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自述工作具體表現(xiàn)

時間:2023-08-24 19:20:08 煒玲 范文 我要投稿
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自述工作具體表現(xiàn)(通用12篇)

  難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結(jié)哦?墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢?下面是小編為大家收集的自述工作具體表現(xiàn),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  自述工作具體表現(xiàn) 1

  時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年作即將結(jié)束,回年來的作,感慨頗深。自入職xx項以來,在服務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的持和配合下,基本完成了預(yù)期作標及各項作計劃。項交付以來,客服部圍繞xx前期物業(yè)服務(wù)作,加強了部門內(nèi)部管理作,強化了物業(yè)服務(wù)水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項作有了明顯的提和改善,員工工作積極性得到幅提高。

  不知不覺中從事客服作已近四年,感覺每年就像是個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精蓄銳。不管客服作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別去說吧。

  20xx年3月,我正式升任x客服部x主管,對于物業(yè)客服作者來說,整個過程感受最多的只有個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司名老員,在接任客服主管作中,我直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的盾。

  很多不了解客服作,認為它很簡單、單調(diào)、甚聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了。其實不然,要做名合格、稱職的客服員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握定的作技巧,并要有度的覺性和作責任,否則作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

  在每個新員上崗之前,我會告訴她們,名優(yōu)秀的客服員,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會把枯燥和單調(diào)的作做得有聲有,當成是種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主提供切實有效的咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題,細細為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更的投訴。

  本年度部門各項作如下:

  一、規(guī)范內(nèi)管管理,增強員責任和工作效率

  自加入xx客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員責任心不強,作主動性不夠、作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本進步完善了部門責任制,明確了部門員的責任及作標準。

 。ㄒ唬┘訌娕c員的溝通,有針對性的組織多項培訓(xùn),定期對員的作進點評,有力的激勵了員的作責任性。目前,部門員作積極性較,由原來的被動、有條件的作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的作態(tài)度,從而促進了部門各項作的開展。

 。ǘ﹪雷タ头䥺T服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象?头渴欠⻊(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體作。今年下半年以來,我部著重加強員服務(wù)管理作,每日上班前部門員對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強了客服員語、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服人員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

 。ㄈ﹫A滿完成xx期交房作,為客服部總體作奠定了堅實的基礎(chǔ)。20xx年5中旬,xx園期正式交房入住,我部主要負責期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等作。

 。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T,做好服務(wù)中內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)作。客服部的'重要職能是聯(lián)系服務(wù)中與業(yè)主等外部作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計處理xx。

  二、部門工作存在的問題

  盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在些問題。為進步做好明年作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

  (一)員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的作和實踐來看,客服員業(yè)務(wù)平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很。

 。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的作中,主要精力放在了xx交付的準備作中,因而忽略了制度化建設(shè)。目前,員管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的作效率、員責任和作積極性受到定影響。

 。ㄈ﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的式、方法欠妥。

  三、2023年工作計劃要點

 。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到xx%以上。

 。ǘ┘訌娢飿I(yè)服務(wù)費收費水平,確保年底收費率達到xx%以上。

 。ㄈ┘訌姴块T培訓(xùn),確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提。

 。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒,部門基本實現(xiàn)制度化管理。

 。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

 。┘訌姳嵧獍芾,做到有檢查、有考核,不斷提服務(wù)質(zhì)量。

  回顧20xx年,作中充滿了艱與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望20xx年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員在明年的作中將繼續(xù)團結(jié)致,齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門標,為公司發(fā)展貢獻份力量。

  自述工作具體表現(xiàn) 2

  我于20xx年xx月底經(jīng)人才資源部介紹來到南市檢修公司外高橋二廠項目部擔任暖通空調(diào)設(shè)備維修檢修工作,轉(zhuǎn)眼一年的勞動合同期就到了,在此回顧一下一年來工作小結(jié),自剛進單位,有許多不熟悉的地方,我雖然搞過多年空調(diào)設(shè)備的維修檢修工作并積累了一些檢修技能與經(jīng)驗,但這里空調(diào)設(shè)備種類很多,有開利、吉榮、大金、頓漢布什等大型空調(diào)設(shè)備,品種之多、工作一開始無從下手,幸而得到了師傅們的指點和幫助,逐步了解了各種空調(diào)設(shè)備的特性和規(guī)律,在檢修技術(shù)上現(xiàn)在有了很大進步,基本上能獨當一面。

  在這一年的.工作中體會最深的是在電廠工作中強調(diào)以人為本、安全第一,進入生產(chǎn)現(xiàn)場必須嚴格執(zhí)行電力部門兩票三制及動火工作票制度,這在我原先工作中沒有如此強調(diào)的。雖然暖通班人員少、工作量大,在班長的帶領(lǐng)下,班組成員間關(guān)系融洽,充分發(fā)揮了自主主觀能動性,能積極完成班長布置的生產(chǎn)任務(wù)。

  我有決心、有信心,繼續(xù)留在暖通班擔任空調(diào)設(shè)備維護檢修工作,在此懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我一次機會,為公司貢獻自己一份微薄之力。

  自述工作具體表現(xiàn) 3

  xx對我來說是非常有紀念意義的一年,因為我有幸到了中心機關(guān)這個大家庭中工作,在同事們的幫助與關(guān)懷中,我體會著工作的快樂和感動,用心收獲著這份寶貴的財富;厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印,我感慨萬千。下面我就一年來我的工作學(xué)習(xí)情況向各位作總結(jié)匯報:

  一、學(xué)習(xí)方面:

  一年來在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認真學(xué)習(xí)了黨的理論知識、學(xué)習(xí)了《甘肅省高速公路管理條例》、學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等政治理論知識,同時還主要學(xué)習(xí)了稽查業(yè)務(wù)知識、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費漏洞知識、數(shù)據(jù)稽查知識等。

  二、工作方面:

  概括地說,xx年我的工作總結(jié)分兩個階段,具體如下:

  第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段,主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要電話記錄、日常政務(wù)值班安排等。記得當初從基層收費所辦公室調(diào)入中心行政辦從事文書工作以來,我開始做文書的時候,每每聽到辦公室這些工作要求的時候,面對這些優(yōu)秀的同事,自卑感是很強烈的,概括地說我只有責任心比較強,態(tài)度比較端正,其他的特質(zhì)基本都不具備。但是在中心辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的熱心幫助、支持合作下,我不斷地嚴格要求自己,認真工作,虛心學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點,后來在實踐中我逐漸發(fā)現(xiàn)辦公室工作不但要求責任心極強,穩(wěn)重并且非常細心,還要具有一雙超前發(fā)現(xiàn)問題、分析問題解決問題的.眼睛!總之,在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務(wù)工作中不但鍛煉了我的細致心、責任心,而且使我的工作能力以及思想認識不斷提高,逐漸成熟。逐漸養(yǎng)成了嚴、細、實、快的工作作風。

  第二階段就是自七月份調(diào)入稽查保障處工作,在稽查保障處,面對一切都是新的開端,記得當時石主任和辦公室同事對我說,要繼續(xù)保持良好的工作作風,戒驕戒躁,虛心從頭學(xué)起。身上肩負著大家的期望,在進入稽查保障處那一刻,我決心用努力工作來報答大家的關(guān)愛,于是我在實踐中認真向同事們學(xué),向書本上學(xué),學(xué)習(xí)監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)稽查保障業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)政策知識,不斷學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。還好,我在科室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,加上當初在基層一線從事過收費工作,所以較快地適應(yīng)了稽查保障處的業(yè)務(wù),在稽查保障處領(lǐng)導(dǎo)的安排帶領(lǐng)下,主要從事了現(xiàn)場稽查保障業(yè)務(wù)和、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場聯(lián)系工作以及一些機動任務(wù)。并先后執(zhí)行了奧運保暢現(xiàn)場文明服務(wù)專項稽查,對全省中部、西部、東部三大路網(wǎng)以及十幾個車流量大的收費站的現(xiàn)場稽查、專項稽查,執(zhí)行了對天巉路馬營梁、定西主線站等部分危險重點路段的保證暢通任務(wù),參加了聯(lián)網(wǎng)路段分中心監(jiān)控人員的考核工作和全省高速公路培訓(xùn)、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  總之,在即將過去的一年里,值得收獲的東西很多,一年來我在不同的工作崗位上學(xué)得了很多,但是自己身上還存在一些缺點,比如還要在嚴細實上下功夫,在工作條理上下功夫,離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還遠。在新的一年里無論何時何地任何境遇,我將時刻繼續(xù)保持著在中心行政辦、稽查保障處養(yǎng)成的反應(yīng)快速、辦事高效、認真負責的態(tài)度,繼續(xù)虛心向各位同事學(xué)習(xí);繼續(xù)堅持勤學(xué)實干,認真負責的工作要求,用先進的科學(xué)、思想理論武裝自己,改造自己,學(xué)習(xí)同事的長處,彌補自己的不足,為落實和圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)而不懈努力!

  自述工作具體表現(xiàn) 4

  時光飛逝,20xx年即將成為歷史,不知不覺中我已經(jīng)來到高科物業(yè)3年了。剛?cè)牍緯r我還只是一個什么都不懂的毛頭小孩,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都給了我很大的幫助,讓我的崗位技能得到了提高,使我對這份工作得到了更深的了解,在此我把20xx年來所做的工作做出以下總結(jié):

  一、考勤管理

  1、記錄好每天各員工的'出勤情況;

  2、記錄好員工的存工、加班與簽到的情況;

  二、內(nèi)務(wù)管理

  1、提醒各位同事每天的儀容儀表是否按照公司要求;

  2、遵守公司規(guī)章制度,每月按需發(fā)放員工辦公用品;

  三、日常工作

  1、日常值班電話、接待來訪工作;

  2、接到業(yè)戶報修的內(nèi)容第一時間通知維修部;

  3、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作;

  4、業(yè)主資料的完善、更新工作;

  四、工作態(tài)度

  熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項公司制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí)。

  五、工作中的不足

  內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作。具有協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤位輕貴重,即要完成文書處理、事務(wù)管理、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。雖然在工作中已經(jīng)有了很大提高,但還是有許多不足之處,工作時常馬虎、大意,不夠認真仔細,以后我會熟悉和掌握公司的各種制度,不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)。結(jié)合一年來的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,有進步也有不足,在今后的工作中我要彌補不足,吸取教訓(xùn),加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,發(fā)奮工作把工作做的更好,為公司的發(fā)展做出一份貢獻。

  自述工作具體表現(xiàn) 5

  不知不覺中,充滿希望的20xx年伴隨著新年的鐘聲即將結(jié)束,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助!憑著這份關(guān)心和幫助渡過了充實的一年,在20xx年中我能認真執(zhí)行公司規(guī)章制度、在積極做好本職工作的同時努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。對于日復(fù)一日繁瑣而緊張的工作偶也會有怨言,但更多的是責任心和對工作的態(tài)度,20xx年的工作尤其緊張,除了做好本職工作外還得做好xx等工作,現(xiàn)將這一年的工作簡單作如下總結(jié):

  1、因業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)容較多,在x部門從事業(yè)務(wù)稽核工作不能做到核到每個小的細節(jié),故采用控制大的點來控制業(yè)務(wù)中涉及的風險,并積極做好城、縣區(qū)業(yè)務(wù)稽核人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,使其更好地做好城、縣級主廳、合作廳等一級窗口人員的后臺業(yè)務(wù)支撐;

  2、對于各城、縣區(qū)在業(yè)務(wù)流程及辦理過程中出現(xiàn)的問題及時與其溝通,并電話指導(dǎo)其各廳稽核或值班長對出現(xiàn)的問題要常提醒、多問;

  3、每月到城、縣區(qū)營業(yè)現(xiàn)場檢查其用戶資料填寫、歸檔情況,檢查營業(yè)人員對業(yè)務(wù)知識的熟知情況,并現(xiàn)場指正要求立即整改;

  4、作為部門的x接口人,根據(jù)公司要求,指導(dǎo)部門相關(guān)人員對每日的日常工作和稽核作好相應(yīng)的記錄,認真檢查部門人員的稽核記錄并匯總成月報,按時上報風險管理部;功夫不負有心人,通過我們堅持不懈的.努力,20xx年部門的xx工作在每月考評中一直排名前三位。4月,省公司xx部到我分公司檢查,我積極配合省分檢查人員并提供相關(guān)資料,使部門xx工作受到好評,并于5月受邀參加省公司xxx部組織的xx輸理討論會;

  5、8月,省公司xx組到公司檢查,我作為部門xx人員,指導(dǎo)部門涉及人員準備好相關(guān)資料及記錄,為檢查人員講解部門的職責及各崗位的工作職責,雖然在部分環(huán)節(jié)上仍然存在一定問題,但我立即查找問題原因,實時整改,及時做好補救措施,順利配合完成了此次檢查工作;

  回想這一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于同事之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。人都是在不斷學(xué)習(xí)中進步,相信憑著自己認真學(xué)習(xí)的工作作風和踏實進取的工作態(tài)度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實。

  自述工作具體表現(xiàn) 6

  緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓,總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進行一下總結(jié)。

  一、工作的整體回顧:

  一個企業(yè)贏利是第一目標,也是企業(yè)能否生存下去的保障,一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?头坎孔鳛橐粋服務(wù)性部門,做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的`前提下,盡的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

  二、xx年我完成了以下工作:

  1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,作為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

  2、開源節(jié)流,降本增效,從點滴做起?头坎渴枪镜闹饕獎(chuàng)收部門,它的本本本費也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自己做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:

  ①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可作為清潔劑使用;

 、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P(guān)閉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)約一筆不少的電費。

  3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐,認真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了。

  4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認識,整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

  自述工作具體表現(xiàn) 7

  我是20xx年8月26日,正式加盟到xx婚慶團隊的,能成為xx一員我深感特別榮幸,至今已五月有余xx天時間了;仡櫴湃サ20xx年工作,在xx總與各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全公司同事們的支持與幫助下,可以說取得了點滴成績,但也存在著一定不足,有待在新的一年里不斷改進加強與完善。

  一、主要開展的工作

  1、徹底地改變了大庫的庫容庫貌,結(jié)束了臟亂差的局面。上任伊始我在大庫埋頭苦干了近一個月時間,戰(zhàn)勝了高溫酷暑、大雨天就得淌水去庫房工作,還克服了晚上沒有公交車的困難,每天堅持徒步往返十來里路程,重新整理了貨架擺放的位置,整體向前移動擺放,減少了取送貨的勞動強度,提高了工作效率。這一變化得到了同業(yè)公司的贊許,也得到公司多數(shù)員工認可,還得到了房東和鄰里的稱贊。

  2、將庫存?zhèn)淦贩珠T別類管理,做到擺放整齊劃一、井井有條,取送方便。

  3、在xx總與幾位經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,搞了兩次清產(chǎn)核資工作,盤點了庫存物資。

  4、整理了工程部庫房的環(huán)境,將婚禮道具分門別類保管。在工程部冷經(jīng)理和同事們的幫助下,還將原來下垂的鐵絲布簾,更換成鋼管的布簾。這就改變了原來布簾呲牙咧嘴的混亂局面,使這個庫房干凈利落,環(huán)境清新。

  5、在xx總的關(guān)心支持下,推行了婚禮道具出入庫請領(lǐng)制度。使我們公司的備品管理,邁入了規(guī)范化和正規(guī)化的軌道。

  6、堅持勤儉節(jié)約的原則,防止公司資產(chǎn)遺失與浪費。我無論在庫房還是婚禮現(xiàn)場,尤其對布場的工具和用品,做到小到一條扎帶或螺絲、大到桁架與T臺,都能適時的經(jīng)管,嚴防遺落,對散落到地上的扎帶螺絲都能做到一一拾起。另外還強化了備品回貨盤點檢驗環(huán)節(jié),做到回庫的道具逐件檢驗,發(fā)現(xiàn)短缺或者破損的`及時報告,努力減少公司的經(jīng)濟損失。

  7、堅持當日事當日畢,每次婚禮道具回庫,都是一次性清理擺放完畢。對婚禮高峰期的集中回貨,也是一次性連日清點,有時要忙上兩三天,必須把倉庫侍弄的干凈整潔。為此,在這個嚴冬季節(jié)我還真的付出了一點點代價,就是將自己的鼻子凍傷留下后遺癥,一遇嚴寒鼻子就會發(fā)硬疼痛,當我看到干凈的庫房,優(yōu)美的環(huán)境,再苦再累心也甜。

  8、給婚禮道具,噴涂了xx婚慶公司的標記 。如桁架、T臺和搖臂等道具噴上了xx標識。防止與其他公司混貨公司受損。

  9、自費印制了婚禮道具標識標簽,在道具存放區(qū)域懸掛了類別標識牌,在貨架上粘貼了道具名稱標簽,便于大家取送道具一目了然、信手拈來。

  10、及時在大庫投放了老鼠藥,防止老鼠損壞地毯、椅背套等相關(guān)道具,做到未雨綢繆。

  11、在大庫明顯位置懸掛了,進入倉庫、嚴禁吸煙的警示牌,杜絕在倉庫吸煙現(xiàn)象發(fā)生 。在日常實際工作中,我曾多次制止或提醒吸煙者,在倉庫吸煙的錯誤做法,做到防患于未然。

  12、工作不分份內(nèi)份外,樂于奉獻、不求索取。我能堅持參加布場工作,特別在婚禮高峰期的非常時刻我主動參戰(zhàn),有一份熱發(fā)一份光,起碼能減輕一點點布場人員的壓力 。說句實在話工程布場有績效、我來布場搭鈔票,比如晚上吃飯就得十多元、打車回江北還得20元左右,就是說我參加一次晚上的布場工作,一次就得多花費30多元。雖然公司分工布場不是我份內(nèi)的工作,可是當我看到工程部小伙子們累的汗流浹背時候,我還能坐得住嗎?因為我在社會上就是個熱心腸的人,豈能袖手旁觀!在平日的工作中,我還能經(jīng)常打掃門前的衛(wèi)生,為在社會上努力塑造良好的xx形象,做出了自己的應(yīng)有貢獻。

  二、工作中存在的不足

  一是,原則性不強,對執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度態(tài)度還不夠堅決。

  二是,工作主動性不夠,好等領(lǐng)導(dǎo)的指示而被動工作。

  三是,好當老好人,工作怕得罪人,有時使道具出入庫制度流于形式。

  四是,由于工作上好有依賴性,使自查庫存道具底數(shù)不清不準。

  五是,傳幫帶工作做得不好,正能量發(fā)揮的不夠,工作還是只求過得去、沒求過得硬。沒有充分發(fā)揮一個老同志處處都起表率的作用。

  三、改進措施與新的一年工作目標

  一是,要以主人翁的責任感,積極開展各項工作,在相關(guān)工作上爭取起到帶頭作用。

  二是、要堅持原則,認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

  三是,要開展修舊利廢活動,變廢為寶。聯(lián)合能工巧匠,首先將羅馬花盆等易碎品的包裝重新加固與制作。

  四是、進一步加強庫房備品管理,使其逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。

  五是、積極傳播正能量,加強團結(jié)、精誠合作,心往一塊想、勁往一塊使,為xx公司的明天更美好添磚加瓦!

  以上是我個人的工作總結(jié),肯定有這樣的缺點或那樣的不足總結(jié)的不夠,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!謝謝!

  自述工作具體表現(xiàn) 8

  這一年的種種,并不是非常的美滿,獲得的同事也在失去,充實與惆悵并行,通過這次系統(tǒng)性的婦產(chǎn)科年終工作總結(jié),在新的一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的開始,去追逐更加的圓滿。

  一顆同情心和一雙愿意工作的手。

  七月中旬,迎著夏日的驕陽,我踏入了xx市第xx醫(yī)院的大門,成為這個大家庭中的一員,我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環(huán)境中工作學(xué)習(xí)而驕傲。

  靜脈配置中心的運行,新病房大樓的落成,電子病歷的實施,醫(yī)院進入飛速發(fā)展的階段,作為醫(yī)院的一員,我們感到驕傲,更應(yīng)珍惜這來之不易的工作崗位。

  “病人無醫(yī),將陷于無望;病人無護,將陷于無助!弊o士是一個崇高的職業(yè),我為選擇護士這個職業(yè)而欣慰,然而做一個好護士卻不是簡單的。一個好護士必須是熱愛護理事業(yè)的,她必須忠誠于患者的利益,視患者的利益高于一切,也像南丁格爾說的那樣“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。

  一名好的護士應(yīng)該具有扎實的專業(yè)理論知識,掌握各種疾病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理計劃,了解最新的護理信息;還應(yīng)有嫻熟的護理操作技能,熟練的護理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護士應(yīng)具備的基本條件,高超的護理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的信心,給人一種美的感受;也應(yīng)具有敏銳的.觀察力,善于捕捉有用的信息,能為病情恢復(fù)提供較大的幫助,滿足病人需求。

  另外,護士應(yīng)有健康的身體和心理,堅定的意志力,良好的人際關(guān)系,全面負責的道德觀念,高度的責任感和主動服務(wù)意識,在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,接受批評,應(yīng)有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,保持最佳的情緒。

  作為臨床護士,與病患者接觸最親切,在平時的工作中,除了做治療護理外,還應(yīng)經(jīng)常深入病房和患者交流,給予病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的要求,滿足他們的需求,為病員分憂解難。

  我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”,也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。

  白大褂一穿,什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫(yī)院消毒水的氣味中,我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚;在愛人的期盼和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。

  眾所周知我們的工作辛苦,沒有固頂?shù)墓?jié)假日;沒有固頂休息時刻。工作瑣碎,職責重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。正因我們深知服務(wù)對象是一個個需要人幫忙和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人!搬t(yī)生的嘴護士的腿”,不說別的,就是一個晚上,上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不堅信,但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。

  在急診科曾有一件這樣真實的事情:下午快下班了,幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來,有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問:“護士長,我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵,那個醉漢還差點打著您!”護士長卻大度地說:“那對小夫妻新婚燕兒,丈夫看到心愛的妻子傷得那么重,心里太焦急,加上又喝了酒。我們就不好和他計較了。”象五一這樣的長假,大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時,我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。

  自述工作具體表現(xiàn) 9

  時間如流水,總在不知覺間悄然流過,轉(zhuǎn)眼又將進入新的一年;仡20xx年,雖然忙碌卻倍感充實。過去的一年中,無論在思想學(xué)習(xí)、個人業(yè)務(wù)素質(zhì)以及管理水平上都有了很大收獲和進步,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、思想方面

  持續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的會議精神,貫徹執(zhí)行黨在新時期下的各項方針政策,加強政治理論修養(yǎng),不斷豐富自己的政治理論水平,政治立場堅定,理想信念堅定,以大局為重,自覺維護團結(jié),注重調(diào)研,尊重事實,并能注意用領(lǐng)導(dǎo)干部標準修正自己言行,用理論水平指導(dǎo)平時工作。

  二、機電管理工作方面

  1、強化機電設(shè)備的.管理和檢修維護保養(yǎng),充分發(fā)揮機械設(shè)備的優(yōu)勢和效能,減少機電事故,提高全體機電人員的管理維護和保養(yǎng)操作水平。

  加強、規(guī)范設(shè)備管理,完善電纜等各類標志牌的張貼。標準化驗收和機電大檢查緊密結(jié)合、相輔相成。進而提高設(shè)備的完好率,降低設(shè)備失爆率,提高井下安全系數(shù)。

  2、強化安全理念教育。

  從本單位做起,將安全生產(chǎn)落實到每個人心中。為了提高每位員工的安全生產(chǎn)意識,加強管理辦法和措施的落實。

  3、強化每月機電檢查,加強平時排查。

  加強平時設(shè)備隱患排查力度,設(shè)備失爆率有了很大程度下降,較大程度地扼制了安全事故的發(fā)生。

  4、注重改革創(chuàng)新。

  積極培養(yǎng)職工的主觀能動性,鼓勵職工進行小改小革,讓設(shè)備更加適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境,在促進安全生產(chǎn)和節(jié)能減排上取得了很大成效。

  自述工作具體表現(xiàn) 10

  回顧單位各項工作的完成情況,讓我有了很多實踐經(jīng)驗。對我來說,做好單位的工作,也是為自己的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗。因此,提高工作效率和質(zhì)量是我需要做的事情。自從我加入公司以來,我能夠按照單位領(lǐng)導(dǎo)的安排做所有的工作,并且因為我有積極的工作態(tài)度,我可以解決許多問題,F(xiàn)在,我對我在單位的表現(xiàn)做一個自我評價。

  思考可以把單位發(fā)展和自身利益結(jié)合起來,我明白只有單位得到更好的發(fā)展,我才能從中受益。所以平時能關(guān)注時事,圍繞單位的發(fā)展目標開展工作。在擁有高度集體榮譽感的同時,我會盡力幫助其他同事,在職場上我會一直把優(yōu)秀員工作為自己的目標。向能力優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),也能在未來做出更好的表現(xiàn)。我在職場上一直鼓勵自己,希望能很好的履行自己的職責。這種嚴格要求自己的做法讓我得到了職場中領(lǐng)導(dǎo)的賞識,我也會繼續(xù)鼓勵自己,希望在職場中更好的完成工作。

  我知道我還有很多潛力可以被認真的工作激發(fā)出來。所以我會牢記自己的責任,認真完成每月的任務(wù)。除了做好本職工作,我還會參與領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,希望能為單位的發(fā)展做貢獻,鍛煉自己。這種負責任的態(tài)度讓我收獲了很多職場經(jīng)驗。我也會規(guī)劃好自己的職業(yè)提升方向,不斷努力。但是,在這個階段,我有工作效率差的問題需要解決。所以我還是會嚴格要求自己的工作,期待成為一名優(yōu)秀的員工。

  生活可以加強工作技能的學(xué)習(xí),提高自己的能力。通過對我的職責的.分析,我可以理解做好我的工作的重要性,所以我可以利用業(yè)余時間在網(wǎng)上搜索信息。此外,我還會向同事請教,以便深刻認識到自己的不足,妥善解決自己的問題,朝著單位的發(fā)展目標努力。因為在工作中可以互相幫助,所以得到同事的認可。能夠很好的處理人際關(guān)系,也是我在努力過程中的收獲。在履行好自己職責的同時,也能調(diào)整好自己的工作狀態(tài),積極投入到接下來的工作中,從而取得很大的進步。

  通過自我分析,我已經(jīng)讓自己未來的方向更加清晰?傊,我會盡職盡責,為單位的發(fā)展努力工作。期待以后通過單位工作的完成,在職場上取得更多的進步。

  自述工作具體表現(xiàn) 11

  本學(xué)期,本人任教初二年級六個班的歷史課。一個學(xué)期來,本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。從各方面嚴格要求自己,積極向老教師請教,結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計劃,有組織,有步驟地開展。為了下學(xué)期的工作更好的進行,下面做一下工作總結(jié)。

  在教學(xué)上:

  一、作為年輕教師,明白自己對教材的生疏,故在課前做到認真?zhèn)湔n,多方面去搜集相關(guān)進行資料。為提高每節(jié)課的進行效果,教學(xué)質(zhì)量,本人除注重研究教材,把握好基礎(chǔ)、重點難點外,還采用多媒體教學(xué),如:投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性,提高課堂的教學(xué)質(zhì)量,按時完成教學(xué)任務(wù)。

  二、虛心請教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。

  三、增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高,F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上歷史課,就連以前極討厭歷史的學(xué)生都樂于上課了。

  四、積極推進素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng),這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上,為此,我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的.培養(yǎng),把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

  在德育工作上:

  作為5班的副班主任,我積極參加班級活動,參與班會課,常常與班主任溝通,了解班上同學(xué)情況。本人根據(jù)學(xué)生的個性特點去點拔引導(dǎo),對于個別差生,利用課間多次傾談,鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極面對人生,而對優(yōu)生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活中的典范,讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念,樹立崇高遠大的理想。

  在教學(xué)中我采用了學(xué)生們易于接受的方法進行教學(xué),在平時教學(xué)中注意分層教學(xué),因材施教。同時在學(xué)校我又采取讓同學(xué)教,小組互幫互助的方法,讓先進學(xué)生帶動后進生。經(jīng)過一段時間的互助,他們的學(xué)習(xí)情況有了明顯的進步。教師的責任不僅在于教授學(xué)生知識,更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則。

  在行政工作上:

  我積極參加學(xué)校安全保衛(wèi)工作,按時到崗值班,定時巡查,配合學(xué)生教學(xué)工作,積極進行安全知識宣傳。安全是教育教學(xué)工作的重要之重,因此我作為一名副班主任利用周會,隊日和課前一分鐘講安全小常識,如:樓道安全,校園安全,交通安全和水火電的安全以及自身保護安全。并且把學(xué)生分成小組互相監(jiān)督,互相制約。如有問題及時向老師匯報,老師在第一時間內(nèi)處理清楚,同時,把學(xué)生監(jiān)督檢查的不安全記錄匯總起來,形成文字給學(xué)生公布并上報給學(xué)校。

  在個人學(xué)習(xí)上:

  我不斷的學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平理論以及報紙、報刊、收看電視新聞、網(wǎng)絡(luò)新聞,其次更要堅持學(xué)習(xí)新課程標準、新的理念,以及新的教學(xué)方法和手段來充實自己的頭腦。

  同時,積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo),更好地進行教育教學(xué)。利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識,學(xué)習(xí)制作多媒體課件,為教學(xué)服務(wù),同時也幫助其他同事打材料,上網(wǎng)查找資料等,積極撰寫教育教學(xué)論文。

  教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。

  教師是太陽底下最光輝的職業(yè),肩負著教書育人的重擔,學(xué)生是祖國的花朵,是我們的未來,只有把他們教育好,培養(yǎng)好,祖國才能繁榮昌盛。

  我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。

  自述工作具體表現(xiàn) 12

  很慶幸自己能夠有機會加入北京xx,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理,為北京xx添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!

  自xx年6月10日加入xx至今已有半年之久,侄此年度結(jié)束之時,對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面:

  一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累:

  由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

  二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè):

  我所負責的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

  三、品牌的建設(shè)尤其重要:

  xx的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們xx團隊的拼搏與努力!

  四、客戶永遠是上帝!

  在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的.時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進貨是必然的。

  五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:

  截止到xx年12月25日,我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。

  綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到北京xx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。

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