【熱門】上半年工作總結(jié)模板集合8篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
時光流逝，不知不覺間，10年已經(jīng)過去一半，在公司領(lǐng)導和各部門的配合下，財務部認真完成所有財務核算及收支工作，對公司各部門財務指標進行考核，分析及監(jiān)督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我對10年上半年財務工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理，夯實基礎(chǔ)促工作。
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
一直以來我都給自己定有嚴格學習計劃，樹立終身學習的理念，在學習中工作、在工作中學習，在加強自身學習的基礎(chǔ)上，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，通過個人學習不能完全提高整個財務部工作能力，只有引導部門所有同事參與到學習中來，堅持正常的學習，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。多組織部門同事學習專業(yè)知識，多參與討論，營造濃厚的學習氛圍，努力建設(shè)學習型部門。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。
2、明確分工，落實工作責任制。
根據(jù)公司管理的要求，緊緊圍繞年度經(jīng)營考核指標，完成今年財務工作的目標任務，積極進取、扎實工作成效顯著，在大渡口項目的前期工作中，根據(jù)政策法規(guī)，財務部經(jīng)過多次努力，在公司其他部門的配合下，終于順利到大渡口地稅局辦理好稅務登記工作，并且已經(jīng)到八橋稅務所報到，為稅務工作的開展作好基礎(chǔ)工作。為確保完成年度工作目標責任制任務，財務部將在接下來一段時間內(nèi)制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，天天要有工
作計劃，周周要對工作進行回顧，強化人員的責任感，加強內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了財務人員合作與團結(jié)，從制度上奠定完成年度目標任務的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。
1、上半年財務指標完成情況：
全公司實現(xiàn)收入1096.65萬元，占20xx年度預算指標 50.77%，比上年同期增長38.01%；其中：**公司收入1033.59萬元，***物業(yè)公司收入63.06萬元。全公司上半年實現(xiàn)內(nèi)部利潤611.08萬元，占年度預算的56.58%，比上年同期增加103.05%；其中:**公司內(nèi)部利潤614.06萬元，占年度總預算的56.85%，比上年同期增加118.37%，**物業(yè)管理公司實現(xiàn)內(nèi)部利潤-2.98萬元，比上年同期凈額減少22.72萬元（減少部分主要是09年上半年的的車庫收入），利稅在上半年實現(xiàn)165.74萬元，占全年指標的52.12%,比上年同期降低23.5%,各項經(jīng)營指標均超額完成，這并不是我們的工作都已經(jīng)做得很好了，只是我們在做年度預算時，對指標留有了一部分余地，這是年初我們對公司的經(jīng)營指標的完成情況過分保守，在接下來的工作中我們要不段挖掘我們的潛能，利用好我們現(xiàn)有資源，在增收節(jié)支方面要下足功夫，對各個部門實行全方位的監(jiān)督。
2、規(guī)范財務管理，集團公司年初重新修訂了經(jīng)營指標預算考核管理辦法，為規(guī)范財務管理提供了制度保證，財務部也認真編制了公司的財務預算及各項經(jīng)營指標，財務部內(nèi)部也對上半年公司的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，各項經(jīng)營指標完成情況良好，都是按財務制度的規(guī)定在執(zhí)行。
3、合理調(diào)度籌措資金，保障商場及大渡口新項目的需要。關(guān)注大渡口新項目的時時動態(tài)，及時做好資金的籌措，將資金需要的缺口及時與集團公司進行溝通、協(xié)調(diào)。在銀行融資方面，積極與銀行進行溝通，及時提供銀行需要的詳細資料，積極配合銀行進行前期的調(diào)查及評估工作，爭取早日預授信，為明年的開工建設(shè)提供資金保障。
4、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了人手少、任務重的困難，按照集團公司對會計檔案的整理要求，對20xx年的會計檔案進行整理歸檔，經(jīng)過前后三個多月的`努力，完成了會計檔案歸檔工作。在接下來的下半年，財務部在增加一個人的情況下，將對05-07年發(fā)生的各種會計檔案進行重新清理、裝訂、歸檔。進一步清理財務過時資料，優(yōu)化財務辦公效率。
5、積極融入到大渡口新項目中去，多參予前期工作，站在財務的角度來分析和判斷，為未來開工建設(shè)提供財務上的支持，為未來地產(chǎn)項目的開發(fā)提供前期的納稅籌劃，降低事后進行的財稅風險。
財務部在領(lǐng)導的關(guān)心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，超額完成了上半年經(jīng)營預算指標，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領(lǐng)導放心，財務部一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導分憂，做好財務部10年下半年工作，盡全力完成領(lǐng)導交付的各種任務，為公司的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
上半年工作總結(jié) 篇2
今年以來，縣委、縣政府緊緊圍繞“艱苦創(chuàng)業(yè)五六年、力爭跨入百強縣”的總體目標，緊扣發(fā)展主題，不斷創(chuàng)新招商思路，改進招商方式，拓展招商領(lǐng)域，狠抓責任落實，進一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了招商引資的新成效。
一、上半年工作總結(jié)
(一)總體情況
今年1-6月份，全縣共引進項目75個，實際到位資金8.9億元，其中1000萬以上項目到位資金4.9億元，完成全年任務的60%，實現(xiàn)了時間過半，完成任務比例過半。今年以來新開工建設(shè)的重點招商引資項目有： “四百”工程一期、齊魯味精集團新上多功能塑料薄膜項目、華魯制藥公司袋裝輸液生產(chǎn)線項目、華魯制藥公司新上合成輸液袋生產(chǎn)項目、信樂味精公司新上年產(chǎn) 10萬噸硫酸項目、信樂味精公司復合肥項目、美達紡織公司電腦刺繡項目、1200米商業(yè)步行街開發(fā)項目等。
(二)主要做法
1、修訂文件，兌現(xiàn)政策。今年上半年，我們組織召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及各企業(yè)參加的全縣招商引資動員大會，對原來的招商引資考核認定辦法、考核獎懲規(guī)定和鼓勵外商投資優(yōu)惠政策進行了重新修訂、完善，對XX年項目引薦人按照政策給予獎勵兌現(xiàn) ，對在招商引資工作中涌現(xiàn)出來的先進個人給予大張旗鼓的表彰 。通過優(yōu)惠政策和獎勵政策的落實和兌現(xiàn)，給投資者以鼓勵，給引資者以獎勵，形成了全縣上下議招商、想招商、積極從事招商工作的良好局面，為全年工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一是繼續(xù)實施“一把手工程”。工作調(diào)度到“一把手”，獎懲兌現(xiàn)到“一把手”。二是分解目標任務。在全縣目標考核辦法中，提高了招商引資工作在各項工作中的比重，促使各單位把招商引資納入日常工作范圍。使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和企業(yè)普遍感到招商引資責無旁貸，把全縣黨員、干部、職工推向招商第一線。三是兌現(xiàn)獎勵。每年初，都對招商引資引薦人給予表彰獎勵，對在招商引資工作中涌現(xiàn)出來的'先進個人給予大張旗鼓地表彰，大力激發(fā)了各級、各部門想招商、議招商的積極性。四是強化調(diào)度，加強督促。堅持實行了“三分之一”工作機制，月調(diào)度、季通報、半年觀摩評比、年終獎懲兌現(xiàn)制度。
2、初步建立了縣級領(lǐng)導分包重點招商項目制度。
為進一步推動招商活動扎實有效開展，初步建立了縣級領(lǐng)導分包重點招商項目制度，實行招商全過程管理。凡新開工一個重點工業(yè)項目，都由一名縣級干部分包，分管領(lǐng)導人都在工地設(shè)立辦公室，做到工地建到哪里，領(lǐng)導人的辦公桌就搬到哪里，確保拿出2/3以上的精力放在項目建設(shè)上。每月至少召開一次項目進展調(diào)度會，聽取包保重點項目的領(lǐng)導和企業(yè)負責人匯報，分析問題，研究對策，幫助解決項目進展中遇到的實際困難和問題，督促企業(yè)加快項目建設(shè)。
3、不斷突破新的招商領(lǐng)域
今年通過不斷拓展招商領(lǐng)域，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、城建開發(fā)等領(lǐng)域招商引資的新突破。在農(nóng)業(yè)方面，我們引進了圓鈴大棗無公害生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)化開發(fā)項目，該項目總投資1000萬元，已到位資金520萬元。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，我們引來了上海華聯(lián)超市、上海聯(lián)華超市、浙江中大家具商場等各類大型超市6家。在城市建設(shè)開發(fā)方面，我們完成了茌東引水、棗鄉(xiāng)街、振興路開發(fā)、人民廣場、天然氣管網(wǎng)、美麗華酒店等一大批招商項目的建設(shè)。
4、小團組招商和網(wǎng)絡(luò)招商成效明顯。
今年以來，我縣緊緊抓住赴南方發(fā)達城市招商的機會，逐步走開了小團組、多批次、專業(yè)化外出招商活動的路子。先后由縣級領(lǐng)導同志帶隊外出20余次，簽訂合同項目26 個，合同引資額8.5 億元，其中有18個項目已開工建設(shè)。今年4月份以來，我們以聊城市網(wǎng)上經(jīng)貿(mào)洽談會為契機，集中力量，精心組織，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)招商工作的新突破。自洽談會開幕以來，網(wǎng)上洽談1000余人次，達成合作意向13個，外商來我縣實地考察已達20余人次。
(五)大力引進各類人才，提升現(xiàn)有企業(yè)的檔次和水平。選擇一部分密度板和鋁加工企業(yè)做為試點，著力從浙江、廣東引進一批職業(yè)經(jīng)理和高級技術(shù)工人，進行合資、合作或委托經(jīng)營，利用他們先進的經(jīng)營理念和生產(chǎn)工藝，提升我們的管理水平和產(chǎn)品檔次，搶占市場至高點，擴大茌平在全省、全國的影響。
總之，今年我縣的招商引資工作形勢還很嚴峻，但同時也面臨機遇和挑戰(zhàn)，需要創(chuàng)造性的開展工作。我們相信，有縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和全縣上下的共同努力，今年的招商引資工作一定會實現(xiàn)新的突破。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、20xx年上半年工作進展及成效
(一)完善民族地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。
推動廣西基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能力提升行動計劃實施，20xx年落實建設(shè)項目932個，投資45.7億元(基建項目603個，設(shè)備購置項目329個)。目前，項目建設(shè)方案已經(jīng)下達，正在組織各地實施。
(二)提高民族地區(qū)婦幼健康水平。
一是統(tǒng)籌實施婦幼健康服務惠民項目，逐步擴展至“17免4補”婦幼健康惠民政策，將孕產(chǎn)婦住院分娩費用納入城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險范圍。20xx年上半年孕產(chǎn)婦死亡率下降到8.17/10萬;5歲以下兒童死亡率為5.32‰;嬰兒死亡率為3.71‰;新生兒死亡率為2.1‰;出生缺陷發(fā)生率為10.83‰。婦幼健康主要指標保持優(yōu)于全國平均水平，位居西部省份先進行列。二是持續(xù)實施出生缺陷綜合防治項目，鞏固“一站式”婚育綜合服務成效，婚檢率達99.07%，位居全國首位，20xx年1—6月，免費婚檢人數(shù)31.56萬人，葉酸補服39.27萬人預防了神經(jīng)管缺陷，孕婦產(chǎn)前篩查人數(shù)達19.45萬人，為1.95萬對孕期篩查雙陽夫婦進行地貧基因診斷，為4655對夫婦雙方基因診斷結(jié)果為同型的胎兒進行產(chǎn)前診斷;新生兒疾病篩查人數(shù)達29.73萬人，新生兒疾病篩查率達到96.51%。新生兒聽力篩查人數(shù)為29.67萬人。三是實施國家貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項目，將貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項目縣從9個縣擴點覆蓋全區(qū)54個貧困縣，任務數(shù)由5萬人擴大至24萬人。20xx年5月完成營養(yǎng)包招標采購工作，組織指導各地發(fā)放兒童營養(yǎng)包，持續(xù)改善貧困地區(qū)兒童貧血和生長發(fā)育遲緩狀況。
(三)提升民族地區(qū)中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥服務能力。
一是重視頂層設(shè)計。組織開展《廣西中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥發(fā)展“十三五”規(guī)劃》《廣西中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥健康服務發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》中期評估。貫徹落實《中醫(yī)藥法》，結(jié)合我區(qū)民族自治情況，做好《廣西壯族自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)藥壯醫(yī)藥條例》修訂工作;制訂《廣西壯族自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長人員醫(yī)師資格考核注冊管理實施細則》，擬于7月底出臺;貫徹落實《中醫(yī)診所備案管理暫行辦法》，積極推進我區(qū)中醫(yī)診所備案工作，截止20xx年7月中旬，我區(qū)已完成中醫(yī)診所備案125個。二是推進重大項目建設(shè)。積極推進自治區(qū)重大公益性項目廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院的建設(shè)，繼續(xù)推進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程單位建設(shè)。三是推進中醫(yī)藥改革。同步推進公立中醫(yī)醫(yī)院綜合改革，指導各級中醫(yī)醫(yī)院組建醫(yī)療聯(lián)合體，助推分級診療制度建設(shè)。指導全國社會辦中醫(yī)試點城市桂林、梧州市開展試點工作。兩市共審批社會辦中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)審批67家，備案中醫(yī)診所30家。四是提升基層中醫(yī)藥服務能力。繼續(xù)深入開展中醫(yī)名醫(yī)名家走基層行動，扎實推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中醫(yī)館項目建設(shè)，加強中醫(yī)藥民族醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣。目前全區(qū)有98.98%的社區(qū)衛(wèi)生服務中心、98.41%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、100%的社區(qū)衛(wèi)生服務站、90.26%的村衛(wèi)生室能夠提供中醫(yī)藥服務，提供中醫(yī)藥服務基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)占比居全國前列。五是組織實施中醫(yī)臨床優(yōu)勢培育工程。廣西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院獲得第二批國家中醫(yī)臨床研究基地建設(shè)項目。廣西中醫(yī)藥大學一附院兒科、玉林市中醫(yī)醫(yī)院推拿科入選國家區(qū)域中醫(yī)(�？�)診療中心培育項目。六是切實加強中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)。繼續(xù)推進名老中醫(yī)工作室建設(shè)，深化基層中醫(yī)藥人才培養(yǎng)。加強中醫(yī)住院醫(yī)師、中醫(yī)類別全科醫(yī)師規(guī)范化培訓基地能力建設(shè)。完成了20xx年全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室驗收工作、中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地督導工作。開展20xx年全國中醫(yī)護理骨干人才培訓項目培養(yǎng)對象遴選工作，推進國家中醫(yī)藥領(lǐng)軍人才支持計劃--岐黃學者申報推薦項目進程，做好20xx年傳統(tǒng)醫(yī)學師承和確有專長人員考核工作。舉辦了20xx年廣西中醫(yī)醫(yī)院財務骨干省外培訓班，共培訓了221人。七是加強中醫(yī)藥文化宣傳。在全區(qū)開展持續(xù)一個月的以“推廣中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥健康養(yǎng)生保健文化”為主題中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥宣傳活動。八是加強中醫(yī)藥國際交流。廣西作為首批中醫(yī)藥服務貿(mào)易重點區(qū)域，經(jīng)過三年的建設(shè)取得顯著的成效，已順利完成國家中醫(yī)藥管理局、商務部對我區(qū)的驗收工作。積極開展中國—東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥高峰論壇籌備工作。積極指導玉林市籌備舉辦第十屆中國(玉林)中醫(yī)藥博覽會。
(四)穩(wěn)步提升基本公共衛(wèi)生服務均等化水平。
一是加強資金籌措，保障項目實施。20xx年，會同自治區(qū)財政廳印發(fā)《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生與計劃生育事業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》，將基本公共衛(wèi)生服務補助標準從20xx年的人均50元提高至55元，持續(xù)保障14類基本公共衛(wèi)生服務項目各項工作的開展。二是強化業(yè)務培訓，規(guī)范項目服務。截止20xx年6月底，自治區(qū)衛(wèi)生計生委共舉辦1期基本公共衛(wèi)生服務項目培訓班，對市級、縣級項目負責人等進行培訓。三是開展年度考核，推動考核結(jié)果應用。20xx年3月，自治區(qū)組織7個考核小組對各地20xx年度實施基本公共衛(wèi)生服務項目情況進行績效考核，對考核結(jié)果進行全區(qū)通報并要求對存在問題限期完成整改，明確考核結(jié)果作為分配基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金的重要依據(jù)。同時，順利完成國家衛(wèi)生健康委和財政部對我區(qū)20xx年度基本公共衛(wèi)生服務項目開展情況的現(xiàn)場考核工作，并獲得國家獎勵補助資金216萬元。截至20xx年6月底，全區(qū)城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達85.78%，兒童健康管理率達77.56%，新生兒訪視率和孕產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視率分別為96.3%和96.1%，高血壓、Ⅱ型糖尿病患者和嚴重精神障礙患者規(guī)范管理率分別達86.65%、86.3%、84.99%;肺結(jié)核患者管理率達99.73%，基本公共衛(wèi)生服務均等化水平穩(wěn)步提升。
二、存在問題
目前存在的`主要問題是，少部分民族地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的業(yè)務用房面積不足，設(shè)備配置存在短缺現(xiàn)象。預防控制出生缺陷的形勢依然嚴峻，婦幼保健院管理體制亟待改革;產(chǎn)兒科醫(yī)護人員的薪酬待遇亟待提高。
三、20xx年下半年工作打算
(一)強化民族地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設(shè)。
做好廣西基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能力建設(shè)行動計劃歷年在建項目的實施，加強政策指導，強化督導檢查，加快項目建設(shè)進度。
(二)實施提升民族地區(qū)婦幼健康工程。
加強民族地區(qū)婦幼保健院基礎(chǔ)設(shè)施和能力建設(shè)，繼續(xù)實施婦幼健康服務項目，提高民族地區(qū)婦幼保健服務能力。
(三)提升中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥服務能力。
全面貫徹落實《中醫(yī)藥法》《廣西中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等已制定出臺的政策規(guī)劃，出臺實施《廣西壯族自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長人員醫(yī)師資格考核注冊管理實施細則》。繼續(xù)推進中醫(yī)診所備案工作。持續(xù)推進深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作。積極推進廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院項目建設(shè)。實施中醫(yī)臨床優(yōu)勢培育工程，深化中醫(yī)專科專病防治體系建設(shè)。繼續(xù)推廣中醫(yī)壯瑤醫(yī)優(yōu)勢病種診療技術(shù)。加強中藥資源保護，推進中藥資源普查，繼續(xù)推進世界級廣西藥用植物園建設(shè)。繼續(xù)加強基層中醫(yī)藥民族醫(yī)藥骨干人才培養(yǎng)。開展中醫(yī)藥文化宣傳，推動中醫(yī)藥文化宣傳教育基地建設(shè)，提高公民中醫(yī)藥健康文化素養(yǎng)。加強中國—東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥交流合作中心(廣西)的建設(shè)，深化與東盟國家、港澳地區(qū)的交流合作，辦好中國--東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥高峰論壇。
(四)提高民族地區(qū)基本公共衛(wèi)生均等化水平。
繼續(xù)實施基本公共衛(wèi)生和重點公共衛(wèi)生服務項目，穩(wěn)步提高基本公共衛(wèi)生服務項目人均補助標準，強化項目服務能力提升和監(jiān)督管理，著力在服務規(guī)范、服務質(zhì)量和服務全程上下功夫，提高城鄉(xiāng)居民的依從性和獲得感，提高民族地區(qū)群眾的身體健康水平。
上半年工作總結(jié) 篇4
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞XX收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了XX服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度XX收費1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度XX費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費水平。
本年度XX費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年XX費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是XX服務水平的體現(xiàn)，XX服務水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務是提高XX收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因XX無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的.服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)XX收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高XX費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高XX收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧過去，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
上半年工作總結(jié) 篇5
一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，
本人認真遵守內(nèi)務條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。
二.工作能力和具體業(yè)務方面
我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這一個月的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：1.嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。
2.及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。
4.堅持財務手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與下半年年計劃：
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學習不夠。我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是： 1. 加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的'學習，虛心請教領(lǐng)導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業(yè)技能。2嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅持原則 ，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款ψ齙秸絲釹嚳管理好相關(guān)憑證。
5、與部門會計人員密切配合。
6、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作. 以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。
上半年工作總結(jié) 篇6
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間這個學期已經(jīng)接近尾聲，回看這個學期的點點滴滴，沒有太多的感慨、也沒有太多的驚喜，有的只是安靜的思想以及冷靜的頭腦，還有些許的記憶，雖然我的大學的學習、生活也快結(jié)束了，有經(jīng)驗、有體會、有感想，總不能都帶走，這個學期的工作總體來說還是比較平穩(wěn)的，沒有大的波瀾，多多感謝學生會的其他同事，還有衛(wèi)生部的每一個干事，真的沒有他們，我不知道現(xiàn)在會是什么樣子，真的，我沒有體驗過也不想去體驗它，下面我就總結(jié)一下這個學期的工作情況吧。
在這個學期里衛(wèi)生部還是以常規(guī)工作為主，做好服務于同學、老師，并且積極地創(chuàng)新工作形勢與方式，并且部分還取得了顯著的成效，除了常規(guī)的衛(wèi)生檢查以及大掃除的安排之外，本學期的衛(wèi)生部還結(jié)合了學生會的各項活動，并服務于學生會的各項活動，在系里的各項活動中衛(wèi)生部也是盡最大的努力協(xié)助各部的工作，就總體而言，工作還是相對順利的，在于各部的協(xié)作中也是很好的。部內(nèi)的團結(jié)也是很好的，沒有出現(xiàn)分派的情況這也是我希望看到的，各干事的學習也是本學期衛(wèi)生部工作的一個方面，就目前的情況來看，干事的學習普遍有所提高，對于部內(nèi)的工作也沒有耽誤多少，相對來說是比較好的一個現(xiàn)象。
在本學期的院衛(wèi)生的相關(guān)評比中，我系的成績和情況也是比較好的，通過與各系的比較也是比較好的，這個學期的衛(wèi)生工作的主線是以各班級的具體情況動態(tài)調(diào)整衛(wèi)生部的相關(guān)工作，并根據(jù)各班情況向后發(fā)布了幾個關(guān)于系衛(wèi)生現(xiàn)狀的通知于各班衛(wèi)生委員，并且發(fā)布了“衛(wèi)生部常規(guī)工作計劃”一文，以規(guī)范衛(wèi)生部各干事的檢查與加扣分情況，明確衛(wèi)生部的工作職責，并根據(jù)衛(wèi)生部干事培養(yǎng)的相關(guān)情況推出了“代理部長”制度等等。
一、下面將會具體展開來總結(jié)：
下面主要說一下這個學期的相關(guān)事情：
1、剛開學期間。干事培養(yǎng)作為這個學期的一個主要工作之一，在剛剛開學的時候，考慮到這個學期的工作以及各干事的相關(guān)情況，推出了“代理部長”制度，以便于更為主動的方式來充份調(diào)動各干事的積極性，從而使他們以更大的熱情投入到衛(wèi)生部的工作中來，發(fā)揮自己所特有的作用，到本學期結(jié)束，單從這一方面來看，衛(wèi)生部的每一個成員可以說是已經(jīng)盡最大的努力來發(fā)揮自己的作用，有幾個表現(xiàn)突出的'干事以作為下一步重點培養(yǎng)的目標之一，并結(jié)合系里的有關(guān)情況來動態(tài)的增加他們的任務，從而進一步的考察他們，當然對于衛(wèi)生部今后的發(fā)展與變革，他們也都做出了相關(guān)的工作，有利于衛(wèi)生部朝著良好的方向發(fā)展。
2、三月份期間。在這個月里衛(wèi)生部各項工作開始步入正軌，對于上學期的工作展望也基本得到了實施，同時為了進一步規(guī)范衛(wèi)生部的相關(guān)檢查及獎懲制度，實施的頒布了《衛(wèi)生部常規(guī)工作計劃》，在計劃中詳細的描述了衛(wèi)生部的相關(guān)工作情況及范圍，并進一步的明確了加扣分的方式以及限度；同樣衛(wèi)生部監(jiān)督機制的建立也有利于衛(wèi)生部各成員的進一步發(fā)展與合作，加強衛(wèi)生部與各班的聯(lián)系，通過與衛(wèi)生委員共同檢查來使各班級根據(jù)自己的情況來調(diào)整自己的衛(wèi)生清理方式及形式；關(guān)于衛(wèi)生部部分工作的具體情況以及相關(guān)變動也通過本計劃及時的向各班級進行通報、通知，建立了一套長久的衛(wèi)生通傳體系，并結(jié)合相關(guān)的管理方式，進一步健全衛(wèi)生部的相關(guān)制度。根據(jù)上學期的計劃，本學期有意識的與機電系進行合作，通過衛(wèi)生檢查的互換，來進一步查找我系所存在的具體情況，并根據(jù)這些反饋回來的情況，來逐一進行改正，總體來說我系的衛(wèi)生還算可以，就是局部的細節(jié)沒有過多的照顧到，針對這一情況，衛(wèi)生部也即時的做出了反映，在當周就所檢查出來的情況組織了一次大掃除，就掃除的結(jié)果來看，問題已基本得到了改善，這一方法或措施在今后的衛(wèi)生部工作中會得到長期的借鑒。
3、運動會期間。在運動會期間衛(wèi)生部聯(lián)合組織部、科技部，共同對運動會期間我系看臺及衛(wèi)生區(qū)進行檢查、督導，雖然只有兩天的運動會，但是衛(wèi)生部的各成員趨勢全部的調(diào)動起來積極的投入動了相關(guān)的工作中來，雖然第一天上午的衛(wèi)生狀況不是太好，但是在接下來的時間里，衛(wèi)生狀況逐步得到了改善，并有四個班級主動的承擔起運動會期間的全系衛(wèi)生的主要清運工作，總的來說，在運動會期間衛(wèi)生部的工作還是相對較好的，在與各部協(xié)作的同時沒有丟下本職工作。
在這個月了，衛(wèi)生部協(xié)助并參與了院衛(wèi)生部組織的全院“衛(wèi)生文明班級”的評選工作，在評選過程中我發(fā)現(xiàn)了我們在衛(wèi)生工作中的些許不足之處，只要是體現(xiàn)在以下幾個方面：
�、偃档男l(wèi)生安排較為散亂，沒有形成一個統(tǒng)一的行動方式
②在部分的工作中仍然存在著工作散漫情況
以上這些就是在這次評比中所發(fā)現(xiàn)的問題，對于問題我們還是報以歡迎的態(tài)度，虛心的接受并進行改正。在這次為期一個月的評比活動中我系‘通信·a081’被評為院“衛(wèi)生文明班級”，是一個值得慶賀的事情。
4、科技文化節(jié)期間。衛(wèi)生部主要是承擔了一個節(jié)目的編排任務，并主要負責晚會期間的場地衛(wèi)生工作，服務于晚會服務與同學們，在整場晚會期間，我系的衛(wèi)生狀況良好，結(jié)束后稍微進行了一下清掃，第二天學生會成員有對場地進行了清理，整體表現(xiàn)較好，都能夠積極的參與進來，在科技文化節(jié)期間衛(wèi)生部承擔了一個活動項目““實用新型環(huán)保箱”設(shè)計大賽”，但是由于我們的宣傳力度不夠，再加之部分活動細則沒有跟同學們解釋清楚，致使比賽沒有按期舉辦，甚至是停止舉辦，這里主要的責任在我，沒有合理的安排好部里的各項事情，有些自己的事情摻雜了進來，從而影響到了工作，在這一次的活動中，我們明白了，再充分的和準備如果在宣傳上出現(xiàn)了漏洞的話，那樣的損失將會是慘重的，所以我們主動地收回了活動策劃書，并對部分參賽選手做出了合理的解釋，參賽選手也表示理解，這個活動到現(xiàn)在為止也算是有了一個圓滿的善后，對于此次活動，我們準備用剩下的時間好好的策劃，到下學期，聯(lián)合院環(huán)保協(xié)會來共同完成這次活動，相信到那時我們的這次活動將會是非常的精彩，不過那畢竟是下個學期的工作了，現(xiàn)在最重要的還是當下的工作。
5、最后的一段時間。在這個期間，我綜合考慮了衛(wèi)生部各干事的實際情況還有在擔任代理部長期間的各項工作的完成情況，進行了干事調(diào)整，主要是本著待人態(tài)度、學習成績、工作能力以及今后的發(fā)展?jié)摿樵瓌t，對衛(wèi)生部的每位干事進行了相關(guān)調(diào)整，對于這次調(diào)整，我最大的缺點就是沒有與老師做好溝通，沒有闡明調(diào)整原因，對于部里的工作掌握的不及時，在今后的工作中我會注意與老師的溝通，盡力讓老師盡可能多的了解衛(wèi)生部現(xiàn)在的情況，掌握好第一手的資料。
剛剛結(jié)束的拔草活動，是根據(jù)院里的有關(guān)工作由系里具體安排展開的，主要是組織大一的在校生對八號樓后部分場地進行除草活動，從除草的結(jié)果來看，各班級都能夠有效的組織同學有效的完成系里所布置得任務，整個活動總共進行了一個下午，并且還下著小雨，真的很感謝同學們可以來參加這個活動，同樣的再者側(cè)活動中也可以看出打一個班的一個整體情況，以及班委的組織能力與號召力，在這次活動中主要表揚及計算機a081班，他們班所分得的面積相對較大，但是能在最短的時間里完成任務，實在是非常難得的，可見其班委的號召力真的是很好，再就是設(shè)計的兩個班，這兩個班所叫來的所有同學雖然不多，但是也可以按時的完成任務，并且都很自覺的將自己所屬任務區(qū)的路面進行了清理，很好，設(shè)計班可以有這樣的表現(xiàn)很出乎我的意料，在這個學期的衛(wèi)生檢查中，設(shè)計班的衛(wèi)生情況一直是衛(wèi)生部的一個重點，可以說到目前為止，設(shè)計班的表現(xiàn)在系里還是有很大的差距的，相對于入學時的情況也是有很大差距的，針對于這一情況，我們將在下學期專門研究出一套針對于藝術(shù)類班級的衛(wèi)生檢查制度，在不影響系里整體情況的基礎(chǔ)上，對設(shè)計班的衛(wèi)生進行部分調(diào)整，從而達到盡可能多的調(diào)動起他們的積極性。
至此上個學期的大體工作已基本介紹完畢，從工作的情況我自己對我自己的評價是這個學期我沒有很好的帶領(lǐng)好衛(wèi)生部，雖然這個學期的工作沒有出現(xiàn)大的失誤，但是這個學期的由于個人的原因還是對部里的工作沒大放在心上，對于干事培養(yǎng)還是存在不少的失職，有些事情基本上都是讓他們自己去進行處理，沒有考慮到他們的實際情況，對于有些事情沒有及時的與老師進行溝通，在這個學期的衛(wèi)生安排上，有些事情做得還是不足的，對于實習班級的衛(wèi)生管理還存在缺陷，對于有些班級的衛(wèi)生檢查不到位，針對于這些情況，我將會制定出一套專門的解決辦法來克服這些問題，以求進一步解決這些問題。
上半年工作總結(jié) 篇7
在市城管局的正確領(lǐng)導和局機關(guān)有關(guān)處室的大力支持下，我處全體干部職工以高度的責任感和使命感，克服困難，樂于奉獻，全力以赴，按照市城管局20xx年責任目標白皮書的相關(guān)部署，以解放思想學習活動為契機，推動了各項工作的深入開展，圓滿地完成了上半年度工作計劃�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作思路簡要匯報如下。
一、上半年工作總結(jié)
（一）以解放思想學習討論活動為龍頭，深入開展思想陣地建設(shè)，進一步完善基層組織。
按照局黨委部署，黨支部結(jié)合實際情況，積極組織學習交流活動，通過思想學習推動黨員干部職工統(tǒng)一認識，促進管理處各項工作有序高效開展。
為深化對解放思想重要意義的思想認識，黨支部積極組織學習交流活動，通過堅持每月組織一次黨員活動，先后與市梧桐山風景區(qū)、市園林科研所、市皇崗公園、市塘朗山郊野公園等兄弟單位黨組織開展活動，交流探討如何將討論學習成果融入到實際工作中；安排了支部領(lǐng)導班子和部分黨員參加局黨委舉辦的“百課下基層” 活動等專題講座，加強黨員干部的思想理論修養(yǎng)。黨員們紛紛表示，通過開展交流活動，豐富了討論學習活動的形式，吸取了兄弟單位黨組織的成功經(jīng)驗，深化了自己對解放思想重要意義的認識。在紀念改革開放三十周年的黨建創(chuàng)新征文活動中，黨支部主動組織上交了一篇征文。
在基層組織建設(shè)中，地質(zhì)公園管理處黨支部成立后即著手建設(shè)工會和共青團組織，帶動干部職工齊心協(xié)力完成管理處中心工作。
在黨支部號召下，支部黨員干部自三月起主動堅持參與管理處每周的值班工作。通過發(fā)揮黨員干部的示范作用，全面調(diào)動了管理處切實開展“四查四整頓”活動，認真排查整治安全生產(chǎn)隱患的氛圍。
按照局黨委的要求，我處黨支部堅持群眾路線，加強黨務政務公開陣地建設(shè)，認真聽取黨員群眾的意見和建議，結(jié)合實際情況，積極研究方案落實。
思想工作的深入開展，為加快推進管理處各項工作提供了堅強的思想保證。今年上半年，國家地質(zhì)公園揭碑開園建設(shè)、安全生產(chǎn)等工作成效得到了上級領(lǐng)導的好評；管理處干部職工無一人牽涉違法違紀事件、重大信用不良事件、“黃賭毒”丑惡現(xiàn)象和邪教活動。
（二）管理科學規(guī)范，確保一方平安
市城管局十分重視我處安全生產(chǎn)各項工作。今年以來，吳子俊局長、葉果副局長等局領(lǐng)導班子成員和局機關(guān)有關(guān)處室先后多次到園區(qū)視察，現(xiàn)場指導工作。在局領(lǐng)導的鼓舞下，我處全體干部職工努力克服困難，積極探索，不斷提高安全生產(chǎn)工作成效。
按照局領(lǐng)導的.指示，管理處領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全體干部職工，按管理處規(guī)章制度，嚴陣以待，一絲不茍地做好園區(qū)安全生產(chǎn)各項工作。自3月初至今，在管理處原有 24小時值班制度基礎(chǔ)上，領(lǐng)導班子帶頭堅持24小時值班，進一步加強了園區(qū)值班力量，提高了處理突發(fā)事件的效率和應變能力。
為確保園區(qū)安全生產(chǎn)工作不留盲點，我處強化了“點線結(jié)合”的做法，在歷史形成的主要登山口設(shè)置了固定執(zhí)勤崗亭，安排護林隊員全天候24小時三班制定點監(jiān)控；各管理站護林班機動巡查組在本責任片區(qū)執(zhí)勤崗亭之間每天數(shù)次往返巡查。通過固定崗執(zhí)勤和機動巡查相結(jié)合，實現(xiàn)了全園區(qū)森林防火、維穩(wěn)綜治等安全生產(chǎn)工作全閉合監(jiān)控和全天候執(zhí)勤。管理處領(lǐng)導班子帶隊加強巡查，排查園區(qū)安全隱患，按時上報排查檢查情況。近期暴雨天氣和臺風“風神”接踵而至，我處安全生產(chǎn)工作成功經(jīng)受了考驗。
經(jīng)過兩年的摸索，護林隊伍的建設(shè)和管理工作日臻完善。通過嚴格的日�？己耍訌姍z查制度落實情況，將安全生產(chǎn)檢查記錄本提交部門會議檢查等制度化方式，強化管理，提升了隊伍的對外形象，提高了管理成效。通過認真開展綜合業(yè)務培訓和實操演練，增強隊伍戰(zhàn)斗力。今年以來，我處即組織了專題講座1次，組織實操演練2次，增強了護林隊員應對突發(fā)事件和森林滅火的能力，造就了一支素質(zhì)高、體能好，戰(zhàn)斗力強的團隊。
加大了硬件投入，管理觸角進一步深入。為強化管理，我處按現(xiàn)有標準增設(shè)了5處執(zhí)勤崗亭，使園區(qū)固定執(zhí)勤點增至16處，并在大鵬片區(qū)設(shè)立了管理站，使安全生產(chǎn)和資源保護工作更加深入。
加強安全隱患排查整治工作。按深城管[20xx]60號等文件精神，我處排查了辦公區(qū)域、各管理站及執(zhí)勤崗亭存在的安全隱患，于4月上旬完成了全部整改工作；按管理處工作部署，在楊梅坑-鹿咀片區(qū)邊坡路段加設(shè)了路障和反光隔離帶，設(shè)置了警示牌，提醒市民游客增強防范意識。
加大宣傳力度，提高市民安全生產(chǎn)意識。上半年我處共制作了宣傳欄十三期，宣傳橫幅二百余幅，發(fā)放倡議書近百份；在重大節(jié)假日期間，有針對性地開展宣傳工作。
聯(lián)防工作進一步深化。按管理處部署，各管理站先后與當?shù)厣鐓^(qū)組織了聯(lián)防座談會，加強協(xié)調(diào)溝通，為安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
據(jù)統(tǒng)計，截至今年六月底，各登山口執(zhí)勤崗亭月均勸阻登山人數(shù)共6590人次，車輛142輛次。其中今年“清明”假期，即勸阻登山人員637人次，車輛 24輛次。通過實現(xiàn)監(jiān)控閉合，我處有效防止了火種進山，確保了園區(qū)無森林防火、安全生產(chǎn)等突發(fā)性公共事件，平安度過了森林防火特別期，經(jīng)受了五、六月期間的暴雨臺風等惡劣天氣的考驗，實現(xiàn)了園區(qū)安全生產(chǎn)等工作的階段性目標。
（三）全力推進國家地質(zhì)公園揭碑開園項目前期工作
元月29日，受呂銳鋒副市長委托，陳玉堂副秘書長主持召開了專題會議研究揭碑開園建設(shè)項目規(guī)劃紅線外市政接駁設(shè)施事項。按照會議精神，我處向市發(fā)改局申請辦理增加該項目的立項和追加項目經(jīng)費的手續(xù)。5月16日，市發(fā)改局下達批復意見，同意辦理相關(guān)手續(xù)。
元月31日，我處將揭碑開園建設(shè)項目用地方案圖報請市規(guī)劃局提交市政府常務會議審議。
3月13日，受呂銳鋒副市長委托，黃錦奎副秘書長主持召開了專題會議，同意將地質(zhì)博物館建于新大片區(qū)等選址安排，并要求市國房局依法收回鹿咀片區(qū)已出讓給深圳福德隆公司的用地，解決揭碑開園建設(shè)項目用地問題；要求市規(guī)劃局提前下達項目設(shè)計要點，抓緊報請市政府常務會議審定揭碑開園項目建設(shè)用地。
4月2日，我處專題請示市規(guī)劃局，按市政府辦公會議紀要20xx年123號精神，盡快劃定國家地質(zhì)公園地質(zhì)遺跡保護區(qū)范圍。
4月15日，呂銳鋒副市長主持召開了專題會議，明確要求我處倒排時間，加快推進工作進度；要求市規(guī)劃局抓緊完成地質(zhì)遺跡保護區(qū)劃定、項目用地報批、提前下達設(shè)計要點；要求市國房局盡快與福德隆公司談判收地補償事宜；要求XX區(qū)政府負責完成國家地質(zhì)公園轉(zhuǎn)地工作。
5月19日，經(jīng)我處積極協(xié)調(diào)溝通，市規(guī)劃局下達了地質(zhì)公園揭碑開園建設(shè)項目的設(shè)計要點。我處隨即按有關(guān)規(guī)定，在市建設(shè)局工程交易中心進行項目設(shè)計公開招標，將于7月16日評審。
6月中旬，我處按照國土資源部對加強建設(shè)與管理國家地質(zhì)公園的要求，積極推進深圳大鵬半島國家地質(zhì)公園總體規(guī)劃的修編工作。
在市城管局的正確領(lǐng)導和局機關(guān)有關(guān)處室的大力支持下，我處積極協(xié)調(diào)，全力推進，圓滿完成了上半年度揭碑開園建設(shè)項目相關(guān)工作計劃。
上半年工作總結(jié) 篇8
上半年XX區(qū)交通運輸局根據(jù)省、市、區(qū)相關(guān)脫貧攻堅工作要求，緊緊圍繞實現(xiàn)貧困區(qū)退出為目標，結(jié)合我單位承擔職責和扶貧工作年度計劃，科學規(guī)劃、嚴密組織，努力爭當全區(qū)精準扶貧、精準脫貧的排頭兵，取得了階段性成效。
一、單位包村、干部包戶工作完成情況
(一)交通局包保幫扶工作目標
緊緊圍繞貧困區(qū)退出為目標，著力在精準識別、精準施策、精準幫扶、精準脫貧等方面下功夫，確保我局幫扶的所有貧困村與家庭20xx年底實現(xiàn)村出列、戶脫貧。
(二)交通局包保幫扶任務
1、單位包村任務：我局總共幫扶聯(lián)系五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個行政村，分別是單王鄉(xiāng)的王樓村、胡臺村;西河口鄉(xiāng)的鍋棚店村、石湖村、紅石巖村、江店村、郝集村、龍門沖村、河口居委會;新安鎮(zhèn)的迎水村、洪河村、鮑灣村;獨山鎮(zhèn)的黃荊灘村;城南鎮(zhèn)的黃小橋村。分別給鍋棚店、石湖、胡臺三個貧困村下派了駐村干部。
干部保戶任務：全局102名干部、幫扶聯(lián)系貧困戶436戶1213人。
(三)、單位包村干部包戶工作完成情況
1、20xx年我局對三個幫扶貧困村分別下派了三名駐村幫扶干部，制定了單位包村脫貧計劃并按照節(jié)點圓滿完成上半年幫扶工作任務。
2、在當?shù)攸h委政府正確領(lǐng)導、村兩委密切配合下，通過局全體幫扶干部共同努力，上半年我局所有幫扶聯(lián)系戶都制定了切實可行的脫貧計劃，針對致貧原因，制定了幫扶措施，取得了幫扶成效。
(四)、交通局包保幫扶保障措施
1、深入宣傳發(fā)動。
多次召開局幫扶干部大會，安排部署“雙包”工作、為了確保幫負責人熟悉了解政策，確保幫扶取得實質(zhì)成效專門印制《區(qū)交通運輸局走訪幫扶記錄》本，幫扶干部按時走訪，詳細記錄，局扶貧辦每月督查，為扎實做好“雙包”工作奠定基礎(chǔ)。
2、扎實走訪貧困戶。
上半年我局走訪幫扶貧困戶達三百多人次，專門制定了《區(qū)交通運輸局干部包戶幫扶制度》，對未脫貧的貧困戶幫扶責任人嚴格按照要求每月至少走訪一次、對已經(jīng)脫貧的'貧困戶每季度走訪一次，通過入戶走訪、電話隨訪、節(jié)日走訪慰問等多種形式，開展走訪活動，每次走訪都有記錄，每位干部建立幫扶臺賬。發(fā)現(xiàn)貧困戶問題和需求，能夠個人解決的都給予了當場解決，解決不了的，反饋到局扶貧辦，局扶貧辦匯總登記，及時與當?shù)卣拖嚓P(guān)部門對接、并做好了幫扶戶的解釋工作。
3、選好下派駐村干部。
對口幫扶的三個貧困村、局黨組分別精選基層工作經(jīng)驗豐富的三名扶貧干部駐村，選派干部嚴格按照規(guī)定與單位工作完全脫鉤，全心身的投入到駐村扶貧工作中。專門制定了《區(qū)交通運輸局選派干部管理制度》，根據(jù)制度要求不定期對駐村干部進行查崗，根據(jù)選派干部駐村履職情況建立考核與獎懲制度，駐村干部每個季度匯報一次駐村工作開展情況，每個有幫扶任務貧困村都安排一名黨組成員負責聯(lián)系，同時安排一個局二級機構(gòu)負責協(xié)助。局人事股協(xié)同局扶貧辦負責駐村干部管理，嚴格按照規(guī)定按時發(fā)放駐村各項補助，及時掌握駐村干部工作生活情況，為駐村干部解決后顧之憂。
4、建章立制。
每一位局黨組成員負責聯(lián)系一個幫扶村，局黨組專門制定了《區(qū)交通運輸局扶貧管理制度》，制度規(guī)定局主要負責人每年至少到幫扶貧困村調(diào)研兩次以上，每半年至少要去所有幫扶村檢查一次幫扶情況和駐村干部工作開展情況。同時局黨組制定一個《區(qū)交通運輸局黨組成員牽頭幫扶方案》，方案要求每個黨組成員牽頭(一個二級機構(gòu)配合)幫扶一個村，專門負責督促幫扶人扎實開展幫扶工作，牽頭人要會同當?shù)卣块T不定期到幫扶村現(xiàn)場辦公，解決實際困難。對于幫扶村立足實際、自我發(fā)展、努力增收的項目，在人力、物力、資金上給以一定的幫扶支持。
二、 交通局承擔交通基礎(chǔ)設(shè)施上半年工作總結(jié)
(一)交通局承擔交通基礎(chǔ)設(shè)施工作目標
緊緊圍繞村出列、區(qū)退出為目標，全省扶貧工作“重精準、補短板、促攻擊”專項整治行動為鍥機，確保九月底如期高質(zhì)量完成年度省、市、區(qū)下達的暢通工程目標任務，實現(xiàn)精準脫貧攻擊工作再戰(zhàn)再捷。
(二)交通局承擔交通基礎(chǔ)設(shè)施工作任務
20xx年XX區(qū)扶貧領(lǐng)導組共下達我區(qū)扶貧整合資金二批次計劃，共涉及項目357個489.801公里，計劃總投資17517.26萬元。其中：
20xx年2月9日XX區(qū)扶貧領(lǐng)導組裕扶組【20xx】12號文共下達我區(qū)扶貧整合資金計劃169個項目277.254公里，計劃總投資6483.11萬元。分別為：村村通5.5米項目18個50.79公里;暢通工程老村道加寬項目68個129.039公里;暢通工程撤并建制村項目31個44.201公里;貧困村內(nèi)較大自然村道路道路硬化項目52個53.224公里。
20xx年5月14日XX區(qū)扶貧領(lǐng)導組裕扶組【20xx】31號文共下達我區(qū)扶貧整合資金計劃188個項目212.547公里，計劃總投資11034.15萬元。分別為：非貧困村道路硬化項目185個206.117公里;暢通工程零星項目3個6.43公里。
(三)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、暢通工程工作完成情況
1、裕扶貧組【20xx】12號文件項目已經(jīng)全部開工。
2、裕扶組【20xx】31號文非貧困村通村硬化206.117公里、185個項目任務已經(jīng)與5月底下至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在招投標和整理路基、六月份可以全部開工建設(shè)。
3、已經(jīng)完成零星項目6.43公里，3條路設(shè)計等前期工作、六月份可以全部開工建設(shè)。
4、上半年完成的項目申報工作
(1)、完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)20xx---20xx年“四好農(nóng)村路”建設(shè)項目申報工作;
(2)、安排落實全區(qū)40個“雙基薄弱村” 317個項目的申報工作其中：非貧困村306個項目320.04公里投資14401.8萬元;貧困村11個項目12.066公里投資572.71萬元。共計：332.106公里投資14974.51萬元。
(3)、安排落實“蓄洪區(qū)”道路項目計劃申報工作。
(4)、安排落實20xx年急需解決的其他道路項目計劃申報工作。
(四)交通局承擔交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保障措施
1、全力做好項目前期工作。
�、偈侨ψ龊脮惩üこ添椖俊⒄腺Y金項目的勘察設(shè)計，確保指導到位，不影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施。
②是鄉(xiāng)村級道路監(jiān)理分片區(qū)打捆進行公開招標，確保同一標準、同一要求、同一尺度。
2、落實責任
①對于縣、鄉(xiāng)級暢通工程，落實包保制度。區(qū)交通局班子成員按19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分片區(qū)，全部包保到項目，并由區(qū)公路局配備2名現(xiàn)場管理技術(shù)人員，人跟著項目走，建立了“交通局班子包保、公路局技術(shù)管理”的聯(lián)包方式。
②對于村級暢通工程，落實交通分局督查制。落實分局負責所管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級暢通工程監(jiān)管任務，實行交通分局片區(qū)監(jiān)管制，分局班子包保到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，層層落實責任。
3、調(diào)度工程建設(shè)進度。嚴格落實周調(diào)度、月通報制度，圍繞年度目標任務，多次召開項目進度推進會和項目實施匯報會，分析工程建設(shè)中存在問題和困難，研究解決辦法，加強組織協(xié)調(diào)，全面推動項目建設(shè)有力有序推進。
4、規(guī)范項目管理。規(guī)范履約保證金制度�？h鄉(xiāng)級道路中標施工單位按規(guī)定提交履約保證金后方才發(fā)出中標通知書、簽訂合同，同時將合同履約、質(zhì)量管理均與履約保證金掛鉤;建立約談制度。對交通工程實行中標后約談制度，中標單位承諾，不斷加強對中標單位合同履約行為的監(jiān)督管理;建立標后督查制度。成立標后督察組，加強標后履約監(jiān)管和巡查，嚴厲打擊借用掛靠資質(zhì)、轉(zhuǎn)包、違法分包行為;分項目成立項目管理辦公室。明確專人負責，根據(jù)現(xiàn)場管理實際情況制定和細化項目辦職責、明確項目辦責任，負責對項目的現(xiàn)場管理、施工協(xié)調(diào)、安全監(jiān)督等工作;組織管理到位。嚴格規(guī)范項目建設(shè)程序、嚴格要求監(jiān)理單位規(guī)范項目施工管理、嚴格抓好工程質(zhì)量和施工進度、嚴格規(guī)范項目建設(shè)資料等。
5、加大督查和監(jiān)管力度，確保質(zhì)量達標。
落實督查制度。按照局班子督查、局效能辦督查的方式對在建項目的人員履約、施工進度、質(zhì)量管理、安全監(jiān)管進行督查，全面推動項目規(guī)范管理。
專門制定《XX區(qū)鄉(xiāng)村道路項目監(jiān)管細則》根據(jù)細則要求針對性的加大檢查力度和頻次，不定期對項目進度和質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐條道路開展全方位督導，確保項目工程質(zhì)量。
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