)際，培育和壯大以牧業(yè)龍頭企業(yè)、專業(yè)合作組織和牧民經(jīng)紀(jì)人等為合作紐帶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，進(jìn)一步提高牧民群眾的自我發(fā)展、自我管理和自我服務(wù)能力。
（六）群眾的滿意率要進(jìn)一步提高。本嘎查黨員、嘎查干部以人民群眾“高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成、答應(yīng)不答應(yīng)”作為衡量各項(xiàng)工作成效的最終標(biāo)準(zhǔn)，著力解決牧民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，群眾的滿意度必須上去。
三、服務(wù)內(nèi)容
嘎查黨支部和嘎查干部要為全村牧民提供以下服務(wù)：
1、政策法律服務(wù)。廣泛宣傳和深入落實(shí)黨的路線、方針、政策，宣傳與群眾關(guān)系密切的法律法規(guī)，深入開展法制教育活動(dòng)，落實(shí)上級(jí)黨委政府的工作部署和要求，為牧民群眾提供法律政策咨詢、解釋等服務(wù)。
2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。做好本嘎查的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)牧業(yè)技術(shù)推廣、市場(chǎng)信息提供、支農(nóng)惠農(nóng)資金和項(xiàng)目引進(jìn)、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和扶貧開發(fā)等工作。加大引導(dǎo)和支持力度，服務(wù)轄區(qū)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)組織，組建專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和服務(wù)組織，推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)牧民增收致富。
3、社會(huì)管理服務(wù)。積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，嘎查級(jí)事務(wù)契約化管理為主要內(nèi)容的決策議事監(jiān)督管理模式，不斷發(fā)展完善黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的嘎查級(jí)民主自治機(jī)制。
4、公共基礎(chǔ)服務(wù)。加大投入力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、公益事業(yè)、公用事業(yè)建設(shè)。做好惠農(nóng)惠牧資金發(fā)放、合作醫(yī)療保險(xiǎn)辦理、五保戶供養(yǎng)、勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移等各項(xiàng)民生工作，著力解決生產(chǎn)生活中存在的民生問(wèn)題，切實(shí)改善牧民生產(chǎn)生活條件，提高群眾的生活水平。
5、維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)。做好入戶等走訪工作，開展矛盾隱患排查，調(diào)解民事糾紛，有效處理群體性突發(fā)事件。開展平安創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)牧區(qū)警務(wù)建設(shè)和群防群治，搞好社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
四、服務(wù)方式
在堅(jiān)持傳統(tǒng)方式開展服務(wù)的`同時(shí)，針對(duì)牧民群眾生產(chǎn)生活的不同需求，結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性地開展服務(wù)。
1、靈活代辦開展服務(wù)。整合各方面資源，在嘎查本部成立便民服務(wù)中心，將政策咨詢、業(yè)務(wù)審批、技術(shù)服務(wù)、綜治維穩(wěn)、法律維權(quán)、糾紛調(diào)處、信訪接待、督查投訴等業(yè)務(wù)集中起來(lái)，實(shí)行“一站式”服務(wù)。
2、搭建平臺(tái)開展服務(wù)。在嘎查要成立代辦服務(wù)點(diǎn)，針對(duì)牧民群眾需要辦理、咨詢和服務(wù)的事項(xiàng)，實(shí)行統(tǒng)一受理、靈活代辦。通過(guò)設(shè)立靈活的聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，傾聽群眾的意見和建議，為牧民群眾提供貼心服務(wù)、滿意服務(wù)，構(gòu)建為牧民服務(wù)的立體化平臺(tái)。
3、嘎查班子開展服務(wù)。全面加強(qiáng)以規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)的嘎查“兩委”班子建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)嘎查“兩委”班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。必須做到化糾紛保穩(wěn)定、班子成員帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富。激發(fā)并指引群眾的集體智慧，想出最舍和自身的發(fā)展致富之路。
五、保障措施
1、建立領(lǐng)導(dǎo)組織。嘎查黨支部成立了以黨支部書記為組長(zhǎng)的“雙服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)“雙服務(wù)”工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、建立監(jiān)督機(jī)制。黨支部把“雙服務(wù)”工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子的日常工作當(dāng)中，接受群眾的督察。在嘎查建立個(gè)督察小組，由牧民組成，兩委班子成員不能兼任督察任務(wù)，確保做到公平公正、政務(wù)公開。
3、設(shè)置“解憂箱”
設(shè)置解憂箱決不能是表面工程，要確保牧民的想法意見、困難能到嘎查黨支部的手里，要起到著實(shí)的重視，提高到本嘎查最重要的工作當(dāng)中。