【推薦】銷售人員崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的銷售人員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售人員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)本市場的所有物業(yè)管理事務(wù),積極開展各項客戶服務(wù)工作。
2、認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)安排各項物業(yè)管理工作指標(biāo),負(fù)責(zé)各項管理服務(wù)工作的具體實施;
3、積極搞好與客戶的.溝通與聯(lián)絡(luò);
4、全面負(fù)責(zé)客戶的裝修、驗收以及租入得各項工作安排;
5、及時掌握客戶每月的繳費情況,安排對欠費方的催繳工作;
6、根據(jù)實際情況及時調(diào)配人員安排;做好內(nèi)部分工事項;
7、與各部門保持良好的溝通,精誠合作;
8、監(jiān)督本物業(yè)項目內(nèi)公共區(qū)域的管理及秩序;及時發(fā)現(xiàn)各類隱患:
9、與有關(guān)政府主管部門保持聯(lián)絡(luò);貫徹政府有關(guān)方面的政策;
10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項。
銷售人員崗位職責(zé)2
1、具有把控客戶項目費用的'能力,引導(dǎo)客戶項目預(yù)算,提供公司項目預(yù)算報價和投標(biāo)報價建議;
2、負(fù)責(zé)合同簽訂過程中的談判工作;
3、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
4、組織各項市場推廣展會工作;
5、協(xié)助項目實施和收款工作。
銷售人員崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、通過直播平臺建立店鋪品牌的良好形象;
2、通過直播平臺,與粉絲進(jìn)行互動分享美食;
3、了解相關(guān)后臺操作,能獨立完成產(chǎn)品的`銜接,協(xié)助完成店鋪產(chǎn)品的推廣及宣傳;
4、根據(jù)公司的安排,能在直播平臺進(jìn)行在線娛樂;
5、配合公司以及直播平臺官方,定期策劃與組織各種活動,增加店鋪粉絲及粘性;
6、與網(wǎng)友互動,引導(dǎo)粉絲購買推薦的商品,活躍直播氣氛,維護(hù)直播秩序
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳、上鏡效果好、有親和力、溝通能力和表達(dá)能力
2、有直播經(jīng)驗或長期關(guān)注淘寶直播者優(yōu)先
3、熟悉淘寶和直播平臺
4、具有良好的團(tuán)隊意識
銷售人員崗位職責(zé)4
1、管理店內(nèi)的日常事務(wù);
2、了解店內(nèi)各工作流程,協(xié)調(diào)處理店內(nèi)工作及突發(fā)事件;
3、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品及項目,有一定銷售產(chǎn)品的能力;
4、了解公司相關(guān)管理規(guī)定,服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理;
5、完成上級交辦的.臨時性任務(wù)。
銷售人員崗位職責(zé)5
1、營銷經(jīng)理
1)對銷售現(xiàn)場進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員),對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整;
3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系,做到“上情下達(dá),下情上達(dá)”;
4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進(jìn)度,對銷售現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控,對銷售現(xiàn)場的房屋去化進(jìn)行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場重大事件的決策;
7)銷售狀況的`評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責(zé)是實現(xiàn)銷售活動,為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);
2)完成公司制定的銷售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動,自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場調(diào)查,及時上交工作計劃及總結(jié);
8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實,解決;
12)做好對外公關(guān)工作,積極完成上司臨時安排的工作。
銷售人員崗位職責(zé)6
1:宣傳產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò)郵件,發(fā)布供求信息,論壇發(fā)帖,QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。
2:企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù),優(yōu)化。網(wǎng)站推廣,搜索引擎優(yōu)化。
3:與客戶交流,做好新老客戶的交流溝通工作。開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。
銷售人員崗位職責(zé)7
1、在OTC管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進(jìn)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識,給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。
3、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕將問題產(chǎn)品銷售給顧客。
4、在銷售過程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點、聯(lián)系方式、注意事項等信息。
5、接待客戶熱情、細(xì)心,注意自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、積極配合開展市場調(diào)查和市場信息的.收集工作,隨時掌握市場動向。
7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負(fù)責(zé),每日詳細(xì)登記各網(wǎng)點進(jìn)、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。
8、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售人員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)目標(biāo)行業(yè)客戶,擅長客戶溝通,善于挖掘客戶潛在需求;
2、能夠根據(jù)客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品特點,提出整體解決方案并實施,實現(xiàn)公司銷售目標(biāo);
3、能夠在項目回顧、二次開發(fā)等后續(xù)環(huán)節(jié)與客戶團(tuán)隊進(jìn)行良好溝通,實現(xiàn)客戶拓展;
4、能夠與公司其他相關(guān)部門實現(xiàn)良好的溝通與協(xié)作。
5、兩個月無責(zé)任底薪。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業(yè)單位、醫(yī)療等行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與銷售技巧,能夠獨立與大客戶洽談;
4、具備良好的`的信息整合和分析能力,較強的自我學(xué)習(xí)與邏輯思維能力;
5、具備高度責(zé)任感,強烈的自我驅(qū)動力和成功意愿,希望與成長型企業(yè)共同實現(xiàn)理想。
6、形象氣質(zhì)佳,談吐優(yōu)秀。
銷售人員崗位職責(zé)9
1、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據(jù)自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然后"對癥下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的'了解,促進(jìn)銷售成交;
2、愛護(hù)公物,節(jié)約成本,決不做損害公司利益的事情;
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;
4、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負(fù)責(zé)人,不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶,造成糾紛;
5、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意;
6、認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶對公司的認(rèn)識和信任度;
7、同有意向的客戶保持聯(lián)系,創(chuàng)造成交機會,說服客戶下定;
8、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;
9、提醒客戶補定時間,發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作;
10、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍。
銷售人員崗位職責(zé)10
1.完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù),并能積極主動、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。
2.準(zhǔn)確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況,當(dāng)狀況不佳時,能及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因,并告之相關(guān)部門,以便及時作出調(diào)整。
3.安排銷售助理的工作,督促其對資料的`完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔,隨時向上級提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息。
4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識。
5.掌握員工的思想動態(tài),充分調(diào)動其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放,發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門銜接,并負(fù)責(zé)解決。
7.布置員工的工作,并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務(wù)員、電話銷售員做出評價,并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案,以促進(jìn)商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。
8.主持每天部門內(nèi)部的早會,總結(jié)前一天工作中存在的問題同時布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問題,并及時給予回復(fù)。
9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策,同時也關(guān)心員工的利益,讓員工能真正地將自己融入到公司。
一般一天的工作流程:主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作,如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》,對退房客戶進(jìn)行回訪——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問。
銷售人員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場推廣與銷售,能獨立完成項目銷售工作;
2、必須每日通過郵件或者短信匯報當(dāng)天工作進(jìn)展,并匯報第二天的`工作計劃;
3、必須徹底了解公司產(chǎn)品,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點;
4、了解銷售客戶現(xiàn)有軟、硬件情況,能夠協(xié)助公司為客戶全程演示產(chǎn)品。
5、必須隨時更新行業(yè)知識,了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)。可指出本公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)缺點比較,并在方案及相關(guān)銷售材料中可以深刻分析行業(yè)信息;
6、可獨立完成專業(yè)化的市場分析報告;
7、每周提交工作報告,回顧一周工作內(nèi)容和具體問題,下周工作計劃;
8、制定短期、中期、長期工作計劃,并每周報告進(jìn)度;
9、搜集市場信息,客戶動態(tài)資料,競爭對手資料,并及時準(zhǔn)備相關(guān)報告;
10、作為所銷售項目投標(biāo)準(zhǔn)備工作的負(fù)責(zé)人,及時協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實投標(biāo)中的各項工作;
11、具有把控客戶項目費用的能力,引導(dǎo)客戶項目預(yù)算,提供公司項目預(yù)算報價和投標(biāo)報價建議;
12、負(fù)責(zé)合同簽訂過程中的談判工作;
13、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
14、組織各項市場推廣展會工作;
15、協(xié)助項目實施和收款工作。
銷售人員崗位職責(zé)12
任職資格:
1大專以上學(xué)歷
2計算機專業(yè)尤佳
3有3年以上工控行業(yè)或是電子行業(yè)銷售開發(fā)經(jīng)驗,有獨立開發(fā)客戶能力等
4具備較強的客戶管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力
5能承受較大的工作壓力,執(zhí)行力強,腦筋靈活
崗位職責(zé):
1具有三年以上計算機相關(guān)產(chǎn)品/RFID產(chǎn)品/通信產(chǎn)品等領(lǐng)域銷售經(jīng)驗;
2負(fù)責(zé)華北地區(qū)行業(yè)客戶開發(fā),有既有客戶群優(yōu)先考慮;
3負(fù)責(zé)產(chǎn)品管道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃;
4具強烈企圖心及抗壓性高,愿向高薪挑戰(zhàn);
銷售人員崗位職責(zé)13
職責(zé)一:銷售人員崗位職責(zé)
1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,銷售專員崗位職責(zé)。
2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。
3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。
4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來。
5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告,并按時上交這些報表。
6.銷售人員必須按照客戶的實際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。
7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo),制定出下月自己的工作計劃和銷售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發(fā)老客戶的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來,及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。
11.銷售人員在走訪市場時,必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的,盡量及時處理,并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。
12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7:30-22:00的暢通性。
13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的`安全性和設(shè)備的專用性。
15.準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。
16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。
職責(zé)二:銷售人員崗位職責(zé)
1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序,認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶,并做詳細(xì)記錄。
2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況,耐心了解客戶需求,推薦戶型。
3、珍惜每一位客源,詳細(xì)分析客戶情況,制定跟進(jìn)策略,及時填制客戶檔案,作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報,以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系,促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款,不得以任何理由截留,認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書,不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書,確認(rèn)該房號尚未售出后方可銷售,不得在不知情的情況下銷售,否則后果自負(fù)。
8、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況,認(rèn)真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達(dá)客戶。
11、尊重開發(fā)商工作人員,與開發(fā)商的財務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系,及時將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理。
12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo),服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應(yīng)互相溝通情況,及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排,不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項目培訓(xùn)。
15、嚴(yán)格遵守公司或項目所要求的工作時間。
16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。
職責(zé)三:銷售人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴大產(chǎn)品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項。
12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
13.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。
15.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,在外收回的外欠款,要在三個月內(nèi)上交公司,逾期未交,構(gòu)成犯罪,按挪用公款罪追究法律責(zé)任。
16.對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。
18.出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)四:銷售人員崗位職責(zé)
一、忠誠于公司,熱愛銷售,并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售客戶群,提升銷售業(yè)績;
四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù),盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭上游。
五、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:
1、明確每天的計劃,并按計劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日報表,做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報。
3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上。
4、有效的對客戶資料進(jìn)行管理,相應(yīng)采用不同措施,快速提高業(yè)績增長。
5、每周總結(jié)意向客戶,重點客戶必須在晨會或夕會提出,大家討論方案。
6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時間。
7、客戶來電需售后服務(wù)時,要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。
8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。
9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。
銷售人員崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、通過微信網(wǎng)絡(luò)聊天的方式負(fù)責(zé)跟客戶溝通,進(jìn)行跟進(jìn);
2、熟悉微信的各項功能應(yīng)用,挖掘和分析粉絲使用習(xí)慣,情感及體驗感受,與用戶進(jìn)行互動。
3、更新及維護(hù)公司微信內(nèi)容,增加粉絲數(shù),提高各項關(guān)注度。
4、負(fù)責(zé)微信的運營策略、活動、話題的制定宣傳,完成微信營銷。
5、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績;
6、具有良好的客戶服務(wù)意識,具有親和力。
7、本職位一經(jīng)錄用,會提供完整系統(tǒng)的培訓(xùn)(包括銷售技巧、專業(yè)知識等)
任職要求:
1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,男女不限。
2、具有良好的'溝通表達(dá)能力,執(zhí)行能力強。
4、熱愛銷售工作,有銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮,可接受應(yīng)屆生
崗位職責(zé):
1、以微信的方式和客戶溝通,達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的;
2、公司有一支專業(yè)的廣告推廣團(tuán)隊負(fù)責(zé)吸引有需求的客戶主動進(jìn)線咨詢,每個銷售人員每日主動進(jìn)線咨詢的客戶約100人,日積月累每人客戶資源會累計到上萬上億;
3、負(fù)責(zé)管理好每日主動進(jìn)線咨詢的客戶,引導(dǎo)客戶,達(dá)到銷售目的;
4、客戶都是自己主動咨詢的,而且都是有需求的客戶,所以溝通起來比其他行業(yè)順利多,也好做的多;
任職資格:
1、18周歲以上,高中以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、思路清晰,良好的溝通能力和表達(dá)能力,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力(后期可培養(yǎng));
3、積極的心態(tài),能夠坦然的面對挫折和困難,在挫折和困難面前不是逃避退縮而是勇往直前;
4、有耐心,有挑戰(zhàn)高薪的欲望和勇氣,相信沒有最好,只有更好;
5、有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心,對工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé);
6、完成銷售部安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,通過培訓(xùn)與技能通關(guān);
崗位要求:
1.學(xué)歷不限,18-29歲,性別不限
2.性格開朗,責(zé)任感強
3.熱愛銷售工作,有銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮,可接受應(yīng)屆生
銷售人員崗位職責(zé)15
一、組織架構(gòu)圖(隨著項目開發(fā)量等相關(guān)情況的變化,人員配備也會做相應(yīng)調(diào)整)。
二、崗位職責(zé)
。ㄒ唬┎块T經(jīng)理崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司要求及項目銷售進(jìn)度制定當(dāng)期銷售目標(biāo),實施目標(biāo)管理,制定并貫徹當(dāng)期營銷推售計劃。
2、每月貨量組織,價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。
3、各類銷售報表的制定和提交審核。
4、與設(shè)計、工程、財務(wù)部協(xié)作,進(jìn)行項目產(chǎn)品規(guī)劃、裝修標(biāo)準(zhǔn)制定及調(diào)整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷售及租賃等相關(guān)事宜的處理及跟蹤。
5、月度投放計劃的審定:各種媒體的甄選及投放,投放媒介效果評估,各種媒體活動的組織,媒體獎項的評選。
6、組織廣告平面設(shè)計制作,完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發(fā)布,現(xiàn)場物料的制作,廣告包裝。
7、組織并實施項目各種公關(guān)活動及公關(guān)活動的新聞媒體炒作。
8、實時把握項目實際情況,向領(lǐng)導(dǎo)及時反饋現(xiàn)場信息,協(xié)助制定銷售策略,并推進(jìn)銷售策略貫徹執(zhí)行。
9、銷售管理制度制定,銷售價格、促銷政策的制定,銷售人員的管理及激勵、確保完成項目下達(dá)當(dāng)期銷售指標(biāo)。
10、定期對現(xiàn)場銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)考核及指引,定期與項目所有人員召開例會總結(jié)項目問題并解決,提出銷售建議等。
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督項目人員計劃工作的執(zhí)行情況;以及接待中心的日常監(jiān)督管理工作(售樓處、樣板間及看房通道):售樓處、樣板間軟硬裝修配飾,現(xiàn)場廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調(diào)工程、物業(yè),維護(hù)銷售現(xiàn)場環(huán)境。
12、與客服部協(xié)作,及時處理問題客戶的投訴;負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售人員售后服務(wù)工作,自覺維護(hù)公司形象及信譽;
13、負(fù)責(zé)本項目人員的日常業(yè)務(wù)考核,根據(jù)員工的實際表現(xiàn),提出晉升、獎罰等相關(guān)建議;
14、負(fù)責(zé)本項目辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護(hù)和使用管理工作,并根據(jù)需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進(jìn)行審核;
15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤,并督促項目人員完成考察報告及時在部門內(nèi)分享;
16、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。
。ǘ┎邉潔徫宦氊(zé):
1、協(xié)助項目經(jīng)理跟進(jìn)項目相關(guān)策劃工作(包括項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意、銷售活動的組織與執(zhí)行、設(shè)計方案跟進(jìn)、現(xiàn)場包裝、銷售資料制作等工作);
2、參與園林、建筑、設(shè)計公司洽談有關(guān)方案并具體跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意;
4、負(fù)責(zé)銷售中心、樣板房及園林展示區(qū)的軟裝方案實施、報告申請及請款等事項;
5、負(fù)責(zé)銷售中心、巡展場地的包裝方案并具體制作跟進(jìn);
6、及時向上級匯報有關(guān)項目的銷售情況,下月銷售計劃及項目存在的問題的解決方案;
7、每月負(fù)責(zé)項目相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與上報、文件資料的存放與更新;
8、跟進(jìn)項目的出街資料的審核及匯簽工作(裝修標(biāo)準(zhǔn)、簽約圖、交樓時間等);
9、制定每月促銷計劃、預(yù)算及媒介安排,每周跟進(jìn)平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作;
10、負(fù)責(zé)協(xié)助制定銷售資料(價目表、付款方式、裝修標(biāo)準(zhǔn)、促銷計劃);
11、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目的有關(guān)文件、款項等申請(招標(biāo)書、合同蓋章、款項申請)及報銷;
12、負(fù)責(zé)各媒體投放文字的審核及內(nèi)容的更新;
13、負(fù)責(zé)收集記錄項目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻;
14、加強與廣告設(shè)計公司與代理公司的配合與協(xié)調(diào)工作;
15、負(fù)責(zé)廣告公司與代理公司企劃文案的指導(dǎo)、審核等相關(guān)工作;
16、負(fù)責(zé)項目促銷活動的策劃與組織實施,并做好媒體廣告宣傳及事后總結(jié)報告;
17、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。
。ㄈ╀N售經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售人員的管理并能調(diào)動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現(xiàn)評核表及業(yè)績排行榜,并遞交所屬項目經(jīng)理審核,對表現(xiàn)欠佳的銷售人員進(jìn)行指引及處理,并保證公平對待;
2、協(xié)助置業(yè)顧問與客戶談判,處理臨時問題;
3、清晰了解現(xiàn)場施工情況、工程進(jìn)度、小區(qū)環(huán)境等,對存在問題及時與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調(diào)處理并反映給所屬項目經(jīng)理;
4、必須每天做好審核銷控的準(zhǔn)確性及報數(shù)的工作,并定期與簽約人員核對銷控;
5、通過每日早晚會及時傳達(dá)公司的最新指示,每周與銷售人員開會總結(jié)當(dāng)周銷售情況:各單位的銷售走勢、均價的變化、下周銷售計劃;
6、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場日常管理工作,參與并制定現(xiàn)場銷售的工作流程和標(biāo)準(zhǔn);督促置業(yè)顧問定期回訪客戶,收集客戶對項目的質(zhì)疑及建議,定期總結(jié)成文字上報,以完善銷售策略,并及時改進(jìn)項目銷售工作中出現(xiàn)的'不足;
7、負(fù)責(zé)銷售人員考勤統(tǒng)計及排班倒休;
8、制定每周展銷會報表(包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶統(tǒng)計表、電話統(tǒng)計表、來訪統(tǒng)計表、銷售套數(shù)、面積、均價圖表、銷售人員業(yè)績排行榜),以及每月銷售月報表(包括銷售套數(shù)、面積、均價統(tǒng)計圖表,成交電訪業(yè)績統(tǒng)計);
9、與財務(wù)部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單;
10、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研,收集競品信息并進(jìn)行分析、評估,提交市場調(diào)研報告;
11、做好項目解釋、客戶投訴等工作;
12、負(fù)責(zé)樓盤所有文具的領(lǐng)取、派發(fā)及回收,每月統(tǒng)計樓盤下月所需文具數(shù)量,制定文具申領(lǐng)預(yù)算遞交至負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總及簽批;
13、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
。ㄋ模┲脴I(yè)顧問崗位職責(zé):
1、必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;
2、完成銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù);
3、盡心盡職,完成公司或銷售部布置的各項工作;
4、能夠獨立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務(wù)工作,對下定客戶按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續(xù)等簽約步驟;
5、認(rèn)真如實填寫來訪、來電登記表;
6、認(rèn)真接待每一位客戶,做好個人數(shù)據(jù),整理并做好當(dāng)日小結(jié);
7、認(rèn)真收集市場信息并及時回饋;
8、要有成本意識,學(xué)會守價,以維護(hù)公司的利益作為首要職責(zé);
9、節(jié)約公司每項花費,并愛護(hù)公司財產(chǎn);
10、視跟進(jìn)客戶的情況及時更新調(diào)整,針對困難客戶要與銷售主管協(xié)商對策;
11、完成來訪客戶量定額和達(dá)到洽談時間的要求;
12、保證經(jīng)手的銷售合同的準(zhǔn)確性和有效性;
13、對周邊競爭項目的物業(yè)條件和銷售進(jìn)度要做到充分了解;
14、上報每日各種工作報表。
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