精選國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告匯總4篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
本人在寧波保稅區(qū)市場(chǎng)發(fā)展有限公司實(shí)習(xí)。
主要參與寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)管理制度的編寫；為寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒企業(yè)辦理企業(yè)注冊(cè)和展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約，提供葡萄酒展廳及市場(chǎng)的相關(guān)咨詢服務(wù)；日常巡查展廳裝修情況；對(duì)華康名家私、銀泰百貨等賣場(chǎng)管理企業(yè)實(shí)地考察并進(jìn)行訪談；收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料。同時(shí)，也借此實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)期的工作及體會(huì)稍作總結(jié)。
首先，對(duì)市場(chǎng)公司作一簡(jiǎn)單介紹，市場(chǎng)公司是寧波市保稅區(qū)管委會(huì)的直屬企業(yè)，成立于20xx年7月，其成立之初的主要成員均來自于寧波保稅區(qū)市場(chǎng)物流合作局。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)各一位，下設(shè)部門分為綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部。下設(shè)子公司：中海貿(mào)、長(zhǎng)海物流。寧波保稅區(qū)計(jì)劃打造進(jìn)口葡萄酒的集散地，包括報(bào)關(guān)報(bào)檢、保稅展示、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等功能。市場(chǎng)公司作為保稅區(qū)政府與企業(yè)之間的媒帶，行使著市場(chǎng)服務(wù)、咨詢、管理等職能。
其次，此次實(shí)習(xí)的性質(zhì)是需要指出的，市場(chǎng)公司處于創(chuàng)始階段，人手奇缺，因此雖然是在展務(wù)招商部實(shí)習(xí)，但是工作內(nèi)容綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部三個(gè)部門均有涉及，而且工作量堪比正式員工。
接下來可以進(jìn)入正題。一個(gè)月時(shí)間，我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。
工作內(nèi)容什么的，對(duì)于旁人其實(shí)并沒有任何關(guān)系，我只是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù)，簽合同、寫制度、巡查、調(diào)查等等。實(shí)習(xí)期間，很少有停下來看看有什么收獲，一天的日程基本是早上7點(diǎn)坐班車，8點(diǎn)半上班，下午4點(diǎn)半坐班車回家，回家偶爾看些資料。不過，有一個(gè)印象很深，那就是第一次發(fā)工資，在那之后再也不存在純粹的做事想法了。有點(diǎn)物欲橫流的意思了，我開始想要多久能買法拉利或是只是寶馬，抑或是市區(qū)的房子等等，這恐怕就是以后工作和現(xiàn)在學(xué)生最大的區(qū)別吧，而我有幸在這圍城的墻頭看著這一切的發(fā)生，雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進(jìn)去。
因?yàn)榈谝还P工資，我想到的什么我已經(jīng)記不清了，我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點(diǎn)東西，白老師稱之為世俗關(guān)懷，而這一個(gè)月的時(shí)間里，我的家庭觀念比較強(qiáng)烈，其實(shí)對(duì)我自身的價(jià)值觀產(chǎn)生不小的沖擊。就如俞敏洪所說大學(xué)畢業(yè)還未經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的人是可恥的，因此首先得做到經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，雖然不必非得搬出家里，但是不能成為家中負(fù)擔(dān)是必須的。而接下來的，則是盡孝，主要還是多陪家人。
現(xiàn)在，我的國(guó)家觀，首先得是家庭觀或是家族觀，因此我認(rèn)為一個(gè)連家庭幸福都舍得犧牲的人是不可能讓人民幸福的，如此具像的親人都照顧不好，何來照顧其他根本不相干的人呢。當(dāng)有人說起事業(yè)忙，家里小孩照顧不到，放到寄宿學(xué)校之類的混賬話時(shí)，我就會(huì)說你再忙有德國(guó)總理默克爾忙嗎，人家當(dāng)著總理，該下班就下班，該享受家庭生活就享受家庭生活，該做家務(wù)照樣做家務(wù)，該買菜照樣跑超市。
另外有一點(diǎn)，就是理想問題或稱之為終極思考發(fā)生了改變。實(shí)習(xí)期間看了李敖的一些演講以及書籍，再加上工作的`體會(huì)，我開始認(rèn)同真正的佛是出世為入世。現(xiàn)實(shí)與理想不沖突，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界才是理想最后綻放的舞臺(tái)。從拯救世人到拯救國(guó)人到家庭維穩(wěn)，范圍一步步在縮小，但卻更加實(shí)效。曹老師曾經(jīng)說過，珠穆朗瑪峰之所以是世界第一高峰是因?yàn)樗牡紫掠星嗖馗咴@個(gè)世界屋脊的基礎(chǔ)，而一個(gè)人所能達(dá)到的高度在于其底蘊(yùn)。
我想說，不是每個(gè)想達(dá)到青藏高原底蘊(yùn)的同志都可以達(dá)到的，沒有這年的地殼運(yùn)動(dòng)等一系列的環(huán)境演變，一切還是空談。真正想改變什么，其實(shí)作為不是官二代、富二代又沒有學(xué)術(shù)深造的大多數(shù)人來說，在這樣一個(gè)相對(duì)和平的年代里，轟轟烈烈的事情與我們還是比較遙遠(yuǎn)的。我說的都是我堅(jiān)信的，我不怎么相信的時(shí)候我就不會(huì)說了，抱負(fù)什么的真心不敢談，我們只是一顆螺絲釘，哪里需要我我就去哪，和諧社會(huì)，僅此而已。
終于到了結(jié)束語的時(shí)候。有人說美國(guó)股票市場(chǎng)好，讓全民分享財(cái)富收益，但在背后的是從X年之前就開始實(shí)施的證券法和證券監(jiān)督法。有人說西方國(guó)家自由民主，我們也要，但自由民主是結(jié)果，隱藏在背后的是他們完善的法律制度與監(jiān)督體系。我們看到效果，要效果，這沒有錯(cuò)，但是如果只想要結(jié)果而沒有注重中間環(huán)節(jié)的保障監(jiān)督，那恐怕只能竹籃打水一場(chǎng)空，還找借口說是不符合國(guó)情，不適合我們發(fā)展。
實(shí)習(xí)報(bào)告為何物？并不陌生，在高中期間就有要求。治學(xué)不敢高談，且談?wù)勛鍪隆獙?shí)習(xí)報(bào)告這件事。實(shí)習(xí)報(bào)告想要達(dá)到什么目的，無非是總結(jié)過往、展望未來，但用的方式不可謂不簡(jiǎn)單粗暴，感覺淪落到連運(yùn)動(dòng)會(huì)的提前稿件都不如的地步。諸如此類，其實(shí)是通病，最高層只要一個(gè)結(jié)果，中間環(huán)節(jié)都是空的，能出來什么好東西嗎。沒有相應(yīng)的制度也好規(guī)章也罷，辦事完全看心情，努力不努力一個(gè)樣，醬油不醬油無所謂，何必找罪讓自已受呢？
有人說，我們這是叫摸著石頭過河。我想說，如果有條件拿根竹竿，探探水深；穿雙鞋防滑，也比光腳好吧。
國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)單位介紹
（此處可結(jié)合自身實(shí)習(xí)單位情況自己復(fù)制單位簡(jiǎn)介）
二、實(shí)習(xí)情況介紹
從實(shí)習(xí)的第一天開始，公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門主管就對(duì)今后一段時(shí)間內(nèi)的實(shí)習(xí)任務(wù)作出了安排。主要任務(wù)有：
1、熟悉阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站的工作流程，促進(jìn)公司產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提高
2、應(yīng)用所學(xué)到的只是為公司的產(chǎn)品發(fā)布英文介紹，維護(hù)公司的外貿(mào)網(wǎng)站
3、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，圓滿完成單位布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且要理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)開拓市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。
在接下來的實(shí)習(xí)過程中，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我開始了對(duì)公司基本情況的了解并初步的了解了公司產(chǎn)品的大致情況。通過這一階段的學(xué)習(xí)我不但了解到了公司的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，并且通過指導(dǎo)老師的介紹了解到對(duì)公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的了解可以盡快的適應(yīng)公司的人事制度和工作環(huán)境，對(duì)于開展業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品情況有很大的幫助。而對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)則讓我對(duì)各種不同型號(hào)，不同材質(zhì)的型材有了更深的認(rèn)識(shí)，通過對(duì)這些認(rèn)識(shí)的深化學(xué)習(xí)讓我對(duì)中國(guó)的門窗市場(chǎng)乃至整個(gè)世界的建材市場(chǎng)都有了一定的了解，這也是實(shí)習(xí)期間的重大收貨之一。
在了解了公司的基本情況和產(chǎn)品信息以后，經(jīng)過考核公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為我已經(jīng)初步具備了開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力，因此繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，并讓我要把上班時(shí)的實(shí)際操作與在課本上學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)緊密聯(lián)系，多看、多記、多學(xué)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我開始對(duì)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)可能涉及到的各種單證有了更進(jìn)一步的了解，例如海運(yùn)提單以前只在課本上粗略的學(xué)習(xí)過，但經(jīng)過實(shí)際操作后才發(fā)現(xiàn)原來在海運(yùn)提單的填寫過程中有很多細(xì)節(jié)需要注意，千萬不能粗心大意得過且過，否則就可能給公司帶來巨大的損失。與此同時(shí)公司另外一個(gè)同事，還教會(huì)我學(xué)會(huì)了如何尋找客戶資源并給客戶發(fā)送開發(fā)信。值得一提的是開發(fā)信的寫法與平時(shí)我在外貿(mào)焊點(diǎn)課本里學(xué)到的寫法有較大的差距，如在實(shí)際寫開發(fā)信的過程中并沒有對(duì)開發(fā)信的字?jǐn)?shù)有要求，甚至連客套話也可以省略掉，尤其需要注意的事寫給陌生客戶的第一封開發(fā)信不能再郵件中附上公司的網(wǎng)址或者附上太多的產(chǎn)品圖片以防止郵件被國(guó)外的服務(wù)器當(dāng)做垃圾郵件直接被刪除。這些雖然都是小細(xì)節(jié)，但是我相信細(xì)節(jié)決定成敗，這些小細(xì)節(jié)必然會(huì)為以后我參加外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，在公司的實(shí)習(xí)過程中我還接觸到了其他的知識(shí)，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
1、關(guān)于阿里巴巴及其他外貿(mào)網(wǎng)站的知識(shí)，比如要經(jīng)常更新已發(fā)布的產(chǎn)品并且固定的發(fā)布新產(chǎn)品以獲取點(diǎn)擊量，產(chǎn)品標(biāo)題要準(zhǔn)確且富有內(nèi)涵不能過長(zhǎng)也不能過短；
2、關(guān)于photoshop，Dreamweaver，CAD等日常工作常用軟件的使用方法，并且認(rèn)識(shí)到熟練的掌握這些軟件的操作方法對(duì)于節(jié)約時(shí)間，提高工作效率有著重大意義；
3、對(duì)于整個(gè)外貿(mào)的流程有了更深層次的了解，并由此加深了對(duì)發(fā)盤還盤的實(shí)際操作的認(rèn)識(shí)，提高了自己的英語水平。
4、提高阿里巴巴網(wǎng)站的訪問量對(duì)于業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)有很大的幫助，訪問量高了，詢盤的量也就多了這對(duì)于增大成交機(jī)會(huì)無疑會(huì)有很大的幫助。而提高網(wǎng)站的訪問量最重要的莫過于盡可能多的上傳新產(chǎn)品，重視產(chǎn)品的更新，尤其是櫥窗產(chǎn)品，最好還要是每天都更新一次。
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，但是我還是感覺自己學(xué)到了不少只是與技能，并且這些知識(shí)與技能將會(huì)對(duì)我以后的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。
首先是對(duì)人生態(tài)度的認(rèn)識(shí)，生命有限但學(xué)海無涯，在日常生活中要多看多聽多記多學(xué)，課本上能學(xué)到的知識(shí)是有限的，但生活中卻有無限的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，這就要求我們以后要善于思考、勤于學(xué)習(xí)。并且要牢記學(xué)習(xí)不是為老師而學(xué)業(yè)不是為老板而學(xué)，而是為個(gè)人的發(fā)展而學(xué)。在生活中要養(yǎng)成積極向上，吃苦耐勞的精神，對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)工作都要充滿激情，養(yǎng)成做一行、愛一行、精一行的良好品質(zhì)。
其次，要高度認(rèn)識(shí)到英語的重要性。熟練的掌握好英語這一使用工具可以有效的與外國(guó)客戶進(jìn)行溝通，可以幫助我們更好的推銷產(chǎn)品，通過良好的英語水平可以為公司樹立良好的形象，促進(jìn)與客戶之間的了解，加深買賣雙方的信任。學(xué)習(xí)英語不能是為了應(yīng)付考試而應(yīng)該是為了與國(guó)外客戶交流，因此在日常生活中要通過不斷的練習(xí)和交流來強(qiáng)化英語口語，不應(yīng)該滿足于英語考試中的卷面成績(jī)。
再次，要充分認(rèn)識(shí)到買賣雙方建立信任的重要性，這也是公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的.外貿(mào)工作最重要的基礎(chǔ)，良好的信任關(guān)系可以超越人文背景、超越文化差異乃至價(jià)格因素，并且可以為買賣雙方建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。這就要求我們?cè)谕赓Q(mào)過程中要注意維護(hù)公司形象和信譽(yù)，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量管理。更重要的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員要對(duì)自己公司的產(chǎn)品有充分的了解，并且要對(duì)自己公司的產(chǎn)品充滿信心，只有這樣才能用積極的心態(tài)讓客戶信賴自己的產(chǎn)品。外貿(mào)人員不僅要有良好的外貿(mào)知識(shí)，同時(shí)還要對(duì)產(chǎn)品的制作工藝，生產(chǎn)方法，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有真充分的了解，只有這樣才能盡可能建立起買賣雙方之間的信任，為以后的交易打好基礎(chǔ)。
最后要注意養(yǎng)成耐心細(xì)致的優(yōu)良品質(zhì)。外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較多，壓力較大的工作，2
稍有不慎就有可能在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)重大的疏忽，造成損失。這樣的現(xiàn)實(shí)決定了對(duì)于外貿(mào)人員的各方面素養(yǎng)都有很高的要求。遇事一定要再三思考，尤其是對(duì)于信用證等外貿(mào)單證在填寫完成后一定要根據(jù)合同再三檢查以防因?yàn)榇中拇笠饨o買賣雙方帶來不必要的麻煩乃至帶來損失。
這次實(shí)習(xí)，使我不僅加深了我對(duì)課本知識(shí)的了解，使我對(duì)國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)上有所提高，也讓我了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。今后我將把這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷所獲得的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)融入到自己的生活學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)日期：xxxx年x月xx日到x月x日；實(shí)習(xí)單位：xx金洋冶金股份有限公司；實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx襄樊谷城縣石花鎮(zhèn)；實(shí)習(xí)目的：了解國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)際工作流程，提高實(shí)際操作能力。xx金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓，名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司，國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠，xx省高新技術(shù)企業(yè)，擁有營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，通過iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程。
對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域，增加了對(duì)不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作，如何能夠更好，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后，我們進(jìn)入了營(yíng)銷部門開始正式的專業(yè)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的.師姐，她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語，對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí)，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。因此，我們翻譯的時(shí)候，要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn)，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá)、雅”，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神，也提高了對(duì)于英語的學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開端。
之后，師姐又給我們拿來了一些單證，eg：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來回，但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把國(guó)際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。
很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持與幫助，對(duì)于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。
此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無從談起。
這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端
國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、 實(shí)習(xí)基本情況介紹
1. 實(shí)習(xí)單位：
2.實(shí)習(xí)部門：銷售部門
3.實(shí)習(xí)崗位：業(yè)務(wù)員
4. 實(shí)習(xí)所在地：
5.實(shí)習(xí)單位聯(lián)系電話：
6.實(shí)習(xí)時(shí)間：
二、 實(shí)習(xí)單位概況
所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口
單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
企業(yè)規(guī)模：100人
公司主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品：酒水、保健產(chǎn)品、休閑食品、沖調(diào)食品、化妝品 *****有限責(zé)任公司是一家集區(qū)域品牌代理、零售連鎖超市于一體的綜合性貿(mào)易公司，擁有自己的強(qiáng)勢(shì)合作企業(yè)。成立于20xx年，現(xiàn)有員工100名，主要經(jīng)營(yíng)酒水飲料、沖調(diào)食品、保健品、休閑食品等數(shù)十個(gè)國(guó)內(nèi)知名品牌。憑借著商超渠道成熟的操作模式及專業(yè)的營(yíng)銷策略，在眾多供應(yīng)商眾脫穎而出，連續(xù)多年獲得優(yōu)秀經(jīng)銷商、供應(yīng)商等榮譽(yù)稱號(hào)。該公司現(xiàn)擁有一支精通業(yè)務(wù)，操作能力強(qiáng)的骨干隊(duì)伍。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋柳州、河池、來賓等市及周邊縣份，公司總部設(shè)在柳州，并在河池、來賓、融安設(shè)立了三家分支機(jī)構(gòu)。
三、 實(shí)習(xí)過程
(一)工作內(nèi)容
1、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
2、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系;
3、對(duì)于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄并及時(shí)的反饋給公司;
4、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶;
6、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
(二)入門階段
開始上班的前一晚，我緊張的睡不著覺，公司、學(xué)校這是兩個(gè)截然不同的世界，我不知道一直呆在學(xué)校的我能否適應(yīng)新的環(huán)境，能否勝任自己的工作，也不知道自己能否與公司的同事友好相處第一天進(jìn)入公司工作時(shí)，所在銷售部門的老職工給我講了很多工作方面的知識(shí)，讓我感覺到很茫然，不免開始恐慌。不過在之后的漸漸了解和同事的悉心教導(dǎo)下我逐漸掌握了這方面的知識(shí)，慢慢的對(duì)工作開始上路。雖然以前也經(jīng)常利用假期做一些兼職，但作為初到社會(huì)正規(guī)公司工作的我來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少的。一開始我對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很清楚，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門里的同事請(qǐng)教工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對(duì)公司的情況有了一定的了解。我嚴(yán)格遵守公司的上下班管理制度，從不早退或請(qǐng)假。因?yàn)閯傞_始工作，對(duì)很多工作內(nèi)容都還不是很了解，于是我就利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)和日復(fù)一日的工作，我不再那么茫然，工作也開始得心應(yīng)手了。同時(shí)，我也在日復(fù)一日的工作中慢慢熟悉公司的工作環(huán)境，跟同事的關(guān)系也越來越融洽。
(三)摸索階段
對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，先前緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到公司上班。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時(shí)，及時(shí)告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長(zhǎng)，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個(gè)銷售和行業(yè)的進(jìn)程能夠順利的進(jìn)行。在工作期間遇到了很多棘手的問題，一方面不知道怎樣去搜集有潛力的客戶，另一方面在聯(lián)系到客戶后不知道怎么跟客戶溝通。更讓人頭疼的是我根本不知道該怎樣向客戶推銷公司以及公司的產(chǎn)品。我從無數(shù)次的失敗之中找方法，從前輩的成功經(jīng)驗(yàn)中找路子，不斷摸索出適合自己的工作方法。
快速尋找客戶的方式：
1、名錄搜索軟件：基本與各公司網(wǎng)站同步，也就是能保證肯定是最新的聯(lián)系方式。
2、工商名錄數(shù)據(jù)庫(kù)：網(wǎng)絡(luò)不少能人從各地工商局挖掘到的數(shù)據(jù)，法人代表的準(zhǔn)確度幾乎是100%，但聯(lián)系方式不一定對(duì)，很多是辦公電話或是員工電話。目前比較權(quán)威的應(yīng)該是：營(yíng)銷數(shù)據(jù)專家網(wǎng)更新比較及時(shí)，一般能更新到上個(gè)季度的最新工商注冊(cè)的企業(yè)，其他的`大多網(wǎng)站都是二手資料或三手資料甚至更差。
3、企業(yè)黃頁，專門的行業(yè)網(wǎng)站，還有阿里巴巴，買賣網(wǎng)，慧聰網(wǎng)這些商務(wù)平臺(tái)：保證最新但是搜集起來比較麻煩也不容易管理，有時(shí)網(wǎng)速影響還經(jīng)常打不開相關(guān)公司介紹。
與客戶溝通時(shí)要做到如下：
1、膽大、認(rèn)真。這就要求我們對(duì)自己有信心，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動(dòng)積極地爭(zhēng)取。作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”?
(1)對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。
(2)在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?
(3)要有一種平衡的心態(tài)。我們面對(duì)客戶，一定要有平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献�，他�?huì)為我?guī)順I(yè)績(jī)，而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。
2、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色，投其所好�？蛻糇铌P(guān)心的是什么?客戶最擔(dān)心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是竹籃打水一場(chǎng)空，使目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，可以通過以下途徑使心變得更“細(xì)”。
(1)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳的思想。同時(shí)更要熟知公司、產(chǎn)品、科技背景、專業(yè)知識(shí)。
(2)在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。
(3)學(xué)會(huì)傾聽。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。 棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。認(rèn)真耐心地聽客戶的抱怨，虛心的接受客戶的批評(píng)和意見。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。 “堅(jiān)持到底”是任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功秘訣。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。每當(dāng)遇到這樣的情形，我都會(huì)一笑了之。
向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)做到：
1、首先必須了解自己的產(chǎn)品。必須全面地了解它，用自信而權(quán)威的口吻談?wù)撍�。還必須完全了解自己的對(duì)手，在強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)時(shí)能夠正確地評(píng)論對(duì)手。
2、一定要信任自己的公司、產(chǎn)品和自己本人。
3、要清楚推銷對(duì)象。弄清決策人是誰，然后再把產(chǎn)品賣給他。在推銷時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)剛才所推銷的對(duì)象不對(duì)，你不得不重頭再來，那么就完全是在浪費(fèi)時(shí)間。
4、推銷產(chǎn)品時(shí)一定要誠(chéng)實(shí)。只有誠(chéng)實(shí)地向客戶推銷產(chǎn)品才能獲得客戶的信任，才能成功的將產(chǎn)品推銷出去，也才能與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
(四)獨(dú)立操作
經(jīng)過一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)以及自己的摸索，我對(duì)公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了詳細(xì)的了解，對(duì)社會(huì)上的產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。上班期間，聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請(qǐng)求他們提出解決意見。有時(shí)，我也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問題，慢慢提高自己解決、處理問題的能力。這樣可以讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
(五) 實(shí)習(xí)成果
在實(shí)習(xí)過程中，我在工作、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。
1、從交際能力方面說，營(yíng)銷過程實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過程，一般說來，一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員一定會(huì)是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。在這次實(shí)習(xí)中，我的交際能力得到了很大的提高。
2、從銷售能力方面來說，這次實(shí)習(xí)給了我一次運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)過程中，許多原來并不熟練的知識(shí)逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西。
3、從實(shí)際操作能力方面說，本次實(shí)習(xí)使我對(duì)銷售服務(wù)業(yè)有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我的實(shí)際操作能力，使我的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，做到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，成為能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
四、 實(shí)習(xí)感想
在學(xué)校的溫室里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了。出去工作,一旦犯了錯(cuò)就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過去，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)。現(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。
總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作中還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
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