關(guān)于超市策劃15篇
關(guān)于超市策劃1
一、 活動(dòng)時(shí)間：
xxxx
二、 活動(dòng)目的：
盛隆超市在這美好的秋季與您相約，9月13日“花好月圓人團(tuán)圓、盛隆送禮禮連禮”與您共度中秋、國慶佳節(jié)。感受秋天帶來收獲與成熟的風(fēng)韻。
三、 活動(dòng)主題：
花好月圓人團(tuán)圓 盛隆送禮喜連連
四、 賣場陳設(shè)：
賣場內(nèi)專設(shè)中秋禮品專賣區(qū)，按照月餅的品牌、保健品和酒的類別正氣陳列，指定專人負(fù)責(zé)禮品的促銷，策劃部負(fù)責(zé)中秋禮品區(qū)的裝飾，要求在賣場內(nèi)醒目，能吸引顧客的目的。
五、 活動(dòng)內(nèi)容：
一重喜
a． 購指定幾種月餅禮盒時(shí)，此禮券可抵3元；（此券限活動(dòng)期間使用）
指定月餅品種有：
l 中 秋 禮 券
a 類保健品或酒 此券可抵1元
l 盛
b 類保健品或酒 此券可抵2元
l c 類保健品或酒 此券可抵3元
二重喜
如果您中秋禮券右下角的文字能拼起“盛隆團(tuán)圓獎(jiǎng)” 、“盛隆喜慶獎(jiǎng)” 、“團(tuán)圓獎(jiǎng)” 、“喜慶獎(jiǎng)”，祝賀您，您又中了我們的第三重獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)條件和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
a．團(tuán)圓獎(jiǎng) 集齊“團(tuán)、圓、獎(jiǎng)” 3個(gè)字 獎(jiǎng)價(jià)值200元的.獎(jiǎng)品（禮券、現(xiàn)金）
b．喜慶獎(jiǎng) 集齊“喜、慶、獎(jiǎng)” 3個(gè)字 獎(jiǎng)價(jià)值100元的禮品（禮券、現(xiàn)金）
c．盛隆獎(jiǎng) 集齊“盛、隆、獎(jiǎng)” 3個(gè)字 獎(jiǎng)價(jià)值12元的禮品（禮券、現(xiàn)金）
d．歡樂獎(jiǎng) 集齊“盛、隆、獎(jiǎng)、團(tuán)、圓、喜、慶” 7個(gè)字任意一個(gè)
獎(jiǎng)價(jià)值3元月餅小禮包一份（9月28前）
獎(jiǎng)項(xiàng)預(yù)設(shè)置：a共100個(gè) ；b共1000個(gè)；c共10000個(gè)；
六、 商場布置：
總店：關(guān)于中秋節(jié)的吊旗、門口的條幅或者中秋的宣傳畫（一中秋節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容為主）、陳列區(qū)的布置。
連鎖店：中秋節(jié)條幅、吊旗。
七、 費(fèi)用預(yù)算：
中秋禮券：0.1元/張*10萬=1萬元
dm快訊：待定；廣告費(fèi)用：報(bào)紙、電視，待定
八、 注
1、中秋禮券在外地定做印刷。策劃部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與聯(lián)系印刷；
2、中秋禮券的左聯(lián)由收銀員負(fù)責(zé)收取。
3、吊旗、dm快訊策劃部負(fù)責(zé)拍照、設(shè)計(jì)排版，聯(lián)系印刷。配送中心和門店組織商品。
4、連鎖店負(fù)責(zé)各門店的條幅。
5、在超市入口處專門設(shè)立獎(jiǎng)品兌換專柜。
6、各店的中秋禮券由超市專人負(fù)責(zé)管理、登記，下班收回保管好。
關(guān)于超市策劃2
一、活動(dòng)主題：浪漫的五一·溫馨的xx
二、活動(dòng)時(shí)間：4月20日—5月20日
三、活動(dòng)背景：
春節(jié)過后，“五一”節(jié)將是我們面對的第二個(gè)銷售旺季。在此期間，五一長假，客流增加，需求旺盛。旅游節(jié)、園藝展、經(jīng)貿(mào)會等活動(dòng)和深圳新一佳超市開業(yè)都是市場的新亮點(diǎn)，為抓住有利時(shí)機(jī)，整合企業(yè)內(nèi)外資源，樹立全新形象，搶市造勢，積極擴(kuò)大銷售，為引商招商，提升企業(yè)品牌形象，勢在必行。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、有獎(jiǎng)購物促銷。凡在xx購物的消費(fèi)者，均可憑當(dāng)天的購物小票連同身份證號一道，通過電話特服號碼和手機(jī)短信參加抽獎(jiǎng)。每周開獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)面寬獎(jiǎng)品價(jià)值低，如t恤等;每月復(fù)式開獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)面相對要窄，獎(jiǎng)品價(jià)值高，可獎(jiǎng)助力車等。開獎(jiǎng)儀式設(shè)在xx廣場現(xiàn)場舉行拉動(dòng)宣傳，刺激購買。話費(fèi)收入與電信、移動(dòng)四六分成，每月約xx元左右，可用于獎(jiǎng)品支出費(fèi)用。詳案見合作協(xié)議書。
2、“xx采風(fēng)，今夏清爽”淄博xx第二屆空調(diào)節(jié)。
(1)購機(jī)抽獎(jiǎng)，互贈空調(diào)。用戶在xx購物廣場購買柜機(jī)或掛機(jī)可享受抽獎(jiǎng)互贈的優(yōu)惠政策，即在您購買柜機(jī)時(shí)若中獎(jiǎng)可以享贈掛機(jī)一臺，在購買掛機(jī)時(shí)若中獎(jiǎng)可以享贈柜機(jī)一臺。此項(xiàng)活動(dòng)只限部分品牌機(jī)型。
(2)銷售排行榜。xx購物廣場聯(lián)合消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門，對4月20日—5月20日之間xx購物廣場所銷售的空調(diào)按購買數(shù)量進(jìn)行排行，并將通過媒體進(jìn)行發(fā)布，指導(dǎo)消費(fèi)。
(3)主題為“空調(diào)與我·現(xiàn)代生活”的系列征文。顧客可以通過文章表達(dá)自己對空調(diào)的相關(guān)見解，也可以購買空調(diào)前后的所感所思，活動(dòng)旨在倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，推崇空調(diào)文化。征文與魯中晨報(bào)聯(lián)辦，擇優(yōu)在報(bào)紙上發(fā)表相關(guān)文章。
(4)免費(fèi)保養(yǎng)、維護(hù)，大規(guī)模的進(jìn)行電話回訪。在空調(diào)節(jié)前十天，每天向新老用戶贈送室外機(jī)的防雨罩，防雨罩統(tǒng)一印有“xx傾情奉獻(xiàn)”字樣。進(jìn)行社區(qū)服務(wù)，真情奉獻(xiàn)，樹立形象，宣傳帶動(dòng)。
(5)大范圍的贈禮、特價(jià)銷售活動(dòng)。此外，每天搞一個(gè)小時(shí)的競價(jià)銷售活動(dòng)，提前預(yù)告，賣場拍賣。
(6)“空調(diào)節(jié)親情電話”——購買空調(diào)的用戶，均可獲贈一個(gè)月的'氣象信息，每天一次(晚上7：45)。老用戶可享受兩個(gè)周的氣象信息。此活動(dòng)與電信公司合作，通過預(yù)交一定的費(fèi)用，定時(shí)向客戶留下的電話號碼播放氣象信息、穿衣指數(shù)、防曬指數(shù)、舒適度指數(shù)、空氣污染指數(shù)、上下班天氣預(yù)報(bào)等信息。
(7)每天早8：00第一個(gè)打入空調(diào)電話者，為幸運(yùn)“采風(fēng)”者，可享受半價(jià)優(yōu)惠，讓人驚喜，感受刺激。
(8)盛大的開幕儀式和展銷活動(dòng)。
3、會員“購物積分假日游”活動(dòng)，從活動(dòng)推出日開始，累計(jì)會員購物金額，凡購物滿xx元者，贈價(jià)值120元旅游票一張;購物滿5000元者，贈價(jià)值120元旅游票兩張;購物滿8000元者，贈價(jià)值120元旅游票三張。把活動(dòng)方案與商品信息通過中郵專送廣告，傳達(dá)到每位會員，以期引起他們的廣泛參與。 4x“買一件t恤，獻(xiàn)一元愛心”---淄博xx購物廣場t恤義賣活動(dòng)。五一節(jié)前后，在廣場上舉行義賣活動(dòng)，每天拿出一定的件數(shù)，所賣款項(xiàng)將捐贈給希望工程，活動(dòng)由團(tuán)委組織實(shí)施。
5、“休閑運(yùn)動(dòng)系列時(shí)裝展”利用xx禮儀時(shí)裝模特隊(duì)，選擇休閑、運(yùn)動(dòng)、時(shí)裝在廣場表演，配合賣場銷售，主推二商場休閑和三商場體育時(shí)裝類，造勢銷售。
6、“糖酒副食”、“洗化”類商品，是五一節(jié)消費(fèi)的重頭戲，為有效組合連帶銷售，推出xx“食品周”和xx“關(guān)愛肌膚，靚麗生活”洗化熱買月。利用特價(jià)或半價(jià)拉動(dòng)購買。
7、建立xx購物廣場網(wǎng)站。全程報(bào)道xx購物廣場五一節(jié)的促銷活動(dòng)。
五、廣告宣傳
1x經(jīng)濟(jì)臺《xx信息港》欄目中全面介紹xx購物廣場五一節(jié)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。
2x廣播電臺新聞臺、文藝臺利用半點(diǎn)、整點(diǎn)廣告分別對單項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
3x利用淄博晚報(bào)、魯中晨報(bào)各做一次整版廣告。
4x營業(yè)現(xiàn)場廣播滾動(dòng)播出活動(dòng)內(nèi)容。
5xxx網(wǎng)站全程報(bào)道五一節(jié)系列活動(dòng)。
6x與郵政合作組合各廠家出刊一期專送廣告
7x利用上述媒體新聞報(bào)道。
六、營造賣場形象：
1x裝飾店面。利用絹花制作浪漫五一彩門，費(fèi)用600元左右。
2x天井和一樓天頂處，利用花球裝點(diǎn)，撤下紅燈籠。費(fèi)用1000元左右。
3x彩色氣球裝飾約xx元。
4x綠色仿真植物裝點(diǎn)1000元左右。
關(guān)于超市策劃3
一、主力活動(dòng)：
甜蜜賀年獻(xiàn)冬品3元當(dāng)9元花，春裝搶先上市8折起(2.13-2.15)
內(nèi)容：顧客購買20xx年冬裝憑銷售單可直接到收銀臺用3元當(dāng)9元/6元/5元，依此類推，沒有零頭，無須湊整。
2.14-2.15 百貨VIP卡5倍積分!
二、特獻(xiàn)品牌活動(dòng)(根據(jù)商場內(nèi)各大品牌折扣)
三、SP輔助活動(dòng)：
1)棒棒糖的愛戀(2月14日)
2.14日，凡到店消費(fèi)任意金額即可到客服中心免費(fèi)領(lǐng)取棒棒糖一只，數(shù)量有限，送完即止。
甜蜜一百分
2.14日下午16：-18：，大門口免費(fèi)棉花糖大派發(fā)。
費(fèi)用預(yù)估：.5萬元
2)甜蜜過年 溫暖速遞(2月13日-2月18日)
會員朋友在百貨區(qū)服飾類(女裝/內(nèi)衣/男裝/休閑/運(yùn)動(dòng)/童裝)指定專柜購物滿5件商品及以上即可享受市內(nèi)免費(fèi)快遞。
活動(dòng)地點(diǎn)：百貨各樓層
費(fèi)用預(yù)估：以實(shí)際使用快遞費(fèi)結(jié)算，百貨與供應(yīng)商對半分?jǐn)?/p>
3)愛情紅利券瘋狂送!(2月13日-2月15日)
全場單筆實(shí)付每滿1元送1元愛情紅利券，單票最高限送5張。
紅利券限2.13-2.15使用，1F客服臺領(lǐng)取共1張。
活動(dòng)地點(diǎn)：一樓客服臺
費(fèi)用預(yù)估：1萬紅利券
4)愛情基金惠預(yù)存!(2月13日-2月15日)
活動(dòng)期間，情侶顧客進(jìn)店預(yù)存5得6，預(yù)存1得13。
(限前5對情侶顧客)
于5F收銀臺預(yù)存，本金不可退，使用時(shí)間為215.2.13-2.18
活動(dòng)地點(diǎn)：5F收銀臺
費(fèi)用預(yù)估：2萬禮券，預(yù)估產(chǎn)生連帶銷售2萬
5)愛.要表白，一起回我們的家!(2.13-2.14，每天14：-21：)
2月13日、14日，來XX百貨給您浪漫、助您表白活動(dòng)期間，我商場設(shè)有溫馨浪漫表白景點(diǎn)，凡情侶進(jìn)店在景點(diǎn)區(qū)大膽向自己的情人表白、求婚，屆時(shí)將有神秘者助您一臂之力!
神秘者工作安排：根據(jù)來店表白的前1對情侶，在景點(diǎn)區(qū)情侶表白開始一刻，工作人員在音樂的伴奏下帶著羊兒樂隊(duì)(穿著小羊服裝的女郎伴舞)、準(zhǔn)備送上玫瑰花一支、巧克力禮盒一份，為主人公吶喊助威。
企劃安排專人拍攝視頻跟蹤每一個(gè)精彩的瞬間，并上傳官方微信平臺，顧客轉(zhuǎn)發(fā)分享哪一個(gè)能讓您最感動(dòng)的`表白視頻，從中抽出部分分享粉絲，送出電影票兩張。
活動(dòng)地點(diǎn)：一樓中庭
費(fèi)用預(yù)估：2萬禮品費(fèi)用，景點(diǎn)美布置1.5萬!
6)讓愛轉(zhuǎn)動(dòng)，一站粘到底!(2月13日至2月15日)
活動(dòng)期間，顧客單筆購滿214元可參加轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，即有機(jī)會贏取酒店情侶餐、百貨異業(yè)代金券或電影票等大禮，百分百有獎(jiǎng)!
活動(dòng)地點(diǎn)：一樓中庭
費(fèi)用預(yù)估：1萬(不含異業(yè)聯(lián)盟贊助獎(jiǎng)品5份)
四、微信活動(dòng)
運(yùn)用微信小軟件
1、愛情幸運(yùn)上上簽!(2月13日-2月15日)
百萬新年賀歲禮送不停，微信測試愛情幸運(yùn)上上簽游戲，凡參與粉絲分享本次活動(dòng)至朋友圈便可根據(jù)官方微信提示進(jìn)入下一步測試愛情幸運(yùn)上上簽游戲，抽中上上簽即可憑驗(yàn)證碼來店兌大禮一份哦!想測試一下您20xx年桃花運(yùn)如何嗎?一起來抽一支愛情幸運(yùn)上上簽吧!
禮品設(shè)置：愛情幸運(yùn)上上簽禮：新年禮金1元(每天設(shè)置5名)
愛情幸運(yùn)中簽禮：新年禮金5元(每天設(shè)置1名)
心想事成禮：羊年小玩偶1只(每天設(shè)置2名)
活動(dòng)地點(diǎn)：XX百貨官方微信
費(fèi)用預(yù)估：新年禮金可當(dāng)現(xiàn)金花(在百貨區(qū)單筆滿3立減1元、5元，使用事項(xiàng)詳見禮金券背面，此項(xiàng)費(fèi)用百貨與品牌使用供應(yīng)商對半分?jǐn)�，禮品為庫存現(xiàn)有禮品)
2、喜氣羊羊找不同!(2月13日-2月15日)
找出微信內(nèi)兩張羊畫圖不同，將答案回復(fù)，答對者送新年禮品。
禮品領(lǐng)取時(shí)間：2.13-2.15，地點(diǎn)：1F客服中心
五、互動(dòng)環(huán)節(jié)活動(dòng)
1、奔跑吧，愛情!(2月14日11：開始-22：結(jié)束)
奔跑吧，愛情!凡情侶雙人報(bào)名參與奔跑活動(dòng)，根據(jù)闖關(guān)卡提示，完成各項(xiàng)闖關(guān)，即有機(jī)會贏取Iphone6大獎(jiǎng)!
領(lǐng)取闖關(guān)卡地點(diǎn)：百貨一樓客服臺
闖關(guān)形式：全場設(shè)置12道關(guān)卡，每道關(guān)卡均設(shè)有具體要求。
按規(guī)側(cè)完成即為順利通過關(guān)卡(闖關(guān)無先后順序)
獎(jiǎng)品設(shè)置：完成12道關(guān)卡送Iphone6一部，完成11道關(guān)卡送魅族MX4一部，完成1道關(guān)卡送ipad mini一部，完成6-9道關(guān)卡送闖關(guān)大禮
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月14日11：開始-22：結(jié)束
通關(guān)指南：
第一關(guān)：關(guān)注XX百貨官方微信并轉(zhuǎn)發(fā)奔跑吧，愛情!或者愛.要表白，一起回我們的家等信息。
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
第二關(guān)：集齊XX百貨9大主力店logo照片并上傳朋友圈，發(fā)表如下口號XX百貨生活秀、吃喝玩樂購
溫馨提示：可咨詢服務(wù)臺或場內(nèi)工作人員
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
第三關(guān)：XX百貨五樓餐飲商戶當(dāng)天任意金額消費(fèi)小票一張
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
第四關(guān)：在XX百貨任一樓層找到奔跑吧，愛情!設(shè)計(jì)畫面并合影
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
第五關(guān)：持會員憑當(dāng)日消費(fèi)1積分小票即可蓋章
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺旁電商抽獎(jiǎng)處消1積分
第六關(guān)：持XX百貨影城20xx年12月份上影電影票根一張
蓋章地點(diǎn)：XX百貨內(nèi)影城
第七關(guān)：至2樓大玩家玩彩票機(jī)，當(dāng)天累計(jì)6666張票，即可過關(guān)(很簡單哦)
蓋章地點(diǎn)：大玩家服務(wù)臺
第八關(guān)：至2樓大玩家玩神奇剪刀游戲機(jī)剪掉過關(guān)卡即為過關(guān)
蓋章地點(diǎn)：大玩家服務(wù)臺
第九關(guān)：在五樓餐飲商戶內(nèi)尋找含有情、人、節(jié)、快、樂5個(gè)字樣菜名并拍下照片組成情人節(jié)快樂
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
提示：如芹菜炒雞(諧音情)、花生仁(諧音人)、蚧蛤湯(諧音節(jié))、紅燒魚塊(諧音快)、***樂***
第十關(guān)：參加2月14日愛.要表白，一起回我們的家!活動(dòng)，大膽向自己的情人表白，并與現(xiàn)場羊兒樂隊(duì)合影。
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
第十一關(guān)：參加XX百貨讓愛轉(zhuǎn)動(dòng)，一站粘到底活動(dòng)抽獎(jiǎng)，并抽中《百貨5周年慶賀慶珍藏版郵冊》
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
好啦，恭喜您來到了我們最后一個(gè)關(guān)卡啦，經(jīng)過了以上層層的通關(guān)考驗(yàn)，是否覺兩人的感情更進(jìn)了一步呢?嘻嘻，再加油吧，還剩最后一關(guān)考驗(yàn)嘍，大獎(jiǎng)就是您的啦!
第十二關(guān)：參加XX百貨讓愛轉(zhuǎn)動(dòng)，一站粘到底活動(dòng)抽獎(jiǎng)，并抽中《52限量精致版心意卡》
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
費(fèi)用預(yù)估：5萬禮品費(fèi)用，景點(diǎn)美布置.8萬!
注意：本項(xiàng)活動(dòng)全程必須由情侶二人共同參與完成，另一方在某個(gè)環(huán)節(jié)離開或者中斷視為棄權(quán)，無權(quán)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品!
六、費(fèi)用預(yù)估
關(guān)于超市策劃4
農(nóng)校的發(fā)展將吸引更多的學(xué)生，同時(shí)也帶來商機(jī)。應(yīng)目前校內(nèi)7家超市中還沒有一家是綜合日用和小吃為一體的店的狀況，本著為學(xué)生提供兼職實(shí)踐場所，讓學(xué)生在兼職中體驗(yàn)到成就感！從而樹立正確就業(yè)觀的理論。我們準(zhǔn)備開一家名為“校園超市”的集日用品，小吃為一屋的小型超市。超市的中下管理員到營業(yè)員都是將從在校大學(xué)生中招憑。
對此進(jìn)行了全院調(diào)查，調(diào)查采用抽樣調(diào)查法，我們將全院（9700）人進(jìn)行隨機(jī)抽樣！抽取200個(gè)樣本，從而保證調(diào)查的代表性和需求分布均恒性。竟?fàn)帉κ终{(diào)查。是對九九超市和側(cè)門小吃街進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生寧愿到1500米以外的市上去買日用品也不選在樓下的超市買。還有，每到吃飯時(shí)間，腦海里閃現(xiàn)的都是小吃有可能不是飯，也不是食堂的飯和炒菜。對此，我們進(jìn)行了本次“校園超市”營銷戰(zhàn)略策劃方案。我們相信，“校園超市”的開辦能夠給同學(xué)和老師們帶來更多快樂和滿足“校園超市”將會和農(nóng)院一起成長。
摘要
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平提高。大學(xué)生的飲食習(xí)慣也發(fā)生了變化在追求干凈舒適的環(huán)境和健康營養(yǎng)價(jià)值成為當(dāng)代大學(xué)生的追求主流。
針對農(nóng)院學(xué)生沒自己的收入，消費(fèi)水平不高，在追求實(shí)惠的同時(shí)，我們把"校園超市"的特色定為：設(shè)備簡樸，環(huán)境舒適，干凈，價(jià)格實(shí)惠，集小吃，日用品為一屋，使校園超市與其他專賣日用品的超市區(qū)分開來。和不干凈，不衛(wèi)生的小吃街區(qū)分開。然后我門設(shè)計(jì)了相應(yīng)的產(chǎn)品策略。
我們不僅制定了短期的營銷計(jì)劃，還對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了設(shè)計(jì)。
環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析
我院在校生從XX年3000到XX年10000人可說是飛速增長。這么多的學(xué)生將帶來商機(jī)。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
劇調(diào)查，學(xué)生每學(xué)期有出2500元其中食品200元。服裝500元。
3、校規(guī)
為了學(xué)生安全，學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生管理對學(xué)生出校時(shí)間限制到一推動(dòng)作用。對些我們可以抓住這個(gè)機(jī)會，對日用品進(jìn)行大批品銷。還有，對畢業(yè)創(chuàng)業(yè)有幫助。再就是學(xué)院后勤部嚴(yán)格限定校內(nèi)超市數(shù)量，這將之后我們創(chuàng)造一個(gè)較穩(wěn)定的竟?fàn)幁h(huán)境。
4、競爭竟?fàn)幁h(huán)境分析
“小吃街”集合了各種靠自家特色的.小吃。各種其價(jià)格低廉，味道巴士，吸引了大批學(xué)生，有農(nóng)院春西路之美育。不過這里的衛(wèi)生不進(jìn)仁義哦，吃到雜食，頭發(fā)等等的亂七八糟的東西是常有的事情了。
5、學(xué)生消費(fèi)行為分析
校園超市的目標(biāo)市場是在校園的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。他們在購買小吃是主要注重的是味道和衛(wèi)生。他門購買行為也是很靈活。為了廣大學(xué)生需求和方便。為了購買方便使用安全，通常在附近的超市去購買日用品。同學(xué)為了是衛(wèi)生，味道好是激發(fā)購買動(dòng)機(jī)的直接因數(shù)。最重要的是學(xué)生的感因心強(qiáng)。消費(fèi)行為會偏向那些重到義經(jīng)營的超市。
關(guān)于超市策劃5
目前，中國的零售企業(yè)正在面臨著前所未有的生存壓力。家樂福、華堂、萬客隆這些國外大型零售商紛紛到中國市場搶灘，說明中國零售市場不僅沒有飽和，反而有著更大的拓展空間。從外商投資零售企業(yè)的數(shù)量上來分析，目前國務(wù)院正式批準(zhǔn)的合資零售企業(yè)只有20家，加上各地自行批準(zhǔn)的277家，總數(shù)不到300家，還不到內(nèi)資企業(yè)的千分之一。從銷售額來看，最近兩年外商投資零售企業(yè)的消費(fèi)品零售額只占全社會消費(fèi)品零售總額的2％左右，即使在自行批準(zhǔn)合資零售企業(yè)最多的上海市和深圳市，外商投資零售企業(yè)的市場占有率也不到10％。合資零售業(yè)在數(shù)量和市場份額的比重都很小，但它給國內(nèi)企業(yè)帶來的心理壓力，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際產(chǎn)生的市場壓力。
其實(shí)，這些心理壓力并非來自于外資大型零售企業(yè)的財(cái)大氣粗，而是來自于我們國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營策略的匱乏。從時(shí)間上看，多數(shù)外資（合資）大型企業(yè)已進(jìn)入成熟期，市場經(jīng)驗(yàn)豐富，有著一整套經(jīng)營管理方略，而國內(nèi)企業(yè)剛剛進(jìn)入成長期，各方面很不成熟，還需不斷提高。從本期中貿(mào)聯(lián)－萬客隆經(jīng)營案例就可看出萬客隆經(jīng)營策略的諸多獨(dú)到之處：如選址策略、價(jià)格定位、商品定位等，無一不顯露萬客隆對于未來的前瞻性和對于現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性。通過這些分析，讓我們更加清楚，研究這些國際零售企業(yè)的具體經(jīng)營策略是非常必要的，同時(shí)也要想到，要想在零售行業(yè)生存，制定相應(yīng)的經(jīng)營策略是生存之本。
萬客隆是本世紀(jì)60年代從荷蘭發(fā)展起來的跨國商貿(mào)公司，目前在全世界26個(gè)國家和地區(qū)都有分店。萬客隆隸屬荷蘭SHV，SHV是個(gè)有百年歷史的家族式公司。它在很大程度上是一家物業(yè)公司，但同時(shí)也從事石油開采和經(jīng)營萬客隆連鎖公司。萬客隆連鎖公司與世界排名第二的德國著名零售連鎖公司麥德龍（Metro）是家族式的兄弟公司，萬客隆目前在歐洲部分的業(yè)務(wù)由麥德龍管理�，F(xiàn)在，萬客隆已將經(jīng)營的重點(diǎn)放到了亞洲和南美洲。中國是它在亞洲的重點(diǎn)開發(fā)對象，它計(jì)劃逐步在中國國內(nèi)開150家以上的連鎖店。
中貿(mào)聯(lián)一萬客隆是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，由對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部所屬中國土畜產(chǎn)品進(jìn)出口總公司、中國糧油進(jìn)出口總公司、中國紡織進(jìn)出口總公司三家共同與荷蘭SHV一Makro成立的合資公司，注冊資本1、8億美元，它是中國與荷蘭政府間的合作項(xiàng)目。
進(jìn)入中國以來，萬客隆不斷地發(fā)展壯大，在各城市的分店也越開越多。19XX年9月26日，“正大萬客隆商場”在廣州三元里開張，開業(yè)之初便創(chuàng)下了每天銷售額400萬元的紀(jì)錄，開業(yè)半年多的時(shí)間里累計(jì)銷售額達(dá)5億多元；19XX年12月7日，“汕頭萬客隆商場”開業(yè)；19XX年11月8日，“中貿(mào)聯(lián)一萬客隆”在北京洋橋店隆重開業(yè)。開業(yè)不久，于19XX年春節(jié)前便創(chuàng)下了單日銷售額450萬元的佳績，19XX年3月15日（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日）也達(dá)到了銷售額300萬元以上的突破性紀(jì)錄，在商業(yè)銷售的淡季，每月的銷售額均能保持在4000萬元以上，在普遍預(yù)測19XX年為北京大商場的倒閉年份里，取得如此業(yè)績，實(shí)屬不易。近兩年來，萬客隆開設(shè)了北京東部地區(qū)的九仙橋店，其他店開設(shè)的準(zhǔn)備工作也在進(jìn)行。
萬客隆這幾年來取得了不少成績，但在中國將進(jìn)入WTO的市場背景下，面對越來越多的競爭對手，萬客隆也在不斷改進(jìn)（如增加個(gè)人消費(fèi)卡等），以對應(yīng)不斷變化的市場。本案例從組織結(jié)構(gòu)、選址策略、價(jià)格定位、商品定位、管理系統(tǒng)等方面對萬客隆進(jìn)行了一些分析，希望對國內(nèi)商家有所幫助，請看本期萬客隆市場營銷案例。
一組織結(jié)構(gòu)
萬客隆店的組織結(jié)構(gòu)在全球遵照同一模式，即在每個(gè)建店城市，分成總部與商場兩大部分。建店城市的第一家店的樓上是總部所在地，為以后各連鎖店的工作做指導(dǎo)和決策，實(shí)行統(tǒng)一由總部采購貨物、結(jié)算和銷售促進(jìn)推廣等運(yùn)作方式。這樣的組織結(jié)構(gòu)使各分店可以有較多的權(quán)利，能夠?qū)Ｐ牡劁N售商品，使商品達(dá)到最大銷售量，獲取最大銷售額。因?yàn)榉值攴矫嬷恍杩紤]如何及時(shí)上貨、補(bǔ)貨，為顧客提供最快捷的服務(wù)，減少損耗，保證銷售環(huán)節(jié)的暢通，而對于商品的結(jié)算、進(jìn)貨、促銷等均不必操心，這些工作全部由總店負(fù)責(zé)。
二選址策略
國外傳統(tǒng)的倉儲式商場選址通常在租金低廉的城鄉(xiāng)結(jié)合部，這是以發(fā)達(dá)國家交通便利、私家車普及為前提條件的。那么萬客隆選址策略是否要照搬外國的普遍做法呢？萬客隆并沒有這么做。因?yàn)橹袊膰椴煌谖鞣桨l(fā)達(dá)國家，簡單照搬外國經(jīng)驗(yàn)肯定不行。萬客隆認(rèn)為，在中國開倉儲式商場選址既不能太偏，又不能在繁華的鬧市區(qū)。鬧市區(qū)固然客流大，但地價(jià)也同樣昂貴，成本過大，不符合萬客隆這樣的倉儲商場的經(jīng)營模式。
萬客隆在北京的第一家店選在了洋橋地區(qū)。盡管南城是北京歷史上消費(fèi)水平較低地區(qū)，并遠(yuǎn)離市中心繁華地帶，但隨著北京市老城區(qū)改造的深入，眾多的拆遷戶會逐漸遷到遠(yuǎn)離鬧市的郊區(qū)。而洋橋地區(qū)現(xiàn)已發(fā)展得頗具規(guī)模了，交通便利，克服了由于地方遠(yuǎn)，必須有汽車購物的弊端。
從萬客隆在全球的選址策略來看，有一條選址原則是盡量選在城市邊緣的高速公路附近。萬客隆的第二家店（酒仙橋店）和未來的第三家店（大鐘寺地區(qū)），由于有機(jī)場高速路和京昌高速路，交通更加便利，這也迎合了北京汽車家庭化的趨勢。如果第三家店開業(yè)成功，在北京的萬客隆就構(gòu)成了一個(gè)等邊三角形的形狀，這是城市銷售連鎖的穩(wěn)定狀態(tài)。
萬客隆的另一選址策略，即注意商場的輻射作用及商圈戰(zhàn)略。以廣州正大萬客隆為例，該店建在廣州三元里地區(qū)絕非偶然，除了地價(jià)因素外，廣東省作為我國改革開放的龍頭，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全國排列是首屈一指的，當(dāng)?shù)刭徺I力非常強(qiáng)，廣州市的人均年消費(fèi)在萬元以上（1997年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），加之廣州是全國陸路交通的中心，公路四通八達(dá)，將萬客隆設(shè)在廣州三元里地區(qū)不僅對廣州市民具有吸引力，對廣州市周邊地區(qū)消費(fèi)者也具吸引力。這就產(chǎn)生了 “萬客隆商圈”。由于廣州以北地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對落后，目標(biāo)顧客相對較少，所以這一“萬客隆商圈”是呈扇形的，絕大多數(shù)的目標(biāo)顧客在廣州市及其以南地區(qū)。該商圈又分成3個(gè)層次，其核心商圈是廣州地區(qū)，次級商圈包括廣州周邊地區(qū)的花都、南海，佛山、黃埔等地，邊緣商圈涉及順德、番禺、東莞等地。這一商圈的形成大大超過了輻射方圓5公里的范圍，為萬客隆的知名度鵲起打下了基礎(chǔ)。北京萬客隆第一家洋橋店也是輻射作用和商圈戰(zhàn)略的體現(xiàn)，洋橋店的顧客除了北京市顧客之外，郊區(qū)的門頭溝區(qū)、房山區(qū)，河北省的廊坊、涿州都有客人光顧。
商圈戰(zhàn)略的重要性在于：它有助于連鎖店網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)；有助于連鎖組織形式的選擇；有助于連鎖店增強(qiáng)吸引力。它是發(fā)展連鎖店的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，對于企業(yè)如何將目標(biāo)市場由點(diǎn)擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭力等，都具有重要的意義，對于連鎖店形勢的發(fā)展也起到關(guān)鍵性的作用。
萬客隆的`設(shè)店投資，不像其他商家是追求廉價(jià)地租，而是采取購買土地使用權(quán)的方式。這樣做，雖然一次性投資較大，看起來是增大了成本，不易盡快收回投資，但實(shí)際上，有兩方面因素對于投資商更為有利：一、一次性投資完畢后，必然省去了今后每年的土地租金，對投資各方的實(shí)力是很好的檢驗(yàn)，并且省去了今后的再投資。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，尤其在我國，這樣做可以避免投資商的短期行為； 二、萬客隆投資的重點(diǎn)基本為發(fā)展中國家的大中城市，選址的地段都是很有發(fā)展前途的。各地地價(jià)上揚(yáng)，幾乎是無可爭議的事實(shí)。若是用租地方式。租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會耗費(fèi)相當(dāng)?shù)娜肆�、物力、�?cái)力，并且不穩(wěn)定；而買地投資，談判只需一次，省人省力不說，今后地價(jià)升值，就會增加固定資產(chǎn)，即降低經(jīng)營成本。即使萬客隆將來不在此地開店，僅依靠土地出讓的手段，它也不會虧本。
總之，萬客隆的選址策略可以歸結(jié)為：在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的中心城市的出口位。這種選址策略的有利之處在于可以降低經(jīng)營成本，輻射面廣，擁有大量的目標(biāo)顧客。當(dāng)然，此種選址策略也有弊端，即對顧客的代步工具有一定要求，這必然成為對商場目標(biāo)顧客范圍的限制；在廣告宣傳方面，由于商場不處在商業(yè)聚集地區(qū)，不具有“商業(yè)的扎堆效應(yīng)”，也會給其他商業(yè)業(yè)主帶來眾多機(jī)會！
三價(jià)格定位
萬客隆所經(jīng)營的商品著力塑造一種“薄利多銷，買者受惠”的形象，突出了倉儲式商場的特點(diǎn)。根據(jù)抽樣調(diào)查顯示，萬客隆商品價(jià)格比大型百貨商場低20％左右，比一般超市低10％左右，某些商品甚至低于同行的進(jìn)貨價(jià)。萬客隆的價(jià)格這么便宜，它是否存在不正當(dāng)傾銷行為呢？這種情況是不存在的！因?yàn)槿f客隆的進(jìn)貨渠道及進(jìn)價(jià)與同行不同。盡管個(gè)別產(chǎn)品低于同行的進(jìn)貨價(jià)，但沒有低于它本身的進(jìn)貨價(jià)，所以不能說是不正當(dāng)傾銷。遵照國外超級市場比傳統(tǒng)市場便宜5％~10％，而倉儲式售貨價(jià)格比超級市場可以更低的情況，現(xiàn)在萬客隆價(jià)格比其他商場便宜20％左右就并不奇怪，這在價(jià)格競爭中是正常的。
萬客隆確定“薄利多銷，買方受惠”的市場定位策略，主要是為了確立其競爭優(yōu)勢，突出倉儲式商場的特點(diǎn)。萬客隆的主要競爭對手是百貨公司和購物中心。如果萬客隆不能做到 “薄利多銷”，讓買者真正得到實(shí)惠就很難立足和發(fā)展了。
萬客隆“三低”策略（即低成本、低費(fèi)用、低價(jià)格）是贏得消費(fèi)者的重要因素。能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià)格，其主要原因是由于低費(fèi)用、低成本。在萬客隆，從上至下都可以感受到，各級經(jīng)理們都在強(qiáng)調(diào)低成本！從投資項(xiàng)目開始到銷售的每一環(huán)節(jié)，控制費(fèi)用、縮減開支是各級主管必須做到的，是一切工作的著眼點(diǎn)。例如，公司總裁的草稿紙用的是電腦打印紙！公司沒有一部公費(fèi)手機(jī)或?qū)ず魴C(jī)。這讓很多采購人員、經(jīng)理級干部感到極不適應(yīng)，其實(shí)這就是降低成本！
低成本、低費(fèi)用更主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、萬客隆是一家倉儲式商場，倉庫與商場合二為一，它使用的是高貨架（高7米），分為銷售區(qū)和庫存區(qū)兩大部分，這樣可以充分利用空間。商品庫存與銷售陳列合一可以大大減少庫管人力，使它不需要承擔(dān)巨額的商品倉儲費(fèi)用；
2、商場本身不做豪華裝修，在商場里顧客可以看到屋頂?shù)匿摿�，普通的日光燈照明，大型通風(fēng)管道，僅以倉庫式貨架陳列商品：叉車在賣場中作業(yè)，所有這些都可以降低巨額的投資和龐大維修費(fèi)用；
3、商場地址選在非鬧市區(qū)，投資方面，比在城市中心可減少費(fèi)用；
4、每個(gè)萬客隆商場的員工僅有300多人，又是倒班制工作。所以每班上崗人數(shù)不超過100人，比起北京其他同樣規(guī)模的大型百貨商場需20xx人左右的情況，人員成本大大地降低了。另外，由于銷售數(shù)量巨大，使廠商又為商場提供相當(dāng)?shù)鸟v場人員，既省去了商場的費(fèi)用，又增加了勞動(dòng)力，同時(shí)再一次降低人員費(fèi)用；
5、由于是自選商場，顧客必須在商場內(nèi)自行服務(wù)，大宗商品也要顧客自行選取，這就使商場減少人員、降低費(fèi)用成為可能；
6、萬客隆的商品銷售數(shù)量起點(diǎn)較高，包裝大，萬客隆單位（MakroUnit）是以二、六為一組的標(biāo)準(zhǔn)，顧客一次購買數(shù)量大，這樣有利于勤進(jìn)快銷、薄利多銷、大批量采購，從而不僅可以在采購環(huán)節(jié)上得到供應(yīng)商的較低批發(fā)價(jià)，而且可以使商品流轉(zhuǎn)加快，加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了資金占用；并且按萬客隆要求進(jìn)行的包裝是供應(yīng)廠商在到貨前就已包好的，省去了商場的人力、物力，降低了費(fèi)用；
7、直接從廠家買斷進(jìn)貨，進(jìn)貨量大，減少了中間費(fèi)用，所以進(jìn)貨價(jià)低。為了提高結(jié)款效率，萬客隆做到由電腦直接進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬到供應(yīng)商賬戶上，減少了支票轉(zhuǎn)賬的麻煩，受到廠方的歡迎；
8、商場所銷售的商品，主要是日用品、食品等銷量大的大宗性商品。可以做到購買量大；基本上是現(xiàn)金交易，占用自身資金少、周轉(zhuǎn)快，萬客隆商場是銀行方面的大戶，由于有大筆現(xiàn)金交易，又無需轉(zhuǎn)賬，銀行也可以提供一流服務(wù)，使企業(yè)盤活資金，提高資金使用率。
上述一切，都是為了降低成本、費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“價(jià)廉”戰(zhàn)略，以此樹立“低價(jià)”形象招徠顧客。而萬客隆的某些商品如生鮮等價(jià)格并不很低，甚至有些高；顯然，萬客隆采用了“招徠定價(jià)”策略。這種定價(jià)策略的作用在于：一方面，在顧客最常用的日用百貨等商品上，采取低價(jià)策略，增強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力，以強(qiáng)化自身與各大百貨公司之間的競爭優(yōu)勢；另一方面，從一些毛利較高的商品上可以獲得利潤，使整個(gè)商場盈利，這也是符合國際零售商品帶動(dòng)規(guī)律的。由于我國對“早市”還沒有取締。對“早市”蔬果等商品不征稅，這就勢必影響萬客隆這樣貨倉式商場被課稅的蔬果的銷量，使蔬果這一商品銷售不暢，否則商場的利潤情況會更好！由于商場恰當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略，顧客心中已樹立起萬客隆“薄利多銷，買者受惠”的形象，當(dāng)顧客搶著一包一包的日用小商品時(shí)，已顧不得抱怨其他較貴的商品了！
四商品定位
萬客隆的商品定位是：品類齊全，高、中、低檔兼顧，以大路貨為主，這使其商品組合具有深度，能夠滿足各個(gè)層次顧客的多種多樣的需求和偏好，同時(shí)突出了自身特點(diǎn)。
首先，萬客隆的商品經(jīng)營范圍較廣，分為約150個(gè)商品大類，1萬~1.5萬多個(gè)品種，主要為食品和非食品兩大部分。商品品種比較齊全，而且高、中、低檔結(jié)合，既滿足了顧客在同一個(gè)商場購足多種商品的要求，又滿足了各層次顧客的多種需求和偏好，成為“一站式”購物的理想場所。其次，萬客隆擁有自己特色的商品。萬客隆在全世界擁有自己的商品品牌——雅路（ARO），這一品牌的產(chǎn)品是由萬客隆指定廠商，嚴(yán)格按照商品質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的方可使用其品牌。這些商品價(jià)格極低，多是一些低值消耗品，如衛(wèi)生紙、膠帶、紙巾、傳真紙、復(fù)印紙等；另外，自己現(xiàn)場加工的面包等商品也用此品牌。
萬客隆的另一特色商品是生鮮、蔬果，它體現(xiàn)了現(xiàn)代生鮮商品的經(jīng)營趨勢，即從早市、菜市場逐步進(jìn)入超市，以迎合現(xiàn)代人“新鮮、衛(wèi)生、便利”的要求，在蔬果、生鮮商品的賣場，顧客可以看到冷藏柜內(nèi)五顏六色、包裝精致的各式生鮮商品。生鮮商品大多是經(jīng)過加工的，顧客購買后，略微加工就可食用，商品的保時(shí)控制也是較為嚴(yán)格的，但是，萬客隆的生鮮商品還有很大的提高余地，它們在這方面與日本式商場，如洋華堂、佳世客相比，還有一定的差距。顧客反映萬客隆的生鮮商品價(jià)格偏高，這主要是由于“早市稅負(fù)問題”造成的。另一方面，商場位于城市邊緣，對于許多消費(fèi)者來說，路途較遠(yuǎn)，隨著氣溫的上升，顧客怕把商品買回家后就不新鮮了，所以許多客人寧可選擇就近購買。這樣，量上不去，價(jià)格也就降不下來。
還有一點(diǎn)，萬客隆提供的商品是大路貨，追求的是量多，而不是“小、精、全”。比如在北京的洋橋店，鮮蛋、凍牛肉的銷售量一直不高，就只得暫時(shí)取消，這里就有一個(gè)成本核算問題。達(dá)不到一定賣量，人工成本就會上揚(yáng)，這不符合萬客隆要求。有一位萬客隆的商務(wù)總監(jiān)講他在德國的一次經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)德國市場上有600多種電視，萬客隆不可能全部進(jìn)貨，只能選擇市場最需要的品牌、型號進(jìn)入萬客隆商場。這就是盡管萬客隆的商品經(jīng)營范圍較廣，但仍給人們以不夠精的感覺。再比如復(fù)印紙，只能提供功能簡單的普通紙型號。服裝、高檔化妝品等大類的商品沒有特色，只能給人一種“為全而全”的點(diǎn)綴式感覺。
五會員制
萬客隆是實(shí)行會員制的倉儲式商場。在未開業(yè)前，需進(jìn)行艱苦的招募會員工作。由于人們對會員制不了解，工作難度較大，但從現(xiàn)在辦會員卡熱可以看出消費(fèi)者對萬客隆的會員制的認(rèn)可。萬客隆曾公開稱，我們不是歡迎所有顧客的商場，它重點(diǎn)發(fā)展以私營商號、社會團(tuán)體成員為批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的會員，基本不接納個(gè)體會員（目前已有所變化）。其會員制的優(yōu)點(diǎn)在于：
1、相當(dāng)數(shù)量會員的存在，特別是購買力很強(qiáng)的私營業(yè)主、商號、機(jī)關(guān)團(tuán)體會員，使萬客隆擁有長期固定的顧客群，可以將促銷成本降低到最低限度；同時(shí)，由于只有持會員卡的人方可購物，就強(qiáng)化了其“薄利多銷”的形象，會對非會員產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)作用，競相加人會員的行列，使其顧客隊(duì)伍更加壯大；
2、會員制有很強(qiáng)的心理誘導(dǎo)作用，會員制在我國尚屬新鮮事物，現(xiàn)在北京僅有兩家商場采取會員制，容易迎合一般市民的好奇和趨新的心理，在北京辦卡，不收費(fèi)，只要擁有一張萬客隆會員卡，在世界各地的萬客隆均可購物，況且萬客隆又標(biāo)榜為有車一族購物提供會員免費(fèi)停車位（洋橋店有800個(gè)停車位），令京城有車族們有一種“貴族感”，凡開車前往者必大量購物。而在廣州包括大量摩托車一族，都趨之若鶩，使購物心理得到很好的滿足□
3、會員卡成為信息傳遞、信息收集的重要工具。萬客隆的顧客，每次購物后到收銀機(jī)上刷卡的同時(shí)，都將購買次數(shù)、一次購買額及累計(jì)量、購買品種等信息留下，商場無須再投入調(diào)查就可及時(shí)獲得寶貴的信息；供決策者們分析參考，及時(shí)作出正確的決策；
4、會員制有利于商家和顧客的雙向交流。萬客隆每兩周向會員們寄送一份“萬客隆快訊”（Makromail）介紹促銷活動(dòng)的信息；同時(shí)顧客反饋回來的信息又便于萬客隆的決策者們了解市場需要，聽取顧客的意見和建議，并及時(shí)修正其經(jīng)營方略，更好地為顧客服務(wù)，使“返客率”不斷增加。
但是會員制也存在一些負(fù)面影響。如很多個(gè)人消費(fèi)者不能進(jìn)入商場消費(fèi)，商場就失去了這部分消費(fèi)群體；另外，謝絕1、2米以下兒童入店，也影響了消費(fèi)者的購買情趣，中國人喜愛逛商場，一家三口人一起逛非常普遍，謝絕兒童，也會流失一部分消費(fèi)者。萬客隆對此的解釋是為安全考慮，因?yàn)榈陥鰞?nèi)有叉車作業(yè)。現(xiàn)在萬客隆北京洋橋店已開始接受個(gè)人辦理會員卡。
六萬客隆快訊
萬客隆快訊是萬客隆最重要的促銷手段，因?yàn)榭煊嵣唐返匿N售額占到整個(gè)商品銷售額的40％，即20％商品的銷售額占到全部商品銷售額的40％。快訊每兩個(gè)星期出一期，不間斷進(jìn)行，印刷精美，有實(shí)物照片、價(jià)格、品名，有主題促銷，有文字描述促銷。有重點(diǎn)商品促銷等等。從萬客隆的成功經(jīng)驗(yàn)看，這一方法確實(shí)奏效。
萬客隆快訊的特點(diǎn)：
1、季節(jié)性很強(qiáng)。商業(yè)受季節(jié)、節(jié)日的影響非常大，快訊就順應(yīng)這一點(diǎn)，提前準(zhǔn)備、安排并及時(shí)將信息傳給消費(fèi)者，使消費(fèi)者及時(shí)得到應(yīng)季商品；
2、信息量大，每檔快訊有120種~130種商品，信息量很大，很多顧客是經(jīng)常看著快訊到商場來采購商品的；
3、價(jià)格更低。萬客隆從不使用打折的促銷方法。因?yàn)樯虉稣J(rèn)為這樣做只能換來暫時(shí)的銷售額上升，而打折過后，商場的買賣就不好往下做了。并且，消費(fèi)者的購買心理會是“等打折時(shí)再買吧”，使商場的銷售額降低。而萬客隆快訊是不間斷的，每期的產(chǎn)品不同，價(jià)格非常低，加價(jià)率只有1％~2％，即用“瘋狂價(jià)”來使顧客大量購買，刺激消費(fèi)欲望，帶動(dòng)其他商品的銷售，樹立“薄利多銷，買者受惠”的形象；
4、多種快訊，降低費(fèi)用。傳統(tǒng)萬客隆快訊是兩星期一期。另外還有四天快訊、一天驚喜價(jià)。既有小冊子方式，也有單面印刷方式，但都是部分產(chǎn)品的促銷，以點(diǎn)帶面，使銷售額全面上揚(yáng)。而通過快訊將最新的商品信息發(fā)布出來，不再花錢登廣告，可以降低很大成本。但缺點(diǎn)同時(shí)存在，快訊由于是不間斷的，以郵寄方式派送，而反饋回來的信息也要及時(shí)處理，這必然會耗費(fèi)一定的人力、物力和財(cái)力。
七服務(wù)定位
萬客隆商場是完全沒有賣場服務(wù)的，其服務(wù)定位自助購物。在萬客隆的賣場中，看到最多的是理貨員與收銀員。
萬客隆的選址位于城市出口處，這就加大了其服務(wù)范圍。在北京、廣州等城市，雖然都是商賈云集，但是這些商家有的追求裝飾豪華，導(dǎo)致價(jià)格昂貴，不便批量購買；有的檔次太低，經(jīng)營品種少。而萬客隆的出現(xiàn)，正好彌補(bǔ)了城市商家的缺陷，又適應(yīng)了現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和購買習(xí)慣。萬客隆不追求外觀裝修的豪華，卻為顧客自助購物創(chuàng)造了不少條件。顧客可以免費(fèi)使用手推車，可以便捷安全地通過自動(dòng)扶梯上下樓，可以通過現(xiàn)代化的收銀設(shè)備快速地付款。消費(fèi)者還可以看到導(dǎo)購圖，通過特價(jià)產(chǎn)品的POP廣告和一些商品現(xiàn)場展示，認(rèn)識并尋求自己較為滿意的商品；商場還為前來購物的人們提供免費(fèi)停車場所，便于開車采購的顧客批量購買；設(shè)立商品測試區(qū)與退貨區(qū)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；開設(shè)廣播尋人項(xiàng)目，方便客人。
但這種自助式購物的服務(wù)定位也有缺點(diǎn)，比如顧客要自己將所需貨物搬上搬下，自己找價(jià)簽對照實(shí)物，自己判斷是否要購買商品，必然會導(dǎo)致某些需要導(dǎo)購和服務(wù)的商品銷售不暢。
八管理系統(tǒng)
萬客隆商業(yè)系統(tǒng)（MBS）。這一系統(tǒng)包容了訂貨、收貨、銷售、收銀、結(jié)算等各方面，提高了勞動(dòng)效率，減少了人員數(shù)量，使“低成本”成為現(xiàn)實(shí)。
講究本地化。它表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、人員本地化。公司除了極個(gè)別的高級位置由外國人擔(dān)任，其他重要位置都由本地人擔(dān)任，這樣，一方面可以節(jié)省費(fèi)用；另一方面培養(yǎng)了許多管理人才，為今后萬客隆開店連鎖化而準(zhǔn)備力量；
2、商品本地化。80％以上的商品是在當(dāng)?shù)夭少彛渌唐芬擦⒆銍鴥?nèi)采購，使價(jià)廉成為可能，并節(jié)省了大筆費(fèi)用；
3、講求雙軌管理。所謂雙軌，就是采購與銷售分開。購、銷是商業(yè)中重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)，而分別進(jìn)行，可以統(tǒng)一進(jìn)貨，連鎖銷售，降低成本，還可以做到采購與銷售的相互監(jiān)督。促進(jìn)銷售，另外加強(qiáng)了對電腦系統(tǒng)工作的依賴性，杜絕吃回扣、收紅包的現(xiàn)象。因?yàn)椴少徣藛T的壓力很大，采購的商品由店里負(fù)責(zé)銷售，采購人員不敢吃回扣，否則他的承諾很可能在店里實(shí)現(xiàn)不了，他自己就要承擔(dān)一切后果（萬客隆杜絕收紅包、吃回扣，一旦發(fā)現(xiàn)，立即除名）。同時(shí)，采購的物品必須是市場上最低價(jià)的，商家若給了低價(jià)位，就不可能再給個(gè)人紅包，而采購人員拿不到低價(jià)商品，在公司的日子是極其不好過的！
對商店而言，沒有采購權(quán)。就不會與廠家有過多的接觸，尤其是在進(jìn)貨、結(jié)算方面，這就可以杜絕吃回扣這一商業(yè)中普遍存在的不正當(dāng)行為。沒有了回扣，萬客隆就可以堂堂正正地得到低價(jià)商品！
九萬客隆局限性
萬客隆這一貨倉式商場有許多大型百貨商場不可比的優(yōu)點(diǎn)，但作為一種特殊的經(jīng)營形態(tài)，它也存在自身的局限性。
1、服務(wù)方面的局限。萬客隆是自助式購物，它在服務(wù)上的欠缺表現(xiàn)得很明顯，比如不提供購物袋；購物時(shí)由于工作人員少，對消費(fèi)者的指導(dǎo)較少，或根本沒有，使顧客有點(diǎn)進(jìn)入迷宮的感覺；而由于服務(wù)設(shè)施不健全，難免存在服務(wù)欠周到的問題；
2、銷售數(shù)量起點(diǎn)過高。萬客隆的市場定位主要是“有錢的”商家與機(jī)關(guān)團(tuán)體會員，但是普通市民的購買份額幾乎占到80％。此外，“萬客隆單位”有趨低的趨勢（低于200元）。這說明與萬客隆最初的市場定位產(chǎn)生了偏差。對于這類大包裝商品，普通家庭是不宜批量購買的。
3、經(jīng)營品種方面的局限。萬客隆經(jīng)營大路貨，就會給人一種不“精”的感覺。而萬客隆由于服務(wù)方面的客觀原因，商品的經(jīng)營種類受到局限。其實(shí)際情況決定了商場主要只能經(jīng)營些低值、服務(wù)要求不高的日用品和食品，即銷售同類產(chǎn)品中的暢銷品，這就使顧客在選擇品種時(shí)受到了很大限制。
關(guān)于超市策劃6
隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人民生活和消費(fèi)水平提高，超市已經(jīng)成為社會上不可缺少一個(gè)行業(yè)，與人民大眾生活關(guān)系也越發(fā)密切。大大小小超市也爭先恐后出現(xiàn)在市場上，因而增加了各大超市間競爭。
為感謝廣大消費(fèi)者一直以來對家樂超市支持，家樂超市在國慶七天進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)�；顒�(dòng)期間部分商品打折出售，還有買多贈送活動(dòng)。
本次活動(dòng)本著以“歡度國慶 感恩回饋 真情放送”為原則，讓廣大消費(fèi)者在超市購物買放心，用放心。
促銷活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一：商品優(yōu)惠
(1)活動(dòng)期間超市部分商品優(yōu)惠出售，同時(shí)部分商品采取買三贈一，買五贈一優(yōu)惠。例：凡一次性購買五袋方便面者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費(fèi)者伙食不再單調(diào)。
(2)與生產(chǎn)廠家協(xié)商，采取買一贈一銷售方式，對部分商品進(jìn)行促銷(例如買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素等)，這樣生產(chǎn)廠家既可以增加知名度，超市也可以在促銷中吸引消費(fèi)者，增加消費(fèi)者對超市認(rèn)可度和關(guān)注。
(3)快樂競答：凡購買參加活動(dòng)顧客，可有機(jī)會參加有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)�；顒�(dòng)主辦方在活動(dòng)前準(zhǔn)備好問題，內(nèi)容涉及娛樂、時(shí)政等多方面。參加競猜顧客在題庫中任意挑選一道題目，答對者有機(jī)會得到精美小禮物一份。
(4)有福同享：在上一環(huán)節(jié)答對題目顧客可選擇另一名顧客同時(shí)進(jìn)行下一環(huán)節(jié)，如能再次獲勝，兩人同時(shí)得到一份精美禮品。
(5)活動(dòng)意義：此次促銷活動(dòng)主要通過豐富多彩活動(dòng)組織，從而吸引顧客與顧客簡建立信任度，消費(fèi)者將更傾向于去家樂超市購買商品。
活動(dòng)二：推行會員制
(1)活動(dòng)目：由于家樂超市之前已經(jīng)推出會員卡制度，所以對于已經(jīng)擁有會員卡消費(fèi)者優(yōu)惠幅度將會更大。同時(shí)推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，消費(fèi)者可以預(yù)存消費(fèi)金額，通過消費(fèi)者預(yù)存消費(fèi)額贈送一定金額方法吸引顧客，讓顧客感受“加”溫暖與實(shí)惠，從而提升超市顧客回頭率，提高超市收入。
(2)對于沒有辦理會員卡顧客，在活動(dòng)期間可以優(yōu)惠辦理。
一次性消費(fèi)300元，可辦理會員卡一張，每人限辦一張。持會員卡在超市購物，可享受店內(nèi)某些商品購物折扣優(yōu)惠，并獲得相應(yīng)積點(diǎn)，優(yōu)惠幅度詳見店內(nèi)各品牌明示(特價(jià)、特賣商品除外)。積點(diǎn)可反禮、不定期滿額贈禮。
使用須知
1、本卡是您尊貴身份象征;
2、本卡可充值消費(fèi);
3、憑此卡在家樂超市消費(fèi)可享受會員價(jià)優(yōu)惠;
4、結(jié)轉(zhuǎn)前請出示此卡，享受專屬會員價(jià);
5、持卡可享受超市為會員準(zhǔn)備一切會員禮遇;
6、此卡只限本超市使用;
7、此卡不掛失、不兌現(xiàn)、請妥善保管; 8本超市保留此卡在法律允許范圍內(nèi)一切解釋權(quán)!
預(yù)期效果分析
通過這次以“歡度國慶，真情放送”為主題營銷活動(dòng)，主要塑造家樂品牌，使本地消費(fèi)者認(rèn)同家樂，并且喜歡家樂，提高家樂美譽(yù)度與信任度，從而建立北辰市場穩(wěn)固基礎(chǔ)。同時(shí)此次活動(dòng)采用不同形式使參與活動(dòng)消費(fèi)者享受到活動(dòng)多樣化與豐富化，有利于家樂超市穩(wěn)固好客源，進(jìn)一步保持營業(yè)額穩(wěn)步提升。促銷活動(dòng)從實(shí)際活動(dòng)中對消費(fèi)者進(jìn)行心理干預(yù)，使得其提高對家樂贊譽(yù)。最后活動(dòng)將會員制度作為家樂超市以后長期經(jīng)營份額手段，以求長遠(yuǎn)發(fā)展。不僅贏得較高美譽(yù)度，同時(shí)也拉住了客源，做到了一舉兩得。 同時(shí)，此次活動(dòng)以“歡度國慶，真情放送”為主題，從各個(gè)超市銷售市場來看，能夠搶占先機(jī)，進(jìn)而提高家樂在北辰市場份額。
安全預(yù)案：
1、活動(dòng)安全組在活動(dòng)前安排好安檢人員，活動(dòng)中要有專人不定時(shí)安檢，對活動(dòng)中存在安全隱患要立即排除，對于不能排除安全隱患要迅速向組委會報(bào)告，宣布活動(dòng)暫停。
2、活動(dòng)安全組要組織好工作人員不斷地對電路進(jìn)行維護(hù)與管理，一旦發(fā)現(xiàn)電路上出現(xiàn)安全隱患有權(quán)停止一切活動(dòng)。
支出與收入預(yù)計(jì)
活動(dòng)所需物品：5000
優(yōu)惠讓利支出：小于10000元
活動(dòng)純收入：大于100000元
關(guān)于超市策劃7
(一)穿著類、床品、箱包新品7折起
活動(dòng)期間，凡單店當(dāng)日購買穿著類、床品、箱包商品新品7折起，原則上參加品牌范圍要廣，至少__五店相同品牌要保證相同力度。
(超市及特例品牌除外，活動(dòng)期間，會員積分卡只積分不打折)
(二)購物某商場，盡享意外驚喜—“國慶購物不花錢”
時(shí)間：20__年10月1日—7日
凡當(dāng)日單店購物滿300元的顧客，可憑購物發(fā)票參加抽獎(jiǎng)，有機(jī)會獲得該票全額和半額消費(fèi)返還。
操作細(xì)則：
各店設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)箱，內(nèi)有20個(gè)乒乓球(其中全額返還1個(gè)，半額返還2個(gè)，17個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)，可選擇超市商品)，工作人員需要在參加活動(dòng)顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章，即時(shí)開獎(jiǎng)。
(三)國慶同歡樂，__商場送安康
此活動(dòng)旨在通過購物加購的方式，經(jīng)歷過暴雨事件后，人們在面對意外事故、災(zāi)難時(shí)候的無助和彷徨，更加突出了保險(xiǎn)的重要性，擬通過購物贈送人身意外保險(xiǎn)的方式，體現(xiàn)出__商場以人為本，關(guān)心顧客，為樹立__商場關(guān)注顧客健康的形象，起到一定的'積極作用。因國慶主題促銷已經(jīng)推出全場7折起，為控制成本，此活動(dòng)采用加購的方式，作為主活動(dòng)的附加活動(dòng)，淡化商業(yè)氣息，突出__商場送安康的營銷思路，能引起顧客的關(guān)注。
活動(dòng)期間，凡當(dāng)日單店購物累計(jì)滿1000元(含超市)的顧客，均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺辦理“保險(xiǎn)卡”一張，每日每店500個(gè)，保險(xiǎn)卡設(shè)置為：
a系列：加5元贈送保額為__元的意外傷害保險(xiǎn)(成本15元)。
b1系列：加10元贈送辦理保額為__元的意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。
b2系列：加10元贈送辦理保額為__元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。
c1系列：加20元贈送辦理保額為__元的意外傷害保險(xiǎn)(成本50元)。
關(guān)于超市策劃8
光棍驚喜多恭賀新年送大禮XX超市“光棍大酬賓”促銷策劃
借助光棍假日消費(fèi)，且光棍又正趕春節(jié)前銷售旺季，推出一系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者有購買越多，實(shí)惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實(shí)現(xiàn)旺季提升銷售業(yè)績的目的。
活動(dòng)主題：××光棍驚喜多，恭賀新年送大禮
驚喜一、1+1購物，實(shí)惠加實(shí)惠
活動(dòng)期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動(dòng)期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團(tuán)購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100xxxx即送10xxxx現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購物小票加起來享受團(tuán)購待遇)�？纱偈诡櫩屠H友來商城購物。
驚喜二、為了慶祝廣大顧客在20xx世界末日之后，依舊活潑亂跳，特此公告
驚喜三、購物喜上喜香港七日游
1、在活動(dòng)期間，顧客在一次性消費(fèi)50xxxx以上，可以在收銀臺免費(fèi)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)。
2、領(lǐng)取獎(jiǎng)券時(shí)，每滿50xxxx領(lǐng)取一張，超過50xxxx部分金額以50xxxx的倍數(shù)計(jì)算(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算，例如：100xxxx-149xxxx可領(lǐng)取兩張)，以此類推，最多限領(lǐng)5張。
3、抽獎(jiǎng)方式為公開抽獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：香港七日游(只負(fù)擔(dān)旅游公司正常收取的費(fèi)用，其他費(fèi)用自負(fù))。
4、此活動(dòng)將在活動(dòng)結(jié)束后公布，旅游時(shí)間另行安排。
5、最終產(chǎn)生幸運(yùn)顧客xxx
以上三個(gè)活動(dòng)消費(fèi)者可同時(shí)參與。
驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價(jià)送給您!
針對不同人群，不同時(shí)間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣。
參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。
場內(nèi)外布置：
場內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯(lián)，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內(nèi)正中央制作一個(gè)大型“福”字。
場內(nèi)制作兩個(gè)大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。
方案二：超市雙十一活動(dòng)策劃
一：光棍節(jié)促銷和其他時(shí)候的促銷活動(dòng)大同小異，無非是降價(jià)、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷售目標(biāo)：
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷活動(dòng)，是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。
2.銷售生動(dòng)化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置，提示消費(fèi)者有關(guān)促銷活動(dòng)的信息。在銷售生動(dòng)化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷售，并通過促銷人員與消費(fèi)者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。
二、針對不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn)，要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動(dòng)化、人員推銷方式，促使消費(fèi)者快速形成購買決策。
3.光棍節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的'形式陳列，堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計(jì)。
三、認(rèn)真做好超市的陳列工作
陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在促銷活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則：
1.一致性原則，指的是在促銷活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷活動(dòng)信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時(shí)信息。
2.重點(diǎn)突出原則，指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動(dòng)的核心品牌、包裝�？刹捎眉嘘惲�、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。
各店在實(shí)際操作過程中，應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵，因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過實(shí)際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時(shí)間就會被顧客拿光，來不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。
關(guān)于超市策劃9
活動(dòng)時(shí)間：
10月27日-30日
活動(dòng)目的：
1、重陽節(jié)作為中國傳統(tǒng)的節(jié)日，又是老人節(jié)，是我們以情感紐帶維護(hù)和開發(fā)顧客的最好時(shí)機(jī)。借助節(jié)日機(jī)會，把握合理主題，聯(lián)絡(luò)感情，促進(jìn)銷量；
2、本次活動(dòng)主要面向特殊消費(fèi)群--老年人，通過舉辦一些保健類商品、老年用品等促銷活動(dòng)，增加超市的公眾形象。通過舉辦老年歌舞表演等活動(dòng)，增加本超市的親和力，真正使“重陽節(jié)”富有人情味。
活動(dòng)
一、主題：九九重陽節(jié)，濃濃敬老情負(fù)責(zé)人：xx活動(dòng)時(shí)間：10月30日（重陽節(jié)）活動(dòng)內(nèi)容：
1、金重陽雙重禮
重陽節(jié)10月30日活動(dòng)當(dāng)天，前99位年滿55周歲的老年顧客，憑身份證及當(dāng)日購物小票，可到廣場領(lǐng)取麥片一袋；凡年齡滿70歲的老人，可免費(fèi)領(lǐng)取布鞋一雙+麥片一袋。
2、向幸運(yùn)老人送真情
重陽節(jié)當(dāng)天，生日為10月30日（重陽節(jié)）59周歲以上的老人，憑身份證可在正門廣場免費(fèi)領(lǐng)取幸運(yùn)老人禮品一份。
注意事項(xiàng)：
1、贈品發(fā)放人員必須認(rèn)真登記好顧客的身份證號、小票號、購物金額；
2、保安員必需在贈品發(fā)放現(xiàn)場，負(fù)責(zé)維持秩序。費(fèi)用預(yù)算:麥片180袋×6元=1080元禮品50份×8元=400元合計(jì)：1480元
活動(dòng)
二、主題：人間百善孝為先，九九重陽享健康活動(dòng)內(nèi)容：
1、敬老、愛老孝心大比拼活動(dòng)時(shí)間：10月27日--30日
為了滿足廣大顧客的敬老需求，本店的老年保健類商品、老年用品，老年服裝、鞋類商品，輪流推出驚爆特價(jià)商品搶購活動(dòng)，時(shí)間有限、數(shù)量不限、多搶多得！一樓超市：每天早上8：30-9：30、中午11：00--12：00、下午3：00—4：00輪流推出驚爆特價(jià)搶購活動(dòng)；負(fù)責(zé)人：xx二樓服裝：每天早上8：30-9：00、中午11：00--12：00、下午4：00—4：30三個(gè)時(shí)段內(nèi)指定區(qū)域的老年服裝、鞋類正價(jià)商品，全部7.8折火爆搶購；負(fù)責(zé)人：xx注意事項(xiàng)：負(fù)責(zé)人要跟蹤搶購商品的變價(jià)、宣傳和現(xiàn)場氣氛營造；手工收銀商品，要在搶購區(qū)域旁邊加臨時(shí)收銀臺；
費(fèi)用預(yù)算:
1、超市類每天3個(gè)負(fù)毛利商品×600元×3天=1800元
2、服裝類預(yù)計(jì)每天銷售7萬，3個(gè)時(shí)段銷售占全天銷售的`40%，相當(dāng)于全場9.1折。
2、歡渡老人節(jié)購物送健康負(fù)責(zé)人：xx活動(dòng)時(shí)間：10月27日--30日活動(dòng)期間，凡在西亞超市購物，單張電腦小票金額滿28元者，均可在正門廣場參與抽獎(jiǎng)一次，滿56元者可抽兩次，滿84元者可抽3次；依次類推，單張小票5次封頂。中獎(jiǎng)率高達(dá)88%！
一等獎(jiǎng)：價(jià)值116元的黃金搭檔一盒二等獎(jiǎng)：價(jià)值46元的滋補(bǔ)品一盒三等獎(jiǎng)：價(jià)值16元麥片一袋四等獎(jiǎng)：洗衣粉一袋操作細(xì)則：
1、共用60個(gè)乒乓球投放在箱內(nèi)，一等獎(jiǎng)共5個(gè)球，由xx簽名；每天投放5個(gè)，上下午各2-3個(gè)，抽出后不在使用；
2、二等獎(jiǎng)共20個(gè)球，由xx 簽名；每天投放20個(gè)，上下午各10個(gè)，抽出后不在使用；
3、三等獎(jiǎng)乒乓球共10個(gè)，由xx簽名；循環(huán)使用；
4、四等獎(jiǎng)乒乓球共30個(gè)，循環(huán)使用；注意事項(xiàng)：
1、贈品發(fā)放人員必須認(rèn)真核對小票，和中獎(jiǎng)乒乓球上的簽名；
2、贈品發(fā)放人員必須認(rèn)真登記好日期、小票號、購物金額、抽獎(jiǎng)次數(shù)和獎(jiǎng)項(xiàng)；
3、必須是電腦銷售小票，且不累加，單張小票5次封頂；費(fèi)用預(yù)算:一等獎(jiǎng)：黃金搭檔116元/盒×20盒=2320元二等獎(jiǎng)：滋補(bǔ)品26元/盒×80盒=20xx元三等獎(jiǎng)：麥片6元/袋×300袋=1800元
四等獎(jiǎng)：洗衣粉一袋0.8元/袋×1500袋=1200元合計(jì)：7400元
2、夕陽紅負(fù)責(zé)人：xx陽節(jié)當(dāng)天9：30開始，在超市場外舉行老年文藝活動(dòng)。費(fèi)用預(yù)算:演員10名，演出2場× 300元/場=600元相關(guān)道具、場景布置負(fù)責(zé)人：xx
1、重陽節(jié)條幅：“人間百善孝為先，九九重陽享健康” “父愛如山，母愛如水，祝天下父母身體健康”
2、賣場內(nèi)布置:A、在各相關(guān)區(qū)域張貼老人養(yǎng)身保健知識;老年服裝搭配知識;
B、突出老年保健類商品、老年用品，老年服裝、鞋類商品的陳列，配合宣傳，營造節(jié)日氣氛。
費(fèi)用預(yù)算：DM單：20000份電視流動(dòng)字幕:4天噴繪:21㎡寫真:20㎡
條幅:12米/條×2條活動(dòng)道具:30元演出費(fèi)用:600元
贈品費(fèi)用:搶購商品負(fù)毛利:1800元合計(jì):
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一、總體思路
七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié)，由于國人越來越珍視中國的傳統(tǒng)文化、民俗節(jié)日，再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作，七夕情人節(jié)已經(jīng)成為情侶必過的節(jié)日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷活動(dòng)，以配合店內(nèi)各商家、場館促銷活動(dòng)，營造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍。
另外，由于黃金珠寶是情人節(jié)的主力商品之一，建議將商場每年一度面向婚慶市場的“秋季鉆飾節(jié)”于七夕啟動(dòng)，以“節(jié)”促“節(jié)”，并借情人節(jié)的巨大商機(jī)給鉆飾節(jié)帶來一個(gè)好的開端。
二、活動(dòng)時(shí)間：8月**——8月**日
三、賣場布置
為配合七夕主題，建議在商場賣場共享空間架設(shè)一道鵲橋，根據(jù)傳說中在葡萄下可以聽見牛郎織女說話的傳說，在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果，營造濃郁的傳統(tǒng)中國情人節(jié)的氣氛。
四、活動(dòng)策劃
(一)鉆飾節(jié)
1、主題
百年老店，百年好合——20xx鉆飾節(jié)
[主題釋意]本次活動(dòng)主題擬定為“百年老店—百年好合”，主打婚慶市場，定位明確，將XX商場黃金珠寶賣場最具競爭力的牌譽(yù)優(yōu)勢凸顯出來，以誠信和祝福吸引目標(biāo)消費(fèi)者。
2、活動(dòng)策劃
鉆飾節(jié)由8月延續(xù)至“十一”黃金周，共計(jì)一個(gè)多月，這么長的`時(shí)間，促銷活動(dòng)應(yīng)該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鉆飾節(jié)活動(dòng)的預(yù)熱期，吸引消費(fèi)者對鉆飾節(jié)活動(dòng)的關(guān)注，并促進(jìn)下一步消費(fèi)。
鉆飾節(jié)浪漫啟動(dòng)，七重炫禮任意挑選
活動(dòng)期間購買鉆飾類商品累計(jì)滿3000元，即有七種優(yōu)惠由您任選其一。
床品77元抵扣券西裝77元抵扣券鞋品77元抵扣券
女裝77元抵扣券服裝配飾9折卡華服6折卡婚紗攝影8折卡
3、展式創(chuàng)意
每個(gè)珠寶品牌推出幾款情人節(jié)特別推介款，可以是名貴高價(jià)，也可以是為情人節(jié)特別設(shè)計(jì)的款式，用干花創(chuàng)意搭配進(jìn)行展示，外面罩上透明玻璃罩，將經(jīng)典款從讓消費(fèi)者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來，在花的配稱下形成浪漫唯美的效果，對消費(fèi)者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花，花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關(guān)系，獨(dú)特的展示方式配合適當(dāng)?shù)臒艄狻⒈尘�，必將吸引消費(fèi)者駐足的目光，產(chǎn)生極佳的促銷效果。
4.宣傳策劃
派發(fā)“七夕情侶廣告氣球”印刷上店鋪的店名，電話。以粉色心形氣球?yàn)橹魃{(diào)。
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一、活動(dòng)目的：
每年的“六一”是國際兒童節(jié)，這一天為了表示對孩子們的祝賀，許多家長會帶孩子逛商場、超市購物，而兒童的消費(fèi)帶有許多特殊性。通過在兒童節(jié)搞本次活動(dòng)能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力，以家庭參與形式借助兒童節(jié)來提高成人的消費(fèi)。以特別的比賽形式來營造“六一節(jié)”的`歡樂氣氛，促進(jìn)兒童商品的銷售。進(jìn)一步提高xxxxx的知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間：
三、活動(dòng)主題：
xx首屆xxx兒童節(jié)
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、 “xx杯”征文及繪畫比賽
綠色家園優(yōu)秀獎(jiǎng)分年齡段：
3—— 6歲組繪畫10名征文5名
7——15歲組繪畫10名征文5名
頒獎(jiǎng)儀式：
6月2日奇得優(yōu)秀獎(jiǎng)的小朋友將得到米蘭春天和xxx公司共同頒發(fā)的獲獎(jiǎng)證書及優(yōu)秀獎(jiǎng)品一份。6月5日——25日優(yōu)秀作品將分別在量販、小溪分店、蓮花分店、軍區(qū)分店、鳳凰分店進(jìn)行展出。
2、 6元多一件購物小票再加6元，x到米蘭春天量販、分店服務(wù)臺還可獲得“xxxx”一件。
3、 “六一節(jié)”買六送一
4、少年兒童才藝秀
少年兒童才藝表演內(nèi)容：時(shí)裝表演、唱歌、跳舞、武術(shù)、講故事、書法等。
您是才童嗎?走上米蘭舞臺，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小朋友需自帶vcd或cd、道具，報(bào)名時(shí)需填寫比賽項(xiàng)目及內(nèi)容。初賽：小組入圍獎(jiǎng)5名，小組參與獎(jiǎng)10名，決賽：一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)1名。
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促銷主題：
舉國歡騰慶五一，開心購物去海聯(lián)
促銷期限：
5月1日—5月7日
活動(dòng)一：日化節(jié)—亮麗人生
活動(dòng)方法：
聯(lián)合3—4個(gè)主要洗化品牌舉行產(chǎn)品會展。世紀(jì)海聯(lián)超市負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織文藝演出活動(dòng)、展區(qū)整體規(guī)劃、整體宣傳及涉外事宜。廠商自行負(fù)責(zé)品牌宣傳及在規(guī)定展區(qū)區(qū)域的促銷活動(dòng)。
現(xiàn)場布置：
太陽傘若干（供應(yīng)商自備），氫氣球8個(gè)以上（供應(yīng)商自行廣告宣傳備用）、氣拱門一條（20米）、外場展區(qū)（4個(gè)）、服務(wù)臺前展區(qū)（其它品牌）、二樓不銹鋼欄處會展廠家展區(qū)、文藝活動(dòng)區(qū)（舞臺、音響設(shè)備）
文藝活動(dòng)安排：
1、最后勝利（5月1日—7日）
活動(dòng)形式：采用拍賣會的形式，每天推出一檔，每檔20—30樣商品，超低價(jià)起拍。
活動(dòng)時(shí)間：時(shí)間從上午9：00起拍。其余時(shí)間安排在活動(dòng)之前或活動(dòng)之后。
共享五一文藝演出活動(dòng)（與英才音樂學(xué)校聯(lián)合舉辦）
2、風(fēng)情萬種（5月2日）
活動(dòng)形式：內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀現(xiàn)場模特表演
3、款款情深（5月3日）
活動(dòng)形式：婚紗展現(xiàn)場模特表演
4、人生風(fēng)采（5月4日）
活動(dòng)形式：攝影展
現(xiàn)場展出攝影作品；設(shè)置一處景點(diǎn)，現(xiàn)場免費(fèi)拍攝（1人限拍1次）；免費(fèi)化妝會；美容美發(fā)專家咨詢會。
5、愛我中華（5月5日）
活動(dòng)形式：“世紀(jì)海聯(lián)杯”少兒繪畫大賽、作品展
從4月25日開始，少年兒童（6-13歲）憑一幅作品在服務(wù)臺前報(bào)名。
5月5日展出報(bào)名作品，再加上現(xiàn)場參賽作品綜合得分，評出一、二、三等獎(jiǎng)3名，其余為紀(jì)念獎(jiǎng)。
比賽內(nèi)容：以“錦銹中華”為主題作畫一幅。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：二等獎(jiǎng)：三等獎(jiǎng)：
6、明星在線（5月6日-7日）
活動(dòng)形式：模仿秀卡拉ok大賽
分為少兒組（童聲放送）、青年組（明星大挑戰(zhàn)）、老年組（老有所樂—戲曲票友之夜）三組
從4月25日開始免費(fèi)報(bào)名。橋西店服務(wù)臺進(jìn)行詳細(xì)登記。橋西店從4月25日每天晚上7：30-9：30在店前為音樂愛好者免費(fèi)提供練習(xí)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
每組3名，一等獎(jiǎng)：二等獎(jiǎng)：三等獎(jiǎng)：
商品促銷活動(dòng)安排：
1、換季商品蹦極行動(dòng)
聯(lián)合廠家促銷和橋西店自行促銷，選出10余種針棉商品五折銷售。
2、生鮮潮、早市價(jià)
推出幾種超低價(jià)生鮮商品進(jìn)行限賣。
3、購物套餐，盤盤開懷
購物達(dá)規(guī)定現(xiàn)金者，憑電腦小票加規(guī)定現(xiàn)金在指定處換購指定日常生活用品。
活動(dòng)二、愛情歲月甜蜜之旅
促銷思路：五一將是婚慶的'大市場，將營銷目標(biāo)鎖定在五一勞動(dòng)節(jié)，針對婚慶市場開展?fàn)I銷活動(dòng)，提高企業(yè)在婚慶市場的占有率，提高企業(yè)知名度。
促銷對象：
五一節(jié)期間舉行婚禮的未婚伴侶
促銷目標(biāo)：
在促銷期間將舉行婚禮的未婚情侶鎖定
促銷時(shí)間：4月26-5月7日
活動(dòng)方法：
1、極地情婚紗show（二至三場）
由極地?cái)z影濃情推出其款式新穎、氣質(zhì)獨(dú)特?cái)?shù)款婚紗，邀請知名模特舉行“極地情婚紗show”。極地情婚紗show氣勢恢宏，內(nèi)容豐富，必將吸引眾多青年男女特別是將舉行婚禮的戀人的青睞，為極地?cái)z影提供宣傳的有效途徑。
2、見證愛情，留住精彩
凡在超市一次性購物200元以上，可免費(fèi)在超市商場內(nèi)由極地?cái)z影師免費(fèi)拍攝婚紗照一次，并免費(fèi)提供21寸婚紗照片一張。
凡一次性購物80元以上，可免費(fèi)在超市商場內(nèi)由極地?cái)z影師免費(fèi)拍攝生活照一次，并免費(fèi)提供10寸照片一張。
3、甜蜜之旅
活動(dòng)期間，凡在一次性購物800元以上的未婚伴侶，可享受免費(fèi)婚照一套。
4、愛情歲月，幸福共享
活動(dòng)期間，凡在極地?cái)z影拍攝婚紗照的愛情伴侶，憑極地開出證明單，在超市購物享受9.8折優(yōu)惠。
宣傳計(jì)劃：
1、電視廣告岳陽無線頻道8次
2、廣播電臺10天
3、商品快訊15000份
4、店面pop
5、店面布幅廣告1幅
6、報(bào)紙廣告《長江信息報(bào)》1/4版1次
7、報(bào)紙軟文宣傳不少于3篇
8、活動(dòng)期間舉行婚紗攝影展，設(shè)置拍攝景點(diǎn)一個(gè)。
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一、前景
盛達(dá)批零超市簡介：
“盛達(dá)批零超市“是位于河南省新鄭市梨河鎮(zhèn)一家小型超市，主要位于梨河鎮(zhèn)初級中學(xué)西，七里堂小學(xué)北側(cè)，經(jīng)營面積80余平方米，主營學(xué)生用品，居民生活日用品等，店內(nèi)環(huán)境整潔，設(shè)施齊全，管理到位，很受顧客歡迎。本店拒絕一切非正規(guī)廠家的產(chǎn)品，拒絕一切“三無”產(chǎn)品，拒絕一切假冒偽劣產(chǎn)品流入超市。
市場前景
現(xiàn)代社會的發(fā)展日益加快，人們的生活水平也不斷提高。但是，人們之間的貧富差距也在不斷拉大，現(xiàn)在隨著物價(jià)的上漲以及巨大的就業(yè)壓力，人們掙錢也越來越不容易，大多數(shù)老百姓在日常生活中不得不把節(jié)儉放在第一位。
因?yàn)樗麄冎�，大多�?shù)消費(fèi)者越來越在乎產(chǎn)品是否物有所值，在現(xiàn)今消費(fèi)水平較高的社會，自己每月的收入并不多，在日常的生活消費(fèi)中必須要節(jié)儉。而的出現(xiàn)正適應(yīng)了這種生活消費(fèi)狀況。
盛達(dá)批零超市貨架上的商品的質(zhì)量優(yōu)良，產(chǎn)品種類也很豐富，最重要的.是盛達(dá)批零超市里的商品很便宜，也很實(shí)用，只要花幾元錢就能買到適合自己需要的商品，跑到大商場里白白花掉好幾倍的錢買同樣的產(chǎn)品是多么的不劃算。這些盛達(dá)批零超市的設(shè)立主要是迎合了講究時(shí)尚但口袋又少錢的年輕人、省吃儉用的家庭主婦和日益增加的老年人的需要，因此也越來越受到他們的歡迎。
開這種盛達(dá)批零超市并不需要多大的投資，規(guī)模不需要太大，只要兩萬塊錢就可以開，本店主要是以薄利多銷為經(jīng)營模式，利潤也是積少成多。全部產(chǎn)品都是從正宗的廠家直接進(jìn)貨，質(zhì)量有保證，價(jià)格維持在最低價(jià)位。超市在當(dāng)今有著廣闊的市場前景，有著無限的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、營銷策劃目的
通過市場調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，大家就本店共同關(guān)心的問題進(jìn)行了廣泛的交流和探討，為今后商貿(mào)的發(fā)展，搭建平臺、規(guī)模經(jīng)營、規(guī)范管理提出了不少建設(shè)性意見，并形成了一定的共識。如何提高和改進(jìn)這方面的工作，成為后勤服務(wù)保障體系和后勤管理創(chuàng)新的一個(gè)新課題。我們歸納了以下幾點(diǎn)：
1.擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模
2.增加產(chǎn)品種類
3.提高顧客滿意度
三、市場環(huán)境分析
(一)Swot分析
1.優(yōu)勢：“盛達(dá)批零超市”競爭優(yōu)勢表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
1)地理環(huán)境優(yōu)勢，交通便利，鄰近幾所學(xué)校。
2)顧客人流量固定，多以在校學(xué)生為主。
3)規(guī)模較之旁邊商店大，品種齊全。
4)大量購進(jìn)商品，具有討價(jià)還價(jià)能力，成本降低。
5)競爭能力優(yōu)勢，占據(jù)市場份額大。
2.劣勢：“盛達(dá)批零超市”競爭劣勢表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
1)人力資源優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮，缺少內(nèi)部員工。
2)無型資產(chǎn)優(yōu)勢缺乏，欠缺良好的品牌形象。
3)未能及時(shí)掌握部分貨物的缺貨或陳舊情況。
4)節(jié)假日或寒暑假期間流失大量主流顧客。
5)缺乏適量的宣傳推廣、獲利回贈的促銷活動(dòng)。
3.機(jī)會：“盛達(dá)批零超市”市場潛在機(jī)會表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
1)住宅區(qū)住戶的引進(jìn)，市場需求份額增長，超市可快速擴(kuò)大。
2)超市可利用牢固的本地經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn)抗擊新進(jìn)競爭者。
3)住宅區(qū)新進(jìn)住戶成為超市擴(kuò)大發(fā)展的客戶群體。
4)住宅區(qū)成為超市引進(jìn)其他貨物的銷售方向。
5)超市實(shí)施宣傳推廣、推出獲利回贈的促銷活動(dòng)擴(kuò)大客戶群和增加顧客購買量。
6)可發(fā)展超市外顧客關(guān)注力度強(qiáng)的貨品，提供更多的服務(wù)優(yōu)惠。
4.威脅：“盛達(dá)批零超市”外部威脅表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
1)顧客來源單一，商品的品種發(fā)展因顧客條件而有所受限。
2)超市與消費(fèi)者沒有建立良好的關(guān)系、欠缺商品形象，引來消費(fèi)者抱怨。
3)顧客群體將有所改變或增加，進(jìn)駐的的競爭者競爭能力強(qiáng)大。
4部分替代品沖擊造成超市的銷售額下降。
5)假期造成出現(xiàn)周期性銷售額下降。
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一、活動(dòng)的目的：
為了了解大學(xué)生生對洗發(fā)水的使用需求、偏好、
購買行為、影響購買行為的因素等。也為了滿足我校學(xué)生的'消費(fèi)需求。從而也大可提高我們超市的利潤以及管理水平。特此進(jìn)行本次調(diào)查活動(dòng)。
二、調(diào)查對象及抽樣：
因?yàn)橄窗l(fā)水是日用品，全體在校學(xué)生都是調(diào)查的對象，但是因?yàn)榧彝l件的差異，這種開支都有很大的差異，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此我們選擇洗發(fā)水的品牌、當(dāng)次、價(jià)格上都會有所不同。所以本次采取隨機(jī)抽樣法調(diào)查。
三、調(diào)查時(shí)間：
20xx年5月19日
四、調(diào)查地點(diǎn)：
飯?zhí)?宿舍 教室
五、調(diào)查的內(nèi)容：
�。�1）洗發(fā)水市場在我校的使用情況及發(fā)展?jié)摿?/p>
（2）洗發(fā)水行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)的競爭狀況
�。�3）當(dāng)前洗發(fā)水種類、品牌及銷售、使用狀況
�。�4）對洗發(fā)水的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購、買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）
�。�5）對洗發(fā)水各品牌的了解程度（包括特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）
六． 調(diào)查安排：
1.調(diào)查籌備期：
1）、將學(xué)習(xí)小組進(jìn)行小分組，每組負(fù)責(zé)分項(xiàng)工作以及相關(guān)事項(xiàng)
2）各成員討論制定調(diào)查問卷，制作學(xué)習(xí)用的PPT，等學(xué)習(xí)材料
3）收集相關(guān)資料，掌握相關(guān)的溝通技巧
2.調(diào)查開展期間：
1）以問卷為主 交流記錄為輔。認(rèn)真落實(shí)
2）尋找客戶——訪前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——記錄
3）A、收集信息 B、發(fā)現(xiàn)需求 C、控制拜訪 D、促進(jìn)參與 E、改善溝通
3.調(diào)查結(jié)束期間：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報(bào)告表述出來。
七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算：30元（用于調(diào)查問卷的打�。�
關(guān)于超市策劃15
一、活動(dòng)目的
農(nóng)歷五月初五，是中國傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié)，為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷活動(dòng)，借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂”的目的;并回饋顧客，希望能提高超市知名度，吸引人潮，為顧客提供一個(gè)溫馨的購物場所，以及提高活動(dòng)日的營業(yè)額，讓顧客感受一個(gè)難忘的端午節(jié)。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日—x日
三、活動(dòng)主題
端午節(jié)靚粽，購物歡樂送
四、促銷方式
1、《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容：凡在端午節(jié)活動(dòng)期間，在本超市一次性購物滿xx元，即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)取靚粽一只，每店限送xxx只，數(shù)量有限，送完即止。
2、商品特賣
在促銷期內(nèi)，粽子和其節(jié)日相關(guān)商品(如黃酒，冷凍食品，飲料等食品，透明皂，沐浴液，殺蟲水，蚊香等用品)均有特價(jià)銷售。
3、《xxx猜粽，超級價(jià)格平》
1)活動(dòng)時(shí)間：x月x日—x日
2)活動(dòng)內(nèi)容：凡在x月x日—x日促銷時(shí)間內(nèi)，在超市一次性購物滿xx元的`顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動(dòng)。
3)活動(dòng)方式
在超市入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺不打價(jià)格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進(jìn)行粽籽品牌及價(jià)格竟猜;商品由采購部落實(shí)價(jià)格一定要相當(dāng)?shù)�，以顧客意想不到的價(jià)格出售給顧客，使顧客感受到真下的實(shí)惠，為節(jié)后下一步的銷售立下口啤打下基礎(chǔ)。
4、《五月端午節(jié)，刺激包粽賽》
操作步驟：采購部洽談粽子材料——材料到位——活動(dòng)宣傳——組織比賽;
參賽獎(jiǎng)品：獲得自己所包粽子，多包多得。
五、相關(guān)宣傳
1、傳單宣傳：傳單第一，二期各xxxx份，第三期單張快訊xxx份平均每店xxx份
2、場外海報(bào)和場內(nèi)廣播宣傳。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》活動(dòng)：靚粽限送xxx只x天;
2、《xx猜靚粽，超級價(jià)格平》活動(dòng)：(數(shù)量價(jià)格由贊助商在各店促銷決定);
3、《五月端午節(jié)，xx包粽賽》活動(dòng)：粽子散裝米xxx斤;
其他費(fèi)用：
裝飾布置，氣球，橫幅，主題陳列飾物，平均每店xx元;
促銷總費(fèi)用：約xxxx元。
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