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網(wǎng)店經(jīng)營策劃書
時間流逝了,匆匆的流逝了,工作已經(jīng)告一段落了,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,迎來新的工作目標,為此需要好好地進行策劃,寫一份策劃書了。策劃書怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的網(wǎng)店經(jīng)營策劃書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書1
一、項目名稱
關(guān)于在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的策劃。
二、經(jīng)營范圍
主要銷售國內(nèi)和國外各種品牌運動鞋如安踏,361°和其他品牌鞋,并著重挑選其中性價比高且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品,其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋,款型分為男款和女款。兼營各種男女新款服飾以及各種小飾品。
三、服務宗旨
低價格,高品質(zhì),高服務,誠信經(jīng)營、顧客至上!
四、市場分析
1.環(huán)境分析
自20xx年邁入新世紀開始,中國電子商務至今已在一個嶄新的歷史時期間探索發(fā)展了十年。中國電子商務經(jīng)過十年的發(fā)展,在20xx年全社會對電子商務的認識已經(jīng)進入到一個新的層次,從企業(yè)追求通過電子化的交易概念求新求變轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅兆鳛楹诵暮透,吸納電子手段豐富業(yè)務渠道,最終實現(xiàn)市場價值的提升。從企業(yè)角度看,可以越來越多的看到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)目光從平臺建設的初級層面聚焦到新渠道建設的更深層面,渠道價值的評價與挖掘成為企業(yè)的著眼點;從政府角度看,電子商務的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會資源、宏觀經(jīng)濟指標相對接,如何通過發(fā)展電子商務拉動經(jīng)濟提升、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、預測經(jīng)濟走勢成為政府的關(guān)注點;從消費者角度看,電子商務的價值已經(jīng)從時尚化交易手段為導向逐漸演變?yōu)槔硇韵M、便捷消費、安全消費為導向。
十年間,阿里巴巴從不滿周歲發(fā)展成為五大業(yè)務并行的上市企業(yè);網(wǎng)盛從中國化工網(wǎng)等垂直電子商務平臺集群到推出生意搜索平臺;百度從信息搜索服務延伸至C2C領(lǐng)域。十年間,中國電子商務市場規(guī)始終模保持40-50%的高速穩(wěn)定增長;電子商務從高科技逐步走進千家萬戶,成為中國企業(yè)與消費者日常商務與生活重要組成一部分;電子商務交易額規(guī)模在中國消費總額的占比從幾乎為零穩(wěn)步增長到5%,并之開始顯現(xiàn)對GDP的拉動作用。阿里巴巴旗下網(wǎng)站淘寶網(wǎng)成為了我選擇自主創(chuàng)業(yè)的對象,他蘊含著巨大的市場,進入門檻低,創(chuàng)業(yè)風險低,特別適合我們才畢業(yè)又沒有很多資金的大學生。20xx年11月11日雙十一的促銷活動讓我看到了淘寶網(wǎng)的真正潛力。
2.可行性分析
席卷全球的金融風暴無疑促進了網(wǎng)上銷售事業(yè)的發(fā)展,同時隨著運動鞋市場不斷擴大以及網(wǎng)絡的大范圍普及, 網(wǎng)上銷售運動鞋是一個嶄新的重要市場.而據(jù)
市場研究公司最新發(fā)表的研究報告稱, 20xx年在線運動鞋銷售市場的銷售額將比20xx年增長一倍。
由于受到顧客現(xiàn)實購買力因素的制約,我國運動鞋消費者市場區(qū)隔是明顯的,大致可以分為三類市場,一個是富裕層市場,位于金字塔的頂端,對應的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層,對應的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌;還有一個是中間層市場,也就是金字塔的中部,對應的是廣大的城鎮(zhèn)人口,中低收入水平者,對應的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內(nèi)的眾多國產(chǎn)動動鞋;金字塔的底端則是超過8億人口的龐大的農(nóng)村市場,這里是國內(nèi)雜牌及仿冒品的地盤。
3.競爭分析
經(jīng)過SWOT分析。首先我們的優(yōu)勢在于網(wǎng)上賣東西成本極小,只需要一臺電腦,一部24小時開通的電話,一部照相機即可。同傳統(tǒng)的實體店相比具有經(jīng)營成本小,免稅等優(yōu)勢,并且物美價廉,具有極大的價格優(yōu)勢。而且我們的顧客不止是我們一個小縣城,小地區(qū),小城市。我們的顧客是面向全國的,市場潛力巨大。
劣勢在于我們是網(wǎng)店經(jīng)營,無法讓顧客真實的看到商品以及試穿商品,所以這對我們的銷售是極為不利的。再加上網(wǎng)絡的虛擬性,中國的互聯(lián)網(wǎng)交易正處于成長階段,雖說市場潛力巨大,但是很多顧客還是趨向于傳統(tǒng)的實體店購物。
機會在于市場需求大、可爭取相當?shù)氖袌龇蓊~,競爭者相對較少,新興的產(chǎn)業(yè)蘊含著很大的機會。
威脅在于潛在競爭者比較多。現(xiàn)有競爭者的實力很強,占據(jù)了大的市場份額,作為新開的網(wǎng)店要走的路確實又遠而且很艱難。
4.目標市場與定位。
我國的運動鞋市場潛力巨大,除了專業(yè)運動鞋消費者(運動員)之外,我國體育人口是運動鞋最大的潛在消費群體,現(xiàn)在堅持鍛煉的多是青少年和老年人,調(diào)查顯示,16—25歲的體育人口數(shù)量,占該年齡段人口總數(shù)的33.4%,位居榜首。另外根據(jù)中國民意調(diào)查網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析,消費者在網(wǎng)上購運動鞋的價位選擇:100元以內(nèi)占據(jù)19.2%,101-200元占據(jù)46.1%,201-400元以及400元以上占據(jù)34.6%。
從以上數(shù)據(jù)分析,我們會根據(jù)不同的地區(qū)和不同的人群制定合理的產(chǎn)品價格,我主要把目標市場主要定在購買力的中間層市場輔之于富裕層市場,并根據(jù)不同區(qū)域的不同價位的產(chǎn)品銷售情況進行及時地銷售調(diào)整.例如在廣大大城鎮(zhèn)中,著重銷售李寧、安踏、匹克以及沃特,在內(nèi)的眾多國產(chǎn)動動鞋,并將物美價廉的產(chǎn)品定為主打產(chǎn)品;又如在北京、上海、廣州等地區(qū),著重銷售NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌,并將產(chǎn)品定為于價格高且款式新潮階層,而其他地區(qū)亦是以此類推。另外,將線下的目標群體定為運動鞋最大的消費群體-青少年階層,而不容忽視的是在青少年團體中占據(jù)重要份額且有一定的經(jīng)濟來源的大學生,而且大學生是最具潛力并且也是特別喜歡網(wǎng)上購物的群體,我們本身就是一個活生生的例子。所以我們會借助全國各高校的人際關(guān)系網(wǎng)絡,以及各個學校的同學。拓另一片大學生市場,從他們所在大學的網(wǎng)站、論壇、QQ群、宿舍生活區(qū)等入手進
行各類宣傳活動。
五、營銷策略
我們將在人氣比較高的售鞋網(wǎng)站,高校論壇,貼吧上發(fā)布我們部分富有特色的產(chǎn)品信息,同時也將選擇人氣最旺的視頻網(wǎng)站投放我們獨具一格的產(chǎn)品視頻展示。競爭力較低的地區(qū)以較低的價格優(yōu)勢來提高銷售業(yè)績,并且我們還會聘請具備一定能力的人才作為本店的代理商,提供給他店內(nèi)所有產(chǎn)品的.詳細信息以及定時的與他進行交流,收集反饋信息,把握市場的趨勢,制定進一步的營銷策略,盡量為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,從而更好地把產(chǎn)品推廣到當?shù)厥袌鲋。而各代理商在銷售過程中將會得到一定的利潤,并還會根據(jù)其銷售記錄給予一定的獎勵。
我們的產(chǎn)品推廣策略如下:
1視頻推廣
在人氣最旺的視頻網(wǎng)站中,投放由本團隊制作的寶貝視頻展示,該視頻中帶有本店的店名及店址,起到一定的宣傳推廣作用。
2論壇推廣
在各大資源論壇以及各大高校網(wǎng)站推廣,能夠起到精確效果,3博客推廣
利用新浪百度以及騰迅QQ的博客介紹自身產(chǎn)品及網(wǎng)店,樹立產(chǎn)品品牌。
4郵件推廣
利用電子郵件廣告來推廣自身產(chǎn)品,是一種最常用的和最簡單的方法,并且方便快捷見效.
5 網(wǎng)店推廣
在專業(yè)的網(wǎng)上商店推廣網(wǎng)站免費注冊推廣,如名氣較大的網(wǎng)店中國(),.買賣貨導購網(wǎng)()。
7主動宣傳
我們將主動宣傳,把網(wǎng)址連同網(wǎng)站相關(guān)資料做成一個簽名,或文字連接,或做成一個圖片,貼在各網(wǎng)站上。
8與對方網(wǎng)店交換廣告
既然開始經(jīng)營網(wǎng)店就要關(guān)注業(yè)內(nèi)同行的網(wǎng)店,很多網(wǎng)店經(jīng)營的和我們不同的產(chǎn)品,我們可以與他們聯(lián)系交換廣告,以增加客戶源。
六、財務分析
財務也是最頭疼的事情,初步想的是家里父母贊助加上銀行貸款開店。低價的貨源和誠信的供貨商是網(wǎng)店成功經(jīng)營的可靠保證。
七、服務策略
1.支付方式
我們可以采取支付寶與網(wǎng)上銀行支付的付款方式,另外也有一般的銀行轉(zhuǎn)
帳.在各大銀行都應開戶以便顧客匯款.也可以貨到付款等多種付款方式。
2.發(fā)貨方式
采用快遞或者平郵等方式,主要根據(jù)顧客的選擇。郵費基本在12元左右,根據(jù)地區(qū)和郵遞的方式不同價格也會不同。
3.商品退換
(1)送貨上門的用戶收到貨物時,請仔細核對實際收到商品與送貨單的商品名稱、、規(guī)格、數(shù)量是否一致,如商品缺少、商品不符、包裝破損等問題,請當面及時向配送人員提出,過后不予受理。
(2)選擇普通郵寄和EMS的用戶,請您在收到貨物時當場檢查,如果發(fā)現(xiàn)貨物在運輸途中破損,您須要求郵局出示相關(guān)證明并拒收該包裹,我們將為您免費補發(fā)商品。
(3)您在本網(wǎng)所購商品均可享受“7日內(nèi)不滿意退換貨”;退換貨條件如下:
a.收到商品7日內(nèi)(郵寄以當?shù)剜]戳為準),商品沒有投入使用,即原包裝完好全新,沒有開封,不影響再次銷售。并提供完整的原發(fā)票、發(fā)貨單,及說明退換貨原因。
b.不滿意退換貨由用戶承擔配送費用。
(4).我們保證我們售出的商品與您親臨商場選購的商品享有同樣的品質(zhì)保證;
八.小結(jié)
網(wǎng)店經(jīng)營也算是一個比較適合我們這種剛畢業(yè)的大學生吧,風險投資小,成本低。如果效益好的話,我可以進步向?qū)嶓w店發(fā)展。采取實體和網(wǎng)店聯(lián)合的經(jīng)營方式,進一步脫戰(zhàn)自己市場,打造屬于自己的品牌。
網(wǎng)店之路漫長而艱難,吾將上下而求索。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書2
一、 網(wǎng)店銷售前景
在國內(nèi)電子商務并不成熟的現(xiàn)實下,服務并不規(guī)范,沒有一個統(tǒng)一的商務網(wǎng)站標準,特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網(wǎng)站。
本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場,能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,擴大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。
網(wǎng)店介紹
(一)網(wǎng)店基本情況:
網(wǎng)店名稱:尚流服飾
。ǘ┙(jīng)營模式:網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家,賺取差價。
(三)主營商品:各種飾品掛件
。ㄋ模┊a(chǎn)品特點:物美價廉,時尚有特色,引領(lǐng)潮流
。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位:網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺,主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的,更物美價廉,更容易取得消費者的認可與信任;有了企業(yè)的支持,只要把網(wǎng)店做精做實,我們就可以擁有比較大的銷售量。
二、營銷策劃背景
。ㄒ唬┫M者分析
1.購買行為分析
眾所周知,當前網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種風尚,越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng),商家數(shù)以萬計,顧客更是多如牛毛?梢哉f,沒有買不到的,只有想不到的。據(jù)我調(diào)查,服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大,對于大多數(shù)人來說,質(zhì)量的要求不怎么高,服飾的獨特外觀和質(zhì)量是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。
購買的動機:消費者易受廣告和促銷等因素的影響,有時并不完全是為了真正的需要而購買。尤其是大學生,價格不貴,裝飾性又強,購買量是相當大的,再加上周圍同學朋友的影響,服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性,多數(shù)買了也是為了送人,比如女朋友。
購買的頻率:創(chuàng)意的飾品,價格相對合理,大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的'人,所以,如果每個消費者都成為回頭客,那么購買頻率是相當大的。
購買的數(shù)量:中低檔小飾品價格實惠,往往郵費要比產(chǎn)品貴,所以大部分消費者都會購買多個產(chǎn)品,這樣還可以得到賣家的贈品。
購買的時間:網(wǎng)購不限時間,一天24小時都在營業(yè),消費者可以在任意時間購買。從整體來講,隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起,飾品店的競爭也相當激烈,與品牌飾品相比,平價飾品所針對的人群更為廣泛,薄利多銷的銷售理念,已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶分析
客戶的總體消費態(tài)勢:選擇價值不大,外形又比較好,完全可以在自身經(jīng)濟基礎(chǔ)上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品,因此更換頻率比較大,消費者購買的頻率也相對頻繁。
現(xiàn)有的消費時尚:用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心理,團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。
對產(chǎn)品的喜愛程度:飾品的外觀很重要,一定要符合當季的流行性風格,一方面可以滿足消費者的需求,另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率,流行性產(chǎn)品只能流行一段時間,過去了就會出現(xiàn)新的流行元素,消費者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的。
對本產(chǎn)品的偏好程度:有人喜歡亞麻類,有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿白菜,各有所愛,只有配備齊全的產(chǎn)品,才能滿足消費者不同的偏好。
客戶:一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生,一個人可以以影響整個宿舍的購買行為,還有很多周圍的朋友,這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。
。ǘ└咝J袌龇治
大學生是特殊的消費群體,他們追求時尚、潮流,消費欲望比較強,愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的,所以,在服飾方面,只要樣式獨特美觀,用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學生的課外活動較多,在人際交往上更廣泛,因此外在形象很重要,無疑平價服飾在這里有很大的市場。大學生情侶消費也占一定比例,情侶裝是服飾銷量的重要時機。
。ㄈ┦袌霰尘胺治
在小商品市場,中國存在多個密集區(qū),例如義烏市小商品市場,價格相當便宜,是進貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略,因為銷售對象不同,購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家,如果算上附帶著賣飾品的店鋪,大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的,競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽和級別來打開初期市場,所以,對于剛開的網(wǎng)店來說,競爭不是最先要做的事情。 中國人口眾多,任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿Γ袌鋈萘烤薮,僅在飾品行業(yè),每年的銷售額都過數(shù)百億,產(chǎn)量和銷量相當可觀,并日趨壯大。
三、競爭對手分析
1.產(chǎn)品設置類別
淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館,該店以零售和批發(fā)為主,主打平價飾品,材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列,布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位:
該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪,信譽度很高,消費者在搜索過程中,習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產(chǎn)品,因此,創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前,競爭力很大。
3.產(chǎn)品的競爭對手:
在淘寶上服裝店的成千上萬,競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪,積累了很多人氣,在短時間內(nèi)難以超越。
4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢:
優(yōu)勢在于人氣高,客戶群較多,價格實惠;劣勢是由于購買人數(shù)多,客服應付不過來,使一些消費者被冷落,再加上忙中出錯,這樣會喪失一部分客戶。
5.競爭對手的策略
傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣,競爭對手的策略:主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉動顧客。
6.銷售理念:薄利多銷,服務態(tài)度親和,注重售后服務,主動與顧客交流。促銷活動頻繁,發(fā)貨速度快。
四、產(chǎn)品推廣計劃
。ㄒ唬┠繕耸袌
年齡范圍:15-25歲;性別:女性(為主);群體:高校大學生、中學生、藍領(lǐng)、普通工薪階層。
。ǘ┊a(chǎn)品定位
服裝類包括:外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分,例如外套還可以分為牛仔外套、毛衣外套系列,規(guī)格樣式有短款、長款等。構(gòu)思有復古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
(三)產(chǎn)品分析
。.產(chǎn)品的性能:服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量:中低檔服飾屬于流行性消費品,更換頻率較大。因此,產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。
3.產(chǎn)品的價格:中低檔飾品價格控制在20元至500元之間。
4.在同類產(chǎn)品中的檔次:該飾品屬于中檔產(chǎn)品。
5.產(chǎn)品的材質(zhì):服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流,深受消費者的喜愛。
6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認識程度:這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的,健康,沒有危害。
7.生產(chǎn)工藝:服飾主要由工廠生產(chǎn)完成,一些特殊的產(chǎn)品由手工和機器完成。
8.產(chǎn)品的外觀與包裝:服飾的外關(guān)也很重要,風格也是影響銷量的一大因素。
9.對客戶的吸引力:服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品,因此,具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。
10.與同類產(chǎn)品的比較:性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀,高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能:質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差,易褪色,持久度較低,不耐用,中檔飾品質(zhì)量一般,適合大多數(shù)消費者的接受能力,高檔飾品
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