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【精選】轉正實習報告3篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,大家逐漸認識到報告的重要性,其在寫作上具有一定的竅門。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的轉正實習報告4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
轉正實習報告 篇1
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年6月25日進入凱通國際招標有限公司,在凱通國際貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到凱通國際貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的`的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
轉正實習報告 篇2
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司,利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,透過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強業(yè)務知識的學習,透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的.一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善,同時用心完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,用心主動配合領導和同事開展各項工作。
轉正實習報告 篇3
轉眼間,進入公司已有一年時間,很多工作已慢慢進入正軌,同時也在不斷熟悉其他業(yè)務,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。一年的時間,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。一年的見習期下來,努力了,也進步了,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是學習和成長。
一、工作方面
作為一名應屆畢業(yè)的大學生被公司招入,雖然有過相關工作經歷,但是具體實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。從私企進入國企難免經驗不足,在業(yè)務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。從以往快節(jié)湊與高負荷的工作環(huán)境中轉到"工作無小事,小事看細節(jié)"的環(huán)境中,對本部門的工作業(yè)務也不斷深入,為較好的完成一件事情,應全面思考,統(tǒng)籌兼顧,做了某件事并不表示做完了某件事。例如完成一份當月薪資報表,要減少錯誤,保證一次成功,就必須熟知報表中有哪些內容構成,關鍵調整的是什么,容易出錯或容易被忽略的又有哪些等,之后仍必須進行2-3便的檢查核對。又如人力系統(tǒng)中人員薪酬及崗位的調整,雖然是些簡單調整與變換,但如果對該系統(tǒng)的操作不夠熟練,對所要調整的業(yè)務不清楚在何處,就很容易出現(xiàn)錯調或者漏調。
當然也有協(xié)同領導招聘、薪酬調整、定崗定編等其他工作。這些工作經歷讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強,能把每一件事做好就是不簡單。這有助于我端正心態(tài),摒棄做事貪大的浮躁心理,把小事做好做到位,從而提高整個工作質量。 在此,我要特別感謝公司領導的悉心
栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。深知,學校只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。
二、學習方面
為了加強自身的提高,在領導及各部門的幫助和支持下,努力做好及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,協(xié)助領導完成人事管理、員工招聘、職工培訓等任務,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高。要做好辦公室工作,就需要具備較高的理論素質、良好的執(zhí)行力及分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,利用現(xiàn)有書籍、網上資源及與工作有關的前輩們的'業(yè)務知識,在工作中親身實踐,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,碰到不懂的問題就虛心的向領導或其他同事請教,看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問題,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。
在學習的過程中,我深知自己還存在一定不足,需要不斷加強,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對部門有些業(yè)務仍不夠熟悉,理論與實踐的結合依然欠缺;
2、對公司工作任務的完成力度欠缺,工作中容易出現(xiàn)環(huán)節(jié)空缺;
3、與公司里的領導及奇特同事們的思想和工作業(yè)務交流不夠,一定程度上阻礙了學習和進步的步伐;
4、時常不能全身心的投入到工作中去,注意力不夠集中;
5、自己的整體素質和業(yè)務學習還有待進一步提高。
當然,我并不能以此為理由,我將會在今后的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,勤學,用最短時間熟悉公司業(yè)務及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腳勤”,在工作中磨煉意志,增長才干。
三、思想方面
“工作永遠是給自己干的”、“執(zhí)行不是做事,而是做成事”這兩句既是公司的行為理念,也是我工作的標桿原則。無規(guī)矩不成方圓,為的就是在今后的工作不斷成長,減少錯誤。工作不是為領導、為他人干的,所以不能老是盯著領導、比著他人,領導監(jiān)督了自己才做,別人做了自己才做。要把工作當成自己的事情來做,要以高度的主人公態(tài)度和責任感干好工作里的每一件事,要自覺主動,不可消極被動,要全心全意,不可一心二用,要精益求精,不可敷衍塞責。在工作中積累的經驗越多,成長得越快,付出的越多,進步就越大,收獲的也就越多。其次,對待一件事情,我們應做到統(tǒng)籌兼顧,盡可能想到整件事情的經過,從開始著手到最后結束的反饋與跟蹤,才表明某件事你的執(zhí)行情況。第三,深刻領會企業(yè)文化、每次會議精神及各種文件的主要內容,凡事都應遵循公司制度程序,做到事事有依可循,事事定取原則,才能減少工作偏離方向,從而提高工作質量。
四、生活方面
當今,通過自己的勞動與智慧創(chuàng)造社會價值,是每個人的人生都離不開生活與工作的關系。新域〃海納公司的工作氛圍是和氣的、溫馨的,因此與同事相處也能很好的做到相處融洽,工作與生活明顯區(qū)分開來,生活中是朋友,工作中就是同事,決不能錯誤的將個人情緒、私人感情帶到工作中去,避免影響工作質量、影響他人的正常工作,也學會如何把工作中存在的問題適當?shù)倪M行轉化調解。 在人力資源部工作的日子里,我漸漸喜歡上了這個部門,喜歡上了這份工作,希望能在這里慢慢成長,成為一名合格的鹽湖職工,一年的學習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。