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北京環(huán)境的調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的北京環(huán)境的調(diào)查報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
北京環(huán)境的調(diào)查報(bào)告1
北京人居住得方便、舒心嗎?居住環(huán)境感覺(jué)美好嗎?不同區(qū)域的居民對(duì)管理和服務(wù)的滿意度有什么不同?北京市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)昨天發(fā)布了《北京居民居住環(huán)境滿意度調(diào)查報(bào)告》。
四大功能區(qū)居民滿意度不同
調(diào)查結(jié)果顯示,居民居住環(huán)境總體滿意度為78.6%,其中,周邊公共服務(wù)滿意度為81.4%,小區(qū)物業(yè)管理滿意度為75.8%。四大功能區(qū)的居民滿意度有所不同,首都功能核心區(qū)和生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)的滿意度分別為79.1%和80.5%;城市功能拓展區(qū)和城市發(fā)展新區(qū)分別為78.2%和77.7%。最高的生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)與最低的城市發(fā)展新區(qū)相差2.8個(gè)百分點(diǎn)。市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人分析,居住環(huán)境滿意度呈“內(nèi)外區(qū)域高、中間區(qū)域低”的.特點(diǎn)。
公共服務(wù)領(lǐng)域交通最滿意
調(diào)查顯示,被訪居民對(duì)居住地周邊公共服務(wù)滿意度為81.4%,其中交通便捷性滿意度最高,為88.8%;居二、三、四位的依次是商業(yè)、醫(yī)療和教育資源,滿意度均在80%以上;休閑娛樂(lè)和養(yǎng)老配套滿意度排名后兩位,分別為74.6%和71.1%。
分區(qū)域看,首都功能核心區(qū)以其交通便捷、醫(yī)療和教育資源配套得到被訪者的認(rèn)可,明顯高于其他三個(gè)功能區(qū),為84.6%;城市發(fā)展新區(qū)最低,為79.6%,兩者相差5個(gè)百分點(diǎn)。
列四大功能區(qū)滿意度之首的均為交通便捷性,市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人分析,這說(shuō)明本市推出的增設(shè)公交專用道、開(kāi)設(shè)通勤快車、提供公共租賃自行車等措施取得了良好效果。
【受訪居民居住區(qū)域】
首都功能核心區(qū)17.4%
生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)13%
城市發(fā)展新區(qū)26.1%
城市功能拓展區(qū)43.5%
【受訪居民住房類型】
簡(jiǎn)易房0.8%
花園式小區(qū)4.6%
胡同平房9.4%
樓房85.2%
調(diào)查背景
市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)采用電話調(diào)查方式對(duì)全市2300位18至70周歲的城鎮(zhèn)居民,圍繞居住地周邊公共服務(wù)和小區(qū)物業(yè)管理兩個(gè)領(lǐng)域,開(kāi)展了北京居民居住環(huán)境滿意度調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果
居民居住環(huán)境總體滿意度78.6%
居住地周邊公共服務(wù)滿意度81.4%
其中,交通便捷性滿意度最高88.8%
居二、三、四位的依次是
商業(yè)、醫(yī)療和教育資源,滿意度均在80%以上
哪些公共服務(wù)待加強(qiáng)?
1.養(yǎng)老配套服務(wù)
調(diào)查結(jié)果顯示,全市養(yǎng)老配套服務(wù)滿意度為71.1%,在列出的6項(xiàng)公共服務(wù)中最低。
調(diào)查報(bào)告指出,近年北京老齡化趨勢(shì)明顯加快,人口高齡化趨勢(shì)加劇,居民對(duì)養(yǎng)老設(shè)施的需求迅速增加,目前本市城區(qū)公辦和非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本處于供不應(yīng)求狀態(tài),一床難求現(xiàn)象普遍存在。
2.休閑娛樂(lè)配套
休閑娛樂(lè)配套滿意度列位6項(xiàng)公共服務(wù)倒數(shù)第二,僅為74.7%。不滿意的主要原因?yàn)椋幼〉刂車莩鰣?chǎng)所、體育場(chǎng)館、健身中心等休閑娛樂(lè)設(shè)施供給不足、滿意度不高;休閑娛樂(lè)價(jià)格普遍高于居民期望。
3.安保和環(huán)境衛(wèi)生
此外,調(diào)查顯示,24.2%的被訪市民不滿居住小區(qū)的物業(yè)管理情況,安保和環(huán)境衛(wèi)生成為小區(qū)物業(yè)管理中的短板。認(rèn)為安保存在問(wèn)題的被訪者中,選擇“無(wú)保安巡邏”、“無(wú)門禁、電視監(jiān)控系統(tǒng)、攝像頭”和“小區(qū)內(nèi)亂設(shè)攤點(diǎn),違章搭建,亂停車”的比重分別為47.2%、34.9%和30.6%。認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生存在問(wèn)題的被訪者中,選擇“垃圾、污水亂倒亂潑,雜物亂堆亂放”、“不文明養(yǎng)寵物”和“亂發(fā)亂貼小廣告”的比重依次為47.5%、42.8%和29%。
北京環(huán)境的調(diào)查報(bào)告2
一、調(diào)研情況
(一)機(jī)構(gòu)基本情況
1、機(jī)構(gòu)成立時(shí)間
所有機(jī)構(gòu)均成立于XX年以后,其中2家機(jī)構(gòu)成立于XX-XX年,8家機(jī)構(gòu)成立于XX-XX年,4家機(jī)構(gòu)成立于XX年及以后。經(jīng)計(jì)算,14家機(jī)構(gòu)的平均存續(xù)時(shí)間為5.43年。
在歐美等地區(qū),社會(huì)企業(yè)是在公益組織發(fā)展上百年以后才有組織地出現(xiàn)的。和歐美地區(qū)不同,在北京,公益組織在上世紀(jì)90年代大量出現(xiàn),社會(huì)企業(yè)緊隨公益組織在XX年以后大量涌現(xiàn)。
2、機(jī)構(gòu)規(guī)模
14家機(jī)構(gòu)中,有7家XX年收入在100-200萬(wàn)(不含100萬(wàn))之間,有4家在100萬(wàn)及以下,1家在200-300萬(wàn)(不含200萬(wàn)),1家在300-400萬(wàn)(不含300萬(wàn)),1家在500萬(wàn)以上。經(jīng)計(jì)算,14家機(jī)構(gòu)XX年平均收入為185.71萬(wàn)元。
所有受訪機(jī)構(gòu)XX年收入小于1000萬(wàn),均屬小微企業(yè);結(jié)合5.43年的平均存續(xù)時(shí)間和185.71萬(wàn)元的平均年度收入來(lái)看,受訪機(jī)構(gòu)與商業(yè)企業(yè)相比,發(fā)展速度緩慢。
3、機(jī)構(gòu)注冊(cè)類型
14家機(jī)構(gòu)中有8家在工商部門注冊(cè)(其中3家因工作需要,正在申請(qǐng)民政部門注冊(cè)),1家在民政部門注冊(cè)(有工商注冊(cè)的計(jì)劃),4家同時(shí)在工商及民政部門注冊(cè),1家未在大陸地區(qū)任何部門注冊(cè),也在爭(zhēng)取民政部門注冊(cè)。
造成受訪機(jī)構(gòu)注冊(cè)類型多樣的原因,不僅和社會(huì)企業(yè)的來(lái)源有關(guān)(如部分機(jī)構(gòu)僅是社會(huì)組織的一個(gè)部門,部分機(jī)構(gòu)從商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)),也和政府相關(guān)政策有關(guān)(如部分機(jī)構(gòu)原本計(jì)劃在民政部門注冊(cè),但由于政策限制選擇工商部門注冊(cè),但一直沒(méi)有放棄申請(qǐng)民政部門注冊(cè),有的機(jī)構(gòu)原本選擇工商部門注冊(cè),為了順利申請(qǐng)政府資助,又同時(shí)選擇民政部門注冊(cè))。同時(shí)選擇工商和民政部門注冊(cè)的機(jī)構(gòu),基本上還是一對(duì)人馬兩塊牌子,其商業(yè)部分和社會(huì)公益部分獨(dú)立和配合的有效方法還在探索之中。
4、對(duì)社會(huì)企業(yè)的認(rèn)知
所有機(jī)構(gòu)均表示了解社會(huì)企業(yè)的概念,認(rèn)為社會(huì)企業(yè)是“用商業(yè)手段解決社會(huì)問(wèn)題”,并認(rèn)為自身是社會(huì)企業(yè)或計(jì)劃成為社會(huì)企業(yè)。
經(jīng)過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)多年來(lái)的不斷努力,社會(huì)企業(yè)概念已在受訪機(jī)構(gòu)中有了很好的認(rèn)知。
5、對(duì)利潤(rùn)分紅的認(rèn)知
14家機(jī)構(gòu)中,2家機(jī)構(gòu)無(wú)數(shù)據(jù),其余12家機(jī)構(gòu)中,有1家表示不可以分紅,所有利潤(rùn)應(yīng)用于機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張和社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),11家表示可以分紅(分紅比例也有差異,比如有機(jī)構(gòu)明確表示30%利潤(rùn)不能分紅),但是其中至少有9家未分紅(原因是這些機(jī)構(gòu)尚處于發(fā)展期,有的尚未實(shí)現(xiàn)盈利,有的將盈利用于產(chǎn)品研發(fā),無(wú)力分紅,有的為民政部門注冊(cè),但有工商注冊(cè)計(jì)劃且愿意分紅)。
目前我國(guó)有關(guān)社會(huì)企業(yè)分紅比例的意見(jiàn)均來(lái)自于國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和學(xué)者研究,而各國(guó)社會(huì)企業(yè)的官方分紅標(biāo)準(zhǔn)各有不同,學(xué)者對(duì)此也各持己見(jiàn),因此各機(jī)構(gòu)對(duì)于社會(huì)企業(yè)是否應(yīng)該分紅、分紅比例是多少也持不同態(tài)度。分紅有利于激勵(lì)管理團(tuán)隊(duì)和吸引外部資源注入,不分紅有助于保持機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和目的的純粹性,應(yīng)慎重決策。
(二)創(chuàng)始人情況
1、年齡
14家機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人年齡為21-60之間,其中31-40歲的為6家,51-60歲的為5家,41-50歲的為2家,21-30歲的為1家。
受訪機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人31-40歲和51-60歲的人占多數(shù)。其中51-60歲的創(chuàng)始人所在領(lǐng)域基本為養(yǎng)老助殘等傳統(tǒng)社會(huì)領(lǐng)域,而31-40歲的創(chuàng)始人所在領(lǐng)域則稍顯多元。
2、性別
14家機(jī)構(gòu)共有22位創(chuàng)始人,其中12家機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人數(shù)量為1,2家機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人數(shù)量為2,1家機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人數(shù)量為3及以上。21位創(chuàng)始人中,僅有4位男性。
受訪機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人中女性的比例高達(dá)82%,遠(yuǎn)高于商業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人中女性比例不到30%的比例。
3、動(dòng)機(jī)
14家機(jī)構(gòu)中只有3家機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人是事業(yè)型創(chuàng)業(yè),其余11家為情感型創(chuàng)業(yè)。
根據(jù)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同,商業(yè)企業(yè)可分生存型和事業(yè)型兩類,二者目的是一致的,都是通過(guò)商品交易賺取利潤(rùn)。和商業(yè)企業(yè)不同,受訪機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)分情感型和事業(yè)型兩類,其中情感型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)始人應(yīng)平衡情感與商業(yè)之間的關(guān)系。
4、合伙人
14家機(jī)構(gòu)中有8家機(jī)構(gòu)除創(chuàng)始人以外無(wú)合伙人,2家機(jī)構(gòu)有1-2位合伙人,3家機(jī)構(gòu)有2位以上合伙人,1家機(jī)構(gòu)正在建立合伙人制度。
新東方創(chuàng)始人徐小平曾說(shuō):“對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)而言,團(tuán)隊(duì)的重要性大于商業(yè)模式和行業(yè)選擇”。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)環(huán)境變化快速的情況下,只有建立一個(gè)精干的核心團(tuán)隊(duì),機(jī)構(gòu)才會(huì)具備強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,否則單靠創(chuàng)始人自身是難以應(yīng)付機(jī)構(gòu)的管理、營(yíng)銷、公共等諸多事務(wù)的。合伙人的缺失是制約機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)的因素之一。
5、培訓(xùn)經(jīng)歷
14家機(jī)構(gòu)中有12家機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人參加過(guò)企業(yè)相關(guān)培訓(xùn),其中有8家參加過(guò)英國(guó)大使館文化教育處(以下簡(jiǎn)稱:bc)組織的社會(huì)企業(yè)家技能培訓(xùn)項(xiàng)目,4家創(chuàng)始人參加過(guò)其他組織提供的培訓(xùn),2家機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人沒(méi)有參加過(guò)企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)。
受訪機(jī)構(gòu)不缺乏參加各類企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這些培訓(xùn)對(duì)他們的發(fā)展起到了啟蒙作用。不過(guò),這些培訓(xùn)多是普適性的,個(gè)性化不足。有針對(duì)性的、深度的輔導(dǎo)和扶持成為很多受訪機(jī)構(gòu)的迫切需求。
6、國(guó)際交流
14家機(jī)構(gòu)中,10家機(jī)構(gòu)參加過(guò)國(guó)際交流活動(dòng)。說(shuō)明和商業(yè)企業(yè)相比,北京的餓社會(huì)企業(yè)擁有更多與國(guó)際同類型的一流組織交流的機(jī)會(huì)(行業(yè)協(xié)會(huì)、慈善機(jī)構(gòu)組織的參會(huì)參展、基金會(huì)組織的交流學(xué)習(xí)等)。
國(guó)際交流讓受訪機(jī)構(gòu)開(kāi)闊了視野,了解到了國(guó)際一流組織的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),如何將這些經(jīng)驗(yàn)本土化,使其符合中國(guó)的實(shí)際國(guó)情和機(jī)構(gòu)的發(fā)展水平,也成為了受訪機(jī)構(gòu)面臨的難題。
(三)商業(yè)化水平
1、戰(zhàn)略與模式
企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和模式是決定企業(yè)基因的重要因素,影響著企業(yè)的未來(lái)。商業(yè)企業(yè)甚至有“戰(zhàn)略是企業(yè)的生命”、“未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”的說(shuō)法。因此,商業(yè)企業(yè)高度重視機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略和商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。
受訪機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略和商業(yè)模式的設(shè)計(jì)方面,和商業(yè)企業(yè)相比存在差距。有的機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略決策缺乏科學(xué)有效的論證,具有隨意性;有的機(jī)構(gòu)承擔(dān)了本不應(yīng)該由企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,為機(jī)構(gòu)背上了沉重的發(fā)展包袱。
2、管理水平
(1)員工培訓(xùn)制度不健全
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。良好的員工培訓(xùn)制度將機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略和核心需求與員工的自我發(fā)展需要相結(jié)合,形成多渠道、多層次的培訓(xùn)體系。
受訪機(jī)構(gòu)員工培訓(xùn)制度普遍不健全。多數(shù)機(jī)構(gòu)僅對(duì)員工進(jìn)行了基本技能的簡(jiǎn)單培訓(xùn),缺乏培訓(xùn)的系統(tǒng)化、制度化和日常化安排,有的機(jī)構(gòu)認(rèn)為為員工提供外部機(jī)構(gòu)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)就是培訓(xùn),更有機(jī)構(gòu)認(rèn)為員工培訓(xùn)就是“灌輸虛的東西”,沒(méi)有意義。
(2)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)不足
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展相關(guān)核心理念的塑造和傳播的過(guò)程,是企業(yè)的靈魂所在。良好的企業(yè)文化不僅可以凝聚企業(yè)的向心力,激發(fā)員工的斗志,還可以對(duì)員工起著行為約束作用,引導(dǎo)整個(gè)企業(yè)保持健康向上的氛圍。
受訪機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的重視程度不甚理想。有的機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)還停留在機(jī)構(gòu)視覺(jué)形象的塑造層面,有的機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)僅僅是早晚會(huì)和表彰先進(jìn),缺乏對(duì)機(jī)構(gòu)的理念、文化等的提煉和傳播。
(3)人員設(shè)置不科學(xué)
人員設(shè)置是否合理對(duì)于公司的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。良好的人員設(shè)置,可以充分發(fā)揮人員的作用,使保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
受訪機(jī)構(gòu)在這方面也存在很多不足。很多機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé)不清,經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)調(diào)配的情況,這樣不僅使員工難以專注本職工作,影響了機(jī)構(gòu)工作效率,還使得員工績(jī)效難以評(píng)估,從而使機(jī)構(gòu)難以建立起有效的激勵(lì)體系。
(4)人員梯隊(duì)建設(shè)較差
人才梯隊(duì)建設(shè)能夠引導(dǎo)企業(yè)從企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人力,在實(shí)踐中培養(yǎng)大批人才,同時(shí)激發(fā)人才的創(chuàng)造精神,形成繼任者的人才源泉,為實(shí)踐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。
受訪機(jī)構(gòu)在人才梯隊(duì)建設(shè)方面的表現(xiàn)不佳。多數(shù)機(jī)構(gòu)由于缺乏合理的員工培訓(xùn)和激勵(lì)體系,人才的培養(yǎng)速度較慢,經(jīng)常出現(xiàn)機(jī)構(gòu)一發(fā)展人才就緊缺的情況,因此很多機(jī)構(gòu)普遍出現(xiàn)“1+n”的人才階梯結(jié)構(gòu),即創(chuàng)始人帶領(lǐng)一堆相同級(jí)別和能力的員工。
3、宣傳與營(yíng)銷
(1)媒體宣傳
成功的企業(yè)也往往是善于開(kāi)展媒體宣傳的。因?yàn)椋麄兩钪獦?shù)立企業(yè)品牌是長(zhǎng)期的工程,而巧妙借助媒體力量是樹(shù)立企業(yè)品牌有效方式之一。
多家受訪機(jī)構(gòu)比較重視媒體宣傳,部分機(jī)構(gòu)借助媒體對(duì)公益事業(yè)的關(guān)注獲得了較高的社會(huì)知名度。但是,總體看來(lái),受訪機(jī)構(gòu)在對(duì)外宣傳的時(shí)候依然存在以下問(wèn)題:難以將媒體對(duì)機(jī)構(gòu)和創(chuàng)始人的關(guān)注轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳;存在較大程度的被動(dòng)性,難以主導(dǎo)媒體傳播過(guò)程;缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性;危機(jī)公關(guān)的能力不強(qiáng)等。
(2)產(chǎn)品銷售
對(duì)于社會(huì)企業(yè)而言,產(chǎn)品的銷售是其實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的基礎(chǔ)。沒(méi)有良好的產(chǎn)品銷售,社會(huì)企業(yè)就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力去完成社會(huì)使命。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),社會(huì)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)一樣,首要完成的任務(wù)就是通過(guò)產(chǎn)品銷售,賺取利潤(rùn)。
受訪機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品銷售上存在諸多不足:產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方面,往往從自身資源出發(fā),較少考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素和消費(fèi)者的需求,導(dǎo)致產(chǎn)品差異化不足;銷售渠道方面,不僅缺乏建設(shè)經(jīng)驗(yàn),也缺少系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
4、外部資源吸引
(1)商業(yè)才人吸引
社會(huì)企業(yè)是用商業(yè)的手段和智慧來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題,創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。商業(yè)人才對(duì)于社會(huì)企業(yè)的價(jià)值是毋庸置疑的。優(yōu)秀的商業(yè)人才不僅可以為企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的管理運(yùn)營(yíng)理念,還可以幫助企業(yè)整合資源,優(yōu)化產(chǎn)品,開(kāi)拓市場(chǎng)。
很多受訪機(jī)構(gòu)表示在吸引商業(yè)人才方面存在巨大困難。主要原因包括:機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略不清、激勵(lì)機(jī)制缺乏,難以吸引人才;過(guò)分強(qiáng)調(diào)報(bào)團(tuán)取暖,不主動(dòng)擁抱商業(yè)社會(huì)。
(2)外部投資吸引
外部投資,尤其是股權(quán)投資近年來(lái)已經(jīng)成為助推中小企業(yè)發(fā)展壯大的重要力量。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)滬深兩市上市公司里有近60%的企業(yè)上市前接受過(guò)私募股權(quán)投資。股權(quán)投資不僅為企業(yè)解決了資金困難,還為其引入現(xiàn)代企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的一整套理念和方法,從而幫助企業(yè)突破瓶頸,快速成長(zhǎng)。能否吸引到外部投資,尤其是外部股權(quán)投資,成為判斷一個(gè)企業(yè)價(jià)值的重要標(biāo)桿。
受訪的14家機(jī)構(gòu)中只有3家機(jī)構(gòu)受到商業(yè)股權(quán)機(jī)構(gòu)的`投資,投資總額方面,1家在100萬(wàn)以下,1家在500-1000萬(wàn)之間,1家在1000萬(wàn)以上。其余機(jī)構(gòu)由于自身能力不足,未受到投資。因此,受訪機(jī)構(gòu)的發(fā)展不僅需要社會(huì)投資的參與,更需要自身固本強(qiáng)身。
二、發(fā)展建議
(一)政府
1、制定社會(huì)企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
厘清目前商業(yè)企業(yè)、社會(huì)企業(yè)、社會(huì)組織沒(méi)有明確界限的混亂局面,從組織目標(biāo)、收入來(lái)源、利潤(rùn)分配等方面出發(fā),制定適合中國(guó)國(guó)情并可操作的社會(huì)企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),將社會(huì)企業(yè)與社會(huì)組織、商業(yè)企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái),有利于社會(huì)企業(yè)自身明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)制度、清晰參與方預(yù)期等,同時(shí)有利于政府對(duì)社會(huì)企業(yè)加大支持力度、明確管理規(guī)范、落實(shí)具體措施等。
2、加大政府購(gòu)買社會(huì)企業(yè)服務(wù)力度
將社會(huì)企業(yè)作為單獨(dú)門類納入政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)范圍,加大對(duì)社會(huì)企業(yè)的支持力度,特別是整合優(yōu)質(zhì)資源優(yōu)先在老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、青少年服務(wù)、計(jì)生特殊家庭服務(wù)、信訪服務(wù)、矯正服務(wù)、扶貧與社區(qū)發(fā)展、生態(tài)保護(hù)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等民生福利領(lǐng)域加大政府購(gòu)買公共服務(wù)力度,提升社會(huì)企業(yè)承接購(gòu)買服務(wù)的能力,促使社會(huì)企業(yè)的自身發(fā)展邁上新臺(tái)階。而且,運(yùn)用社會(huì)治理理念謀劃系統(tǒng)的政府購(gòu)買服務(wù),通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)實(shí)施有效的社會(huì)治理,有利于構(gòu)建新型政社關(guān)系和社會(huì)格局。
3、鼓勵(lì)專業(yè)組織為社會(huì)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)
政府要在購(gòu)買服務(wù)的同時(shí)加大培訓(xùn)力度、制定完善扶持政策、加強(qiáng)市場(chǎng)化運(yùn)作,形成良性發(fā)展環(huán)境。以政府可以以購(gòu)買服務(wù)、委托課題等多種形式鼓勵(lì)專業(yè)組織,如企業(yè)、高校等,發(fā)揮自身所長(zhǎng),為社會(huì)企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù),同時(shí)對(duì)提供服務(wù)的專業(yè)組織給予稅收減免等方面的優(yōu)惠措施。以政府的引導(dǎo)力量促進(jìn)多種專業(yè)資源向社會(huì)企業(yè)聚集,提升社會(huì)企業(yè)從規(guī)劃到執(zhí)行等各個(gè)方向的建設(shè)和發(fā)展能力,幫助社會(huì)企業(yè)的成長(zhǎng)和壯大。
4、制定社會(huì)企業(yè)政府扶持政策
參考北京市扶持福利企業(yè)、高新企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)制定除購(gòu)買服務(wù)之外的社會(huì)企業(yè)扶持政策,如將社會(huì)企業(yè)的發(fā)展納入北京市的社科規(guī)劃、給予社會(huì)企業(yè)適當(dāng)?shù)母黝惗愂諆?yōu)惠、給予社會(huì)企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品良好的信用評(píng)級(jí)、等同產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的情況下優(yōu)先考慮社會(huì)企業(yè)、應(yīng)屆畢業(yè)生選擇社會(huì)企業(yè)就業(yè)給予北京落戶政策、對(duì)于購(gòu)買社會(huì)企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的企業(yè)予以支持等,以保證社會(huì)企業(yè)發(fā)展初期有足夠的生命力和可持續(xù)增長(zhǎng)能力。
5、建設(shè)社會(huì)企業(yè)孵化園
參考各地建設(shè)高科技園區(qū)的經(jīng)驗(yàn),建設(shè)社會(huì)企業(yè)孵化園,為初創(chuàng)期的社會(huì)企業(yè)提供免費(fèi)或低價(jià)的辦公場(chǎng)地、適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策,并有計(jì)劃地引進(jìn)為社會(huì)企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)、科研等服務(wù)的機(jī)構(gòu),社會(huì)企業(yè)的聚集也利于彼此溝通信息、交流成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于批準(zhǔn)入駐孵化園的社會(huì)企業(yè),由園區(qū)管理機(jī)構(gòu)與其簽訂孵化協(xié)議書(shū),辦理相關(guān)入駐手續(xù),并將相關(guān)資料報(bào)備,通過(guò)園區(qū)管理建立起溝通政府和人才、資本與技術(shù)、科技和產(chǎn)品、研發(fā)和市場(chǎng)的橋梁
6、對(duì)社會(huì)企業(yè)提供金融支持
政府以投資方式促企業(yè)發(fā)展的角色正在逐漸轉(zhuǎn)變――通過(guò)設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金由直接投資者轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接投資者,這種做法同樣可以在社會(huì)企業(yè)領(lǐng)域借鑒。由政府牽頭設(shè)立社會(huì)企業(yè)投資引導(dǎo)基金,充分發(fā)揮財(cái)政收入資金的杠桿放大作用,引導(dǎo)更多的民間資本投資于社會(huì)企業(yè)初創(chuàng)期,從而培養(yǎng)出一批極具創(chuàng)新能力、市場(chǎng)前景好的初創(chuàng)期社會(huì)企業(yè)快速成長(zhǎng),為商業(yè)化投資機(jī)構(gòu)進(jìn)一步投資規(guī)避一定風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)其后續(xù)投資,并為企業(yè)提供上市輔導(dǎo)等,用“接力棒”方式將社會(huì)企業(yè)做強(qiáng)做大,為中國(guó)乃至全球社會(huì)企業(yè)的發(fā)展樹(shù)立嶄新榜樣。
(二)企業(yè)
1、樹(shù)立正確的利潤(rùn)觀
勇于言利,處理好社會(huì)效益目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的關(guān)系,要清楚知道經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)是社會(huì)效益得以可持續(xù)實(shí)現(xiàn)的前提,在不妨礙社會(huì)目標(biāo)的前提下?tīng)?zhēng)取利潤(rùn)最大化,同時(shí)對(duì)利潤(rùn)分紅做出限制;以開(kāi)放的心態(tài)擁抱外來(lái)投資,要敢于描繪和闡述經(jīng)濟(jì)效益以吸引更多的合作資源;利用多種場(chǎng)合,宣揚(yáng)正確的利潤(rùn)觀,拒絕對(duì)社會(huì)企業(yè)進(jìn)行道德綁架。
2、學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)管理
現(xiàn)有社會(huì)企業(yè)多數(shù)是從社會(huì)組織轉(zhuǎn)化而來(lái),對(duì)商業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展不是十分了解。這種情況下,更要多學(xué)習(xí)商業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊眼界;積極搭建適合自身的商業(yè)模式,以產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量贏得市場(chǎng)的尊敬,實(shí)現(xiàn)社會(huì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),建設(shè)與自身商業(yè)模式相適應(yīng)的管理模式,培養(yǎng)職業(yè)化、專業(yè)化、行業(yè)化的工作隊(duì)伍。
3、整合社會(huì)資源
社會(huì)的公益之風(fēng)方興未艾,社會(huì)企業(yè)建立信息整合通路,敏感捕捉各種有用信息,同時(shí)積極行動(dòng),整合各種社會(huì)資源為組織的發(fā)展服務(wù),不能“坐、等、靠”。比如積極申請(qǐng)政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù);借助免費(fèi)名額等方式參加北京大學(xué)社會(huì)公益管理碩士項(xiàng)目、中歐商學(xué)院mba培訓(xùn)等;與大學(xué)、知名企業(yè)、愛(ài)心人士等合作,借助其專業(yè)力量,提升社會(huì)企業(yè)發(fā)展能力。
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