(經典)商業(yè)策劃
商業(yè)策劃 篇1
一、背景分析
××一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街，當前緣何一時難“熱”？在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進行研究分析，以便找準“病灶”對癥下藥。據考察和分析，××一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
�。ㄒ唬�、商街設計“先天不足”
1、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼××街、××路交匯處，西鄰五星級大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺，能給商街源源不斷注入人氣。由于當初僅從景觀角度設計廣場的“旱式噴泉”、“簡易花壇”，而沒有考慮廣場的商業(yè)價值，如今的廣場很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來，商街自然冷落。
2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”，既無觀賞價值，又橫亙在道路中央，事實上成了阻礙游人進入內街的“絆腳石”。此外，南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒有考慮人性化的地面設計如殘疾人、盲人通道等。
3、內外街連接通道商用功能缺失�！痢两滞ㄍ鶅冉值娜齻�通道，從商業(yè)功能設計上看實屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內主干道、副通道兩側均應為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，××一期外街通向內街的三個通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內街；一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側沒有設計店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、××街一側臨街綠化帶的設計過長，阻擋店門，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動機，導致臨街店鋪生意清淡。
�。ǘ�、商街策劃“后天失調”
1、××廣場商業(yè)街處于核心商圈，在市場競爭特別強調個性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。××廣場商業(yè)街最早定位是“××街”（很好），后來又定位于“×××”很好，只是推廣很費力），如今準備冠以“××廣場步行街”（老土，沒有鮮明個性、目標顧客也不清晰）。由于沒有精確、精準的市場定位，關于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務”的問題沒有首先解決好，其它問題也就難以解決了。
2、××廣場是一處很好的“市民廣場”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場文化”，例如象×××路、×××廣場、×××步行街那樣的廣場雕塑。此外，還需要有體現人文關懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設施沒有配套，××廣場的“磁場效應”不佳，所以商街難“熱”。
3、打造商街，服務“缺位”。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開發(fā)商業(yè)房產的“老皇歷”。事實上，經營××廣場商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機構來“操盤”運作，此所謂“泛商業(yè)地產運作”�！痢翉V場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構的全程介入，商鋪的出租與經營全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”，這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對業(yè)主購買店鋪后的關注程度不夠，沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導和服務，例如，商街北口的66號（圓形）、68號（尖頂）兩家首席店面房一直空關，這對內街商戶的經營及整個商街的氣氛便構成較大影響。
二、商街定位
××廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關重要，針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據城市消費群體的消費趨勢和消費偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：
1、街名：××廣場時尚麗人街
2、概念：××廣場————××街觀光旅游的門戶，國際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢的×××。
3、廣告語：××廣場／時尚麗人街————與××相約，與××同行
4、商業(yè)門類：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂
5、商品：主營國際國內名牌服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位：都市中追求時尚的女性及國內外的旅游觀光者。
7、經營理念：站在城市經營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街。
三、招商策劃
××廣場時尚麗人街的招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個方面入手：
�。ㄒ唬�、發(fā)布招商公告
我們計劃于4月中旬在《××晚報》、××電視臺發(fā)布招商公告，突出介紹××廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場定位和潛在的巨大商機，吸引商戶預約登記承租店鋪。
（二）、舉辦招商信息發(fā)布會
該招商信息發(fā)布會擬于4月20日在毗鄰的××飯店舉行，出席的商戶為××及周邊城市的時尚品牌經銷商，以及××國貿市場有意入駐××廣場經營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數擬控制在100人左右。會上將發(fā)布的主要信息是：
1、××廣場時尚麗人街的總體規(guī)劃、市場定位、獨特優(yōu)勢和前景展望；
2、×××××街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價、租金、物管的優(yōu)惠政策。
�。ㄈ�、整合店鋪資源
××一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租？是否同意接受我公司提出的代理租金價格（或稱返租報價）？舉辦招商信息發(fā)布會和對外發(fā)布招商公告之前，須由××房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。為了使××一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應爭取所有空關店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應當認真加以引導，動員其站在全局利益、長遠利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關現象。對目前正在尋求轉租、退租的'商戶，我們應當積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動員他們打消念頭和恢復信心。如果商戶仍然要轉租、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
（四）、有關租金政策
××一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報開出高租金，讓許多欲入駐經營的商戶望而卻步。因此，我們在為業(yè)主代理招商前，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說明××一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個培育過程，不能無視市場承受能力開“天價”。向業(yè)主說清道理很重要，高租金導致店鋪無人承租，業(yè)主照常要背負購房貸款利息，店鋪價值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益，設計比較符合市場行情和商街現狀的租金政策。當前，××一期店鋪比較合適的租金是：2、外街店鋪：租金800—900元／m2／年（經測算，外街店鋪平均售價12500元，平均面積200m2，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4。7％計算，年利息為兒75萬元。如該類店鋪以800～900元／m2／年租金計算，年收益為16～18萬元，剔除利息后的收益4。25～6。25萬元。這樣的租金對商戶來說，目前情況下尚易于接受。）
�。ㄎ澹�、商戶入駐優(yōu)惠措施
為了有效啟動市場和給商戶入駐經營樹立信心，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場的高度，適時推出必要的優(yōu)惠措施：第一，商戶入駐商街經營一年以內，我們將免費提供一個燈箱廣告位（由我方制作燈箱，燈片制作及電費由商戶負責），供其做商品或品牌宣傳；第二，凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動，一年內允許在北廣場上每季免費舉辦一次活動，鼓勵舉辦有較大影響力的廣場“時尚秀”活動；第三，凡商戶入駐經營一年內，店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收�。坏谒模瑸榻档腿腭v商戶的經營成本，我們將協(xié)調工商、稅務部門，給予××廣場商業(yè)街以集貿市場的稅收優(yōu)惠政策，同時在工商管理費的收取上適當減免。
四、商街硬件改造建議
1、××北廣場實施改造，以適合舉辦大型活動。
2、××一期南入口的假山拆除，地面實施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨××街一側的店前花圃實施改造，便于顧客無阻礙進店。
4、內街的地面進行排水改造，防止夏季雨水倒灌進入店鋪。
5、××一期南側花圃爭取拆除，最好建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內街，又可創(chuàng)收。上述方案，經董事長批準后組織實施。
商業(yè)策劃 篇2
一、企業(yè)概況
主要經營范圍：
我創(chuàng)辦的項目是“朱砂泥手工藝品加工廠”。主要從事小型手工藝品的設計、生產、批發(fā)業(yè)務，暫不搞零售。
主要產品是：飛馬、菩薩、飛天三個系列，共18個品種。
本企業(yè)創(chuàng)辦初期，以自行設計、自主生產為主;來樣加工為附。以批發(fā)為主要銷售方式，不搞賒銷，減少資金占壓。由于人手原因，暫不零售，將來準備在x旅游區(qū)設立攤位，主要是了解市場需求，改進設計和生產。
產品市場前景廣闊，據調查，來我省旅游的游客80%的會買紀念品，僅x旅游區(qū)一處，一年就賣“朱砂泥手工藝品”15萬件，附近其他景點同時銷售15萬件，共30萬件的市場容量，而本地生產的僅19萬件，其余11萬件由外地工廠加工，我廠有較好的生存空間。
二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
以往的相關經驗(包括時間)
�。涸�(zhèn)陶瓷廠技工，手藝高，從事陶瓷加工有20余年的經驗。擔任過班組長，有一定的生產組織能力。
：在供銷社當過售貨員和業(yè)務組長，有一定的和市場打交道的經驗。
教育背景，所學習的相關課程(包括時間)
均初中畢業(yè)
三、市場評估
目標顧客描述：
最終客戶是占游客大多數的`中等收入者。
目標客戶是各旅游景點的商店，為他們提供“價格便宜、樣式簡單、便于攜帶、有地方特色”的工藝品。
今后，可以與旅游紀念品公司、工藝品公司、貿易公司、裝修公司合作。
市場容量為30萬件，當地供應量僅為19萬件，有11萬件的市場可供初期與外地企業(yè)競爭。
如果，我廠能占有這11萬件的10%，約10000件就可保證初期的生產能力滿負荷。同時，采取各種方法改進設計、生產、銷售，完全有可能強占本地的供貨市場約5%，兩項合計為xx件。但僅占整個市場的6.7%，發(fā)展的余地很大。
市場容量的變化趨勢：
隨者西部大開發(fā)的進程，游客會增加，市場容量會擴大;但競爭者也會增多，且市場增容的速度可能會比加劇競爭的速度要慢，因此，必須練好內功，有一步的意識，做到“銷售一代、生產一代、設計一代、開發(fā)一代”。
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1、起步早
2、有雇工，產量大
3、在景點擺攤，了解市場
4、價格低
5、有一定的銷售渠道
6、有一定的經驗
競爭對手的主要劣勢：
1、產品簡單
2、品種少
3、產品均為仿制
4、沒包裝
5、沒計劃
6、不打廣告
7、不貼商標
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
1、產品精致
2、品種多
3、自行設計
4、有便于攜帶的包裝
5、有一定的計劃
6、準備搞宣傳
7、貼商標，創(chuàng)品牌
相對于競爭對手的主要劣勢：
1、起步晚
2、產量小
3、不了解市場
4、價格比他們高1元
5、沒有渠道
6、沒有經驗
四、市場營銷計劃
1、產品：
產品或服務主要特征
貼近絲綢之路的背景主題，先做飛馬、菩薩、飛天三個系列，通過“造型設計和古舊的色澤”突出“古樸和鄉(xiāng)土特色”。尺寸小，有包裝，便于攜帶。
2、價格
折扣銷售訂量達到200件，可折價5%
賒帳銷售訂量的30%可賒銷訂量連續(xù)三次達到200件
商業(yè)策劃 篇3
一、 項目描述
“易互通”項目擬在內蒙古工業(yè)大學內建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務外包中心。
“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發(fā)展目標。“簡”是指硬件設備簡化，人員成分簡化，服務范圍簡化，項目規(guī)模簡化。“精”是指主營業(yè)務做得精，業(yè)務技能學的精，服務質量追求精�！傲敝傅氖菃T工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務外包中心，我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業(yè)務（本科、研究、自考），服務校內廣大招生單位做好招生業(yè)務的調查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業(yè)的服務精神，更加高效的服務質量，更加成熟的服務內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業(yè)務。
二、項目市場調研
�。ㄒ唬╉椖渴袌龅男纬�
呼叫中心(Call Center)起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后AT&T推出了第一個用于電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運營800被叫付費業(yè)務。從此以后，利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業(yè)活動的概念，逐漸在全球范圍內被接受和采用，直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產業(yè)。
�。ǘ╉椖渴袌龅陌l(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現代通信手段和計算機技術的
全新現代化服務方式，已引起越來越多人的關注，已被廣大企業(yè)領導者和專家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應用。
我國的經濟不斷發(fā)展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴程度越來越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務的企業(yè)提供了良好的機遇，其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會取得很大的發(fā)展。
隨著現代社會的迅猛發(fā)展，計算機以及通訊技術已經成了社會各個行業(yè)的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務質量已成為大家日益關心的話題�？蛻舴⻊罩行淖鳛檫B接客戶和企業(yè)的橋梁，擁有數據集中、規(guī)�；⒏咝�、服務功能強、速度快、素質高的現代化服務手段，將傳統(tǒng)的來訪接待室、柜臺、會客室、業(yè)務室等的客戶接待方式，轉變?yōu)橐杂嬎銠C技術、網絡技術、通訊技術為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結合的服務方式，是未來客戶服務（呼叫中心）的發(fā)展方向。
（三） 項目的市場需求分析
1、 校內市場需求分析
市場不是憑空出現的，市場需要開發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場�！耙谆ネā焙艚蟹⻊胀獍行牡纳唐肪褪俏覀兊碾娪嵎⻊�。
隨著學校辦學質量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學校改革進度不斷發(fā)展，學校內各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈，學校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學規(guī)模的不斷升級，報名考生需要詳細、優(yōu)質的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態(tài)度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質量和數量。
被動呼叫服務（來電咨詢服務）并不是招生單位的主要工作內容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力，使得工作人員無法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專業(yè)程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經成為學校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進步的必然選擇。
內蒙古工業(yè)大學總共有25個學院，并在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來電咨詢業(yè)務是十分龐大的；這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場的需求分析 20xx年中國服務外包市場規(guī)模接近208億美元，從外包產業(yè)收入看，20xx年，中國服務外包產業(yè)收入達118億美元，占全球的比重為1.29%。隨著中國國內需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務外包產業(yè)收入的高速增長階段，年均復合增長率高達22%，到20xx年，中國服務外包產業(yè)收入達262億美元，占全球比重將上升到2.17%左右。中國信息技術外包（ITO）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務流程外包（BPO）將成為帶動中國服務外包產業(yè)崛起的主要力量。
三、項目可行性分析
�。ㄒ唬I(yè)務對象
校內業(yè)務對象：學校內各級各類招生單位
校外業(yè)務對象：醫(yī)藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅游和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業(yè)。
�。ǘ�、業(yè)務拓展渠道
1、校內業(yè)務的拓展渠道
針對校內的服務對象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前，做好以下幾方面的準備：
�。�1）、充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實際服務產品贏球校內各級招生單位的信任與支持。
（2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目內部管理團隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內部管理辦法贏得服務對象的認可。
�。�3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務的利于弊，以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質的服務、積極的合作獲得服務對象理解。
�。�4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務的拓展渠道
�。�1）在做好校內服務的同時，將我們的業(yè)務成果、業(yè)務實力介紹、服務內容介紹及服務價格優(yōu)勢做成高品質的業(yè)務宣傳手冊，充實業(yè)務宣傳資料。有針對性的向部分服務對象推廣我們的服務產品。
（2）在各大專業(yè)網站，各大專業(yè)論壇刊登免費廣告，積極尋求長期合作伙伴。
�。�3）借助校內優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢工作后，在校內尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問，然后開展相關社會呼叫服務的外包業(yè)務。
（三）、服務產品宣傳方式
1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業(yè)務宣傳手冊，有針對性的向社會各中小企業(yè)進行推廣宣傳。
2、網絡宣傳。制作JDPE格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專業(yè)網站。制作網站提供固定的接待頻道。
3、聯動機制。網絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務受理機制。
四、 項目資金投入
五、項目風險
�。ㄒ唬I(yè)務市場的風險評估
1、校內市場的風險評估及應對策略：
項目順利在校內開展業(yè)務的前提是校內各級招生單位的認可和信任。 如果沒有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場的業(yè)務工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機會成本上升，增加項目破產的風險。
校內業(yè)務市場風險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結構減薪裁員。
2、校外市場的風險評估及應對策略：
在校內業(yè)務開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風險：
�。�1） 錯誤的競爭對手分析：由于對市場競爭環(huán)境預估不足，對競爭對手 估計過低，導致難以在校外市場開展業(yè)務。
�。�2） 錯誤的預估市場需求：對市場需求調研不清，造成業(yè)務停滯，損耗 成本上漲。
�。�3） 業(yè)務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大，難度高，耗時長，所得收益少，難以支撐項目運作。
校外市場風險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時開拓“藍�！笔袌�，開拓新客戶，繼續(xù)優(yōu)化內部業(yè)務流程降低成本；尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優(yōu)勢；繼續(xù)宣傳項目服務內容的特殊性爭取企業(yè)的認可。
對于過低的市場需求，應擴大市場定義范圍，針對性宣傳項目優(yōu)越性和必要性，制定吸引力強的營銷策略，激活需求市場(在市場同行業(yè)間展開試用策略，增強同行業(yè)其他企業(yè)危機感)，整合成果，介紹到位。
對于業(yè)務收益過低，應拓寬盈利渠道，加強談判協(xié)商力度提高服務價格；項目發(fā)展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場，然后隨著業(yè)務量增加、市場推廣成熟，再考慮調高服務價格。
（二）、經營管理過程中人員流失風險評估
“呼叫中心”屬于簡單服務業(yè)，勞動過程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡單，勞動報酬低，工作量大，工作技術含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業(yè)務無法按時交付，出現短時間的崗位空缺，影響到正常工作；另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生，學生學業(yè)壓力較重，工作分配時間不均，很有可能出現臨時離崗，正常工作時段請假等問題，風險指數經過加權評分后為65%，屬于高風險指數。
風險應對辦法：1、借鑒校內“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度；2、注意培養(yǎng)組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活，家庭貧困的應征者享有優(yōu)惠條件；3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格；4、注重實踐活動中客觀規(guī)律的總結，將書本理論與實踐操作相結合，開展項目內部的研究課題從而增加工作的.技術含量；5、提高員工的福利水平，采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。
6、簽訂完善的用工合同，規(guī)定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務。
�。ㄈ�、資金面臨斷裂的風險評估
在經營過程中，由于業(yè)務銜接不緊密，業(yè)務渠道不明確，服務傭金不到位，以外業(yè)務事故賠償等問題帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經營中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時間內由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無法運營導致的。 所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續(xù)，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。
在公司實際運作中，由于流動資金枯竭、業(yè)務收入驟減而帶來的員工工資無法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的，風險指數為55%，屬于中等風險。
應對風險策略：資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產要素，對于這方面的風險是可預估可控制的。1、充足的風險預備金；在融資一節(jié)中我們將10萬創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風險應對。 2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進行業(yè)務擴張、規(guī)模擴張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關，恢復到正常的經營運作，那么公司會進入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運營過程中，應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發(fā)生的問題，做好資金使用預算，做好公司生產運營計劃，避免在生產運營過程中出現資金鏈斷裂的問題。
六、預期項目成果
�。ㄒ唬⒍唐陧椖砍杀炯袄麧欘A估 預估短期利潤情況如下：
校內市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略，所以校內市場在第一季度收益為0；校外市場上，我們會將以校內業(yè)務的優(yōu)質服務成果展 給社會企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時，校內市場方面我們將推出付費服務項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業(yè)務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費，并根據會員級別的不同分別提供不同內容的服務。
校外市場方面，我們將按照每筆業(yè)務的產生的實際成本加上營業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務的收費標準；在業(yè)務流程發(fā)展成熟后也將按照校內市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以，第二階段項目收益穩(wěn)步上漲。 第三季度第四季度時，主要還是優(yōu)化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環(huán)節(jié)的成本，繼續(xù)鞏固原有客戶市場，增加服務內容，提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長。
短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態(tài)，爭取略有收益，暫估 短期收益=項目純利潤（47.5萬-34.3萬）/項目投入（34.3萬）=38% 。
�。ǘ�、中長期收入預估
第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場，校內市場還需要一段時間來展現我們咨詢業(yè)務的成功并吸引更多學校機構尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開中小企業(yè)呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時要提升硬件設備，增加業(yè)務接待能力。
第三年時，我們將校內市場的范圍擴大至重慶南岸區(qū)的其他高校，也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶，將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加，所以在校內市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進行發(fā)展，不搞簡單的規(guī)模擴張，要以智（質）取勝，鞏固合作關系提升服務質量。
第四年時，我們的工作重心放到了校外市場的擴展上，我們要按照項目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進行發(fā)展，聯絡并與社會興趣培訓團體、專業(yè)培訓機構取得合作關系，推廣教育類咨詢服務，并充分調研市場需求，做好基礎設施建設。
第五年時，初步試行將校內校外的教育咨詢業(yè)務整合成一個市場，擴大業(yè)務接待能力，提升服務質量，專業(yè)培訓流程，繼續(xù)堅持立足學校的基本方針，開拓校內的勞力供給市場，擴大經營規(guī)模，尋求大型的咨詢機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網絡，將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢類機構進行整合，形成聯通互動信息共享的平臺。
第六年時，建立統(tǒng)一市場，將重慶各地區(qū)的高校及各類教育機構納入我們的業(yè)務范圍，建立完整度高、時效性強的數據庫，為客戶提供更優(yōu)質的教育信息咨詢服務，面向全國做大做強，打造中國西南地區(qū)最權威的教育類信息的咨詢機構，并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的咨詢服務上來。規(guī)模效應顯現。
商業(yè)策劃 篇4
摘要：隨著商業(yè)建筑策劃理論研究的深入，它的社會效益與經濟效益將日益被人們所重視，其研究機構的組織形式、管理體制也將日益完善，我國的建筑學領域的發(fā)展也將呈現一個全新的格局。本文在建筑策劃理論的基礎上，對商業(yè)建筑策劃的概念、過程作了較為全面、深入的闡述、判斷和歸納 ，為其他類型的建筑策劃提供一定的參考價值 ，使建筑策劃這一新興學科更加系統(tǒng)、全面和完善。
關鍵詞：建筑策劃;過程分析;商業(yè)建筑
前 言
商業(yè)建筑要適應越來越多的服務內容，提供靈活多變的空間，除造型的特色外，內部空間環(huán)境設計也要研究人們的心理。商業(yè)建筑策劃將面臨更多更廣泛的問題，其深度和廣度的增加將不斷充實和完善建筑策劃這門新興學科。
一、商業(yè)建筑策劃的過程分析研究
1.總體項目構想
總體項目構想包括商業(yè)建筑外部條件的把握和商業(yè)建筑內部條件的調查。外部條件主要是指圍繞建筑的社會條件和地域條件。社會要求來自各個方面，建筑是和地域分不開的。商業(yè)建筑的建筑策劃，則要研究在城市中的作用、與周圍道路、廣場等公共空間的關系，外形的研究也要考慮在城市景觀中所充當的角色以及所在地區(qū)的建筑風格特色、建筑限高與體量大小等，應該做到與城市景觀有機結合在一起。社會的要求方面，不只局限于建筑物用地周圍的相互關系，還必須對環(huán)境進行全面考慮和研究，這些外部條件是做好建筑策劃的關鍵。商業(yè)建筑內部條件的調查是對建筑自身的最直接的功能上的要求�，F代商業(yè)建筑無疑是城市總體面貌的重要特色之一。
2.目標分析及確定
商業(yè)建筑是消費市場買賣雙方進行商品交易活動的建筑空間。按建筑空間規(guī)模的變化分類可分為大、中、小型商店，但此標準常因建筑類型的不同和國家地區(qū)的區(qū)別而異。按建筑空間形式分可分為以下幾種：獨立設置在一幢建筑內的獨立式商店;與其他用途的建筑如住宅、辦公寫字樓、旅館、車站等組合修建而結合為整體的合建式商店;和在街道兩旁毗鄰相連修建商店組合而成的商業(yè)街;采取交通措施，保證步行購物、安全舒適的步行商業(yè)街;商業(yè)街上空架設屋頂拱廊的室內商業(yè)街;設于城市地下或建筑地下層的地下商場和地下商業(yè)街等。商業(yè)建筑的類型是豐富多彩的，而且隨著經濟的發(fā)展和社會的進步越來越呈現多樣化的趨勢。只有綜合運用各學科領域交錯發(fā)展、相互融合形成的現代觀點來分析、判斷、決策，才能設計出真正為買賣雙方歡迎的商業(yè)建筑空間。
3.策劃內容
策劃內容包括組織策劃、經營策劃、空間策劃、技術策劃。建筑策劃業(yè)務的內容，根據對象而有所差異。對集合住宅、社區(qū)、新市鎮(zhèn)或學校來說，建筑物的內部或配置等空間策劃，往往是整個建筑策劃的最主要的部分。相對的，在商業(yè)建筑策劃中，由于預估建筑物營運的收支是非常重要的工作，因此經營策劃便成為建筑策劃中非常重要的部分。不過，隨著經濟的發(fā)展，對企業(yè)經營者來說，其建筑動機的思考也出現了變化。建筑已經擴展成一種表達企業(yè)特有形象的方式，并且將這重點導入“究竟要如何建造何種建筑物”的空間策劃中。為吸引顧客而策定商業(yè)建筑的過程中，在組織策劃、空間策劃、經營策劃中無不體現了集客這一概念，其中空間策劃和技術策劃是和建筑緊密相連的。對于商業(yè)建筑，由于其主要目的是贏利，故在做此類建筑策劃時，應加重經營策劃的分量，在人員的配置上，重點是熟悉市場、懂經營的人員的加入、加強市場調查、分析，建筑策劃的總負責人也應該是一位對市場有一定了解的建筑師。
3.1 空間策劃。商業(yè)是城市中最活躍的經濟成分之一，亦是城市形成和發(fā)展的主要推動力之一，商業(yè)建筑是城市的時裝，變化多樣，發(fā)展迅速。商業(yè)空間是城市布局的重點�？臻g策劃可以分為計劃、功能、展示等項目，計劃是指基地面積、商場規(guī)�；蛲返膶挾戎疀Q定等策略。此外，還包括商場內通行之方便性（電梯、電扶梯的配置、交通等），使交通具有回游性，使顧客與商品的接觸會盡量增加，自然增加了購買率，同時還包括商業(yè)建筑將來的布局發(fā)展等等。計劃策劃包括規(guī)模策劃和發(fā)展策劃。在確定商業(yè)建筑的規(guī)模時，應根據地區(qū)特點，購買力狀況，以及便利消費者購買和經濟核算等原則進行統(tǒng)一規(guī)劃，合理安排，區(qū)別不同情況設置大、中、小型商店。我們知道，任何形式的商業(yè)建筑的服務半徑都是有限的，在今天日趨激烈的市場競爭中，如何贏得顧客的信賴和回頭率是至關重要的。如何讓顧客在每一次購物中都能獲取新意呢？發(fā)展是必要的.。但發(fā)展又不是盲從的。從策劃開始就應該有考慮和遠見，以盡可以在項目選擇和用地等方面留出發(fā)展的余地。發(fā)展的模式歸納起來有三大類：內部擴展與完善模式;局部擴展模式;整體擴展模式。至于將來采取何種模式發(fā)展，要看企業(yè)的經濟實力和經濟特點而定，不能盲目追隨潮流，要注意避免選擇不必要的改造性不強的商業(yè)建筑類型。
3.2 技術策劃。在商業(yè)建筑策劃中，為了創(chuàng)造一個既試用又舒適的空間環(huán)境，必須充分利用近代科學技術的一切新成就從空間“質”的方面來保證功能的合理性。這樣不僅可以體現新技術的實用性，也可以為商業(yè)空間帶來新的活力，注入新的血液。選用合理經濟的結構形式以形成功能所要求的空間形式，根據商業(yè)建筑的性質、等級等不同類別采取不同的結構形式。如大規(guī)模的商業(yè)建筑，結構多采用鋼筋混凝土框架;設置于住宅、辦公樓等建筑底層的商業(yè)建筑，其營業(yè)廳形式受上部建筑的制約，結構常采用混合式或框架式。而某些單層或低層的大面積的連鎖商場可采用鋼結構或拱等結構形式。同時還要考慮充分利用天然采光、通風、日照等自然條件;設置空調裝置以保證室內合適的溫度和濕度，同時商品的種類繁多要求空調種類有一定的靈活性;設置消防報警系統(tǒng)，設置足夠的防排煙設備，在貨物存放處和營業(yè)廳應考慮避免火災和引導疏散等要求;設置樓宇自動化———智能系統(tǒng);設置具有完善的中央管理及自控系統(tǒng)，提供中央整體監(jiān)察，對機電設備故障做出及時的覺察與分析;充分利用商場內部具有的網絡系統(tǒng)，實現樓內數據、語音和多媒體虛擬專用網的服務。
4.策劃方案的完成
目前，國外建筑設計中的概念設計已有很久的歷史了，國內的這類設計實踐也在日益增多，正在逐步實現規(guī)范化。對于建筑策劃來說，要決定建筑的性質、性格、規(guī)模、利用方式等，從而擬訂建設任務書，但如果沒有具體的建筑構想和方案，決定這些條件是困難的。這種研究性的方案設計應屬于建筑策劃的范疇而不是建設項目的正式設計。它只是建筑策劃的一部分，只是依據這種探討性的設計為建筑策劃的其他內容提供參考。商業(yè)建筑策劃報告的擬訂，是將整個策劃工作文件化、邏輯化、資料化、規(guī)則化、格式化的過程。它的結論是商業(yè)建筑策劃全部工作的總結和表述，它將對下一步的商業(yè)建筑設計工作起到科學的指導作用，是商業(yè)投資項目進行具體設計的科學的合乎邏輯的依據，也便于投資者做出正確的選擇。結論報告包括框圖和文字表格兩大部分，其中框圖部分包括經濟模式、環(huán)境模式、人口構成模式、使用模式、商業(yè)空間組合模式框圖及項目評價、決策圖式;文字表格部分包括項目的規(guī)模及主題，商業(yè)建筑主要服務對象，造價表、經濟損益表、結構造型材料表、建設周期表。實施總結包括促銷、后續(xù)調查、定期抽檢。并對策劃方案總結，為今后的策劃工作積累經驗。
二、結束語
建筑策劃是現代城市建設活動中所產生的一個新領域，商業(yè)建筑策劃是其中一個分支，其研究在我國的建筑學科中尚屬起步階段。本文在建筑策劃理論的基礎上，對商業(yè)建筑策劃的概念、過程作了較為全面、深入的闡述、判斷和歸納，為其他類型的建筑策劃提供一定的參考價值，使建筑策劃這一新興學科更加系統(tǒng)、全面和完善。
商業(yè)策劃 篇5
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個月。
二、目標
把握購物高潮，舉辦“超級市場接力大搬家”，促銷**公司產品，協(xié)助經銷商出清存貨，提高公司營業(yè)目標。
三、目的
�。ㄒ唬┌盐帐フQ、元旦以及結婚蜜月期的購物潮，吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣，引導選購**產品，以達到促銷效果。
（二）“接力大搬家”活動在A、B、C三地舉行，借此活動將**進口家電，重點引向**國市常
四、對象
�。ㄒ唬┮灶A備購買家電之消費者為對象，以F14產品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導購買**公司家電，并利用“接力大搬家”活動，鼓舞刺激消費者把握時機，即時購買。
�。ǘ┰V求重點：
1。性能訴求：
真正世界第一！
**家電！
2。S。P。訴求：
買**產品，現在買！
趕上年貨接力大搬家！
五、廣告表現
�。ㄒ唬榕浜夏甓裙尽�**家電”國際市場開發(fā)，宣傳媒體之運用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據收視階層分析加以考慮。
�。ǘ┮�**公司產品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家S。P。活動為助銷手段，遵循此項原則，對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。
�。ㄈ㏕V廣告，為贏得國際消費者，促銷欣賞角度并重，擬針對接力大搬家活動，提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現場節(jié)目，同時擷取拍攝15〃廣告用CF一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費者的強烈需求。
（四）POP：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經銷商說明會”
為配合國際市場開發(fā)策略，并增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”，將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解，以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動內容
�。ㄒ唬┗顒宇A定進度表
注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：
1。圣誕前后正是購貨高潮期，應予把握。
2。圣誕前后，是目標市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。
（二）活動地區(qū)
在**國A、B、C三地，各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
�。ㄈ┗顒营勵~
1�！敖恿Υ蟀峒摇毙疫\獎額
�。�1）A地200名，B地150名，C地150名，如下表：
表5—4“接力大搬家”幸運獎地域分布
區(qū)別次別
A地B地C地
首次抽獎100名70名70名
二次抽獎100名80名80名
合計200名150名150名
�。�2）以戶為單位，每戶限時相同，均為10分鐘。
�。�3）每戶10分鐘，以接力方式進行。
2�！安虏驴础被顒营勵~
�。�1）完全猜對者一名，與搬最高額者同額獎品，同時猜中者，均分。
（2）附獎5位，最接近搬最高額者，每名贈**品牌家庭影院一套，超抽簽決定。
�。ㄋ模┗顒觾热菡f明
1。收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，在A、B、C三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現場，節(jié)目于**月**日8點檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動內涵，同時剪錄15〃CF“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數。
2。分兩次抽獎原因：
�、僭缳I中獎機會高，第一次未中，還可參加第二次抽獎。
�、诨顒悠陂g較長，可藉抽獎分次活動，刺激消費者恢復銷售高潮。
3。參加資格及辦法
�。�1）超級市場接力大搬家部分
凡自活動日起購買**公司產品價值1000美元以上者，以1000美元為一單位，可向各地總經銷商索取幸運券一張，參加抽獎，多買多送。
�、偃珉娨�5120美元即送5張。
�、谛疫\券填妥寄**總公司。
�、廴馗鞣直�、中、南三區(qū)，幸運券亦分3色的'區(qū)別。
�、芤�1000美元為單位即贈幸運券一張之理由如下：
不限買**家電方可參加，對所有**公司產品均有相互促銷作用。
B。讓消費者依購買額之多寡，持有較多幸運券，吸引力較強。
C。對預算獎額并無差異。
D。經銷商依各產品之在庫金額請領幸運券，可以其為P。R。用。
E。**公司、經銷店以及參與企劃、活動單位之員工及其親屬，不得
參加比抽獎活動，抽中者如被察覺，視為無效。
�。�2）“猜猜看”部分
任何人都可以參加，猜三地各區(qū)接力大搬家，搬得最多之金額，猜中者可得同等額之獎品，若兩人以上同時猜中，則均分其獎額。另選數字相近之5人，各贈**牌家庭影院一套。**月**日截止。
�。�3）幸運的新婚蜜月環(huán)島旅游
凡被抽中為參加“接力大搬家”之幸運者，同時又是于此活動期間新婚者，另贈蜜月旅游券兩張，以刺激結婚期**公司產品之銷售。
（4）獎額預算
300萬美元以內。
（五）與上次“超級接力大搬家”改進之點
1。**公司、**公司經銷商，以及參與企劃單位之員工及其家屬不得參加抽獎，抽中無效。
2�；顒悠陂g酌情拉長為兩個月。
3。重點在促銷，且此次擬舉辦“經銷商說明會”，幸運券之分配，當較為妥善均勻。
4。用TV做現場節(jié)目介紹，并播放15〃CF，可使消費大眾對百貨公司之超級市場有所了解。
5。積上次經驗，針對百貨公司之簽約，當立下多利于我之條件，不致超出預算。
6。搬家時間全部均定為10分鐘。
7。搬家日，另致邀函，請經銷商到場參觀，加強地方經銷商之協(xié)調色彩。
8。報紙及此活動之廣告表現，均重視優(yōu)異性能并以“接力大搬家”來銷，且媒體選擇趨于大眾格調。
9。媒體運用趨向于廣告面廣，并對超級市場之說明予以加強。
10。整個活動分兩個高潮，促銷效果大，并將試搬提前，對購買欲望之提高，將較有助益。
11。經銷商政策已做全面改進。尤以P。P。物大量補充。指名率高。
12。售后服務，亦將在廣告內提出，在整體配合上，改進頗多。
八、預算分配
�。ㄒ唬┗顒硬糠�
1。獎額150000美元
包括“接力大搬家”獎額及“猜猜看”獎額。
2。雜項11000美元
包括P。R。費、主持人費、車馬費、誤餐費等。
3。S。P。費用10000美元
包括幸運券、帆布袋、傳單、布旗、海報。
（二）廣告媒體費用
1。報紙180000美元
2。電視節(jié)目170000美元
3。SPOT170000美元
4。雜志12500美元
5。電臺50000美元
總合計：735500美元
注：①整理費用擬利用工廠臨時作業(yè)員兩人協(xié)助，不另編列預算。②電臺部分提高為8萬美元。③應增列現場拍攝記錄片多出制作費之費用約1萬美元。④待呈準后，應詳列預算表，并附正式估價單報準。
廣告媒體之選擇分析：
1。報紙部分
為配合“**公司家電”市場開拓，此次報紙媒體和地方性報紙顯見增加，并就此次活動，多發(fā)消息，以助其宣傳。
2。電視部分
改變過去**公司重視高格調之表現與節(jié)目選擇，在廣告表現上，采用平易近人的說明方式以SLIDE及CF播放;在節(jié)目選擇上，參考**公司提出之10月份收視率調查結果，使其中層階層更為明顯，普遍對大眾做“大眾化”的訴求，如影片、連續(xù)劇、綜藝節(jié)目的綜合運用。
3。電臺部分
突破歷年來的保守方式，大量播放于地方臺，并擬采用英語、中文配合播出。
商業(yè)策劃 篇6
隨著經濟的發(fā)展和人們收入的不斷提高，以及現代人生活節(jié)奏的加快、工作負擔的加重和育兒保健觀念的改變，越來越多的人傾向于選擇專業(yè)的'孕婦療養(yǎng)機構度過自己的月子時光。引領母嬰健康潮流，營造和諧溫馨家庭，以一流的專業(yè)醫(yī)護團隊為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產褥期專業(yè)護理和系統(tǒng)健康的管理服務，讓媽媽在月子期間能真正科學而有效地得到元氣的恢復、體形的修復、心靈的撫慰；讓寶寶得到精心細致的哺育、深入的早早教智力開發(fā)，幫助家長站在更高階的起跑線上。
一、 項目說明
�。ㄒ唬� 項目簡介
（二） 資金來源
�。ㄈ� 組織結構
�。ㄋ模� 業(yè)務流程
�。ㄎ澹� 盈利模式
二、 項目可行性分析
�。ㄒ唬┦袌鰸撛谝�(guī)模與需求
（二） 消費者消費需求分析
�。ㄈ� 目標顧客特點分析
�。ㄋ模� 市場機會與產品特色
�。ㄎ澹� SWOT分析
三、 企業(yè)戰(zhàn)略
�。ㄒ唬� 總體戰(zhàn)略
�。ǘ� 發(fā)展戰(zhàn)略
（三） 市場竟爭戰(zhàn)略
四、 營銷策略
（一） 特色服務
�。ǘ� 增值服務
�。ㄈ� 店面風格
�。ㄋ模� 定價策略
（五） 促銷策略
�。� 品牌及產品推廣 五、 財務分析
（七） 費用預算
�。ò耍� 銷售收入及利潤預測
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