企業(yè)策劃集合【4篇】
企業(yè)策劃 篇1
一、活動目的
全方位打造團隊職業(yè)化工作心態(tài)和厚德載物的服務(wù)意識,從而提升團隊的戰(zhàn)斗力。
提升團隊服務(wù)意識,贏得信任和口碑的服務(wù)操作系統(tǒng),創(chuàng)造口碑營銷,從而達到業(yè)績的提升。
創(chuàng)造和而不同的差異化、個性化服務(wù)模式。
培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維、客戶價值、大局意識和負責(zé)任為一體的優(yōu)秀人才。
打造語言美、行為美、百分百責(zé)任、百分百熱情、百分百付出的服務(wù)型團隊。
解決或改善企業(yè)因服務(wù)差導(dǎo)致的'客戶滿意度低下問題。
建設(shè)務(wù)實的企業(yè)服務(wù)文化;構(gòu)建系統(tǒng)的售前、售中、售后服務(wù)體系。
二、活動主題
增強系統(tǒng)服務(wù)意識,提高綜合服務(wù)水平,達到客戶300%滿意!
三、活動時間
**月**日——**月**日
四、組織實施
公司辦公室主導(dǎo)實施,公司其它部門配合執(zhí)行,服從主導(dǎo)部門安排,保力公司助教指導(dǎo)整個實施過程。
五、活動內(nèi)容及安排
1、 月 日,專題內(nèi)訓(xùn),課題《服務(wù)能力訓(xùn)練》。
2、 月 日,組織召開“服務(wù)月”啟動大會。
3、 月 日,利用視頻、展板、條幅等陣地,全方位地進行服務(wù)月活動宣傳。
4、 月 日,服務(wù)月里的小故事。(可收集本公司的或者外界的典型故事,主題圍繞系統(tǒng)服務(wù),進行分享。)
5、 月 日,服務(wù)能力輔導(dǎo)訓(xùn)練。(由輔導(dǎo)老師進行專題授課)
6、 月 日,服務(wù)月成長推動會。
7、 月 日,服務(wù)月主題晚會暨下月主題啟動大會。
六、活動要求:
1、服務(wù)月活動宣布開始之后一定選出活動主要負責(zé)部門及責(zé)任人。
2、公司各部門必須服從主要負責(zé)部門及責(zé)任人的各項活動安排,部門領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必落實各項活動要求。
3、服務(wù)月活動開始時設(shè)計出主題月文化墻,內(nèi)容包括活動主題、公司或老板寄語、周明星(包括照片、姓名、感言)、服務(wù)月活動計劃。
4、服務(wù)月主題晚會涉及的餐飲費、場地費用等一切費用由公司負責(zé)。
企業(yè)策劃 篇2
活動時間:20xx年3月31日上午9:00—下午4:00
活動地點:長豐草莓基地
活動對象:集團公司全體成員
活動組織者:綜合部及策劃部
活動目的:通過春季野外拓展的活動,增進員工之間的溝通交流,調(diào)動員工工作積極性,緩解工作壓力,實現(xiàn)勞逸結(jié)合,增強團隊凝聚力,體現(xiàn)公司對廣大員工的關(guān)愛。同時也為了增強團隊之間合作的集體榮譽感,調(diào)節(jié)緊張的工作學(xué)習(xí)氣氛,達到快樂工作,團結(jié)和諧的目的。
活動過程:
1、9:00集合,出發(fā)
2、10:00抵達長豐草莓基地
3、上午游戲活動:
(1)開心摘草莓
游戲說明:分組比賽,每組2人,若單出人員則做現(xiàn)場裁判;現(xiàn)場采摘草莓,草莓要求干凈、成熟,由草莓摘的多的勝出;勝出的小組可要求摘草莓最少的部門現(xiàn)場高歌一曲!
4、11:00~12:00 至陶樓水庫:可放風(fēng)箏、燒烤材料自備;
5、游戲活動:
1、五毛和一塊
規(guī)則: 在游戲中,男生就是一塊錢,女生則是五毛錢。
游戲開始前,大家全站在一起,裁判站邊上。裁判宣布游戲開始,并喊出一個錢數(shù)(比如3塊5、6塊或8快5這樣的),裁判一旦喊出錢數(shù),游戲中的人就要在最短的時間內(nèi)組成那個數(shù)的小團隊,打比方說喊出的是3塊5,那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團隊。請記住動作要快,因為資源是有限的,人員也很少有機會能平均分配,所以動作慢的同志可能會因為少幾塊或幾毛錢而慘敗,所以該出手時就出手,看見五毛(mm)先下手為強;當(dāng)然動作快的`人員不要一味的拉人,有可能裁判叫的是3塊5,但你們團隊里已經(jīng)變成5塊了,這時候你就需要踢人了,該狠心時就狠心,一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。反應(yīng)要快,裁判一說出來錢數(shù),就要立刻知道分別由幾男幾女的團隊可以達到要求;動作也要快,搶五毛和踢一塊都要又快又狠。
2、一反常態(tài)。
規(guī)則:上場的隊員聽主持人的號令,作出與號令相反的動作。比如,主持人說舉右手,隊員則舉左手。
3、占領(lǐng)陣地。
規(guī)則:每隊六人要求游戲開始后先共同站在一張報紙上,各人身體的任何部位,不得碰地,成功后再撕去一半報紙站,接著再撕去一半……直至失敗,最后以最佳辦法能站進最小報紙的隊為勝。
4、留影 返回
活動預(yù)算:
1、 草莓一箱4斤,每斤7.5元 按實際所需購買;
2、 午餐 按人員數(shù)量安排。
3、 其他。
企業(yè)策劃 篇3
一、【活動背景】
“情暖xx會,感恩母親節(jié)”,xx項目目前已積累100多組老/準(zhǔn)業(yè)主,項目已入xx會的成員已達900多組,形成一定的客群基礎(chǔ),惠安當(dāng)?shù)乜腿褐匾暱诒畟鞑,老客戶帶動作用可以且有必要進一步深度挖掘,在一年一度的母親節(jié)期間,xx城市廣場擬舉辦一場媽媽好幫手體驗活動,加強未來的社區(qū)文化建設(shè)和打造項目品牌形象,增強品牌美譽度和忠誠度,以期促進老帶新和推動老客戶產(chǎn)生新需求,拓展客戶群體,促進xx城市廣場順暢銷售。
二、【活動主題】
“媽媽好幫手”親子體驗季
三、【活動時間】
20xx年5月xx日
四、【活動地點】
營銷中心處
五、【活動對象】
1、家里有3~8歲孩子的900多組項目已入xx會的部分成員
2、項目已積累的100多組準(zhǔn)業(yè)主之中家里有3~8歲孩子的老客戶
3、部分家里有3~8歲孩子且愿意來參與活動的意向客戶
六、【參與方式】
以戶為單位,提前通知,確認意向報名參加,每個小朋友至少要有一個家長帶領(lǐng);
七、【氛圍營造】
1、戶外充氣拱門(“xx‘媽媽好幫手’親子體驗季”)
2、來客佩戴康乃馨胸花
3、營銷中心和看房車播放與母親節(jié)有關(guān)的音樂(燭光里的媽媽、母親、聽媽媽的話、魯冰花等中文歌曲,以及部分相關(guān)的英文歌曲)
4、給當(dāng)天買房客戶的“媽媽”角色送一束鮮花
八、【活動方式】
1.“媽媽我愛你”許愿樹
在營銷中心門口兩邊設(shè)置kt版許愿樹或直接利用現(xiàn)場的兩棵景觀樹,準(zhǔn)備便簽和筆,小朋友們可以將對媽媽的祝福寫下來掛在許愿樹上,讓整個活動現(xiàn)場溫情四溢。
2、“媽媽好幫手”教學(xué)
老師教小朋友掃地、擦桌子、洗菜、淘米、澆花、疊衣服、系鞋帶等(安全性活動,盡可能避開會刺傷割傷的體驗活動)。老師講解完注意事項后,每次邀請2-3個小朋友演練。
3、“家有好兒女”親子才藝展現(xiàn)
親子彩繪:在售樓處外空地上放置兩條白布,準(zhǔn)備彩色水筆,所有到場小朋友均可參加彩繪,描繪獻給媽媽的禮物。彩繪后可如圖拍照留念或放置售樓處展示。
沙畫diy:準(zhǔn)備簡易沙畫diy工具,設(shè)置專業(yè)diy區(qū)域,到場小朋友均可參加,數(shù)量擬準(zhǔn)備50份,領(lǐng)完為止。
4、“母子/女連心”默契度體驗
、僖约彝閱挝唬瑓⑴c活動的小朋友將手頭的乒乓球往媽媽或家長端著的桶里拋,后者在不改變位置的情況下,可移動手臂盡量多接。哪個家庭在規(guī)定時間投進的數(shù)量最多,哪個家庭獲得最終勝利。
或者以筷子夾乒乓球,孩子和家長輪流進行一組搬運工體驗,將一盆的乒乓球搬至另一盆,哪個家庭最短時間內(nèi)完成搬運,哪個家庭獲得最終勝利。
、谛挠徐`犀,要求媽媽比劃手勢,孩子來猜媽媽比劃對應(yīng)的詞語或者名稱,內(nèi)容可以按日常食物、常見動物兩類進行。
5、“幸福一家親”家庭賽跑
①先將爸爸和媽媽的其中一只腳綁在一塊,接著由家長一起用手搭成“轎子”的樣子,讓寶寶坐到“轎子”上,一起沖向終點,表現(xiàn)最溫馨和用時最少的取得勝利。(備選家庭接力賽,“賽道”寬約8-10米即可)
6、愛的'獻禮
到場小朋友都會收到xx會牌號,活動結(jié)束前,將抽出3個小朋友,將會得到xx會送出的母親節(jié)蛋糕。
7、放飛愛的夢想
將祝福放在氣球里,人手一個氫氣球,一起放飛愛的夢想。
或者贈送每個人一個飛天竹蜻蜓,即可勾起家長兒時的回憶,又可讓孩子了解父母兒時的娛樂方式,一定程度上實現(xiàn)愛的共鳴,珍惜現(xiàn)在,放飛夢想。
九、【活動獎品】
1、獲獎小朋友可以獲得一份價值約20元左右的益智小玩具或?qū)W習(xí)用品
益智小玩具有:積木玩具、智力拼裝玩具、遙控玩具、拼圖玩具、魔方、木制仿-真.玩具模型等,預(yù)備10份;
學(xué)習(xí)用品有:畫筆套裝、量具套裝、學(xué)字板等,預(yù)備10份;
2、獲獎家長可獲得一份價值約35元左右的洗漱套裝20份
十【活動預(yù)算】
略
十一、附母親節(jié)【購房優(yōu)惠】
凡x月xx日至x月xx日三天內(nèi)在xx購房的享三重優(yōu)惠:
第一重驚喜: 母親節(jié)購房,立享6000元母愛基金沖抵房款;
第二重驚喜:母親節(jié)購房,贈送靚麗母親品牌化妝品一份;
第三重驚喜:母親節(jié)購房,可額外參與抵房款幸運轉(zhuǎn)盤大抽獎:
一等獎3000元,二等獎20xx元,三等獎1000元,幸運獎洗漱用品一份。
企業(yè)策劃 篇4
一、 企業(yè)管理的基本知識
1、管理:協(xié)調(diào)集體活動以達成預(yù)定目的的實踐過程。
2、企業(yè)管理及特點:為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),完成企業(yè)任務(wù)而對企業(yè)經(jīng)營活動進行計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制的實踐活動。三個特點:盈利性、自主性、風(fēng)險性。
3、 企業(yè)管理的基本職能:領(lǐng)導(dǎo)、組織、計劃、控制。
4、典型管理組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的模式:
。1)直線式――從經(jīng)理到工人實行垂直指揮,不設(shè)其他職能部門。優(yōu)點:簡單、決策快、效率高。缺點:決策量低、員工積極性差。
。2)職能制――設(shè)立若干職能部門,在其權(quán)限內(nèi)均有指揮權(quán)。優(yōu)點:專業(yè)化。缺點:協(xié)調(diào)難度大,容易形成機關(guān)作風(fēng)。
。3)直線職能制――職能部門只用為參謀,指揮權(quán)集中于經(jīng)理。優(yōu)點:便于統(tǒng)一指揮。缺點:職能部門責(zé)任心差、管理鏈條長、決策效率低。
。4)事業(yè)部制――以最終成果形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù),將相互配套的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等整合成一體,形成一個相對獨立的利潤中心。優(yōu)點:決策離市場近、利于獨立核算、利于調(diào)動積極性;缺點:資源重復(fù)、管理成本高、本位主義多。
。5)矩陣式結(jié)構(gòu)――按職能劃分的部門與按產(chǎn)品、服務(wù)或工程項目劃分的部門結(jié)合起來的組織形式,每個成員均要在條和塊兩方面分別執(zhí)行兩個領(lǐng)導(dǎo)的指揮。優(yōu)點:決策質(zhì)量高、近期利益與遠期利益相結(jié)合、利于單位核算;缺點:機構(gòu)易臃腫、雙向領(lǐng)導(dǎo)易發(fā)生沖突。
。6)控股型結(jié)構(gòu)――總部不直接負責(zé)管理和經(jīng)營,而是在董事會層面進行持股控制。
。7)網(wǎng)絡(luò)型――利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立的一種新型組織結(jié)構(gòu)。核心機構(gòu)精干,與外圍機構(gòu)靠協(xié)議維持關(guān)系,總體聯(lián)系范圍較廣,彈性較大。
5、企業(yè)管理的主要問題:主要有十九個方面:人、財、物、技、時、文、供、產(chǎn)、銷、存、機構(gòu)、崗位、流程、制度、質(zhì)量、效率、增收、節(jié)支、形象。在生產(chǎn)要素管理方面有六個基本領(lǐng)域――人力資源管理、財務(wù)管理、物品管理、技術(shù)管理、時間管理、文化管理。在投入產(chǎn)出過程管理方面有四個基本領(lǐng)域――供應(yīng)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、庫存管理。在企業(yè)組織管理方面有四個基本領(lǐng)域――機構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、流程設(shè)計、制度設(shè)計。在企業(yè)目標(biāo)管理方面主要涉及五個主題――如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、如何提高生產(chǎn)效率、如何增加企業(yè)收入、如何節(jié)約企業(yè)支出、如何提升企業(yè)形象。
二、 企業(yè)管理策劃的目的與主要任務(wù)
1、 企業(yè)管理策劃的目的:是使企業(yè)人力資源與其它生產(chǎn)要素實現(xiàn)最佳配置,消化物質(zhì)資源,實現(xiàn)資源增值,使企業(yè)更具競爭力地面向市場。人創(chuàng)造了新資源,新資源反過來要求人有更高的水準(zhǔn)。
2、 企業(yè)管理策劃的主要任務(wù):
p1:機構(gòu)設(shè)置――提出機構(gòu)或部門設(shè)置的原則、模式、方案。
p2:崗位設(shè)置――提出崗位設(shè)置方案。
p3:崗位標(biāo)準(zhǔn)――提出崗位人員的職責(zé)和能力標(biāo)準(zhǔn)。
p4:業(yè)務(wù)流程――設(shè)計部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程。
p5:管理制度――提出保證管理方案有效貫徹的各種制度。創(chuàng)建、維護、完善、發(fā)展健康的、適宜的企業(yè)文化也是企業(yè)管理策劃的一項重要內(nèi)容。管理策劃的總?cè)蝿?wù)是以最少的人力綜合投入,充分消化企業(yè)資源,實現(xiàn)的企業(yè)當(dāng)前價值。
三、 企業(yè)管理策劃的主要思路
管理策劃的主要理念:a管理就是通過別人完成任務(wù)。管理中經(jīng);膯栴}是一個人如何面對多數(shù)人,金字塔形象。b群體要大于個體相加。方向不統(tǒng)一,合力等于零。c管理就是發(fā)布可執(zhí)行的命令。明確是最重要。
成功的管理策劃必須滿足八個原則,換句話說按這八個原則進行管理策劃,就可以形成成功的管理方案:
1、點銜接原則:崗位之間、部門之間的聯(lián)系必須具體化。管理連接需要表格和單證,這是管理具體化的手段。管理職責(zé)之間既不能重疊也不能有空白。
2、 高效率原則:管理行為從發(fā)生到結(jié)束要盡量簡短。
3、角色可轉(zhuǎn)換原則:崗位不可混亂,但崗位之間應(yīng)便于相互了解,以提高跨崗位的理解能力,使工作質(zhì)量有更深層的保證,同時也減少空崗風(fēng)險。讓每個管理者都能心懷全局去完成本職工作,這是管理策劃的追求。
4、低成本原則:盡量減少編制,靠機制和文化的激勵,使管理系統(tǒng)中的人能夠有效提高關(guān)注力和持久工作能力。
5、互換性原則:企業(yè)一方面要追求高復(fù)合性人才,又要防止由于高級人才的.離去而引發(fā)人才危機,所以崗位職能的集聚與分解是經(jīng)常需要有所作為的領(lǐng)域。
6、正確原則:管理的發(fā)生來源于決策、服從于決策,決策錯誤時,管理者無權(quán)修改。管理行為的發(fā)生有時后果具有不可挽回性,要有質(zhì)量檢驗機制確保管理指令的確切無誤。
7、漸變原則:管理體制一般不能一次性改變,要在保證經(jīng)營連續(xù)的情況下進行改革,所以,管理策劃的時間設(shè)計余量要充分。
8、有所側(cè)重原則:小型企業(yè)下跳棋――生存是最重要的,管理不能求全,以抓機會為主。中型企業(yè)下象棋――有穩(wěn)定經(jīng)營領(lǐng)域,有確定競爭對手,管理功能要齊全,因為管理水平是競爭的主要手段,法制化管理是必須的。大型企業(yè)下圍棋――大型企業(yè)間的競爭是對市場、產(chǎn)業(yè)的至高點的競爭,占有先手是主題。 9、小劉說再加上一個,針對性,看是否適合的問題。企業(yè)文化專題:企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和企業(yè)品牌相互關(guān)聯(lián),形成企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境框架。企業(yè)戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略目的、企業(yè)文化中的核心價值觀、企業(yè)的理念識別系統(tǒng)三者是高度一致的。企業(yè)文化的建設(shè)過程是企業(yè)內(nèi)外“愿景”最大限度求同的過程。企業(yè)文化基礎(chǔ)一旦建立,就可配合企業(yè)其他手段使員工形成強大的有利于企業(yè)方向的合力。報酬、股份、領(lǐng)袖的魅力、企業(yè)文化是解決員工同力、同心、同德,同志的工具。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)深入企業(yè)生活。管理制度專題:管理制度建設(shè)有時機;管理制度建設(shè)有層次;管理制度建設(shè)有系統(tǒng);管理制度建設(shè)有原則。
四、 企業(yè)管理策劃的主要步驟
企業(yè)管理策劃的決策環(huán)上的主要決策點包括:戰(zhàn)略要求、生態(tài)要求、融資要求、機構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、管理制度。加上兩個:企業(yè)文化、營銷策劃基準(zhǔn)或條件。
1、整理:從決策指令的出發(fā)到管理行為的結(jié)束,整理管理的縱向正向脈絡(luò),從管理的末段出發(fā)到管理的最高層,整理管理的縱向逆向脈絡(luò);從部門管理行為出發(fā)到其他部門管理配合結(jié)束,整理各種橫向管理關(guān)系和各種管理模式。
2、判斷:點判斷,部門或崗位職責(zé)的必要性要充分性,部門或崗位標(biāo)準(zhǔn)是否符合執(zhí)行決策的要求,連接是否足夠具體;線判斷,管理行為連接線路是否有更短的可能;面判斷,崗位或部門之間的縱橫連接過程中是否具有相互“透視”的條件。
3、創(chuàng)新:機構(gòu)撤并與分立;崗位的合并與分立;管理的法制與人治;嚴格的制度與寬松的文化;減員與增效。
五、 企業(yè)管理策劃應(yīng)注意的主要問題
1、管理策劃要合乎管理原則,但不可盲目模仿“先進”經(jīng)驗或模式。管理具有極強的企業(yè)特性,要因地制宜。
2、管理策劃方案的實施應(yīng)建立在穩(wěn)固管理的基礎(chǔ)上進行。新的管理體系往往需要原有的管理中人去建立,打破管理體系必須要受到來自管理中人的抵抗。
3、 企業(yè)改制或改造問題:內(nèi)置法與外置法。
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