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縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，預先制定方案是必不可少的，方案屬于計劃類文書的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編收集整理的縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案1
為進一步加強衛(wèi)生行風建設，健全醫(yī)德醫(yī)風教育、制度、監(jiān)督、考評長效工作機制，根據上級有關規(guī)定，特制定本醫(yī)德醫(yī)風專項整執(zhí)方案。
一、指導思想和工作目標
以維護群眾根本利益為目的，緊密結合市開展醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術專項整執(zhí)行動要求，以開展“三好一滿意”活動為工作主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，以治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄、收受“紅包”、開單提成、亂收費為重點，以完善制度、規(guī)范管理、提高效率為目的，進一步加強行業(yè)作風建設，促進醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術根本轉變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構建和諧的醫(yī)患關系。
二、活動主要內容
1、強化醫(yī)德醫(yī)風教育。加強以病人為中心的宗旨教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚；加強職業(yè)道德、職業(yè)技能教育，增強我院醫(yī)務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性；增強職業(yè)責任感和榮譽感，提高職業(yè)技能；有針對性的開展警示教育，不斷筑牢醫(yī)務人員防腐拒變的底線1
2、嚴格規(guī)范守法。必須遵守法律法規(guī)，執(zhí)行診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴格衛(wèi)生，監(jiān)督落實執(zhí)行30條不準禁令。
3、加強醫(yī)療質量管理。活動開展，建立健全醫(yī)療質量管理體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責任追究機制。
4、嚴厲打擊行業(yè)不正之風。繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄專項治理工作，進一步貫徹落實抵制商業(yè)賄長效機制。加強職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教育，樹立正確的價值觀、利益觀、遵紀守法、廉潔自律、自覺抵制商業(yè)賄，增強拒腐防變能力。把治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄專項工作與行業(yè)糾風工作緊密結合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊密結合，與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐體系緊密結合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄的長效機制。
5、進一步推進醫(yī)德醫(yī)風考評機制。
(1)狠抓醫(yī)德醫(yī)風考評
一是將醫(yī)德醫(yī)風考評納入我社區(qū)中心目標管理內容，與醫(yī)務人員的'年度考核、定期考核等工作相結合，一年為一個考評周期，每年度進行一次考評。
二是將醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風考評實行等級制度，根據考評情況，將考評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個檔次，考評情況與績效工資或年終獎金掛鉤；
三是建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案。將每一個醫(yī)務人員的考評結果記入個人檔案，作為醫(yī)務人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據。
（2）進一步完善醫(yī)德醫(yī)風投訴制度。
在我社區(qū)中心醒目位置設立醫(yī)德醫(yī)風投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問題，并將問題進行匯總處理；社區(qū)中心要對每一個人住院病人進行滿意度調查，每月抽查一次門診病人，動態(tài)掌握醫(yī)院管理、醫(yī)務人員工作作風等方面存在的問題，并及時予以糾正；
三、實施步驟
第一階段：組織學習階段（XXXX年4月20-9月30日）
第二階段：自查自糾階段
根據實施方案，通過自我剖析，發(fā)放征求意見表，召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會、行業(yè)作風征求意見座談會、病友座談會等多種形式，認真查擺行業(yè)作風方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認真進行總結、分析，找出問題的癥結，及時予以糾正。
第三階段：檢查整改階段
及時做好活動的歸納、總結工作，要不斷總結經驗，汲取教訓，推介典型，營造亮點，要通過活動達到服務提質、形象提升、效益提高的目的。醫(yī)德醫(yī)風檢查小組將于12月下旬活動開展情況進行全面檢查，對工作措施得力，效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當月科室績效勞務獎金，并通報批評。同時將根據醫(yī)德醫(yī)風考評等綜合情況，評選出年度“優(yōu)秀醫(yī)生”、“優(yōu)秀護士”，予以獎勵。
四、工作要求
1、加強組織領導。社區(qū)中心要緊密結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和立足本社區(qū)實際，精心組織，周密部署，狠抓落實，做到轉變行業(yè)作風與加強醫(yī)院管理兩促進。
2、加強制度建設。要樹立和落實科學發(fā)展觀，以構建長效機制為重要工作目標，加強調查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風。
3、加強監(jiān)督管理。區(qū)衛(wèi)生將對活動開展情況進行監(jiān)督檢查；社區(qū)中心要加強對內部醫(yī)務人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。
縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案2
為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，依據有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本實施辦法。
一、范圍及原則：
全院各科中的醫(yī)務人員，包括醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員。醫(yī)務人員的醫(yī)德考評應堅持客觀、科學、公平、公正、公開的原則。醫(yī)務人員的醫(yī)德考評每年進行一次。
二、考評組織領導
各科室負責本科醫(yī)務人員的醫(yī)德考評工作。醫(yī)院考評領導小組和工作小組對各科室醫(yī)務人員的醫(yī)德考評工作進行監(jiān)督管理。各科室要成立醫(yī)德考評小組，負責本科室醫(yī)務人員的醫(yī)德考評工作�？剖矣捎谌藬堤倩蚱渌驘o法成立醫(yī)德考評小組的，由院考評委員會其他科室的考評小組進行考評。醫(yī)德考評委員會組成包括醫(yī)院領導和醫(yī)務、人事、財務、務、審計等職能部門負責人以及醫(yī)師、護士、醫(yī)技等醫(yī)務人員代表。
各科室要按照考評標準，組織、實施本科室醫(yī)德考評，確定考評結果等工作，定期考核并報告醫(yī)務人員醫(yī)德考評結果。醫(yī)院將對各科室醫(yī)務人員的醫(yī)德考評工作進行監(jiān)督、檢查、指導，并對考評結果進行抽查、核實。
三、考評內容
醫(yī)務人員的醫(yī)德考評應包括以下主要內容:
㈠救死扶傷，全心全意為服務
1.加強政治理論學習和職業(yè)道德修養(yǎng)，牢固樹立全心全意為服務的宗旨觀念，大力弘揚白求恩精神。
2.增強工作責任心，敬業(yè)愛崗，盡職盡責。
㈡尊重患者，保守醫(yī)秘
1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，平等對待，不得歧視。
2.尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，維護患者的合法權益，為患者保守醫(yī)療秘密。
3.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。
㈢文明服務，構建和諧醫(yī)患關系
1.關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。
2.著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。
3.認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強并善于與患者的交流和溝通，對患者及群眾的疑問、咨詢耐心解答、解釋，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。
4.正確對待患者及其家屬的投訴，耐心做好解釋說明，主動爭取患者及其家屬的理解、諒解和配合，避免產生或激化矛盾糾紛。
㈣遵紀守法，廉潔行醫(yī)
1.嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。
2.在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。
3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。
4.不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。
5.不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別及非醫(yī)學需要終止妊娠。
�、橐虿∈┲�，規(guī)范醫(yī)療服務行為
1.嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2.認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
3.嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。
�、觐櫲螅瑘F結協作，和諧共事
1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫(yī)療活動。
2.正確處理同行、同事間的關系，虛心聽取上級及同事、同行的意見建議，互相學習，持續(xù)改進，真誠協作，共同進步。
㈦嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平
1.積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。
2.增強責任意識，防范醫(yī)療事故。
四、考評方法與管理
醫(yī)德考評應分為自我評價、科室評價、群眾評價、單位評價四個步驟。
自我評價。醫(yī)務人員各自根據醫(yī)德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。
科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室醫(yī)德考評小組根據每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。
群眾評價。在自我評價和科室評價的基礎上，將醫(yī)務人員的自我評價和科室評價結果在醫(yī)院門診、病房等顯著位置予以公示，設立舉報信箱、舉報電話、電子信箱等，征求群眾對個人評價及科室評價的意見。
參與群眾評價的`人員范圍應包括本單位職工和患者、家屬等社會人員。
單位評價。由醫(yī)院醫(yī)德考評委員會組織實施，根據自我評價、科室評價和群眾評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫(yī)務人員進行評價，填寫《寒亭區(qū)醫(yī)務人員醫(yī)德考評表》，作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語。
五、考評結果及獎懲
醫(yī)德考評結果分為考評得分和考評等次兩部分。
考評得分由個人、科室和單位根據《寒亭區(qū)醫(yī)務人員醫(yī)德考評方案》，結合醫(yī)務人員的實際工作表現進行打分。
考評等次由個人、科室和單位根據考評得分及群眾（患者）評價結果確定。
考評等次分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評優(yōu)秀等次的醫(yī)務人員應做到：牢固樹立全心全意為服務的宗旨觀念，工作中文明服務，充分尊重患者權利，為患者保守醫(yī)療秘密，因病施治，服務規(guī)范，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評價優(yōu)秀。
醫(yī)德考評被確定為優(yōu)秀等次的人數，一般占本科室考評總人數的百分之十至百分之十五。
醫(yī)德考評良好等次的醫(yī)務人員應做到：樹立全心全意為服務的宗旨觀念，工作中注意文明服務，尊重患者權利，因病施治，服務規(guī)范，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評價較高。
醫(yī)德考評一般等次的醫(yī)務人員應做到：具備全心全意為服務的宗旨觀念，工作中基本能夠做到注意文明服務，尊重患者權利，因病施治，服務比較規(guī)范，無違紀違法行為記錄，與患者、同事關系較為和諧。
醫(yī)務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫(yī)德考評結果應當認定為較差：
1.在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；
2.在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的；
3.違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；
4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的；
5.不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；
6.出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；
7.醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；
8.其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形。醫(yī)德考評的最終結果要在本單位顯著位置進行公示。醫(yī)德考核的結果將作為醫(yī)務人員年度考核、晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和確定績效工資時，醫(yī)德考評應作為一項重要內容。醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀等次；醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核等次為不稱職或不合格。醫(yī)德考評結果為較差的醫(yī)務人員，不得參加本考核年度下一年的職稱晉升。
醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結果為依據。醫(yī)師定期考核周期內，有一次或一次以上醫(yī)德考評結果為較差的，認定為定期考核不合格；執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結果，按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送醫(yī)師定期考核機構，同時報送區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會。
單位評價的得分及確定的評價等次是醫(yī)務人員醫(yī)德考評的最終結果。醫(yī)德考評表作為醫(yī)德檔案存入醫(yī)務人員的人事檔案。
六、監(jiān)督管理
各科室不按照本辦法對本科醫(yī)務人員的醫(yī)德進行考評的，醫(yī)院有權責令改正，經責令仍不改正的，對其主要責任人和有關責任人予以通報批評。
科室有下列情形之一的，醫(yī)院責令改正；情節(jié)嚴重的，科室不良行為記錄記2分。
1.不履行考評職責或者未按規(guī)定履行職責的；
2.在考評工作中有弄虛作假、徇私舞弊行為的；
3.在考評過程中顯失公平的；
4.考評人員索要或者收受被考評醫(yī)務人員財物的；
5.拒絕接受醫(yī)院監(jiān)督或者抽查核實的；
6.經醫(yī)院監(jiān)督抽查，考評程序和考評結果評定等存在問題，責令整改后檢查仍不合格的。
各科室考評人員違反有關規(guī)定，弄虛作假、玩忽職守、濫權、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
醫(yī)務人員以賄或欺手段取得考評結果的，應當取消其考評結果，并判定為本次考評不合格。
縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案3
為認真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，弘揚行醫(yī)正氣，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實做到為經濟建設服務，為健康服務。根據有關文件精神，現將我院開展《爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院》活動的實施方案通知給你們，請各科室結合實際積極行動起來，認真遵照執(zhí)行。
一、組織領導
爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改進一步深化的新形勢下開展的一項有益活動，全院十部職工要從講政治、洪大、促發(fā)展的高度，提高熟悉，統(tǒng)思想，建立組織，加強領導。各科室在領導體制上要“科長、主任”親手抓，護士長積極配合，科室職工積極響應。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實施提供組織保障。醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動領導小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設辦公室，具體安排，組織實施。
二、實施方案
1、廉潔行醫(yī)
�。�1）醫(yī)護人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務承諾內容及規(guī)范化服務的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和地點購藥問題。（監(jiān)察科）
（2）醫(yī)院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標采購或公開招標采購，禁止科室或個人采購行為。（藥械科）
�。�3）醫(yī)院設立專人負責醫(yī)療服務價格和藥品價格執(zhí)行情況的'管理，按照《XX省醫(yī)療價格（試行）》標準，經常對價格執(zhí)行情況進行檢查，使單位無自立項日、分解、重復、超標準收費及濫作檢查收費等問題。（財務科）
�。�4）建立新的考核、分配機制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標、服務水平、醫(yī)療質量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴禁科室私收現金，科室無帳外設帳、私設“小金庫”和公款私存等問題。（質審科、監(jiān)察科）
（5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案,每季度進行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風檔案；檔案建檔合格率100。（監(jiān)察科）
2、誠信服務
�。�1）認真履行服務承諾內容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；建立基本舉報獎勵制度，設立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100,舉報獎勵兌現率100o（監(jiān)察科）
�。�2）堅持醫(yī)療服務收費項目、藥品價格公示，公示率100；住院患者費用日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100。（藥械科、護理部）
�。�3）嚴格醫(yī)院治理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準入技術項日等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術人員兩證齊全率100,全年無2級以上醫(yī)療事故。（醫(yī)政科）
（4）嚴格按照規(guī)定采購藥品，認真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標藥品率100,藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質量合格率100。（藥械科）（5）建立藥師用藥、化驗、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售（前10位）和作化驗、檢查的必要性進行評析，發(fā)現問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。（醫(yī)政科、藥械科、財務科）
3、一心為民
�。�1）醫(yī)院醒目處設有科室分布示意圖、就醫(yī)導向標牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、清幽。醫(yī)院戶外康復活動場地整潔美麗、四季常青；病房衛(wèi)生無異味，24小時供給開水，推行住院病人配餐制。后勤服務規(guī)范化，做到治理員天天查房一次，科領導每周查房一次。發(fā)現一般問題三天內解決，緊急情況立即解決。實行三下三送、被服工作按要求進行清洗、消毒、縫補、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實做到為臨床一線服務。（后勤科）
�。�2）醫(yī)務人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴禁與患者爭吵。（監(jiān)察科）
�。�3）堅持以人為本、以病人為中心的服務理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉率90以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95以上。認真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務工作，廣結醫(yī)療服務網絡，三下鄉(xiāng)活動一月一次。（醫(yī)政科、社區(qū)科）
�。�4）堅持病人選擇醫(yī)生制度；對患者用藥，做化驗、檢查和醫(yī)保自費項日等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100（癌癥等特殊疾患者酌情）。（醫(yī)政科、護理部）
（5）以患者就醫(yī)便捷為標準，門診堅持首問負責、導診、分診服務，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務；急診堅持“三先一后”服務（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100。東西兩院明確劃分機動車和人力車停車位，實行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確�！伴T前三包”。（門診辦、保護科）
（6）建立“行風查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100,醫(yī)療服務綜合滿足度95以上。（監(jiān)察科、護理部）
三、有關要求
1.認真組織，搞好自評
各科室按照要求和各自的實施規(guī)范和方案，在達到“三無科室（無紅包、回扣、提成）”的基礎上，醫(yī)院和各科室要按照《XX省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院考評規(guī)范》進行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院爭創(chuàng)領導小組評審，使爭創(chuàng)活動切實有效地開展下去。
2.營造聲勢，加強檢查
要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內容制作電視短片，利用院簡報，各新聞媒介，報刊雜志，大力宣傳開展爭創(chuàng)活動的新舉措，新成效和新出現的先進典型；各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內容，采取的措施，涌現出的好人好事。在全院形成崇尚先進，學習先進，爭創(chuàng)先進的良好氛圍。
醫(yī)院領導小組對爭創(chuàng)活動開展情況認真進行檢查驗收。對領導重視，行動迅速，工作扎實，成效顯著的要及時總結推廣他們的做法和經驗；對敷衍責任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。
3.表彰授牌
院爭創(chuàng)活動領導小組，根據各科爭創(chuàng)活動開展情況及自評報告，認真進行考評，將達標科室報院政聯合辦公會審批，最后分別授予“廉醫(yī)、誠信、為民”科室。
4.時間安排
爭創(chuàng)活動從XXXX年10月份開始，立即召開職工大會，宣傳、學習、動員,制定規(guī)范方案階段10月底完成；11月、12月份具體實施開展階段；XXXX年1月份為自評報告階段；2月份為醫(yī)院考評獎罰階段；3月份為醫(yī)院總結上報階段。
各科室在院爭創(chuàng)活動領導小組的領導下，要認真組織開展爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，在活動中要注重實效，切實整改突出問題和熱點、難點問題。通過爭創(chuàng)活動的開展達到促進醫(yī)院服務意識的增強，服務質量明顯提高，群眾滿足度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務、人性化服務推向一個新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號。
縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案4
為爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院，弘揚行醫(yī)正氣，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構良好的社會形象，切實做到為經濟建設服務，為健康服務，我院特制定本方案。
一、建立組織，加強領導
爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院改進一步深化的新形勢下開展的一項有益活動，全院干部職工要從講政治、講大、促發(fā)展的高度，提高認識，統(tǒng)思想，建立組織，加強領導。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實施提供組織保障。醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風建設活動領導小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設辦公室，具體安排，組織實施。
組長：XXX
副組長：XXX
組員：XXX、XXX、XXX
辦公室主任由XX兼任，成員為綜合辦工作人員。
二、制度要求
1、廉潔行醫(yī)
�。�1）醫(yī)護人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務承諾內容及規(guī)范化服務的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和地點購藥問題。（X委、醫(yī)務科）
�。�2）醫(yī)院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標采購或公開招標采購，禁止科室或個人采購行為。（藥械科）
�。�3）專門部門負責醫(yī)療服務價格和藥品價格執(zhí)行情況的管理，經常對價格執(zhí)行情況進行檢查，使單位無自立項目、分解、重復、超標準收費及濫作檢查收費等問題。（財務科、結算中心）
�。�4）建立健全醫(yī)德醫(yī)風、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，每季度進行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風檔案。（X委）
2、誠信為民
（1）認真履行服務承諾內容，自覺接受社會、新聞媒體的監(jiān)督;建立舉報獎勵制度，設立舉報電話，對違諾行為進行查處。
�。�2）堅持醫(yī)療服務收費項目、藥品價格公示；住院患者費用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情。（藥械科、護理部）
�。�3）嚴格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準入技術項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術人員兩證齊全率100%。（醫(yī)務科、護理部）
3、規(guī)范服務
�。�1）后勤服務規(guī)范化。后勤人員每天查房一次，科領導每周查房一次。發(fā)現一般問題三天內解決，緊急情況立即解決。實行三下三送、被服工作按要求進行清洗、消毒、縫補、干燥、按要求折疊發(fā)送,切實做到為臨床一線服務。（總務科、供應室）
�。�2）醫(yī)務人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴禁與患者爭吵。（X委）
�。�3）堅持以人為本、以病人為中心的服務理念，做到因病施治,出入院診斷符合率、治愈好轉率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。（醫(yī)務科）
對患者用藥，做化驗、檢查和醫(yī)保自費項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%(癌癥等特殊疾患者酌情)。(醫(yī)務科、護理部)
以患者就醫(yī)便捷為標準，門診堅持首問負責、導診、分診服務，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務；實行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序。(門診部)
三、實施方案
為對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風進行規(guī)范有效的激勵和約束機制，醫(yī)院每年年底對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風進行考評。
1、考評內容
嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平和職業(yè)道德水平。嚴格上下班時間，不遲到、早退，不脫崗，認真履行崗位職責。
嚴格執(zhí)行各類各專業(yè)醫(yī)療、護理等技術操作常規(guī)，堅持“三查七對”，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
文明行醫(yī)，禮貌待人，對病人關心，接待熱心，解釋耐心,診治細心，護理精心，嚴禁與病人或親屬發(fā)生爭吵甚至斗毆。
嚴禁開大處方、濫檢查，增加病人開支的不良行為發(fā)生，處理好個人利益與病人利益的關系，樹立正確的價值觀。
嚴禁開單提成和收受、索要病人紅包。
嚴格執(zhí)行收費標準和有關規(guī)定，不私收費、高收費、亂收費。
嚴禁個人在院內推銷藥品和醫(yī)療用品或違反規(guī)定發(fā)布廣告,不收受藥品回扣。
不準對法定傳染病疫情隱瞞、緩報、謊報。
2、考評方法
醫(yī)德醫(yī)風考評堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考評相結合，每年進行一次，由醫(yī)德醫(yī)風領導小組辦公室在年底組織考評，考評結果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案。考評工作分為四個步驟：
自我評價。由被考評者對自己本年度工作作出評價。科室評價。由被考評者所在科室負責人作出評價。支部評價。由被考評者所在支部書記作出評價。
單位評價。由醫(yī)院綜合前三方評價對被考評者作出評價。
3、考評結果
醫(yī)德醫(yī)風考評結果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德醫(yī)風考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數，一般在考評總人數的百分之十，最多不得超過百分之十五�？荚u結果優(yōu)秀等次人員年底由院辦以紅頭文件方式公示。
四、醫(yī)務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫(yī)德醫(yī)風考評結果應當認定為較差：
1、在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；
2、在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員以各種名義給予的`財物或提成的；
3、違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；
4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的；
5、不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；
6、出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
7、醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果，影響醫(yī)院形象的；
8、其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形。
五、獎懲辦法
1、考評結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、定期考評等直接掛鉤。
2、對考評為優(yōu)秀等次的人員，給予表彰。
3、醫(yī)德醫(yī)風考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考評方有資格評選先進；醫(yī)德醫(yī)風考評結果為較差的，年度考評為不稱職或不合格。
4、醫(yī)德醫(yī)風年度考評一年不合格者，次年不予調資，不得晉升技術職稱。
5、連續(xù)兩年考評不合格者，低聘或解聘技術職稱，三年內不得調資和評選先進。
6、連續(xù)三年考評不合格者，予以除名。
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