員工管理制度規(guī)定

　　在當今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的員工管理制度規(guī)定，歡迎大家分享。

員工管理制度規(guī)定1

　　為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋” 思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的`員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工管理制度規(guī)定2

　　一、服務員工作職責

　　1、自覺遵守咖啡廳內(nèi)的各項規(guī)章制度、工作安排2、信表端裝、儀表大方、著裝整潔。

　　3、按要求做好責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

　　4、做好餐具各項補充、以使替換

　　5、嚴格遵守咖啡廳內(nèi)的服務程序

　　6、熟知咖啡廳內(nèi)提供的出品和價格及特點。

　　7、做好收臺、翻臺、提高多臺利用率。

　　8、做好收尾結束工作、做好防火、防盜。

　　9、積極參加業(yè)務培訓、不斷提高服務技能。

　　二、員工守則

　　為了規(guī)范員工行為、特制定。它涵蓋了本店的各項工作中應遵守的制度、員工須以守則來規(guī)范自己的言行、提高自己的素質、促進我們店健康有續(xù)的發(fā)展。

　　1、員工應忠于職守、努力干好自己的'本職工作、遵守本店的規(guī)章制度。

　　2、員工應服從領導安排、不和領導唱反調。

　　3、員工應按時上下班、不遲到、早退或曠工、上班時間開始后十五分鐘后到者為遲到、下班前十五分鐘內(nèi)未獲批準離崗著為早退、遲到或早退累積三次記曠工一次。

　　4、員工上班必須著工作服、戴工作牌、儀容整潔。

　　5、員工不準留長發(fā)、長指甲、戴首飾要做到淡妝上崗。

　　6、員工在上班前應做好清潔工作、各項物品擺放整齊、吧臺要檢查器具物料是否變質、并作好開吧的準備工作。

　　7、上班時間不準撥打或接聽私人電話、更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外)。

　　8、上班時間不準私自會客、做一些與工作無關的事情。

　　9、員工應講究文明、說話要用文明用語、對待客人要熱情、做到微笑服務、客進有迎聲、客走有送聲。

　　10、服務員點單時要熟練、要有適當?shù)耐平�、不得強推、客人買單時要快而無誤。

　　11、員工應愛護公物、不準大聲喧嘩、做到三輕(走路輕、說話輕、做事輕)、每天下班后應將工作場所打掃干凈、關好電源、門窗、清理并檢查現(xiàn)場、安全第一。

　　12、員工應對店里的原材料、器具、耗品、合理使用不準浪費、應對一些貴重物品應有專人保管以免造成損壞。

　　13、員工禁止在上班時間吃零食、抽煙。

　　員工如有違反以上守則著、將視其情節(jié)輕重、對其做出相應的懲罰。

員工管理制度規(guī)定3

　　管理范圍：

　　本酒店全體員工

　　制定方針：

　　為了更好的加強酒店員工出勤規(guī)范，為員工創(chuàng)造一個更公平合理的工作氛圍特制定本制度。

　　考勤時間及相關處罰細則：

　　每日上午9:30分點名-下午14:30分午休，下午16:30分點名-晚上21:30分下班，每日由值班經(jīng)理點名登記考勤，遲到、早退、曠工等一切在考勤本登記;

　　遲到：以分鐘計算遲到一分鐘扣一分超過三十分鐘者視為曠工

　　早退：以分鐘計算早退每分鐘扣2分，根據(jù)時間依此扣分

　　曠工：曠工一天扣發(fā)三天工資，并扣除100分

　　考勤要求：

　　每月每人公休2天，兩天公休均為帶薪假期

　　員工病假需開具相關證明，病假無工資

　　事假需提前申請，事假無工資并每日扣罰30元誤工損失費

　　喪假，婚假、產(chǎn)假特殊假期根據(jù)實際情況由經(jīng)理臨時規(guī)定

　　員工每月出勤由22天滿勤考核，當月出勤不滿22天者由基本工資中扣減三百元滿勤獎。

員工管理制度規(guī)定4

　　為落實考勤管理制度，根據(jù)閩實運辦字【20xx】022號《關于下發(fā)企業(yè)相關管理制度的通知》中的《企業(yè)職工帶薪年休假管理制度》及《員工考勤管理制度》，制定公司本部考勤管理實施細則如下：

　　一、上下班考勤管理細則

　　員工應嚴格遵守公司規(guī)定的上下班考勤管理制度，每天上下班時應通過按指紋進行考勤，避免遲到、早退;擅離職守或曠工行為的發(fā)生。

　　1、考勤時間：周一至周五，每天上午8點30分12點，下午2點30分5點30分。

　　2、員工外出辦事不能按時進行考勤的，應在事先填寫《外出辦事登記表》經(jīng)審批后方可外出。

　　(1)員工當月外出辦事5次以內(nèi)不能按時考勤的，由部門主管審批;超過5次以上不能按時考勤的，經(jīng)部門主管簽字后報分管領導審批。

　　(2)部門主管外出辦事不能按時考勤的，應報分管領導審批。

　　3、員工出差應事先填寫《出差審批表》，經(jīng)部門主管同意后報分管領導審批。

　　4、異地交流干部或家不在當?shù)氐墓芾砣藛T，若遇周五下午需提前離崗，應由部門主管簽字后報分管領導審批，但每月最多只能享受2次。

　　二、請假審批流程

　　員工請病事假及法律規(guī)定的各類假期，均應事先辦理請假手續(xù)，并按審批流程報領導審批后方可執(zhí)行。

　　1、員工請病事假，在法定的帶薪年休假未休完之前，均應先使用帶薪年休假。請年休假，經(jīng)部門主管簽字后報辦公室審批。

　　2、員工患病需住院治療，應持有醫(yī)院的住院通知單辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門主管簽字后報分管領導審批。

　　3、員工請產(chǎn)假、婚假、喪假;或在法定年休假休完之后仍需請病事假的，經(jīng)部門主管、分管領導簽字后報總經(jīng)理審批。

　　4、員工加班申請調休，應由部門主管簽字后報分管領導審批;部門主管加班申請調休的，由分管領導負責審批。

　　三、違反考勤管理制度的處理規(guī)定

　　1、考勤管理納入員工當月績效考核的范疇。

　　2、考慮到上班期間可能遇到偶爾發(fā)生交通事故等引發(fā)的道路堵塞，造成無法準時上班的情況，員工當月上班遲到3次(在10分以內(nèi)的`)，不扣減績效考核獎金。

　　3、員工當月遲到3次(超過10分鐘以上)，每次扣減30元;當月遲到超過3次以上的，每次扣減50元;超過6次以上的，扣減當月績效考核獎金的30%;超過10次以上的，扣減當月績效考核獎金的50%。

　　三、其他

　　1、員工《出差審批表》、《請假審批單》審批流程結束后應及時提交給辦公室備案并調整考勤記錄。

　　2、員工《外出辦事登記表》，部門主管應于月末前上報給辦公室，便于及時調整考勤記錄。

　　3、每月考勤管理數(shù)據(jù)由辦公室統(tǒng)一匯總，并于次月的3日前將考勤結果提交給總經(jīng)理。

　　4、管理人員請病事假，按實際請假天數(shù)扣發(fā)當月的績效考核獎金。

　　5、考勤管理實施細則由公司辦公室負責解釋，從通知下發(fā)之日起開始執(zhí)行。

員工管理制度規(guī)定5

　　一、銷售員崗位職責

　　1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

　　2、熟練掌握業(yè)務知識。

　　3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。

　　4、負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條龍服務。

　　5、如有疑問應及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。

　　6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。

　　7、在業(yè)余的時間充分學習銷售理論和有關知識，接受公司的定期考核。

　　8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務。

　　9、定期的`去周邊項目進行市場調查并總結本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。

　　10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應的處罰。

　　二、銷售員行為準則

　　1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。

　　2、在業(yè)務交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。

　　3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。

　　4、在業(yè)務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調。

　　5、在業(yè)務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

　　6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

　　7、不準在工作區(qū)聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。

　　8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

　　9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。

　　10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。

員工管理制度規(guī)定6

　　一、目的：

　　為加強公司制度化管理，提高員工管理意識，確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理，加快數(shù)字化制度化管理進程，特制定如下考勤制度。

　　二、適用范圍

　　適用于蒙城華飛公司一般員工到總監(jiān)級員工。

　　三、各級員工的基本職責

　　全體員工必須模范遵守本公司的各項規(guī)章制度，嚴格遵守勞動紀律。堅持統(tǒng)一規(guī)定的工作制度，按時上下班，堅守工作崗位，聽從指揮，服從分配，努力做好本職工作，按質按量完成各項工作任務，如需加班，希望各部門及員工積極配合，工作時間內(nèi)不得做私活、辦私事、中途溜號、脫崗竄崗或未經(jīng)批準從事其他社會活動。

　　四、工作時間

　　員工每月最低出勤26天

　　夏季：9小時/天7：00——11：30 14：00——18：30

　　冬季：9小時/天7：00——11：30 13：00——17：30

　　因工作需要執(zhí)行晚班和倒班的'員工，特別工作制為上午8：3011：30下午14：00此項工作制需要部門經(jīng)理和總經(jīng)理的批準后，再到人力資源部登記后，方可實施。

　　五、考勤方法

　　公司實行考勤機識別與部門考勤相結合的考勤辦法，請按照點名機規(guī)定的時效內(nèi)進行上下班簽到，因個人疏忽造成的考勤時間不準確有個人承擔。

　　考勤工作由辦公室專人負責，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。

　　打卡：員工每天上班、下班，午休出入均需打卡(共計每日4次)。忘記打卡的員工，需要其車間主任或部門經(jīng)理把員工漏掉打卡的時間如實填寫“補勤條”上報人事部給予補簽，截止次日9點前仍未上報人事部視為遲到、早退或曠工。每月每員工補勤記錄不得超過3次，超過3次將不予補簽，全年不超過10次。各車間主任及部門經(jīng)理嚴格把關發(fā)現(xiàn)不如實上報補簽時間的給予罰款50元/人/次。

　　六、獎罰違紀界定

　　員工違紀分為：超勤、公出、事假、病假、婚假、產(chǎn)假、哺育假、喪假、遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等十三種：

　　1.超勤：員工月出勤天數(shù)超過28天(不含28天)以上者，每天獎勵20元。

　　2.公出：

　�、俟�假不記罰款、計算工資。填寫需請假條注明事由，因工作需要臨時公出不能返回打卡的次日9：00前填寫“補勤條”外出事由及外出時間，由車間主任或部門經(jīng)理簽字后送交人事部給予補簽。

　�、趩T工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領導批準，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;《出差申請表》交人事部備查，待出差返回及時填寫“補假條”經(jīng)車間主任或部門經(jīng)理審核后送交人事部補簽，同時《出差申請表》人事部審核簽字交出差人員連同《差旅費報銷單》一同送交財務審核報銷。

　　3.事假：員工在確保最低出勤天數(shù)26天的情況下，不罰款、不計算工資�？筛鶕�(jù)員工需要及生產(chǎn)協(xié)調填寫‘請假條’，由車間主任或部門經(jīng)理簽字交人事部備案。事假超過2天需由生產(chǎn)總監(jiān)或副經(jīng)理簽字交人事部備案。事假總出勤天數(shù)不足26天罰款20元/天，事假總出勤不足20天罰款50元/天，事假總出勤不足15天罰款100元/天，事假不足10天罰款200元/天(不足天數(shù)罰款按照出勤最低26天開始計算)，不足十天將給予開除，再次上崗工齡將從上崗之日計算，全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理。

　　4.病假：員工在出勤總天數(shù)28天以上的情況下，病假給予補助10元/天(需提供病歷或處方)由車間主任或部門經(jīng)理上報人事部審核給予補助。員工在出勤總天數(shù)26天以上的情況下，不罰款、不計算工資。病假3天以內(nèi)有車間主任或部門經(jīng)理審批，病假3天以上上報生產(chǎn)總監(jiān)和副經(jīng)理簽字上報人事部備案。

　　5.婚假：員工達到法定結婚年齡開辦酒席，需提前10天填寫婚假“請假條”由車間主任或部門經(jīng)理審核簽字上報人事部備案，將給予7天假期，提前上班將給予20元/天獎勵，由車間主任或部門經(jīng)理出具證明經(jīng)人事部審核上報財務，未能提前10天請假將不予獎勵。

　　6.產(chǎn)假、哺育假：員工提前1個月上報產(chǎn)假“請假條”須填寫產(chǎn)后是否繼續(xù)在本公司工作，經(jīng)車間主任或部門經(jīng)理審核經(jīng)總經(jīng)理批復交人事部備案將給予18個月假期，18個月內(nèi)公司將繼續(xù)保留員工的工齡，并在產(chǎn)假后上班的第二個月給予400元獎勵，如超過18個月假期公司將不再保留員工工齡，視為離職，在職期間只允許一次產(chǎn)假，超過一次將視為離職。

　　7.喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;準假天數(shù)如下：父母或配偶父母傷亡給假7天，配偶或子女傷亡給假10天，需填寫請假條經(jīng)車間主任或部門經(jīng)理審核交人事部備案。

　　8.遲到：按各季節(jié)及特殊員工工作時間5分鐘內(nèi)不計遲到。60分鐘內(nèi)算遲到罰款10元/次，如不如實打卡再罰款10元/次。

　　9.早退：按各季節(jié)及特殊員工工作時間5分鐘內(nèi)不計早退。60分鐘內(nèi)算早退罰款10元/次，如不如實打卡再罰款10元/次。

　　10.曠工：按各季節(jié)工作時間遲到或早退超過60分鐘按曠工處理罰款20元/次，如不如實打卡再罰款10元/次。下列情形之一者視為曠工：

　�、儆惺虏徽埣�，不補假

　　②無故曠工

　�、凵蛹佟⒖陬^請假

　�、芪礈什粊�

　�、菸窗匆�(guī)定程序辦理手續(xù)都視為曠工，月出勤滿26天以上未辦理‘請假’手續(xù)擅自不來視為曠工，曠工罰款20元/天。連續(xù)曠工3天或一個月內(nèi)累計曠工5天，另罰款100元，全年累計曠工7天，公司將給予開除。

　　11.脫崗：工作時間內(nèi)，未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位或處理私事罰款10元/次。日夜輪班工作，應按時交班、接班、如接班者屆時未到，應報請主管處理，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者罰款10元/次，如因個人原因給公司造成損失的將賠償全部損失，情節(jié)嚴重的將追究法律責任。(此條罰款與遲到、早退、曠工可并罰)。

　　12.睡崗：指在工作時間內(nèi)睡覺的罰款20元/次。造成重大損失的，由責任人自行承擔。

　　注：公司統(tǒng)一放假不計獎罰，不計出勤天數(shù)。公司統(tǒng)一放假外允許員工2天事假，如月出勤不足26天不計罰款，員工請假天數(shù)超過公司放假+2天事假且總出勤不足26天情況下則按曠工處理。

　　七、缺勤績效工資扣發(fā)規(guī)定

　　1.月出勤滿26天績效工資足額發(fā)放。

　　2.月出勤不足24天扣發(fā)月績效工資20%，扣發(fā)年績效工資÷12×20%。

　　3.月出勤不足22天扣發(fā)月績效工資30%，扣發(fā)年績效工資÷12×30%。

　　4.月出勤不足20天扣發(fā)月績效工資40%，扣發(fā)年績效工資÷12×40%。

　　5.以此類推，月出勤不足15天扣發(fā)月績效工資100%，扣發(fā)年績效工資÷12×100%

　　6.公司統(tǒng)一放假天數(shù)+2天事假，績效工資足額發(fā)放。

　　7.缺勤天數(shù)大于公司統(tǒng)一放假天數(shù)+2天事假按照如上出勤天數(shù)扣發(fā)。

　　八、綜述

　　1.以上各條如發(fā)現(xiàn)作弊、包庇、給予每人罰款500元/次，并通報批評。

　　2.華飛公司所有員工都有責任和義務監(jiān)督執(zhí)行本制度，同意并遵守本制度個各項條款，本制度如有未盡事由需召開全體職工大會宣讀修改條款或新增條款，人事部備案后方可按新制度執(zhí)行，未召開全體職工大會修訂前仍按此制度執(zhí)行。

　　3.本制度自20xx年06月26日起執(zhí)行。

員工管理制度規(guī)定7

　　一、工作紀律

　　1、遵守國家法律，不違法亂紀;

　　2、遵守各項管理規(guī)定，服從上級工作安排，一切行動聽指揮;

　　3、準時上下班，有事提前請假;

　　4、熱愛本職工作，認真、積極完成任務;

　　5、持證上崗，規(guī)范操作。

　　二、個人衛(wèi)生

　　1、有健康證才能上班，定期檢查身體;

　　2、有病或受傷上報主管，不帶病上班;

　　3、穿戴整齊，不留長發(fā)，勤剪指甲，男士不留胡須，女士不戴首飾;

　　4、不隨地吐痰，亂扔垃圾，保持良好衛(wèi)生習慣;

　　5、勤洗衣服，保持衛(wèi)生整潔。

　　三、維護集團和食堂形象

　　1、熱愛集團、熱愛集體，維護集團，食堂的利益;

　　2、遵守各項規(guī)章制度。

　　3、遵守宿舍規(guī)定，不帶客人留宿;

　　4、尊敬上司，團結同事，有矛盾上報組織解決。

　　四、培養(yǎng)良好情操

　　1、勤儉節(jié)約，杜絕浪費;

　　2、品行端正，售賣公平，不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;

　　3、拾金不昧，保持高尚情操;

　　4、誠信服務、禮貌待客、不說服務忌語;

　　5、遵守服務規(guī)范，維護集體利益，不打聽，不泄露商業(yè)機密。

　　五、衛(wèi)生工作

　　1、嚴格分用生熟廚具，未經(jīng)消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;

　　2、要保持工作場所、設備和餐具的`衛(wèi)生;

　　3、做好衛(wèi)生包干區(qū)工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;

　　4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衛(wèi)生要求、變質或不合格衛(wèi)生要求的食品不得出售。

　　以上各款若有違反者、每次每項罰款5元，可多項累計。

員工管理制度規(guī)定8

　　一、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

　　二、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　三、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　四、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。

　　五、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　六、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。

　　七、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的'精神面貌。

　　八、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

員工管理制度規(guī)定9

　　一、考勤管理

　　1、員工上下班實行簽到制度（收銀臺處），嚴禁未簽到或找人代簽者。

　　2、上班時間：根據(jù)店鋪地理位置進行制定。

　　3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

　　4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

　　5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。

　　6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

　　7、員工請假/休假事宜參見請假制度（暫行）規(guī)定。

　　二、儀容儀表

　　1、員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（左胸上方）。

　　2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā)、不留胡須。

　　3、指甲修剪整齊、不留長指甲；

　　4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

　　5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

　　三、日常行為規(guī)范

　　1、上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售。

　　2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

　　3、員工在上班時間內(nèi)不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。

　　4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

　　5、員工上班時間嚴禁私自外出。

　　6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。

　　7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

　　8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

　　9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

　　10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。

　　11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

　　12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

　　13、收銀員要管理好賣場的'電話、電腦等相關收銀設備。

　　14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經(jīng)查實，個人需承擔相關電話費用。

　　15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西（水杯、手機、雜志、報紙等），倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

　　16、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設施（包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

　　17、員工必須把店內(nèi)貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務（如：茶水、糖果、水果等）員工當班期間不得享用。

　　18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

　　19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋，要執(zhí)行及反饋。

　　20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

員工管理制度規(guī)定10

　　1．培訓

　　凡入職公司的員工，可享有以下各項培訓，包括入職培訓、專業(yè)培訓、管理培訓、區(qū)外培訓等。其中部分培訓，公司要與員工訂立培訓合同，明確培訓期間的員工待遇，培訓的要求，培訓后的培訓證書歸公司所有，服務期最短三年，否則要進行違約補償。

　　如果員工在服務于公司期間曾由公司出資培訓，而按私人理由提前辭職或未經(jīng)批準離職，公司要求員工必須向公司補償相等數(shù)目的培訓費，同時要全額賠償因此給公司造成的一切損失，離職后的人員若繼續(xù)從事與在公司相同的職業(yè)，不得損壞公司利益，否則公司將追究其法律責任。

　　2.獎罰制度

　　(一)獎勵。公司不分先來后到、職位高低，總經(jīng)理對下列人員將予以表彰獎勵。

　�。�1）為公司獨立承攬工程者；

　�。�2）組織得力，指揮有方，被區(qū)、市評為優(yōu)良工程的項目經(jīng)理；

　　（3）施工過程中及時發(fā)現(xiàn)隱患，并進行妥善處理的員工；

　�。�4）積極提出合理化建議，并取得顯著效果的員工；

　�。�5）敢于抵制不良現(xiàn)象，有強烈主人翁責任感的'員工；

　�。�6）工作一貫積極肯干，又能堅持繼續(xù)學習的員工；

　�。�7）按時上下班，全年出滿勤的員工；

　�。�8）在經(jīng)濟效益或社會效益方面做出突出貢獻的員工。

　　(二)懲罰。有下列情況之一者，立即解雇除名。

　　（1）任何形式的偷竊；

　　（2）偽造、復制、盜竊公司的商務資料，出賣公司商業(yè)機密；

　　（3）辱罵、歐打同事或客人，造成嚴重后果的；

　　（4）由于責任心不強，造成設備損壞或丟失，價值超過萬元的；

　　（5）違反公司紀律，經(jīng)警告、記過仍未有明顯改進的；

　　（6）觸犯法律、法規(guī)被刑事拘留的；

　�。�7）無故曠工超過6天的；

　�。�8）未經(jīng)批準在外兼職或私包工程的。

　　3、隨著改革的深化和公司事業(yè)的發(fā)展，本手冊在實踐中不斷修改完善。

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