公司戶外活動(dòng)總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的公司戶外活動(dòng)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　為營(yíng)造端午節(jié)節(jié)日氛圍，提升酒店知名度，回饋顧客，增進(jìn)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)，在公司安排下，我店圍繞《端午節(jié)活動(dòng)方案》開展了對(duì)內(nèi)、對(duì)外活動(dòng)，現(xiàn)做如下總結(jié)：

　　一、對(duì)外活動(dòng)總結(jié)

　　1、營(yíng)業(yè)額情況

　　當(dāng)日營(yíng)業(yè)額為288539元，人數(shù)654人，人均441元。包間出租率82%，空臺(tái)率為18%，經(jīng)理訂餐占比為57%，午市比晚市營(yíng)業(yè)情況好。

　　2、團(tuán)拜情況

　　自6月17日到23日，店總組織客戶經(jīng)理對(duì)老客戶和需要維護(hù)的重要客戶進(jìn)行了拜訪，并贈(zèng)送了粽子禮盒，我店共計(jì)贈(zèng)送1000盒。

　　3、當(dāng)日贈(zèng)送情況

　　我店出品部準(zhǔn)備迷你粽子700個(gè)，當(dāng)日兩市贈(zèng)送客人共計(jì)654個(gè)。服務(wù)員將熱好的粽子送至臺(tái)面上，并送上端午節(jié)祝福，還有一些重要客人的家宴，我們組織禮儀表演了感恩手語(yǔ)操，并送上了感恩話術(shù)，為客人節(jié)日聚餐烘托了氣氛，受到客人的好評(píng)。

　　二、對(duì)內(nèi)活動(dòng)總結(jié)

　　1、各部門管理者組織員工開展給父母打電話，發(fā)信息的活動(dòng)，員工積極參與，部分員工特申請(qǐng)例休探家，將海外海端午節(jié)的祝福帶回家里。

　　2、全體管理者到員工餐開展服務(wù)，為員工發(fā)放雞腿、酸奶等食品，打飯、收餐盤、整理桌椅，并把粽子一個(gè)個(gè)送到員工手中，以此感謝員工的辛苦工作和付出，氣氛很好，員工感受也很熱烈。

　　以上是南宮店端午節(jié)活動(dòng)總結(jié)，當(dāng)日晚市的營(yíng)業(yè)情況不很理想，我店客戶經(jīng)理會(huì)根據(jù)此次團(tuán)拜信息，客人反饋意見以及拜訪后休眠客戶的回客率，總結(jié)不足之處，店總會(huì)利用CRM客戶管理，加強(qiáng)分析和指導(dǎo)客戶經(jīng)理對(duì)客戶的拜訪，關(guān)注重點(diǎn)客戶，維護(hù)客戶的穩(wěn)定，在明年端午節(jié)再創(chuàng)佳績(jī)。

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