【推薦】畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,以下是小編整理的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年8月23日~20xx年11月23日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面)
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作 健身游泳館(銷售部)
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。
(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話 回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的`帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬(wàn)事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無(wú)意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?蛻魜(lái)到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來(lái)的時(shí)候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,做到有的放矢,并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來(lái)越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、200X屆面臨的新情況
1.考生人數(shù)增加。從200X年的3040名增到今年的4263名,凈增1223人。增加的考生主要是六中、七中、八中和兩所民辦中學(xué),因此,200X年的上線比率可能會(huì)有所下降。
2.隨著高一的繼續(xù)擴(kuò)班,高三的新班主任、第一次教高三的教師會(huì)增多。隨著班級(jí)的增多,平行班之間的差距會(huì)擴(kuò)大。
3.隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大,信息的反饋?zhàn)兟,領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與學(xué)生、教師與教師、教師與家長(zhǎng)之間的溝通會(huì)減弱,管理的難度明顯增大。
4.優(yōu)秀生源集中在個(gè)別幾所學(xué)校,不利于我區(qū)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。
5.兄弟縣市區(qū)近幾年進(jìn)步較快,已經(jīng)形成了激烈的競(jìng)賽態(tài)勢(shì)。
二、我們的優(yōu)勢(shì):
1.教育局領(lǐng)導(dǎo)重視,上下齊心協(xié)力,目標(biāo)一致。
2.有一支很優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)豐富的'以校長(zhǎng)為首的學(xué)校干部隊(duì)伍。
3.有一支很敬業(yè)的專業(yè)水平較高的高三骨干教師隊(duì)伍。
4.有一套比較成熟的適合我區(qū)教學(xué)實(shí)際的管理制度和教學(xué)管理方法。
三、對(duì)策和措施
1.加強(qiáng)教師的思想教育,敬業(yè)、奉獻(xiàn)、犧牲精神要繼續(xù)講。態(tài)度決定一切。
2.要對(duì)本屆充滿信心,堅(jiān)信通過努力是能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的。
3.校長(zhǎng)要用更多的精力親自抓高三,聽課、談話、走訪教師。學(xué)校要盡量解決教師的生活困難,讓教師集中精力抓教學(xué)。
4.目標(biāo)要具體明確,分解到班,落實(shí)到人,讓教師、學(xué)生人人有目標(biāo),人人有信心,人人想考進(jìn),人人想考好。
5.學(xué)校的政策導(dǎo)向要有利于高三教學(xué)質(zhì)量的提高。如補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金的發(fā)放,備課組、教研組、年級(jí)組工作的考核。加強(qiáng)對(duì)高三教師工作績(jī)效的考核,高考成績(jī)與年度考核等第、評(píng)優(yōu)、學(xué)校骨干教師的評(píng)定、職評(píng)、提干相掛鉤。
6.學(xué)校情況不同,教學(xué)管理方式有所區(qū)別。教師個(gè)體水平較高的學(xué)校管理要細(xì)化、要落實(shí),教師個(gè)體水平不很高的學(xué)校要加強(qiáng)宏觀調(diào)控,集中學(xué)校的主要力量來(lái)抓高三。
7.管理工作的重心要下移,以班級(jí)為主要工作單位。班主任多與任課教師溝通,要多與家長(zhǎng)溝通,定期研究班級(jí)教育教學(xué)情況。班級(jí)之間、學(xué)科之間要平衡,發(fā)現(xiàn)不平衡現(xiàn)象要及時(shí)采取措施。平行班之間要開展有序競(jìng)爭(zhēng)。
8.校長(zhǎng)室、政教處、年級(jí)組要加強(qiáng)對(duì)班主任工作的具體指導(dǎo)。班主任工作至關(guān)重要。減輕高三班主任的事務(wù)性工作(如配備副班主任等),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)別思想工作和心理輔導(dǎo)教學(xué)。開好每周班會(huì)課,加強(qiáng)學(xué)生的理想前途教育和學(xué)習(xí)方法指導(dǎo),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。勤激勵(lì)是高三班主任的法寶。
9.加強(qiáng)考紀(jì)考風(fēng)教育,嚴(yán)格考務(wù)管理制度,重大考試杜絕作弊現(xiàn)象。
10.加強(qiáng)住校生的管理,尤其是寢室紀(jì)律的管理,堅(jiān)決阻止學(xué)生網(wǎng)吧、打游戲(發(fā)短信)、賭博、公開談戀愛等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生
11.在關(guān)注高三的同時(shí),要抓好高二和高一,高一、高二要加強(qiáng)單元過關(guān)和年段過關(guān),可以初步確定高二的高考目標(biāo)。
我們相信,在區(qū)府、區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體師生的共同努力,在確保組檔上線率和本科上線率全市第一的基礎(chǔ)上,一定能創(chuàng)造我區(qū)高考新輝煌。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
引言
人與環(huán)境有著密不可分的關(guān)系。無(wú)論過去、現(xiàn)在還是未來(lái),人類總是在不斷地改造環(huán)境,創(chuàng)造不僅使用,而且美觀的環(huán)境空間。城市所意味的,不僅僅是建筑、街道、商店等人工建構(gòu)物的堆積,而蘊(yùn)涵著在諸多功能性設(shè)施及硬質(zhì)景觀相伴下的社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、政治和城市居民多姿多彩的生活。從外在的視覺影像來(lái)看,城市是由其平面結(jié)構(gòu)、天際輪廓、各色建筑、街市設(shè)施、區(qū)域地標(biāo)、開放的空間、植栽園林及穿梭不定的交通工具所構(gòu)成,然而這些都是城市人在選擇和被選擇的行為方式下形成的物質(zhì)形態(tài),其間蘊(yùn)涵著深厚的自然法則、社會(huì)心理、人文情感及歷史滄桑。
20世紀(jì)著名的城市學(xué)和建筑學(xué)學(xué)者劉易斯·芒福德在其代表性著作《城市發(fā)展史》中指出:“如果城市所實(shí)現(xiàn)的生活不是它自身的一種褒獎(jiǎng),那么為城市的發(fā)展形成而付出的全部犧牲就將毫無(wú)代價(jià)。無(wú)論擴(kuò)大的權(quán)力還是有限的物質(zhì)財(cái)富,都不能抵償哪怕是一天喪失了的美、歡樂和親情的享受!薄爱(dāng)我們漫步于城市中時(shí)卻可發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象是無(wú)初步在的,周圍的建筑物仿佛能夠講話、能夠行動(dòng),正像居住在其中的居民一樣;而且通過城市的物質(zhì)結(jié)構(gòu),過去的事件、很久以前做出的決定、久已形成的價(jià)值觀念等,都繼續(xù)存活下來(lái)并且散發(fā)著影響!
正是為了充分認(rèn)識(shí)到城市環(huán)境與在建構(gòu)城市環(huán)境的過程中人的作用,作為城市生態(tài)學(xué)的學(xué)習(xí)者,我們于xx年12月5日進(jìn)行了一次位于北京西北郊的實(shí)習(xí)。
我們于早晨8:00從北大逸夫二樓前出發(fā),經(jīng)過光華樓、圖書館、燕南園、李大釗銅像、蔡元培銅像,到達(dá)未名湖南岸,看到翻尾石魚,出北大西門,穿過蔚秀園、承澤園、海淀公園、柳浪莊、北京城市綠化隔離帶,到達(dá)頤和園南如意門,觀看門外的京密引水渠,之后從頤和園南如意門進(jìn)入頤和園,到達(dá)昆明湖南岸,沿西堤到達(dá)萬(wàn)壽山和東宮門,結(jié)束實(shí)習(xí)。沿途就綠化、建筑等自然和人文景觀做了一定的調(diào)查,獲得了一定的資料,也得出了一些自己的思考和結(jié)論。
北京水環(huán)境的治理是一項(xiàng)重大的工程,也是一項(xiàng)歷史上就不斷進(jìn)行的工程。北京中心地帶在古代曾是湖泊群,從昆明湖可以通航至紫禁城,又有筒子河、護(hù)城河環(huán)繞皇城、京城,湖水相連,使北京這座歷代名都在威嚴(yán)大氣之外,又增加了幾分秀麗和飄逸。但自清代末期開始,由于北京水系疏于管理,河道淤積污染,航運(yùn)廢止。新中國(guó)成立后北京市對(duì)城市水系進(jìn)行過三次較大的整治,興建了官?gòu)d和密云兩大水庫(kù),開掘永定河引水渠、京密引水渠,將兩大水庫(kù)的水引入北京,增加了北京的環(huán)境用水量,水環(huán)境大為改觀。但畢竟40多年來(lái)未對(duì)水系進(jìn)行過徹底治理,20世紀(jì)80年代后經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,外來(lái)人口急劇增加,河湖遭到新的污染,有的河道成了臭水溝。湖泊淤泥深厚,據(jù)北京市水利部門的監(jiān)測(cè),淤泥累計(jì)達(dá)到230萬(wàn)立方米。
一路上看到了很多這樣的例子。而有時(shí)自然的力量和其精密程度真是讓人嘆服。燕南園草坪上,十幾種植物和諧地生長(zhǎng)共存,蚯蚓的存在則為其創(chuàng)造了一個(gè)極其良好的生長(zhǎng)環(huán)境。在雜草和人工種草同時(shí)存在的地方,總是雜草先于種草而綠。與自然界生命過程割裂開來(lái)的自然物總是顯得異常脆弱。在柳浪莊的野地中,生長(zhǎng)有先鋒植物灰藜,作為一年生植物,它在一年中能長(zhǎng)很高,對(duì)土壤產(chǎn)生很大的改良作用。3-6年之后,灰藜被其它植物取而代之,二年生草本植物、多年生灌木、喬木等逐漸進(jìn)行演替生長(zhǎng)。在頤和園萬(wàn)壽山上,有一個(gè)古代的水土保持工程。山體上建成覆瓦狀,從而加強(qiáng)雨水的下滲作用,減緩雨水的下流作用,這樣就可以起到保水和保土的作用。充分利用自然的特性為自然服務(wù)。在萬(wàn)壽山上生長(zhǎng)著自然條件下的側(cè)柏,以及其他一些自然狀態(tài)下生長(zhǎng)很好的植物,而園林工人卻想把它們?nèi)壳謇淼,在山體上多種一些草。然而不耐旱的人工草勢(shì)必需要更多的人工澆水,從而為喜旱的側(cè)柏提供了一個(gè)不利的生長(zhǎng)環(huán)境,最后必然導(dǎo)致不利的生態(tài)結(jié)果。試圖人為改變自然的選擇,必將得到違背自然的選擇。
矗入云天的高層建筑,蛛網(wǎng)般的高速公路,川流不息的車輛,瑰麗閃爍的城市夜景以及光怪陸離的商品櫥窗,給現(xiàn)代社會(huì)繪制了一幅變幻萬(wàn)千的現(xiàn)代生活圖景。今天,與其說人們生活在自然環(huán)境了,不如說生活在一個(gè)無(wú)所不包的人工世界了。這個(gè)人工世界,雖然以自然世界為物質(zhì)依托,但已使人遠(yuǎn)離了原生自然,它啟發(fā)人們深思這樣一個(gè)問題:在工業(yè)社會(huì)的條件下,能不能建造一個(gè)美好的生活環(huán)境,解決日益緊張的土地資源,日益擁擠的交通,日益惡化的城市環(huán)境等新問題。如何維護(hù)城市的風(fēng)景線,是城市發(fā)展中面臨的新問題,F(xiàn)代人工城市的環(huán)境空間,只有人工設(shè)計(jì)表現(xiàn)自然環(huán)境,寓自然于環(huán)境之中,才能使人類與環(huán)境和諧共處,才能建設(shè)人類美好的未來(lái)。環(huán)境藝術(shù)在創(chuàng)造人類現(xiàn)代生活的同時(shí),也設(shè)計(jì)著人類未來(lái)的文明。
城市環(huán)境中,有許多方便人們生活、娛樂、交通而存在的硬質(zhì)景觀以及植物綠化及各種水體等形態(tài)構(gòu)成的軟質(zhì)景觀。它們作為城市社會(huì)中功能性設(shè)施和工具的同時(shí),構(gòu)成了城市環(huán)境景觀的實(shí)體要素。此外,許多城市或城郊環(huán)境中存在著許多天然的景觀資源,如若公共藝術(shù)的設(shè)置與這些人工的硬質(zhì)景觀、軟質(zhì)景觀和非人工的自然景觀相協(xié)調(diào)、相組構(gòu),就將使純精神的公共藝術(shù)作品與其周遭環(huán)境因素(人工或非人工的)共同構(gòu)成更大空間范圍和心理效應(yīng)的公共藝術(shù)景觀,就可以使城市建筑性環(huán)境、公共設(shè)施環(huán)境及自然生態(tài)環(huán)境的整體組構(gòu)在發(fā)揮其服務(wù)功能的同時(shí),更好地體現(xiàn)其藝術(shù)和文化的審美價(jià)值和人性化原則。
在環(huán)境藝術(shù)的.生存與推廣中,不可避免地面對(duì)著人居環(huán)境及相關(guān)區(qū)域的生態(tài)平衡和生態(tài)維護(hù)的需求。1972年6月5日,在瑞典斯德哥爾摩召開的“聯(lián)合國(guó)人類環(huán)境會(huì)議”上,通過了一個(gè)旨在鼓舞和知道世界各國(guó)人民保持和改善人類環(huán)境的宣言,即《人類環(huán)境宣言》。宣言中強(qiáng)調(diào)指出,“……人的定居和城市化工作必須加以規(guī)劃,以避免對(duì)環(huán)境的不良影響”。它從一個(gè)側(cè)面提示我們,對(duì)于大地環(huán)境經(jīng)管規(guī)劃和較大型的公共藝術(shù)的推廣活動(dòng)方面應(yīng)當(dāng)做到:
1、樹立社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)開發(fā)活動(dòng)中生態(tài)環(huán)境的保護(hù)意識(shí)。
4、明晰公共文化藝術(shù)與生態(tài)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系。
5、確立公共藝術(shù)推廣與城市環(huán)境及景觀規(guī)劃間的協(xié)調(diào)與統(tǒng)合的原則。
城市環(huán)境藝術(shù),一種在選擇之中的進(jìn)步與慰藉。
總結(jié)
一天的實(shí)習(xí),學(xué)到了很多的東西。第一次用全新的眼光去看待周圍的一草一木。忽然發(fā)現(xiàn)了很多理論知識(shí)在實(shí)際中的體現(xiàn),一時(shí)間感到欣喜甚至不知所措。的確,城市生態(tài)學(xué)是一個(gè)十分需要從實(shí)踐當(dāng)中汲取營(yíng)養(yǎng)的學(xué)科,只有不斷實(shí)踐、從實(shí)踐中不斷摸索、進(jìn)步,才能夠真正了解這門學(xué)科的真諦。而它所包含的范圍又是那么的廣闊,它所帶來(lái)的影響又是那樣的深刻……
而在實(shí)習(xí)當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了許多以前所忽略的東西,有讓人愉快的,也有讓人不那么愉快的。從學(xué)校東門的那條大路,到頤和園的昆明湖,留下了太多的回憶與思考。城市的環(huán)境,還有太多等待著改進(jìn),也有太多需要進(jìn)一步的規(guī)劃和治理。而保存與整治,又是一種兩難的選擇。如何在存留作為文化古都的北京風(fēng)貌的同時(shí),在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和建設(shè)的同時(shí),將北京的生態(tài)建設(shè)提升到一個(gè)新的高度,則是需要引起很多思考的。而現(xiàn)在我能夠做的,只有把它們寫下來(lái),在重新審視,在審視當(dāng)中,獲得進(jìn)步。而假如我的審視能夠引發(fā)哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,就是很感滿意的了。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
前言
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生前的必修課,它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年8月23日~20xx年11月23日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面)
四、實(shí)習(xí)單位
佛山市順德區(qū)新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)策劃有限公司
實(shí)習(xí)部門工作
健身游泳館(銷售部)
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。
(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話 回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身。
7、通過各種營(yíng)銷方案的實(shí)施,達(dá)到提高會(huì)所知名度的效果。從而更廣泛的開辟營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷市場(chǎng)
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié):
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬(wàn)事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無(wú)意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶來(lái)到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來(lái)的時(shí)候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的.,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,做到有的放矢,并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來(lái)越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:
會(huì)籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,幾天下來(lái)累壞了,長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,同時(shí)也通過的每個(gè)人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,通過這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了很多人。